售卖正版正货的市场策略及效益课件

售賣「正版正貨」的市場策略及效益冼日明教授香港中文大學市場學系2004年3月22日售賣「正版正貨」的市場策略及效益冼日明教授1“香港人到內地買平價產品,內地人到香港買貴價產品。”“香港人到內地買平價產品,2“內地遊客對香港的評價調查”

(2003年)“內地遊客對香港的評價調查”

(2003年)3金飾/鑽戒

奶粉

化妝品

電子器材

金飾/鑽戒奶粉化妝品電子器材4金≠金奶粉

≠奶粉金≠金奶粉≠奶粉5Whatdotheyreallybuy?TRUSTWhatdotheyreallybuy?6被騙的經驗再次來港購物意欲負面口碑被騙的經驗再次來港購物意欲負面口碑7售賣盜版/假貨貨品 =“盜版/假貨之都” =“令消費信心下降” =“正當商人受損” =“外資卻步” =“經濟下滑” =“失業率上升”售賣盜版/假貨貨品8供應層面:不法商人盜版/假貨交易行為需求層面:購買者供應層面:不法商人盜版/假貨交易行為需9WhypeoplewanttobuyFAKEproducts?

FAKEproducts=CostreductionWhypeoplewanttobuyFAKEpr102001年九百萬張盜版光碟市值一億八千萬元2001年11誰是盜版/假貨的購買者?

(2004年)誰是盜版/假貨的購買者?

(2004年)12圖:影響盜版/假貨購買行為的因素未來六個月購買盜版的意願個人背景:性別年齡收入教育程度個人價值觀:購買盜版/假貨的成本與利益社會道德觀敵視大企業過去購買盜版的經驗購買盜版/假貨的風險:社會風險財務風險產品功能風險圖:影響盜版/假貨購買行為的因素未來六個月個人背景:個人13研究結果:(一)個人背景收入,教育程度不影響購買盜版/假貨傾向男性>女性年輕>年長研究結果:(一)個人背景14(二)過去經驗 過去曾購買盜版/假貨 >過去未曾購買盜版/假貨(二)過去經驗15(三)個人價值觀 社會道德觀 盜版/假貨購買傾向“港人大多購買盜版/假貨,即使我也買盜版/假貨也不算過份。”“只要是合法,沒甚麼道德不道德的問題。”(三)個人價值觀16(三)個人價值觀 敵視大企業態度 盜版/假貨購買傾向“購買盜版/假貨可以打擊大企業的氣焰。”“售賣盜版/假貨是抗衡大企業壟斷的方法。”(三)個人價值觀17(四)購買風險 社會風險 購買傾向 財務風險 購買傾向 產品功能風險 購買傾向(四)購買風險18策略啟示策略啟示19打擊盜版/假貨活動政府業界消費者打擊盜政府業界消費者20(一)特區政府推廣知識產權意識協助科研、開拓新產品加強立法、打擊盜版/假貨行為(一)特區政府推廣知識產權意識21(二)業界強調利潤與社會責任並重不賣盜版(假貨)/舉報捐出軟件予慈善團體以較低的價格將商品售予學生(二)業界強調利潤與社會責任並重22(2)建立有創意的抗盜版/假貨策略 購買盜版/假貨財務風險 (產品售價) 購買盜版/假貨產品功能風險 (售後服務,問題產品回收保證) 購買盜版/假貨社會風險 (商品的差異化/標籤化,道德推廣)(2)建立有創意的抗盜版/假貨策略23(3)消費者 反盜版/假貨行動=不買 =以身作則、教育下一代 =保護消費權益 (3)消費者24售賣「正版正貨」的市場策略及效益冼日明教授香港中文大學市場學系2004年3月22日售賣「正版正貨」的市場策略及效益冼日明教授25“香港人到內地買平價產品,內地人到香港買貴價產品。”“香港人到內地買平價產品,26“內地遊客對香港的評價調查”

(2003年)“內地遊客對香港的評價調查”

(2003年)27金飾/鑽戒

奶粉

化妝品

電子器材

金飾/鑽戒奶粉化妝品電子器材28金≠金奶粉

≠奶粉金≠金奶粉≠奶粉29Whatdotheyreallybuy?TRUSTWhatdotheyreallybuy?30被騙的經驗再次來港購物意欲負面口碑被騙的經驗再次來港購物意欲負面口碑31售賣盜版/假貨貨品 =“盜版/假貨之都” =“令消費信心下降” =“正當商人受損” =“外資卻步” =“經濟下滑” =“失業率上升”售賣盜版/假貨貨品32供應層面:不法商人盜版/假貨交易行為需求層面:購買者供應層面:不法商人盜版/假貨交易行為需33WhypeoplewanttobuyFAKEproducts?

FAKEproducts=CostreductionWhypeoplewanttobuyFAKEpr342001年九百萬張盜版光碟市值一億八千萬元2001年35誰是盜版/假貨的購買者?

(2004年)誰是盜版/假貨的購買者?

(2004年)36圖:影響盜版/假貨購買行為的因素未來六個月購買盜版的意願個人背景:性別年齡收入教育程度個人價值觀:購買盜版/假貨的成本與利益社會道德觀敵視大企業過去購買盜版的經驗購買盜版/假貨的風險:社會風險財務風險產品功能風險圖:影響盜版/假貨購買行為的因素未來六個月個人背景:個人37研究結果:(一)個人背景收入,教育程度不影響購買盜版/假貨傾向男性>女性年輕>年長研究結果:(一)個人背景38(二)過去經驗 過去曾購買盜版/假貨 >過去未曾購買盜版/假貨(二)過去經驗39(三)個人價值觀 社會道德觀 盜版/假貨購買傾向“港人大多購買盜版/假貨,即使我也買盜版/假貨也不算過份。”“只要是合法,沒甚麼道德不道德的問題。”(三)個人價值觀40(三)個人價值觀 敵視大企業態度 盜版/假貨購買傾向“購買盜版/假貨可以打擊大企業的氣焰。”“售賣盜版/假貨是抗衡大企業壟斷的方法。”(三)個人價值觀41(四)購買風險 社會風險 購買傾向 財務風險 購買傾向 產品功能風險 購買傾向(四)購買風險42策略啟示策略啟示43打擊盜版/假貨活動政府業界消費者打擊盜政府業界消費者44(一)特區政府推廣知識產權意識協助科研、開拓新產品加強立法、打擊盜版/假貨行為(一)特區政府推廣知識產權意識45(二)業界強調利潤與社會責任並重不賣盜版(假貨)/舉報捐出軟件予慈善團體以較低的價格將商品售予學生(二)業界強調利潤與社會責任並重46(2)建立有創意的抗盜版/假貨策略 購買盜版/假貨財務風險 (產品售價) 購買盜版/