精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件

护士意外伤害的原因分析与对策主讲人一李春梅CompanyLoGo护士意外伤害的原因分析与对策1护士意外伤害的原因分析与对策COMPANY概念也就是护上在工作场所、工作过程中所受到的意想不到的即突如其来的伤害,它包括护士操作时锐器伤及来自病人及其家属的暴力攻击伤害。世界卫生组WHO将医院工作场所暴力伤害定义为:卫生机构工作人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击从而造成对其人身安全、幸福和健康的明确或含蓄的挑战。它分为心理暴力伤害和身体暴力伤害,心理暴力伤害即口头辱骂、威胁和言语的性骚扰;躯体暴力伤害包括:用手打、拍、推、咬用脚踢、及身体的性骚扰。下面我就护土的意外伤害具体内容向大家进行详细解读,我将为以下三个方面进井解:1.来自综合医院病人及其家属的暴力攻击与伤害2.护士工作中锐器伤3.精神病院来自精神病人的暴力攻击与伤害护士意外伤害的原因分析与对策COMPANY2来自综合医院病人及其家属的暴力政击与伤害COMPANYLOGO综合医院来自病人及其家属暴力攻击伤害主要原因1.患者及其家属方面患急、危、重症,患者及其家属感到恐惧,并对护士安排的轻重缓急的就诊次序不理解,出现不满情绪。(2)患者醉酒就诊或精神病发作(3)患者就诊等候时间过长(4)家属对收费不理解(5)家属及患者对就诊的期望值过高,未达到其预期效果2.护理人员自身因素:(1)护士的护理机智和沟通能力欠缺,护士工作年资越短,工作验不足,护士应变机智能力越差(2)护士技术水平低成题到角家质的液家属的硬解答3.院方面医院没置的工作流程不合理,就诊病人从挂号到用药要经过看病、缴费、取药打针等多重排队等候。就诊时不能及时见到医生,病人及家属急躁、激动而辱骂护士。来自综合医院病人及其家属的暴力政击与伤害3来自综合医院病人及其家属的暴力攻击与伤害COMPANYLOGO应对策略:≥改变不了他人就要改变我们自己1护士要积极参加和接受培训,提高我们自身的沟通能力和技术操作水平2工作中不断积累经验,做到机智护理,提高自身应变能3转变服务理念,积极开展优质护理服务,病人及家属服务态度要好,要具有良好的职到急病人所急,想病人所想,要站在病人及家属的角度想间题,做服务。来自综合医院病人及其家属的暴力攻击与伤害4针刺伤的原因分析与防护COMPANYLOGO护士针刺伤原因分析与防护概念:针刺伤指一种由医疗锐器如注射器针头、缝针、各种穿刺针、手术刀、剪刀等造成意外伤害,至皮肤深部的足以使受伤后出血的皮肤损伤。原因:发生针刺伤原因主要与管理者、护士、病人及环境有关。1、护士违反操作常规2、处理医疗垃圾时3、操作环境乱4、病人不配合5、人力资源不足:日夜停工作超负荷、工作精力不足、头昏眼花应急反映差护士自我防护意识差危害:发生针刺伤的可经针刺伤接种传播20种病属体最常见的是人类免疫缺陷病毒(HIV)和乙型肝炎病毒(HBV),此二项病者致病毒性强,针刺伤发生时一般只需0.004ML血液就足以使受伤者感染HBV针刺伤的原因分析与防护5精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件6精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件7精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件8精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件9精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件10精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件11精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件12精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件13精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件14精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件15精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件16精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件17精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件18护士意外伤害的原因分析与对策主讲人一李春梅CompanyLoGo护士意外伤害的原因分析与对策19护士意外伤害的原因分析与对策COMPANY概念也就是护上在工作场所、工作过程中所受到的意想不到的即突如其来的伤害,它包括护士操作时锐器伤及来自病人及其家属的暴力攻击伤害。世界卫生组WHO将医院工作场所暴力伤害定义为:卫生机构工作人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击从而造成对其人身安全、幸福和健康的明确或含蓄的挑战。它分为心理暴力伤害和身体暴力伤害,心理暴力伤害即口头辱骂、威胁和言语的性骚扰;躯体暴力伤害包括:用手打、拍、推、咬用脚踢、及身体的性骚扰。下面我就护土的意外伤害具体内容向大家进行详细解读,我将为以下三个方面进井解:1.来自综合医院病人及其家属的暴力攻击与伤害2.护士工作中锐器伤3.精神病院来自精神病人的暴力攻击与伤害护士意外伤害的原因分析与对策COMPANY20来自综合医院病人及其家属的暴力政击与伤害COMPANYLOGO综合医院来自病人及其家属暴力攻击伤害主要原因1.患者及其家属方面患急、危、重症,患者及其家属感到恐惧,并对护士安排的轻重缓急的就诊次序不理解,出现不满情绪。(2)患者醉酒就诊或精神病发作(3)患者就诊等候时间过长(4)家属对收费不理解(5)家属及患者对就诊的期望值过高,未达到其预期效果2.护理人员自身因素:(1)护士的护理机智和沟通能力欠缺,护士工作年资越短,工作验不足,护士应变机智能力越差(2)护士技术水平低成题到角家质的液家属的硬解答3.院方面医院没置的工作流程不合理,就诊病人从挂号到用药要经过看病、缴费、取药打针等多重排队等候。就诊时不能及时见到医生,病人及家属急躁、激动而辱骂护士。来自综合医院病人及其家属的暴力政击与伤害21来自综合医院病人及其家属的暴力攻击与伤害COMPANYLOGO应对策略:≥改变不了他人就要改变我们自己1护士要积极参加和接受培训,提高我们自身的沟通能力和技术操作水平2工作中不断积累经验,做到机智护理,提高自身应变能3转变服务理念,积极开展优质护理服务,病人及家属服务态度要好,要具有良好的职到急病人所急,想病人所想,要站在病人及家属的角度想间题,做服务。来自综合医院病人及其家属的暴力攻击与伤害22针刺伤的原因分析与防护COMPANYLOGO护士针刺伤原因分析与防护概念:针刺伤指一种由医疗锐器如注射器针头、缝针、各种穿刺针、手术刀、剪刀等造成意外伤害,至皮肤深部的足以使受伤后出血的皮肤损伤。原因:发生针刺伤原因主要与管理者、护士、病人及环境有关。1、护士违反操作常规2、处理医疗垃圾时3、操作环境乱4、病人不配合5、人力资源不足:日夜停工作超负荷、工作精力不足、头昏眼花应急反映差护士自我防护意识差危害:发生针刺伤的可经针刺伤接种传播20种病属体最常见的是人类免疫缺陷病毒(HIV)和乙型肝炎病毒(HBV),此二项病者致病毒性强,针刺伤发生时一般只需0.004ML血液就足以使受伤者感染HBV针刺伤的原因分析与防护23精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件24精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件25精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件26精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件27精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件28精神科护士意外伤害原因分析与对策分析课件29精神科护