第二篇决策与计划复习题

一、单选题1、通过_________方法最能提出富有创造性的方案。A.独自思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D德尔菲技术2、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。_________A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D不确定3、知识敏感型决策是指那些对时间要求_________，而对质量要求_________的决策。_________A.不高，较高B.较高，也较高C.较高，不高D不高，也不高4、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_________。A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗5、保本产量是_________和_________交点所对应的产量。_________A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收入曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线D总变动成本，总收入曲线6、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划7、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境8、驱动行业竞争的五种力量，以下说法不正确的是_________A.行业内的竞争对手B.潜在入侵者C.供应商D.消费者偏好二、多选题1、下列选项属于非程序性问题的是___。A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定2、决策者只寻求满意结果的原因有_________。A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果3、头脑风暴法实施的原则有_________。A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力4、常用的不确定型决策方法有_________A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法

5、财务计划和人事计划与业务计划的关系是_________。A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证6、远景和使命陈述应该是_________的。A.生动活泼B.言简意赅C.富有意义和鼓舞性D.易于记诵7、核心价值观_________。A.是组织持久的本质的原则B.是一般性的指导原则C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D.不需要理性的或外在的理由8、技术环境除了考察与企业活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解_________。A.国家对科技开发的投资和支持重点B.该领域技术发展动态和研究开发费用总额C.技术转移和技术商品化速度D.专利及其保护情况9、对于战略环境分析的内容，以下正确的是A.外部一般环境的分析B.行业环境的分析C.竞争对手分析D.企业自身分析E.顾客(目标市场分析)10、企业的基本活动包括_________。A.内部和外部后勤B.生产作业C.市场营销和销售D.服务11、企业的辅助活动包括_________。A.企业基础设施B.人力资源管理C.采购D.外部后勤12、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_________等方法。A.决策树法B.滚动方式计划C.网络计划技术D.目标管理13、滚动计划方法的作用是，_________。A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接C.使短期计划内部各阶段相互衔接D.大大加强了计划的弹性(三)简答题1、什么叫风险型决策？2、古典决策理论的主要内容是什么？3、什么叫量本利分析法？4、德尔菲技术运用的关键是什么？5、解释计划内容的5W1H。6、决策与计划的关系是怎么样的？7、比较具体性计划和指导性计划。8、简述计划的编制过程。9、企业对外部一般环境进行分析一般包括哪些方面？10、战略环境分析包括哪些方面？11、试分析行业竞争的五种力量。13、有哪几种基本战略姿态？14、如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？15、行为决策理论的主要内容是什么？16、简述决策的过程。17、决策的影响因素有哪些？

计划的实施（案例）目标管理

某机床厂从1981年开始推行目标管理。该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各车间、工段和班组。第一阶段：目标制订阶段1、总目标的制订。通过内外分析，该厂提出了19××年“三提高”、“三突破”的总方针。即提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力；在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论，最后由职工代表大会通过，正式制定出全厂19××年的总目标。2、部门目标的制订。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制订各项目的指标标准。各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目。其中必考目标一般控制在2-4项，参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论最后由厂部批准。3、目标的进一步分解和落实到每个。(1)部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制订相类似、拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。(2)该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的。具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段、工段再下达给个人。第二阶段：目标实施阶段1、自我检查、自我控制和自我管理目标卡片经主管副厂长批准后、一份存企业管理委员会，一份由制订单位自存。每一个部门、每一个人都有具体的、定量的明确目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。2、加强经济考核虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但该厂实行每一季度考核一次和年终总评定。3、重视信息反馈工作(1)建立“工作质量联系单”来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时，厂管理部门就能从“工作质量联系单”中及时了解情况，经过深入调查，尽快加以解决。(2)通过“修正目标方案”来调整目标。内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写“修正目标方案”提交企业管理委员会，由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。第三阶段：目标成果评定阶段该厂采用了“自我评价”和上级主管部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的10日之前，每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会(在这份报表上，要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价)；企业管理委员会核实后，也给予恰当的评分；如必考目标为30分，一般目标为15分。每一项目标超过指标3%加1分，以后每增加3%再加1分。一般目标如果未完成但不影响其他部门目标完成的，扣一般项目中的3分，影响其他部门目标完成的则扣5分：加1分相当于增加该部门基本奖金的1%，减1分则扣该部门奖金的1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少10%的奖金。该厂在目标成果评定工作中深深体会到：目标管理的基础是经济责任制，目标管理只有同明确的责任划分结合起来，才能深入持久、才能具有生命力，达到最终的成功。

思考