人事招聘培训的要点讲义课件

人事招聘培训的要点人事招聘培训的要点1招聘与培训1.缺乏有效的招聘与人才选拔制度，风险巨大6条风险

2.招聘前需要做什么A人才招聘七问B开好思想动员会3.人才招聘的渠道A人才市场校园招聘八大要素B招聘广告四大诉求C招聘广告取胜法则4.人才招聘的细节与观念A如何吸引人的方法B面试官要留给应聘者的感觉C人才市场和校园招聘面试流程D录取通知函招聘与培训1.缺乏有效的招25.人才招聘三要点A建立内部人才标准体系（20%）B专业人才测评（30%）C有效问话（50%）6.新员工职前培训A新员工职前培训的目的B职前培训流程设计标准C观念梳理D培训内容E职前培训的重要提示7.有效培训A复训制度B学习记忆方式C成人的学习心理D企业培训体系打造关键点E培训前中后F培训落地六要决G常见培训误区招聘与培训5.人才招聘三要点招聘与培训31：招聘成本、培训成本、行政费用等人工成本上升；2：由于人员流动率无穷大，造成员工士气低落；3：由于工作的交接与连续性，使客户服务受到影响；4：不断填补空缺职位，无暇顾及企业经营目标业务工作；5：客户及商机的损失；6：业务的专业程度无法形成。1.缺乏有效的招聘与人才选拔制度，风险巨大

1.缺乏有效的招聘与人才选拔制度，风险巨大

4一：人才招聘七问二：开好思想动员会2.招聘前需要做什么一：人才招聘七问2.招聘前需要做什么5一：人才招聘七问1、为什么要招人？2，打算招多少人？3，用什么渠道招？4，用什么方法招？5，派哪些人去招？6，计划多少费用？7，如何培训录用？一：人才招聘七问1、为什么要招人？2，打算招多少人？3，用什61）去招聘的团队，提具体要求与标准

2）老员工二：开好思想动员会1）去招聘的团队，提具体要求与标准二：开好思想动员会73.人才招聘的渠道1、员工推荐2、离职老员工3、人才市场4、学校5、网络报纸

6、猎头7、微信等新媒介8、就业机构9、……3.人才招聘的渠道1、员工推荐2、离职老员工3、人才市场4、8

招聘八大要素人才市场和校园1，市场2，时间3、位置4、广告1，市场2，时间3、位置4、广告9招聘广告的四大诉求1、简单中求冲击力2、规范中求创新3、朴实中求吸引力4、公开中求神秘招聘广告的四大诉求1、简单中求冲击力2、规范中求创新3、朴实10招聘广告取胜法则广告词富有激情，充满吸引力，节奏感强，易记忆，简洁易懂。招聘广告版面的设计有特别要求，醒目、简洁，有视觉冲击力。内容体现出抵制不良人才，拒绝一切平庸，不养闲人的理念。广告是应聘者了解公司的第一渠道，是整个招聘环节中招聘方唯一没有筛选权的一段。招聘广告取胜法则广告词富有激情，充满吸引力，节奏感强，易记忆11

招聘八大要素人才市场和校园5，布置6，工具7，人员8，氛围5，布置6，工具7，人员8，氛围124.人才招聘的细节与观念

如何吸引人的方法精挑细选的面试官（每个眼神与语言）精彩的招聘广告（脱颖而出、打动人）精细化的环境要求（道场）精准的跟进话术及活动安排（细节）未来的成长、发展空间与舞台隆重的欢迎仪式（心定）4.人才招聘的细节与观念如何吸引人的方法精挑细选的面13面试官要留给应聘者的感觉亲切规范细心活力年轻轻松挑战希望面试官要留给应聘者的感觉亲切规14举例：人才市场和校园招聘面试流程(全程5分钟)

1：浏览简历2：核对名字3：请应聘者口述简历4：提问主要内容：1、教育背景2、工作经历3、职业4、目标和期望

5、个人生活和兴趣爱好6、转换5：介绍公司6：解答应聘者问题7：通知复试时间或婉言淘汰8：鼓励自信心

举例：人才市场和校园招聘1：浏览简历15面试通过后发的《录取通知函》面试通过后发的《录取通知函》16

我们不能以第一印象判断别人，

但别人一定以第一印象判断我们！我们不能以第一印象判断别人，175.人才招聘三要点一：建立内部人才标准体系（20%）逆推法（找出公司其岗位优秀人才）

1、学历2、是否为本地户口3、有无经验4、婚否5、性格6、年龄7、渠道8、性别9、是否为本专业10、与属相、血型、星座、籍贯无关5.人才招聘三要点一：建立内部人才标准体系（20%）逆推法（18二：专业人才测评（30%）现场测试，拿结果说话三：有效问话（50%）5.人才招聘三要点二：专业人才测评（30%）5.人才招聘三要点191、控制整个面试过程;2、提出尖锐、棘手的问题;3、消除你的全部疑虑;有效问话三个必须：1、控制整个面试过程;2、提出尖锐、棘手的问题;3、消除你的206.新员工职前培训没有经过系统培训的员工，带着不好的观念意识及心态，用错误的方法大量的行动，等于“自杀”！企业最大的成本6.新员工职前培训没有经过系统培训的员工，企业最大的成本211、应聘人员能力评估2、加强联接,增加信心3、观念转变,坚定选择4、宣传品牌,树立形象5、决定是否录用新员工职前培训的目的1、应聘人员能力评估2、加强联接,增加信心3、观念转变,坚定22职前培训流程设计标准观念梳理公司愿景心态转变能力展示职前培训流程设计标准观念梳理公司愿景心态转变能力展示23观念梳理成功人士的三大特质、六大习惯1.空杯心态2.没有虚荣心三大特质3.学习心态1.良好的生活习惯2.良好的工作习惯3.良好的守信习惯4.时刻具备同理心六大习惯5.时刻具备感恩心6.低调谦卑

观念梳理成功人士的三大特质、六大习惯24

新招进员工没有进行彻底的观念梳理、公司愿景、心态培训时，再多的业务技巧培训都等于零，只能为竞争对手培养人才!

新招进员工没有进行彻底的观念梳理、公司愿景、心态培训时251行业介绍2公司简介3产品说明4薪酬说明心态转变5公司精英品质6公司文化7老员工分享8职业生涯设计能力展示9即席演讲10活动测试11笔试12小组分享公司愿景

培训内容1234心态转变5678能力展示9101112公司愿景261.严格要求（宁缺勿滥）2.制造紧张,层层设关卡（用时间点来设关卡，来之不易）3.老员工分享（每天2－3次，每次2－3人，每人8－15分钟，最好是即将成为师傅的人）4.对优秀应聘者的特别安排（尊重人才）5.对新员工细节落实(晚上电话、洗手间、送进电梯）6.精彩的薪酬讲解（看到希望、有激励性）7、行业介绍（用数据分析、图片分析，让员工喜欢上行业）职前培训的重要提示1.严格要求（宁缺勿滥）2.制造紧张,层层设关卡（用时间点来277.有效培训

经验表明，一个飞行员在训练结束时可以掌握80%的技能，然后逐日递减，半年以后只能掌握全部技能的60%，因此，一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度，以确保专业人员的业务素质的恒定。复训制度7.有效培训经验表明，一个飞行员在训练结束时可以28阅读倾听看图片看影视、展览看使用范例参与讨论总结并发表意见记忆程度10%20%30%50%70%95%通过文字接受通过画面接受全力参与自己做演小品，话剧，游戏情景模拟，角色扮演，实际操作学习记忆方式阅读倾听看图片看影视、展览看使用范例记忆程度10%20%3029希望学到可直接应用于工作的内容希望能理论与实践相结合，以解决问题为中心的需求.根据费用和时间由谁承担,其学习态度也会不同.由于具有丰富的多方面经验,所以尽管记忆力有所减退,但理解力强.学历越高,则越能有意识对教育内容提出批评或不同意见年龄越大与越小，对学习的态度可能出现极端现象……成人的学习心理

希望学到可直接应用于工作的内容希望能理论与实践相结合，以解决30培训负责人到位及培训培训需求的分析培训课程的设计（分阶段、分岗位、分层级）培训工具的完善培训时间的确定培训方式的确定年度培训计划的确定企业培训体系打造关键点培训负责人到位及培训培训需求的分析培训课程的设计（分阶段、分311、培训前做计划、提要求（20%）2、培训中全力投入、勤配合（30%）3、培训后跟踪管理、促运用（50%）培训前中后1、培训前做计划、提要求（20%）2、培训中全力投入、勤配合32一：要求必须分享；二：设定行动计划；三：大量演练实操；四：鼓励大量行动；五：设立奖惩机制；六：先固化再优化；培训落地六要决一：要求必须分享；二：设定行动计划；三：大量演练实操；四：鼓33一：学习无用论；二：忙为借口（忙—盲—茫—亡）；三：员工不爱学习；四：学习费用高；五：向三、四流的学；六：行业特殊；七：重硬件，不重软件；八：希望马上见效；九：出问题了才学；十：……常见培训误区一：学习无用论；二：忙为借口（忙—盲—茫—亡）；三：员工34

科学﹑系统﹑有针对性的培训是投资而不是成本！科学﹑系统﹑有针对性的培训35没有经过痛苦的团队不会强大；没有经过泪水的团队不会有生命力！

没有经过痛苦的团队不会强大；36

华智新人

招聘培训的管理节点

思考

华智新人

招聘培训的管理节点

思考37招聘培训的节点管理1.招聘前准备2.招聘，面试环节3.到岗后的培训4.新人的跟踪（3天，3个周，3个月）招聘培训的节点管理1.招聘前准备381.招聘前准备1.招聘七问2.开好动员会（招聘者，老员工）3.招聘渠道4.招聘物资（海报，招聘内容）5.招聘话术6.招聘流程（提问，说辞等）7.薪资，规划，上升渠道了解清楚。——把控招聘细节（面试官，精彩的招聘内容，道场安排，话术跟进及活动安排，成长及发展空间，欢迎仪式）1.招聘前准备1.招聘七问2.开好动员会（招聘者，老员工）392.招聘，面试环节1.建立内部人才标准体系（需要什么样的人）2.道场建立3.面试官准备（表情，状态等）4.面试的提问话术（举例）5.面试的解答话术（薪资，发展空间，行业性质等）6.录用函的发放。——控制整个面试过程，提问相对尖锐的问题，问出你所想问的一切。2.招聘，面试环节1.建立内部人才标准体系（需要什么样的人）40单个面试注意事项及有效问话模式（参考）单个面试注意事项：1、面试者着装及言行举止－

；2、专人引入门，

,送出门或电梯；3、允许应聘者有时间问问题，

，并拔掉电话线，关掉手机；4、建立

的沟通氛围，彼此

；5、最好

面试官，

面试（初试与复试，甚至三到四级面试）；6、与应聘者相隔

之间，对方前

；7、四份资料：1）

表、2）

表、3）

、4）

结果；8、结束时，应真诚

，并告知通知期限。有效问话话术：1、

,

（彼此

,轻松氛围）2、请

？（语言

、

、

）3、之前的公司分别是？各工作了多久？排名第几？哪一份

？为什么？（语言

、

、

）4、（

、

、

）最有

的事情？（

）5、请描述一下，上一家

（

）及

（

）?（

）6、请问

离开原来的公司？然后呢?（关注

，

）7、你的好朋友或同事一谈到你，对你

是什么？能够马上说出名字吗？（

）8、（

、

）目标和梦想是什么？（

强弱、

）9、影响你生命

是谁？印象最深的是什么事？请举例（

）10、当

圈子、

圈子都不相信你时，你会怎么办？（

及处理

、

）11、你通常什么情况下，A：你会

？（对

，反应

）B：你会

？（

、

）12、刚刚的交流，

是满分，你给自己打多少分？那

是什么？（

及

）13、你对我们有哪些想

的？（

、对方

）14、

并

！（

、

）特别提示：切忌过分

，中间多有

！围绕

转换为行业的语言!

单个面试注意事项及有效问话模式（参考）单个面试注意事项：1、面试者着装及言行举止－职业化标准

；2、专人引入门，

相互介绍

,送出门或电梯；3、允许应聘者有时间问问题，

尊重对方

，并拔掉电话线，关掉手机；4、建立

融洽

的沟通氛围，彼此

放松

；5、最好

两个

面试官，

层级

面试（初试与复试，甚至三到四级面试）；6、与应聘者相隔

1.5-2.5米

之间，对方前

不用桌子

；7、四份资料：1）

简历

表、2）

面试评估

表、3）

内部标准

、4

人才测评

结果；8、结束时，应真诚

感谢

，并告知通知期限。有效问话话术：1、

感谢,欢迎

（彼此

放松

,轻松氛围）2、请

自我介绍

？（语言

表达

、自信

、经历

）3、之前的公司分别是？各工作了多久？排名第几？哪一份

最得心应手

？为什么？（语言

表达

、逻辑

、

源动力

）

单个面试注意事项及有效问话模式（参考）单个面试注意事项及有效41单个面试注意事项及有效问话模式（参考）单个面试注意事项：1、面试者着装及言行举止－

；2、专人引入门，

,送出门或电梯；3、允许应聘者有时间问问题，

，并拔掉电话线，关掉手机；4、建立

的沟通氛围，彼此

；5、最好

面试官，

面试（初试与复试，甚至三到四级面试）；6、与应聘者相隔

之间，对方前

；7、四份资料：1）

表、2）

表、3）

、4）

结果；8、结束时，应真诚

，并告知通知期限。有效问话话术：1、

,

（彼此

,轻松氛围）2、请

？（语言

、

、

）3、之前的公司分别是？各工作了多久？排名第几？哪一份

？为什么？（语言

、

、

）4、（

、

、

）最有

的事情？（

）5、请描述一下，上一家

（

）及

（

）?（

）6、请问

离开原来的公司？然后呢?（关注

，

）7、你的好朋友或同事一谈到你，对你

是什么？能够马上说出名字吗？（

）8、（

、

）目标和梦想是什么？（

强弱、

）9、影响你生命

是谁？印象最深的是什么事？请举例（

）10、当

圈子、

圈子都不相信你时，你会怎么办？（

及处理

、

）11、你通常什么情况下，A：你会

？（对

，反应

）B：你会

？（

、

）12、刚刚的交流，

是满分，你给自己打多少分？那

是什么？（

及

）13、你对我们有哪些想

的？（

、对方

）14、

并

！（

、

）特别提示：切忌过分

，中间多有

！围绕

转换为行业的语言!

单个面试注意事项及有效问话模式（参考）4、（

工作

、家庭

、

学校

）最有

成就感

的事情？（

价值感

）5、请描述一下，上一家

公司

（

学校

）及

老板

（

老师

）?（

客观与感恩

）6、请问

什么原因

离开原来的公司？然后呢?（关注

什么

，

经历

）7、你的好朋友或同事一谈到你，对你

第一评价

是什么？能够马上说出名字吗？（

人际关系

敏感度

）8、（

事业

、

家庭

）目标和梦想是什么？（

目标感

强弱、

源动力

）9、影响你生命

最深远的人

是谁？印象最深的是什么事？请举例（

价值观

）10、当

朋友

圈子、

同事

圈子都不相信你时，你会怎么办？（

团队协作

及处理

问题

、冲突能力

）11、你通常什么情况下，A：你会

缺乏耐心

？（对

事情理解

，反应

快慢

）B：你会

特别兴奋

？（

源动力

、

价值观

）12、刚刚的交流，

100分

是满分，你给自己打多少分？那

缺失

是什么？（自信度

及

对自我认识

）13、你对我们有哪些想

了解

的？（

坦诚沟通

、对方

关注点

）14、

通知

并

真诚感谢

！（

起身

、

送出门

）特别提示：切忌过分

生搬硬套

，中间多有

点头微笑

！围绕

识人五大法

转换为行业的语言!单个面试注意事项及有效问话模式（参考）单个面试注意事项及有效423.到岗后的培训1.职前培训流程计标准观念梳理—公司愿景—心态转变—能力展示2.确定培训内容公司愿景（行业介绍，公司简介，产品说明，薪资待遇）心态转变（公司在行业地位，公司文化，老员工分享，职业晋升规划）能力展示（即兴演讲，活动测试，笔试，小组分享）3.到岗后的培训1.职前培训流程计标准433.到岗后的培训3.特别注意：（1）严格要求（宁缺勿滥）（2）制造紧张,层层设关卡（用时间点来设关卡，来之不易）（3）老员工分享（每天2－3次，每次2－3人，每人8－15分钟，最好是即将成为师傅的人）（4）对优秀应聘者的特别安排（尊重人才）（5）对新员工细节落实(晚上电话、洗手间、送进电梯）（6）精彩的薪酬讲解（看到希望、有激励性）（7）行业介绍（用数据分析、图片分析，让员工喜欢上行业）3.到岗后的培训3.特别注意：443.到岗后的培训4.分配部门注意事项（1）欢迎仪式后，部门再举行小形式迎接新员工；

（2）部门管理者塑造每个老人价值，再重点介绍新人讲其优点（鼓掌）

（3）部门管理者重点讲师傅，给新员工开始进行“传帮带”；

（4）师傅、主管及老员工需经常关心新员工生活和工作；（包括公司周围情况、住、吃等）

（5）绝不允许在新员工面前传播负面思想。3.到岗后的培训4.分配部门注意事项453.到岗后的培训5.新员工入职“九个一”工程（1）一封信

：高管集体签名的欢迎信；（2）一张日程表

：入职当月安排表；（3）一份通讯录

：让员工知道什么事找谁；（4）

一份生活指南

：新人常见的问题和答案（周边餐厅、公交站、银行等）；（5）

一张工卡

：这是新人最看重的；（6）

一个隆重的仪式

：让员工进公司第一天就有归属感；（7）

一个师傅

：导师带徒弟一起成长，进行传帮带；（8）

一盒名片

：让新员工一进公司和大家物质文化一致；（9）

一套工装

：让新员工拥有安定感。3.到岗后的培训5.新员工入职“九个一”工程464.新人的跟踪（333法则）1.让他学会打仗（1）3天让他知道来公司干什么（2）3周让他知道如何干好（3）3月让他知道干不好就会消失2.让他爱上打仗（4）掌声响起，我说我的眼里只有你（5）感动常在，我的心里你最重要（6）献计献策，工作用心更用脑4.新人的跟踪（333法则）1.让他学会打仗474.新人的跟踪（333法则）3.让他学会打胜仗（7）心中有神，赋予他神圣的使命（8）血溶于水，不抛弃，不放弃（9）更上一层楼，会当凌绝顶，才览众山小4.新人的跟踪（333法则）3.让他学会打胜仗48

（1）3天让他知道来公司干什么（1）3天让他知道来公司干什么49

（2）3周让他知道如何干好（2）3周让他知道如何干好50

（3）3月让他知道干不好就会消失（3）3月让他知道干不好就会消失51

（4）掌声响起，我说我的眼里只有你（4）掌声响起，我说我的眼里只有你52

（5）感动常在，我的心里你最重要（5）感动常在，我的心里你最重要53

（6）献计献策，工作用心更用脑（6）献计献策，工作用心更用脑54

（7）心中有神，赋予他神圣的使命（7）心中有神，赋予他神圣的使命55

（8）血溶于水，不抛弃，不放弃（8）血溶于水，不抛弃，不放弃56（9）更上一层楼，会当凌绝顶，才览众山小（9）更上一层楼，会当凌绝顶，才览众山小57回顾

招聘培训的节点管理1.招聘前准备

7个节点2.招聘，面试环节

6个节点3.到岗后的培训

5个节点4.新人的跟踪（3天，3个周，3个月）

9个节点4大阶段27个节点回顾

58人事招聘培训的要点讲义课件每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。12月-2212月-22Wednesday,December21,2022天生我材必有用，千金散尽还复来。12:33:5812:33:5812:3312/21/202212:33:58PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。12月-2212:33:5812:33Dec-2221-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。12:33:5812:33:5812:33Wednesday,December21,2022安全在于心细，事故出在麻痹。12月-2212月-2212:33:5812:33:58December21,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年12月21日12:33下午12月-2212月-22扩展市场，开发未来，实现现在。21十二月202212:33:58下午12:33:5812月-22做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。十二月2212:33下午12月-2212:33December21,2022时间是人类发展的空间。2022/12/2112:33:5812:33:5821December2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。12:33:58下午12:33下午12:33:5812月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。12月-2212月-2212:3312:33:5812:33:58Dec-22人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2022/12/2112:33:58Wednesday,December21,2022感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。12月-222022/12/2112:33:5812月-22谢谢大家！每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。12月-60人事招聘培训的要点人事招聘培训的要点61招聘与培训1.缺乏有效的招聘与人才选拔制度，风险巨大6条风险

2.招聘前需要做什么A人才招聘七问B开好思想动员会3.人才招聘的渠道A人才市场校园招聘八大要素B招聘广告四大诉求C招聘广告取胜法则4.人才招聘的细节与观念A如何吸引人的方法B面试官要留给应聘者的感觉C人才市场和校园招聘面试流程D录取通知函招聘与培训1.缺乏有效的招625.人才招聘三要点A建立内部人才标准体系（20%）B专业人才测评（30%）C有效问话（50%）6.新员工职前培训A新员工职前培训的目的B职前培训流程设计标准C观念梳理D培训内容E职前培训的重要提示7.有效培训A复训制度B学习记忆方式C成人的学习心理D企业培训体系打造关键点E培训前中后F培训落地六要决G常见培训误区招聘与培训5.人才招聘三要点招聘与培训631：招聘成本、培训成本、行政费用等人工成本上升；2：由于人员流动率无穷大，造成员工士气低落；3：由于工作的交接与连续性，使客户服务受到影响；4：不断填补空缺职位，无暇顾及企业经营目标业务工作；5：客户及商机的损失；6：业务的专业程度无法形成。1.缺乏有效的招聘与人才选拔制度，风险巨大

1.缺乏有效的招聘与人才选拔制度，风险巨大

64一：人才招聘七问二：开好思想动员会2.招聘前需要做什么一：人才招聘七问2.招聘前需要做什么65一：人才招聘七问1、为什么要招人？2，打算招多少人？3，用什么渠道招？4，用什么方法招？5，派哪些人去招？6，计划多少费用？7，如何培训录用？一：人才招聘七问1、为什么要招人？2，打算招多少人？3，用什661）去招聘的团队，提具体要求与标准

2）老员工二：开好思想动员会1）去招聘的团队，提具体要求与标准二：开好思想动员会673.人才招聘的渠道1、员工推荐2、离职老员工3、人才市场4、学校5、网络报纸

6、猎头7、微信等新媒介8、就业机构9、……3.人才招聘的渠道1、员工推荐2、离职老员工3、人才市场4、68

招聘八大要素人才市场和校园1，市场2，时间3、位置4、广告1，市场2，时间3、位置4、广告69招聘广告的四大诉求1、简单中求冲击力2、规范中求创新3、朴实中求吸引力4、公开中求神秘招聘广告的四大诉求1、简单中求冲击力2、规范中求创新3、朴实70招聘广告取胜法则广告词富有激情，充满吸引力，节奏感强，易记忆，简洁易懂。招聘广告版面的设计有特别要求，醒目、简洁，有视觉冲击力。内容体现出抵制不良人才，拒绝一切平庸，不养闲人的理念。广告是应聘者了解公司的第一渠道，是整个招聘环节中招聘方唯一没有筛选权的一段。招聘广告取胜法则广告词富有激情，充满吸引力，节奏感强，易记忆71

招聘八大要素人才市场和校园5，布置6，工具7，人员8，氛围5，布置6，工具7，人员8，氛围724.人才招聘的细节与观念

如何吸引人的方法精挑细选的面试官（每个眼神与语言）精彩的招聘广告（脱颖而出、打动人）精细化的环境要求（道场）精准的跟进话术及活动安排（细节）未来的成长、发展空间与舞台隆重的欢迎仪式（心定）4.人才招聘的细节与观念如何吸引人的方法精挑细选的面73面试官要留给应聘者的感觉亲切规范细心活力年轻轻松挑战希望面试官要留给应聘者的感觉亲切规74举例：人才市场和校园招聘面试流程(全程5分钟)

1：浏览简历2：核对名字3：请应聘者口述简历4：提问主要内容：1、教育背景2、工作经历3、职业4、目标和期望

5、个人生活和兴趣爱好6、转换5：介绍公司6：解答应聘者问题7：通知复试时间或婉言淘汰8：鼓励自信心

举例：人才市场和校园招聘1：浏览简历75面试通过后发的《录取通知函》面试通过后发的《录取通知函》76

我们不能以第一印象判断别人，

但别人一定以第一印象判断我们！我们不能以第一印象判断别人，775.人才招聘三要点一：建立内部人才标准体系（20%）逆推法（找出公司其岗位优秀人才）

1、学历2、是否为本地户口3、有无经验4、婚否5、性格6、年龄7、渠道8、性别9、是否为本专业10、与属相、血型、星座、籍贯无关5.人才招聘三要点一：建立内部人才标准体系（20%）逆推法（78二：专业人才测评（30%）现场测试，拿结果说话三：有效问话（50%）5.人才招聘三要点二：专业人才测评（30%）5.人才招聘三要点791、控制整个面试过程;2、提出尖锐、棘手的问题;3、消除你的全部疑虑;有效问话三个必须：1、控制整个面试过程;2、提出尖锐、棘手的问题;3、消除你的806.新员工职前培训没有经过系统培训的员工，带着不好的观念意识及心态，用错误的方法大量的行动，等于“自杀”！企业最大的成本6.新员工职前培训没有经过系统培训的员工，企业最大的成本811、应聘人员能力评估2、加强联接,增加信心3、观念转变,坚定选择4、宣传品牌,树立形象5、决定是否录用新员工职前培训的目的1、应聘人员能力评估2、加强联接,增加信心3、观念转变,坚定82职前培训流程设计标准观念梳理公司愿景心态转变能力展示职前培训流程设计标准观念梳理公司愿景心态转变能力展示83观念梳理成功人士的三大特质、六大习惯1.空杯心态2.没有虚荣心三大特质3.学习心态1.良好的生活习惯2.良好的工作习惯3.良好的守信习惯4.时刻具备同理心六大习惯5.时刻具备感恩心6.低调谦卑

观念梳理成功人士的三大特质、六大习惯84

新招进员工没有进行彻底的观念梳理、公司愿景、心态培训时，再多的业务技巧培训都等于零，只能为竞争对手培养人才!

新招进员工没有进行彻底的观念梳理、公司愿景、心态培训时851行业介绍2公司简介3产品说明4薪酬说明心态转变5公司精英品质6公司文化7老员工分享8职业生涯设计能力展示9即席演讲10活动测试11笔试12小组分享公司愿景

培训内容1234心态转变5678能力展示9101112公司愿景861.严格要求（宁缺勿滥）2.制造紧张,层层设关卡（用时间点来设关卡，来之不易）3.老员工分享（每天2－3次，每次2－3人，每人8－15分钟，最好是即将成为师傅的人）4.对优秀应聘者的特别安排（尊重人才）5.对新员工细节落实(晚上电话、洗手间、送进电梯）6.精彩的薪酬讲解（看到希望、有激励性）7、行业介绍（用数据分析、图片分析，让员工喜欢上行业）职前培训的重要提示1.严格要求（宁缺勿滥）2.制造紧张,层层设关卡（用时间点来877.有效培训

经验表明，一个飞行员在训练结束时可以掌握80%的技能，然后逐日递减，半年以后只能掌握全部技能的60%，因此，一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度，以确保专业人员的业务素质的恒定。复训制度7.有效培训经验表明，一个飞行员在训练结束时可以88阅读倾听看图片看影视、展览看使用范例参与讨论总结并发表意见记忆程度10%20%30%50%70%95%通过文字接受通过画面接受全力参与自己做演小品，话剧，游戏情景模拟，角色扮演，实际操作学习记忆方式阅读倾听看图片看影视、展览看使用范例记忆程度10%20%3089希望学到可直接应用于工作的内容希望能理论与实践相结合，以解决问题为中心的需求.根据费用和时间由谁承担,其学习态度也会不同.由于具有丰富的多方面经验,所以尽管记忆力有所减退,但理解力强.学历越高,则越能有意识对教育内容提出批评或不同意见年龄越大与越小，对学习的态度可能出现极端现象……成人的学习心理

希望学到可直接应用于工作的内容希望能理论与实践相结合，以解决90培训负责人到位及培训培训需求的分析培训课程的设计（分阶段、分岗位、分层级）培训工具的完善培训时间的确定培训方式的确定年度培训计划的确定企业培训体系打造关键点培训负责人到位及培训培训需求的分析培训课程的设计（分阶段、分911、培训前做计划、提要求（20%）2、培训中全力投入、勤配合（30%）3、培训后跟踪管理、促运用（50%）培训前中后1、培训前做计划、提要求（20%）2、培训中全力投入、勤配合92一：要求必须分享；二：设定行动计划；三：大量演练实操；四：鼓励大量行动；五：设立奖惩机制；六：先固化再优化；培训落地六要决一：要求必须分享；二：设定行动计划；三：大量演练实操；四：鼓93一：学习无用论；二：忙为借口（忙—盲—茫—亡）；三：员工不爱学习；四：学习费用高；五：向三、四流的学；六：行业特殊；七：重硬件，不重软件；八：希望马上见效；九：出问题了才学；十：……常见培训误区一：学习无用论；二：忙为借口（忙—盲—茫—亡）；三：员工94

科学﹑系统﹑有针对性的培训是投资而不是成本！科学﹑系统﹑有针对性的培训95没有经过痛苦的团队不会强大；没有经过泪水的团队不会有生命力！

没有经过痛苦的团队不会强大；96

华智新人

招聘培训的管理节点

思考

华智新人

招聘培训的管理节点

思考97招聘培训的节点管理1.招聘前准备2.招聘，面试环节3.到岗后的培训4.新人的跟踪（3天，3个周，3个月）招聘培训的节点管理1.招聘前准备981.招聘前准备1.招聘七问2.开好动员会（招聘者，老员工）3.招聘渠道4.招聘物资（海报，招聘内容）5.招聘话术6.招聘流程（提问，说辞等）7.薪资，规划，上升渠道了解清楚。——把控招聘细节（面试官，精彩的招聘内容，道场安排，话术跟进及活动安排，成长及发展空间，欢迎仪式）1.招聘前准备1.招聘七问2.开好动员会（招聘者，老员工）992.招聘，面试环节1.建立内部人才标准体系（需要什么样的人）2.道场建立3.面试官准备（表情，状态等）4.面试的提问话术（举例）5.面试的解答话术（薪资，发展空间，行业性质等）6.录用函的发放。——控制整个面试过程，提问相对尖锐的问题，问出你所想问的一切。2.招聘，面试环节1.建立内部人才标准体系（需要什么样的人）100单个面试注意事项及有效问话模式（参考）单个面试注意事项：1、面试者着装及言行举止－

；2、专人引入门，

,送出门或电梯；3、允许应聘者有时间问问题，

，并拔掉电话线，关掉手机；4、建立

的沟通氛围，彼此

；5、最好

面试官，

面试（初试与复试，甚至三到四级面试）；6、与应聘者相隔

之间，对方前

；7、四份资料：1）

表、2）

表、3）

、4）

结果；8、结束时，应真诚

，并告知通知期限。有效问话话术：1、

,

（彼此

,轻松氛围）2、请

？（语言

、

、

）3、之前的公司分别是？各工作了多久？排名第几？哪一份

？为什么？（语言

、

、

）4、（

、

、

）最有

的事情？（

）5、请描述一下，上一家

（

）及

（

）?（

）6、请问

离开原来的公司？然后呢?（关注

，

）7、你的好朋友或同事一谈到你，对你

是什么？能够马上说出名字吗？（

）8、（

、

）目标和梦想是什么？（

强弱、

）9、影响你生命

是谁？印象最深的是什么事？请举例（

）10、当

圈子、

圈子都不相信你时，你会怎么办？（

及处理

、

）11、你通常什么情况下，A：你会

？（对

，反应

）B：你会

？（

、

）12、刚刚的交流，

是满分，你给自己打多少分？那

是什么？（

及

）13、你对我们有哪些想

的？（

、对方

）14、

并

！（

、

）特别提示：切忌过分

，中间多有

！围绕

转换为行业的语言!

单个面试注意事项及有效问话模式（参考）单个面试注意事项：1、面试者着装及言行举止－职业化标准

；2、专人引入门，

相互介绍

,送出门或电梯；3、允许应聘者有时间问问题，

尊重对方

，并拔掉电话线，关掉手机；4、建立

融洽

的沟通氛围，彼此

放松

；5、最好

两个

面试官，

层级

面试（初试与复试，甚至三到四级面试）；6、与应聘者相隔

1.5-2.5米

之间，对方前

不用桌子

；7、四份资料：1）

简历

表、2）

面试评估

表、3）

内部标准

、4

人才测评

结果；8、结束时，应真诚

感谢

，并告知通知期限。有效问话话术：1、

感谢,欢迎

（彼此

放松

,轻松氛围）2、请

自我介绍

？（语言

表达

、自信

、经历

）3、之前的公司分别是？各工作了多久？排名第几？哪一份

最得心应手

？为什么？（语言

表达

、逻辑

、

源动力

）

单个面试注意事项及有效问话模式（参考）单个面试注意事项及有效101单个面试注意事项及有效问话模式（参考）单个面试注意事项：1、面试者着装及言行举止－

；2、专人引入门，

,送出门或电梯；3、允许应聘者有时间问问题，

，并拔掉电话线，关掉手机；4、建立

的沟通氛围，彼此

；5、最好

面试官，

面试（初试与复试，甚至三到四级面试）；6、与应聘者相隔

之间，对方前

；7、四份资料：1）

表、2）

表、3）

、4）

结果；8、结束时，应真诚

，并告知通知期限。有效问话话术：1、

,

（彼此

,轻松氛围）2、请

？（语言

、

、

）3、之前的公司分别是？各工作了多久？排名第几？哪一份

？为什么？（语言

、

、

）4、（

、

、

）最有

的事情？（

）5、请描述一下，上一家

（

）及

（

）?（

）6、请问

离开原来的公司？然后呢?（关注

，

）7、你的好朋友或同事一谈到你，对你

是什么？能够马上说出名字吗？（

）8、（

、

）目标和梦想是什么？（

强弱、

）9、影响你生命

是谁？印象最深的是什么事？请举例（

）10、当

圈子、

圈子都不相信你时，你会怎么办？（

及处理

、

）11、你通常什么情况下，A：你会

？（对

，反应

）B：你会

？（

、

）12、刚刚的交流，

是满分，你给自己打多少分？那

是什么？（

及

）13、你对我们有哪些想

的？（

、对方

）14、

并

！（

、

）特别提示：切忌过分

，中间多有

！围绕

转换为行业的语言!

单个面试注意事项及有效问话模式（参考）4、（

工作

、家庭

、

学校

）最有

成就感

的事情？（

价值感

）5、请描述一下，上一家

公司

（

学校

）及

老板

（

老师

）?（

客观与感恩

）6、请问

什么原因

离开原来的公司？然后呢?（关注

什么

，

经历

）7、你的好朋友或同事一谈到你，对你

第一评价

是什么？能够马上说出名字吗？（

人际关系

敏感度

）8、（

事业

、

家庭

）目标和梦想是什么？（

目标感

强弱、

源动力

）9、影响你生命

最深远的人

是谁？印象最深的是什么事？请举例（

价值观

）10、当

朋友

圈子、

同事

圈子都不相信你时，你会怎么办？（

团队协作

及处理

问题

、冲突能力

）11、你通常什么情况下，A：你会

缺乏耐心

？（对

事情理解

，反应

快慢

）B：你会

特别兴奋

？（

源动力

、

价值观

）12、刚刚的交流，

100分

是满分，你给自己打多少分？那

缺失

是什么？（自信度

及

对自我认识

）13、你对我们有哪些想

了解

的？（

坦诚沟通

、对方

关注点

）14、

通知

并

真诚感谢

！（

起身

、

送出门

）特别提示：切忌过分

生搬硬套

，中间多有

点头微笑

！围绕

识人五大法

转换为行业的语言!单个面试注意事项及有效问话模式（参考）单个面试注意事项及有效1023.到岗后的培训1.职前培训流程计标准观念梳理—公司愿景—心态转变—能力展示2.确定培训内容公司愿景（行业介绍，公司简介，产品说明，薪资待遇）心态转变（公司在行业地位，公司文化，老员工分享，职业晋升规划）能力展示（即兴演讲，活动测试，笔试，小组分享）3.到岗后的培训1.职前培训流程计标准1033.到岗后的培训3.特别注意：（1）严格要求（宁缺勿滥）（2）制造紧张,层层设关卡（用时间点来设关卡，来之不易）（3）老员工分享（每天2－3次，每次2－3人，每人8