辽宁汽贸项目建议书课件

辽宁汽贸有限公司企业管理项目建议书ANCINConsultingCo.,Ltd中国•沈阳二00四年九月建立战略性人力资源管理体系激发企业人才活力辽宁汽贸有限公司企业管理项目建议书ANCINConsult内容辽宁汽贸遇到的管理挑战安信的理解和建议项目实施的步骤和方法项目的时间安排与预期费用团队成员介绍/顾问经历ANCINConsultingCo.,Ltd内容辽宁汽贸遇到的管理挑战ANCINConsultin辽宁汽贸所面临的挑战员工的有效激励亟待提高科学、系统的人力资源管理体系有待建立提高用户服务质量成为客户资源争夺的重要手段市场竞争环境越发激烈，供方市场已经转化为需方市场企业文化体系不健全，各种规章制度不明确，职责不清楚ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸所面临的挑战员工的有效激励亟待提高科学、系统的人力资安信的理解和建议ANCINConsultingCo.,Ltd安信的理解和建议ANCINConsultingCo.,安信的理解：阶段一：（初始创业）日常事务（职能发育）：完成额外任务…（战略整合）：基于战略基础的团队合作（功能整合）：协调、整合各项功能及政策（发展控制）：各项管理专业化阶段二：企业在不同的发展阶段，管理重点不同阶段三：阶段四：阶段五：辽宁汽贸进入的阶段ANCINConsultingCo.,Ltd安信的理解：阶段一：（初始创业）日常事务（职能发育）：完成额辽宁汽贸的项目需求根据双方的多次交流，安信认识到，辽宁汽贸的需求包括：梳理辽宁汽贸的愿景、目标、战略建立适合企业特色的企业文化，增强企业凝聚力，支持公司长远发展；调整组织结构，优化业务流程，建立合理、先进的岗位体系；建立内部公平、外部具有竞争力的市场化薪酬和福利体系，吸引企业人才；建立完善的绩效管理体系，保障个人和企业目标的达成；建立职业发展道路和培训体系，帮助员工实现个人发展；建立现代化的企业管理制度。辽宁汽贸需要与咨询公司合作以规划人力资源体系,目的是与公司整体发展战略相配合ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸的项目需求根据双方的多次交流，安信认识到，辽宁汽贸的辽宁汽贸有限公司期望通过人力资源战略规划达到如下目标:澄清企业发展战略；形成符合辽宁汽贸有限公司的企业文化体系；为推进集团化化管理提供HR角度的科学思路和可行方案，搭建HR战略规划；明确HR管理工作的主导方向，达成管理思想的一致；构筑面向未来的人力资源管理体系；实现企业规范化管理。项目目标ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸有限公司期望通过人力资源战略规划达到如下目标:项目目辽宁汽贸有限公司企业管理项目规划图示公司战略HR战略分析HR战略选择HR战略执行HR核心策略HR管控模式HR政策取向HR实施计划HR资源需求HR流程管理HR队伍建设ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸有限公司企业管理项目规划图示公司战略HR战略分析HR企业管理基本框架企业的发展策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。战略整合信息技术业绩评估业务流程组织架构

环环市场境境业行企业管理基本框架企业的发展策略必须在确认自身战略目标的基础上营运流程的设计直接影响企业竞争力提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致:达到更高的效率(时间上)提供更好的质量(质量上)增强成本竞争力(成本上)过去。。。。。。现在营运流程的设计直接影响企业竞争力提高企业的核心竞争优势，确保组织架构应具备灵活性并且做到责任到人：组织架构必须配合执行企业发展战略的需要使用流程防风险的观点来进行架构重组，鼓励跨部门的协作并减少架构重叠或职责混淆了解市场和客户需求树立理念、使命和目标规划产品销售和售后服务原材料采购储运管理拓展人力资源市场营销采购仓库送货行政目前未来组织架构应具备灵活性并且做到责任到人：组织架构必须配合执行企通过建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力地实现企业战略目标设定绩效目标短期长期克服绩效障碍奖励与指导我们如何设定方向？我们鼓励了正确的行为吗？我们进步了多少？什么是我们的障碍？我们想要达到什么？战略声明客户营运服务需要采取什么行动？监控与评估表现表扬承认平衡记分卡意外报告行动计划确认绩效障碍人员技术企业流程绩效管理流程持续的学习工作设计/职业道路规划缺乏知识分享缺乏必要的技术，态度，行为职责的明确度愿景使命人员技术企业流程通过建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力地实现安信的建议:澄清辽宁汽贸的愿景、目标、战略；建立辽宁汽贸的企业文化体系，；根据组织发展战略，审核现有的组织结构、业务流程，分析评价并改进各个部门的岗位设置，指导岗位设计、规范岗位职责描述；根据岗位分析与评价进行岗位分类，确定各岗位职能、在组织中的相互位置，建立岗位分类体系，合理确定岗位价值，为建立科学的薪酬体系奠定基础；在总体经营业绩考核体系的框架下，确定从组织到个人的关键业绩指标，完善各职能部门的业绩管理体系，建立完善的业绩评价体系，制定一套完整有效、简单易行的业绩评价流程；根据总体人力资源战略和汽车销售行业各项业务特点，及薪酬的市场水平，为辽宁汽贸有限公司提供薪酬激励政策，完善和建构薪酬激励体系的建议，并根据行业特点和市场发展趋势，提供完善福利项目的建议。ANCINConsultingCo.,Ltd安信的建议:澄清辽宁汽贸的愿景、目标、战略；ANCINC项目实施步骤和方法ANCINConsultingCo.,Ltd项目实施步骤和方法ANCINConsultingCo.辽宁汽贸企业管理项目实施流程阶段0项目计划

和启动阶段1现状诊断和战略分析阶段2企业文化整合阶段3组织架构调整阶段4岗位体系阶段7HR制度

撰写阶段5薪酬与福利阶段6绩效管理体系ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸企业管理项目实施流程阶段0项目计划

和启动阶段1现状阶段0：项目计划和启动项目准备工作组建双方项目指导委员会和小组拟定项目访谈详细工作计划和相关问卷召开项目小组第一次工作会议召开项目动员会主要成果提交项目启动会议文件相关工作计划和访谈问卷阶段0项目计划和启动ANCINConsultingCo.,Ltd阶段0：项目计划和启动项目准备工作主要成果提交项目启动会议文阶段1：企业现状诊断和战略分析相关组织结构及人力资源相关资料收集公司高管访谈人力资源部主要领导访谈针对高级管理层的人力资源问卷调查针对现有人力资源整体战略问题的诊断针对未来人力资源战略整体发展方向的组织调整建议辽宁汽贸人力资源高管访谈和问卷分析辽宁汽贸的经营战略现况分析现有人力资源整体战略问题分析和未来发展方向的初步意见阶段1现状诊断和战略分析主要成果ANCINConsultingCo.,Ltd阶段1：企业现状诊断和战略分析相关组织结构及人力资源相关资料阶段1：企业现状诊断和战略分析（续）收集、整理和分析辽宁汽贸的背景资料，了解行业的特点和公司本身的业务、文化、战略和组织架构高层管理人员、管理人员、员工代表访谈；被访谈人员：公司总部高级管理人员、总部各职能部门管理人员、下属各分公司主要管理人员（包括沈阳各公司和大连、鞍山、抚顺公司）、部分员工代表；整理、分析、报告访谈的结果咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd阶段1：企业现状诊断和战略分析（续）收集、整理和分析辽宁汽贸阶段2：企业文化整合阶段2企业文化诊断和设计企业文化资料以及诊断报告明晰企业发展战略企业文化手册（不含VI部分），包括符合辽宁汽贸的MVV的理想文化，核心文化要素促进企业文化变革的行动方案主要成果通过高管研讨会进行战略澄清，明确企业的MVV（使命、远景、核心价值观）文化诊断，分析目前的文化特性，与理想文化特性的差距，以及高管团队、中层总经理对文化的认识的差别建立辽宁汽贸的企业文化体系制定文化变革行动方案，促进文化变革向中层以上干部进行企业文化培训ANCINConsultingCo.,Ltd阶段2：企业文化整合阶段2企业文化企业文化资料以及诊断报告主阶段3：组织架构调整阶段3组织架构调整组织结构审阅报告调整后组织结构图业务流程图（销售、采购、人事、行政、财务流程）组织结构调整执行方案部门职责说明书主要成果审阅企业现有的组织架构中存在的问题通过项目组研讨会评价企业现有的业务流程状况删减重复的、未增值的业务活动根据企业战略和已有的最佳实践，修改或重新设计增值的企业业务流程根据企业战略和业务流程调整现有组织结构明确部门职责ANCINConsultingCo.,Ltd阶段3：组织架构调整阶段3组织架构组织结构审阅报告主要成果审通过与企业管理层的访谈和对组织管理现状的调查，我们将对企业的组织结构进行审阅，确定部门职责和部门组织结构图我们通过对组织管理层级、管理跨度分析，确定合理的部门职责和部门经理的权限。根据新的部门设置，我们检查辽宁汽贸主要业务流程和辅助流程。一个管理健全的公司一般有4-6个主要业务流程，同时还有相应的辅助流程。我们的流程检查包括研发流程、生产流程、采购流程、财务流程、人力资源管理流程等。经过检查，调整流程中不合理的地方，优化过于复杂的流程，为企业的长远发展打下坚实的基础。阶段3：组织架构调整（续）咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd通过与企业管理层的访谈和对组织管理现状的调查，我们将对企业的阶段4：岗位体系建立岗位分析培训根据新的组织架构对各部门岗位重新设置，确认岗位职责审核各部门参考岗位岗位描述，并进行反馈编制岗位说明书通过运用岗位评估IPE3.0体系，建立相应的级别体系审核、调整级别体系主要成果岗位分析培训资料岗位分析和岗位体系报告岗位说明书岗位评估报告阶段4岗位体系设计ANCINConsultingCo.,Ltd阶段4：岗位体系建立岗位分析培训主要成果岗位分析培训资料阶段阶段4：岗位体系建立（续）1、岗位调查我们将根据需要选择不同的工具，如问卷调查、访谈等了解各岗位的工作量、劳动强度、工作内容的复杂程度等。分析该岗位所需要的工作技能和任职条件，明确胜任岗位的要求。2、职责分配分析职责在岗位间是如何分配的，从而发现确认职责分布时是否存在职责的交叉或断点。我们将以部门为单位，进行一对一或集体访谈，在访谈过程中重点了解部门的主要工作职责，以及职责是如何分布的，在分布时确认是否存在职责的交叉或断点。最后编制出职责分布图。咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd阶段4：岗位体系建立（续）1、岗位调查咨询过程ANCIN阶段4：岗位体系建立（续）3、岗位分类在本步骤中，我们将确认辽宁汽贸公司岗位体系中存在哪些岗位系列，并对这些岗位系列进行说明。岗位系列界定与说明将包括下列内容：不同岗位的教育程度、典型的工作经验、关键的工作职责、和关键的工作关系等。4、岗位说明书岗位说明书包括岗位的基本信息、基本的沟通范围、基本的职责、权限和最低的任职资格要求。岗位说明的目的在于明确不同岗位的工作内容，澄清不同岗位的职责，建立人力资源管理系统的基础。我们在本阶段将就如何撰写岗位说明书对辽宁汽贸公司的管理层进行培训。岗位说明书除了可以作为招聘、培训发展和业绩管理的工具外，更重要的是可以作为岗位评估的基础，同时岗位说明的过程也可以作为进一步检验组织结构和岗位设置合理性的依据。咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd阶段4：岗位体系建立（续）3、岗位分类咨询过程ANCIN岗位分析成果

---每个岗位都拥有一个岗位说明书岗位说明书结构规模(财务及非财务)互相影响的网络(内部、外部)责任范围任职资格（学历，经验）ANCINConsultingCo.,Ltd岗位分析成果

---每个岗位都拥有一个岗位说明书岗位说明阶段4：岗位体系建立（续）5、岗位评估通过美世国际岗位评估系统的培训，确保辽宁汽贸能够自己进行岗位评估安信和公司高层共同评估高层岗位，评估委员会评估其他岗位，安信对评估结果进行审核6、根据岗位评估的结果建立公司标准岗位级别图

咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd阶段4：岗位体系建立（续）5、岗位评估咨询过程ANCIN阶段5：薪酬与福利模块4薪酬与福利设计收集、分析辽宁汽贸现有薪酬以及福利支付数据和制度选择参考市场数据进行内、外部分析，并提供报告。通过高管研讨会确认辽宁汽贸的付薪理念，包括现金薪酬和福利设计薪酬结构方案根据付薪理念，市场趋势，员工需求，国家法规和公司现状，提出补充福利项目的建议市场薪酬福利报告薪酬体系报告员工福利计划方案报告，包括总体成本分析报告主要成果ANCINConsultingCo.,Ltd阶段5：薪酬与福利模块4薪酬与福利收集、分析辽宁汽贸现有薪酬与等级相联的薪酬架构岗位评估结果：(例)报酬额岗位等级薪酬曲线与等级相联的薪酬架构：(例)浮动幅度ANCINConsultingCo.,Ltd与等级相联的薪酬架构岗位评估结果：(例)报酬额岗位等级薪酬曲阶段6：绩效管理体系阶段6绩效管理系统设计明确总体绩效目标，并将其分解到部门绩效管理工作表格绩效管理指导手册中层管理层基本掌握绩效管理的基本理念、流程和方法主要成果通过项目组研讨会讨论澄清企业总体战略目标,明确公司平衡计分卡，并将目标分解到各核心部门设计绩效管理体系准备相应的绩效管理指导手册和表格对中层经理绩效管理技能培训辅导中层经理制定所有员工的的绩效目标ANCINConsultingCo.,Ltd阶段6：绩效管理体系阶段6绩效管理明确总体绩效目标，并将其分阶段6：绩效管理（续）确认辽宁汽贸绩效管理体系：目标、业绩等级体系、评估周期、其他行政性问题；关键绩效指标的选择与设计：整个辽宁汽贸的关键绩效指标、不同岗位族/职能的关键绩效指标、不同岗位等级的关键绩效指标；设计绩效管理体系的表格和工具，包括目标设定与评估表格、评分标准、周期等；确定关键岗位的考核指标，做到公司目标、部门目标和个人目标的一致性；沟通与培训：对辽宁汽贸中层管理者进行绩效管理培训；咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd阶段6：绩效管理（续）确认辽宁汽贸绩效管理体系：目标、业绩等绩效管理的主要步骤

-管理员工的绩效是一个持续循环的过程公司战略Feedback1423个人绩效评估组织绩效评估360度评估

薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展

制定公司、部门、个人目标更新岗位职责观察与纪录指导与反馈中期评估绩效计划指导与反馈绩效评估结果运用ANCINConsultingCo.,Ltd绩效管理的主要步骤

-管理员工的绩效是一个持续循环的过程公阶段7：HR制度撰写阶段7HR制度撰写员工手册岗位体系管理文本岗位说明书绩效管理体系文本人员异动管理文本招聘与甄选管理文本员工激励与保留管理文本员工培训与开发管理文本人事事务管理文本……ANCINConsultingCo.,Ltd阶段7：HR制度撰写阶段7HR制度ANCINConsul项目团队ANCINConsultingCo.,Ltd项目团队ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸/安信联合工作组项目经理(1名)项目实施顾问(２名)安信项目小组主管领导2-3名专职项目小组成员辽宁汽贸项目小组我们建议组成辽宁汽贸有限公司项目小组，一方面可配合安信团队的日常工作，如协调项目进度与工作安排，协调组织会议、培训和其他项目活动；另一方面可以在整个项目的进程中使辽宁汽贸能够完全掌握人力资源管理体系。项目团队ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸/安信我们建议组成辽宁汽贸有限公司项目小组，顾问团队项目经理

项目成员李华丰安信顾问把握总体项目方向控制项目的进程和阶段结果参与项目的沟通项目小组成员负责阶段成果负责数据分析范存艳安信公司总经理项目成员郭健安信顾问ANCINConsultingCo.,Ltd顾问团队项目经理项目成员李华丰把握总体项目方向

顾问团队成员简介(续)范存艳（安信咨询总经理）–项目经理负责人范存艳有11年不同行业的管理工作经验，尤其在人力资源管理、策略咨询、组织结构等方面经验丰富。4年的咨询顾问工作经验。最近客户包括民营IT企业、国有食品企业、民营大型贸易公司等。熟悉国内企业尤其辽沈地区的市场状况、经济发展态势，熟悉东北地区的人力发展状况。此外,还在多方面拥有丰富经验,例如商业投资、企业经营管理、人才培训与发展、财务管理等方面。获得辽宁大学工商管理硕士学历、学位。现任安信咨询公司总经理。ANCINConsultingCo.,Ltd顾问团队成员简介(续)范存艳（安信咨询总经理）–项目经项目角色相关经验组织架构审核负责岗位分析项目组组织架构审核企业文化郭健助理顾问顾问团队成员:角色与相关经验组织架构重组岗位说明绩效设计组织架构重组业务流程企业文化李华丰助理顾问学历经验工学学士跨国大型集团公司总经理助理东北财经大学MBA大型外资企业分公司总经理ANCINConsultingCo.,Ltd项目角色相关经验组织架构审核项目组郭健顾问团队成员:辽宁汽贸项目团队职责沟通协调职责准备资源职责文件草拟职责组织安排职责监督建议职责保密职责其他职责负责保证安信项目团队与辽宁汽贸之间信息沟通顺畅，协调工作安排为在辽宁汽贸开展的各项项目活动提供资源支持，包括：项目所需信息、资料的准备；提供单独的工作场所和办公设备和用品；安排安信项目人员的餐饮和交通负责部分项目文件的草拟工作，例如岗位职责描述等在项目开展的过程中，成员负责辽宁汽贸和安信项目组共同参与的各项活动的组织、落实和人员安排工作成员需保留项目监督权和客观建议的权利未经允许，成员不得将项目过程中、后的产出（各种载体的资料、信息等）泄露至项目组之外任何人员为促进项目达成，成员须承担临时、突发性事务处理责任ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸项目团队职责沟通协调职责负责保证安信项目团队与辽宁汽辽宁汽贸通过与安信咨询的合作，

将得到……一套具有可行性很强、非常系统化、具有前瞻性的人力资源管理体系。明确了辽宁汽贸人力资源管理未来发展的方向广泛地提升辽宁汽贸管理者的管理理念辽宁汽贸的人力资源管理能力将再上一个全新的台阶。安信将在项目的进行过程中为辽宁汽贸培养出具有专业的人力资源管理技能的人才积累了辽宁汽贸与专业管理咨询公司合作的宝贵经验ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸通过与安信咨询的合作，

将得到……一套具有可行性很强项目将对辽宁汽贸带来的价值提升管理

理念和行为Mindset更好地吸引

和保留关键人才Talent更好地调动

员工的积极性Motivation使员工的

步调一致Aligned

Actions人才合理地

利用和流动Mobility与战略一致

的企业文化Aligned

Culture将帮助辽宁汽贸：ANCINConsultingCo.,Ltd项目将对辽宁汽贸带来的价值提升管理

理念和行为更好地吸引

和安信咨询公司的联系方式ANCINConsultingCo.,Ltd安信咨询公司的联系方式ANCINConsultingC辽宁汽贸有限公司企业管理项目建议书ANCINConsultingCo.,Ltd中国•沈阳二00四年九月建立战略性人力资源管理体系激发企业人才活力辽宁汽贸有限公司企业管理项目建议书ANCINConsult内容辽宁汽贸遇到的管理挑战安信的理解和建议项目实施的步骤和方法项目的时间安排与预期费用团队成员介绍/顾问经历ANCINConsultingCo.,Ltd内容辽宁汽贸遇到的管理挑战ANCINConsultin辽宁汽贸所面临的挑战员工的有效激励亟待提高科学、系统的人力资源管理体系有待建立提高用户服务质量成为客户资源争夺的重要手段市场竞争环境越发激烈，供方市场已经转化为需方市场企业文化体系不健全，各种规章制度不明确，职责不清楚ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸所面临的挑战员工的有效激励亟待提高科学、系统的人力资安信的理解和建议ANCINConsultingCo.,Ltd安信的理解和建议ANCINConsultingCo.,安信的理解：阶段一：（初始创业）日常事务（职能发育）：完成额外任务…（战略整合）：基于战略基础的团队合作（功能整合）：协调、整合各项功能及政策（发展控制）：各项管理专业化阶段二：企业在不同的发展阶段，管理重点不同阶段三：阶段四：阶段五：辽宁汽贸进入的阶段ANCINConsultingCo.,Ltd安信的理解：阶段一：（初始创业）日常事务（职能发育）：完成额辽宁汽贸的项目需求根据双方的多次交流，安信认识到，辽宁汽贸的需求包括：梳理辽宁汽贸的愿景、目标、战略建立适合企业特色的企业文化，增强企业凝聚力，支持公司长远发展；调整组织结构，优化业务流程，建立合理、先进的岗位体系；建立内部公平、外部具有竞争力的市场化薪酬和福利体系，吸引企业人才；建立完善的绩效管理体系，保障个人和企业目标的达成；建立职业发展道路和培训体系，帮助员工实现个人发展；建立现代化的企业管理制度。辽宁汽贸需要与咨询公司合作以规划人力资源体系,目的是与公司整体发展战略相配合ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸的项目需求根据双方的多次交流，安信认识到，辽宁汽贸的辽宁汽贸有限公司期望通过人力资源战略规划达到如下目标:澄清企业发展战略；形成符合辽宁汽贸有限公司的企业文化体系；为推进集团化化管理提供HR角度的科学思路和可行方案，搭建HR战略规划；明确HR管理工作的主导方向，达成管理思想的一致；构筑面向未来的人力资源管理体系；实现企业规范化管理。项目目标ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸有限公司期望通过人力资源战略规划达到如下目标:项目目辽宁汽贸有限公司企业管理项目规划图示公司战略HR战略分析HR战略选择HR战略执行HR核心策略HR管控模式HR政策取向HR实施计划HR资源需求HR流程管理HR队伍建设ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸有限公司企业管理项目规划图示公司战略HR战略分析HR企业管理基本框架企业的发展策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。战略整合信息技术业绩评估业务流程组织架构

环环市场境境业行企业管理基本框架企业的发展策略必须在确认自身战略目标的基础上营运流程的设计直接影响企业竞争力提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致:达到更高的效率(时间上)提供更好的质量(质量上)增强成本竞争力(成本上)过去。。。。。。现在营运流程的设计直接影响企业竞争力提高企业的核心竞争优势，确保组织架构应具备灵活性并且做到责任到人：组织架构必须配合执行企业发展战略的需要使用流程防风险的观点来进行架构重组，鼓励跨部门的协作并减少架构重叠或职责混淆了解市场和客户需求树立理念、使命和目标规划产品销售和售后服务原材料采购储运管理拓展人力资源市场营销采购仓库送货行政目前未来组织架构应具备灵活性并且做到责任到人：组织架构必须配合执行企通过建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力地实现企业战略目标设定绩效目标短期长期克服绩效障碍奖励与指导我们如何设定方向？我们鼓励了正确的行为吗？我们进步了多少？什么是我们的障碍？我们想要达到什么？战略声明客户营运服务需要采取什么行动？监控与评估表现表扬承认平衡记分卡意外报告行动计划确认绩效障碍人员技术企业流程绩效管理流程持续的学习工作设计/职业道路规划缺乏知识分享缺乏必要的技术，态度，行为职责的明确度愿景使命人员技术企业流程通过建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力地实现安信的建议:澄清辽宁汽贸的愿景、目标、战略；建立辽宁汽贸的企业文化体系，；根据组织发展战略，审核现有的组织结构、业务流程，分析评价并改进各个部门的岗位设置，指导岗位设计、规范岗位职责描述；根据岗位分析与评价进行岗位分类，确定各岗位职能、在组织中的相互位置，建立岗位分类体系，合理确定岗位价值，为建立科学的薪酬体系奠定基础；在总体经营业绩考核体系的框架下，确定从组织到个人的关键业绩指标，完善各职能部门的业绩管理体系，建立完善的业绩评价体系，制定一套完整有效、简单易行的业绩评价流程；根据总体人力资源战略和汽车销售行业各项业务特点，及薪酬的市场水平，为辽宁汽贸有限公司提供薪酬激励政策，完善和建构薪酬激励体系的建议，并根据行业特点和市场发展趋势，提供完善福利项目的建议。ANCINConsultingCo.,Ltd安信的建议:澄清辽宁汽贸的愿景、目标、战略；ANCINC项目实施步骤和方法ANCINConsultingCo.,Ltd项目实施步骤和方法ANCINConsultingCo.辽宁汽贸企业管理项目实施流程阶段0项目计划

和启动阶段1现状诊断和战略分析阶段2企业文化整合阶段3组织架构调整阶段4岗位体系阶段7HR制度

撰写阶段5薪酬与福利阶段6绩效管理体系ANCINConsultingCo.,Ltd辽宁汽贸企业管理项目实施流程阶段0项目计划

和启动阶段1现状阶段0：项目计划和启动项目准备工作组建双方项目指导委员会和小组拟定项目访谈详细工作计划和相关问卷召开项目小组第一次工作会议召开项目动员会主要成果提交项目启动会议文件相关工作计划和访谈问卷阶段0项目计划和启动ANCINConsultingCo.,Ltd阶段0：项目计划和启动项目准备工作主要成果提交项目启动会议文阶段1：企业现状诊断和战略分析相关组织结构及人力资源相关资料收集公司高管访谈人力资源部主要领导访谈针对高级管理层的人力资源问卷调查针对现有人力资源整体战略问题的诊断针对未来人力资源战略整体发展方向的组织调整建议辽宁汽贸人力资源高管访谈和问卷分析辽宁汽贸的经营战略现况分析现有人力资源整体战略问题分析和未来发展方向的初步意见阶段1现状诊断和战略分析主要成果ANCINConsultingCo.,Ltd阶段1：企业现状诊断和战略分析相关组织结构及人力资源相关资料阶段1：企业现状诊断和战略分析（续）收集、整理和分析辽宁汽贸的背景资料，了解行业的特点和公司本身的业务、文化、战略和组织架构高层管理人员、管理人员、员工代表访谈；被访谈人员：公司总部高级管理人员、总部各职能部门管理人员、下属各分公司主要管理人员（包括沈阳各公司和大连、鞍山、抚顺公司）、部分员工代表；整理、分析、报告访谈的结果咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd阶段1：企业现状诊断和战略分析（续）收集、整理和分析辽宁汽贸阶段2：企业文化整合阶段2企业文化诊断和设计企业文化资料以及诊断报告明晰企业发展战略企业文化手册（不含VI部分），包括符合辽宁汽贸的MVV的理想文化，核心文化要素促进企业文化变革的行动方案主要成果通过高管研讨会进行战略澄清，明确企业的MVV（使命、远景、核心价值观）文化诊断，分析目前的文化特性，与理想文化特性的差距，以及高管团队、中层总经理对文化的认识的差别建立辽宁汽贸的企业文化体系制定文化变革行动方案，促进文化变革向中层以上干部进行企业文化培训ANCINConsultingCo.,Ltd阶段2：企业文化整合阶段2企业文化企业文化资料以及诊断报告主阶段3：组织架构调整阶段3组织架构调整组织结构审阅报告调整后组织结构图业务流程图（销售、采购、人事、行政、财务流程）组织结构调整执行方案部门职责说明书主要成果审阅企业现有的组织架构中存在的问题通过项目组研讨会评价企业现有的业务流程状况删减重复的、未增值的业务活动根据企业战略和已有的最佳实践，修改或重新设计增值的企业业务流程根据企业战略和业务流程调整现有组织结构明确部门职责ANCINConsultingCo.,Ltd阶段3：组织架构调整阶段3组织架构组织结构审阅报告主要成果审通过与企业管理层的访谈和对组织管理现状的调查，我们将对企业的组织结构进行审阅，确定部门职责和部门组织结构图我们通过对组织管理层级、管理跨度分析，确定合理的部门职责和部门经理的权限。根据新的部门设置，我们检查辽宁汽贸主要业务流程和辅助流程。一个管理健全的公司一般有4-6个主要业务流程，同时还有相应的辅助流程。我们的流程检查包括研发流程、生产流程、采购流程、财务流程、人力资源管理流程等。经过检查，调整流程中不合理的地方，优化过于复杂的流程，为企业的长远发展打下坚实的基础。阶段3：组织架构调整（续）咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd通过与企业管理层的访谈和对组织管理现状的调查，我们将对企业的阶段4：岗位体系建立岗位分析培训根据新的组织架构对各部门岗位重新设置，确认岗位职责审核各部门参考岗位岗位描述，并进行反馈编制岗位说明书通过运用岗位评估IPE3.0体系，建立相应的级别体系审核、调整级别体系主要成果岗位分析培训资料岗位分析和岗位体系报告岗位说明书岗位评估报告阶段4岗位体系设计ANCINConsultingCo.,Ltd阶段4：岗位体系建立岗位分析培训主要成果岗位分析培训资料阶段阶段4：岗位体系建立（续）1、岗位调查我们将根据需要选择不同的工具，如问卷调查、访谈等了解各岗位的工作量、劳动强度、工作内容的复杂程度等。分析该岗位所需要的工作技能和任职条件，明确胜任岗位的要求。2、职责分配分析职责在岗位间是如何分配的，从而发现确认职责分布时是否存在职责的交叉或断点。我们将以部门为单位，进行一对一或集体访谈，在访谈过程中重点了解部门的主要工作职责，以及职责是如何分布的，在分布时确认是否存在职责的交叉或断点。最后编制出职责分布图。咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd阶段4：岗位体系建立（续）1、岗位调查咨询过程ANCIN阶段4：岗位体系建立（续）3、岗位分类在本步骤中，我们将确认辽宁汽贸公司岗位体系中存在哪些岗位系列，并对这些岗位系列进行说明。岗位系列界定与说明将包括下列内容：不同岗位的教育程度、典型的工作经验、关键的工作职责、和关键的工作关系等。4、岗位说明书岗位说明书包括岗位的基本信息、基本的沟通范围、基本的职责、权限和最低的任职资格要求。岗位说明的目的在于明确不同岗位的工作内容，澄清不同岗位的职责，建立人力资源管理系统的基础。我们在本阶段将就如何撰写岗位说明书对辽宁汽贸公司的管理层进行培训。岗位说明书除了可以作为招聘、培训发展和业绩管理的工具外，更重要的是可以作为岗位评估的基础，同时岗位说明的过程也可以作为进一步检验组织结构和岗位设置合理性的依据。咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd阶段4：岗位体系建立（续）3、岗位分类咨询过程ANCIN岗位分析成果

---每个岗位都拥有一个岗位说明书岗位说明书结构规模(财务及非财务)互相影响的网络(内部、外部)责任范围任职资格（学历，经验）ANCINConsultingCo.,Ltd岗位分析成果

---每个岗位都拥有一个岗位说明书岗位说明阶段4：岗位体系建立（续）5、岗位评估通过美世国际岗位评估系统的培训，确保辽宁汽贸能够自己进行岗位评估安信和公司高层共同评估高层岗位，评估委员会评估其他岗位，安信对评估结果进行审核6、根据岗位评估的结果建立公司标准岗位级别图

咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd阶段4：岗位体系建立（续）5、岗位评估咨询过程ANCIN阶段5：薪酬与福利模块4薪酬与福利设计收集、分析辽宁汽贸现有薪酬以及福利支付数据和制度选择参考市场数据进行内、外部分析，并提供报告。通过高管研讨会确认辽宁汽贸的付薪理念，包括现金薪酬和福利设计薪酬结构方案根据付薪理念，市场趋势，员工需求，国家法规和公司现状，提出补充福利项目的建议市场薪酬福利报告薪酬体系报告员工福利计划方案报告，包括总体成本分析报告主要成果ANCINConsultingCo.,Ltd阶段5：薪酬与福利模块4薪酬与福利收集、分析辽宁汽贸现有薪酬与等级相联的薪酬架构岗位评估结果：(例)报酬额岗位等级薪酬曲线与等级相联的薪酬架构：(例)浮动幅度ANCINConsultingCo.,Ltd与等级相联的薪酬架构岗位评估结果：(例)报酬额岗位等级薪酬曲阶段6：绩效管理体系阶段6绩效管理系统设计明确总体绩效目标，并将其分解到部门绩效管理工作表格绩效管理指导手册中层管理层基本掌握绩效管理的基本理念、流程和方法主要成果通过项目组研讨会讨论澄清企业总体战略目标,明确公司平衡计分卡，并将目标分解到各核心部门设计绩效管理体系准备相应的绩效管理指导手册和表格对中层经理绩效管理技能培训辅导中层经理制定所有员工的的绩效目标ANCINConsultingCo.,Ltd阶段6：绩效管理体系阶段6绩效管理明确总体绩效目标，并将其分阶段6：绩效管理（续）确认辽宁汽贸绩效管理体系：目标、业绩等级体系、评估周期、其他行政性问题；关键绩效指标的选择与设计：整个辽宁汽贸的关键绩效指标、不同岗位族/职能的关键绩效指标、不同岗位等级的关键绩效指标；设计绩效管理体系的表格和工具，包括目标设定与评估表格、评分标准、周期等；确定关键岗位的考核指标，做到公司目标、部门目标和个人目标的一致性；沟通与培训：对辽宁汽贸中层管理者进行绩效管理培训；咨询过程ANCINConsultingCo.,Ltd阶段6：绩效管理（续）确认辽宁汽贸绩效管理体系：目标、业绩等绩效管理的主要步骤

-管理员工的绩效是一个持续循环的过程公司战略Feedback1423个人绩效评估组织绩效评估360度评估

薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展

制定公司、部门、个人目标更新岗位职责观察与纪录指导与反馈中期评估绩效计划指导与反馈绩效评估结果运用ANCINConsultingCo.,Ltd绩效管理的主要步骤

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