2023年广东省肇庆市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2023年广东省肇庆市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的（）

A.大中取大法B.数学规划C.网络优化D.动态规则

2.对企业而言，组织变革是（）

A.应该尽量避免，因为会造成组织震荡

B.可以避免的，只要高层管理者认为没有变革的必要性

C.无法避免的，因为组织要根据内外环境的变化，及时调整以适应未来组织发展的要求

D.引起混乱的根源

3.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（）

A.绩效工资B.分红C.知识工资D.员工持股

4.下列关于创新与维持的关系的说法中，不正确的是（）

A.创新是维持基础上的发展

B.创新是为更高层次的维持提供依据和框架

C.维持的结果需要创新来实现

D.维持是创新的逻辑延续

5.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

6.管理者需要具备技术技能，该项技能包括哪些内容（）

①作出抉择的能力；②运用专业工具与专业技术的能力；③掌握专业知识的能力；④说服他人的能力；⑤分析解决专业问题的能力

A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤

7.组织文化有三个层次结构，其中组织文化的核心和主体是（）

A.物质的和精神的活动过程B.显现层的组织文化载体C.表层的制度系统D.潜层次的精神层

8.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务的战略是（）

A.同心多元化B.混合多元化C.横向多元化D.产品开发

9.（）把组织的生命周期细划为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

A.葛瑞纳和帕金森B.西拉季和伍德沃德C.奎因和卡梅隆D.佩罗和布劳

10.集权的管理方式适用于（）

A.组织发展到中期阶段

B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛

C.管理人员的素质普遍较高

D.组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关

11.为了让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是（）

A.职务轮换B.晋升C.在副职上培训D.参观考察

12.在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上表明对管理者来说（）

A.人际技能比技术技能更重要B.技术技能比人际技能更重要C.概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要

13.按计划内容分类的计划是（）

A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划

14.以下计划的内容，涉及业务计划的是（）

A.财B.人C.人财物D.物产供销

15.X理论是建立在（）基础之上的

A.经济人假设B.自我实现人假设C.复杂人假设D.社会人假设

16.下列属于韦伯的贡献的是（）

A.提出了科学管理理论B.提出了一般管理理论C.提出了理想的行政组织体系理论D.提出了行为管理理论

17.提出组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统的是（）

A.韦伯B.巴纳德C.法约尔D.卡斯特

18.下列不是组织结构特征的是（）

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

19.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（）

A.生理需要B.尊重需要C.社交需要D.安全需要

20.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视

21.企业经营环境的变化直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由金字塔形开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化（）

A.严格的规章制度B.管理者授予下属更大的权力C.大量使用计算机D.提高管理者的管理能力

22.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）

A.奖励权力B.合法权力C.专家权力D.强制权力

23.信息的传播具有与大众传播不同的特点，下列表述不正确的是（）

A.目的更加具体B.范围更加广泛C.控制更加严密D.时效更加显著

24.统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事总是多数，这意味着控制工作最应重视（）

A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作

25.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是（）

A.使命B.规则C.政策D.规划

26.下列主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属而产生的领导类型是（）

A.集权式领导者B.民主式领导者C.放任式领导者D.变革型领导者

27.根据领导生命周期理论，工作能力不足但积极性较高的下属适用的领导风格为（）

A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式

28.职能职权通常较多地是由（）

A.高层人员行使B.低层人员行使C.专业人员行使D.直线人员行使

29.下列关于权力的说法不正确的是（）

A.奖赏权力、惩罚权力、法定权力与领导者的职位相关，又称职位权力

B.感召权力源于领导者个人的特征，包括行为方式、魅力、经历、背景等

C.专家权力产生于个人的专业知识和技能，越是相关领域专家，下属越信服

D.有效的领导者依靠的是职位权力，而不是个人权力

30.认为一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是（）

A.波特B.德鲁克C.法约尔D.韦伯

二、填空题(15题)31.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

32.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

33.____是信息采集、加工、存储和传播的最终目的

34.按决策主体划分，决策可分为____和个人决策

35.管理控制最终是通过____的行动来验证。这项工作使控制工作得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结

36.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

37.林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

38.领导行为四分图的两个维度是定规维度和____

39.葛瑞纳最早提出了____

40.格拉丘纳斯认为，当管理的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属相互之间影响的属相就会以____增加

41.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

42.巴纳德的研究理论为后来的____学派奠定了基础

43.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

44.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

45.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

三、判断题(5题)46.大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

47.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）

A.否B.是

48.人力资源计划编制要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业长期发展（）

A.否B.是

49.根据彼得·德鲁克和李克特等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面（）

A.否B.是

50.创新是各项管理职能的灵魂和生命（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

52.郑州某机械设备公司秉承着顾客至上，产品第一的原则为广大客户提供优质的服务，公司前期整体发展还不错。

但是目前，公司经营却出现困难，员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重。为解决这一问题，公司赵经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立每个员工关于家庭经济情况和健康状况的档案，及时了解，用实际行动为员工解决生活中的困难。此外，赵经理在人事制度方面也进行了相关改革。比如，为了能够更好地留住员工，给员工提供更多施展才能的机会，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，且每隔两年员工可以调换一次岗位。与此同时，公司还决定对于家中有不满3周岁孩子的员工取消固定的五日上班8小时工作制的限制，员工可以自己选择工作日程。这些方案被落实之后，赵经理赢得了员工们的支持与信任，员工的工作积极性和主动性也被逐步调动起来。

请分析

激励的方法有哪些？结合案例分析赵经理运用了哪些激励方法

53.根据公平理论，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，是否合理?

五、论述题(2题)54.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义

55.简述当代激励理论综合模型图的基本含义。

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.AA本题考查不确定型决策的方法。常用的解决不确定型决策问题的方法有小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法

2.C

3.A利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用绩效工资

4.CC维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

5.AA统计性标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标。制定统计性标准是进行控制的前提

6.CC注意技术技能的概念：熟悉和精通某种特定专业领域的技术和方法的能力、工作程序、技术和知识

7.DD潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

8.CC横向多元化是指企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务

9.CC奎因和卡梅隆把组织的生命周期细划为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

10.DD集权的管理方式的优点在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效。适用于组织发展的初期和组织面临复杂突变的环境时

11.AA职务轮换是让培训者去不同的部门去接受培训和学习，因此让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是职务轮换

12.C本题考查管理者的技能，一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同，但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能，内行是精通某一行业技术人员的代言词，所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要，概念技能主要是从领导二字中映射出来的

13.CC本题考查计划的划分标准。专项计划属于按内容划分的计划

14.DD一个企业的活动可以用人、财、物、产、供、销来概括。其中物、产、供、销属于按职能空间分类中的业务计划

15.AAX理论是对经济人假设的概括；Y理论是对自我实现人假设的概括；超Y理论是对复杂人假设的概括

16.CC韦伯提出了理想的行政组织体系理论，这是对泰罗、法约尔理论的补充，对后来的管理学家，特别是组织理论家产生很大影响

17.BB巴纳德对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中，他认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统

18.AA本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括复杂性、规范性和集权性

19.DD安全需要是人类保护自身免受伤害的需要，如职业安全、人身安全、劳动保护等

20.BB负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。负强化包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

21.AA严格的规章制度不利于放权，不利于组织结构的扁平化

22.AA奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬

23.BB信息的传播具有与大众传播不同的特点：目的更加具体、控制更加严密和时效更加显著

24.AA做好控制工作的关键是控制好关键点。例外原理必须与控制关键点原理相结合

25.C政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

26.BB民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

27.

28.CC职能职权的设立，是为了发挥专家作用，减轻直线人员的压力

29.DD领导者的本质是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与合法权力，因此D项表述错误

30.A美国学者迈克尔·波特认为，一个行业的竞争状态取决于五种基本作用力，即现有企业间的竞争、潜在入侵者、替代品生产商、买方的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力

31.巴纳德

32.最长的

33.信息的利用

34.集体决策

35.纠正偏差

36.普拉哈拉德

37.渐进决策

38.关怀维度

39.企业生命周期理论

40.几何级数

41.竞争

42.社会系统

43.方向性和根本性

44.实现零库存

45.价值观

46.N×本题考查影响组织设计的因素中伍德沃德的相关论述，将题干中的分权式改为集权式即可

47.N×泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是差别计件工资制

48.Y√本题主要考查人力资源计划编制的原则

49.N×根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面

50.Y

51.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上。②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。④调动了事业部经理的积极性、主动性。⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。④对事业部一级的管理人员水平要求较高

52.（1）常用的激励方式主要有：工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励。此外还有一些形式新颖的激励计划，如绩效工资、分红、员工持股、总奖金、知识工资和灵活的工作日程等。（2）赵经理主要运用了工作激励和灵活的工作日程。员工可以自由应聘公司空缺的岗位，且每隔两年员工可以调换一次岗位这体现了工作激励；对于家中有不满3周岁孩子的员工取消固定的五日上班8小时工作制的限制体现了灵活的工作日程这一激励方式，这很大程度上满足了带小孩的员工的需要

53.公平理论认为，组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较，做出判断。如果发现这种比率和其他人相比平衡时，就会觉得公平，否则会觉得不公平，从而产生紧张。人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获取报酬的公平性。本案例中，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，而他的工作需要的脑力和精力的投入却远远高于仓管员在工作中的劳动投入，由此，黄工的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系两者相比较，其结果是极其不合理的

54.（1）第一项修炼是实现自我超越所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。（2）第二项修炼是改善心智模式心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。（3）第三项修炼是建立共同愿景愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。（4）第四项修炼是加强团队学习加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。（5）第五项修炼是进行系统思考系统思考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见树木不见森林，也不能只见森林而不见树木。学习型组织五项修炼的现实意义：改善心智模式和加强团队学习两项修炼是基础；实现自我超越和建立共同愿景两项修炼是向上的张力；进行系统思考是五项修炼的五项修炼的核心，也是学习型组织理论的精义所在。其他四项修炼只有与系统思考融