企业文化复习大纲

1、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫（ ）。A.作用力C.向心力2、狭义文化是指（A.人们的行为准则C.心理意识B.文化力D.凝聚力B.社会意识形态D.冲突的处理过程3、美国学者学习日本的最大收获，是发现了（ ）是推动经济、推动企业发展的原动力。A.生产力 B.文化力C.价值观 D.国力4、决定企业兴衰存亡的关键因素是（ ）。A.党的领导 B.资金C.利润 D.广大消费者5、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值的发展历经三个历史阶段，它们依次是经济人、社会人及（ ）的价值观阶段。A.以人为本 B.科学管理C.顾客为上帝 D.道德至上6、礼仪在企业中指导着人们的日常工作和生活。每一种礼仪的背后都体现了企业文化的C.C.主导 D.协从一种（A.意志C.信念 D.表现7、凝聚力是一种情感，凝聚力首先可以通过企业对职工的（ ）表现出来。A.纪律约束 B.关爱C.严格要求 D.福利保障8、企业作为社会有机体中的细胞，它的生存与发展一方面依赖社会向它提供的必要的生存空间，另一方面企业也要承担起它对（ ）。A.员工的保障要求 B.政府的责任C.公众的关心与爱护 D.社会应负的责任9、企业价值观的共享性，决定了一个企业的基本特征，形成一种（ ），使得广大职工感到与众不同。A.凝聚力 B.统一认识C.认同感 D.一致行动10、企业环境价值观是企业价值观念体系的（ ）构成部分，是企业内部“小气候”文化氛围内涵。A.主体 B.依托11、我们知道， 哲学家不一定成为企业家， 但企业家必须具有 （ ）头脑。A.数学 B.利润C.哲学 D.善于用人12、员工文化素质不仅决定员工的业务水平，而且影响员工的（ ）。A.工资水平 B.道德水平C.政治水平 D.精神面貌13、人力培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括职业流动、在职TOC\o"1-5"\h\z训练及（ ）等。A.教育 B.帮助C.批评 D.奖励14、反馈激励中，正反馈激励的主要方法是（ ）。A.批评与自我批评 B.表扬和奖励C.干群间互通信息 D.经验交流15、一个成功企业的背后必定有一位成功的（ ）。A.贤内助 B.企业家C.经济人 D.法人16、企业行为识别系统由（ ）大部分组成。A.两 B.叁C.肆 D.伍17、CIS战略中的理念识别系统、（ ）和视觉识别系统构成一个有机整体，缺一不可。A.规范操作系统 B.信息分析系统C.实证研究系统 D.行为识别系统18、在CIS战略的基本功能之外，CIS战略除了具有识别功能、传播功能、协调功能以TOC\o"1-5"\h\z外，还具有（ ）。A.搜索功能 B.管理功能C.报时功能 D.通讯功能19、在企业文化氛围的三要素中，下述属于要素之一的是（ ）。A.企业内的员工互动氛围 B.企业的物质环境氛围C.企业的形象氛围 D.企业的营销氛围20、企业规章制度内，各种制度的内容除了具有统一性和准确性以外，还必须具有（ ）。A.正确性 B.通俗性C.合法性 D.延续性21、（ ）是调动企业员工积极性的核心问题。A.激励 B.利润C.奖金 D.表扬22、企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、媒介、信息、反馈，还包括（ ）。A.空间 B.信道C.时间 D.地点23、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（

A.社交书信C.A.社交书信C.掌声24、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者的沟通障碍的是（ ）。A.理解障碍C.团体文化氛围不和谐D.演讲下述属于来自接受者的沟通障碍的是B.文化差别D.渠道不通畅25、下述几个方面的差异表现不属于文化差异的是（ ）A.民族差异 B.历史差异C.环境差异 D.个人心理差异26、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（ ）。A.民族性格难以兼容 B.由于熟识而争执C.文化差异受到忽视 D.重视物质、金钱就是一切27、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价。根据价值观的内涵，可以对（）着重进行考察、评价。A.对顾客需求的重视程度 B.职工培训C.攻关誓师会 D.演讲比赛28、日本企业文化模式的特点是（ ）。A.突出个人能力，强调理性主义管理 B.重视团队精神C.重视职工参与管理 D.宗族式管理29、企业文化创新不外乎两种形式，其中一种是渐进的、内生的、温和型的

式创新。A.革命主义 B.改良主义C.智暴 D.和风细雨中国传统文化的历史优点是强烈的道德色彩、 注重“中和”的思想方法、顽强的再生能力以及( )。A.重道轻艺 B.知识的研讨和功利的追求C.积极的入世精神 D.强调“尊经”、“征圣”、“法古”B2．B3．B4．D5．A6．C7．B8．D9．C10.BC12．D13．A14．B15．B16．A17．D18．B19．B20.CA22．B23．A24．A25．D26．D27．A28．B29．B30.C()是指人类在社会生活中所创造的一切，包括物质生产和精神生产的全部内容。制度科学派和管理科管理科学派和需求层社会文明人类文A广义的文化制度科学派和管理科管理科学派和需求层社会文明人类文TOC\o"1-5"\h\zC民族文化 D化现代管理思想分为二大流派，即 ()A制度科学派和行为科学派 B学派C管理科学派和行为科学派次学派企业文化是企业管理的一个要素，它们之间是 ()的关系。A 辨证 B局部与整体C 相互制约 D 相互促进西方企业价值观的发展历经 ()历史阶段。A 三个 B四个C 五个 D六个()是企业价值观构成的最基本层次。A个人价值观 B 群体价值观C企业整体价值观 D 企业经济价值观群体价值观是指正式或非正式的 ()所拥有的价值观。A群体 B 大群体C小群体 D 联合体()是一个企业进行生产经营活动的世界观和方法论的总和。企业价值A企业哲学企业价值C企业文化 D 企业经营管理塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业 ()相统一的原则。A社会责任 B 文化C管理 D 精神企业家精神是 ()的基础，而企业家素质又构成企业家精神的基础。A企业价值观 B 企业精神C企业文化 D 企业管理方式一个企业的员工风貌如何， 除了取决于员工地位外， 还取决于 () 。A员工收入 B 员工个性C员工素质 D 员工和领导的关系企业形像的好坏取决于 ()本身。A企业行为 B 企业价值观C企业管理 D 公众评价企业生存和发展的决定性因素是企业具有 () 。A正确的使命感 B 有效的管理C出色的市场拓展能力C出色的市场拓展能力()是企业员工总体行为特点的素质概括，是企业规范员工行为的风气和习惯。A企业道德行为规范 B 企业风尚C企业精神 C 企业价值观念CIS战略最早源于()的德国AEG电器公司。A第一次世界大战前 B 第二次世界大战前C五十年代 D 六十年代企业识别系统的导入与实施，其本质反映 () 。A企业价值观的导向作用 B 企业经营哲学的决定作用C民族文化典型特征 D 企业的理念识别过程在CIS战略中，制定切实可行的方案是() 的基础性工作。A初步阶段 B 调研阶段C开发设计阶段 E 完成阶段好的或有益的企业文化就是 ()的企业文化氛围。A严肃等级型 B 自由宽松型C宽松等级型 D 灵活多样型企业()的营造就是要在企业中建立和谐的人际关系和畅通的文化网络。A文化氛围 B 精神氛围制度氛围C物质氛围

制度氛围企业文化网络是企业内部一种非正式的，民间的 ()A文化团体 B 文化活动C基本联系手段 D 企业文化管理部门企业文化网络之中，通过影响当权者而左右局势的人是 () 。A讲故事者 B 说教者C幕后人 D 小道消息传播者“软”管理作为依靠()进行的管理，实际上就是一种文化管理。A企业形象 B 个人能力C精神等要素 D 人际关系以SMT为代表的创新授权机制的主要内容就是上级把一个组织中的()授予下级。管理权A人事权管理权C经营权 D 决策权企业文化的管理就是运用 ()规范企业活动的特定机制，手段，途径，方法的总称。企业目标企业文化理论盈利水平A企业行政力量 企业目标企业文化理论盈利水平C企业价值观 D中国的企业文化以 ()为基石。A伦理原则人际关系C领导意志人际关系在企业文化传播媒介中，答记者问属于 () 。A实物媒介 B 人体媒介C大众传播媒介 D 符号媒介通过沟通协调好 () ，是企业管理和企业文化等一切工作的基础和先决条件。A企业内部上下级关系 B企业内部员工关系C企业和消费者之间的关系 D 企业和大众媒体间的关系通常，()企业海外子公司的总经理更可能拥有很大的权力。A日本 B 美国C法国 D 中国目前，绝大部分在华外资企业进入了 ()状态。A跨文化互渗管理 B 克隆管理C文化融合管理 D 文化排斥约翰科特认为，只有与 ()相适应的企业文化才是好的，有效的企业文化。A企业环境 B 企业目标C企业行为 D 企业绩效()重视人和的因素，形成家族式的管理，并且讲究经营策略。A华人企业 B 日本企业C美国企业 D 西欧企业1A2C3B4A5A6C7A8A9B10C11A12A13B14A15C16B17B18B19C20C21C22D23D24A25D26B27C28A29A30A1、制度文处于核心层和表层之间，它的重要作用在于把精神文恰当地转为（ ）A.广义文化 B.物质文化C.教育文化 D.狭义文化2、企业文研究热潮的兴起源于（ ）挑战。A.美国对日本B.欧洲对美国C.美国对欧洲D.日本对美国3、企业赖以生存的基石和前提条件是（ ）A.资金 B.社区关系C.政府的指导D.消费者或客户4、外向型的价值观，又称作面向（ ）的价值观A.外来人员型 B.顾客型C.将来型D.目标型5、以人为本的企业价值观更能增加企业效益，和（ ）A.降低企业成本C.企业的凝聚力6、现代企业文管理把（A.以人为本C.管理为核心B.社会效益D.企业的向心力）视为企业的主要价值观念CB.英雄人物D.凝聚力7、经验表明，在企业价值观基础上形成的企业文（）约束机制，对企业及其员工行为的规范与约束是十分有效的。A.“硬性” B.“软性”C.“规范" D.“制度”8、企业价值观必须被企业全体职工或绝大多数职工所接受、认同，并内化为自己的信念（ ）A.达成共识后才形成的 B.制订公约后形成的C.签订合约后形成的 D.集中讨论，表决通过的9、企业社会伦理观是企业价值观念体系的（ ）构成部分。A.主导 B.主体C.次要 D.协助10、制度既是企业生产经营工作的（ ），也是企业文化建设的一项重要内容。A.充分条件 B.必要条件C.充要条件 D.衡等条件11、一个企业的员工风貌如何，除了取决于员工地位外，还取决于（ ）A.员工文化 B.员工素质C.员工信仰 D.员工风范12、人才培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括教育职业流动及（ ）等。A.优化结构 B.减员增效C.用足工时 D.在职训练13、企业活动的外向动力表现为竞争力，企业活动的内在动力则集中体现为A.向心力 B .文化力C.竞赛力 D.凝聚力14、环境形象是企业生产条件和工作氛围的（ ）A.总体表现 B .重要因素C.重要手段 D.有效作用15、CIS战略具有整体的统一性和（ ）特征。A.有机的结合性 B.独特的识别性C.相互的沟通性 D.共同的协作性16、CIS战略中的理念识别系统、行为识别系统和（ ）构成一个有机整体，缺一不可。A.信息处理系统 B.视觉识别系统C.经验实证系统 D.操作体系系统17、在基本功能之外，CIS战略除了具有管理功能、识别功能、传播功能，TOC\o"1-5"\h\z此外还具有（ ）A.协调功能 B.调频功能C.通讯功能 D.分离功能18、企业文化氛围包括的三要素中，下述不属于要素的是（ ）A.企业的物质环境氛围 B.企业的伦理环境氛围C.企业的精神氛围 D.企业日常管理的制度氛围19、在企业的规章制度中，劳动时间规定和劳动纪律应归属于（ ）A.用工制度 B.劳动制度C.人事制度 D.领导制度文化不仅是人的本性的体现， 也是人的力量的显现。 文化之所以被重视，是因为它TOC\o"1-5"\h\z对人的行为发挥有效的影响、 干预、引导、调节人的行为。 这就是（ ）A.文化力 B.凝聚力C.向心力 D.企业文化的好处传播沟通的基本要素包括传者、 受者、信息、信道，此外还包括 （ ）A.汇总 B.目的地C.反馈 D.时空环境22、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（ ）A.通电话 B.语调C.目光 D.会议纪要23、在内部沟道障碍及排除的内容中，下述不属于来自沟道的来源的是（）A.语言表达能力欠佳 B.个人信誉不被看好C.沟通技能较差 D.渠道不通畅24、下述不属于企业文化外部传播原则的是（ ）A.多样性原则 B.真实性原则C.整合原则 D.适度性原则25、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（ ）A.管理过于集权 B.文化差异受到忽视C.C.刚健进取 D.求是务实C.相互戒备和傲视对方的民族心态C.相互戒备和傲视对方的民族心态D.培养融合文化的人力资源26、企业文化评价要素，除了选取企业形象、企业价值观、企业文化网络，企业行为规范作为要素，还应选取（）作为要素较为适当。范作为要素，还应选取（B.科学发展观D.以人为本B.科学发展观D.以人为本C.科学人才观27、美国企业文化的模式是（ ）A.突出个人能力，强调理性主义管理 B.重视团队精神C.重视职工参与管理 D.家族式管理28、企业文化创新的因素，除了企业职工素质的提高、企业资本重组，还包括（ ）A.在科学发展观下指导企业的发展 B.人的因素第一C.企业的创新要走自力更生之路 D.企业家管理水平的提高和经营观念的转变中国传统文化的历史优点是积极的入世精神、 强烈的道德色彩， 注重“中和”的思想方法以及（ ）A.顽强的再生能力 B.重道轻艺C.强调“尊经”、“征圣”、“法古” D.知识的研讨和功利的追求30、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（ ）A.尚贤任能 B.团队精神B2．D3．D4．B5．B6．A7．B8．A9．A10.BB12．D13．C14．A15．B16．B17．A18．B19．B20.AC22．D23．D24．C25．D26．A27．A28．D29．A30.B1、我们尽管有着五千年的古老文明，但仍然需要吸收外国文化的优点，同时对我们文化TOC\o"1-5"\h\z中的一切不适应世界进步潮流的积淀，应当（ ）A.勇于改革 B.批判吸收C.无情抛弃 D.合理应用2、人与动物的本质区别在于（ ）A.劳动 B.创造C.思维 D.文化3、企业文化虽然都体现着以人为本这一核心，但它在各个企业所采取的形式却又是（ ）A.同一的 B.复合的C.多种多样的 D.单调的4、企业要在社会上塑造良好形象，首先在（ ）塑造良好的形象A.社区 B.消费者C.客户 D.企业5、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值观的发展历经三个历史阶段，它们是（ ）、社会人及以人为本的价值观阶段。A.个体生产者 B.儒商D.利民者C.D.利民者6、对于企业的生存发展来说最重要、最关键的是（ ）A.奖金 B.管理制度C.资金设备 D.重视人的因素7、具有强烈文化的企业特别重视企业内部的（ ），不断地满足企业职工的情感需求，加强企业对职工的吸引力及企业内部人际关系的吸引力。A.情感投资 B.员工互动C.科学管理 D.纪律制度8、企业文化中崇高社会目标的规定、企业文化网络的建立等为企业如何协调与社会的关系，提供了（ ）A.活动空间 B.现实的选择C.价值评判 D.约束机制9、企业的凝聚力、感召力、 （）都是来自企业价值观的共享性。A.统一行动 B.内在驱动力C.工作热情 D.忘我精神10、企业进行生产经营活动的世界观和方法论的总和， 这一总和称为 （ ）A.企业的价值 B.企业哲学C.企业伦理 D.企业的信念11、正直的企业家在处理企业与企业之间的关系时，讲道德、 （ ）A.守纪律 B.守信用C.关心人 D.尊重人12、企业员工在道德素质方面到少应当具备两种：除了忠心以外，还必须A.勇敢 B.正直C.能吃苦 D.谦虚13、目标激励的作用表现为：增强职工的责任感、加强上下级之间的沟通和了解以及（ ）A.使个人利益与企业目标得到统一 B.最大限度的调动职工的积极性C.向英雄人物学习 D.让职工亲眼看到领导者的模范行为14、负反馈激励的主要方法是（ ）A.表扬与奖励 B.批评和惩罚C.上下互通信息 D.经验交流15、如何科学地设计（ ），正是CIS战略所要研究和解决的问题。A.经营计划 B.销售方案C.企业形象 D.企业文化16、企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下述行为属于外部系统的是（ ）A.环境营造 B.员工教育C.员工行为规范 D.广告规划17、CIS战略中的（ ）、行为识别系统和视觉识别系统构成一个有机整体缺一不可。A.理念识别系统 B.信息分析系统C.实证研究系统 D.规范操作系统18、在基本功能之外，CIS战略除了具有管理功能，协调功能、传播功能以外，还有（ ）A.通讯功能 B.报时功能C.识别功能 D.运算功能19、（ ）的企业文化氛围主要通过物的陈列来烘托出一种特定的企业文化氛围。A.静物陈列型 B.活动渗透型C.混合型 D.氛围浓烈型20、企业精神氛围的营造就是要在企业中建立和谐的人际关系和（ ），在此基础上，开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。A.畅通的文化网络 B.员工的学习C.员工娱乐 D.企业的礼仪21、企业文化管理的首要任务就是（ ）A.抓紧员工的培训 B.调动人的积极性C.树立英雄人物 D.进行社会宣传22、企业传播沟通的基本要素包括，受者、信息、信道、媒介反馈。还包括（）A.时间 B.空间C.公众 D.传者23、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（ ）A.演讲 B.谈判决议

C.目光 D.鼓掌24、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者沟通障碍的是（）A.心理因素 B.沟通技能较差C.个人信誉不被看好 D.语言表达能力欠佳25、下述几个方面的差异表现，不属于文化差异的是（ ）A.历史差异 B.民族差异C.意识形态差异 D.生理差异26、在东方文化之间冲突原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（ ）A.民族性格难的兼容 B.相互戒和傲视对方的民族心态C.精神与物质并举 D.管理过于集权27、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵，可以对以下内容（ ）着重进行考察，评价B.经理人员对股东合法权D.B.经理人员对股东合法权D.职工精神状态B.重视团队精神D.宗族式管理益的重视程度C.技术装备28、西欧企业文化模式的特点是（A.突出个人能力，强调理性主义管理C.重视职工参与管理

2929、企业文化创新不外乎两种形式，其中一种是快速的、外来的、激烈的)式创新。B.智暴A.B.智暴C.改良主义中国传统文化的历史优点是积极的入世精神、 注重“中和”的思想方法、顽强的再生能力、以及(A.知识的研讨和功利的追求A.知识的研讨和功利的追求B.强烈的道德色彩、“征圣”、C.重道轻艺、“征圣”、“法古”C2．D3．C4．A5．C6．D7．A8．B9．B10.B11．B12．B13．A14．B15．C1611．B12．B13．A14．B15．C16．D17．A18C19．A20.A21．B22．D23．B24．A25．D2627．B28C29．D30.B1美国企业文化研究的热潮，大体经历了大体经历了阶段。B三个D五个2企业文化集中表现在 ()上。B企业管理上C企业价值观念上业竞争力上学术界认为， ()的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。A<<Z理论>><<追求卓越 >>C<<公司文化---公司生活的礼节和仪式 >>D<<美国企业精神 >>企业环境是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的B推动力C充分必要条件重要因素之一企业价值观的发展呈现出 (的趋势变化的化和个性化A多元化C和企业环境一致化()在企业中具有传播和解释企业文化的功能。A人力资源部门企业价值观的发展呈现出 (的趋势变化的化和个性化A多元化C和企业环境一致化()在企业中具有传播和解释企业文化的功能。A人力资源部门快速多元业发展规划部门C企业文化网络企业文化节点从()看，企业价值观由职工个人价值观，群体价值观和企业整体价值观这三个层次构成。TOC\o"1-5"\h\zA纵向方面看 B横向层面看C行为科学角度 D 企业文化角度企业()是企业价值观体系的主导构成部分，是企业的主导价值目标。A经济价值观 B社会伦理观C整体价值观 D群体价值观() ，即企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范。A企业价值观 B 企业精神C企业文化 D 企业管理方式()是增加工人主人翁意识的重要方式。A精神鼓励 B 增加工资C严格规章制度 D 工人参与()是指社会公众对企业总体的，概括的，抽象的认识态度和评价。企业发展战A企业精神

企业发展战企业评价企业深层形象企业市场战略外部系统C企业评价企业深层形象企业市场战略外部系统TOC\o"1-5"\h\z市场竞争力属于 () 。A企业表层形象 BC企业文化形象 D质量控制属于企业行为识别系统中的 ()A内部系统C价值观念系统D C价值观念系统企业视觉识别系统是 CIS战略组成部分之一，最终目的是建立理想的() 。A企业文化 B 企业市场地位C企业形象 D 企业凝聚力TOC\o"1-5"\h\z15顾客及社会公众对企业信赖和偏爱的最根本的内在根据是 () 。A服务 B 质量C广告宣传 D 信誉16提案立项是CIS战略导入的() 。A初步阶段 B 首要目的C中级阶段 D 重要任务为了管理好企业，企业管理者必须对企业文化网络中人 () 。A加以限制 B 建立亲密的特殊关系B不加限制，但是故意疏远 D提升到管理层人是经济与文化在企业中 ()的有效载体。A相统一 B 相互作用C共同进步 D 共同作用企业目标是企业创造财富的 ()的量化要求。A规模 B 具体步骤C目标 D 总体方法TOC\o"1-5"\h\z企业文化建设的各个方面，最终都要归结到全体从业人员的 ()的提高上来。A企业忠诚度 B 工作能力C工作积极性 D 思想文化素质知识经济时代管理的重点是 () 。A进行大规模集中生产 B提高员工的思想水平C开发人力资源 D 统一企业价值观组织和其成员，组织和其所处环境之间的沟通交流称作 () 。A人际传播 B 大众传播C组织传播23企业内部沟通， (A自由表达C协商一致24美国文化可归属 (D 自身传播是最基本的策略。B 倾听和对话D 全体介入一类。A高度关系文化低度关系文化C比非洲文化更进步的文化 D日耳曼国家文化25外资在华企业的本土化程度顺序是＞美国 ＞欧洲A美国 ＞＞美国 ＞欧洲美国 ＞欧洲 ＞日本C欧洲 美国 ＞欧洲 ＞日本26马斯洛认为， 26马斯洛认为， ()是人需要层次中最高层次的需要。尊重需要尊重需要A生存需要C社交需要自我实现需要27重视管理硬件，追求理性化管理是 (的企业文化。美国模式华人模式28有人把欧美企业文化归结为 美国模式华人模式28有人把欧美企业文化归结为 ()把日本，华人企业文化称之为A西欧模式C日本模式理性主义A灵性主义理性主义集体主义C个人主义集体主义29中国传统文化从诞生之日起就是 (AA多元的复合物元文化C儒家文化优等文化30中国传统文化极为推崇 (B)在人类生活中的地位和作用。A科学道德C理性政治1B2C3C4A5D6C7A8B9B10D11C12B13B14C15B16A17B18A19B20D21C22C23B24B25D26D27B28B29A30B1、近年来有的学者认为广义文化包含了除了表层的物质文化 ,核心层的精神文化和中间层的制度文化外 ,在表层和核心层之间存在一个（ ）。A.道德层 B.信仰层C.心理意识层 D.教育层2、企业文化与民族传统文化的关系是一种（ ）。A.协从关系 B.领导与被领导关系C.血缘关系 D.肌肤关系3、就一般企业来说，重要的外部公众关系主要是指与政府关系、与消费关系、与媒介关TOC\o"1-5"\h\z系还有与（ ）。A.外国企业的关系 B.民族之间的关系C.社区关系 D.群体关系4、企业文化的核心是（ ）。A.人生观 B.目标理念C.价值观 D.科学管理5、以下可以作为表达以人为本的企业价值观的是（ ）。A.树立崇高目标 B.追求最大利润C.努力降低成本 D.天下大同6、要激发人的积极性， 必须在企业经营管理中灌注一种积极向上的 （ ）。

A.神奇力量C.文化观念 D.解决问题的态度7、企业价值观不仅使员工明确企业的发展目标和方向，而且使员工了解工作的目的不仅仅是赚钱，还有比赚钱更重要的东西，就是满足社会需要和实现（ ）A.自我人生价值C.A.自我人生价值C.个人理想8、要确立科学的企业价值观，首先必须把握企业价值观的（A.要素C.特征9、企业价值观具有相对的（A.经济性C.稳定性10、企业价值观的形成以（A.领导集团C.企业群体D.满足自我）B.概念D.内涵）。B.复合性D.一致性）的认同、内化为标志。B.企业个人D,企业经营理念11、（ ）观点的核心在于，企业职工是具有价值观念、道德规范、生活准则、理想人格、荣辱感、责任感、使命感的企业主体。A.经济人 B.文化人C.社会人 D.文明人12、企业的员工素质，主要包括文化素质、心理素质及（ ）。B.身体质量A.B.身体质量C.政治素质 D.人文素质13、目标激励的作用表现为：使个人利益与企业目标得到统一，加强上下级之间的沟通TOC\o"1-5"\h\z和了解，以及（ ）。A.增加企业员工的凝聚力 B.向英雄人物学习C.增强职工的责任感 D.让职工亲眼看到领导者的模范行为14、下述属于企业内在形象的是（ ）。A.厂区 B.价值取向C.办公环境 D.员工服饰15、塑造良好的企业形象是实施CIS战略的（ ）。A.基础 B.核心C.目的 D.手段16、企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下边行为属于内部系统的是（ ）。A.员工行为规范 B.品牌包装C.新闻发布 D.公关广告17、如果把CIS战略看作一个健康人的肌体，那么理念识别系统（MI）就是企业CIS战略的（ ）。B.肢干A.B.肢干D.头发C.D.头发（ ）作为企业最重要的无形资产和宝贵资源，是企业通过长期提供优质产品和服务所产生的必然结果，是企业长期扎扎实实工作所得到的自然回报。A.信誉 B.品牌C.形象 D.名称、家长专制型的企业文化氛围是工业革命时期企业中普通的企业文化氛围，它反映一种（）的企业文化。A.领导说话算数 B.独裁专制C.强权政治 D.强调等级TOC\o"1-5"\h\z影响人际关系的因素包括： 管理者素养、 管理艺术、 员工素质以及 （ ）A.冲突 B.人员之间的沟通C.干群对立 D.分配不均21、正确理解企业文化是加强企业文化建设的（ ）。A.核心 B.关键C.前提 D.必要条件22、企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、信息、信道、反馈，还包括（ ）。A.时间 B.地点C.媒介 D.装备23、下述文化传播媒介属于形体语言媒介的是（

A.谈话 B.会议纪要C.演讲 D.语调24、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自环境和传媒本身的沟通障碍是（ ）。A.心理因素 B.团体文化氛围不和谐C.沟通对象和时机选择不合适 D.个人信誉不被看好25、下述各表现中，归属于民族差异的是（ ）。A.历史进程的差异 B.法律意识的差异C.哲学思想的差异 D.习俗与礼仪的差异企业文化评价要素除了选取企业价值观、 企业行为规范、 企业文化网络、对企业环境的适应性作为要素，还应选取（ ）作为要素较为适当。A.英雄人物 B.企业形象C.以人为本 D.科学发展观27、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵，可以对（）着重进行考察、评价。A.服务态度 B.产品质量C.企业信誉 D.对管理人员领导才能和领导艺术的重视程度美国、日本、西欧、非大陆华人四个企业模式的企业文化都坚持 （ ）A.好的企业形象B.A.好的企业形象B.提高生产效率C.要改善员工的工作条件C.要改善员工的工作条件D.以人为本的思想TOC\o"1-5"\h\z企业文化创新不外乎两种形式， 下述属于“改良主义” 或创新的是 （ ）。A.温和型 B.外来的C.快速的 D.激烈型30、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是 ）。A.崇德重义 B.注重和合C.亲君子，远小人 D.求是务实D2．C3．C4．C5．A6． C 7． A 8． D 9．C 10.CB12．A13．C14．B15．C16 ．A 17 ．A 18 ．A 19．B 20.B21．C22．C23．D24．B25．D26 ．B 27 ．D 28．D 29．A 30.C1、（）是支撑经济建设和政治建设的强大软件，如果没有它，经济和政治的建设就无法进行。A.国民生产总值 B.企业环境C.文明 D.文化2、人创造了文化，文化又造就了人，人在文化中处于 ）。A.协从地位 B.中心地位C.主导地位 D.领导地位3、企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是 ）。A.领导与被领导的关系 B.纯粹的服从关系C.相互渗透的关系 D.局部与整体的关系4、企业利用 ）做广告宣传，推销商品和服务。A.电台 B.新闻媒介D.服饰C.广播5D.服饰史阶段，它们是经济人、 （）及以人为本的价值观阶段。A.公司集团 B.股份公司C.合作生产者 D.社会人6、企业要想有活力，首先要激活人，使人有（ ）。A.盼头 B.干劲C.方向 D.活力7、现代企业文化管理认为，人的行为不仅取决于个体心理的需求与动机，而且还取决于他所在的组织的心理与需求，取决于他所在的群体的（ ）。A.成员互动 B.文化因素C.整体素质 D.向心力8、企业在经营管理活动中，需要什么、相信什么、坚持什么、追求什么，都与其（ ）有着密切的联系。A.消费者 B.价值观C.发展观 D.职工素质9、企业的凝聚力、感召力、内在驱动力都来自企业价值观的（ ）A.稳定性 B.经济性C.约束性 D.共享性10、企业价值观的形成以（ ）为前提。A.价值观的理念化C.企业文化的基础 D.企业经营观11、现代企业要在市场经济这个大环境中求生存、求发展，就应当按市场经济的规律经TOC\o"1-5"\h\z营，牢固树立（ ）。A.市场经济观念 B.顾客就是上帝的观念C.市场价值观念 D.诚实守信的观念12、企业员工在道德素质方面至少应当具备两点，除了正直以外，还必须（ ）。A.忠心 B.诚实C.勇敢 D.谦和13、目标激励的作用表现为：增强职工的责任感、使个人利益与企业目标得到统一，以及（ ）。A.让职工亲眼看到领导者的模范行为 B.加强上、下级之间的沟通和了解C.向英雄人物学习 D.礼仪的规范14、企业表层形象与深层形象应（ ）才能在社会公众心目中树立一种长期发挥作用的完美形象。A.和谐统一 B.相互独立C.互相联系 D.相互制约15、CIS战略是一种专门用于企业识别系统的（ ）战略。A.经营管理C.销售 D.科学发展16、企业行为识别系统由外部系统和内部系统组成，下述行为属于内部系统的是（ ）。A.广告规划 B.服务活动C.员工教育 D.经营促销17、理念识别系统是 CIS战略的（ ），它为企业识别系统奠定了不可缺少的基石。A.灵魂 B.内层C.基础 D.手段18、企业形象从（ ）开始，她是企业形象最初、最直接、最重要的评判者，也是形成社会公众形象的基础。A.职工 B.领导C.顾客 D.董事会19、（ ）的企业文化氛围侧重于通过企业员工的语言、日常工作、生活和行为方式来营造企业文化氛围。A.活动渗透型 B.静物陈列型C.混合型 D.氛围淡薄型20、企业精神氛围的营造就是要在企业中建立畅通的文化网络和（ ），在此基础上，开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。A.和谐的人际关系 B.亲密的干群关系C.协调的人事关系 D.严格的劳动关系21、企业文化管理的首要运行机制，就是建立（ ）。A.规章制度 B.引进人员制度C.激励机制 D.企业保障体系22、企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、信道、反馈。还包括A.信息C.时间 D.空间TOC\o"1-5"\h\z23、下述文化传播媒介属于形体语言媒介的是（ ）。A.答记者问 B.书写文字C.目光 D.简报通讯24、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自环境和传媒本身的沟通障碍是（ ）。A.理解障碍 B.文化差别C.心理因素 D.个人信誉不被看好25、下述几个方面的差异表现不属于文化差异的是（ ）。A.民族差异 B.历史差异C.地域的差异 D.意识形态差异26、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（ ）。

A.由于熟识而争执A.由于熟识而争执B.强烈的自我意识C.民族性格难以兼容 D.文化差异受到忽视27、企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵可以对（）着重进行考察、评价。A.职工精神状态 B .演讲比赛C.对企业员工利益的重视程度 D.职工培训28、台湾、香港、澳门以及海外华人、华侨开办的企业，其企业文化模式一TOC\o"1-5"\h\z般是（ ）。A.突出个人能力，强调理性主义管理 B.建设团队精神C.重视职工参与管理 D.企业家族化企业文化创新不外乎两种形式， 下述属于“改良主义” 式创新的是 （ ）。A.快速的 B.外来的C.内生的 D.激烈型的30、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（ ）。A.以人为本 B.尚贤任能C.刚健进取 D.重道轻艺D2．B3．D4． B 5．D 6．D7．B8．B9． D10.AA12．A13．B14 ．A 15．A 16．C17．A18．C19．A20.AC22．A23．C24．B 25．C 26．B27．C28．D29．C30.D1、现代管理把经营决策当作管理的核心，重视人的积极因素，把人看作管B.以人为中心B.以人为中心A.以物为中心D.赶、帮、超C.政治为灵魂2D.赶、帮、超系、媒介关系，还有与（ ）A.民族之间的关系 B.社会保障的关系C.消费者的关系 D.企业与企业间的关系3、企业价值观发展呈现出（ ）的趋势A,单一化 B.多元化和个性化C.务实 D.全面发展4、以下可以作为表达以人为本的企业价值观的是（ ）A.追求卓越 B.目标至上C.永无止境 D.努力奋斗5、以人为本的企业价值观更代表企业（ ）的根本利益A.领导层 B.退休层职工C.妇女层职工 D.绝大多数成员6、一般地说，企业对职工的培养有这样的内容（ ）A.全心全意为人民服务 B.为国家多做贡献C.对职工进行价值观念和崇高目标的灌输 D.革命加拼命、勤奋工作7、在具有强烈文化气氛的企业中，企业价值观引导和约束人们的行为，使之符合企业（ ）A.制度要求 B.整体的价值标准D.行为理念C.D.行为理念8、企业的（ ）是通过生产经营活动，在人与