财经管理信息系统课件

财经管理信息系统课件11、不为五斗米折腰。12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。财经管理信息系统课件财经管理信息系统课件11、不为五斗米折腰。12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。财经管理信息系统及其应用18四月2021江西财经大学信息管理学院-3-3.1波特的竞争力模型3.3供应链管理3.2价值链模型第3章信息系统与企业竞争优势3.4客户关系管理3.5商务智能3.6协同商务长期以来，由于中学班级学生人数较多，以集体授课为主的班级授课制成为英语课堂教学的组织形式。其单一的教学组织形式束缚着学生英语实践活动的全面发展，制约着学生英语运用能力的提高。英语教学中普遍存在着"教师讲得多，学生练得少"、"费时多，收效慢"等现象。由于缺乏了人际交流，不少学生失去了学习英语的兴趣。在这种情况下，中学英语教学需要引进能面向全体学生的、有利于学生语言实践活动全面开展的学习方式--合作学习。1.合作教学的重要性1.1合作学习可以有效地增强学生的学习动力。动力（Motivation）一直被认为是外语学习的一个关键因素。Corder有一句话常常被引用："只要有学习动力，谁都能学会一门语言。"我们英语教师也普遍认为，学习动力越高，语言学得越快，学得也越好。学习第二语言的目标、实现这一目标的愿望、学习中作出的努力以及对学习所持的积极态度。诚如邵瑞珍主编的《学与教的心理学》（1991）一书中所说的那样："动机是驱使人们活动的一种动因或力量，包括个人的意图、愿望、心理冲动或企图达到的目标等。"而在合作教学中学生能积极地投入，自然也就有较强的学习动力。1.2合作学习可以不断增强课堂互动性。所谓"互动"，就是以教师为主导、以学生为主体，教学中在教师的启发下引导学生去发现，在学生发现的要求下，促使教师去启发，师生密切配合，在和谐、愉快的情境中实现教与学的共振，成功的英语教学要致力于形成一种新的教学双边关系，使得两个最重要的要素的作用得到和谐而充分的发挥。教师抓住时机善于引导、教学方法灵活多变，教学内容引人入胜；学生在教师的诱导下善于思考、积极参与，并善于打破常规，产生奇思异想，使其能力不断发展，这使得"互动"教学模式在英语教学中引入创造教育成为可能。1.3合作学习可以提高学生的语言交际能力。如何提高学生的英语交际能力在我国英语教学界已经引起了广泛的关注。在教学过程中存在着多种影响学生提高交际能力的因素。学生的主观努力固然重要，但从教师的角度来说，不正确的教学思想和方法是不容忽视的。过分注重英语书面语大大减少了学生交际实践的机会。更糟糕的是，传统的以教师为中心的课堂教学模式已不能与当代交际教学的发展相适应。合作教学正好可以有效地提高学生的语言交际能力。2.合作教学的建议2.1合作学习小组的组织。2.1.1正确划分小组。以提高个人的学习成效和达成该团体的学习目标为原则，小组可进行如下划分：（1）指令性划分。根据学生的性别、兴趣、能力、英语成绩等主要方面进行合理搭配划分学习小组。这种方式能保证组内各成员的差异性和互补性以及小组之间合理竞争的公平性。（2）随机性划分。根据不同的教学环节或学习任务随机进行分组。这样做既有利于各组之间的公平竞争，又给学生创造了与更多同学合作的机会。（3）自由性划分。学生根据彼此之间的关系、兴趣爱好等自行组合，在宽松、和谐的合作氛围中完成学习任务。除此之外，让学生经常换组合作学习，既可以活跃合作的氛围，还可以让学生体验和学会如何与不同背景、不同学习能力、有着不同想法和思维的同学合作。2.1.2合理分配角色。根据不同的合作任务由2-6人组成，确保每位组员都能担任一定的角色，并负起每个角色应该承担的责任，即各司其职。例如，主持人：负责掌握小组讨论的全局，分配发言机会，协调小组学习进程，掌握合作学习的时间；记录员：负责记录小组讨论结果；报告员：负责向全班汇报合作学习的结果；检查员：负责检查小组成员的学习情况。为便于团结协作和培养各项能力还规定组内成员应定期互换角色，体验不同的学习责任。2.2合作学习的模式。新教材与旧教材相比有起点高、灵活性强、容量大、内容广、要求严等特点。这对教师优化设计教学课程提出了更高的要求。其中表现在合作学习模式上，可以有以下几种情况：2.2.1合作目标与任务呈现。在实施小组合作学习之前，教师应根据教学内容和学生特点帮助学生选择小组合作学习的方式、建立合作小组和设计小组合作结构。可在课前、课上或课后进行以具体的课文或单元为单位的合作学习活动。2.2.2小组预习与合作讨论。小组预习就是，教师根据教材内容事先设计小组合作任务，并布置给各小组，让学生在小组中进行有目的地预习。在小组预习的基础上学生可根据教师的问题，在小组内展开讨论，在讨论中辨明是非，培养能力。2.2.3组际交流与集体讲授。在小组合作讨论的基础上，教师可引导学生从组内中交流过渡到组际交流。2.3合作学习组织实施中教师的角色。在进行小组教学中，传统的教师的角色发生了变化，他们从主宰课堂的绝对权威变成组织和参与学生探讨知识的一员；同?r他们又是学生学习的指导者，随时对学生提供咨询与帮助。具体说来，教师扮演以下角色：（1）决策者：教师决定小组的划分及活动时间，指定组长人选。（2）指挥者：教师安排活动空间、分派职责、指挥组间合作。（3）解释者：教师解释学习任务、成功的标准以及期望行为。3.总结总之，以小组为单位的英语合作学习不仅体现了新课标以"人为本"的学习理念，同时也强调了学生学习的主动性和教师课堂教学的针对性与指导性；另外还注重培养学生学习的积极性和趣味性，重视学生学习的个体差异性和团体合作的互助互补性，尤其强调对学生学习创造性的开发与培养。数学是一门逻辑思维严密、科学性较强的抽象学科，教师要想有效地培养学生的学习兴趣，激发学生的学习热情，锻炼学生的数学思维，提高学生分析问题、解决问题的能力，并不是件轻松的事。尤其是农村中学，学生一直处于比较封闭的环境中学习，见识比较狭窄，动手能力差，再加上家庭和学生的个体差异，数学水平更是参差不齐；教师教学容易脱离学生生活实际，导致学生在日常生活中找不到数学的影子，让学生感觉不到数学存在的价值。长期以来，学校教育难以摆脱“升学”束缚，“重知识，轻能力”，“重结果，轻过程”，导致课堂缺乏生气、乐趣。《义务教育数学课程标准》提出，学生除了获得必需的基础知识、基本技能、基本思想外，还应获得基本的活动经验。鉴于此，农村中学数学活动课的开展不仅是适应新课标要求，更是打破传统教育方式的一种有效途径。如何开展好一节数学活动课，笔者觉得应把握好以下几个方面：一、数学活动课的开展原则和形式1.增强趣味性，突出学生的主体地位初中生喜欢听故事，参加游艺活动，从这个特点出发，可以让学生猜数学谜语，如：“八分之七”（打一成语），“两条牛打架”（打一数学名词），“和妈妈说再见”（打一数学名词），“0，2，4，6，8，10”（打一成语）等等。如，在学习有理数时，很多学生对“0”的理解不透彻、不全面，0不能做分母，没有倒数，它的绝对值可以说是它本身，实际生活中并不是代表没有等，可以让学生展开丰富的想象，写关于“0”的小故事、小作文，如《0的自述》，在全班交流；也可以让学生利用课余时间了解数学家的故事，在班级展开演讲比赛。这些寓教于乐的形式，对于培养学生学习数学的兴趣、扩大知识面、使学生受到思想品德教育都很有意义。2.加强实践性，突出学用一致观察、猜想、实践、反思是贯穿数学实践活动课的一条主线，教师要充分挖掘教材，结合农村现实生活，创设条件，为学生搭起知识与应用的桥梁。如，在学习图形变换后，可以让学生通过平移、旋转、对称等为班级黑板报设计图案和花边，加深学生对知识的理解；在学习统计时，根据当地条件，结合实际，设计一个调查活动，让学生走出校门，深入生活，进行调查研究，利用所学知识对数据进行收集、分析、整理，并进行科学决策或提出合理化的建议；如，计算不规则图形面积，带领学生深入田间地头，运用所学知识对不规则的田地进行测量，利用割补法计算面积，体会“数学服务于生活”的乐趣；可以设计综合性强的方案设计活动，如测量学校旗杆的高度，教师提供测量工具：三角板、米尺、卷尺、测角仪等，让学生选择工具，形成合理方案，这是个开放性的问题，能让不同层次、不同能力的学生得出不同的方案。诸如此类实践活动，动手能力强，不仅会丰富学生的知识，锻炼学生的能力，而且能使学生知道数学在实际生活中有广阔的应用，更重要的是学生经历了实践的过程，获得了丰富的数学经验，培养了学生勇于解决问题的个性。二、数学活动课注意的几个问题1.制订切实可行的计划教师要结合教材和农村实际情况，根据教学进度，充分考虑学生已掌握的现有知识水平、认知能力，努力做到目标明确、计划周密、方案可行，同时还应考虑活动时间的充足、学生安全能得到保障等。活动课不同于常规课，如果内容选择随意，活动目标不明确，就会流于形式，达不到应有的效果。2.实现教师角色转换活动课中，学生是活动的主体、学习的主体。教师在充分相信学生的同时，要做一个好的组织者、引导者、参与者，保证活动能有序开展。组织学生分组，要面向全体学生，让不同层次的学生都能在活动中有所收获；教师要关注活动目标的生成、学习动机的激发、方法的指导、疑难的解答等，做一个好的引导者，切不能有意让学生按照自己的思维去活动，那样会限制学生的思维空间，体会不到其中的乐趣，也失去了活动的价值。3.做好评价工作活动的过程中，教师要适时给予评价，客观正确的评价具有一定的导向性和激励性，能有效促进活动更好地进行。活动结束时，要让学生展示自己的成果，进行自我评价、小组评价，交流心得体会，教师帮助学生总结经验、升华认识，做出恰当评价，找出闪光点，分析不足，为学生的下一次活动课树立信心。4.把握好活动课的“度”数学活动课相比常规课来说，在趣味性上肯定占有一定的势，但如果一味地将“数学化”变成“生活化”也是不可取的，有的内容不适合开展活动，教师生搬硬套地开展，肯定收益不大，活动课只是数学课堂的补充和延伸，是丰富数学课堂的一种润滑剂和催化剂，在教学中，教师一定要适时适度。数学活动经验需在“做”和“思考”的过程中积淀，是在数学学习过程中逐步积累的。数学活动经验的积累是提高学生素养的重要标志，帮助学生积累数学活动经验是数学教学的重要目标，是学生不断经历、体验各种数学活动过程的结果，也是农村中学教师目前最迫切的教学需求。财经管理信息系统课件11、不为五斗米折腰。财经管理信息系统课1财经管理信息系统课件财经管理信息系统课件3财经管理信息系统课件4财经管理信息系统课件5讨论：管理信息系统与竞争优势2003年5月，《哈佛商业评论》尼古拉斯·G·卡尔《IT不再重要》（ITDoesn‘tMatter）：没有公司能用IT超越其他竞争者的战略优势，因此，公司应该减少IT花费6讨论：管理信息系统与竞争优势2003年5月，《哈佛商业评论》ITDoesn'tMatter比尔·

盖茨：人们真的低估了我们能做的，其实我们并非简单的改善IntelCEO贝瑞特则称卡尔的文章完全弄错了焦点，他以著名的摩尔定律来响应：那些说摩尔定律迟早会垮台的人，都是一些不求上进的人7ITDoesn'tMatter比尔·盖茨：人们真的低ITDoesn'tMatter通用电气主席兼CEO杰佛瑞-伊梅尔特声称，IT无用论的文章非常愚蠢，他认为，在市场生长缓慢且风险不断提高的现实情况下，科技创新对企业来说是势在必行的选择埃森哲咨询公司在题为《为什么IT仍举足轻重》的研究中指出，IT至少在三个方面能够帮助企业获得商业价值：提高竞争优势、开创基于IT的产品和服务创新、创造间接价值8ITDoesn'tMatter通用电气主席兼CEO杰佛管理信息系统与组织竞争优势

竞争优势的具体表现：组织的产品和服务给予客户和竞争对手所无法提供的最大增加值，或表现为一种能使组织收益的内部系统，而这是竞争对手所不具备的。9管理信息系统与组织竞争优势竞争优势的具体表现：组信息系统战略的分析基础迈克尔波特教授研究竞争优势，提出的3个框架包括：五种竞争力模型价值链模型三种基本战略杰出的管理理论学家迈克儿·波特10信息系统战略的分析基础迈克尔波特教授研究竞争优势，提出的3个3.1.1波特的五力分析模型美国迈克尔波特（MichaelPorter）于20世纪80年代初提出的五力分析模型（FiveForcesModel），用于企业竞争战略的分析。2022/12/18113.1.1波特的五力分析模型美国迈克尔波特（Michae3.1.2波特五力模型与一般战略的关系波特的竞争力模型的意义：五种竞争力量的抗争中蕴含着三种成功的战略思想，即总成本领先战略、差异化战略和集中战略。2022/12/18123.1.2波特五力模型与一般战略的关系波特的竞争力模型的3.1.3波特五力分析模型的缺陷波特的五力模型的理论是建立在以下的三个假设之上的：模型中，制定战略的前提是应该了解整个行业的信息，这个在现实中是难于做到的。（目前，依靠企业的信息化可以实现）模型中，同行业之间只有竞争关系，而没有合作关系。（目前，有多种双重合作共赢的关系）模型中，行业的规模是固定的，只有通过夺取对手的份额来占有更多的资源和市场。（目前，行业规模可以通过合作，科技创新等做大）2022/12/18133.1.3波特五力分析模型的缺陷波特的五力模型的理论是建三、三种基本战略

成本领先战略产品差别化战略市场集中化战略四个基本策略产品差异化集中性差异化与顾客和供应商建立紧密联系成为低成本制造商14三、三种基本战略成本领先战略14组织可通过信息系统战略实现四个基本竞争策略从而对付这些外部竞争威胁：产品差别化策略市场定位差别化策略与客户和供应商建立密切联系成为低成本的生产者组织可实施这些战略之一或同时采用几种战略以获得竞争优势。15组织可通过信息系统战略实现四个基本竞争策略从而对付这些外部竞1、MIS如何支持以上竞争策略？产品差别化难以复制的产品/服务用MIS提供面向高度专业化市场的产品/服务提高竞争者的入市成本这些MIS可防止出现以牙还牙的竞争，而使具有差别性产品和服务的组织不必靠成本竞争。通过创造独特的新产品和服务，组织能培养客户对品牌的忠诚性。新产品和服务应容易区别于竞争对手的产品和服务，且不易被当前的竞争者和潜在的竞争者复制。161、MIS如何支持以上竞争策略？产品差别化这些MIS可防止出实现产品差异化的主要信息技术17实现产品差异化的主要信息技术17花旗银行1977年“自动柜员机和信用卡系统”作为该领域内的先驱，花旗银行曾经一度成为美国最大的银行。其竞争对手以“纽约先进交换系统（NYCE）”奋起还击。18花旗银行1977年“自动柜员机和信用卡系统”作为该领花旗银行1975年，花旗银行董事长李世同为了提升公司的业绩，斥资1亿美元，在纽约市构建了一个由400多个自动柜员机组成的庞大网络。

当时，没人知道顾客是否愿意放弃传统的交易方式，而改用“冷冰冰的机器”，但李世同始终认为：“新技术能为银行业的发展带来巨大的机遇。”

1978年年初，纽约市遭到了暴风雪袭击，所有的银行都关门了，市民们纷纷涌向花旗银行的自动柜员机，自动柜员机的使用率迅速攀升。一句妙语也在当时流传开来：“花旗从来不睡眠。”

1981年，花旗银行在纽约所占的存款份额翻了一番，竞争对手这才意识到问题的严重性。他们不再嘲笑花旗银行的自动柜员机是“没有灵魂的机器”，而是纷纷效仿花旗银行的做法，在各处设置自动柜员机。

时至今日，自动柜员机已经无处不在。

19花旗银行1975年，花旗银行董事长李世同为了提升公司的业绩，CMA允许客户资金在股票市场基金和债券市场基金及货币市场基金之间自由流动且客户从这些基金中取支票无需手续费。CMA将美林集团带进银行业且扩展了它的大众市场吸引力。1983年其控制有关金融市场70%份额。1978年“现金管理账户(CMA)”美林集团20CMA允许客户资金在股票市场基金和债券市场基金及货币市场基金利维公司个人裤型服务系统（PersonalPair)允许顾客按自己的规格设计牛仔裤。顾客将自己的身体尺寸输入该系统中，系统再将顾客的规格传输到利维工厂。该系统能够在生产标准产品的生产线上生产特殊定制的牛仔裤。21江西财经大学信息管理学院沈波利维公司个人裤型服务系统（PersonalPair)允许2、MIS如何支持以上竞争策略？市场定位差别化加工数据MIS通过提高销售与日常经营技术提供数据为组织带来竞争优势MIS将组织已有的信息作为资源，组织可在信息中“淘金”，以增强赢利能力和市场渗入。通过识别能以优异方式提供产品和服务的目标市场，组织能建立新的市场定位，并能在小范围的目标市场中提供专门的产品和服务，从而胜过竞争者一筹并使新的竞争者望而却步。222、MIS如何支持以上竞争策略？市场定位差别化MIS将组织已上海外白渡桥的维修外白渡桥所以能在百年到来时及时进行检修，2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国一家设计公司的来信。信中说，外白渡桥的“桥梁设计合用年限为100年，现在已到期，请对该桥注意维修”，并“建议检修水下的木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩”。请问这是为什么？23上海外白渡桥的维修外白渡桥所以能在百年到来时及时进行

2005年6月8日中央电视台新闻联播报道北京协和医院保留了从1921年开院以来的病历，是世界上保留最长也是最多的。医院最近召回了1921年――1954年在医院出生的“老婴儿”，进行体检。请问这是为什么？2005年6月8日中央电视台新闻联播报道北京协和医院保24

SEARS公司(美零售业主要公司之一）一直在开采、发掘它的计算机化的4千万零售顾客（美最大的零售顾客群）的资料

SEARS利用顾客信息数据库追踪用信用卡的顾客购物记录，该信息用于填写附在信用卡收费帐单上的邮寄标签。另外，来源于最初信用卡申请、购物历史信息SEARS的市场部用来定位具体细分的消费群体。25SEARS公司(美零售业主要公司之一）

据估计：争取一个新顾客的成本＝保持一个顾客的成本×5，面对竞争者的侵害，公司通过仔细分析顾客购买过程和行为，识别出对利润贡献大的顾客们，能赢得更多的消费，还能开发一套灵活定价、灵活提供商品和服务的系统，以捍卫公司的顾客群。同样，公司还可利用这些信息识别无利可图的顾客群。26据估计：争取一个新顾客的成本＝保持一个顾3，MIS如何支持以上竞争策略？使客户和供应商紧密相连，使企业间形成战略联盟顾客通过“套牢”

MIS能对抗外部竞争威胁

供应商

这些MIS能使变换商业关系的成本叫客户和供应商不能承受。组织可以用纽带关系把客户“套牢”在组织的产品上，把供应商拴在组织制定的时间表和价格体系上。这一措施提高跳槽成本并削弱客户及供应商讨价还价的实力。273，MIS如何支持以上竞争策略？使客户和供应商紧密相连，使企

例1.美国联邦快递公司

FEDEX系统

连通客户与公司电脑产生发运标签并在客户端打印FEDEX制做车辆调度计划追踪和确认包裹的运送为2万名最佳客户免费提供和公司总部相连接的个人电脑，发件人利用FEDEX系统查询其每日发出包裹的状态。为小客户免费提供FEDEX

SHIP软件，使其在自己的电脑上使用该软件查询包裹状态。28例1.美国联邦快递公司为2万名最佳客户

使用FEDEX系统所带来的方便打消了客户投敌叛逃动机。20世纪80年代中期，联邦快递公司占领航空快递市场50%的份额。又如银行及组织发卡的行为29使用FEDEX系统所带来的方便打消了客户投敌叛逃国际巴克斯特医疗保健公司

“零库存”和订货系统

客户可通过终端订货系统生成运单、收款单、发票、库存信息为客户预计到货时期将订购的物品直接送到部门是一个典型的套住客户的MIS，它带来的方便和低成本使医院不愿另择供应商。30国际巴克斯特医疗保健公司是一个典型的套住客户的MIS，它带例3.雀巢和家乐福公司的VMI系统

降低库存成本系统减少存放场所减少项目建设时间31例3.雀巢和家乐福公司的VMI系统31经过近一年的推进实施，雀巢公司和家乐福公司整个VMI运作方式逐渐形成了如下五个步骤的运作模式:每日9:30以前，家乐福用EDI方式传送结余库存与出货资料等信息到雀巢公司。9:30～10:30，雀巢公司将收到的资料合并至EWR的销售资料库系统中，并产生预估的补货需求，系统将预估的需求量写入后端的BPCSERP系统，依实际库存量计算出可行的订货量，产生建议订单。10:30前，雀巢公司以EDI方式传送建议订单给家乐福公司。10:30～11:00，家乐福公司在确认订单并进行必要的修改后回传至雀巢公司。11:00～11:30雀巢公司依据确认后的订单进行拣货与出货。经过近一年的推进实施，雀巢公司和家乐福公司整个VMI运作方式32

以上MIS，一方面是针对供应商的，它用来增大公司的采购实力（降低成本），系统使供应商与公司紧密相连以满足业务精确需求；另一方面也给供应商带来好处，供应商能连续观察客户对产品的需求、客户工厂的生产计划和客户对供应商的接受态度，并通过对照自己的经营计划来确保适当的库存量。这类MIS一旦建立且运行良好，其方便和效率有助于打消供应商和客户转向竞争者的想法。33以上MIS，一方面是针对供应商的，它用来增大公司的采购4，MIS如何支持以上竞争策略？降低成本

内部作业MIS有助于管理控制降低内部成本计划人事

让公司以低于竞争者的价格（有时以更好的质量）提供产品和服务

这些MIS通过降低生产成本，提高利润，并使的公司效率更高，有助于公司的生存和繁荣。为了防止新的竞争者进入自己的市场，组织可以在不牺牲质量和不降低服务水平的同时，以比竞争者更低的成本生产商品和提供服务。344，MIS如何支持以上竞争策略？降低成本这些MIS通过降低生

以上说明：MIS对组织内部运作具有战略意义，且能改变组织同外部环境因素之间的重要均衡局面。这些内、外部的战略性变化共同地改变组织的竞争优势。通过迅速地改变竞争的基础，抵消了外部竞争压力。35以上说明：MIS对组织内部运作具有战略意竞争优势vs管理信息系统战略企业管理信息系统的应用企业受益成本领先戴尔电脑eBay公司在线面向订单生产系统在线拍卖系统最低成本的生产商基于拍卖的价格差异化摩恩公司统一运输公司在线客户设计系统客户在线装运跟踪系统市场份额的提高市场份额的提高创新联邦快递亚马逊公司在线包裹跟踪及航程管理系统在线完整服务客户系统市场领军者市场领军者成长沃尔玛玩具反斗城全球卫星网络商品订货系统销售点终端存货系统市场领军者市场领军者联盟沃尔玛／宝洁思科系统公司供应商自动存货补充系统虚拟制造联盟系统库存降低／销售增长敏捷的市场领军者36江西财经大学信息管理学院沈波竞争优势vs管理信息系统战略企业管理信息系统的应用企业受3.1波特的竞争力模型3.3供应链管理3.2价值链模型第3章信息系统与企业竞争优势3.4

客户关系管理3.5

商务智能3.6

协同商务2022/12/18373.1波特的竞争力模型3.3供应链管理3.2价值3.2价值链模型企业的概念不再局限于企业内部组织，已经将其扩展到企业外部（包括供应商和客户）的整个供应链上。在企业的战略层次，面临最重要的问题就是“如何在特定的市场中有效地竞争”，而数字化企业就是利用信息技术为企业提供新的竞争能力来支持企业层次的战略。2022/12/18383.2价值链模型企业的概念不再局限于企业内部组织，已经将3.2.1IT系统对增值过程的支持价值链模型（ValueChainModel）表明了信息系统最具有战略影响力之处，它包含了企业竞争战略的相关活动。2022/12/18393.2.1IT系统对增值过程的支持价值链模型（Value一、价值链模型40一、价值链模型403.2.2价值网价值网是利用因特网技术把价值链的概念延伸，将企业的供应商、商业伙伴与客户纳入到同一价值网中，这些价值网中的企业利用信息技术来协调它们的行为，生产产品或服务提供给市场。2022/12/18413.2.2价值网价值网是利用因特网技术把价值链的概念延伸ThankYou!ThankYou!51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游

52、生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭

53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。——易卜生

54、唯书籍不朽。——乔特

55、为中华之崛起而读书。——周恩来谢谢！51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游

52、43财经管理信息系统课件11、不为五斗米折腰。12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。财经管理信息系统课件财经管理信息系统课件11、不为五斗米折腰。12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。财经管理信息系统及其应用18四月2021江西财经大学信息管理学院-3-3.1波特的竞争力模型3.3供应链管理3.2价值链模型第3章信息系统与企业竞争优势3.4客户关系管理3.5商务智能3.6协同商务长期以来，由于中学班级学生人数较多，以集体授课为主的班级授课制成为英语课堂教学的组织形式。其单一的教学组织形式束缚着学生英语实践活动的全面发展，制约着学生英语运用能力的提高。英语教学中普遍存在着"教师讲得多，学生练得少"、"费时多，收效慢"等现象。由于缺乏了人际交流，不少学生失去了学习英语的兴趣。在这种情况下，中学英语教学需要引进能面向全体学生的、有利于学生语言实践活动全面开展的学习方式--合作学习。1.合作教学的重要性1.1合作学习可以有效地增强学生的学习动力。动力（Motivation）一直被认为是外语学习的一个关键因素。Corder有一句话常常被引用："只要有学习动力，谁都能学会一门语言。"我们英语教师也普遍认为，学习动力越高，语言学得越快，学得也越好。学习第二语言的目标、实现这一目标的愿望、学习中作出的努力以及对学习所持的积极态度。诚如邵瑞珍主编的《学与教的心理学》（1991）一书中所说的那样："动机是驱使人们活动的一种动因或力量，包括个人的意图、愿望、心理冲动或企图达到的目标等。"而在合作教学中学生能积极地投入，自然也就有较强的学习动力。1.2合作学习可以不断增强课堂互动性。所谓"互动"，就是以教师为主导、以学生为主体，教学中在教师的启发下引导学生去发现，在学生发现的要求下，促使教师去启发，师生密切配合，在和谐、愉快的情境中实现教与学的共振，成功的英语教学要致力于形成一种新的教学双边关系，使得两个最重要的要素的作用得到和谐而充分的发挥。教师抓住时机善于引导、教学方法灵活多变，教学内容引人入胜；学生在教师的诱导下善于思考、积极参与，并善于打破常规，产生奇思异想，使其能力不断发展，这使得"互动"教学模式在英语教学中引入创造教育成为可能。1.3合作学习可以提高学生的语言交际能力。如何提高学生的英语交际能力在我国英语教学界已经引起了广泛的关注。在教学过程中存在着多种影响学生提高交际能力的因素。学生的主观努力固然重要，但从教师的角度来说，不正确的教学思想和方法是不容忽视的。过分注重英语书面语大大减少了学生交际实践的机会。更糟糕的是，传统的以教师为中心的课堂教学模式已不能与当代交际教学的发展相适应。合作教学正好可以有效地提高学生的语言交际能力。2.合作教学的建议2.1合作学习小组的组织。2.1.1正确划分小组。以提高个人的学习成效和达成该团体的学习目标为原则，小组可进行如下划分：（1）指令性划分。根据学生的性别、兴趣、能力、英语成绩等主要方面进行合理搭配划分学习小组。这种方式能保证组内各成员的差异性和互补性以及小组之间合理竞争的公平性。（2）随机性划分。根据不同的教学环节或学习任务随机进行分组。这样做既有利于各组之间的公平竞争，又给学生创造了与更多同学合作的机会。（3）自由性划分。学生根据彼此之间的关系、兴趣爱好等自行组合，在宽松、和谐的合作氛围中完成学习任务。除此之外，让学生经常换组合作学习，既可以活跃合作的氛围，还可以让学生体验和学会如何与不同背景、不同学习能力、有着不同想法和思维的同学合作。2.1.2合理分配角色。根据不同的合作任务由2-6人组成，确保每位组员都能担任一定的角色，并负起每个角色应该承担的责任，即各司其职。例如，主持人：负责掌握小组讨论的全局，分配发言机会，协调小组学习进程，掌握合作学习的时间；记录员：负责记录小组讨论结果；报告员：负责向全班汇报合作学习的结果；检查员：负责检查小组成员的学习情况。为便于团结协作和培养各项能力还规定组内成员应定期互换角色，体验不同的学习责任。2.2合作学习的模式。新教材与旧教材相比有起点高、灵活性强、容量大、内容广、要求严等特点。这对教师优化设计教学课程提出了更高的要求。其中表现在合作学习模式上，可以有以下几种情况：2.2.1合作目标与任务呈现。在实施小组合作学习之前，教师应根据教学内容和学生特点帮助学生选择小组合作学习的方式、建立合作小组和设计小组合作结构。可在课前、课上或课后进行以具体的课文或单元为单位的合作学习活动。2.2.2小组预习与合作讨论。小组预习就是，教师根据教材内容事先设计小组合作任务，并布置给各小组，让学生在小组中进行有目的地预习。在小组预习的基础上学生可根据教师的问题，在小组内展开讨论，在讨论中辨明是非，培养能力。2.2.3组际交流与集体讲授。在小组合作讨论的基础上，教师可引导学生从组内中交流过渡到组际交流。2.3合作学习组织实施中教师的角色。在进行小组教学中，传统的教师的角色发生了变化，他们从主宰课堂的绝对权威变成组织和参与学生探讨知识的一员；同?r他们又是学生学习的指导者，随时对学生提供咨询与帮助。具体说来，教师扮演以下角色：（1）决策者：教师决定小组的划分及活动时间，指定组长人选。（2）指挥者：教师安排活动空间、分派职责、指挥组间合作。（3）解释者：教师解释学习任务、成功的标准以及期望行为。3.总结总之，以小组为单位的英语合作学习不仅体现了新课标以"人为本"的学习理念，同时也强调了学生学习的主动性和教师课堂教学的针对性与指导性；另外还注重培养学生学习的积极性和趣味性，重视学生学习的个体差异性和团体合作的互助互补性，尤其强调对学生学习创造性的开发与培养。数学是一门逻辑思维严密、科学性较强的抽象学科，教师要想有效地培养学生的学习兴趣，激发学生的学习热情，锻炼学生的数学思维，提高学生分析问题、解决问题的能力，并不是件轻松的事。尤其是农村中学，学生一直处于比较封闭的环境中学习，见识比较狭窄，动手能力差，再加上家庭和学生的个体差异，数学水平更是参差不齐；教师教学容易脱离学生生活实际，导致学生在日常生活中找不到数学的影子，让学生感觉不到数学存在的价值。长期以来，学校教育难以摆脱“升学”束缚，“重知识，轻能力”，“重结果，轻过程”，导致课堂缺乏生气、乐趣。《义务教育数学课程标准》提出，学生除了获得必需的基础知识、基本技能、基本思想外，还应获得基本的活动经验。鉴于此，农村中学数学活动课的开展不仅是适应新课标要求，更是打破传统教育方式的一种有效途径。如何开展好一节数学活动课，笔者觉得应把握好以下几个方面：一、数学活动课的开展原则和形式1.增强趣味性，突出学生的主体地位初中生喜欢听故事，参加游艺活动，从这个特点出发，可以让学生猜数学谜语，如：“八分之七”（打一成语），“两条牛打架”（打一数学名词），“和妈妈说再见”（打一数学名词），“0，2，4，6，8，10”（打一成语）等等。如，在学习有理数时，很多学生对“0”的理解不透彻、不全面，0不能做分母，没有倒数，它的绝对值可以说是它本身，实际生活中并不是代表没有等，可以让学生展开丰富的想象，写关于“0”的小故事、小作文，如《0的自述》，在全班交流；也可以让学生利用课余时间了解数学家的故事，在班级展开演讲比赛。这些寓教于乐的形式，对于培养学生学习数学的兴趣、扩大知识面、使学生受到思想品德教育都很有意义。2.加强实践性，突出学用一致观察、猜想、实践、反思是贯穿数学实践活动课的一条主线，教师要充分挖掘教材，结合农村现实生活，创设条件，为学生搭起知识与应用的桥梁。如，在学习图形变换后，可以让学生通过平移、旋转、对称等为班级黑板报设计图案和花边，加深学生对知识的理解；在学习统计时，根据当地条件，结合实际，设计一个调查活动，让学生走出校门，深入生活，进行调查研究，利用所学知识对数据进行收集、分析、整理，并进行科学决策或提出合理化的建议；如，计算不规则图形面积，带领学生深入田间地头，运用所学知识对不规则的田地进行测量，利用割补法计算面积，体会“数学服务于生活”的乐趣；可以设计综合性强的方案设计活动，如测量学校旗杆的高度，教师提供测量工具：三角板、米尺、卷尺、测角仪等，让学生选择工具，形成合理方案，这是个开放性的问题，能让不同层次、不同能力的学生得出不同的方案。诸如此类实践活动，动手能力强，不仅会丰富学生的知识，锻炼学生的能力，而且能使学生知道数学在实际生活中有广阔的应用，更重要的是学生经历了实践的过程，获得了丰富的数学经验，培养了学生勇于解决问题的个性。二、数学活动课注意的几个问题1.制订切实可行的计划教师要结合教材和农村实际情况，根据教学进度，充分考虑学生已掌握的现有知识水平、认知能力，努力做到目标明确、计划周密、方案可行，同时还应考虑活动时间的充足、学生安全能得到保障等。活动课不同于常规课，如果内容选择随意，活动目标不明确，就会流于形式，达不到应有的效果。2.实现教师角色转换活动课中，学生是活动的主体、学习的主体。教师在充分相信学生的同时，要做一个好的组织者、引导者、参与者，保证活动能有序开展。组织学生分组，要面向全体学生，让不同层次的学生都能在活动中有所收获；教师要关注活动目标的生成、学习动机的激发、方法的指导、疑难的解答等，做一个好的引导者，切不能有意让学生按照自己的思维去活动，那样会限制学生的思维空间，体会不到其中的乐趣，也失去了活动的价值。3.做好评价工作活动的过程中，教师要适时给予评价，客观正确的评价具有一定的导向性和激励性，能有效促进活动更好地进行。活动结束时，要让学生展示自己的成果，进行自我评价、小组评价，交流心得体会，教师帮助学生总结经验、升华认识，做出恰当评价，找出闪光点，分析不足，为学生的下一次活动课树立信心。4.把握好活动课的“度”数学活动课相比常规课来说，在趣味性上肯定占有一定的势，但如果一味地将“数学化”变成“生活化”也是不可取的，有的内容不适合开展活动，教师生搬硬套地开展，肯定收益不大，活动课只是数学课堂的补充和延伸，是丰富数学课堂的一种润滑剂和催化剂，在教学中，教师一定要适时适度。数学活动经验需在“做”和“思考”的过程中积淀，是在数学学习过程中逐步积累的。数学活动经验的积累是提高学生素养的重要标志，帮助学生积累数学活动经验是数学教学的重要目标，是学生不断经历、体验各种数学活动过程的结果，也是农村中学教师目前最迫切的教学需求。财经管理信息系统课件11、不为五斗米折腰。财经管理信息系统课44财经管理信息系统课件财经管理信息系统课件46财经管理信息系统课件47财经管理信息系统课件48讨论：管理信息系统与竞争优势2003年5月，《哈佛商业评论》尼古拉斯·G·卡尔《IT不再重要》（ITDoesn‘tMatter）：没有公司能用IT超越其他竞争者的战略优势，因此，公司应该减少IT花费49讨论：管理信息系统与竞争优势2003年5月，《哈佛商业评论》ITDoesn'tMatter比尔·

盖茨：人们真的低估了我们能做的，其实我们并非简单的改善IntelCEO贝瑞特则称卡尔的文章完全弄错了焦点，他以著名的摩尔定律来响应：那些说摩尔定律迟早会垮台的人，都是一些不求上进的人50ITDoesn'tMatter比尔·盖茨：人们真的低ITDoesn'tMatter通用电气主席兼CEO杰佛瑞-伊梅尔特声称，IT无用论的文章非常愚蠢，他认为，在市场生长缓慢且风险不断提高的现实情况下，科技创新对企业来说是势在必行的选择埃森哲咨询公司在题为《为什么IT仍举足轻重》的研究中指出，IT至少在三个方面能够帮助企业获得商业价值：提高竞争优势、开创基于IT的产品和服务创新、创造间接价值51ITDoesn'tMatter通用电气主席兼CEO杰佛管理信息系统与组织竞争优势

竞争优势的具体表现：组织的产品和服务给予客户和竞争对手所无法提供的最大增加值，或表现为一种能使组织收益的内部系统，而这是竞争对手所不具备的。52管理信息系统与组织竞争优势竞争优势的具体表现：组信息系统战略的分析基础迈克尔波特教授研究竞争优势，提出的3个框架包括：五种竞争力模型价值链模型三种基本战略杰出的管理理论学家迈克儿·波特53信息系统战略的分析基础迈克尔波特教授研究竞争优势，提出的3个3.1.1波特的五力分析模型美国迈克尔波特（MichaelPorter）于20世纪80年代初提出的五力分析模型（FiveForcesModel），用于企业竞争战略的分析。2022/12/18543.1.1波特的五力分析模型美国迈克尔波特（Michae3.1.2波特五力模型与一般战略的关系波特的竞争力模型的意义：五种竞争力量的抗争中蕴含着三种成功的战略思想，即总成本领先战略、差异化战略和集中战略。2022/12/18553.1.2波特五力模型与一般战略的关系波特的竞争力模型的3.1.3波特五力分析模型的缺陷波特的五力模型的理论是建立在以下的三个假设之上的：模型中，制定战略的前提是应该了解整个行业的信息，这个在现实中是难于做到的。（目前，依靠企业的信息化可以实现）模型中，同行业之间只有竞争关系，而没有合作关系。（目前，有多种双重合作共赢的关系）模型中，行业的规模是固定的，只有通过夺取对手的份额来占有更多的资源和市场。（目前，行业规模可以通过合作，科技创新等做大）2022/12/18563.1.3波特五力分析模型的缺陷波特的五力模型的理论是建三、三种基本战略

成本领先战略产品差别化战略市场集中化战略四个基本策略产品差异化集中性差异化与顾客和供应商建立紧密联系成为低成本制造商57三、三种基本战略成本领先战略14组织可通过信息系统战略实现四个基本竞争策略从而对付这些外部竞争威胁：产品差别化策略市场定位差别化策略与客户和供应商建立密切联系成为低成本的生产者组织可实施这些战略之一或同时采用几种战略以获得竞争优势。58组织可通过信息系统战略实现四个基本竞争策略从而对付这些外部竞1、MIS如何支持以上竞争策略？产品差别化难以复制的产品/服务用MIS提供面向高度专业化市场的产品/服务提高竞争者的入市成本这些MIS可防止出现以牙还牙的竞争，而使具有差别性产品和服务的组织不必靠成本竞争。通过创造独特的新产品和服务，组织能培养客户对品牌的忠诚性。新产品和服务应容易区别于竞争对手的产品和服务，且不易被当前的竞争者和潜在的竞争者复制。591、MIS如何支持以上竞争策略？产品差别化这些MIS可防止出实现产品差异化的主要信息技术60实现产品差异化的主要信息技术17花旗银行1977年“自动柜员机和信用卡系统”作为该领域内的先驱，花旗银行曾经一度成为美国最大的银行。其竞争对手以“纽约先进交换系统（NYCE）”奋起还击。61花旗银行1977年“自动柜员机和信用卡系统”作为该领花旗银行1975年，花旗银行董事长李世同为了提升公司的业绩，斥资1亿美元，在纽约市构建了一个由400多个自动柜员机组成的庞大网络。

当时，没人知道顾客是否愿意放弃传统的交易方式，而改用“冷冰冰的机器”，但李世同始终认为：“新技术能为银行业的发展带来巨大的机遇。”

1978年年初，纽约市遭到了暴风雪袭击，所有的银行都关门了，市民们纷纷涌向花旗银行的自动柜员机，自动柜员机的使用率迅速攀升。一句妙语也在当时流传开来：“花旗从来不睡眠。”

1981年，花旗银行在纽约所占的存款份额翻了一番，竞争对手这才意识到问题的严重性。他们不再嘲笑花旗银行的自动柜员机是“没有灵魂的机器”，而是纷纷效仿花旗银行的做法，在各处设置自动柜员机。

时至今日，自动柜员机已经无处不在。

62花旗银行1975年，花旗银行董事长李世同为了提升公司的业绩，CMA允许客户资金在股票市场基金和债券市场基金及货币市场基金之间自由流动且客户从这些基金中取支票无需手续费。CMA将美林集团带进银行业且扩展了它的大众市场吸引力。1983年其控制有关金融市场70%份额。1978年“现金管理账户(CMA)”美林集团63CMA允许客户资金在股票市场基金和债券市场基金及货币市场基金利维公司个人裤型服务系统（PersonalPair)允许顾客按自己的规格设计牛仔裤。顾客将自己的身体尺寸输入该系统中，系统再将顾客的规格传输到利维工厂。该系统能够在生产标准产品的生产线上生产特殊定制的牛仔裤。64江西财经大学信息管理学院沈波利维公司个人裤型服务系统（PersonalPair)允许2、MIS如何支持以上竞争策略？市场定位差别化加工数据MIS通过提高销售与日常经营技术提供数据为组织带来竞争优势MIS将组织已有的信息作为资源，组织可在信息中“淘金”，以增强赢利能力和市场渗入。通过识别能以优异方式提供产品和服务的目标市场，组织能建立新的市场定位，并能在小范围的目标市场中提供专门的产品和服务，从而胜过竞争者一筹并使新的竞争者望而却步。652、MIS如何支持以上竞争策略？市场定位差别化MIS将组织已上海外白渡桥的维修外白渡桥所以能在百年到来时及时进行检修，2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国一家设计公司的来信。信中说，外白渡桥的“桥梁设计合用年限为100年，现在已到期，请对该桥注意维修”，并“建议检修水下的木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩”。请问这是为什么？66上海外白渡桥的维修外白渡桥所以能在百年到来时及时进行

2005年6月8日中央电视台新闻联播报道北京协和医院保留了从1921年开院以来的病历，是世界上保留最长也是最多的。医院最近召回了1921年――1954年在医院出生的“老婴儿”，进行体检。请问这是为什么？2005年6月8日中央电视台新闻联播报道北京协和医院保67

SEARS公司(美零售业主要公司之一）一直在开采、发掘它的计算机化的4千万零售顾客（美最大的零售顾客群）的资料

SEARS利用顾客信息数据库追踪用信用卡的顾客购物记录，该信息用于填写附在信用卡收费帐单上的邮寄标签。另外，来源于最初信用卡申请、购物历史信息SEARS的市场部用来定位具体细分的消费群体。68SEARS公司(美零售业主要公司之一）

据估计：争取一个新顾客的成本＝保持一个顾客的成本×5，面对竞争者的侵害，公司通过仔细分析顾客购买过程和行为，识别出对利润贡献大的顾客们，能赢得更多的消费，还能开发一套灵活定价、灵活提供商品和服务的系统，以捍卫公司的顾客群。同样，公司还可利用这些信息识别无利可图的顾客群。69据估计：争取一个新顾客的成本＝保持一个顾3，MIS如何支持以上竞争策略？使客户和供应商紧密相连，使企业间形成战略联盟顾客通过“套牢”

MIS能对抗外部竞争威胁

供应商

这些MIS能使变换商业关系的成本叫客户和供应商不能承受。组织可以用纽带关系把客户“套牢”在组织的产品上，把供应商拴在组织制定的时间表和价格体系上。这一措施提高跳槽成本并削弱客户及供应商讨价还价的实力。703，MIS如何支持以上竞争策略？使客户和供应商紧密相连，使企

例1.美国联邦快递公司

FEDEX系统

连通客户与公司电脑产生发运标签并在客户端打印FEDEX制做车辆调度计划追踪和确认包裹的运送为2万名最佳客户免费提供和公司总部相连接的个人电脑，发件人利用FEDEX系统查询其每日发出包裹的状态。为小客户免费提供FEDEX

SHIP软件，使其在自己的电脑上使用该软件查询包裹状态。71例1.美国联邦快递公司为2万名最佳客户

使用FEDEX系统所带来的方便打消了客户投敌叛逃动机。20世纪80年代中期，联邦快递公司占领航空快递市场50%的份额。又如银行及组织发卡的行为72使用FEDEX系统所带来的方便打消了客户投敌叛逃国际巴克斯特医疗保健公司

“零库存”和订货系统

客户可通过终端订货系统生成运单、收款单、发票、库存信息为客户预计到货时期将订购的物品直接送到部门是一个典型的套住客户的MIS，它带