商城建设及运营方案 课件

商城建设及运营方案商城建设及运营方案一.任务目标………6-12二.栏目设置………13-25栏目设置……………14首页栏目……………15-17品牌分类页二级……………………18底层页………………19购物车页……………20-21订单页……………...22-25目录一.任务目标………6-12目录三.功能模块…………………26-58促销引擎……………27-30购物模块……………31-33安全支付手段………34-36搜索引擎……………37商城基础管理功能…………………38-40目录三.功能模块…………………26-58目录客服管理系统………41-42库房管理系统………43-46采购管理系统………47-48购物管理系统………49-50统计与分析…………51-53网络营销……………54-57商城开发周期………58目录客服管理系统………41-42目录四.推广及运营..............................................59-78整合策略…………60阶段性策略………61电子商务网站成功整合营销策略………………62百度推广策略……………………63-67媒介策略…………68-69EPR……………….70-71传播手段…………72传播阶段…………73推广方案…………74-77现金流预算………78目录四.推广及运营.......................任务目标任务目标网购盈利模式网购平台的功能分为两大部分：盈利模式电商平台网购盈利模式网购平台的功能分为两大部分：盈利模式电商平台商城的目标&任务目标1消费者购买目标2更多品牌注入我们的任务1、吸引目标受众关注2、带来更多转化商城的目标&任务目标1消费者购买目标2更多品牌注入我们的任务推广策略任务1覆盖目标受众网络行为的方方面面迅速增大网站流量和品牌曝光量任务2精准定位传播人群和渠道传递适合的营销活动信息给目标受众推广策略任务1覆盖目标受众网络行为的方方面面迅速增大网站流量多种推广营销手段网络媒体推广口碑/论坛营销数据库营销多渠道合作搜索引擎推广多种推广营销手段网络口碑/论坛营销数据库营销多渠道合作搜索引目标受众行为习惯网购行为跟踪购买需求搜索比较购买二次购买分享硬广公关B2C平台价格服务口碑目标受众行为习惯网购行为跟踪购买需求搜索比较购买二次购买分享目标受众行为习惯网民选择上网购物的主要因素排行榜目标受众行为习惯网民选择上网购物的主要因素排行榜栏目设置栏目设置栏目设置栏目设置首页二级页产品分类二级页品牌分类页二级底层页购物车页订单页产品详情栏目设置栏目设置首页二级页产品分类品牌分类底层页购物车页订单首页栏目（展示商城产品、引导用户消费）栏目

功能首页门头

快速引导用户、为用户提供即时性帮助首屏横导航

快速引导用户在不同服务承载页面之间切换首页左侧栏

引导用户找到自己想要的产品，同时起到推荐作用产品分类导航

通过清洗明确的分类，引导用户找到自己想要的产品品牌分类导航

以各品牌logo的形式，对消费者进行快速引导热销产品排行

通过此栏目的推荐，引起消费者注意，刺激用户消费首页栏目（展示商城产品、引导用户消费）栏目首页栏目栏目功能用户评论用

消费者自己的嘴，对产品进行评论，增加产品描述的可信性。同时根据消费者对产品的评论，可以作为我们对产品改进的依据首屏轮播广告图

通过图片引起用户注意，利用文字引发兴趣，为频道最主要广告位最新公告

对用户进行告知首屏右侧广告位

除首页轮播外的次要广告新品推荐

使用户方便快捷的了解到新上线产品，同时要求我们的产品有一定更新频率，以满足消费的需求，达到吸引消费者的目的产品分类展示区

通过对产品分类的设置达到快速分类导航的效果首页栏目栏目首页栏目栏目功能积分专区

回馈用户，促进用户的参与程度浏览记录

帮助顾客记录之前的操作，为产生购买行为提供方便正品保证

提高用户信任，促进用户消费媒体报道

提高用户对品牌的信任和忠实度，促进用户消费合作伙伴

为拓展市场和行业伙伴提供的入口帮助中心

帮助顾客了解网站内容和购买流程（作为网站在线客服的辅助文档）首页栏目栏目品牌分类页二级品牌分类页二级底层页底层页购物车页添加购物车确认购物信息登录/注册收货人信息购物车页添加确认登录/注册收货人购物车页购物车页订单页支付及配送方式发票信息备注提交订单核对信息订单追踪订单页支付发票信息备注提交订单核对信息订单追踪支付及配送方式发票信息内容：支付方式为“在线支付”界面，可选择支付宝、网上银行、电话扣费、银行汇款、支票账户、农行POS机、交行POS机 功能：提供支付方式内容：发票抬头（个人单位）发票内容 功能：提供发票的选择支付及配送方式发票信备注提交订单内容：如果有特别信息，请在此写下 功能：用户如有其他特别的提示，输入后，在配送中更加便捷内容：①商品清单商品编号、商品名称，价格，商品数量，库存状态②结算信息商品金额、运费、 功能：购物所有程序订单的确认，保证购物无误备注核对信息订单追踪内容：最后核对一下自己的货品，如有错误，点击“返回修改购物车”修改。如没问题，就单击“提交订单”。 功能：购物所有程序订单的确认，保证购物无误内容：1.提交订单（提交日期和时间）2.订单审核通过（审核日期和时间）3.发货（发货日期，时间，发货快递公司及快递员）4.货物沿途情况(达到位置，快递员)5.收货并确认6.订单具体信息功能：功能：方便用户对订单情况更好的追踪核对信息功能模块功能模块促销引擎积分捆绑销售加价购买套餐优惠卡免运费购买打折卡促销引擎积分捆绑加价套餐优惠卡免运费购买打折卡促销引擎积分

获取积分

用户成功购买产品后，可获得相应积分自定义积分公式

消费金额转化为积分的公式，可由管理自行设定积分用途

积分可抵减消费金额也可以置换礼品管理员送积分

管理员还可以发送积分兑换券给用户，用户输入兑换券号码后，积分会自动增加买赠（买一送一）

基于折扣买减（买X减X）基于折扣促销引擎积分促销引擎捆绑销售

可捆绑一些产品到促销组合，当用户购买促销组合中的某款产品后，在购买该组合中的其他产品时就可以获得优惠加价购买

已购买商品的同时，再购买其他的商品会得到更多的优惠，也是一种促销商品的手段套餐

限时抢购设置折扣时，需要设定起始日期和终止日期，折扣只有在有效日期内才有效促销引擎捆绑销售促销引擎优惠卡获得优惠卡，可享受更多21golf的优惠免运费购买可对某个产品减免运费打折卡

可对某一产品或某一分类的产品设定折扣，促销引擎优惠卡购物模块购物模块一站式登录邮件提醒接口购物车系统商城会员沉淀商品评价商品收藏夹商品对比已浏览过的商品商品展示、推荐、导购购物模块购物模块一站式登录邮件提醒接口购物车系统商城会员沉淀购物模块一站式登录客户通过同一入口登录，简化客户操作，优化客户体验商品展示运用图片播放，文字描述等多元的方法，对21golf的商品进行全面的介绍商品推荐推荐商品使之引导用户对商品的了解并购买商品导购引导用户对商品的购买购物模块一站式登录客户通过同一入口登录，简化客户操作，优化客购物模块购物车系统用户进行登录后，可以完成察看产品类型，察看购物车内容、订购产品、显示订购单及删除指定定单等相应功能邮件提醒接口页面中显示可直接连接到登陆的指定邮箱商品评价商品的好评和差评对用户的购买有一定的影响商品收藏夹直接把商品收藏到收藏夹，一遍下次浏览和购买已浏览过的商品显示用户浏览过的商品，对其购物提供更便捷的服务商品对比引导用户选购更合适的商品购物模块购物车系统用户进行登录后，可以完成察看产品类型，察看安全支付手段安全支付手段多元化支付手段配送方式自定义余额支付积分抵扣预存款支付完美整合第三方控件安全支付手段安全支付手段多元化支付手段配送方式自定义余额支付安全支付手段多元化支付手段可选择多种支付方式，包括各种支付网关和线下支付方式。管理员可以在支付方式中设置“完成”按钮，这样用户就无须支付也可以预定产品自动结算配送方式自定义在支付过程中，可随时返回更改送货地址、选择新的支付方式和使用积分余额支付

鹰联卡中的余额进行支付安全支付手段多元化支付手段安全支付手段积分抵扣

可使用部分或全部积分抵减消费金额预存款支付

预存鹰联卡中进行支付，但卡中的金额不得少于付款全额完美整合第三方控件（如：支付宝、网银等）

安全支付手段积分抵扣搜索引擎1.模糊搜索2.关键字搜索3.商品分类搜索4.品牌搜索5.搜索输入提示搜索引擎1.模糊2.关键字搜索3.商品5.搜索输入提示商城基础管理功能商城基础管理功能自定义商品属性商品的品牌管理无限级商品分类自定义商品编号规则商品批量编辑商品批量上传商城基础管理功能商城基础管理功能自定义商品属性商品的品牌管理商城基础管理功能自定义商品属性不同产品类别,会出现不同的属性列表,这些属性可以由自己增加维护商品的品牌管理品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象无限级商品分类无限级的树形结构分类，如组织机构管理、商品/地区分类等等商城基础管理功能自定义商品属性商城基础管理功能自定义商品编号规则商品编号规则的设置主要为便于记忆和查找，点“新增”出现如下列表，添加规则名称，并选择规则所属的根类商品批量编辑通过了解批量编辑商品信息，可轻松的高效率的批量编辑商品信息商品批量上传对于有些商店，商品数目有几千甚至几万，此时添加商品的方式就需要使用商品批量上传，能够节省很多添加商品的时间，管理更加方便商城基础管理功能自定义商品编号客服管理系统客服管理系统订单审核订单修改订单查询呼叫中心查询客服管理系统客服管理系统订单审核订单修改订单查询呼叫中心查询

客服管理系统

订单审核

生成订单，客服确认，然后反馈客户，用户完成付费，发货，评论订单修改

该商品库存状态相应增加或减少订单查询

用户可通过客服进行订单的查询呼叫中心查询

拨打客服热线，用户可查询订单情况

客服管理系统 订单审核库房管理系统收货退货发货查询库房管理系统收货退货发货查询库房管理系统收货管理

产品、产品包入库单入库产品、滞销库存统计

记录产品、产品包入库情况采购，滞销的商品要有详细的统计拒收单管理

不合格的单据不能给与发货，要做统一的管理物流发货

利用物流公司通过合法渠道把货发给用户库房管理系统收货管理库房管理系统订单合并

全面支持一个订单多次出货,多个订单合并出货,多个订单多次出货功能拆单发货

一张订单因为商品没有到货等原因，不能及时发货，需要把商品拆开发货，以便影响发货的速度，避免订单的积压库房管理系统订单合并库房管理系统缺货统计

记录货物的缺少情况，数量及原因退货管理

商品下架、退货是商品流转过程中的重要环节，是清理货架冷、背、呆、滞商品，保证架存合理的重要工作库存管理（组合查询）对库存物资的管理，主要包括库存业务管理、库存品种数量的管理，库存成本管理和库存控制管理库房管理系统缺货统计采购管理系统采购单管理

库存统计缺货统计

采购单历史查询

采购管理系统采购单管理库存缺货采购单历采购管理系统采购单管理

采购商品的统一管理和录入库存统计统计货物的出库和入库情况缺货统计及时了解货品的增减情况，并进行补货，避免为后面的工作带来不便采购单历史查询已采购货物进行入库统计，如有情况可进行有效地查询采购管理系统采购单管理财务管理系统财务管理系统财务日志

销售单管理采购结算单管理财务报表

财务管理系统财务管理系统财务日志销售单管理采购财务管理系统财务日志

货物的入库和出库都要有详细的记录销售单管理

产品的销售订单的管理采购结算单管理

记录采购已付款及未付款金额情况财务报表

全面的经营报告系统（收支明细表、进货明细表、销货明细表、库存一览表、货品进销一览表等）财务管理系统财务日志统计与分析统计与分析网站访问量统计页面页面总点击率（PV）和有效链接点击率（UV）产品点击率统计类别和品牌的人气统计成交量统计促销产品的统计与分析统计与分析统计与分析网站访问量统计页面页面总点击率（PV）和统计与分析网站访问量统计页面总点击率（PV）和有效链接点击率（UV）——对重要页面采取PV、UV策略，统计其点击率，这样可以让网站管理人员了解网站的哪些模块最有人气，并且也可以防止恶意攻击和恶意点击。产品点击率统计——统计排名比较靠前的几款产品，主要统计的是网页点击率，后台管理员可以将点击率高的产品设为主推产品、推荐产品或者人气产品。统计与分析网站访问量统计页面总点击率（PV）和有效链接点击率统计与分析类别和品牌的人气统计——以对产品的类别和品牌进行统计，统计人气高的品牌和类别可以作为主推品牌成交量统计——库存统计统计库存量，在页面上将显示库存信息，显示的位置将在产品的详细页面上促销产品的统计与分析——对所有促销产品进行点击率统计和分析，统计出每款促销产品的点击率后，我们将进行点击率对比，然后可以生成如访问量统计样式的报表，方便用户进行统计和对比统计与分析类别和品牌的人气统计——以对产品的类别和品牌进行统网络营销管理分析参与网络营销网络营销管理分析参与网络营销网络营销参与促销统计

参与促销的商品和购买促销商品的人群统计促销效果分析

促销前与促销后进行全方面的对比，得出促销的优略处等数据广告设置与管理

对本网站的广告位的管理及对外发放广告的监测网络营销参与促销统计网络营销邮件群发

方便快捷的邮件工具，使我们能够快速将相关信息传递给目标客户发货通知

用邮件的方式让用户知道从购买，发货，送达的各个环节的情况手机短信群发接口网络营销邮件群发网络营销集成网站流量统计工具CNZZ工具销售模块统计包括：产品点击率统计、类别和品牌统计、成交量统计、促销产品的统计与分析、库存统计、销售额统计积分配送和优惠政策根据商品相应的配送积分，根据会员的不同会有相应的优惠政策品牌管理了解消费者的变化，市场环境的变化，企业本身的变化网络营销集成网站流量统计工具CNZZ工具商城开发周期开发工期合计为31个工作日第一期：确定架构、流程、表现形式、字段。（8工作日）第二期：

美术设计和静态页面制作（10工作日）根据展示字段对商品信息进行收集和录入（10工作日）第三期：

技术完成网站上线和系统对接（10个工作日）第四期：

试运行，根据反馈进行细节调整（3个工作日）第五期：正式运营商城开发周期推广及运营推广及运营整合策略媒体SEMEPR创意线下整合策略媒体SEMEPR创意线下阶段性推广分为2个阶段第一阶段：试运营网站、测试各个媒体渠道效果目的：发现网站运营问题，随时调整，适合用户和市场的需求发现适合长期推广的媒体渠道，为下一阶段的整体投放做好数据积累第二阶段：长期常规推广目的：长期稳定媒体合作，带来稳定品牌影响力和转化阶段性推广分为2个阶段电子商务网站成功整合营销策略建立初期(1~6个月)稳定期（6～18个月）扩大成熟期（18~36个月）宣传曝光、扩大规模品牌建设、扩大用户量产品组合营销目标考核指标站内销售趋势流量，点击率掘金推广，实现盈利品牌影响、吸引投资二跳率，浏览深度，转化率投资回报率，利润成本形成品牌搜索推广搜索推广搜索推广通用词：高尔夫球具，高尔夫订场通用词：练习场，高尔夫旅行通用词：北京高尔夫球场产品词：七号铁，枪包品牌词：观澜湖订场，ping产品词：X-DRS铁木杆产品词：NICKENT推杆，女士球包活动词：XX球场特惠日活动词：XX折扣,优惠日人群词：最好的高尔夫服务电子商务网站成功整合营销策略建立初期(1~6个月)稳定期（6百度阶段性推广策略468121357短期：提升网站流量长期：提升网站销量推广目标推广方法搜索推广需求拦截整合优势资源，协助中国高尔夫网推广与网站流量、销量提升；搜索推广需求拦截、精准推送、互动沟通精准广告品牌专区KPI考核短期：网站流量，点击率长期：二跳率，浏览深度，转化率，投资回报率，利润成本百度阶段性推广策略468121357短期：提升网站流量长期：百度产品介绍-竞价排名捕捉用户搜索需求在正常搜索结果前

插入对应的软性广告为目标用户点击您的广告支付一次费用百度竞价排名广告优势:全球最大中文网络营销平台，覆盖面广按效果付费，广告投放平均成本低针对性强百度产品介绍-竞价排名捕捉用户搜索需求在正常搜索结果前

插入精准广告主动追踪锁定用户cookie，行为后缜密分析A&B在百度行为被锁定……广告A广告B用户A被锁定的不同目标受众将会看到不同广告用户B检索、问问题、发帖子、看新闻…检索、回答问题、看帖子、看其他网站…百度产品介绍-掘金广告精准广告主动追踪锁定用户cookie，行为后缜密分析A&B在百度产品介绍-品牌专区百度品牌专区优势白金专栏：大展现彰显大品牌网页搜索：最高价值频道打造最具价值广告内容定制：亲手定制栏目内容更新及时：及时发布产品信息展现无限：按季度付费,不限展现与点击次数百度产品介绍-品牌专区百度品牌专区优势SEM内容竞价帐户结构搭建与梳理关键词的拓展与精细化管理拓展关键字标题描述优化投资回报监控数据监测技术问题定期&不定期优化报告定期的投放回顾与投放建议制定测试计划行业分享以及下阶段计划SEM内容竞价帐户结构搭建与梳理关键词的拓展与精细化管理媒介策略

通过分析目标人群的网络行为，我们可以找到有效触及目标人群的媒体门户网站商务、财经、新闻网站

追求高曝光、高覆盖，最大限度的触及目标受众；树立产品品牌形像，聚焦网民关注。使用高关联性创造目标群的深度参与，追求媒介使用的高效性，对受众进行有效广告拦截，短期内在市场中形成最强声音。娱乐、社交、网站利用此类媒体具有高渗透性提升产品在目标人群的认知度及影响力，传递产品核心诉求，激发人群对购买的需求。

让品牌获得高曝光的机会在短时间传递核心诉求媒介策略通过分析目标人群的网络行为，我们可以找到有效触及媒介策略通过分析目标人群的网络行为，我们可以找到有效触及目标人群的媒体其他销售平台DM\EDM

通过与其他销售平台的合作，快速出货，加快现金流的运转速度；以销售分成的形式，双方风险共担通过对潜在客户和老客户的重复覆盖，引导用户产生消费行为。平面媒体各种媒体中，平面媒体的品质感最高，分类最为明细，可进行对应客层的精准投放

让品牌获得高曝光的机会在短时间传递核心诉求媒介策略通过分析目标人群的网络行为，我们可以找到有效触及EPR策略传播目的加强受众对品牌的认知提升品牌美誉度在网络逐步建立电子商务平台的舆论口碑通过口碑传播带动网站注册量受众品牌认知品牌好感品牌口碑EPR策略传播目的受众品牌认知品牌好感品牌口碑EPR策略打造全新高尔夫服务品牌口碑传播作为贯穿主线，借以提升其他媒体转化效果体验网络购物带来的魅力事件引爆通过事件引爆热点，迅速建立网络知名度平台体验以消费者角度分享全新电子商务平台的体验情感沟通从情感层面引发网友共鸣，提升品牌影响力长期的品牌口碑塑造专业咨询从专业人士的角度阐述产品优势，吸引流量EPR策略打造全新高尔夫服务品牌体验网络购物带来的魅力事件引传播手段六大传播手段互动，自然引出电商平台和品牌，以达到最佳的传播效果论坛活动图文话题事件营销SNS公关软文博客传播手段六大传播手段互动，自然引出电商平台和品牌，以达到最佳第一波促销阶段预热阶段长期品牌口碑塑造第二波促销阶段提出优秀的高尔夫服务平台概念，建立平台的网络认知度进一步营造电子商务平台网络氛围，提升平台网络好感度，引发网友体验兴趣巩固电子商务平台网络口碑，增加用户对品牌的忠诚度传播阶段第一波促销阶段预热阶段长期品牌口碑塑造第二波促销阶段提出优秀推广方案推广方案推广方案推广方案推广方案推广方案推广方案推广方案现金流预算现金流预算中国高尔夫网网络部王28313141373558wangxu@21

THANKS!中国高尔夫网THANKS!商城建设及运营方案商城建设及运营方案一.任务目标………6-12二.栏目设置………13-25栏目设置……………14首页栏目……………15-17品牌分类页二级……………………18底层页………………19购物车页……………20-21订单页……………...22-25目录一.任务目标………6-12目录三.功能模块…………………26-58促销引擎……………27-30购物模块……………31-33安全支付手段………34-36搜索引擎……………37商城基础管理功能…………………38-40目录三.功能模块…………………26-58目录客服管理系统………41-42库房管理系统………43-46采购管理系统………47-48购物管理系统………49-50统计与分析…………51-53网络营销……………54-57商城开发周期………58目录客服管理系统………41-42目录四.推广及运营..............................................59-78整合策略…………60阶段性策略………61电子商务网站成功整合营销策略………………62百度推广策略……………………63-67媒介策略…………68-69EPR……………….70-71传播手段…………72传播阶段…………73推广方案…………74-77现金流预算………78目录四.推广及运营.......................任务目标任务目标网购盈利模式网购平台的功能分为两大部分：盈利模式电商平台网购盈利模式网购平台的功能分为两大部分：盈利模式电商平台商城的目标&任务目标1消费者购买目标2更多品牌注入我们的任务1、吸引目标受众关注2、带来更多转化商城的目标&任务目标1消费者购买目标2更多品牌注入我们的任务推广策略任务1覆盖目标受众网络行为的方方面面迅速增大网站流量和品牌曝光量任务2精准定位传播人群和渠道传递适合的营销活动信息给目标受众推广策略任务1覆盖目标受众网络行为的方方面面迅速增大网站流量多种推广营销手段网络媒体推广口碑/论坛营销数据库营销多渠道合作搜索引擎推广多种推广营销手段网络口碑/论坛营销数据库营销多渠道合作搜索引目标受众行为习惯网购行为跟踪购买需求搜索比较购买二次购买分享硬广公关B2C平台价格服务口碑目标受众行为习惯网购行为跟踪购买需求搜索比较购买二次购买分享目标受众行为习惯网民选择上网购物的主要因素排行榜目标受众行为习惯网民选择上网购物的主要因素排行榜栏目设置栏目设置栏目设置栏目设置首页二级页产品分类二级页品牌分类页二级底层页购物车页订单页产品详情栏目设置栏目设置首页二级页产品分类品牌分类底层页购物车页订单首页栏目（展示商城产品、引导用户消费）栏目

功能首页门头

快速引导用户、为用户提供即时性帮助首屏横导航

快速引导用户在不同服务承载页面之间切换首页左侧栏

引导用户找到自己想要的产品，同时起到推荐作用产品分类导航

通过清洗明确的分类，引导用户找到自己想要的产品品牌分类导航

以各品牌logo的形式，对消费者进行快速引导热销产品排行

通过此栏目的推荐，引起消费者注意，刺激用户消费首页栏目（展示商城产品、引导用户消费）栏目首页栏目栏目功能用户评论用

消费者自己的嘴，对产品进行评论，增加产品描述的可信性。同时根据消费者对产品的评论，可以作为我们对产品改进的依据首屏轮播广告图

通过图片引起用户注意，利用文字引发兴趣，为频道最主要广告位最新公告

对用户进行告知首屏右侧广告位

除首页轮播外的次要广告新品推荐

使用户方便快捷的了解到新上线产品，同时要求我们的产品有一定更新频率，以满足消费的需求，达到吸引消费者的目的产品分类展示区

通过对产品分类的设置达到快速分类导航的效果首页栏目栏目首页栏目栏目功能积分专区

回馈用户，促进用户的参与程度浏览记录

帮助顾客记录之前的操作，为产生购买行为提供方便正品保证

提高用户信任，促进用户消费媒体报道

提高用户对品牌的信任和忠实度，促进用户消费合作伙伴

为拓展市场和行业伙伴提供的入口帮助中心

帮助顾客了解网站内容和购买流程（作为网站在线客服的辅助文档）首页栏目栏目品牌分类页二级品牌分类页二级底层页底层页购物车页添加购物车确认购物信息登录/注册收货人信息购物车页添加确认登录/注册收货人购物车页购物车页订单页支付及配送方式发票信息备注提交订单核对信息订单追踪订单页支付发票信息备注提交订单核对信息订单追踪支付及配送方式发票信息内容：支付方式为“在线支付”界面，可选择支付宝、网上银行、电话扣费、银行汇款、支票账户、农行POS机、交行POS机 功能：提供支付方式内容：发票抬头（个人单位）发票内容 功能：提供发票的选择支付及配送方式发票信备注提交订单内容：如果有特别信息，请在此写下 功能：用户如有其他特别的提示，输入后，在配送中更加便捷内容：①商品清单商品编号、商品名称，价格，商品数量，库存状态②结算信息商品金额、运费、 功能：购物所有程序订单的确认，保证购物无误备注核对信息订单追踪内容：最后核对一下自己的货品，如有错误，点击“返回修改购物车”修改。如没问题，就单击“提交订单”。 功能：购物所有程序订单的确认，保证购物无误内容：1.提交订单（提交日期和时间）2.订单审核通过（审核日期和时间）3.发货（发货日期，时间，发货快递公司及快递员）4.货物沿途情况(达到位置，快递员)5.收货并确认6.订单具体信息功能：功能：方便用户对订单情况更好的追踪核对信息功能模块功能模块促销引擎积分捆绑销售加价购买套餐优惠卡免运费购买打折卡促销引擎积分捆绑加价套餐优惠卡免运费购买打折卡促销引擎积分

获取积分

用户成功购买产品后，可获得相应积分自定义积分公式

消费金额转化为积分的公式，可由管理自行设定积分用途

积分可抵减消费金额也可以置换礼品管理员送积分

管理员还可以发送积分兑换券给用户，用户输入兑换券号码后，积分会自动增加买赠（买一送一）

基于折扣买减（买X减X）基于折扣促销引擎积分促销引擎捆绑销售

可捆绑一些产品到促销组合，当用户购买促销组合中的某款产品后，在购买该组合中的其他产品时就可以获得优惠加价购买

已购买商品的同时，再购买其他的商品会得到更多的优惠，也是一种促销商品的手段套餐

限时抢购设置折扣时，需要设定起始日期和终止日期，折扣只有在有效日期内才有效促销引擎捆绑销售促销引擎优惠卡获得优惠卡，可享受更多21golf的优惠免运费购买可对某个产品减免运费打折卡

可对某一产品或某一分类的产品设定折扣，促销引擎优惠卡购物模块购物模块一站式登录邮件提醒接口购物车系统商城会员沉淀商品评价商品收藏夹商品对比已浏览过的商品商品展示、推荐、导购购物模块购物模块一站式登录邮件提醒接口购物车系统商城会员沉淀购物模块一站式登录客户通过同一入口登录，简化客户操作，优化客户体验商品展示运用图片播放，文字描述等多元的方法，对21golf的商品进行全面的介绍商品推荐推荐商品使之引导用户对商品的了解并购买商品导购引导用户对商品的购买购物模块一站式登录客户通过同一入口登录，简化客户操作，优化客购物模块购物车系统用户进行登录后，可以完成察看产品类型，察看购物车内容、订购产品、显示订购单及删除指定定单等相应功能邮件提醒接口页面中显示可直接连接到登陆的指定邮箱商品评价商品的好评和差评对用户的购买有一定的影响商品收藏夹直接把商品收藏到收藏夹，一遍下次浏览和购买已浏览过的商品显示用户浏览过的商品，对其购物提供更便捷的服务商品对比引导用户选购更合适的商品购物模块购物车系统用户进行登录后，可以完成察看产品类型，察看安全支付手段安全支付手段多元化支付手段配送方式自定义余额支付积分抵扣预存款支付完美整合第三方控件安全支付手段安全支付手段多元化支付手段配送方式自定义余额支付安全支付手段多元化支付手段可选择多种支付方式，包括各种支付网关和线下支付方式。管理员可以在支付方式中设置“完成”按钮，这样用户就无须支付也可以预定产品自动结算配送方式自定义在支付过程中，可随时返回更改送货地址、选择新的支付方式和使用积分余额支付

鹰联卡中的余额进行支付安全支付手段多元化支付手段安全支付手段积分抵扣

可使用部分或全部积分抵减消费金额预存款支付

预存鹰联卡中进行支付，但卡中的金额不得少于付款全额完美整合第三方控件（如：支付宝、网银等）

安全支付手段积分抵扣搜索引擎1.模糊搜索2.关键字搜索3.商品分类搜索4.品牌搜索5.搜索输入提示搜索引擎1.模糊2.关键字搜索3.商品5.搜索输入提示商城基础管理功能商城基础管理功能自定义商品属性商品的品牌管理无限级商品分类自定义商品编号规则商品批量编辑商品批量上传商城基础管理功能商城基础管理功能自定义商品属性商品的品牌管理商城基础管理功能自定义商品属性不同产品类别,会出现不同的属性列表,这些属性可以由自己增加维护商品的品牌管理品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象无限级商品分类无限级的树形结构分类，如组织机构管理、商品/地区分类等等商城基础管理功能自定义商品属性商城基础管理功能自定义商品编号规则商品编号规则的设置主要为便于记忆和查找，点“新增”出现如下列表，添加规则名称，并选择规则所属的根类商品批量编辑通过了解批量编辑商品信息，可轻松的高效率的批量编辑商品信息商品批量上传对于有些商店，商品数目有几千甚至几万，此时添加商品的方式就需要使用商品批量上传，能够节省很多添加商品的时间，管理更加方便商城基础管理功能自定义商品编号客服管理系统客服管理系统订单审核订单修改订单查询呼叫中心查询客服管理系统客服管理系统订单审核订单修改订单查询呼叫中心查询

客服管理系统

订单审核

生成订单，客服确认，然后反馈客户，用户完成付费，发货，评论订单修改

该商品库存状态相应增加或减少订单查询

用户可通过客服进行订单的查询呼叫中心查询

拨打客服热线，用户可查询订单情况

客服管理系统 订单审核库房管理系统收货退货发货查询库房管理系统收货退货发货查询库房管理系统收货管理

产品、产品包入库单入库产品、滞销库存统计

记录产品、产品包入库情况采购，滞销的商品要有详细的统计拒收单管理

不合格的单据不能给与发货，要做统一的管理物流发货

利用物流公司通过合法渠道把货发给用户库房管理系统收货管理库房管理系统订单合并

全面支持一个订单多次出货,多个订单合并出货,多个订单多次出货功能拆单发货

一张订单因为商品没有到货等原因，不能及时发货，需要把商品拆开发货，以便影响发货的速度，避免订单的积压库房管理系统订单合并库房管理系统缺货统计

记录货物的缺少情况，数量及原因退货管理

商品下架、退货是商品流转过程中的重要环节，是清理货架冷、背、呆、滞商品，保证架存合理的重要工作库存管理（组合查询）对库存物资的管理，主要包括库存业务管理、库存品种数量的管理，库存成本管理和库存控制管理库房管理系统缺货统计采购管理系统采购单管理

库存统计缺货统计

采购单历史查询

采购管理系统采购单管理库存缺货采购单历采购管理系统采购单管理

采购商品的统一管理和录入库存统计统计货物的出库和入库情况缺货统计及时了解货品的增减情况，并进行补货，避免为后面的工作带来不便采购单历史查询已采购货物进行入库统计，如有情况可进行有效地查询采购管理系统采购单管理财务管理系统财务管理系统财务日志

销售单管理采购结算单管理财务报表

财务管理系统财务管理系统财务日志销售单管理采购财务管理系统财务日志

货物的入库和出库都要有详细的记录销售单管理

产品的销售订单的管理采购结算单管理

记录采购已付款及未付款金额情况财务报表

全面的经营报告系统（收支明细表、进货明细表、销货明细表、库存一览表、货品进销一览表等）财务管理系统财务日志统计与分析统计与分析网站访问量统计页面页面总点击率（PV）和有效链接点击率（UV）产品点击率统计类别和品牌的人气统计成交量统计促销产品的统计与分析统计与分析统计与分析网站访问量统计页面页面总点击率（PV）和统计与分析网站访问量统计页面总点击率（PV）和有效链接点击率（UV）——对重要页面采取PV、UV策略，统计其点击率，这样可以让网站管理人员了解网站的哪些模块最有人气，并且也可以防止恶意攻击和恶意点击。产品点击率统计——统计排名比较靠前的几款产品，主要统计的是网页点击率，后台管理员可以将点击率高的产品设为主推产品、推荐产品或者人气产品。统计与分析网站访问量统计页面总点击率（PV）和有效链接点击率统计与分析类别和品牌的人气统计——以对产品的类别和品牌进行统计，统计人气高的品牌和类别可以作为主推品牌成交量统计——库存统计统计库存量，在页面上将显示库存信息，显示的位置将在产品的详细页面上促销产品的统计与分析——对所有促销产品进行点击率统计和分析，统计出每款促销产品的点击率后，我们将进行点击率对比，然后可以生成如访问量统计样式的报表，方便用户进行统计和对比统计与分析类别和品牌的人气统计——以对产品的类别和品牌进行统网络营销管理分析参与网络营销网络营销管理分析参与网络营销网络营销参与促销统计

参与促销的商品和购买促销商品的人群统计促销效果分析

促销前与促销后进行全方面的对比，得出促销的优略处等数据广告设置与管理

对本网站的广告位的管理及对外发放广告的监测网络营销参与促销统计网络营销邮件群发

方便快捷的邮件工具，使我们能够快速将相关信息传递给目标客户发货通知

用邮件的方式让用户知道从购买，发货，送达的各个环节的情况手机短信群发接口网络营销邮件群发网络营销集成网站流量统计工具CNZZ工具销售模块统计包括：产品点击率统计、类别和品牌统计、成交量统计、促销产品的统计与分析、库存统计、销售额统计积分配送和优惠政策根据商品相应的配送积分，根据会员的不同会有相应的优惠政策品牌管理了解消费者的变化，市场环境的变化，企业本身的变化网络营销集成网站流量统计工具CNZZ工具商城开发周期开发工期合计为31个工作日第一期：确定架构、流程、表现形式、字段。（8工作日）第二期：

美术设计和静态页面制作（10工作日）根据展示字段对商品信息进行收集和录入（10工作日）第三期：

技术完成网站上线和系统对接（10个工作日）第四期：

试运行，根据反馈进行细节调整（3个工作日）第五期：正式运营商城开发周期推广及运营推广及运营整合策略媒体SEMEPR创意线下整合策略媒体SEMEPR创意线下阶段性推广分为2个阶段第一阶段：试运营网站、测试各个媒体渠道效果目的：发现网站运营问题，随时调整，适合用户和市场的需求发现适合长期推广的媒体渠道，为下一阶段的整体投放做好数据积累第二阶段：长期常规推广目的：长期稳定媒体合作，带来稳定品牌影响力和转化阶段性推广分为2个阶段电子商务网站成功整合营销策略建立初期(1~6个月)稳定期（6～18个月）扩大成熟期（18~36个月）宣传曝光、扩大规模品牌建设、扩大用户量产品组合营销目标考核指标站内销售趋势流量，点击率掘金推广