《品牌管理》期末考试模拟试卷二及答案

《品牌管理》模拟试卷（二）题号题号得分一二三总分得分得分（16060）对（）来说，为顾客创造差异化价值，才是品牌的意义。（A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角建立产品差异化需要有一些硬性的条件做后盾，比如（）下面那个不属于。（A）强大的科研投入（B）强大的产品研发的支撑（C）强大的经济基础（D）强大的人脉品牌形象差异化战略能否成功，关键是选择的差异化的（）关键在于能不能最终有效地实施所选择的战略。（A）品牌服务内容质量到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。（A）顾客（B）商家（C）店长（D）客户的（）（A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退通过刺激需求的产品组合或服务组合把客户培养成高价值客户。是客户生命周期的（）（A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退使客户使用电信新产品，培养客户的忠诚度。是客户生命周期的（）（A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退客户生命周期的（）是建立高危客户预警机制，延长客户的生命周期。（A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退客户生命周期的（）主要是赢回客户。（A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段E:客户离网10.（）是品牌战略实施的核心，品牌战略的实施都是基于消费者展开的。（A）消费者（B）商家（C）服务商（D）厂商11.Mexin（美心Youngor（雅戈尔、KELON（科龙）属于（）（A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名12.“999胃泰、555香烟”符合（）（A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名摩托罗拉、索尼、东芝属于（）（A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名东坡肉、张小泉属于（）（A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名15.（）如青岛啤酒、西湖醋鱼、洋河股份（A）文字品牌名（B）地方名称（C）动物名称（D）植物名称16.（）如凤凰、小天鹅、鳄鱼、金丝猴、七匹狼、雕牌（A）文字品牌名地方名称动物名称17.（）如APPLE、草珊瑚、牡丹、田七、红豆（A）文字品牌名（B）地方名称（C）动物名称（D）植物名称（A）前期调查（B）命名策略（C）动脑会议（D）名称发散前期调查工作结束后，便要针对品牌的具体情况，选择适合自己的（。（A）前期调查（B）命名策略（C）动脑会议（D）名称发散在确定策略后，可以召开（，火花碰撞。（A）前期调查（B）命名策略（C）动脑会议（D）名称发散某些品牌则以高价作为其全部产品信息的基础(Piaget)，它是世界上最贵的表（）为基点的定位。（A）功能（B）外观（C）价格（D）质量了其他消费群体。是（）（A）从使用者角度定位（B）从使用场合和时间定位（C）从消费者购买目的定位（D）从消费者生活方式定位(Red饮料是最典型的代表，其定位是“累了困了喝红牛功能是迅速补充能量，消除疲劳。是（）（A）从使用者角度定位（B）从使用场合和时间定位（C）从消费者购买目的定位（D）从消费者生活方式定位我们国人送的礼品往往是包起来的，主人当场不予打开，送礼之人也不鼓励当场打开，“让礼品的品牌开口代送礼人说话（）（A）从使用者角度定位（B）从使用场合和时间定位（C）从消费者购买目的定位（D）消费者生活方式定位的重要变量。所以（）（A）从使用者角度定位（B）从使用场合和时间定位（C）从消费者购买目的定位（D）消费者生活方式定位“太太”口服液，定位于已婚女土，其口号是“太太口服液，十足女人味这是（）（A）从使用者角度定位（B）从使用场合和时间定位（C）从消费者购买目的定位（D）从消费者生活方式定位“8点以后”马克力薄饼声称是“适合8(Milky)则自称为“可在两餐之间吃的甜点（）（A）从使用者角度定位（B）从使用场合和时间定位（C）从消费者购买目的定位（D）从消费者生活方式定位“心源素”代表子女说“爸爸，我爱你龟酒”代表“子女对父母的孝顺”等是（）（A）从使用者角度定位（B）从使用场合和时间定位（C）从消费者购买目的定位（D）从消费者生活方式定位（）（A）从使用者角度定位（B）从使用场合和时间定位（C）从消费者购买目的定位（D）从消费者生活方式定位30.（）就是要寻找没有竞争者的消费者品牌知觉图，在这张图上，打上你这个惟一的品牌。（A）首次或第一定位（B）关联比附定位（C）进攻或防御式定位（D）末尾定位（）品牌。（A）冰箱（B）空调（C）洗衣机（D）彩电（）品牌。（A）冰箱（B）空调（C）洗衣机（D）彩电（）品牌。（A）冰箱（B）空调（C）洗衣机（D）彩电（）品牌。（A）冰箱（B）空调（C）洗衣机（D）彩电（）避免企业某种商品声誉不佳而影响整个企业声誉而采用这一策略。（A）个别品牌策略（B）分类品牌策略（C）企业名称加个别品牌策略（D）多品牌策略如果企业所经营的各类产品之间的差别非常大属来采取多品牌策略，即为各类产品分别命名、一类产品使用一个品牌。这是（）（A）个别品牌策略（B）分类品牌策略（C）企业名称加个别品牌策略（D）多品牌策略企业在考虑到产品之间既有相对同一性又有各自独立性的情况下的名称后再加上个别品牌的名称。这是（）（A）个别品牌策略（B）分类品牌策略（C）企业名称加个别品牌策略（D）多品牌策略美国的菲利浦·（）（A）个别品牌策略（B）分类品牌策略（C）企业名称加个别品牌策略（D）多品牌策略“海尔帅王子”等，洗衣机也有“海尔小小神童”洗衣机，这是（）（A）个别品牌策略（B）分类品牌策略（C）企业名称加个别品牌策略（D）多品牌策略采用（）（A）避免子品牌竞争体现品牌差异突出独特卖点依据行业特点41.（）公众了解和认识企业，并形成对企业的印象和评价，这种评价将直接影响企业形象。（A）广告（B）公共关系（C）销售促进（D）人际传播做广告时，要先寻找一个有潜力的市场（求，再运用广告等手段来宣传和美化你的产品以吸引消费者，最后找到一个好的卖点。（A）要做市场研究（B）要把握住时机（C）要连续进行（D）把握性价比做广告时（（A）要做市场研究（B）要把握住时机（C）要连续进行（D）把握性价比（）智的选择。（A）要做市场研究（B）要把握住时机（C）要连续进行（D）把握性价比在做广告时一定要注意广告媒介的选择和资源投入的比例（媒介的传播价值往往是不均等的。（A）要做市场研究要把握住时机要连续进行把握性价比是指人的内向交流，即传播的“双方”集于一身主我(Me通。是人类传播的基本单位和细胞。（A）人内传播（B）人际传播（C）组织传播（D）大众传播47.（）即个体与个体之间的沟通交流。交流方便易行，效率高。其包括面对面、非面对面的形式。（A）人内传播（B）人际传播（C）组织传播（D）大众传播48.（）即组织与其成员、组织与其所处环境之间的传播与沟通。（A）人内传播人际传播组织传播大众传播（）是指即通过大众传播媒介（如报纸杂志、广播电视、网络等分散的大众。（A）人内传播（B）人际传播（C）组织传播（D）大众传播他是个什么样的人，包括他是如何穿戴，是如何生活的，他的喜好是什么。这是（）（A）基于信条的提升方式（B）基于缺憾提升方式（C）明星推广方式（D）品牌传播的新方式维护流程的（。（A）确定品牌属性（B）品牌内涵推敲（C）草原现象（D）及时危机公关护着自己的王牌。此时属于品牌经营维护流程的（。（A）确定品牌属性（B）品牌内涵推敲（C）草原现象（D）及时危机公关牌策略并非适合所有公司。此时属于品牌经营维护流程的（。（A）确定品牌属性（B）品牌内涵推敲（C）草原现象（D）及时危机公关消费者是企业品牌经营者的上帝，以市场为中心，也就是以符合消费者需求为中心。要此时需要（。（A）以市场为中心，全面满足消费者需求（B）苦练内功，维持高质量的品牌形象（C）严格管理，锻造强势品牌（D）实施“差异化”策略，进行品牌再定位很高，但它的产品质量出了问题，他会大大降低品牌形象，使品牌受损。此时需要（。（A）以市场为中心，全面满足消费者需求（B）苦练内功，维持高质量的品牌形象（C）严格管理，锻造强势品牌（D）实施“差异化”策略，进行品牌再定位企业品牌的经营保护最强势要素就是企业对企业品牌进行全方位的严格管理，以便保持和提升品牌竞争力，使品牌更具活力和生命力，锻造出市场上的强势品牌。此时需要（（A）以市场为中心，全面满足消费者需求（B）苦练内功，维持高质量的品牌形象（C）严格管理，锻造强势品牌（D）实施“差异化”策略，进行品牌再定位一种品牌在市场上的定位不论其最初是如何适宜，但到后来往往由于消费趋势的变化、化策略。此时需要（。（A）以市场为中心，全面满足消费者需求（B）苦练内功，维持高质量的品牌形象（C）严格管理，锻造强势品牌（D）实施“差异化”策略，进行品牌再定位创新是企业品牌的灵魂，是企业活力之源，只有不断创新，才能让企业品牌具有无穷的略。此时需要（。（A）不断创新，锻造企业活力（B）保持品牌的独立性（C）运用品牌延伸策略，捍卫品牌阵地实施“差异化”策略，进行品牌再定位59.（）是由于品牌是企业的无形资产。在市场上享有较高知名度和美誉度的品牌能给企业壮大。（A）不断创新，锻造企业活力（B）保持品牌的独立性（C）运用品牌延伸策略，捍卫品牌阵地（D）实施“差异化”策略，进行品牌再定位60.21需要（。（A）不断创新，锻造企业活力（B）保持品牌的独立性运用品牌延伸策略，捍卫品牌阵地实施“差异化”策略，进行品牌再定位得分二、简答题（每题5分，共6题，计30分）得分二、简答题（每题5分，共6题，计30分）客户生命周期有几个阶段？从语言层面来说，品牌命名需要遵循哪几个原则？品牌定位策略有哪些？多品牌策略类别有哪些？品牌传播意义有哪些？品牌经营维护的策略是什么？得分得分（10110）（一）请阅读案例“宝洁公司多品牌战略范，也值得众多零售业务行业的学习与借鉴。下面对宝洁公司的多品牌战略进行分析。一、宝洁公司多品牌战略的优点：1.宝洁公司品牌分类(1)宝洁公司官方的品牌分类如下：宝洁公司的品牌，目前共分为美尚、健康、家居三大类，多达22个子品牌。美尚品牌12个，分别为OLAY、SK-II、潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐、威娜、卡玫尔、吉列、德国博朗、舒肤佳。健康类品牌5个，分别为佳洁士、护舒宝、朵朵、欧乐-B、品客。居家类产品5个，分别为汰渍、金霸王、兰诺、碧浪、帮宝适。(2)宝洁公司的日化产品涉及的商品种类如下：日化产品有洗发护发用品、美容护肤用品、洗浴用品、洗衣用品、洗牙用品、卫生巾、纸尿裤、理发剃须用品等。非日化用品有品客薯片和金霸王电池等。两种分法各有其自身的优势特点，但是最主要的特点还是日化的覆盖领域拥有宽度和深度，占据了中国日化市场的大片江山！宝洁公司的多品牌战略在中国获得成功的主要原因：题风格，使不同品牌的产品深入人心；充分发挥多品牌扩大销售额的目的；即使某一品牌销售业绩不理想也会有同类属于宝洁的品牌的弥补宝洁多品牌战略成功的关键：宝洁公司的多品牌战略的实施过程中，最关键的一环是人才，这是宝洁多品牌战略成200年历史的深刻写照，并包含世界著名的案例，对于应对实际中企业的发展及过程中出现的问题具有深刻准确的作用。宝洁公司品牌畅销的主要原因：宝洁公司众多品牌实用畅销的主要原因，就是高度重视消费的情感态度。尽自己最大真特定消费群体，也各有自己独立的品牌。为不同的消费者提供不同的需求。宝洁公司实行的多品牌战略从产品、营销、价格满足不同消费者的需求。真正做到用真心服务消费者。宝洁公司实行多品牌战略的优势总述带给消费者更多的个性化体验事实上，有时消费者购买某个品牌的产品时，不仅要获得产品的某种功能，更重要的品牌溢价能力强对于消费者具有情感需求的同一类产品，情感定位的品牌的价格敏感度比使用产品属外的更多利益，消费者对价格的关注程度就会降低。更容易为消费者记忆一个触动消费者内心世界的情感诉求往往会给消费者留下深刻而长久的记忆，在消费的吸引力更持久。为品牌延伸提供了更广阔的空间的机会。如宝洁公司的洗发香波品牌沙宣定位为“时尚现代宝洁的广告很注重理念，如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理牌还加强了情感投入，如飘柔打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇宝洁公司的品牌战略不仅使得该公司在社会上有着良好的形象、较高的声誉，而且还培育了一大批忠诚的顾客，为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。二、宝洁公司多品牌的劣势1.多品牌造成品牌混淆产品拥有过多的品牌不仅使消费者感到眼花缭乱，而且还容易使消费者把每一种品牌个市场内争夺市场份额，二公司的整个市场份额却并未上升。大量的研发投入造成成本上升虽然产品更新是宝洁公司的竞争优势之一，但这个有时却是建立在极高的研发投入上1,7里，成本控制是非常重要的。新品牌建立时较难发展新品牌建立时，不能借助已有的品牌进行推广，想打入市场拥有一定量的消费人群较困难。例如，宝洁公司在2002会在品牌刚出时就面临退出市场等问题。请问：什么是多品牌战略？请结合案例试着提出宝洁多品牌战略的建议。模拟试卷（二）参考答案题号题号得分一二三总分得分得分（16060）12345678910CDCDABCDDA11121314151617181920ABCDBCDABC21222324252627282930CABCDABCDA31323334353637383940ABCDABCACA41424344454647484950DABCDABCDA51525354555657585960BCDABCDABC得分二、简答题