总经理打造团队领袖技巧培训课件

总经理如何打造团队领袖主讲：付守永总经理如何打造团队领袖主讲：付守永课程内容第一部分：“生产”团队领袖的四大杠杆第二部分：领袖领导力的四种风格第三部分：领袖执行：要结果不要理由第四部分：炼就团队领袖的五种风采课程内容第一部分：“生产”团队领袖的四大杠杆？发展本性陷阱本钱？发展本性产品资金营销生产？？本钱？人产品本钱？人

21世纪企业的资本是什么？

人止21世纪企业的资本是什么？

人止

老总员工独上高楼，蓦然回首，管理干部皆落伍！老总员工独上高楼，蓦然回首，管理干部皆落伍！中国企业与欧美企业的差距以人为中心，以事为中心以老板为中心，以团队为中心以权利为中心，以法制为中心中国企业与欧美企业的差距以人为中心，以事为中心

现在和未来的竞争不是一个人和另一个人的竞争，而是一个团队和另一个团队的竞争；一个健康的企业已经不能再是“一个人”的企业，而是“一个团队”的企业思维要革命现在和未来的竞争不是一个人和另一个人的竞争，思维要革

打造强大的管理团队

刻不容缓！！！对老总来讲，是一种使命更是一种责任打造强大的管理团队这些年的沉默，我做了两件大事：第一，研究明白了中国的消费者；第二，打造了一支扎实的管理团队。这些年的沉默，我做了两件大事：第一部分：“生产”团队领袖的四大杠杆

第一部分：80年代—

生产产品的时代90年代—

卖产品的时代21世纪—“生产”人的时代“生产”人的时代即：21世纪竞争致胜的关键是，你能“生产”出多少人来帮你生产产品，以及你能“生产”出多少人来帮你卖产品。80年代—生产产品的时代“生产”人的时代即：21世纪竞争领袖“生产”的四大杠杆制定标准考察检验使用培养“剩”者为王领袖“生产”的四大杠杆制定标准一：制定标准１、坚定正确的政治方向２、勇于承担责任３、八种素质一：制定标准１、坚定正确的政治方向国家、荣誉、责任

——

美国西点军校校训

升官发财莫入此门贪生怕死请走别路

——黄埔军校校训原则之五：骨干是折腾出来的１、坚定正确的政治方向国家、荣誉、责任——美国西点军

企业的经营者最致命的失败是什么？做了不该做的事投了不该投的资用了不该用的人企业的经营者最致命的失败是什么？真正的人才一定是有着坚定的“政治信念”的人！

——史玉柱“四个火枪手”陈国、费拥军、刘伟、程晨真正的人才一定是有着坚定的“政治信念”的人！坚定的“政治方向”对文化无比认同对事业无限热爱与公司同甘苦共患难坚定的“政治方向”对文化无比认同忠诚大于能力？忠诚已变成现在的“奢侈品”生产人的速度大于人才流失的速度忠诚大于能力？忠诚已变成现在的“奢侈品”２、勇于承担责任1.第一个冲进去，最后一个撤出来；2.我身后有我的战友；3.绝不允许丢掉战友，包括尸体；4.胜则举杯同庆，平败则拼死相救２、勇于承担责任1.第一个冲进去，最后一个撤出来；３、优秀领袖必备的八种素质

1.我是一个兵——

归零心态、是保姆而不是主人2.威信和权利是群众给的；3.做同事做战友而不做哥们：

战友不用两肋插刀，但可以性命相托；哥们可以俩肋插刀，但出卖你、放大你不团结缝隙的常常是哥们4.一切成绩归组织、领导；5.尊重领导并注意给领导留面子；6.除了规定的，绝能再额外伸手；7.不作英雄——

没有英雄情节8.革命军人要随时准备堵“枪眼”

——我是革命一块砖，哪里需要哪里搬原则之五：骨干是折腾出来的３、优秀领袖必备的八种素质

1.我是一个兵——归零心二：考察检验１、考察干部“八看”２、能打胜仗是硬道理３、一切行动听指挥二：考察检验１、考察干部“八看”１、考察干部“八看”近看实绩，远看潜力上看评价，下看反映内看家庭，外看交往顺看所为，逆看不为１、考察干部“八看”近看实绩，远看潜力

冯唐易老，李广难封。打天下时，一定是效率优先坐天下时，才能兼顾公平２、能打胜仗是硬道理冯唐易老，李广难封。打天下时，一定是效３、一切行动听指挥不要怀疑，要相信不要自以为是，要大局不要自不量力，要团队即便错了，也要在做的过程中把它做对３、一切行动听指挥不要怀疑，要相信三：使用培养１、屁股决定脑袋２、建立企业自己的“黄埔军校”三：使用培养１、屁股决定脑袋１、屁股决定脑袋只有游泳的知识不下水是学不会游泳的给年轻人机会，不要怕出错误１、屁股决定脑袋只有游泳的知识不下水是学不会游泳的哪里有危险哪里就有他们年轻人就要冲锋陷阵

自古英雄出少年；使用年轻人，尊重老同志；哪里有危险哪里就有他们年轻人就要冲锋陷阵自古英雄出少年；２、建立企业自己的黄埔军校

任何组织别指望从外面引进人才。组织的成功在于自己能不能培养忠于自己事业的人才文明待客礼貌待客热情待客２、建立企业自己的黄埔军校任何组织别指望从外面引老板的三种境界挣钱做事做人老板的三种境界挣钱为何学习？

人，企业的第一资本学习，企业未来唯一持久的竞争力培训，企业最便宜的投资培训很贵，不培训更贵为何学习？人，企业的第一资本

企业学习是至上而下的过程。领导更应该带头学习，因为你承担的责任比下属多，不能出现任何错误！员工出现错误可能是增加点成本，而领导者出现错误就可能是企业的终止！

——陈湛江企业学习是至上而下的过程。领导更如何学习？系统性原理针对性原理组合性原理如何学习？系统性原理系统性原理：阶层序列职能序列个人发展序列1.决策层2.领导层3.执行层4.操作层1.产2.销3.人4.财5.物系统性原理：阶层序列职能序列个人发展序列1.决策层1.产【领袖实战商学院】〖全能领导力系列〗L-MBA

高管班

№课程专业课程名称课程内容1领导力《重塑领导力》总经理的9阶修炼2企业文化《思想武装企业》企业文化建设的１２大方略3战略执行《绝对执行》高效执行力组织的9大系统4总经理财务《财务解码》总经理的9堂财务必修课5总经理管人《迎“人”而解》企业人力资源管理的10大方略6策划思维《思路决定出路》成功策划36法7绩效管理《绩效为纲》361°绩效管理实战方案8商业模式《步步为赢》企业倍速成长的７大模式9创新管理《创新创造价值》企业创新经营的６大策略10资源整合《玩转资源》资源整合的四面八方【领袖实战商学院】〖全能领导力系列〗L-MBA高管班四：“剩”者为王领袖是折腾出来的：平民到英雄的蜕变四：“剩”者为王领袖是折腾出来的：平民到英雄的蜕变原则之五：骨干是折腾出来的骨干是折腾出来的“四快干部”

——

快速被发现；快速被提拔；快速被重用；快速发大财：

世上有许多“欲速则不达”的案例。希望您丢掉速成的幻想，学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高层管理者。

——

华为任正非原则之五：骨干是折腾出来的骨干是折腾出来的“四快干部”“剩”——精兵强将不是强者淘汰弱者；就是弱者淘汰强者。“剩”——精兵强将不是强者淘汰弱者；领袖是折腾出来的放到艰苦的环境中去锻炼给具有挑战的任务去砺炼到竞争激烈的市场去磨炼领袖是折腾出来的放到艰苦的环境中去锻炼

他们有一个名字——军人他们有一个名字——军人

洗脸洗脸

他们也是人——抢险小歇他们也是人——抢险小歇

整齐划一的背后整齐划一的背后真金不怕火炼

——领袖“四慎”境界慎始慎微慎独慎终真金不怕火炼

——领袖“四慎”境界慎始

第二部分：领袖如何领导下属第二部分：领导你知道下属想要什么吗？领导你知道下属想要什么吗？下属对右排项目的排名员工希望从工作中可取得上司对左排项目的排名有挑战性的工作完成任务的成就感归属感工作安全良好报酬晋升与成长良好的工作环境良好/简单的人际关系合理的纪律要求公司对个人的照顾上司与下属对不同激励因素的看法下属对右排项目的排名员工希望从工作中可取得上司对左排项目的排下属对右排项目的排名员工希望从工作中可取得上司对左排项目的排名12345678910有挑战性的工作完成任务的成就感归属感工作安全良好报酬晋升与成长良好的工作环境良好/简单的人际关系合理的纪律要求公司对个人的照顾58102134679上司与下属对想要的存在太大差异下属对右排项目的排名员工希望从工作中可取得上司对左排项目的排员工为什么这么难领导？员工为什么这么难领导？下属的发展层次影响一：工作能力影响二：工作意愿知识、经验、技能信心、动机下属的发展层次影响一：知识、经验、技能信心、动机工作能力的三个变化阶段第一阶段（刚进入公司）：低工作能力，仅有书本知识和基本的工作能力，但缺乏独立完成职责所要求的主那业知识、经验和技能。第二阶段：一般在试用期，员工在上司的指导下和同事的帮助下，逐步开展一些工作，但工作能力还不足以独立完成职责的程度，具备了部分工作的能力，需要培训和训练，但这时员工处于低沉期第三阶段：低沉期过后。员工得到了系统的培训，同时也在工作中受到了历练，掌握工作的专业知识和技能，工作能力达到公司的要求。工作能力的三个变化阶段第一阶段（刚进入公司）：低工作第二阶段工作意愿的四个阶段阶段一（刚进入公司）：对公司充满期望，对未来充满理想，对周围的人和事充满热情，工作意愿高昂！阶段二（一段时间后）较多的了解公司的一些实际情况，很多理想化的东西被现实所代替，周围的人际关系和工作都不是很顺心，工作意愿低沉。阶段三（低沉期过后）：两个结果：捋顺人际关系和工作关系，工作成果得到上级和同事认可，工作意愿就会高昂；相反，就会更加低沉。阶段四（融入公司后）：意愿高昂而稳定，在经过第三阶段后，低沉员工被淘汰，从低沉走向高昂的员工得到公司的认可，成为公司业务的骨干。工作意愿的四个阶段阶段一（刚进入公司）：对公司充满期望，对未员工不同阶段的表现特征阶段一阶段二阶段三阶段四低能力,高意愿部分工作能力，低意愿高能力，变动意愿高能力，高意愿员工不同阶段的表现特征阶段一阶段二阶段三阶段四低能力,高意愿四种领导风格四种领导风格领导行为指挥性行为支持性行为领导行为指挥性行为支持性行为指挥性行为指挥是一种单向沟通，领导者将内容、时间、地点和方法明确告诉下属，并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导决定的，下属只是执行领导的决策。可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为；支持性行为是指领导对于下属的努力进行支持，领导倾听下属的意见，帮助下属之间增进关系和交流意见。领导可以通过鼓励和赞美来促进下属的信心，自动自发的完成任务。习惯利用扩展下属的思维和鼓励下属冒险的问题来引导下属自己找到解决问题的方法。可以用鼓励、倾听、问、解释、称赞和辅助来支持性行为。指挥性行为支持性行为指挥性行为支持型低指挥高支持授权型低指挥低支持教练型高指挥高支持指挥型高指挥低支持四种领导风格支持性行为指挥性行为支持型低指挥高支持授权型低指挥低选择领导风格选择领导风格如何选择领导风格？阶段一阶段二阶段三阶段四低能力,高意愿部分工作能力，低意愿高能力，变动意愿高能力，高意愿如何选择领导风格？阶段一阶段二阶段三阶段四低能力,高意愿部分对不同的人采用不同的领导风格要点一：第一阶段的员工运用指挥型领导最为合适

员工在开始新工作更为需要得到领导的明确指示和监督，对领导的赞扬和反馈也乐于接受。对不同的人采用不同的领导风格要点一：第一阶段的员工运用指挥型要点二：第二阶段的员工采用教练型的领导方式更为合适这些员工之所以需要引导和监督，是因为他们的经验不足，除了继续指导下属完成任务外，还必须通过说明决策，征求建议，多加鼓励等方式来加强员工的工作意愿。要点三：第三阶段的员工采用支持型风格的领导风格这个阶段的员工工作意愿变动，常常让管理者感到很难管理，而采用支持型的领导方式，利用在职培训加强下属的工作能力则更为有效，一旦下属解决问题的能力增强，他们的工作意愿也会相应得到提高。同时，当员工取得进步时，通过表扬于众的方式鼓舞下属的士气。要点四：第四阶段员工采用授权型领导风格更适合要点二：第二阶段的员工采用教练型的领导方式更为合适这些员工之不同的人采用不同的领导风格员工发展层次对应的领导风格一阶段：低能力，高意愿指挥型：组织、监督和控制二阶段：一些能力，低意愿教练型：指挥、支持三阶段：高能力，变动的意愿支持型：赞扬、倾听、辅助四阶段：高能力，高意愿授权型：授权、保留不同的人采用不同的领导风格员工发展层次对应的领导风格一阶段：

第三部分：如何保证完成任务？执行——要结果不要理由第三部分：如何保证完成任务？激励检查责任

结果绝对执行的8字方针检查责任结果绝对执行的8字方针上班就应该领到工资吗?员工只有提供上班的结果,企业才能有钱赚,我们的员工总是把上班当成结果,以为上班就可能拿到工资,这种观念已经让很多企业昙花一现!上班就应该领到工资吗?员工只有提供上班的结果,企业才能有钱赚结果决定生存任务不等于结果结果面前人人平等,借口面前人人有罪结果决定生存结果面前人人平等,借口面前人人有罪责任稀释定律一对一责任自我负责的团队氛围信守承诺结果导向全力以赴责任稀释定律检查检查和希望的关系检查和信任的关系检查和结果的关系检查和激励的关系检查检查和希望的关系员工不会做你希望的,员工只会做你检查的员工不会做你希望的,员工只会做你检查的1:你信任谁,你就检查谁,事情往往就出在你信任的人身上,检查跟信任没关系,只跟结果有关系,是对事不对人,是遵循做企业的规律;2:你安排什么就要检查什么,否则员工就会认为你只说不做,他就会找出借口,推卸责任;1:你信任谁,你就检查谁,事情往往就出在你信任的人身上,检查即时奖励奖的心花怒放；罚的心惊胆战。即时奖励第四部分：过五关才能斩六将练就团队领袖的5种风采第四部分：过五关才能斩六将一、“使命关”的风采向董催瑞那样炸碉堡向黄继光那样堵枪眼向雷锋那样为人民服务一、“使命关”的风采向董催瑞那样炸碉堡二、“信念关”的风采影响力的九大理念不是不可能，只是暂时没找到方法我是一切的根源每天进步一点点太棒了二、“信念关”的风采三、“意愿关”的风采

100%的成功等于什么？等于100%的意愿

X100%的方法

X100%的行动三、“意愿关”的风采四、“责任关”的风采这是我的责任责任是我的，花环是伙伴的对不起，我错了！四、“责任关”的风采五：“感恩关”的风采学会感恩，才是真正的长大世上没有“理所当然”的事情和谐团队，因爱而生五：“感恩关”的风采总经理打造团队领袖技巧培训总经理如何打造团队领袖主讲：付守永总经理如何打造团队领袖主讲：付守永课程内容第一部分：“生产”团队领袖的四大杠杆第二部分：领袖领导力的四种风格第三部分：领袖执行：要结果不要理由第四部分：炼就团队领袖的五种风采课程内容第一部分：“生产”团队领袖的四大杠杆？发展本性陷阱本钱？发展本性产品资金营销生产？？本钱？人产品本钱？人

21世纪企业的资本是什么？

人止21世纪企业的资本是什么？

人止

老总员工独上高楼，蓦然回首，管理干部皆落伍！老总员工独上高楼，蓦然回首，管理干部皆落伍！中国企业与欧美企业的差距以人为中心，以事为中心以老板为中心，以团队为中心以权利为中心，以法制为中心中国企业与欧美企业的差距以人为中心，以事为中心

现在和未来的竞争不是一个人和另一个人的竞争，而是一个团队和另一个团队的竞争；一个健康的企业已经不能再是“一个人”的企业，而是“一个团队”的企业思维要革命现在和未来的竞争不是一个人和另一个人的竞争，思维要革

打造强大的管理团队

刻不容缓！！！对老总来讲，是一种使命更是一种责任打造强大的管理团队这些年的沉默，我做了两件大事：第一，研究明白了中国的消费者；第二，打造了一支扎实的管理团队。这些年的沉默，我做了两件大事：第一部分：“生产”团队领袖的四大杠杆

第一部分：80年代—

生产产品的时代90年代—

卖产品的时代21世纪—“生产”人的时代“生产”人的时代即：21世纪竞争致胜的关键是，你能“生产”出多少人来帮你生产产品，以及你能“生产”出多少人来帮你卖产品。80年代—生产产品的时代“生产”人的时代即：21世纪竞争领袖“生产”的四大杠杆制定标准考察检验使用培养“剩”者为王领袖“生产”的四大杠杆制定标准一：制定标准１、坚定正确的政治方向２、勇于承担责任３、八种素质一：制定标准１、坚定正确的政治方向国家、荣誉、责任

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美国西点军校校训

升官发财莫入此门贪生怕死请走别路

——黄埔军校校训原则之五：骨干是折腾出来的１、坚定正确的政治方向国家、荣誉、责任——美国西点军

企业的经营者最致命的失败是什么？做了不该做的事投了不该投的资用了不该用的人企业的经营者最致命的失败是什么？真正的人才一定是有着坚定的“政治信念”的人！

——史玉柱“四个火枪手”陈国、费拥军、刘伟、程晨真正的人才一定是有着坚定的“政治信念”的人！坚定的“政治方向”对文化无比认同对事业无限热爱与公司同甘苦共患难坚定的“政治方向”对文化无比认同忠诚大于能力？忠诚已变成现在的“奢侈品”生产人的速度大于人才流失的速度忠诚大于能力？忠诚已变成现在的“奢侈品”２、勇于承担责任1.第一个冲进去，最后一个撤出来；2.我身后有我的战友；3.绝不允许丢掉战友，包括尸体；4.胜则举杯同庆，平败则拼死相救２、勇于承担责任1.第一个冲进去，最后一个撤出来；３、优秀领袖必备的八种素质

1.我是一个兵——

归零心态、是保姆而不是主人2.威信和权利是群众给的；3.做同事做战友而不做哥们：

战友不用两肋插刀，但可以性命相托；哥们可以俩肋插刀，但出卖你、放大你不团结缝隙的常常是哥们4.一切成绩归组织、领导；5.尊重领导并注意给领导留面子；6.除了规定的，绝能再额外伸手；7.不作英雄——

没有英雄情节8.革命军人要随时准备堵“枪眼”

——我是革命一块砖，哪里需要哪里搬原则之五：骨干是折腾出来的３、优秀领袖必备的八种素质

1.我是一个兵——归零心二：考察检验１、考察干部“八看”２、能打胜仗是硬道理３、一切行动听指挥二：考察检验１、考察干部“八看”１、考察干部“八看”近看实绩，远看潜力上看评价，下看反映内看家庭，外看交往顺看所为，逆看不为１、考察干部“八看”近看实绩，远看潜力

冯唐易老，李广难封。打天下时，一定是效率优先坐天下时，才能兼顾公平２、能打胜仗是硬道理冯唐易老，李广难封。打天下时，一定是效３、一切行动听指挥不要怀疑，要相信不要自以为是，要大局不要自不量力，要团队即便错了，也要在做的过程中把它做对３、一切行动听指挥不要怀疑，要相信三：使用培养１、屁股决定脑袋２、建立企业自己的“黄埔军校”三：使用培养１、屁股决定脑袋１、屁股决定脑袋只有游泳的知识不下水是学不会游泳的给年轻人机会，不要怕出错误１、屁股决定脑袋只有游泳的知识不下水是学不会游泳的哪里有危险哪里就有他们年轻人就要冲锋陷阵

自古英雄出少年；使用年轻人，尊重老同志；哪里有危险哪里就有他们年轻人就要冲锋陷阵自古英雄出少年；２、建立企业自己的黄埔军校

任何组织别指望从外面引进人才。组织的成功在于自己能不能培养忠于自己事业的人才文明待客礼貌待客热情待客２、建立企业自己的黄埔军校任何组织别指望从外面引老板的三种境界挣钱做事做人老板的三种境界挣钱为何学习？

人，企业的第一资本学习，企业未来唯一持久的竞争力培训，企业最便宜的投资培训很贵，不培训更贵为何学习？人，企业的第一资本

企业学习是至上而下的过程。领导更应该带头学习，因为你承担的责任比下属多，不能出现任何错误！员工出现错误可能是增加点成本，而领导者出现错误就可能是企业的终止！

——陈湛江企业学习是至上而下的过程。领导更如何学习？系统性原理针对性原理组合性原理如何学习？系统性原理系统性原理：阶层序列职能序列个人发展序列1.决策层2.领导层3.执行层4.操作层1.产2.销3.人4.财5.物系统性原理：阶层序列职能序列个人发展序列1.决策层1.产【领袖实战商学院】〖全能领导力系列〗L-MBA

高管班

№课程专业课程名称课程内容1领导力《重塑领导力》总经理的9阶修炼2企业文化《思想武装企业》企业文化建设的１２大方略3战略执行《绝对执行》高效执行力组织的9大系统4总经理财务《财务解码》总经理的9堂财务必修课5总经理管人《迎“人”而解》企业人力资源管理的10大方略6策划思维《思路决定出路》成功策划36法7绩效管理《绩效为纲》361°绩效管理实战方案8商业模式《步步为赢》企业倍速成长的７大模式9创新管理《创新创造价值》企业创新经营的６大策略10资源整合《玩转资源》资源整合的四面八方【领袖实战商学院】〖全能领导力系列〗L-MBA高管班四：“剩”者为王领袖是折腾出来的：平民到英雄的蜕变四：“剩”者为王领袖是折腾出来的：平民到英雄的蜕变原则之五：骨干是折腾出来的骨干是折腾出来的“四快干部”

——

快速被发现；快速被提拔；快速被重用；快速发大财：

世上有许多“欲速则不达”的案例。希望您丢掉速成的幻想，学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高层管理者。

——

华为任正非原则之五：骨干是折腾出来的骨干是折腾出来的“四快干部”“剩”——精兵强将不是强者淘汰弱者；就是弱者淘汰强者。“剩”——精兵强将不是强者淘汰弱者；领袖是折腾出来的放到艰苦的环境中去锻炼给具有挑战的任务去砺炼到竞争激烈的市场去磨炼领袖是折腾出来的放到艰苦的环境中去锻炼

他们有一个名字——军人他们有一个名字——军人

洗脸洗脸

他们也是人——抢险小歇他们也是人——抢险小歇

整齐划一的背后整齐划一的背后真金不怕火炼

——领袖“四慎”境界慎始慎微慎独慎终真金不怕火炼

——领袖“四慎”境界慎始

第二部分：领袖如何领导下属第二部分：领导你知道下属想要什么吗？领导你知道下属想要什么吗？下属对右排项目的排名员工希望从工作中可取得上司对左排项目的排名有挑战性的工作完成任务的成就感归属感工作安全良好报酬晋升与成长良好的工作环境良好/简单的人际关系合理的纪律要求公司对个人的照顾上司与下属对不同激励因素的看法下属对右排项目的排名员工希望从工作中可取得上司对左排项目的排下属对右排项目的排名员工希望从工作中可取得上司对左排项目的排名12345678910有挑战性的工作完成任务的成就感归属感工作安全良好报酬晋升与成长良好的工作环境良好/简单的人际关系合理的纪律要求公司对个人的照顾58102134679上司与下属对想要的存在太大差异下属对右排项目的排名员工希望从工作中可取得上司对左排项目的排员工为什么这么难领导？员工为什么这么难领导？下属的发展层次影响一：工作能力影响二：工作意愿知识、经验、技能信心、动机下属的发展层次影响一：知识、经验、技能信心、动机工作能力的三个变化阶段第一阶段（刚进入公司）：低工作能力，仅有书本知识和基本的工作能力，但缺乏独立完成职责所要求的主那业知识、经验和技能。第二阶段：一般在试用期，员工在上司的指导下和同事的帮助下，逐步开展一些工作，但工作能力还不足以独立完成职责的程度，具备了部分工作的能力，需要培训和训练，但这时员工处于低沉期第三阶段：低沉期过后。员工得到了系统的培训，同时也在工作中受到了历练，掌握工作的专业知识和技能，工作能力达到公司的要求。工作能力的三个变化阶段第一阶段（刚进入公司）：低工作第二阶段工作意愿的四个阶段阶段一（刚进入公司）：对公司充满期望，对未来充满理想，对周围的人和事充满热情，工作意愿高昂！阶段二（一段时间后）较多的了解公司的一些实际情况，很多理想化的东西被现实所代替，周围的人际关系和工作都不是很顺心，工作意愿低沉。阶段三（低沉期过后）：两个结果：捋顺人际关系和工作关系，工作成果得到上级和同事认可，工作意愿就会高昂；相反，就会更加低沉。阶段四（融入公司后）：意愿高昂而稳定，在经过第三阶段后，低沉员工被淘汰，从低沉走向高昂的员工得到公司的认可，成为公司业务的骨干。工作意愿的四个阶段阶段一（刚进入公司）：对公司充满期望，对未员工不同阶段的表现特征阶段一阶段二阶段三阶段四低能力,高意愿部分工作能力，低意愿高能力，变动意愿高能力，高意愿员工不同阶段的表现特征阶段一阶段二阶段三阶段四低能力,高意愿四种领导风格四种领导风格领导行为指挥性行为支持性行为领导行为指挥性行为支持性行为指挥性行为指挥是一种单向沟通，领导者将内容、时间、地点和方法明确告诉下属，并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导决定的，下属只是执行领导的决策。可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为；支持性行为是指领导对于下属的努力进行支持，领导倾听下属的意见，帮助下属之间增进关系和交流意见。领导可以通过鼓励和赞美来促进下属的信心，自动自发的完成任务。习惯利用扩展下属的思维和鼓励下属冒险的问题来引导下属自己找到解决问题的方法。可以用鼓励、倾听、问、解释、称赞和辅助来支持性行为。指挥性行为支持性行为指挥性行为支持型低指挥高支持授权型低指挥低支持教练型高指挥高支持指挥型高指挥低支持四种领导风格支持性行为指挥性行为支持型低指挥高支持授权型低指挥低选择领导风格选择领导风格如何选择领导风格？阶段一阶段二阶段三阶段四低能力,高意愿部分工作能力，低意愿高能力，变动意愿高能力，高意愿如何选择领导风格？阶段一阶段二阶段三阶段四低能力,高意愿部分对不同的人采用不同的领导风格要点一：第一阶段的员工运用指挥型领导最为合适

员工在开始新工作更为需要得到领导的明确指示和监督，对领导的赞扬和反馈也乐于接受。对不同的人采用不同的领导风格要点一：第一阶段的员工运用指挥型要点二：第二阶段的员工采用教练型的领导方式更为合适这些员工之所以需要引导和监督，是因为他们的经验不足，除了继续指导下属完成任务外，还必须通过说明决策，征求建议，多加鼓励等方式来加强员工的工作意愿。要点三：第三阶段的员工采用支持型风格的领导风格这个阶段的员工工作意愿变动，常常让管理者感到很难管理，而采用支持型的领导方式，利用在职培训加强下属的工作能力则更为有效，一旦下属解决问题的能力增强，他们的工作意愿也会相应得到提高。同时，当员工取得进步时，通过表扬于众的方式鼓舞下属的士气。要点四：第四阶段员工采用授权型领导