某咨询－给联想介绍其战略咨询经验

机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OOO年八月二十二日联想电脑公司项目建议书修改稿附件麦肯锡战略咨询经验目录1.案例一：移动电话公司业务单元战略2.案例二：某能源公司战略3.其它相关战略及高科技行业项目案例2LCS000820BJ(GB)在中国移动通讯设备市场上制定和实施一项致胜的战略客户形势在华的市场份额不到1%对竞争激烈的分销和电子商务市场认识有限产品组合缺乏竞争力品牌知名度小服务能力不足产品策略缺乏明确定义制造能力的开发缺乏明确定义对必要的关系管理认识有限在人才争夺战中失败需要全方位的战略，竖立一个长期方向麦肯锡帮助制定致胜战略效果定义并就致胜的长期战略达成共识就战略向公司的全体利益相关者进行有效沟通使每一个人明确长期的方向市场份额一年内增加10倍1.决定使命和远景8.测试制定实施计划2.分析形势，了解不确定因素3.选择业务范围，决定战略姿态4.确定优势来源5.设计价值实现系统6.列出增长范围7.定义财务目标3LCS000820BJ(GB)1.决定使命和远景8.测试制定实施计划2.分析形势，了解不确定因素3.选择业务范围，决定战略立场4.确定优势来源5.设计价值实现系统6.列出增长范围7.定义财务目标麦肯锡致胜战略发展流程综述了解新管理层的目标设定积极的战略和财务增长目标提出长期目标和实施方案为价值关系体系的各职能设定明确目标通过未来的产品、服务和地域定位，说明增长方案确定优势来源并描述达成目标的必要行为决定战略立场并说明促成战略成功的可选方案进行外部的行业分析移动电话市场规模和增长竞争对手市场份额和战略客户群细分法规和技术变化趋势评估客户形势职能能力定义财务目标4LCS000820BJ(GB)与高级管理层召开目标研讨会，从而

制定积极的财务和战略增长目标在中国移动电信市场上位居前3名在华移动业务每年翻一番创造巨大的增值经济价值5LCS000820BJ(GB)

资料来源：麦肯锡分析；CNNIC报告中国手机市场百万部复合年增长率=39%9900E01E02E03E04E05ExxxxxxxGSM普及率x%x%x%x%x%x%x%预测中国手机市场规模和增长xxxxxxx其它技术6LCS000820BJ(GB)分析竞争对手的手机市场份额中国手机市场百万部资料来源:CRC研究报告,1999,2，麦肯锡分析1996100%=x1199719981999制造商D其它本地企业跨国企业及合资企业x2x3x4制造商C制造商B制造商A7LCS000820BJ(GB)418了解手机竞争对手的战略是必要的“前3名”其它跨国公司/合资企业的市场挑战者纯粹的中国市场挑战者截止2000年，摩托罗拉在华投资将达到25亿美元…其50%的原件采购将在本地进行日本电气将扩大在华生产活动并将更多新产品投放市场全力维护市场份额和巩固领先地位加大营销力度，树立在华的品牌形象增加投资，扩大本地的生产和产品线携强大政府支持和市场大份额目标进入市场纯中国手机从业者数量摩托罗拉(中国)总经理日本电气(中国)销售总监1999年初2000年初8LCS000820BJ(GB)评估细分客户群的特点商务用户细分人口特点占现有商务用户总数比例现有的主要需求市场上的产品(非全部)公司用户创业者公司高级主管经理个人收入高，>3000元RMB年龄：25~50小企业主小店老板个体户年龄：25~4530%70%电话转接/秘书服务的兼容全国/国际范围的质量统一职业风范–尺寸、颜色、重量信誉好、规模大的零售商作为销售和服务点对价格不敏感，中等换机率电话转接/秘书服务的兼容地区性质量统一外观实际–重量比美观重要方便可靠的小型零售商作为销售和服务点对价格较敏感；中等换机率高端：MotorolaV998,Nokia8810中端:MotorolaL2000,CD928,338C,2088;Nokia6150;EricssonT18;Philips929;SiemensS2588中端：

MotorolaL2000,CD928,338C,2088;Nokia6150;EricssonT18;Philips929;SiemensS2588,C2588;TCL,Kejian低端:Nokia5110,SiemensC2588,Motorola3688,308C,Ericsson398,localplayers--Konka,Xoxeco,Haier,Eastcom,etc.9LCS000820BJ(GB)确定中国市场的变化趋势国家计委对跨国移动电话制造商在华生产限定配额，并且不批准建立新的销售和生产GSM移动电话的合资企业本地移动电话从业者正在迅速行动，进入移动电话业务跨国公司移动电话从业者和芯片供应商正在积极拓展其业务，同时寻求与本地从业者建立合作伙伴关系国家计划选择十家本地的移动电话从业者，提供资本(四十亿元研发资金)和配额支持竞争者正在迅速行动，进入移动电话业务10LCS000820BJ(GB)Beijing>100*Beijing>200Shanghai50-100*Beijing>100*>210150-200>1000客户资料来源：：Literaturesearch;telephoneinterviews评估职能部部门能力，，特别是研研发能力制造商A制造商B制造商C研发人员工程师人数数制造商A制造商A制造商B制造商C11LCS000820BJ(GB)确定战略立立场高层管理致致力于“塑塑造未来””?可选方案列出数个““真实的可可选方案””大宗外包交交易大型研发合合作伙伴关关系电子商务的的引入投下数个““大笔赌注注”，创造造“塑造未未来”的机机会塑造未来的的技术进入新的业业务根本性的结结构重组数次“义无无反顾”的的举措增强制造能能力增强销售和和服务能力力选择的姿态态12LCS000820BJ(GB)确定优势来来源优势来源必要的行动动根本性结构构重组引入弹性目目标调整关键业业绩指标核心流程再再设计建立关系的的主要影响响充分利用外外部支持12345XXXXXX当前位置未来目标结构一线执行洞察力/预预见能力13LCS000820BJ(GB)制造战略目标在中国发展展强大的高高成本效益益的制造能能力，以开开发2代和和3代手机机市场充分利用已已有的生产产基地，并并通过外包包创造新的的生产能力力服务战略目标明显提高服服务能力，，特别是服服务质量和和深度，及及全国性覆覆盖销售战略目标逐渐拥有自自有品牌手手机的“独独家”销售售和营销权权通过引入电电子商务，，打通分销销渠道整个价值目标定义致胜的的价值实现现系统，推推出未来在在移动市场场的竞争研发战略目标利用中国的的研发资源源开发出““尖端”的的中国手机机，并树立立优秀“企企业公民””的形象为价值实现现系统的各各项职能定定义清晰的的目标14LCS000820BJ(GB)零售第二层分销商第一层分销商放置第一层分销销商第二层分销销商销售商/零零售商专卖店移动电话生产商最终用户定义电子商商务在价值值实现系统统中的角色色B2第一层分销商B2第二层分销商B2销售商/零售商商B2CB2专卖店15LCS000820BJ(GB)制定商业概概念和增长长战略优秀运营创建强大品品牌并控制制分销渠道道技术领先移动电话1~3个产产品组合以中国市场场为主移动电话1~3个产产品组合移动电话配配件基本配件无线模块单一产品组组合中国排名第第3，在亚亚太地区扩扩张移动电话全方位产品品组合移动电话配配件竞争集中在在中低档PDA单一产品组组合无线模块全方位提供供制造服务研发服务亚太地区排排名第316LCS000820BJ(GB)’97’98客户的销售售额和利润润百万元人民民币’98/’’99’96’99/’’00XXXXX确定财务目目标并就此此达成共识识收入利润收入年增长长率75%利润年增长长率56%17LCS000820BJ(GB)目录1.案例例一：移动动电话公司司业务单元元战略2.案例例二：某能能源公司战战略3.其它它相关战略略及高科技技行业项目目案例18LCS000820BJ(GB)标准的战略略项目最终终成果行业和竞争争环境分析析顾客分析细分市场分分析备选战略方方案前景目标行动方案财务预测能力要求市场分析最终战略方方案访谈拜访市场调研外部信息下面的内容容是有关为为一家能源源产品公司司制定在中中国的战略略，这些内内容已经经经过了删节节和简化，，以不暴露露客户的商商业信息19LCS000820BJ(GB)战略制定的流流程竞争环境分析析顾客需求评估估行业前景预测测评估当前的环境并预测未来制定并选择战略方案战略选择方案案退出维持集中拓展制定行动提出要求地域分布销售渠道产品顾客品牌建议的战略一月至四月在3个主要城城市对300多名顾客进进行市场调研研通过包括对OEM(原生产厂商)访谈在内的的调查，详细细描述13个个关键的行业业市场在8个主要城城市对分销商商、竞争对手手和零售商进进行250多多次访谈在全国范围内内对代理商进进行调研，建建立关于竞争争、定位和市市场份额的专专门数据库举办4次讨论论会以评估数数据和战略方方案Ö人员财务20LCS000820BJ(GB)行业前景跨国企业产品A千吨年平均增长率率1998-2003产品B千吨199719982003(预测)假跨国企业跨国企业199719982003(预测)4.3%3.110.1灰色渠道跨国企业当地企业资料来源：统统计年鉴；经经济学家；麦麦肯锡分析1.0%0.69.0驱动因素跨国企业由于于在当地生产产而变得在成成本上更具竞竞争性跨国企业采取取更积极的行行动进入渗透透率较低的市市场成功的当地企企业在品质和和市场营销方方面逐渐赶上上跨国企业假冒的跨国企企业和灰色渠渠道数量将减减少，但不太太可能完全消消失灰色渠道当地企业13100%=150155163100%=210212214年平均增长率率1998-2003非实际数字21LCS000820BJ(GB)竞争分析千吨，%其它埃索壳牌美孚100%=xxx产品A产产品B总总计资料来源：麦麦肯锡分析析22LCS000820BJ(GB)竞争形势图市场竞争的基基本假设没有企业可以以领导整个市市场相同质量产品品的细分市场场在价格上竞竞争越来越激激烈不容易定义一一个明确的区区隔市场当地企业二当地企业一当地企业三小型当地企业美孚埃索壳牌小型跨国企业产品质量销量英石低高大小23LCS000820BJ(GB)顾客分析供应商的市场场份额百分比比细分市场1细分市场2当地企业壳牌美孚其它跨国企业业当地企业壳牌美孚其它跨国企业业1.价格2.购买方方便3.质量1.质量2.品牌3.价格关键的购买因因素资料来源：北北京和上海海的市场调研研；麦肯锡分分析100%=X千吨100%=X千吨24LCS000820BJ(GB)战略选择方案案退出出战战略略维持持战战略略集中中战战略略如果果我我们们相相信信……即使使长长期期也也不不能能在在任任何何细细分分市市场场发发展展具具有有吸吸引引力力的的业业务务随着着时时间间的的推推移移，，现现行行战战略略可可让让我我们们追追赶赶上上其其它它企企业业并并出出现现盈盈亏亏平平衡衡我们们具具有有在在某某些些细细分分市市场场占占据据领领导导地地位位的的技技能能、、能能力力和和产产品品我们们具具有有超超过过市市场场领领导导者者的的技技能能、、能能力力和和资资源源则应应采采取取如如下下变变革革措措施施关闭闭在在中中国国的的各各个个办办事事处处卖掉掉或或出出租租生生产产设设备备不采采取取任任何何变变革革措措施施选择择目目标标细细分分市市场场重新新布布置置资资源源以以适适应应新新的的战战略略为迅迅速速拓拓展展投投资资但评评估估结结果果表表明明……重新新进进入入的的机机会会非非常常小小无法法继继续续承承受受财财务务上上的的损损失失进入入可可能能性性较较高高的的细细分分市市场场的的确确存存在在目前前缺缺乏乏同同市市场场领领导导者者竞竞争争的的资资源源和和关关键键能能力力拓展展战战略略选择择方方案案25LCS000820BJ(GB)战略略选选择择方方案案的的价价值值评评估估退出出战战略略维持持战战略略拓展展战战略略集中中战战略略方案案2003年利润润百万万美美元元净现现值值(贴贴现现率率为为15%)百万万美美元元负的的累累计计现现金金流流(1999-2000)百万万美美元元2003年年的的销销量量百万万美美元元2003年年的的目目标标市市场场份份额额%26LCS000820BJ(GB)竞争争行行动动的的关关键键成成功功因因素素成功功的的关关键键因因素素能够够低低成成本本覆覆盖盖能够够针针对对不不同同地地域域采采取取相相应应的的顾顾客客/渠渠道道/产产品品组组合合针对对不不同同销销售售渠渠道道进进行行不不同同的的价价值值定定位位无需需对对每每一一地地理理区区域域都都进进行行大大规规模模投投资资即即可可维维持持销销售售能够够通通过过有有选选择择性性的的销销售售渠渠道道向向所所有有顾顾客客提提供供服服务务具有有同同跨跨国国竞竞争争企企业业抗抗衡衡的的专专有有产产品品能够够以以产产品品吸吸引引顾顾客客无需需对对每每一一地地理理区区域域都都进进行行大大规规模模投投资资即即可可维维持持销销售售针对对不不同同的的顾顾客客细细分分群群进进行行不不同同的的价价值值定定位位能够够通通过过独独特特的的营营销销和和销销售售渠渠道道低低成成本本达达到到目目标标顾顾客客群群无需需对对每每一一地地理理区区域域都都进进行行大大规规模模投投资资也也可可维维持持销销售售能够够吸吸引引顾顾客客的的强强大大品品牌牌地域域分分布布销售售渠渠道道产品品顾客客品牌牌27LCS000820BJ(GB)地域域分分布布优优先先排排序序10.0以贡贡献献毛毛利利计计算算的的2003年年市市场场价价值值>4000万万人人民民币币3000-4000万万人人民民币币1500-3000万万人人民民币币5.0累计计增增长长千吨吨25%60%可得得到到的的市市场场份份额额占据据领领先先尽量量争争取取一般般销销售售观望望0云南南新疆疆内蒙蒙古古<1500万万人人民民币币资料料来来源源：：统统计计年年鉴鉴；；麦麦肯肯锡锡分分析析战略略姿姿态态28LCS000820BJ(GB)分销销渠渠道道计计划划资料料来来源源：：麦麦肯肯锡锡分分析析上海海吉林林辽宁宁河北北北京京天津津甘肃肃西藏藏青海海四川川云南南贵州州广西西海南南广东东福建建江西西浙江江湖南南湖北北河南南山东东江苏苏安徽徽山西西陕西西新疆疆黑龙龙江江华东东地地区区每省省X个合合同同分分销销商商每省省X个分分销销经经理理华南南地地区区X个““影影子子””分分销销商商X个合合同同分分销销商商X个分分销销经经理理采取取一一般般销销售售方方法法的的省省份份每省省X个合合同同分分销销商商X个全全国国性性分分销销经经理理东北北地地区区每省省X个合合同同分分销销商商每省省X个分分销销经经理理华北北地地区区X个““影影子子””分分销销商商X个合合同同分分销销商商X个分分销销经经理理山东东X个““影影子子””分分销销商商X个合合同同分分销销商商X个分分销销经经理理内蒙蒙古古宁夏夏占据据领领先先尽量量争争取取一般般销销售售观望望办事事处处29LCS000820BJ(GB)建立立分分销销网网络络在目目标标地地区区对对分分销销商商进进行行调调研研访谈谈拜访访了解目前的状况并建立数据库分布覆盖分销成本分析定性分析评估和选择分销商建立新的分销网络管理分销商试点并推广目标标地地区区的的人人口口和和渠渠道道需需求求分分析析独家家代代理理指指导导业绩绩比比较较最小小的的可可行行规规模模定性性分分析析服务务概概况况业绩绩矩矩阵阵筛选选出出候候选选者者经济济影影响响全面面检检验验价值值比比较较分销销商商候候选选者者成长长合并并退出出定义义新新的的网网络络麦肯肯锡锡客客户户提提供供地区区独独家家代代理理培训训支持持激励励广告告和和促促销销最佳佳做做法法共共享享麦肯肯锡锡客客户户要要求求唯一一被被代代理理权权定价价权权全面面达达到到目目标标客客户户及时时的的付付款款销售售/营营销销报报告告2003200220012000199919986080100130404030LCS000820BJ(GB)产品品计计划划资料料来来源源：：访访谈谈产品品竞争争者者A建议议的的措措施施措措施施降低低生生产产成成本本降低低出出厂厂价价以以给给代代理理商商更更多多的的毛毛利利引入入性性能能更更好好的的产产品品价格格(人民民币币)竞争争者者B麦肯肯锡锡客客户户产产品品一一竞争争者者C5050514947成本本麦肯肯锡锡客客户户毛毛利利代理理商商毛毛利利零售售商商毛毛利利0.52.5麦肯肯锡锡客客户户产产品品二二4431LCS000820BJ(GB)人员员要要求求需根根据据不不同同地地域域的的需需求求重重新新布布置置销销售售和和支支持持人人员员“集集中中”战略略方方案案要要求求员员工工有有正正确确的的技技能能高级级行行政政人人员员急急需需培培训训必须须保保证证技技能能的的传传递递行政政后后勤勤支支持持199920002001200220031051101201351501001998产品品B销销售售员员产品品A销销售售员员分销销经经理理人员员数数量量32LCS000820BJ(GB)财务务目目标标关键键假假设设从2000年年起起全全面面革革新新2003年年的的份份额额为为12%到2003年年在在5个个关关键键市市场场占占有有30%的的份份额额根据据地地域域/产产品品制制定定人人员员编编制制，，广广告告和和促促销销方方案案，，和和建建立立办办事事处处保留留所所有有的的设设施施2.9-9.8-3.7-2.10.36.7利润润百万万美美元元销售售百万万升升199819992000200120022003XXXXXX年份份33LCS000820BJ(GB)目录录1.案案例例一一：：移移动动电电话话公公司司业业务务单单元元战战略略2.案案例例二二：：某某能能源源公公司司战战略略3.其其它它相相关关战战略略及及高高科科技技行行业业项项目目案案例例34LCS000820BJ(GB)大中中华华区区的的项项目目实实践践––为为中中国国企企业业服服务务百分分比比本地地公公司司其他他按公公司司性性质质分分类类最近近的的本本地地客客户户项项目目举举例例跨国国公公司司为中中国国的的一一家家新新兴兴互互联联网网公公司司制制定定公公司司战战略略，，以以建建立立基基于于互互联联网网的的股股票票交交易易业业务务帮助助一一家家高高科科技技公公司司的的管管理理层层理理解解市市场场变变化化带带来来的的挑挑战战并并采采取取具具体体的的应应对对举举措措帮助助中中国国一一家家高高科科技技公公司司实实现现变变革革，，重重新新设设计计组组织织架架构构和和关关键键流流程程帮助助一一家家中中国国消消费费品品公公司司提提升升其其营营销销技技能能，，并并改改变变核核心心管管理理流流程程，，以以实实现现其其远远大大目目标标––成成为为一一家家世世界界级级公公司司为一一家家新新成成立立的的集集团团设设计计重重组组方方案案，，以以建建立立适适当当的的公公司司结结构构35LCS000820BJ(GB)实效效大幅幅减减少少信信用用风风险险和和应应收收帐帐款款被被注注消消的的情情况况提高高整整体体的的人人员员素素质质，，从从重重建建一一个个几几乎乎全全新新的的管管理理班班子子入入手手建立立新新的的分分销销渠渠道道合合作作伙伙伴伴关关系系，，保保持持市市场场份份额额麦肯肯锡锡帮帮助助客客户户在在整整个个大大中中华华区区提提高高利利润润率率客户户状状况况中国国第第二二大大电电脑脑供供应应商商，，占占据据国国内内市市场场20%的的份份额额，，但但是是这这一一份份额额正正在在迅迅速速缩缩小小遇到到大大客客户户的的应应收收帐帐款款在在交交易易渠渠道道中中被被注注消消的的情情况况有一一家家生生产产零零件件的的合合资资厂厂，，开开发发面面向向出出口口的的产产品品麦肯肯锡锡的的角角色色诊断断竞竞争争状状况况列出出从从策策略略上上改改进进营营运运的的计计划划，，侧侧重重于于渠渠道道管管理理定义义成成功功所所需需的的组组织织架架构构要要求求36LCS000820BJ(GB)实效效建立立了了公公司司进进入入下下世世纪纪的的战战略略方方向向和和重重点点获得得扩扩大大规规模模和和改改进进公公司司人人才才库库所所需需的的公公司司投投资资获得得政政府府部部委委对对关关键键战战略略举举措措的的支支持持麦肯肯锡锡为为跨跨国国计计算算机机制制造造商商制制定定增增长长战战略略客户户状状况况大型型国国际际计计算算机机制制造造商商，，最最近近重重组组了了其其亚亚太太业业务务希望望将将其其大大中中华华地地区区业业务务规规模模扩扩大大三三倍倍，，并并提提高高获获利利率率麦肯锡的角角色评估市场规规模和趋势势，帮助定定义几个关关键战略举举措，并预预测各业务务单元的潜潜在收入增增长为新兴建的的大中华地地区业务管管理小组举举办战略规规划研讨会会为高层管理理人员准备备大中华地地区业务前前景规划，，并列出实实现这些前前景所需采采取的战略略投资举措措支持内部小小组设计关关键举措，，包括渠道道

管理，，大客户和和服务与支支持37LCS000820BJ(GB)实效公司希望在在6个月内内把在中国国的市场份份额提高8-10%，在华生生产量提高高400%麦肯锡为跨跨国电信设设备提供商商重整销售售营销职能能客户状况领先的电信信设备生产产商，97/98财财政年度全全球业务部部亏损希望在一年年内能显著著若改善局局面，迅速速扭亏为盈盈中国被定位位为一个关关键市场麦肯锡的角角色帮助公司定定义地区总总部和中国国合资公司司之间的角角色和职责责制定战略，，重组合资资公司，并并重新设计计实施组织织结构制定销售营营销战略和和组织，并并提供实施施支持，制制定并帮助助实施了包包括流程再再造的生产产和物流战战略38LCS000820BJ(GB)麦肯锡帮助助中国一家家高科技公公司管理层层实施变革革客户状况中国高科技技制造商以以50%的的速度增长长，在控制制持续增长长方面遇到到困难他们需要帮帮助来评估估相对于外外国企业的的优势和发发展需求麦肯锡的角角色分析中国电电脑市场的的机遇，评评估企业用用户，发现现并确定其其增长机遇遇评价组织结结构的优缺缺点并建议议明确的变变革措施(如财务计计划、关键键客户管理理、品牌管管理)分析客户的的合资伙伴伴的经营战战略实效使管理层认认识到公司司所面临的的挑战的严严重性以及及在销售中中实施变革革的迫切性性39LCS000820BJ(GB)麦肯锡为中中国一家新新兴互联网网公司制定定战略客户状况国有投资者者投资的新新兴中国高高科技公司司，寻求建建立基于因因特网的股股票交易业业务集中投资与与提供服务务所需的支支持麦肯锡的角角色评估中国证证券市场和和因特网市市场的规模模和发展趋趋势进行多多样的的客户户购买买需求求和价价格敏敏感性性的市市场调调查制定产产品和和服务务组合合设计组组织结结构，，特别别是区区域销销售和和市场场营销销，以以便于于提供供服务务准备财财务报报表和和资金金需求求实效成功提提供基基本的的股票票信息息服务务建立适适合中中国客客户近近期发发展的的多样样化的的股票票交易易系统统策划股股票上上市40LCS000820BJ(GB)麦肯锡锡帮助助中国国一家家电生生产商商设计计营销销策略略、组组织程程序客户状状况中国一一家白白色家家电生生产商商被同同行业业最大大的厂厂商迅迅速夺夺去市市场需要新新的市市场营营销策策略：：产品品组合合、渠渠道网网、产产品系系列拓拓宽麦肯锡锡的角角色设计策策划新新目标标和组组织程程序设计新新的销销售与与营销销的考考评、、管控控程序序建立新新的机机制以以把决决策权权放到到公司司组织织的适适当部部门中中去实效夺回销销量与与市场场份额额项目实实施后后的三三个月月是公公司近近两年年内最最成功功的阶阶段41LCS000820BJ(GB)麦肯锡锡为中中国一一家大大型工工业及及消费费品生生产商商制定定增长长战略略客户状状况中国最最大的的工业业及消消费产产品生生产商商之一一，正正寻求求在其其优势势领域域成为为世界界的领领先企企业之之一，，但正正面临临着严严重的的质量量问题题及投投资的的不确确定性性麦肯锡锡的角角色在市场场充满满不确确定性性的情情况下下，制制定了了强有有力的的增长长战略略就行业业演变变以及及如何何保持持卓越越的财财务业业绩制制定了了战略略观点点确定了了实施施计划划在两家家主要要生产产厂实实施质质量改改进工工作实效战略的的制定定使客客户向向同行行业世世界前前十位位的目目标发发展，，2001年收收入预预计将将为1996年年收入入的2.5倍战略获获得董董事会会和控控股集集团的的一致致批准准，并并作为为建立立世界界级公公司的的行动动纲领领产品质质量获获得明明显改改善，，在试试点车车间的的废品品率下下降了了30%以以上42LCS000820BJ(GB)麦肯锡锡协助助中国国一家家大型型工业业企业业提高高业绩绩客户状状况一家领领先的的中国国汽车车零件件生产产商，，首度度遭遇遇亏损损，需需要得得到帮帮助以以扭亏亏增盈盈麦肯锡锡的角角色沿价值值链对对公司司现有有业绩绩进行行调查查并参参照行行业最最佳做做法挖挖掘降降本和和增长长潜能能并划划定总总体业业绩改改善的的范围围制定短短期(6个个月)和中中长期期(18个个月)业绩绩改善善措施施制定变变革方方案以以获得得潜能能实效通过业业绩改改善为为客户户带带来了了持续续的价价值值(包包含采采购、、生产产/去去除除生产产流程程中的的瓶瓶颈、、市场场营销销)试点开开始后后仅4个月月，，试点点区域域的销销售就就增增长了了20%以以上在方案案实施施的头头一年年，，全国国销售售增长长了了13%43LCS00