商家运营指导课件

供应商运营指导分享产品管理部供应商运营指导分享产品管理部1运营分享

运营前提如何运行运营监控运营分享

运营前提如何运行运营监控2运营前提

运营前提

3如何运营熟悉商家操作后台富有生命力的产品布局明确的促销策划精准有效的推广高效完善的售后如何运营熟悉商家操作后台富有生命力的产品布局明确的促销策划精4熟悉京东操作平台VC平台Jshop平台

https://

http://

熟悉京东操作平台VC平台5VC平台

1.新品提报；

2.信息维护；

VC平台

1.新品提报；

6VC平台操作

2.信息维护；

VC平台操作

2.信息维护；

7JSHOP平台主要是活动页面的创建，以及店铺的发布JSHOP平台主要是活动页面的创建，以及店铺的发布8富有生命力的产品布局定位品牌定位产品定位产品线布局单品突破，以点带面产品群，层次明确长尾布局以丰富产品线产品创建信标题、广告语主图详情页面富有生命力的产品布局定位品牌定位产品定位产品线布局单品突破，9产品线布局产品线布局10产品布局—产品信息展示产品布局—产品信息展示11明确的促销计划明确的促销计划12精准有效的推广（搜索，商务舱，SEM）站内商务舱类目、搜索排序硬广、团购站外商务舱SEM（搜索引擎营销）CPS微博、微信自主营销精准有效的推广（搜索，商务舱，SEM）站内商务舱类目、搜索排13精准有效的推广--搜索精准有效的推广--搜索14精准有效的推广--搜索JD搜索算法索引（抓取）规则索引字段（关键词相关度）SPU选品（产品展现维度）索引更新（实时更新，最迟1天）精准有效的推广--搜索JD搜索算法15精准有效的推广--搜索文本相关性文本相关性即商品的文本描述信息（如商品标题，内容等）和搜索关键词的是否相关或匹配。其中文本相关性中商品标题和关键词的相关度最为重要。录入标题需要考虑以下原则用户搜索商品时常用搜索词尽可能简洁明了名称中不得有错别字精准有效的推广--搜索文本相关性16精准有效的推广--搜索商品质量分商品质量不仅影响商品的销量，还影响用户对该商品所属店铺的信任度和认可度。影响商品质量的因素如下：商品销量销售额图片质量用户评论商品属性精准有效的推广--搜索商品质量分17精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱18精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱19精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱20精准有效的推广—商务舱使用前千人一面，千篇一律使用后千人千面，一人多画精准有效的推广—商务舱使用前使用后21精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱22精准有效的推广—商务舱普通推广：京东站内、站外优质广告位，cpc/cpm计费，以图片形式展现商品推广：京东站内三级列表页广告位、站外优质广告位，cpc/cpm计费，

以单品SKU形式展现搜索关键词推广：搜索关键词结果页，cpc计费，以单品SKU形式展现京东直投：覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位，以图片形式展现精准有效的推广—商务舱普通推广：京东站内、站外优质广告位，c23精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱24精准有效的推广—商务舱优点：类目定向精准，流量大

对商品要求高

适合打造爆款策略：1、类目

2、商品（选款、点击率、

关联销售）

3、出价方式cpc/cpm站内商品推广（三级类表页10个广告位）精准有效的推广—商务舱优点：类目定向精准，流量大站内商品推广25精准有效的推广—商务舱站内普通推广（24个广告位）精准有效的推广—商务舱站内普通推广（24个广告位）26精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱27精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱28精准有效的推广—商务舱站外商品推广（41个广告位）优点：重定向，流量更精准，站外目前引流成本相对较低策略：多位置精准人群投放精准有效的推广—商务舱站外商品推广（41个广告位）优点：重定29精准有效的推广—商务舱中华网军事频道页面广告位展示精准有效的推广—商务舱中华网军事频道页面广告位展示30精准有效的推广—商务舱新浪首页01通栏广告位展示精准有效的推广—商务舱新浪首页01通栏广告位展示31精准有效的推广—商务舱站外商品推广（41个广告位）优点：重定向，流量更精准，站外目前引流成本相对较低策略：多位置精准人群投放精准有效的推广—商务舱站外商品推广（41个广告位）优点：重定32精准有效的推广--SEMSearchEngineMarketing搜索引擎营销受众广泛用户主动针对性强快速获取新客户竞争性强实时动态更新门槛低，ROI高精准有效的推广--SEMSearchEngineMark33精准有效的推广--SEM计费原则：CPC计费，第二高价原则实际点击扣费=第二名的“点击出价”×第二名广告质量度/第一名广告质量度+0.01元关键词选择根据时间、地点或特定场合等因素来撰写计划以及关键词等。分为：行业词、品牌词、竞品词、产品词、产品边缘词以及长尾词等精准有效的推广--SEM计费原则：CPC计费，第二高价原则关34精准有效的推广--SEMSEM投放的主要搜索引擎精准有效的推广--SEMSEM投放的主要搜索引擎35精准有效的推广--SEM搜索推广网盟推广品牌专区精准有效的推广--SEM搜索推广网盟推广品36精准有效的推广--SEM精准有效的推广--SEM37精准有效的推广--SEM标题描述URL左侧“百度推广链接”位置精准有效的推广--SEM标题描述URL左侧“百度推广链接”位38精准有效的推广--SEM通过分析网民的自然属性（地域、性别）、长期兴趣爱好和短期特定行为（搜索和浏览行为），借助百度受众定向技术锁定目标人群，当目标受众浏览百度联盟网站时，以固定、贴片、悬浮等形式呈现企业的推广信息。精准有效的推广--SEM39精准有效的推广--SEM网盟推广特点精准有效的推广--SEM网盟推广特点40精准有效的推广--SEM固定式展现精准有效的推广--SEM41精准有效的推广--SEM品牌专区位于搜索结果首页最上方是为品牌量身定制的专属咨询发布平台是为提升网民品牌搜索体验而整合文字、图片、视频等多种展现结果的创新搜索模式。精准有效的推广--SEM品牌专区42精准有效的推广--SEM品牌专区位置主标题品牌LOGO可定制栏目精准有效的推广--SEM品牌专区位置主标题品牌LOGO可定制43高效完善的售后发货准确、及时（齐全、48h内）货票同行（减少投诉，提升体验）工单处理机制（避免超时，快速解决问题）投诉处理效率（快效解决，息事宁人）高效完善的售后发货准确、及时（齐全、48h内）货票同行（减少44谢谢谢谢45供应商运营指导分享产品管理部供应商运营指导分享产品管理部46运营分享

运营前提如何运行运营监控运营分享

运营前提如何运行运营监控47运营前提

运营前提

48如何运营熟悉商家操作后台富有生命力的产品布局明确的促销策划精准有效的推广高效完善的售后如何运营熟悉商家操作后台富有生命力的产品布局明确的促销策划精49熟悉京东操作平台VC平台Jshop平台

https://

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熟悉京东操作平台VC平台50VC平台

1.新品提报；

2.信息维护；

VC平台

1.新品提报；

51VC平台操作

2.信息维护；

VC平台操作

2.信息维护；

52JSHOP平台主要是活动页面的创建，以及店铺的发布JSHOP平台主要是活动页面的创建，以及店铺的发布53富有生命力的产品布局定位品牌定位产品定位产品线布局单品突破，以点带面产品群，层次明确长尾布局以丰富产品线产品创建信标题、广告语主图详情页面富有生命力的产品布局定位品牌定位产品定位产品线布局单品突破，54产品线布局产品线布局55产品布局—产品信息展示产品布局—产品信息展示56明确的促销计划明确的促销计划57精准有效的推广（搜索，商务舱，SEM）站内商务舱类目、搜索排序硬广、团购站外商务舱SEM（搜索引擎营销）CPS微博、微信自主营销精准有效的推广（搜索，商务舱，SEM）站内商务舱类目、搜索排58精准有效的推广--搜索精准有效的推广--搜索59精准有效的推广--搜索JD搜索算法索引（抓取）规则索引字段（关键词相关度）SPU选品（产品展现维度）索引更新（实时更新，最迟1天）精准有效的推广--搜索JD搜索算法60精准有效的推广--搜索文本相关性文本相关性即商品的文本描述信息（如商品标题，内容等）和搜索关键词的是否相关或匹配。其中文本相关性中商品标题和关键词的相关度最为重要。录入标题需要考虑以下原则用户搜索商品时常用搜索词尽可能简洁明了名称中不得有错别字精准有效的推广--搜索文本相关性61精准有效的推广--搜索商品质量分商品质量不仅影响商品的销量，还影响用户对该商品所属店铺的信任度和认可度。影响商品质量的因素如下：商品销量销售额图片质量用户评论商品属性精准有效的推广--搜索商品质量分62精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱63精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱64精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱65精准有效的推广—商务舱使用前千人一面，千篇一律使用后千人千面，一人多画精准有效的推广—商务舱使用前使用后66精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱67精准有效的推广—商务舱普通推广：京东站内、站外优质广告位，cpc/cpm计费，以图片形式展现商品推广：京东站内三级列表页广告位、站外优质广告位，cpc/cpm计费，

以单品SKU形式展现搜索关键词推广：搜索关键词结果页，cpc计费，以单品SKU形式展现京东直投：覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位，以图片形式展现精准有效的推广—商务舱普通推广：京东站内、站外优质广告位，c68精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱69精准有效的推广—商务舱优点：类目定向精准，流量大

对商品要求高

适合打造爆款策略：1、类目

2、商品（选款、点击率、

关联销售）

3、出价方式cpc/cpm站内商品推广（三级类表页10个广告位）精准有效的推广—商务舱优点：类目定向精准，流量大站内商品推广70精准有效的推广—商务舱站内普通推广（24个广告位）精准有效的推广—商务舱站内普通推广（24个广告位）71精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱72精准有效的推广—商务舱精准有效的推广—商务舱73精准有效的推广—商务舱站外商品推广（41个广告位）优点：重定向，流量更精准，站外目前引流成本相对较低策略：多位置精准人群投放精准有效的推广—商务舱站外商品推广（41个广告位）优点：重定74精准有效的推广—商务舱中华网军事频道页面广告位展示精准有效的推广—商务舱中华网军事频道页面广告位展示75精准有效的推广—商务舱新浪首页01通栏广告位展示精准有效的推广—商务舱新浪首页01通栏广告位展示76精准有效的推广—商务舱站外商品推广（41个广告位）优点：重定向，流量更精准，站外目前引流成本相对较低策略：多位置精准人群投放精准有效的推广—商务舱站外商品推广（41个广告位）优点：重定77精准有效的推广--SEMSearchEngineMarketing搜索引擎营销受众广泛用户主动针对性强快速获取新客户竞争性强实时动态更新门槛低，ROI高精准有效的推广--SEMSearchEngineMark78精准有效的推广--SEM计费原则：CPC计费，第二高价原则实际点击扣费=第二名的“点击出价”×第二名广告质量度/第一名广告质量度+0.01元关键词选择根据时间、地点或特定场合等因素来撰写计划以及关键词等。分为：行业词、品牌词、竞品词、产品词、产品边缘词以及长尾词等精准有效的推广--SEM计费原则：CPC计费，第二高价原则关79精准有效的推广--SEMSEM投放的主要搜索引擎精准有效的推广--SEMSEM投放的主要搜索引擎8