2023年湖南省张家界市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2023年湖南省张家界市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（）

A.组织文化的中心是人本文化

B.组织文化的管理方式以柔性管理为主

C.组织文化具有大众性

D.组织文化和重要任务是增强群体凝聚力

2.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者扮演的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

3.下列不属于信息鉴别方法的是（）

A.查证法B.演绎法C.佐证法D.比较法

4.根据目标管理的相关理论，一般来说，主管人员的目标以（）为宜

A.1～3个B.2～5个C.2～4个D.1～4个

5.实施控制关键性的步骤是（）

A.选择关键点B.预算C.统计D.制定规章

6.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型被称为（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

7.平衡积分卡控制提出者是（）

A.马斯洛B.穆顿C.菲德勒D.卡普兰和诺顿

8.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）

A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长

9.非股权安排的种类很多，主要包括（）

A.新建进入和购并进入B.间接出口和直接出口C.特许、合同制造、管理合同D.合资进入和独资进入

10.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）

A.个人利益B.惰性C.习惯D.团体心理压力

11.领导者成功的基本物质条件是（）

A.知识素质B.能力素质C.心理素质D.身体素质

12.道德发展的最高层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

13.成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）

A.教育背景B.家族遗传C.生活阅历D.职业生涯

14.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（）

A.命令型B.授权型C.说服型D.参与型

15.A公司原是一家专业的冰箱生产企业，组织效率较高。为了创造更大的价值，A公司决定抓住机会实行后向一体化经营。一年后发现，虽然产品成本有所下降，但组织效率却大幅度下降，无法按订单生产延迟发货现象时有发生。请问，导致组织效率下降的最可能的原因是（）

A.组织规模的变化B.外部环境的改变C.技术的改变D.组织战略的转变

16.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

17.组织设计最为重要的基础工作是（）

A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配C.管理人员的素质和能力D.职能与职务的设计与分析

18.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优方案。对于这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力（）

A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案

B.现实管理者常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次

D.可以追求最优方案，但常常由于代价太高而最终得不偿失

19.权力距离属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.任务环境

20.根据领导生命周期理论，对于那些有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作的员工，应选择（）

A.参与型领导方式B.授权型领导方式C.推销型领导方式D.指导型领导方式

21.领导的核心在（）

A.能力B.权力C.道德D.权威

22.按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是（）

A.后惯例层次B.惯例层次C.前惯例层次D.原则层次

23.提出每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分的管理者是（）

A.丹尼尔·麦卡勒姆B.亨利·汤C.哈尔西D.查尔斯·巴贝奇

24.先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的好处是（）

A.可给企业带来良好的声誉B.可有效地防止高额成本的付出C.可有效地防止需求的不确定性D.可使企业避免一切经营风险

25.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是（）

A.亚当·斯密提出劳动分工观点B.瓦特发明蒸汽机C.美国马萨诸塞车祸D.查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究

26.个人主义或集体主义属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.任务环境

27.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）

A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

28.寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.监督者

29.控制的基础是（）

A.明确问题性质B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取矫正措施

30.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，下列不是其决策重点的是（）

A.如何改善生产条件B.如何扩大生产规模C.如何降低生产成本D.如何完善营销网络

二、填空题(15题)31.测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助____或____的方法

32.影响有效沟通的个人因素包括____

33.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

34.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

35.表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件是____

36.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥式组织结构

37.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

38.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

39.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据

40.____是决定企业其他制度的根本性制度，主要指企业生产资料所有制

41.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径

42.____决定了两种基本的组织结构形态：扁平式和锥式组织结构

43.西蒙在《管理行为》一书中提到____标准和____原则

44.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和____

45.合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作____

三、判断题(5题)46.某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。总经理的这种做法违反了权责对等原则（）

A.否B.是

47.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

48.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量绩效；分析与纠偏。（）

49.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

50.无为而治是《道德经》管理思想的重要内容，是老子认为最好的管理方法。无为而治不是消极的主张，而是要经过努力才能达到的理想的管理状态（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.吴某辞职引起的分配制度改革

某电子公司是一家高新技术产品制造公司，在同行业中居领先地位。不久前生产技术部门有位既能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，吴某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。然后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，吴某的薪资水平已经是相当高的了。而且这种加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度，因此拒绝给予加薪。

对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司里已是相当高了，再提出提薪有些过分。也有的人说，尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给他更高的薪资……

公司的总经理也已经感觉对公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住优秀人才，于是他决定由人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。

问题

52.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（）

A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排D.对外直接投资

53.这种类型的决策有何优缺点?

五、论述题(2题)54.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能

55.目标管理是一种程序和过程，我国于20世纪80年代初开始引进并取得较好的效果。试述目标管理的概念、基本思想、特点，制定目标时应注意哪些问题？

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.C

2.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

3.BB信息鉴别的方法主要有：查证法、比较法、佐证法和逻辑法

4.BB一般来说，主管人员的目标以2～5个为宜

5.

6.CC波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高。题干所述属于幼童型

7.DD1992年卡普兰和诺顿的文章《平衡积分卡：企业绩效的驱动》一经发表，便得到了学术界和企业界的广泛推崇和应用

8.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点

9.CC非股权安排又被称为合同安排，是国际化经营的第二阶段，该种方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小。非股权安排的种类很多，主要包括特许、合同制造、管理合同等

10.AA组织成员抵制创新的首要因素是个人利益

11.DD身体素质作为道德和智慧的载体，是领导者成功的基本物质条件

12.CC道德发展的最低层次是前惯例层次，最高层次是原则层次

13.CC成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的

14.BB本题考查的重点在于对领导生命周期理论的四大类型领导方式的理解，要牢记从不成熟——成熟过程中四大类型领导方式的特点。本题的关键词在于中年骨干

15.DD导致组织效率下降的最可能的原因是公司盲目的后向一体化战略，故选择组织战略的转变

16.C本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

17.D为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作：职能与职务的设计与分析、部门设计、层级设计。其中，最为重要的基础工作是职能与职务的设计与分析

18.DD本题考查对决策原则的理解

19.CC全球化管理的文化环境包括以下几个方面：①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向

20.AA对于那些有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作的员工，应选择参与型领导方式

21.BB领导的核心在于权力

22.D道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

23.BB亨利·汤提出一种收益共享方案，即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分。工人有最低保障工资

24.AA先发制人可给企业带来下述贡献：①可给企业带来良好的声誉；②可使企业占据有利的市场地位；③可使企业进入最有利的销售渠道；④可使企业获得有利的要素来源；⑤可使企业获取高额的垄断利润

25.C促成所有权与管理权分离的是美国的马萨诸塞车祸事件

26.C全球化管理的文化环境包括以下几个方面：①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向

27.DD本题考查领导生命周期理论不同领导类型应采用的领导方式。比较成熟中年骨干说明职工愿意且有能力做好工作，应采用授权型领导方式

28.DD明茨伯格的管理者角色理论是重要考点，应熟记。搜集信息属于监督者角色

29.C控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

30.DD如果组织面对的是垄断程度较高的市场，则其决策重点通常在于：如何改善生产条件，如何扩大生产规模，如何降低生产成本等

31.情景模拟、案例分析

32.有选择地接受沟通和技巧的差异

33.功利主义

34.团队型管理

35.道德守则

36.扁平型组织结构

37.概念技能

38.差别计件工资制

39.类型

40.产权制度

41.系统的教育和培训

42.管理幅度的大小及管理层次的多少

43.有限理性、满意度

44.集权性

45.目的

46.N×总经理的这种做法违反了统一指挥的原则

47.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

48.Y本题考查控制工作的过程。

49.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

50.Y√本题重点在无为而治，这里不是无所作为，而通过组织管理实现无为无不为

51.公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将其与相关他人的收入付出比率进行比较。如果感觉到自己的比率与他人的相同，则为公平状态，否则会产生不公平感觉。案例中的吴某认为自己对公司做出的贡献大于自己的所得，所以他觉得不公平，以致他做出跳槽的决定

52.CC合同安排，又称为非股权安排，是国际化经营的第二阶段，该方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小

53.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

54.法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。这六种基本活动是：①技术活动，指生产、制造和加工；②商业活动，指采购、销售和交换；③财务活动，指资金的筹措、运用和控制；④安全活动，指设备的维护和人员的保护；⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。其中，计划是指预测未来并制定行动方案；组织是指建立企业的物质结构和社会结构；指挥是指使企业人员发挥作用；协调是指企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐；控制是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令。法约尔对管理的上述定义明确了管理与经营的关系。法约尔写道，所谓经营，就是努力确保六种基本活动的顺利运转，从而把组织拥有的资源变成最大的成果，从而促使组织目标的实现。而管理只是六种活动中的一种

55.目标管理是由彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的。目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准（依据）。它用系统的方法使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准并有效地实现组织目标和个人目标。目标管理的思想：（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。（4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。目标管理的特点：（1）具有目标体系，是一种系统的管理。（2）实行参与管理，是一种民主的管理。（3）实行自我控制，是一种自觉的管理。（4）注重管理实效，是一种成果管理。制定目标时注意的问题：（1）目标必须是从全局出发的，整体考虑的结