企业大学战略定位与建设规划课件

奥康企业大学

战略定位与建设规划

奥康大学项目组2006年11月奥康企业大学

战略定位与建设规划

奥康大学项目组1未来最成功的企业必定是学习型组织。因为未来企业唯一持久的优势，就是比自己的竞争对手学习得更快！----《第五项修炼》彼德.圣吉未来最成功的企业必定是学习型组织。因为未来企业唯一持久的优势2任何卓越公司的成功飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品。有一件事比其他任何事都举足轻重，那就是培养和留住好的员工。----《从优秀到卓越》吉姆·柯林斯前言任何卓越公司的成功飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也3

一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子！----拿破仑一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的4报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略5奥康集团的战略转型12345机会驱动个人驱动销售驱动产品驱动制度驱动战略驱动组织驱动服务驱动品牌驱动文化驱动从快速成长到持续成长奥康集团的战略转型12345机会驱动个人驱动销售驱动产品驱动6项目意义与价值奥康集团经过18年的发展已经实现了快速成长阶段目标，面向未来实现持续发展、基业长青，需要持续不断培养自己的人才团队。.今天的制鞋行业发展的态势是充分竞争的格局，行业整合、重组是必然趋势，奥康集团应该顺乎行业发展潮流，不断提升自身管理能力，实现快速扩张目标。奥康集团已经有了明确的战略定位、战略部署和战略步骤（做成国内制鞋行业领导地位、国际知名品牌）但更需要系统的经营管理模式强化战略的执行，以期达到未来战略目标。

奥康集团管理团队成员的素质居行业领先，但更需要将个人能力转化为组织能力，从而形成高效稳定的百年组织。从快速成长到持续成长的战略转型需要从自我发展到快速整合的扩张模式需要从战略选择到战略执行的有效保障需要从个人能力到组织能力的整体打造需要

奥康大学的构建是奥康集团持续长远发展的需要项目意义奥康集团经过18年的发展已经实现了快速成长阶段目标，7奥康集团的快速扩张路径策略主要有以下四种奥康集团品牌扩张区域扩张自我扩张资本扩张通过多品牌创新与管理，相对独立运作，形成五大品牌体系，来推动公司快速成长在吸纳一定的战略投资前提下，通过控股、收购、兼并、参股等不同形式低成本扩张行业内资源和政府资源立足温州，形成具有奥康特色的管理模式＋经营模式＋奥康品牌＋奥康文化＋管理团队等软资产跨区域实施复制扩张立足制鞋主业，通过自我积累方式、通过技术创新、产品创新、产业结构调整等驱动企业向横向一体化、纵向一体化或相关多元化的来滚动发展奥康集团的快速扩张路径策略主要有以下四种奥康集团品牌扩张区域82007-2010年战略运营执行系统

2007-2010年度战略执行地图

奥康集团总体战略定位奥康核心价值观奥康精神公司业绩的成长竞争优势的打造管理团队的提升奥康大学中国奥康总体战略系统路径奥康愿景制鞋主业定位合适的奥康员工主动的奥康员工成长的奥康员工组织能力的优化奥康使命商业步行街定位工业园定位生物制药定位经营理念管理理念2007-2010年战略运营执行系统2007-2010年9奥康文化内容体系奥康文化奥康理念内容奥康愿景全球品牌百年奥康奥康使命为人类进步而服务奥康精神团结就是力量奥康格言言必信行必果奥康核心价值观诚信创新人本和谐奥康经营理念有创新才有发展奥康管理理念市场引导实现多赢绩效优先人才制胜核心理念基本理念奥康文化内容体系奥康文化奥康理念内容奥康愿景全球品牌百年10客户持续满意

百年奥康员工持续满意

客户持续满意百年奥康员工持续满意11奥康集团总体战略定位

一个核心定位两大体系支撑三大多元业务四轮并驾齐驱五大管理系统奥康集团总体战略定位

一个核心定位12奥康总体战略定位一个核心定位两大体系支撑三大多元业务四轮并驾齐驱五大管理系统以制鞋为主业制鞋研发体系市场网络体系商业步行街行业工业园多品牌运作连锁专卖运作国际化运作资本运作企业文化系统战略执行系统集团管控系统信息管理系统生物制药人才培养系统奥康总体战略定位一个核心定位两大体系支撑三大多元业务四轮并驾13报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略14奥康大学愿景与使命打造行业黄埔军校培养企业精英人才奥康大学愿景与使命打造行业黄埔军校15奥康大学基本任务

基于奥康的战略与文化构建奥康集团内部系统培养四化人才的平台基于奥康大学平台来贯彻奥康的战略和推行奥康的文化基于人才培养体系来打造奥康健康而有生命力的组织能力长期、系统地提升管理团队及其他员工的职业素养通过个性化课程的设计和培训有针对性地解决公司存在的问题作为企业团队沟通的重要平台，同时产生新的商业智慧提升奥康产业价值链的价值奥康大学基本任务

16奥康大学的终极目标与任务是持续不断地为奥康集团培养合适的、主动的、成长的人才队伍合适的人主动的人成长的人贯彻奥康的战略与文化吸引与保留合适的人：保障员工的来源与资质塑造与激发主动的人：加强员工的积极与忠诚培养与造就成长的人：提高员工的能力与信心奥康大学的终极目标与任务是持续不断地合适的人主动的人成长的人17知识人能力人自然人价值人奥康大学奥康学校父母学习知识掌握思维工作技能工作经验为奥康所用的人奥康大学是培养为奥康所用的人才知识人能力人自然人价值人奥康大学奥康学校父母学习知识工作技能18奥康人价值需求是什么-----均衡提升与发展在社会受人尊重个人价值社会家庭公司朋友拥有真诚的朋友拥有美满的家庭在公司获得成功奥康人价值需求是什么-----均衡提升与发展在社会受人尊19奥康大学创建任务奥康大学创建任务20奥康发展战略奥康人力资源战略奥康大学目标奥康大学必备的核心资源教学服务系统培训管理体系培训课程体系培训师资队伍培训设施设备培训经费预算职位能力模型与需求系统、持续地提高员工整体素质，以促进组织战略目标的实现持续获取和培养优秀人才，建立独特的人力资源优势，支撑组织战略目标的实现奥康人力资源战略奥康大学必备的核心资源教学服务系统培训管理体21中高层中层基层专才——培养中层管理团队的目的在于打造一支“本职能本线路的专家队伍”，在于让他们能够：创建与领导团队制订标准与程序激励与培育部属建立系统化管理传承奥康文化干才——培养一线人员的目的在于“熟练的专业人才”，在于让他们能够：工作勤勉忠诚善于沟通协调熟悉岗位技能认同奥康文化通才——培训高层管理人员的目的在于选拔“一专多能的高级人才”，在于让他们能够：描绘愿景与建立共识制订战略与规划组织汇集与分配组织资源形成企业独特的文化整合和协调组织力量按照各层级培养的目标和重点不同

分层次设计奥康大学课程体系和人才培养目标体系中高层中层基层专才——培养中层管理团队的目的在于打造一支“本22 人 概 念 化际 关系技术性奥康管理团队能力三层次定位

所需能力管理层次高层中层基层 人 23行为知识与技能心态能力倾向与人格特征奥康金字塔人才模型外显内隐行为知识与技能心态能力倾向与人格特征奥康金字塔人才模型外241自我超越2心智模式3共同愿景4团队学习5系统思考奥康学习型组织1自我超越2心智模式3共同愿景4团队学习5系统思考25领导力执行力奥康战略规划奥康执行力奥康领导力奥康组织文化奥康组织架构奥康管理机制奥康管理者能力奥康管理者心态奥康组织能力奥康制度流程领导力执行力奥康战略规划奥康执行力奥康领导力奥康组织文化奥康26报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略27员工是公司最有价值的资产，有价值的员工是公司的资本，为求公司的永续经营与发展，必须不断开发人力资源。人力资源发展和奥康大学是奥康集团的长期投资，我们要鼓励全员参与、终生不断学习。以培养员工所必须的知识、技能、态度为主，并激发其积极向上发展的企图心与潜在的能力。员工的学习与培训工作是公司各级主管的主要职责之一，应主动、积极、配合、挂帅。学习与培训既是全体员工的权利，又是全体员工的义务。经由全体员工的学习与培训，创建一个奥康学习型组织。奥康大学创建指导原则奥康大学创建指导原则28奥康人才培养原则特殊人才培养原则奥康化原则专业化原则职业化原则国际化原则奥康人才培养原则特殊人才培养原则29

提高在职员工的综合素质挖掘企业员工的发展潜力储备公司未来所需之人才提升员工的工作生活品质塑造良好的公司企业文化

学习与培训目标原则学习与培训目标原则30报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略31奥康大学战略定位

（八大打造）打造中国制鞋行业黄埔军校打造奥康集团培养人才的摇篮打造奥康集团没有围墙的大学打造奥康集团的组织能力打造奥康集团战略执行与文化渗透体系打造核心品牌课程体系和核心品牌讲师体系打造高校人才培养战略联盟体系打造连锁专卖专业品牌大学奥康大学战略定位

（八大打造）打造中国制鞋行业黄埔军校32

奥康大学战略定位一打造中国制鞋行业黄埔军校基于中国奥康集团在行业的地位来打造行业具有时代标杆意义的行业大学以致提升中国奥康集团在行业和社会的知名度和美誉度成为真正的行业职业经理人的摇篮成为受到社会和行业公认的敬仰的大学打造制鞋产业价值链的价值奥康大学战略定位一打造中国制鞋行业黄埔军校基于中国奥康33

奥康大学战略定位二打造奥康集团培养人才的摇篮基于中国奥康集团战略构建奥康集团内部系统培养人才之平台基于奥康集团文化构建中国奥康集团内部系统培养人才之平台培养奥康“四化”人才————奥康化、专业化、职业化、国际化在四年内培养集团高层职业经理人20位在四年内培养集团中高层职业经理人100位在四年内培养集团中层职业经理人1000位在四年内培养集团基层职业经理人5000位在四年内培养集团连锁专卖店店长5000位在四年内培养集团特殊专业人才500位奥康大学战略定位二打造奥康集团培养人才的摇篮基于中国奥34

奥康大学战略定位三打造奥康集团没有围墙的大学立足奥康大学但不拘泥于奥康大学全方位打造奥康学习型组织，在员工的工作和生活过程中设计各种学习模式行动学习模式短信随机学习模式圆桌会议学习模式教练学习模式化整为零学习模式标杆学习模式问题研讨学习模式读书分享学习模式奥康大学战略定位三打造奥康集团没有围墙的大学立足奥康大35

奥康大学战略定位四打造奥康集团的组织能力培养纵向人才和横向人才，专业分工非常细的人才将奥康战略课程化将奥康文化课程化将奥康制度课程化将传统文化课程化基于人才培养体系打造中国奥康集团健康而有生命力的组织能力奥康大学战略定位四打造奥康集团的组织能力培养纵向人才和36

奥康大学战略定位五打造奥康集团战略执行与文化渗透体系基于奥康大学平台来贯彻奥康的战略基于奥康大学平台来传播奥康的文化所有课程体系和课程内容都必须围绕奥康战略与文化来设计和讲授内外品牌讲师首先要认同奥康文化并践行奥康文化，是奥康文化的宣传队、播种机未来奥康战略规划中心和奥康企业文化中心应该设在奥康大学内，是专家集聚智慧的平台，是奥康员工集聚智慧的平台奥康大学战略定位五打造奥康集团战略执行与文化渗透体系基37

奥康大学战略定位六打造核心品牌课程体系和核心品牌讲师体系品牌课程和品牌讲师是奥康大学的最核心资源建立品牌课程体系：购买和自主研发品牌课程30门课程核心品牌课程包括：《奥康战略执行课程》，《奥康企业文化课程》，《奥康的昨天、今天和明天》，《传统文化智慧与奥康管理》，《管理心理支援》，《奥康卓越领导力》，《职业经理人修炼》，《七大成功准则》，《杜拉克管理》建立品牌讲师体系：内部品牌讲师和外部品牌讲师相结合，建立三星、四星和五星讲师制外部品牌讲师长期签约，建立品牌讲师资源库奥康大学战略定位六打造核心品牌课程体系和核心品牌讲师体系38

奥康大学战略定位七打造高校人才培养战略联盟体系基于奥康战略发展和人力资源规划的需要，培养在校期间的学生，使之能尽快适应社会的需要和奥康的需要与相关高校长期合作，渗透奥康大学的品牌选择国内20所大学，包括职业大学和专业大学有针对性设计标准模块课程体系，组建内外部讲师团奥康大学战略定位七打造高校人才培养战略联盟体系基于奥康39

奥康大学战略定位八打造连锁专卖专业品牌大学基于奥康集团连锁专卖的成功经验为重要基础立足奥康，面向行业和社会培养连锁专卖职业化人才在四年内打造中国连锁专卖专业大学第一品牌与中国和国际连锁专卖研究机构或大学合作在四年内培养10000名连锁专卖职业化人才奥康大学战略定位八打造连锁专卖专业品牌大学基于奥康集团40报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略41奥康大学的发展战略四部曲第一部曲：立足于培养奥康职业化人才第二部曲：立足于培养产业价值链人才第三部曲：立足于培养制鞋行业的人才第四部曲：立足于培养中国社会的人才奥康大学的发展战略四部曲第一部曲：立足于培养奥康职业化人才42奥康大学管理发展四个阶段讲师管理课程管理资源管理系统管理奥康大学管理发展四个阶段讲师管理课程管理资源管理系统管理43报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略44教务管理部中国奥康集团奥康大学校长管理委员会执行校长副校长课程研发部奥康班管理部人事行政部财务管理部领导力学院连锁专卖学院市场营销学院奥康联合学院学员管理部教务管理部中国奥康集团奥康大学校长管理委员会执行校长副校长课45奥康大学执行校长岗位职责制定和贯彻公司的人才学习与培训政策与方针。调查、研究、汇总、评估和修正公司的人力培训需求状况。规划奥康大学的年度学习与培训计划。负责实施奥康大学的培训计划及行政安排。负责追踪和考核培训的效果。负责建立奥康大学内外培训师档案和学员档案。负责外聘培训师的挑选、聘请、行程食宿安排及考核。负责奥康大学内部培训师的挑选、培训、认证及考核。负责与奥康大学外培训机构的联络和洽谈工作。负责审定和编印学习与培训教材。负责定期组织和主持公司内部读书会。编制奥康大学年度学习与培训经费。负责学习与培训的政策、计划及其它有关事项的咨询工作。推动其它有关学习与培训模式。奥康大学执行校长岗位职责制定和贯彻公司的人才学习与培训政策与46奥康集团各级主管配合职责负责宣传公司的学习与培训的政策、方针及总体规划。拟定本部门或本公司的培训需求计划，后上报奥康大学。主动配合奥康大学的学习与培训计划、实施、评估及考核等工作。负责定期举办本部门或本公司的读书会和座谈会。积极培养自己成为公司的内部讲师。一个好的管理者，应该是一个好的教练。负责跟踪评估本部门或本公司员工的培训后效果。负责评估和落实受训者的可行性建议。奥康集团各级主管配合职责47奥康集团员工学习职责清楚了解公司的学习与培训的政策、方针及规划。积极主动配合公司的培训需求评估工作以及参与培训计划。培养学习的心态，制定自己的学习计划。积极参加定期举办的读书会或座谈会。严格遵守学习与培训纪律，不无故迟到、早退和旷课。积极配合各种调查、评估表格的填写。每次培训后都必须结合自己的学习内容和实际工作写心得报告，一式两份，一份交给所在部门或公司主管；一份交奥康大学，做为对学员学习情况的考核。奥康集团员工学习职责481、管理委员会：校长领导管理委员会，对重大投资及事务的决策，对大学高层的任免及薪酬、奖金的制定。校长由奥康集团董事长担任，奥康大学颁发的所有证书应由校长签署。2、执行校长：由大学管理委员会任命，建议由奥康集团人才资源中心总监担任，负责奥康大学的具体运作与管理。3、副校长：由校长委派，建议由外部相关专家担任，负责对大学的教学规划发展、资源等的参与。有较高名望和资力的人士可担任名誉校长和副校长。4、教务管理部：负责教学计划的制定和安排，负责内部培训的组织和外派培训的协调运作；负责内外部师资的聘请、管理和考核。5、学员管理部：负责对学员参加培训的组织工作，在学期间的管理工作以及学习效果的跟踪、评估。负责学员档案、内部学历的管理。奥康大学各部门职责1、管理委员会：校长领导管理委员会，对重大投资及事务的决策，49续6、课程研发部：负责对奥康集团实际问题的调研、诊断及案例编写，调查培训需求，有针对性地组织课程开发。建议在集团人才资源中心现有人员基础上培养选拔。初期可由中圣国脉负责课程研发，并培养奥康集团内部课程研发人才。7、奥康班管理部：负责奥康与社会大学合作奥康班项目的运作与管理。8、人事行政部：负责大学工作人员的管理及提供大学运作中所需的各种行政和后勤支持。9、财务管理部：负责整个奥康集团大学的财务、会计的管理运行。建议初建期由集团财务管理中心兼任代管理续6、课程研发部：负责对奥康集团实际问题的调研、诊断及案例编50奥康大学培训体系框架职务体系能力模型员工发展计划绩效管理体系培训体系职业生涯发展学历学位新进人员培训系列领导力开发培训系列专业培训系列课程体系战略/文化培训管理系统培训类别作业管理系统资源管理系统支持系统需求评估培训计划培训实施效果评价师资员工课程设备信息系统场地资格认证交流培养考察学习外部公开课在岗培训上岗培训内部公开课专题研讨奥康大学培训体系框架职务体系能力模型员工发展计划绩效管理体系51奥康大学系统管理流程图确定培训目标改变员工观念增加工作知识提高管理技能改变工作态度培训需求鉴定企业需求分析工作要求分析个人需求分析制定评估标准培训定性分析培训定量分析支持奥康集团战略目标实现宣传奥康集团企业文化奥康大学系统管理流程图确定培训目标改变员工观念增加工作知识提52续制定培训计划培训课程设置培训讲师选择培训时间安排培训后勤安排选择培训方法讲演法教练法个案研讨法角色扮演法会议讨论法感受训练法观察学习法户外训练法续制定培训计划培训课程设置培训讲师选择培训时间安排培训后勤安53续执行培训计划培训前流程培训中流程培训后流程培训效果评估反应层次学习层次行为层次绩效层次培训需求修正续执行培训计划培训前流程培训中流程培训后流程培训效果评估反应54学习与培训需求诊断方法1、学习与培训需求诊断范围及来源1.1根据公司基于整体经营目标及策略方向的现有和未来人力资源规划要求。1.2客户对于一线服务人员服务品质的期望调查。1.3员工对个人专业知识及工作技能突破的需求调查。1.4集团部门或分(子)公司主管对所属员工的期望调查。1.5集团领导对各事业部各部门主管及分(子)公司主管的期望调查。1.6部属对直接上司的期望调查。1.7公司年度绩效考核的结果。1.8其它学习与培训需求的调查。学习与培训需求诊断方法1、学习与培训需求诊断范围及来源55学习与培训需求诊断方法（续）2、学习与培训需求分析方法2.1在工作现场观察。2.2与公司各级主管访谈。2.3公司文献分析(政策、法规、工作说明书等等)。2.4参加公司有关会议。2.5参阅公司会议纪要。2.6与公司基层员工访谈。2.7访谈公司客户及供应商。2.8调查同行业竞争者。2.9借鉴其它行业的做法。2.10参考上年学习与培训记录档案。2.11问卷调查及讨论。学习与培训需求诊断方法（续）2、学习与培训需求分析方法56学习与培训需求诊断方法（续）3、学习与培训需求诊断负责人员3.1奥康大学负责执行。3.2各级主管主动配合，同时派一人专职配合。3.3公司所涉及员工须积极配合参与。4、学习与培训需求诊断时间4.1诊断期间为一个月。4.2诊断起始时间为前一年的十月份或十一月份。学习与培训需求诊断方法（续）3、学习与培训需求诊断负责人员57员工何时需要培训？2公司有新进人员时3将要晋升时4要改善业务内容与工作时5想提高组织运营效率时员工将担当职务以外的新任务时16品质未达标准7对新工具设备使用不熟练8材料消耗率大9产品滞销10交货延误11缺勤率高、流动率高12意外事故频率高13意见沟通不良、士气低落员工何时需要培训？2公司有新进人员时3将要晋升时4要改善业58培训需求确认，编制计划原始培训需求筛选培训计划课程编排培训实施培训需求确认，编制计划原始培训需求筛选培训计划课程编排培训59企业大学战略定位与建设规划课件60培训管理总纲培训管理第一章总则第二章培训的目的第三章培训的原则第四章培训的组织管理第五章培训的方式第六章培训的内容第七章培训工作的概要程序第八章培训费用管理第九章学员的管理第十章师资管理第十一章培训资源的管理第十二章附则和说明从整体上对培训学院的管理工作进行了说明。从总体的角度对培训管理进行了阐述，界定了培训工作中最基本的原则、组织结构、方式、内容、工作程序、费用、学员、师资和资源等概念。对各项工作的管理职责进行了初步划分。确定了各子制度的名称和管理范围。培训管理总纲培训管理第一章总则从整体上对培训学院的61奥康大学五大管理系统支撑奥康大学五大管理系统课程管理系统讲师管理系统学员管理系统行政管理系统知识管理系统奥康大学五大管理系统支撑奥康大学五大管理系统课程管理系统讲师62奥康大学运作系统与人力资源职等晋升体系必须结合主动的人他们在公司有未来职务上升通道薪酬上升通道合适的人他们能成功地履行责任明确要求岗位能力模型内部学历制度职等晋升制度内部学历考试资格验证考核制度绩效考核资格准入学习提升培训管理课程管理职等晋升体系大学运作系统讲师管理奥康大学运作系统与人力资源职等晋升体系必须结合主动的人他们在63构建奥康大学与人力资源紧密结合的奥康大学学历管理体系绩效考核职等晋升内部学历课程体系高管总监经理主管助理优异良好合格高级中级初级54321总工高工工程师助理工程师技术员54321能力模型奥康大学管理范围构建奥康大学与人力资源紧密结合的奥康大学学历管理体系绩效考核64建立奥康大学图书馆行业专业资料与书籍优秀管理书籍企业历史与年鉴创建奥康大学刊物沟通培训工作辅助课后学习交流学习思想建立奥康大学远程教学系统奥康集团大学网站建设-网络学习系统，建立企业内部知识共享的企业文化实现网上多媒体远程学习，能做到网上教育与课堂学习紧密结合，学员在工作岗位上随时随地进行网上学习，真正意义上的学习型组织电子课件开发根据奥康大学运作情况

逐步建立配套的辅助支持系统建立奥康大学图书馆根据奥康大学运作情况

逐步建立配套的辅助支651:学员的反应2:学习的成效3:行为的改变4：业绩的改善培训效果评估1:学员的反应2:学习的成效3:行为的改变4：业绩的改66

学员的反应

1:课程评估表

2:培训导师的观察与建议

第一步

学员的反应1:课程评估表2:培训导师的观察与建议第67

学习的成效

1:测验

2:角色演练

3:学员培训报告

4:其他方式

第二步

学习的成效1:测验2:角色演练3:学员培训报告4:68

行为的改变 实施新计划1:培训导师2:直接主管3:人才资源管理中心个人行动计划公司内部辅导系统其他方式第三步 行为的改变 实施新计划1:培训导师个人行动计划公司内部69业绩的改善

1:外部评估

2:内部评估

第四步业绩的改善1:外部评估2:内部评估第四步70培训绩效评估指标(一)每人生产力增加率每人营业额成长率提升员工专业技术程度员工工作时数减少率提升员工服务素质水准情况培养第二专长员工人数员工拥有技术证书人数员工获得晋升人数是否增进员工职涯发展员工工作满意度培训绩效评估指标(一)每人生产力增加率71营业额成长率利润增加率营业成本降低率人事费用减少率新产品开发设计数取得国内外品质认证数建立良好企业形象提升团队士气作业流程标准化与简化减少资本材料耗损率产品不良率降低提升顾客满意度顾客消费者抱怨申诉案件减少率意外灾害事故减少率企业多能人才转换成功率离职人数降低率培训绩效评估指标(二)营业额成长率减少资本材料耗损率培训绩效评估指标(二)72培训后跟踪实施流程

参加培训课程填写课程评估表制定行动计划实施行动计划人才资源中心的责任学员的责任学员直接主管的责任培训后跟踪实施流程参加培训课程填写课程评估表制定行动计划73人才资源管理中心的责任确保学员填写行动计划与管理层进行沟通总结与主管进行沟通跟进

帮助学员重新加强已学到的知识人才资源管理中心的责任确保学员填写行动计划74学员的责任制定行动计划应用所学知识并提供反馈制定新的行动计划应用所学知识并提供反馈学员的责任制定行动计划75学员直接主管的责任

检查行动计划督导所学知识的实施辅导检查及了解进度评估业绩学员直接主管的责任检查行动计划76年度培训预算编制1234比例確定法人均預算法推算法需求預算法年度培训1234比例確定法人均預算法推算法需求預算法77报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略78奥康大学学习模式（18种）内部模块课程学习模式短信随机学习模式行动学习模式圆桌会议学习模式教练学习模式化整为零学习模式标杆学习模式问题研讨学习模式读书分享学习模式轮岗交叉学习模式基层挂职学习模式参观考察学习模式远程网络学习模式资格认证学习模式内部公开课学习模式外部公开课学习模式学历学位学习模式竞赛评比学习模式奥康大学学习模式（18种）内部模块课程学习模式轮岗交叉学习模79内部模块课程学习模式

模式价值有系统性有针对性更有成效内部互动

把握原则系统课程设计选择优秀讲师流程规范管理提供学习环境实施步骤培训需求诊断年度培训规划培训实施管理培训效果跟踪成功关键品牌课程品牌讲师资金支持系统运作内部模块课程学习模式模式价值有系统性把握原则系统课程设计实80短信随机学习模式

模式价值随时随刻学习沟通神速增加透明度问题沟通心灵沟通

把握原则内容精彩短小精致实施步骤内容编辑对象分类每天发送及时处理反馈成功关键专人负责贵在坚持短信随机学习模式模式价值随时随刻学习把握原则内容精彩实施步81行动学习模式

模式价值自己解决自己的问题激发组织潜力培养优秀团队节省成本

把握原则选择重要课题与公司经营管理有关之课题不影响重要工作对公司未来有主导价值实施步骤课题选择组建团队明确分工充分讨论成果评审成果推广成功关键领导重视专人负责课题选择有效组织工具支持资源投入外部专家支持行动学习模式模式价值自己解决自己的问题把握原则选择重要课题82圆桌会议学习模式

模式价值自己解决自己的问题创造民主决策氛围增加沟通机会

把握原则选择重要课题平等尊重主持掌控氛围对公司经营管理有价值实施步骤课题选择提前通知充分准备平等讨论形成纪要系统设计决策推广成功关键形成制度会议主持课题选择工具支持资源投入外部专家支持圆桌会议学习模式模式价值自己解决自己的问题把握原则选择重要83化整为零学习模式

模式价值把握原则选择前瞻性文章理论与案例相结合实施步骤文章选择汇编成册定期发放成功关键形成制度专人负责重点选择沟通反馈重点学习化零为整聚沙成塔

化整为零学习模式模式价值把握原则选择前瞻性文章实施步骤文章84问题培训学习模式

模式价值自己解决自己的问题有的放矢

把握原则重点问题关键人参与实施步骤问题选择问题提炼分析原因解决办法触类旁通成功关键每月制度调研分析数据与事实外部专家支持问题培训学习模式模式价值自己解决自己的问题把握原则重点问题85教练式学习模式

模式价值成效较快实际实用节约成本增加沟通机会

把握原则选择关键人平等尊重管理者即是教练实施步骤选择对象选择教练以身传教反复训练总结提升成功关键形成制度专家标杆外部专家支持教练式学习模式模式价值成效较快把握原则选择关键人实施步骤选86标杆学习模式

模式价值学习先进，少走弯路取长补短增加与行业沟通之机会

把握原则选择优秀标杆同行和非同行实施步骤选择标杆归类研究形成课程及时宣导学习反馈成功关键收集相关报道与实际考察相结合提炼总结外部专家支持标杆学习模式

模式价值学习先进，少走弯路把握原则选择优秀标87读书分享学习模式

模式价值学习成本低自学自悟最新理论

把握原则选择优秀书籍领导带头实施步骤书籍挑选写读书报告读书报告分享汇编成册成功关键贵在坚持报告分享读书分享学习模式

模式价值学习成本低把握原则选择优秀书籍实88报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略89奥康化专业化职业化国际化新员工基层中层中高层依赖独立互赖〈奥康文化〉〈奥康过去、现在与未来〉〈奥康制度与流程〉〈相关产品知识〉〈相关岗位职责与流程〉〈相干岗位基础知识与技能〉〈拓展训练〉〈奥康文化〉〈自我修养〉〈积极心态〉〈儒家文化与道德修养〉〈行业知识〉〈7大成功准则〉〈有效沟通〉〈高效时间管理〉〈目标计划制定〉〈相关法律常识〉〈7s管理〉〈自动化办公技能〉〈基础英语〉〈社交礼仪〉〈国际贸易规则〉〈演讲呈现技巧〉〈商务谈判技巧〉〈高效会议管理〉〈高效团队管理〉〈委派任务与有效授权〉〈有效激励〉〈教练部署的技巧〉〈管理心理学〉〈驾驭压力〉〈绩效管理〉〈非人力资源的人力资源管理〉〈非财务人员的财务管理〉〈非市场人员的市场营销〈中层管理艺术〉〈项目管理〉〈问题分析与解决〉〈如何管理上司〉

〈交叉岗位职责与流程〉〈交叉岗位基础知识与技能〉〈电话沟通技巧〉〈JIT管理〉〈奥康文化〉〈相关管理岗位制度与流程〉〈奥康战略执行〉〈人力资源管理系列〉〈市场营销系列〉〈销售管理技能〉〈大客户销售管理〉〈财务管理系列〉〈生产运作系列〉〈物流管理系列〉〈采购管理〉〈行政管理系列〉〈信息化管理〉〈新产品开发〉〈服务管理〉〈品牌管理〉〈TTT〉〈全面质量管理〉〈电子商务〉〈职业化秘书技能〉〈商业地产运作策略与技能〉〈奥康文化〉〈奥康战略规划与执行〉〈行业发展动态〉〈道家文化与修养〉〈卓越领导艺术〉〈杜拉克管理〉〈如何管理部署〉〈组织变革〉〈创新思维〉〈全面预算管理〉〈公关策略与危机管理〉〈流程优化管理〉〈高级项目管理〉〈孙子兵法〉〈战略人力资源管理〉〈战略市场营销〉〈战略财务管理〉〈资本运作〉〈审计管理〉〈品牌战略〉〈公司治理〉〈国际市场营销〉〈国际法律知识〉〈国际会计准则〉奥康化专业化职业化国际化新员工基层中层中高层依赖独90奥康大学的课程体系新员工必修课程销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业系列物流管理系列初级经理人课程领导能力基本能力业务能力奥康集团战略执行奥康集团企业文化个人管理能力课程决策者与领导者课程中、高级经理者课程奥康大学的课程体系新员工必修课程销市财人客行技生物初级经理人91奥康大学课程设计的价值和原则为公司员工创造最优的培训方案让员工吸收公司范围内最实用的知识和技能将员工对知识和技能的需求最好的转换成学习目标确保整个培训课程的有效性针对性完整性互动性联系性平衡性课程设计的价值课程设计的原则奥康大学课程设计的价值和原则为公司员工创造最优的培训方案针对92课程设计的内容体系课程简介简单介绍该课程的授课对象、课程大纲、课程长度、讲师介绍等信息讲师手册讲师授课的工具包，包括正式授课时所需要的开场白、案例及分析结果、相关测试及测试结果分析、游戏说明及其寓意，需提问的问题和答案、可能遇到的困难及对策等一切和课程有关的所有内容学员手册学员参加培训时得到的培训资料，包括学员需要或者被要求掌握的所有知识要点PPT讲义讲师在正式授课时展示给所有学员看的内容课程开发的内容教材开发的组织层级区分公司级部门级项目组级教材开发的工作流程先由培训组织者、课程开发组拟制课程大纲课程需求方进行大纲评审评审通过后，再进行相应的教案、教材、试题等材料的开发对完成的教材进行综合试讲培训教材的维护和管理所有开发完成的培训教材归教材库统一维护管理由培训管理者定期组织维护更新定期发布课程清单教材开发的内容课程设计的内容体系课程简介课程开发的内容教材开发的组织层级区93标准培训课程的内容架构：课程编号课程名称课程目标标准课时课程对象课程内容大纲培训方式培训场地标准课程工具/用具/材料清单讲师手册学员手册培训课程研发标准标准培训课程的内容架构：培训课程研发标准94课程设计的组织同培训顾问保持联系针对目前没有的课程需求提出解决方案同运营部保持联系以听取对课程的反馈意见以便进行修改和更新根据需要编写培训教材并对相应讲师进行培训改编翻译现有的教材对公司提出的特殊课程需求进行设计师资管理教材管理后勤管理课程设计人员课程管理人员内部讲师培养外部讲师选择课程设计组织保障确立主题审查课程大纲小组面谈试讲试听签订合作协议入库确定资格标准TTT培训旁听学习参与讲课试讲认证入库课程设计的组织同培训顾问保持联系针对目前没有的课程需求提出解95课程目标确定的考虑因素受训对象工作职责分析对课程主题的研究对受训者学习能力的考察设定课程目标考虑课程学习的最终目的考虑受训者为实现目标所必须掌握的知识、技能基于上述知识、技能和任务编写项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容课程目标确定的考虑因素项目范围具体成果课程设计流程与方法（十96人员要求熟悉公司现有课程、讲师和培训合作伙伴情况理解和认同培训对公司的战略意义，并能够提出课程开发建议对相关课程有一定知识储备和理解。项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容人员要求项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编97项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容组织分析个体分析工作分析分析组织目标、资源和环境以及人力资源关键方面分析完成职位工作所必备的条件确定培训需求内容分析员工的工作过程、结果、态度和能力等与实现理想绩效所需诸方面的差距明确培训的对象和方向培训需求课程内容培训需求分析的一般框架项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编98项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容培训课程需求调研方式学员深度访谈：－对培训课程的认识与看法－对履行工作成效的评价（自己、他人等）－对工作问题/障碍解决的分析－对培训课程的需要（内容、方式、形式等）主管领导访谈：业内专家访谈：小组访谈：（头脑风暴）工作观察：问卷调查：标杆企业分析：（内外部标杆）访问客户等等项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编99设定课程的大纲包括以下内容课程目标学习步骤学习方法参考资料教学工具培训时间课程安排案例材料评估标准测试练习项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容设定课程的大纲包括以下内容项目范围具体成果课程设计流程与方法100资料收集方法观察聆听访谈查阅公司历史资料和档案调查测试资料来源征询公司在这个领域上有经验的人员请教那些曾经受过类似训练的员工公司资料有关书籍上网找一些初步的资料资料收集内容理论知识实际案例测试题故事相关游戏其他项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容资料收集方法项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大101确定课程的执行模式，灵活运用培训方法：面授案例讨论自学讲座小组学习e-learning角色扮演游戏模拟视频学习课后定期辅导其他具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容确定课程的执行模式，灵活运用培训方法：具体成果课程设计流程与102课程简介简单介绍该课程的授课对象、课程大纲、课程长度、讲师介绍等信息PPT讲义讲师在正式授课时展示给所有学员看的内容讲师手册明确授课目标明确课程大纲和时间表详细的课程主体内容明确对学员的要求学员手册学员参加培训时得到的培训资料，包括学员需要或者被要求掌握的所有知识要点内部培训师培训教材开发案例：根据培训情况，定制开发文字案例视频资料：根据课程需要制作视频案例自学材料：辅导资料书目索引测评试卷具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容课程简介具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编103选择讲师对讲师进行相关课程内容的培训就课程内容和主讲老师沟通，确保老师明确培训目标、授课对象以及教材内容。试讲指导和助教、培训管理人员沟通，确保相关人员理解教学的过程。具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容选择讲师具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材104评估组织：中国奥康管理学院课程验收（项目）小组评估方式定量评估（问卷调查）、定性评估（考试、访谈）、综合评估评估内容对课程设计内容的评估对课程试讲讲师的评估对培训效果的评估评估总结对开发课程给予评价具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容评估组织：中国奥康管理学院课程验收（项目）小组具体成果课程105根据课程需求方评估后提出的意见对课程进行修正评估通过后，再进行相应的教案、教材、试题等材料的开发对完成的教材进行综合试讲内部培训师培训（人数待定）项目范围具体成果课程设计流程与方法（十步骤）大纲编写教材编写培训方式整体项目蓝图规划人员选择需求调研课程目标资料收集培训方式讲师对接课程评估课程修正项目范围具体内容根据课程需求方评估后提出的意见对课程进行修正项目范围具体成果106报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略107建立内部讲师培养系统内部讲师比外部讲师更了解企业情况。内部讲师是企业建立学习型组织的关键力量。内部讲师比其他员工更关心企业的未来，是企业创新和变革的火种。内部讲师也可以节省大量培训成本。以本企业所在行业需要的专业知识、技能为主。广泛选聘外部优秀讲师外部讲师更贴近外部环境，拥有更多的外部和行业触角。外部讲师可以为特色课程的开发提供更多的经验和信息。外部讲师的引入和交流对提高内部讲师水平大有益处。外部讲师职业化水平比较高、风格各异，能够促进内部培训的多元化发展。以针对本行业、本企业特色的通识管理知识、技能为主。奥康大学需要培养和建立

一支内外结合的高水平品牌讲师队伍建立内部讲师培养系统奥康大学需要培养和建立

一支内外结合的高108来源企业内部专职教师企业内部兼职教师企业外部临时聘任教师企业外部合同制教师其他渠道奥康大学讲师的来源与管理管理通过企业的认证签定服务合同建立评估体系按质论价建立激励机制淘汰与开发相结合来源奥康大学讲师的来源与管理管理109奥康大学学科专家主讲讲师专家面试实施讲师培训技巧的培训企业知识介绍听课接受目标课程的培训试讲合作讲授实际讲授教学评估与跟踪奥康大学讲师认证体系奥康学科专家主讲讲师实施讲师培训企业知识介绍教学评估与跟踪奥110外部讲师筛选

和内部培训师培养项目流程培训机构筛选培训师选择与课程采购内部培训师培养搜集机构名单机构资质审评机构能力评价谈判签订合作协议入库确立主题审查课程大纲小组面谈试讲试听签订合作协议入库确定资格标准TTT培训旁听学习参与讲课试讲认证入库外部讲师筛选

和内部培训师培养项目流程培训机构筛选培训师选择111

奥康大学2007年年度培训规划企业大学战略定位与建设规划课件112奥康大学2007年度培训课程体系(1)对象类别中高层管理人员（40人）(中心总监、子公司总经理、优秀的分公司经理)EMBA精品课程班（1个班）1.管理经济学2.领导管理艺术3.人力资源管理4.市场营销竞争管理5.会计与财务管理6.生产作业与品质管理7.企业发展战略管理8.管理变革与创新9.企业文化塑造与提升10.综合管理技能（有效沟通管理、目标计划管理、高效时间管理、高效会议管理）11.管理专题（品牌战略、连锁经营战略、物流管理、管理心理学、职业经理人素养修炼等等）12.专题讲座(中国传统文化哲学智慧、宏观经济分析、行业发展趋势、国际贸易、资本运营)奥康大学2007年度培训课程体系(1)1132007年奥康大学公司培训课程表(１-2)培训对象：中高层管理人员适用范围：中心总监、子公司总经理、优秀的分公司经理培训班次及人数共一班，每班40人，共12学段，每学段4天。隔月一次，为期一年半课程类别课程名称天数讲师时间安排（2007年）经费预算(元/人)123456789101112EMBA精品课程班管理经济学4外聘2000领导管理艺术4外聘2000人力资源管理4外聘2000市场营销竞争管理4外聘2000会计与财务管理4外聘2000生产作业与品质管理4外聘20002007年奥康大学公司培训课程表(１-2)培训对象：中高层管1142007年奥康大学公司培训课程表续(１-2)培训对象：中高层管理人员适用范围：中心总监、子公司总经理、优秀的分公司经理培训班次及人数共一班，每班40人，共12学段，每学段4天。隔月一次，为期一年半课程类别课程名称天数讲师时间安排（2008年）经费预算(元/人)123456789101112EMBA精品课程班企业发展战略管理4外聘2000管理变革与创新4外聘2000企业文化塑造与提升4外聘2000综合管理技能4外聘2000管理专题4外聘2000论文答辩4外聘15002007年奥康大学公司培训课程表续(１-2)培训对象：中高层115奥康大学2007年度培训课程体系(2)对象类别中层管理人员（中心部门经理、事业部、子公司部门经理、事业部、省级公司处长）职业化管理技能课程班（3个班,每季度一个学段,每学段4天）奥康企业文化七大成功准则目标计划管理高效时间管理高效会议管理管理心理支援有效沟通技能有效激励管理行为礼仪规范高效团队创建谈判说服技能7S习惯管理领导管理艺术中层管理角色定位项目管理信息管理奥康大学2007年度培训课程体系(2)116奥康大学2007年度培训课程体系(3)对象类别人力资源管理线路经理、主管(集团、事业部、子公司、分公司人事行政管理人员)人力资源管理专业课程班（1个班,每半年一个学段,每学段5天）现代人力资源管理概论与理念人力资源规划工作分析与评价人员招聘与甄选人员任用与选拔员工绩效管理人力资源的培训与发展前程管理（职业生涯规划）薪酬与福利人事信息档案管理人力资源管理者角色定位人力资源会计员工关系管理奥康大学2007年度培训课程体系(3)117奥康大学2007年度培训课程体系(4)对象类别财务经理、主管(集团、事业部、子公司、分公司财务部管理人员)财务会计管理专业课程班（2个班,每半年一个学段,每学段5天）会计基本概论流动资产质量分析对外投资、固定资产质量分析利润、现金流量质量分析资产负债表整体分析报表系统化分析财务管理的基本原理和概念成本控制与资金管理投资决策分析(资本预算)融资决策分析(资本结构)业务发展规划(企业租赁、合并与收购的操作与管理)奥康大学2007年度培训课程体系(4)118奥康大学2007年度培训课程体系(5)对象类别市场管理人员(集团、事业部、子公司、分公司市场部管理人员)市场营销管理专业课程班（2个班,每半年一个学段,每学段4天）营销导论市场调研营销策略规划价值链分析市场区隔客户定位产品定位价格定位渠道定位促销定位服务营销销售管理国际营销销售团队管理大客户销售技能奥康大学2007年度培训课程体系(5)市场管理人员市场营销管119奥康大学2007年度培训课程体系(6)对象类别物流管理人员(集团、事业部、子公司、分公司物流部管理人员)物流管理专业课程班（1个班,每季度一个学段,每学段3天）物流导论鞋业流行趋势的把控鞋材知识成本分析产品定位价格定位渠道定位信息管理DRP系统管理奥康大学2007年度培训课程体系(6)物流管理人员物流管理专120奥康大学2007年度培训课程体系(7)对象类别工业园生产部管理人员、厂长、车间主任生产运作管理专业课程班（2个班,每季度一个学段,每学段4天）称职的主管5S与看板管理精益生产运营管理实务工作简化方法改善与流程分析设备全面预防保养与PM分析TWI训练之工作教导如何做好库存管理工作成本控制与提升效率安全生产与员工关系管理全面质量管理奥康大学2007年度培训课程体系(7)生产运作管理专业课程班121奥康大学2007年度培训课程体系(8)对象类别内部培训师培训(公司中、高层管理人员)内部培训师培训班（2个班,每半年一个学段,每学段3天）培训师的角色定位培训师自身缺点的体认与改善成年人学习的特点与对策培训需求分析及课程目标的订定培训课程设计培训方法和技能教学过程中的把握和控制能力的培养公众表达的技能训练教学评估教学改进讲授技能实战演练奥康大学2007年度培训课程体系(8)122奥康大学2007年度培训课程体系(9)类别课程新员工(公司新进中基层员工)新员工岗前培训班（若干班,每人参加一次,每月集中15天）必修课程.公司历史、现状和未来公司政策、制度和规章公司企业文化工作礼仪及行为规范道德修养教育一般法律常识一般产品常识一般安全卫生常识制鞋行业发展趋势和动态基本技能心里素质与心态调整七大成功准则沟通技能冲突处理专业技能岗位技能培训相关部门实习奥康大学2007年度培训课程体系(9)123奥康企业大学

战略定位与建设规划

奥康大学项目组2006年11月奥康企业大学

战略定位与建设规划

奥康大学项目组124未来最成功的企业必定是学习型组织。因为未来企业唯一持久的优势，就是比自己的竞争对手学习得更快！----《第五项修炼》彼德.圣吉未来最成功的企业必定是学习型组织。因为未来企业唯一持久的优势125任何卓越公司的成功飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品。有一件事比其他任何事都举足轻重，那就是培养和留住好的员工。----《从优秀到卓越》吉姆·柯林斯前言任何卓越公司的成功飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也126

一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子！----拿破仑一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的127报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略128奥康集团的战略转型12345机会驱动个人驱动销售驱动产品驱动制度驱动战略驱动组织驱动服务驱动品牌驱动文化驱动从快速成长到持续成长奥康集团的战略转型12345机会驱动个人驱动销售驱动产品驱动129项目意义与价值奥康集团经过18年的发展已经实现了快速成长阶段目标，面向未来实现持续发展、基业长青，需要持续不断培养自己的人才团队。.今天的制鞋行业发展的态势是充分竞争的格局，行业整合、重组是必然趋势，奥康集团应该顺乎行业发展潮流，不断提升自身管理能力，实现快速扩张目标。奥康集团已经有了明确的战略定位、战略部署和战略步骤（做成国内制鞋行业领导地位、国际知名品牌）但更需要系统的经营管理模式强化战略的执行，以期达到未来战略目标。

奥康集团管理团队成员的素质居行业领先，但更需要将个人能力转化为组织能力，从而形成高效稳定的百年组织。从快速成长到持续成长的战略转型需要从自我发展到快速整合的扩张模式需要从战略选择到战略执行的有效保障需要从个人能力到组织能力的整体打造需要

奥康大学的构建是奥康集团持续长远发展的需要项目意义奥康集团经过18年的发展已经实现了快速成长阶段目标，130奥康集团的快速扩张路径策略主要有以下四种奥康集团品牌扩张区域扩张自我扩张资本扩张通过多品牌创新与管理，相对独立运作，形成五大品牌体系，来推动公司快速成长在吸纳一定的战略投资前提下，通过控股、收购、兼并、参股等不同形式低成本扩张行业内资源和政府资源立足温州，形成具有奥康特色的管理模式＋经营模式＋奥康品牌＋奥康文化＋管理团队等软资产跨区域实施复制扩张立足制鞋主业，通过自我积累方式、通过技术创新、产品创新、产业结构调整等驱动企业向横向一体化、纵向一体化或相关多元化的来滚动发展奥康集团的快速扩张路径策略主要有以下四种奥康集团品牌扩张区域1312007-2010年战略运营执行系统

2007-2010年度战略执行地图

奥康集团总体战略定位奥康核心价值观奥康精神公司业绩的成长竞争优势的打造管理团队的提升奥康大学中国奥康总体战略系统路径奥康愿景制鞋主业定位合适的奥康员工主动的奥康员工成长的奥康员工组织能力的优化奥康使命商业步行街定位工业园定位生物制药定位经营理念管理理念2007-2010年战略运营执行系统2007-2010年132奥康文化内容体系奥康文化奥康理念内容奥康愿景全球品牌百年奥康奥康使命为人类进步而服务奥康精神团结就是力量奥康格言言必信行必果奥康核心价值观诚信创新人本和谐奥康经营理念有创新才有发展奥康管理理念市场引导实现多赢绩效优先人才制胜核心理念基本理念奥康文化内容体系奥康文化奥康理念内容奥康愿景全球品牌百年133客户持续满意

百年奥康员工持续满意

客户持续满意百年奥康员工持续满意134奥康集团总体战略定位

一个核心定位两大体系支撑三大多元业务四轮并驾齐驱五大管理系统奥康集团总体战略定位

一个核心定位135奥康总体战略定位一个核心定位两大体系支撑三大多元业务四轮并驾齐驱五大管理系统以制鞋为主业制鞋研发体系市场网络体系商业步行街行业工业园多品牌运作连锁专卖运作国际化运作资本运作企业文化系统战略执行系统集团管控系统信息管理系统生物制药人才培养系统奥康总体战略定位一个核心定位两大体系支撑三大多元业务四轮并驾136报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略137奥康大学愿景与使命打造行业黄埔军校培养企业精英人才奥康大学愿景与使命打造行业黄埔军校138奥康大学基本任务

基于奥康的战略与文化构建奥康集团内部系统培养四化人才的平台基于奥康大学平台来贯彻奥康的战略和推行奥康的文化基于人才培养体系来打造奥康健康而有生命力的组织能力长期、系统地提升管理团队及其他员工的职业素养通过个性化课程的设计和培训有针对性地解决公司存在的问题作为企业团队沟通的重要平台，同时产生新的商业智慧提升奥康产业价值链的价值奥康大学基本任务

139奥康大学的终极目标与任务是持续不断地为奥康集团培养合适的、主动的、成长的人才队伍合适的人主动的人成长的人贯彻奥康的战略与文化吸引与保留合适的人：保障员工的来源与资质塑造与激发主动的人：加强员工的积极与忠诚培养与造就成长的人：提高员工的能力与信心奥康大学的终极目标与任务是持续不断地合适的人主动的人成长的人140知识人能力人自然人价值人奥康大学奥康学校父母学习知识掌握思维工作技能工作经验为奥康所用的人奥康大学是培养为奥康所用的人才知识人能力人自然人价值人奥康大学奥康学校父母学习知识工作技能141奥康人价值需求是什么-----均衡提升与发展在社会受人尊重个人价值社会家庭公司朋友拥有真诚的朋友拥有美满的家庭在公司获得成功奥康人价值需求是什么-----均衡提升与发展在社会受人尊142奥康大学创建任务奥康大学创建任务143奥康发展战略奥康人力资源战略奥康大学目标奥康大学必备的核心资源教学服务系统培训管理体系培训课程体系培训师资队伍培训设施设备培训经费预算职位能力模型与需求系统、持续地提高员工整体素质，以促进组织战略目标的实现持续获取和培养优秀人才，建立独特的人力资源优势，支撑组织战略目标的实现奥康人力资源战略奥康大学必备的核心资源教学服务系统培训管理体144中高层中层基层专才——培养中层管理团队的目的在于打造一支“本职能本线路的专家队伍”，在于让他们能够：创建与领导团队制订标准与程序激励与培育部属建立系统化管理传承奥康文化干才——培养一线人员的目的在于“熟练的专业人才”，在于让他们能够：工作勤勉忠诚善于沟通协调熟悉岗位技能认同奥康文化通才——培训高层管理人员的目的在于选拔“一专多能的高级人才”，在于让他们能够：描绘愿景与建立共识制订战略与规划组织汇集与分配组织资源形成企业独特的文化整合和协调组织力量按照各层级培养的目标和重点不同

分层次设计奥康大学课程体系和人才培养目标体系中高层中层基层专才——培养中层管理团队的目的在于打造一支“本145 人 概 念 化际 关系技术性奥康管理团队能力三层次定位

所需能力管理层次高层中层基层 人 146行为知识与技能心态能力倾向与人格特征奥康金字塔人才模型外显内隐行为知识与技能心态能力倾向与人格特征奥康金字塔人才模型外1471自我超越2心智模式3共同愿景4团队学习5系统思考奥康学习型组织1自我超越2心智模式3共同愿景4团队学习5系统思考148领导力执行力奥康战略规划奥康执行力奥康领导力奥康组织文化奥康组织架构奥康管理机制奥康管理者能力奥康管理者心态奥康组织能力奥康制度流程领导力执行力奥康战略规划奥康执行力奥康领导力奥康组织文化奥康149报告提纲奥康集团愿景、使命与战略奥康大学愿景、使命与任务奥康大学创建指导原则奥康大学总体战略定位奥康大学发展策略与步骤奥康大学运作管理模式奥康大学学习培训模式奥康大学课程管理模式奥康大学讲师管理模式报告提纲奥康集团愿景、使命与战略150员工是公司最有价值的资产，有价值的员工是公司的资本，为求公司的永续经营与发展，必须不断开发人力资源。人力资源发展和奥康大学是奥康集团的长期投资，我们要鼓励全员参与、终生不断学习。以培养员工所必须的知识、技