创新型学习型团队建设讲义课件

创新型、学习型团队建设

卢颖

2006-10-2创新型、学习型团队建设1建设创新型团队一、团队创新管理概述创新的涵义创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。建设创新型团队一、团队创新管理概述2创新的本质——突破即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。它追求的是“新异”、“独特”、“最佳”、“强势”，并必须有益于工作的开展,人类的幸福、社会的进步。创新活动的核心——“新”是产品的结构、性能和外部特征的变革，或者是造型设计、内容的表现形式和手段的创造，或者是内容的丰富和完善。创新的本质——突破3

创意犹如原子裂变一样，只需一盎司，便可带来无以计数的商业效益——比尔·盖茨创意犹如原子裂变一样，只需一盎司，便可带来无以4二、常用的创新思维与技法创造性思维的种类1、按思维的方向来分：发散思维、逆向思维、横向思维（侧向思维）2、按思维的方式来分：逻辑思维（归纳推理与演绎推理）；非逻辑思维（灵感、知觉、顿悟、想象）；辨证思维（“两面神”思维）二、常用的创新思维与技法创造性思维的种类5发散思维是一种从不同角度、不同途径去设想，探求多种答案，最后使问题获得圆满解决的思维方法。发散思维是一种多方面、多角度、多层次的思维过程，其鲜明的特征在于大胆创新，不受既有观念的束缚，这极有可能从已知导向未知，实现创新。发散思维是一种从不同角度、不同途径去设想，探求多种答案，最后6所谓逆向思维也就是从对立、相反的角度去思考问题。一切事物都有两面性，从相反的角度去思考，有时会有别有洞天的效果。运用逆向思维，需要自我否定，更需要诚实和毅力、勇气。所谓逆向思维也就是从对立、相反的角度去思考问题。7侧向思维就是把注意力转向外部次要因素，从而找到在问题限定条件下的常规方法之外的新思路。也叫横向思维。快速计算下列公式：398+395+396+399=？400-2，400-5，400-4，400-11600-12=1588侧向思维就是把注意力转向外部次要因素，从而找到在问题限定条件8三、好点子的特点1、巧——少花力气多办事。2、奇——让人眼前一亮、豁然开朗的主意，有化腐朽为神奇之妙。3、通——善于联想、融会贯通、举一反三4、妙——随机应变，轻松挽回局面5、怪——开始让人摸不着头脑，待到结果揭晓才知其构思奇绝！三、好点子的特点1、巧——少花力气多办事。9四、创造性思维12要点一、加一加二、减一减三、扩一扩四、缩一缩五、变一变六、改一改七、联一联八、学一学九、代一代十、搬一搬十一、反一反十二、定一定

四、创造性思维12要点一、加一加10五、创新者的素质喜欢标新立异，不拘一格。有敏锐的观察能力。有敢于提出问题的勇气。善于大胆设想。五、创新者的素质喜欢标新立异，不拘一格。11六、跳出思维定势在思维实践中，每个人都形成了自己所惯用的、格式化的思考模型.当面临外界事物时，能够不假思索地纳入特定思维框架进行处理。六、跳出思维定势在思维实践中，每个人都形成了自己所惯用的、格121、跳出从众定势不许标新立异！枪打出头鸟！1、跳出从众定势不许标新立异！132、跳出经验定势经验的狭隘性：

时间—空间—条件—2、跳出经验定势经验的狭隘性：14七、头脑风暴法当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候，这种情境就叫做头脑风暴。七、头脑风暴法当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候15火柴拼字给你四根火柴，可以摆出汉字：请问：用四根火柴你能摆出一个“田”字么？火柴拼字请问：用四根火柴你能摆出一个“田”字么？16

启示

变平面思维为立体思维，并换一个角度来看问题，或许会柳暗花明。启示17

学习型组织管理理论是当今最前沿的管理理论。学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。在美国排名前25位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。学习型组织建设学习型组织管理理论是当今最前沿的管理理论。学习型组织建设18一、什么是学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

——彼得·圣吉一、什么是学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充19团队智障的表现：1、在许多团体中，每个成员的智商都很高，而整体智商却很低；2、上世纪70年代名列财富杂志500强排行榜的公司，到80年代却有1/3已经销声匿迹；结论：组织的智障妨碍了组织的学习和成长，使组织被一种无形的力量侵蚀，甚至吞没了；对策：上世纪90年代以来，最成功的企业是“学习型组织”，因为未来唯一持久的优势，是比你的竞争对手学习得更快。团队智障的表现：20二、企业为什么要创建学习型组织1、终身教育思想的引导“社会把人的一生机械地分为学习期和工作期，前半生的时期用来积累知识，后半生一劳永逸地使用知识，这是毫无科学根据的。应建立起一个新的一体化教育体系，使教育从纵的方向上贯穿于人的一生，从横的方面连接个人和社会生活的各个侧面，使今后的教育在每个人需要的时刻，随时都可以以最好的方式，提供必要的知识技能。”

---摘自联合国教科文组织的提案

二、企业为什么要创建学习型组织1、终身教育思想的引导212、你永远不能休息，否则你永远休息

每一个人才背后，一定要有很强的学习力做为支撑物。人才其实是一个动态的概念，它不是一成不变的，不是永恒的。2、你永远不能休息，否则你永远休息每一个人才背后，一定要有223、当今世界唯一不变的就是变化有人问英特尔总裁葛鲁夫，英特尔公司面对这么多对手，为什么始终这么强劲？葛鲁夫说：“我们英特尔公司面对这么多世界强手所以能始终如此强劲，我认为最重要的一点就是，我们的员工都能意识到当今世界唯一不变的只有一个东西，就是变化。3、当今世界唯一不变的就是变化有人问英特尔总裁葛鲁夫，英特尔23“学习”学什么？——文盲的定义学习的定义“学习”学什么？——24资料：海尔集团开展的“八个自主”——1、自己提出问题2、自己了解现状3、自己分析现状4、自己研究方案5、自己制定措施6、自己实施措施7、自己了解效果、向上申报8、自己评价自己资料：海尔集团开展的“八个自主”——1、自己提出问题25三、学习型组织的五项修炼1、自我超越跳蚤实验、青蛙实验、结论——自我超越的意义在与：用创造的观念来对待生活，激发人的潜能。三、学习型组织的五项修炼1、自我超越26案例：砌墙的差距

建筑公司经理来到一个新工地视察，看到3个工人在不同的位置砌墙。第一个工人把墙修得歪歪斜斜，他满不在乎地说：“不过是一堵墙嘛。”第二个工人把墙修得中规中矩，“因为这堵墙将来是房子的一部分，墙修不好，房子倒了可不是好玩的。”第三个工人不仅把墙修得平整笔直，而且每个细节也处理得近乎完美。那工人还把那些变形缺角的砖块都挑了出来，没有一块用到墙上。案例：砌墙的差距建筑公司经理来到一个新工地视察，看到3个工272、改善心智模式心智模式是根植与我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界各个层面的形象、假设和故事。错误的心智模式是一副屈光的眼镜，使我们看东西，想问题都变形了“旧的心智模式如果不去掉，所有新的管理理念和方法，都会踢到”心智模式“这块隐藏在暗处的“顽石”——彼得.圣吉2、改善心智模式心智模式是根植与我们心灵之中，关于我们自己、28心智模式三个特点心智模式，根深蒂固于每个人心中大多数人，自我感觉良好人无完人，心智模式都有缺陷之处心智模式三个特点心智模式，根深蒂固于每个人心中29怎样改善心智模式？

必须学会首先把镜子转向自己必须学会有效地表达自己的想法必须学会开放心灵容纳别人的想法怎样改善心智模式？必须学会首先把镜子转向自己必须学会有效地303、共同愿景定义：共同愿景是发自组织成员内心深处的真实愿望和远大景象，是“原在心中的景象”，包括组织存在的价值、使命和目标，组织未来发展规划以及达到目标的手段。共同愿景是个人愿景和组织愿景的结合体。作用：愿景以清晰的图象和隐喻的方式来表达一种特定的目标，不仅进入我们的思想，而且深入我们的心灵，共同指引我们前进。共同愿景是组织的旗帜和灵魂。3、共同愿景定义：共同愿景是发自组织成员内心深处的真实愿望和314、团队学习怎么样给学习的团队下个定义？——需要相互合作以达到某种成果的一群人。以这个定义为基础，我们应该把被传统团队排除在外的人包括在内，例如供应商、客户、同行。因为他们必须在某个阶段加入学习，而不是始终要参加定期的学习。4、团队学习怎么样给学习的团队下个定义？——32

团队学习的优势：1）可以使团队智商高于个人智商2）可以使团队协调一致，爆发惊人的潜能3）团队学习的效果大于个人学习效果之和团队学习的优势：33团队学习目的：使团体智商>个人智商使个人成长速度更快关键：深度汇谈（Dialogue）即：每人全部摊出心中的设想，真正一起思考障碍：自我防卫团队学习目的：使团体智商>个人智商关键：深度汇谈（Dialo345、系统思考什么是系统——相互作用的多个要素的整体系统思考是五项修炼的核心，一个人或一个组织事业成败都与能否系统思考有关。对一个人或一个组织来讲，唯一能长久地保持竞争优势就是进行清晰地思维并迅速将其贯彻实施的能力。彼得.圣吉马克思整体思考全面地看问题动态思考发展地看问题本质思考辩证地看问题5、系统思考什么是系统——相互作用的多个要素的整体35美加大停电祸起一根过热电线2003年8月14日下午3:32俄亥俄州克利夫兰一根过热的电线下垂到一棵树上，引发激烈的连锁反应：-克利夫兰瘫痪俄州南部和北部之间输电全面中断密歇根州和加拿大安大略省发电厂崩溃纽约州大停电美加大停电祸起一根过热电线2003年8月14日下午3:32俄36某公司总经理——95年开始，在搞学习型组织建设；一、通过家访发现问题：职工业余读什么书？二、建立家庭书库，每年300元/人；三、鼓励员工自己寻找学习机会，单位大力支持；某公司总经理——37四、总结学习型组织的特征——四、总结学习型组织的特征——381、学习型组织是持续创意的组织海尔的成就主要不在与有形的东西，而恰恰在与无形的东西，这就是观念、思维方式的全新的变革。

——张瑞敏1、学习型组织是持续创意的组织海尔的成就主要不在与有形的东西392、学习型组织是提高全体成员学习力的组织工作学习化，学习工作化学习最根本的目的、在于掌握终身学习的能力2、学习型组织是提高全体成员学习力的组织工作学习化，学习工作403、学习型组织是勇于破坏、善于创造的组织爱因斯坦、爱迪生在学校不受欢迎，却有超人的创造力当创新成为一种思维习惯时，人会变得聪明；当企业中每个员工的创造力得以竞相迸发之时，学习型组织就形成了。3、学习型组织是勇于破坏、善于创造的组织爱因斯坦、爱迪生在学414、学习型组织是使全体成员活出生命意义的组织学习型组织所强调的，是使人更好地实现自我价值从“经济人”——“社会人”——“自我实现人”——“学习型的人”4、学习型组织是使全体成员活出生命意义的组织学习型组织所强调425、学习型组织是自主管理，无为而治的自组织何谓“自组织”——与“他组织”相对应而言。一个系统，无需外部的指令就能自行创生、自我适应、自我调节，自主地由无序走向有序5、学习型组织是自主管理，无为而治的自组织何谓“自组织”——43五、学习型组织的本质特征——共同愿景基础——团队学习核心——目的——学会创新提高群体智商五、学习型组织的本质特征——共同愿景基础——团队学习核心——44谢谢大家！谢谢大家！45创新型、学习型团队建设

卢颖

2006-10-2创新型、学习型团队建设46建设创新型团队一、团队创新管理概述创新的涵义创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。建设创新型团队一、团队创新管理概述47创新的本质——突破即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。它追求的是“新异”、“独特”、“最佳”、“强势”，并必须有益于工作的开展,人类的幸福、社会的进步。创新活动的核心——“新”是产品的结构、性能和外部特征的变革，或者是造型设计、内容的表现形式和手段的创造，或者是内容的丰富和完善。创新的本质——突破48

创意犹如原子裂变一样，只需一盎司，便可带来无以计数的商业效益——比尔·盖茨创意犹如原子裂变一样，只需一盎司，便可带来无以49二、常用的创新思维与技法创造性思维的种类1、按思维的方向来分：发散思维、逆向思维、横向思维（侧向思维）2、按思维的方式来分：逻辑思维（归纳推理与演绎推理）；非逻辑思维（灵感、知觉、顿悟、想象）；辨证思维（“两面神”思维）二、常用的创新思维与技法创造性思维的种类50发散思维是一种从不同角度、不同途径去设想，探求多种答案，最后使问题获得圆满解决的思维方法。发散思维是一种多方面、多角度、多层次的思维过程，其鲜明的特征在于大胆创新，不受既有观念的束缚，这极有可能从已知导向未知，实现创新。发散思维是一种从不同角度、不同途径去设想，探求多种答案，最后51所谓逆向思维也就是从对立、相反的角度去思考问题。一切事物都有两面性，从相反的角度去思考，有时会有别有洞天的效果。运用逆向思维，需要自我否定，更需要诚实和毅力、勇气。所谓逆向思维也就是从对立、相反的角度去思考问题。52侧向思维就是把注意力转向外部次要因素，从而找到在问题限定条件下的常规方法之外的新思路。也叫横向思维。快速计算下列公式：398+395+396+399=？400-2，400-5，400-4，400-11600-12=1588侧向思维就是把注意力转向外部次要因素，从而找到在问题限定条件53三、好点子的特点1、巧——少花力气多办事。2、奇——让人眼前一亮、豁然开朗的主意，有化腐朽为神奇之妙。3、通——善于联想、融会贯通、举一反三4、妙——随机应变，轻松挽回局面5、怪——开始让人摸不着头脑，待到结果揭晓才知其构思奇绝！三、好点子的特点1、巧——少花力气多办事。54四、创造性思维12要点一、加一加二、减一减三、扩一扩四、缩一缩五、变一变六、改一改七、联一联八、学一学九、代一代十、搬一搬十一、反一反十二、定一定

四、创造性思维12要点一、加一加55五、创新者的素质喜欢标新立异，不拘一格。有敏锐的观察能力。有敢于提出问题的勇气。善于大胆设想。五、创新者的素质喜欢标新立异，不拘一格。56六、跳出思维定势在思维实践中，每个人都形成了自己所惯用的、格式化的思考模型.当面临外界事物时，能够不假思索地纳入特定思维框架进行处理。六、跳出思维定势在思维实践中，每个人都形成了自己所惯用的、格571、跳出从众定势不许标新立异！枪打出头鸟！1、跳出从众定势不许标新立异！582、跳出经验定势经验的狭隘性：

时间—空间—条件—2、跳出经验定势经验的狭隘性：59七、头脑风暴法当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候，这种情境就叫做头脑风暴。七、头脑风暴法当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候60火柴拼字给你四根火柴，可以摆出汉字：请问：用四根火柴你能摆出一个“田”字么？火柴拼字请问：用四根火柴你能摆出一个“田”字么？61

启示

变平面思维为立体思维，并换一个角度来看问题，或许会柳暗花明。启示62

学习型组织管理理论是当今最前沿的管理理论。学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。在美国排名前25位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。学习型组织建设学习型组织管理理论是当今最前沿的管理理论。学习型组织建设63一、什么是学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

——彼得·圣吉一、什么是学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充64团队智障的表现：1、在许多团体中，每个成员的智商都很高，而整体智商却很低；2、上世纪70年代名列财富杂志500强排行榜的公司，到80年代却有1/3已经销声匿迹；结论：组织的智障妨碍了组织的学习和成长，使组织被一种无形的力量侵蚀，甚至吞没了；对策：上世纪90年代以来，最成功的企业是“学习型组织”，因为未来唯一持久的优势，是比你的竞争对手学习得更快。团队智障的表现：65二、企业为什么要创建学习型组织1、终身教育思想的引导“社会把人的一生机械地分为学习期和工作期，前半生的时期用来积累知识，后半生一劳永逸地使用知识，这是毫无科学根据的。应建立起一个新的一体化教育体系，使教育从纵的方向上贯穿于人的一生，从横的方面连接个人和社会生活的各个侧面，使今后的教育在每个人需要的时刻，随时都可以以最好的方式，提供必要的知识技能。”

---摘自联合国教科文组织的提案

二、企业为什么要创建学习型组织1、终身教育思想的引导662、你永远不能休息，否则你永远休息

每一个人才背后，一定要有很强的学习力做为支撑物。人才其实是一个动态的概念，它不是一成不变的，不是永恒的。2、你永远不能休息，否则你永远休息每一个人才背后，一定要有673、当今世界唯一不变的就是变化有人问英特尔总裁葛鲁夫，英特尔公司面对这么多对手，为什么始终这么强劲？葛鲁夫说：“我们英特尔公司面对这么多世界强手所以能始终如此强劲，我认为最重要的一点就是，我们的员工都能意识到当今世界唯一不变的只有一个东西，就是变化。3、当今世界唯一不变的就是变化有人问英特尔总裁葛鲁夫，英特尔68“学习”学什么？——文盲的定义学习的定义“学习”学什么？——69资料：海尔集团开展的“八个自主”——1、自己提出问题2、自己了解现状3、自己分析现状4、自己研究方案5、自己制定措施6、自己实施措施7、自己了解效果、向上申报8、自己评价自己资料：海尔集团开展的“八个自主”——1、自己提出问题70三、学习型组织的五项修炼1、自我超越跳蚤实验、青蛙实验、结论——自我超越的意义在与：用创造的观念来对待生活，激发人的潜能。三、学习型组织的五项修炼1、自我超越71案例：砌墙的差距

建筑公司经理来到一个新工地视察，看到3个工人在不同的位置砌墙。第一个工人把墙修得歪歪斜斜，他满不在乎地说：“不过是一堵墙嘛。”第二个工人把墙修得中规中矩，“因为这堵墙将来是房子的一部分，墙修不好，房子倒了可不是好玩的。”第三个工人不仅把墙修得平整笔直，而且每个细节也处理得近乎完美。那工人还把那些变形缺角的砖块都挑了出来，没有一块用到墙上。案例：砌墙的差距建筑公司经理来到一个新工地视察，看到3个工722、改善心智模式心智模式是根植与我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界各个层面的形象、假设和故事。错误的心智模式是一副屈光的眼镜，使我们看东西，想问题都变形了“旧的心智模式如果不去掉，所有新的管理理念和方法，都会踢到”心智模式“这块隐藏在暗处的“顽石”——彼得.圣吉2、改善心智模式心智模式是根植与我们心灵之中，关于我们自己、73心智模式三个特点心智模式，根深蒂固于每个人心中大多数人，自我感觉良好人无完人，心智模式都有缺陷之处心智模式三个特点心智模式，根深蒂固于每个人心中74怎样改善心智模式？

必须学会首先把镜子转向自己必须学会有效地表达自己的想法必须学会开放心灵容纳别人的想法怎样改善心智模式？必须学会首先把镜子转向自己必须学会有效地753、共同愿景定义：共同愿景是发自组织成员内心深处的真实愿望和远大景象，是“原在心中的景象”，包括组织存在的价值、使命和目标，组织未来发展规划以及达到目标的手段。共同愿景是个人愿景和组织愿景的结合体。作用：愿景以清晰的图象和隐喻的方式来表达一种特定的目标，不仅进入我们的思想，而且深入我们的心灵，共同指引我们前进。共同愿景是组织的旗帜和灵魂。3、共同愿景定义：共同愿景是发自组织成员内心深处的真实愿望和764、团队学习怎么样给学习的团队下个定义？——需要相互合作以达到某种成果的一群人。以这个定义为基础，我们应该把被传统团队排除在外的人包括在内，例如供应商、客户、同行。因为他们必须在某个阶段加入学习，而不是始终要参加定期的学习。4、团队学习怎么样给学习的团队下个定义？——77

团队学习的优势：1）可以使团队智商高于个人智商2）可以使团队协调一致，爆发惊人的潜能3）团队学习的效果大于个人学习效果之和团队学习的优势：78团队学习目的：使团体智商>个人智商使个人成长速度更快关键：深度汇谈（Dialogue）即：每人全部摊出心中的设想，真正一起思考障碍：自我防卫团队学习目的：使团体智商>个人智商关键：深度汇谈（Dialo795、系统思考什么是系统——相互作用的多个要素的整体系统思考是五项修炼的核心，一个人或一个组织事业成败都与能否系统思考有关。对一个人或一个组织来讲，唯一能长久地保持竞争优势就是进行清晰地思维并迅速将其贯彻实施的能力。彼得.圣吉马克思整体思考全面地看问题动态思考发展地看问题本质思考辩证地看问题5、系统思考什么是系