浅谈电子商务背景下的企业网络营销战略探讨

浅谈电子商务背景下的企业网络营销战略探讨论文本文关键词语:电子商务网络营梢战略选择论文内容摘要:随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时代.网络营梢作为一种全新的营销方式，给企业带来机遇和挑战.本丈从企业的角度分析网络对企业营销的影响，进而提出在电子商务背景下企业营销创新战略的思路.1我们国家网络营销发展示状分析网络营销是随着internet的产生和发展，借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目的的一种营销方式.它贯穿于企业网上电子商务的整个经过.是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地知足客户需求，以到达开拓市场、增长盈利目的的经营经过.自2090年代电子商务引人我们国家，短短十几年时间就经历了飞速的发展.网络与经济的严密结合，推动了市场营销进人崭新的网络营销时代.但是当前，在我们国家网络营销与发达国家相比，我们国家网络营销发展的总体水平还较低，重要表如今:1.1网络竞争意识不强，对网络营销认识不清.绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充足意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对博得企业将来竞争优势的需要性与紧迫性.1.2上网企业数量少，分布不平衡.当前，全国560万家企业洽乡镇企业)中，上网企业所占的比例不足1.5%，而且大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，很少有企业拥有自己独立的域名网址，并对企业形象及产品作详细、系统介绍，网络利用率低.1.3网络营销产品少、范围不广.当前，我们国家企业网上营销的产品重要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品，面向群众的服装、食品、日用品、家电等上网者甚少.1.4网络营销策略水平不高，效益欠安.对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于理论探索阶段，没有构成一套合适我们国家国情的网络营销策略.2电子商务于企业营销的竞争优势分析作为一种全新的营销方式，网络营销具有传统市场营销方式无可比较的优越性，客观上决定了网络营销必定具有强大的生命力，也必将成为21世纪企业营销的主流.2.1开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制.企业的业务是在一种“虚拟市场〞的网络环境下进行的，它通过因特网改造传统的企业营销管理组织构造与运作形式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制.2.2互联网上没有时间和空间限制.由于网络的开放互联性质，通讯实现了信息全球化，网络能够到达推销和销售渠道无法到达的地方.使得企业能够发现各个角落的潜在顾客，企业的潜在用户可以以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易.网络营销能够为企业创造更多新的市场时机.2.3网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，消费者能够根据自己的需求特点在全球范围内不受地域和时间限制，快速寻找满意的产品，并进行充足比较，以节省交易时间与交易成本.从根本上提升消费者的满意度.2.4网络为企业提供了一个真正平等、自在的市场体系，竞争在网上变得透明而清楚明晰.任何企业都不受本身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息，平等地发展自己.3电子商务对我们国家企业营销产生的影响随着全球化和internet的兴起，电子商务以它自己所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企业的网络和信息优势.企业要想将这种优势转化为商业竞争的优势和利润，就必需对企业的营销战略不断进行创新.3.1电子商务时代的到来，使得经济生活完全打破文化风俗的影响，排除了语言交际的障碍和意识形态的差别，使整个世界联为一体.而internet条件下的企业和消费者之间通过网络迅速连接起来，消费者成为购物的主导者，所以购买商品或效劳的意愿已完全把握在消费者的手中，这样传统的“销售商向顾客推销〞的方式正在改变为以“消费者满意〞为中心的自动的“个人营销〞.因而，现代成功的企业正在将自己的营销观念转向电子商务条件下“以顾客为中心〞的营销.3.2对企业营销方式的影响.在电子商务条件下对营销方式影响的一个详细具体表现出就是“定制效劳〞企业根据网上顾客在需求上的差别，将信息和效劳化整为零，提供定时定量的效劳，让顾客根据自己的爱好去选择和组合，进而使网站在为大多数顾客效劳的同时，变成能够一对一地知足顾客特殊需求的市场营销工具.3.3电子商务对企业经营管理带来新的影响.电子商务是当下internet最主要的应用，是在企业信息化的基础上互联网技术应用向前推进的必定结果.和系统集成技术的发展与应用，企业内部的沟通与协作将得到极大改良;internet能够为客户提供全天候不间断、个性化的效劳，进而提升效劳质量.4我们国家企业网络营销策略讨论由于我们国家的网络营销尚处于起步阶段，网络对企业营销的宏大优势与潜力尚未被发掘出来.企业要在剧烈的营销竞争中获得成功，必需充足利用网络营销的特点，结合本身发展状态，不断探寻求索适用本身特点的营销策略.4.1改变营销观念，加强对网络营销的宣传现代网络的发展使消费者对商品或效劳的选择余地越来越大.所以，商家就必需改变传统的市场营销观念和营销的视角，站在消费者的角度，制订新的市场营销策略，千方百计地知足消费者多样化的需求.而强化对网络营销的舆论宣传，是提升社会与公众对网络营销的认识的主要手段.在电子商务条件下，打破企业传统的市场占领率推销形式，建立起一种全新“顾客占领率〞的行销导向是至关主要的.“顾客占领率〞战略通过对企业产品、效劳、品牌不断进行定期定量的测评与改良，以使效劳品质最优化，使顾客满意度最大化，进而到达培养顾客忠实度和培养顾客资源的目的.4.2加强网络基础设备建设在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础.网站的设计要科学合理和简单实用，内容要经常更新，建立一个数据库系统，及时了解市场的需求动向等.可以利用专业化的网络营销平台，如阿里巴巴、慧聪网等，通过与平台供给商的合作，节约网络营销运行成本，获得更为先进和专业性的效劳但是，当前我们国家网络基础设备还相当落后，需要发挥宏观调控作用，如允许有线电视网经营互联网业务，利用有线电视网强大的通讯能力和遍及全国的网络，降低互联网的使用费用，促进互联网的普及，以加快网络营销的发展.4.3品牌培养策略在剧烈的市场竞争中，“品牌〞是一种无形的资产，它能够为企业带来久远的利益.在电子商务条件下的品牌培养中，企业品牌改变成以域名形式出现的网络品牌.网络品牌能够指引消费者进入企业的网站，选择自己所需的消费.企业能够借网络将自己的品牌打造出来，为更多现实营销的从业者对自立的品牌增长信任度，让更多的准目的网民能够接触到我们的产品.对企业来说，一旦进人到电子商务中，就要专心、专注.由于电子商务其实就是一种营销工具，每个人都能够来使用它.但所有的品牌都应该是站在消费者的利益点上的，由于哪个企业假如忽略了顾客的利益，哪个企业的网络品牌不能引起客户的留意力和好感，哪个企业就将被茫茫“网海〞所吞没.4.4完善相关法律法规网上交易和贸易交易一样，纠纷是难以避免的，而且网上交易双方可能存在地域上的差别，因而，需要完善、统一的法律法规对交易双方进行规范.同时，网络交易的发展对传统的税收理论提出了挑战.面对税收征管易失控、税务处理易混乱、稽察难度加大等问题，应尽快制订与国际接轨的网络交易法律法规和税收政策，以推动网络营销良性发展.4.5完好构建企业呼叫中心电子商务运营的网上交易系统背后，都有规模庞大的呼叫中心.呼叫中心以拥有客户、捉住客户为目的、与电子商务有机集成，给企业客户提供了一个快速、精确获得企业高质量效劳的通道，也为企业在瞬息变化的市场中不断及时把握客户需求，争取客户最大的满意度，稳固和扩大市场提供了一个灵敏的环境.4.6企业分销渠道策略分销渠道的细化是电子商务时代一个显著的渠道特征，由于企业面对的不再是单一或详细的市场，而是全球性的统一而又抽象全天候的市场，企业致胜的关键在于分销创新，构建多样化、直接分销为主导的分销形式，发掘更多的商业时机，提升分销效率一是结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品.采取这种方式可增长消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的方便，增长了渠道吸引力.二是在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，构成网上优良的购物环境.另外，有条件的企业可考虑自己建设以订单信息流为中心，全国供给链资源网络和计算机信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系.实力较弱的企业能够选择有关第三方物流企业来实现物流配送的社会化.4.7提升企业员工的电子商务知识水安然平静信息技术的应用能力随着企业进程的加快和电于商务的开展，信息成了企业生产经营的核心，信息劳动成为企业的重要经济成分，必定要使企业的运作方式发生重大变化，这对企业