2021年秋季社会工作师专业技术考试社会工作综合能力练习

2021年秋季社会工作师专业技术考试社会工作综合能力第

三次天天练一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、社会服务机构最重要的资产是（）。A、项目B、组织结构C、制度D、员工【参考答案】：D【解析】：社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧）为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。2、在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是（）。A、当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决B、自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制C、充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预D、当服务对象不能自决时，代其完成自决【参考答案】：A［解析］：略3、某社区中，有些老人在两棵树间系上绳子，把被子放在上面晾晒，觉得这样能够有阳光照射，还可以杀毒。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵。针对社区中存在的问题，社会工作者运用地区发展模式应（）。A、拟定居民文明公约，交由社区大会讨论B、召集双方居民代表一起讨论协商解决问题C、建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣物的地方D、制订多个解决方案，交由双方居民代表投票【参考答案】：B【解析】：地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。地区发展模式的主要特点有：（1）较多关注社区共同性问题;⑵通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；（3）过程目标的重要性超过任务目标；（4）特别重视居民的参与。4、关于志愿者与社会工作者的说法，正确的是（）。A、社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动B、社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分C、社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则D、政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求【参考答案】：A【解析】：社会工作者与志愿者的不同之处：（1）活动方式不同，职业——业余；（2）专业技术能力不同；（3）处理问题的难易程度不同；（4）社会约束不同。5、老黄自去年下岗失业后，整日待在家中酗酒，不去找工作，就连正常的社会活动都无法参加。老张这种行为依据0标准可以被判定为异常行为。A、行为适应性标准B、社会规范与价值标准C、统计学标准D、个体主观体验【参考答案】：A【解析】：行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态。人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。6、大学生小林很少在人多的场合说话，他觉得讲得不好，别人会取笑他，因此每次上课他都坐在后面不发言，不得不发言时他会紧张不安。从认知行为治疗模式看，小林的问题源于()。A、认知、行为和情绪三者相互影响B、他幼年时的创伤经历C、他的非理性信念D、朋辈群体和老师【参考答案】：A【解析】：认知行为治疗模式包含两个基本假设：一是认知对人的情绪和行为有着重要的影响；二是人的行动会影响人的思维方式和情绪。7、机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来，以()。A、促进机构上下级之间的沟通B、满足员工自我实现的愿望C、提高员工对工作的满足感D、提升员工的士气【参考答案】：B【解析】：社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。8、某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当()。A、评估老年人的服务需求B、设计评估方案C、选择可行的服务方案D、制定工作时间表【参考答案】：c【解析】：案例中社会工作者已经进入方案安排阶段，并且已制订了多种可以实现目标的可行性方案。这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型有六个筛选标准：（1）效率；（2）效果；（3）可行性；（4）重要性；（5）公平；（6）附加结果。9、年轻人小李经常参与社区活动，并逐步改变了对待自己和他人的看法，重新定位自己的多种社会角色，这是指社区的（）。A、社会化功能或教育功能B、社会参与功能C、社会控制功能D、心理支持功能或感情功能【参考答案】：A【解析】：［解析］社区能够给成员灌输知识、信息和价值观。社会化功能或教育功能主要是指社区居民在交往和互动过程中，将人们普遍持有的规范、传统和价值观进行社会化。社会化引导居民态度的发展，这些态度和认知影响年轻人如何看待自我、他人以及对权利与义务的看法。10、志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组•员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是（）技巧。A、沟通与互动B、控制小组进程C、小组会谈D、策划小组活动【参考答案】：B【解析】：沟通与互动技巧包括：（1）与组员沟通的技巧；（2）促进组员沟通的技巧。小组讨论的技巧包括：（1）小组讨论的事前准备；（2）主持小组讨论。11、定量研究大致与（）相对应。A、反实证主义方法论B、马克思主义方法论C、后现代主义方法论D、实证主义方法论【参考答案】：D【解析】：［解析］定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两大基本范式。不同的方法论基础决定了定量研究和定性研究的相应内涵。定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。定量研究大致与实证主义方法论相对应。12、在社会工作实践中，社会工作的主要对象群体是()。A、基本生活有困难的人群B、经济上并不困难但在精神方面陷入困境的人C、社会关系方面陷入困境的人D、经济上困难，且精神方面陷入困境的人【参考答案】：A【解析】：在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助。13、某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校，上述做法属于地区发展模式的()策略。A、社区教育B、发展资源C、团结邻里D、社区照顾【参考答案】：A【解析】：社区教育的策略主要解决的是居民对社区资源陌生、不熟悉或社区认同不足等问题，促使居民认识社区和关注社区事务。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式告知社区现有的社会服务情况，帮助居民了解社区资源的分布。14、马斯洛认为人类最基本的需要是()。A、生理需要B、安全需要C、归属与爱的需要D、自我实现的需要【参考答案】：A【解析】：马斯洛认为，生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括饥、渴、衣、住、性等方面的需要。15、某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“0”的是()。A、该机构已积累了三年的服务经验B、当地专业社会工作人才资源不足C、县领导班子对土地开发非常积极D、国家出台了引导人才服务新农村系列政策【参考答案】：D【解析】：SWOT分析法通过对各策略的优势(s)、弱势(w)、机会(0)和威胁⑴进行分析、比较，得出较好的策略。A项属于优势；B项属于弱势；C项属于威胁；D项为机会。就本案而言，指国家相关政策的支持可以有力的推动社会工作人才的发展。16、徐磊是某公司新来的部门经理，刚上任就对部门内部进行结构调整，但是员工的工作积极性并没有提高反而明显下降，徐经理看到这种情况非常的着急。于是找到社会工作者小刘，小刘让徐磊召开部门会议，会上让员工提出部门内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的结构不合理。小刘将员工的合理建议及时采纳，经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。小刘运用的激励措施是()。A、协助员工制订职业生涯发展规划B、用目标引导员工，增进其对工作的兴趣C、了解员工的个别差异D、提供员工参与决策的机会【参考答案】：D【解析】：社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：（1）了解员工的个别差异。（2）用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。（3）提供员工参与决策的机会。（4）协助员工制订职业生涯发展计划。其中，”提供员工参与决策的机会”是为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。故答案选D。17、老李是一家社会服务机构的总干事，机构的主要收入来源单一，又很不稳定。老李虽有心扩大机构规模，拓展新的业务，但由于人手不足，迟迟没能下定决心。针对上述问题，从社会服务机构规划角度看，老李适宜采取的做法是（）。A、与机构高层管理者进一步澄清机构的使命宣言B、与机构中层管理者共同拟订和完善策略性计划C、与机构基层管理者共同拟订和完善运作性计划D、与机构基层管理者共同拟订和完善策略性计划【参考答案】：B18、习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为好孩子定向阶段和（）。A、普遍的伦理准则阶段B、遵守法规和秩序定向阶段C、社会契约定向阶段D、惩罚与服从定向阶段【参考答案】：B【解析】：习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段；遵守法规和秩序定向阶段。19、某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向()考虑提供督导服务。A、机构的骨干志愿者B、机构的主要管理人员C、经验丰富的社会工作者D、新人职的社会工作者【参考答案】：D【解析】：社会工作督导的主要对象有四种：①新进社会服务机构的社会工作者；②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；③在社会服务机构实习的学生；④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。20、定量研究是宏观社会工作的重要基础，它以()为基础。A、实证主义方法论B、批判理论C、马克思主义方法论D、反实证主义方法论【参考答案】：A【解析】：定量研究是社会工作尤其宏观社会工作的重要基础。它以实证主义方法论为基础，采用与自然科学研究相仿的研究逻楫和相类的研究步骤。21、某社会工作者采用严格的逻辑推理，通过大前提、小前提，经过逻辑论证，推理出结论，这种三段式的推理方法属于()。A、假设演绎法B、演绎推理C、归纳推理D、综合法【参考答案】：B22、在我国，妇联、残联为其特定的人群服务，这些组织在我国社会服务机构里属于()类型。A、社会服务类民间组织B、社会公益类事业单位C、政府D、群团组织【参考答案】：D【解析】：［提示］群团组织主要是指共青团，妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。这六个群团组织，除了红十字会外，都是以各类人群为服务对象。23、出现角色转换与冲突，工作中遭遇歧视等问题是()面临的主要问题。A、婴幼儿阶段B、学龄前期阶段C、青少年阶段D、青年阶段【参考答案】：D【解析】：在青年阶段，人的个体生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机台旨处于相对稳定的高水平阶段，价值观、道德观和社会观发展成熟，这一阶段所面临的主要问题是：①角色转换与冲突。由于青年所承担的社会角色的变化，使个体经常面临着角色的冲突；②在工作上遭遇到的歧视问题；③婚姻家庭的调适问题等。24、下列选项中，()理论相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地选择行动。A、人本主义B、社会支持C、生态系统D、存在主义【参考答案】：A【解析】：［提示］人本主义是一个广泛的哲学范畴，它可以包括承认人的价值和尊严，把人看作万物和尺度，或以人性、人的有限性和人的利益为主题的任何哲学。人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地选择行动。25、精神分析理论的实务原则不包括（）。A、强凋要与受助人签订治疗协议B、治疗者要为受助人提供一个安全与支持的环境C、采用的基本方法是自由联想D、受助人要倾听和同感治疗者的想法与感受【参考答案】：D【解析】：精神分析理论的社会工作遵循的原则包括：（1）在治疗过程中要坚持个别化原则。（2）精神分析理论强调要与受助人签订治疗契约。（3）治疗者要为受助人提供一个安全与支持的环境。（4）精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。（5）在治疗过程中治疗者要倾听和理解受助人的想法与感受。D项所述有误。26、小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是（）。A、引导组员制定整体目标B、帮助组员建立信任关系C、协助组员维持良性互动D、协助组员解决相关问题【参考答案】：C【解析】：在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。27、服务对象既可以是青少年群体、老年人群体、进城务工人员（农民工）等,也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体，这是0下的小组工作。A、社区模式B、互动模式C、治疗模式D、社会目标模式【参考答案】：B【解析】：互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。28、关于个案工作中任务中心模式的正确说法是()。A、任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务B、在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段C、任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性D、所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象【参考答案】：A【解析】：任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。解决问题是目标，任务是实际解决问题的手段。问题的界定、服务对象的界定以及任务的界定是任务中心模式实施过程中需要非常关注的问题，也是任务中心模式的重要特点。并不是所有的求助对象都能成为任务中心模式的服务对象，任务中心模式对服务对象具有明确的要求。29、起源于第二次世界大战时期、目前已成为实务工作研究重要方法的是()。A、社会研究B、方法研究C、模式研究D、行动研究【参考答案】：D【解析】：［解析］行动研究起源于第二次世界大战时期美国社会工作者柯立尔、社会心理学家勒温等人对社会科学研究的反思，目前已成为实务工作研究的重要方法。30、词句发展迅速并开始掌握书面语言，这是()阶段的特点。A、学龄前期B、学龄期C、青少年D、青年【参考答案】：A【解析】：学龄前期儿童的语言发展主要有以下特点：①能正确掌握本土语言；②词句发展迅速；③初步掌握语法结构；④口语表达能力日益增强；⑤开始形成内部语言；⑥开始掌握书面语言。儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，极大地促进了儿童的认知的发展。31、某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院,受到社区老年人和家属的欢迎，很快就有10位老人申请入住。这科，由社区敬老院提供的照顺属于()。A、由社区照顾B、在社区照顾C、互助网络式照顾D、支持网络式照顾【参考答案】：B【解析】：［解析］“在社区照顾”是指将一些服务对象放在社区内而开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的弱势人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。32、埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于()。A、幼儿期B、青少年期C、儿童早期D、儿童中期【参考答案】：B【解析】：本题主要考查青少年期的发展阶段的特征。33、()是社会工作专业教育的核心内容。A、社会工作价值B、社会工作理论C、社会工作方法D、社会工作技巧【参考答案】：A【解析】：［提示］社会工作价值观是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作教育和培训过程中，能否形成稳固、内化的专业价值观，是衡量学习者是否达致教育目标的关键标准。34、社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是()。A、联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚B、通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回C、使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷D、招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人,记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚【参考答案】：D【解析】：本题考查的是问卷调查的内容。由于调查者是200名老年人，他们书写比较困难，需要有专门人员为他们记录，如果调查员无法当面指导和记录,那么填答质量可能难以保证。35、下列()属于行政性督导的内容。A、工作授权、协调和沟通B、提供专业性的“建议和咨询”C、教导有关社会问题的知识D、促使被督导者感到自我的重要性与价值感【参考答案】：A【解析】：［提示］B和C属于教育性督导的内容，D属于支持性督导的内容。36、在小组工作的中期转折阶段，社会工作者所扮演的角色主要是0。A、领导者和决策者B、组织者和鼓励者C、协助者和引导者D、提供者和连接者【参考答案】：C【解析】：［解析］在转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。37、将人类行为划分为本能行为和习得行为的划分依据是（）。A、行为是否可观察B、行为是否有历史性C、行为的起源D、行为是否正常【参考答案】：C【解析】：按照人类行为的起源，可以把它分为：①本能行为，它来自遗传,是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等；②习得行为，是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以称为学习行为，如工作、交往等。38、中华慈善总会的宗旨是发扬人道主义精神，弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，帮助社会上不幸的个人和困难群体，开展多种形式的社会救助工作。近些年来，开展了救灾、扶贫、安老、助孤、支教、助学、扶残、助医八大方面几十个慈善项目，逐步形成了遍布全国、规模巨大的慈善援助体系。该体系属于（）。A、政府内部组织B、契约型社会工作服务组织C、由政府支持的民间组织D、纯民间组织【参考答案】：C【解析】：社会服务类民间组织分为三种：（1）由政府支持的民间组织；（2）纯民间组织；（3）契约型社会工作服务组织。其中，由政府支持的民间组织是由政府推动威立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，而其民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持，如中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。39、小伊是某新建小区的社会工作者，由于社区内大都是新搬进来的居民，彼此都不熟悉，来往也很少。小伊针对这种情况，将社区中很少与人交往的人组成一个小组，希望通过小组的设计帮助组员了解、认识彼此，从而促进居民的社区归属感，共同维护良好的社区环境。小伊组织的该小组属于()。A、治疗小组B、成长小组C、支持小组D、社交小组【参考答案】：B【解析】：题干强调“帮助组员了解、认识彼此，从而促进居民的社区归属感”，这是成长小组的关注焦点。40、下列()不属于理性情绪治疗模式的特点。A、明确辅导要求B、检查非理性信念C、强调辅导关系D、巩固辅导效果【参考答案】：C【解析】：［提示］理性情绪治疗模式以服务对象的非理性信念的检查和辩论为中心，形成了目标清晰、要求明确的治疗方法的特点，具体包括五个方面：明确辅导要求、检查非理性信念、与非理性信念辩论、学会理性生活方式和巩固辅导效果。41、以下各项中属于伦理规范的是()。A、强调社会秩序B、维护家庭和睦C、周到地侍奉尊长D、维护社会公平【参考答案】：c【解析】：主要考查伦理规范的内容。42、在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否().A、拥有员工管理的经验B、具有社会动员的能力C、担任过机构或部门的负责人D、具有对专业负责的精神【参考答案】：D【解析】：督导者一般都是由机构中资源的社会工作者担任。他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是对社会、对专业负责的精神。43、服务对象面对社会工作者，打开了埋藏于自己心中多年的心结，讲述自己的不幸经历。这种治疗技巧属于心理社会治疗模式中的()治疗技巧。A、支持B、直接影响C,探索一描述一宣泄D、心理动力反映【参考答案】：C【解析】：［解析］探索一描述一宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，调整服务对象不良的行为。本题中的行为属于探索一描述一宣泄治疗技巧。44、社会工作者赵丽丽在社会工作领域工作，最近她觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的()。A、服务大众B、待人真诚C、注重能力培养和再学习D、注重服务中人与人之间关系的重要性【参考答案】：C【解析】：注重能力培养和再学习要求社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，在新观念、新知识和新技能的学习中不断提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。45、某小区治安不是很好，居民的自行车、电瓶车经常失窃。居民都很气愤,觉得平时按时交纳物业管理费，却没有得到相应的等值服务。居民的这种反应属于0。A、规范性需求B、感觉性需要C、表达性需要D、比较性需要【参考答案】：B【解析】：［解析］感觉性需要是指可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受，在社区中当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来。案例中，居民感觉没有得到相应的等值服务，属于感觉性需要。46、社会工作者小林带领组员讨论克服拖延症的有效方法，组员们积极分享经验，并提出各种建议，其中有几位组员对某些方法的有效性看法不同并发生争执。为此，小林组织组员进行了深入讨论。在讨论的最后阶段，小林运用了讨论结束的技巧。下列做法中，属于讨论结束技巧的是()。A、保持中立，劝阻组员不要争执B、归纳各方意见和建议，形成结论C、引导组员重述各自的想法，澄清观点D、运用“此时此地”的技术，让组员表达自己的感受【参考答案】：B47、马斯洛理论认为人类维持自身生存的最基本需要是()。A、生理的需要B、安全需要C、归属与爱的需要D、自我实现的需要【参考答案】：A【解析】：生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括饥、渴、衣、住、性等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。48、下列()属于社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法。A、发掘资源和进行社区教育B、推动成立居民小组C、推出大量互助服务的计划和密切邻里关系的社区活动D、用行动争取更多外来的资源、物资和人力的支持【参考答案】：D【解析】：社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面:一是互助合作。用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互动活动改善社区。二是社区教育。社会工作者要采用支持鼓励和训练的方式、继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。三是争取资源。用行动争取更多外部资源，尤其是与辖区单位共建和联盟，争取这些单位为社区提供物资和人力的支持，强化社区功能。49、以下()不是社会工作伦理的特点。A、服务对象自决权优先B、约束和鼓励并重C、专业价值高于个人价值D、权威性【参考答案】：A【解析】：［提示］社会工作伦理具有四个特点，其中BCD选项符合社会工作伦理的特点，A选项应该为服务对象利益优先。50、()是服务对象获得有效服务的保证，也是社会工作者改进个案工作的前提。A、转介B、计划C、追踪D、评估【参考答案】：D【解析】：评估是对个案工作的服务效果和效率进行评定。它不仅对于服务对象来说非常重要，是服务对象获得有效服务的保证；同时，对于社会工作者来说也非常重要，是社会工作者改进个案工作的前提。51、社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念。以下说法不符合社会工作价值观的是()。A、过正常生活是每个人的权利，个人和群体在遇到困难时应该得到政府和社会的帮助B、社会工作者尊重服务对象的人格和选择，与服务对象处于平等地位C、服务对象有能力、有责任加入改变自己所处困境的行动之中D、社会工作者应该统一标准去对待不同的服务对象【参考答案】：D52、下列关于社区照顾模式评价的说法，错误的是()oA、社区照顾模式体现对服务对象人性化的关怀B、社区照顾模式倡导社区层面服务的综合化C、社区资源状况符合社区照顾的要求D、动员社区普通居民参与照顾【参考答案】：C【解析】：C项，社区照顾的重点是强调家庭和社区资源的充分运用。随着工业化和都市化的发展，家庭制度也有了明显的变化：核心家庭日益普遍，越来越多的妇女投身社会，婚姻观念的变化导致分居、离婚现象增多等。这一切都使我们不能过多奢望大部分老弱病残人士可以在家庭方面获得长期的照顾。另外，社区也可能出现服务和设施不足的现象，导致服务对象得不到应有的照顾。因而,社区资源状况可能不符合社区照顾的要求。53、（）是通过与各类社区居民面对面谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。A、访问法B、文献法C、问卷法D、调查法【参考答案】：A【解析】：社区工作者了解社区居民对社区的看法和需要有几种方式：（1）访问法；（2）社区调查。其中，访问法，即通过与各类社区居民面对面谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。54、两个班级学生的逃学比例都为10%,其他方面都比较接近。对实验组的班级每月进行一次有关读书重要的讲座，对照组则无上述安排。半年后，实验组和对照组的该指标分别为5%和13%,可以认为干预是有效的。该研究属于社会工作研究中的（）OA、个案研究B、小组研究C、实验研究D、行动研究【参考答案】：C【解析】：实验研究是基于因果关系的基本逻辑，就是把研究问题置于特定场景中，通过严格地控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现。题干表述就是一个比较典型的实验研究案例。55、小学生小吴经常逃出校园，到游戏房打游戏，划分此种异常行为的标准是（）。A、统计规律B、社会规范与价值C、行为适应性标准D、个人主观体验【参考答案】：B【解析】：［提示］如果个人行为符合当地的社会规则与价值观念，该行为就是正常的，否则就是异常的。小吴作为学龄期儿童，他的任务是学习，应该遵守学校的规章制度，不应该逃学，也不应该去游戏机房打游戏，他的行为不符合学校的规章制度。也不符合社会上不允许未成年人进入游戏机房的相关规定，他的行为是异常的，划分的标准是社会规范与价值。56、理性情绪治疗模式的特点不包括（）。A、与非理性信念辩论B、巩固辅导效果C、清晰界定问题D、明确辅导要求【参考答案】：C【解析】：理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：（1）明确辅导要求;⑵检查非理性信念；（3）与非理性信念辩论；（4）学会理性生活方式；（5）巩固辅导效果。57、下列关于社会工作的正确说法是（）。A、社会工作是一个专业，具有特殊的工作技巧B、只要有爱心，就可以从事社会工作C、助人自助的基本含义是帮助别人也就帮助了自己D、社区工作人员是专业社会工作者【参考答案】：A【解析】：社会工作是现代社会的产物，它是一种有鲜明价值理念、强调专业方法、以助人为目的的职业。社会工作的领域十分广泛，它对有困难、有需要的人实施有效的服务，而要做到这一点需要社会工作者具有良好的专业素质。社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。58、在埃里克森的人生自我发展八阶段中，最关键的环节是（）。A、青少年期的自我同一性发展B、婴儿期建立起对外部世界的信任感C、幼儿期树立起个体的独立性D、儿童中期学习掌握必要的知识、技能和生存技巧【参考答案】：A【解析】：［解析］埃里克森认为，个体在每个发展阶段都面临特殊的发展任务，都会经历一次心理一社会“危机”，或者说矛盾冲突；这些冲突包含着对立的两极，个体只有尝试面对并解决这一冲突之后，才能顺利进入下一阶段，同时发展出某种特定的品质或“美德”。如果冲突无法圆满解决，那么个体自我的发展就会出现困扰乃至停滞。在八个发展阶段中，埃里克森特别强调青少年期自我同一性的发展，并认为这是自我发展的最关键环节。59、小冯性格内向，结婚后与公婆在一起居住，经常与婆婆发生冲突。为此她很烦恼，感到心理压力很大，社会工作者小刘运用心理社会治疗模式，对小冯烦恼的产生时间、重要影响事件进行评估分析，小刘所做的评估是()。A、分类诊断B、心理动态诊断C、缘由诊断D、非理性信念诊断【参考答案】：C60、个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的()，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。A、理论和能力B、方法和技巧C、技术和能力D、资源和能力【参考答案】：D【解析】：个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况，因此它非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之问的适应。二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意)。61、儿童阶段的生理、心理和社会方面的特征包括()。A、智力发展迅速B、活动范围扩大C、开始逻辑思维D、行为上开始目标取向E、社会性增强【参考答案】：ABCE【解析】：主要考查儿童阶段的特征。62、关于理性情绪治疗中的ABC理论，叙述正确的有()。A、A指服务对象幼年时发生的事件B、B指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价C、C指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为D、服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的E、服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响【参考答案】：CD【解析】：ABC理论中，A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。通常认为，服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的，但理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。63、社会工作价值观包括()。A、社会工作者对专业的看法B、社会工作者对自己的看法C、社会工作者对服务对象的看法D、社会工作者对他人的看法E、社会工作者对助人活动的看法【参考答案】：BCE【解析】：价值观是社会工作的灵魂。社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念。它包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法。64、婴幼儿社会化的基本过程有（）。A、出生至6个月的单纯社会化反应阶段B、出生至1周岁的单纯社会化反应阶段C、7个月〜2周岁是社会性感情联结建立阶段D、2〜3周岁是伙伴关系的发展阶段E、1〜4周岁是伙伴关系的发展阶段【参考答案】：ACD【解析】：婴幼儿阶段的主要特征有生理发展、心理发展和社会性发展。婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段：①出生至6个月的单纯社会化反应阶段；②个月〜2周岁是社会性感情联结建立阶段；③2〜3周岁是伙伴关系的发展阶段。65、某小区为新建小区，由于新入住的居民之间不熟悉，在社区组织的动员工作中参与的人较少，有些居民看到这种情况，就更没有信心去参与了。这时社会工作者可以使用的工作技巧有（）。A、向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅B、表示很快会吸纳更多的人来参与C、用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民D、表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出E、通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升【参考答案】：ABCD【解析】：有时候被动员的群众会因为目前参与的人数太少而没有信心，社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出；体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅；尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与；动之以情是用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民。66、社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有()。A、提升居民的参与意识B、促进居民的互助关怀C、提高居民的收入水平D、挖掘整合社区资源E、增强居民的社会责任【参考答案】：ABDE【解析】：社区工作的具体目标：一、推动社区居民参与。二、提高社区居民的社会意识。三、善用社区资源，满足社区需求。四、培养相互关怀和社区照顾的美德。67、任务中心模式强调把()等因素融合到任务中。A、服务对象解决这个问题的能力B、社会工作者的能力C、社会工作者的意愿D、服务对象的意愿E、服务对象的问题【参考答案】：ADE【解析】：在界定任务时，任务中心模式强调，只有把服务对象的问题、服务对象解决这个问题的能力以及服务对象的意愿这三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。68、在社区团体和组织的维持与发展中，训练的范畴应该兼顾()。A、认知层面B、人格层面C、理论层面D、情感层面E、行为层面【参考答案】：ADE【解析】：训练的范畴应该兼顾：①认知层面。指对资料的认识和分析能力；②情感层面。是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同；③行为层面。指人际关系技巧和组织技巧的运用。69、以下属于生物性需要的是()。A、进食需要B、饮水需要C、成就需要D、交往需要E、睡眠需要【参考答案】：ABE【解析】：根据需要的起源与性质，可以把人类需要划分为生物性需要和：社会性需要。生物性需要主要关系到保存和维持机体生命及种族繁衍，主要有进食、饮水、睡眠、、觉醒、性等需要。社会性需要指与人的社会生活密切联系的一类需要，如交往、成就、权力等需要，是后天习得的，受到社会生活条件的制约，具有社会历史性。70、认知行为学派的主要理论观点包括()。A、认知行为理论认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为改变B、认知学派认为在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用C、认知行为理论将人的性心理发展作为人的认知行为发展的基础D、认知行为理论借用学习理论的三个要素来认识和改变人的行为E、认知的形成受到“自动化思考”机制的影响【参考答案】：ABDE【解析】：C项，精神分析理论将人的性心理发展作为人的认知行为发展的基础。71、根据人本主义理论，人的价值包括()得到了承认。A、财产B、尊严C、才能D、权利E、自由【参考答案】：BCE【解析】：人本主义是一个广泛的哲学范畴，它可以包括承认人的价值和尊严，把人看作万物的尺度，或以人性、人的有限性和人的利益为主题的任何哲学。人本主义是14世纪下半期发源于意大利并传播到欧洲其他国家的哲学和文学运动。文艺复兴运动的最大成果之一就是实现了“人的发现”，人的价值包括尊严、才能和自由得到了承认。经过启蒙思想家的努力，在西方社会一度占据主导地位的神本主义逐渐被人本主义所取代。72、下列不属于社会工作者特征的是（）。A、认同并遵循社会工作的价值准则B、社会工作者是行政官僚C、掌握一定的社会工作专业方法D、在助人过程的同时，自己也得到私利E、在一定的组织框架内开展职业性的助人活动【参考答案】：BD【解析】：社会工作者有四大特征：（1）认同并遵循社会工作的价值准则，以肋人为目的，不牟取私利；（2）他们是从事社会福利服务的人员，不是靠权力控制和支配他人的行政官僚；（3）掌握一定的社会工作专业方法；（4）在一定的组织框架内开展职业性的助人活动，受专业规范和组织约束。73、某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决。经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，由社会工作者小郭单独负责动员居民参加这次大会。在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）。A、逐户拜访居民B、对居民骨干进行家访C、在小区门口设置宣传展板D、社区广播E、准备小礼品吸引居民【参考答案】：BCD【解析】：选项中合适的动员手法有A、B、C、D四种，但由于小郭单独一人负责，A项不适合，故选BCD三项。74、在小组工作开始阶段，社会工作者把工作的焦点集中在帮助组员建立互相信任的关系上，