某油脂公司战略规划和管理提升咨询报告

x油脂有限公司战略规划和管理提升咨询项目建议书重要说明

该项目建议书基于我们对浙江x万达油脂有限公司（以下简称万达油脂）需求提出的初步设想。这些初步设想是在对万达油脂极其有限的了解基础上提出的，远不是y的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合万达油脂实际的管理咨询方案，需要： （1）深入广泛的内部访谈； （2）具体情况的详细分析； （3）客户、顾问间的充分沟通， （4）基于事实的数据分析； （5）过去经验的充分参照； （6）管理工具的创造性运用； （7）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合万达油脂的咨询方案。目录项目的背景及目标项目的总体思路项目的内容、工作步骤和工作成果项目的时间安排和运作方式y相关咨询案例举例y管理咨询简介目录项目的背景及目标项目的总体思路项目的内容、工作步骤和工作成果项目的时间安排和运作方式y相关咨询案例举例y管理咨询简介近十几年，我国民营企业的崛起和发展已经成为中国经济发展不可或缺的重要支柱，政策的放开也为民营企业的发展提供了难得的机遇1996年2002年221万2002年民营企业数量比1996年增长了170%1996年2002年2002年民营从业人员比1996年增长了150%2936万1996年2002年2002年民营企业注册资金比1996年增长了461%21000亿1996年2002年2002年民营企业产值比1996年增长了128%7300亿资料来源：中国国家统计局但随着企业的发展壮大，民营企业在走向规模化和产业化发展的进途中，普遍地遇到了战略管理、内部营运、人才建设等管理问题民营企业管理中的普遍问题主要问题管理体制寻求突破战略能力成为缺憾核心能力难以维续人才建设目光短视问题描述爆发时期解决方案总部对下属公司的管理方式已经不适应业务的发展，“一管就死，一放就乱”；管理流程和内部控制严重缺失，经营风险加大对战略理解的不充分，没有系统地制定企业未来的方向，凭经验决策企业未来的业务发展和区域扩张，盲目性大优势能力被用之殆尽，弱势能力没有得到很好地改善，核心能力变成单一能力缺乏有效的人才培养机制，“近亲繁殖”造成人才素质下降，“爱才疑才”难以形成职业化的氛围起步阶段后期，发展阶段前期发展阶段前期转型阶段前期发展阶段中期从公司治理结构入手，建立符合企业现状的母子公司管理模式，并建立健全公司内部管理流程和职能确立系统的战略目标和规划，并制定完善的实施方案全面剖析自身能力，取长补短，不断循环引进现代企业人力资源管理体系，完善人才培养机制y认为：民营企业突破瓶颈，实现跨台阶发展的根本动力在于转变观念、提升战略、搭建系统规范的管理体系，实现从家族或个人管理到团队管理的转变家族的团结，个人才智和努力管理体制寻求突破，业务发展从传统优势型向管理优势型转变，企业有维系长远发展的要求，开始研究和制定企业发展战略，人才问题日益突出企业核心竞争能力成为发展的关键，成功的民营企业已逐步向现代管理模式转变成功的民营企业已经从传统的管理模式转变成具有现代管理模式的现代化企业起步阶段发展阶段转型阶段成熟阶段管理提升的关键阶段.（.....）万达油脂作为一家民营企业，凭借创业者敏锐的商业直觉和务实的经营理念，已经发展成为我国有实力的区域流通企业万达油脂公司创建于一九九六年四月，是中国嘉里粮油集团“金龙鱼”、“鲤鱼”、“香满园”小包装食用油、“金元宝”东北大米、内蒙古亿利科技“亿利甘草良咽”、美国“好时”巧克力等品牌在x、丽水、衢州三地区的总代理，近几年年销售额均在亿元以上，2001年销售达2.76亿元。一九九九年被省工商行政管理局、省统计局评为“全省20强流通企业”。从1999年始至今已连续四年被浙江省政府、x市政府授予“纳税大户”、“信用AAA级企业”称号。公司现有员工128人，平均年龄27.3岁，大专以上文化程度占53%，其中本科以上学历20人，中高级技术职称32人；专业营运车辆26辆。公司下设：总经理办公室、营销部、财务部、行政部和x、义乌、丽水、衢州四个区域销售分公司以及上海宾吉贸易公司（主要经营粮油进出口贸易），在浙中地区直接服务各类终端，具备较强的服务能力和市场控制能力万达油脂经过多年发展，开始从单产品代理向多品牌产品代理、自有产品生产销售转变，目前正处于发展阶段的关键时期散油销售金龙鱼等多家产品区域代理自有产品生产和销售2001年建成金山精炼山茶油工厂,总投资2324万元人民币，生产销售自有产品。尝试直销运输车就有20多辆，但是存在淡旺季资源利用的问题产品代理拟进行区域扩张计划于05年之前相继在浙江杭州、温州、宁波等其他地区设立销售分公司，并确立15个主导经销品牌农业原料基地筹备建立绿色农业原料基地，以粮油、副食为主要渠道相应带动休闲食品、调味品及其他渠道的扩充资料来源：万达油脂公司网站、访谈万达油脂能否保持长远健康发展受到一系列挑战。首先是公司战略问题，未来公司定位如何，现有产业如何发展，新产业如何进入等目前，万达油脂从单纯的流通企业向其他产业尝试，但是万达油脂的企业宗旨是什么？想发展成为一个什么样的企业？企业未来发展战略困惑1万达油脂的未来发展目标是什么？市场地位？经营成果？核心竞争优势？困惑2万达油脂应该确定怎样的业务战略？应该保留哪些产业？应该进入哪些新的产业？如何进入？困惑3万达油脂现有的产品代理管理能力和营销网络，能否复制到其他产品的代理上？还应该代理何种产品？如何进行？困惑4万达油脂的主要竞争对手有哪些？万达油脂和它们相比优劣势如何？应该如何和这些企业竞争？困惑5为实现未来目标，万达油脂应该积攒和培育哪些资源和能力？困惑6.（.....）在组组织织管管理理上上，，万万达达油油脂脂初初步步完完成成了了创创业业者者向向职职业业经经理理层层过过渡渡的的过过程程，，但但是是整整个个公公司司仍仍然然面面临临如如何何有有效效提提高高内内部部管管理理效效率率的的问问题题x分公公司司义乌乌分分公公司司丽水水分分公公司司衢州州分分公公司司上海海宾宾吉吉贸贸易易行政政部部总经经办办营销销部部财务务部部现在在的的组组织织架架构构这些些下下属属分分子子公公司司应应该该如如何何管管理理？？针对对不不同同的的分分子子公公司司，，总总部部是是否否应应该该采采取取不不同同的的管管理理模模式式，，并并确确定定不不同同的的权权力力责责任任？？企业业核核心心业业务务流流程程和和管管理理流流程程应应该该如如何何优优化化？？内部部控控制制体体系系如如何何建建立立，，以以降降低低经经营营风风险险和和财财务务风风险险？？………金山山茶茶油油工工厂厂万达达油油脂脂万达达油油脂脂要要想想保保持持长长久久持持续续发发展展，，还还必必须须建建立立一一支支稳稳定定的的、、业业务务能能力力突突出出的的中中高高层层管管理理团团队队人力资源将成为万达油脂今后发展的瓶颈地域因素降低了企业对外部人才的吸引力激励机制不完善导致现有人力资源没有得到充分发挥企业文化、内部运营机制成为人才发展的瓶颈业务发展迅速，需要人力资源得到大量补充业务务能能力力突突出出、、发发展展潜潜质质高高的的中中高高层层管管理理人人员员，，在在工工作作半半年年到到一一年年后后很很多多都都离离开开了了公公司司问题题表表现现万达达油油脂脂人人力力资资源源现现状状通过过本本次次咨咨询询，，y不仅仅仅仅是是帮帮助助企企业业解解决决眼眼前前的的问问题题，，对对于于万万达达油油脂脂未未来来长长期期发发展展必必将将产产生生积积极极的的影影响响。短期期价价值值长远远价价值值明确确万万达达油油脂脂公公司司定定位位和和总总体体目目标标制定定万万达达油油脂脂产产业业选选择择策策略略和和业业务务发发展展战战略略制定定合合适适的的万万达达油油脂脂集集团团管管理理模模式式提升升内内部部管管理理体体系系，，提提高高万万达达油油脂脂内内部部管管理理效效率率提升升企企业业的的人人力力资资源源管管理理体体系系，，制制定定并并完完善善中中高高层层人人员员激激励励成为为中中国国流流通通行行业业极极具具影影响响力力的的企企业业在竞竞争争日日益益激激烈烈的的市市场场环环境境下下保保持持稳稳固固持持续续的的增增长长和和发发展展通过过项项目目参参与与培培养养内内部部管管理理人人才才目录录项目目的的背背景景及及目目标标项目目的的总总体体思思路路项目目的的内内容容、、工工作作步步骤骤和和工工作作成成果果项目目的的安安排排和和运运作作方方式式y相关关咨咨询询案案例例举举例例y管理理咨咨询询简简介介.（.....）我们们将将从从内内外外部部环环境境分分析析开开始始来来制制定定万万达达油油脂脂的的战战略略定定位位和和发发展展战战略略目目标标，，确确定定业业务务组组合合策策略略和和业业务务发发展展战战略略，，进进而而在在管管理理模模式式、、组组织织结结构构和和管管理理流流程程上上给给予予保保障障，，最最后后对对万万达达油油脂脂的的人人力力资资源源进进行行优优化化管理现状分析：了解企业内部管理中存在的问题经营现状分析：分析产品和市场状况，寻找业务发展的关键因素了解企业资源能力外部环境分析：确定行业发展趋势、关键成功因素、以及竞争状况确定集团公司的定位进行产业选择和业务组合制定集团公司的战略目标并分解到各业务拟定各业务板块的战略发展措施配套职能战略和资源筹划组织结构和管理提升战略规划环境分析和管理诊断集团管理模式确定核心管理流程梳理公司总部的组织结构优化设计部门职责和岗位职责梳理提升人力资源管理核心人力资源测评和规划建立核心人力资源绩效考核体系建立核心人力资源薪酬激励体系核心人力资源职业发展规划万达达油油脂脂价价值值链链分分析析万达达油油脂脂比比较较分分析析万达达油油脂脂竞竞争争地地位位分分析析万达达油油脂脂面面临临战战略略问问题题分分析析万达达油油脂脂目目前前战战略略运运行行效效果果分分析析万达达油油脂脂成成本本构构成成分分析析万达达油油脂脂核核心心竞竞争争力力分分析析万达达油油脂脂利利益益相相关关者者分分析析万达达油油脂脂内内部部要要素素矩矩阵阵及及柔柔性性分分析析万达达油油脂脂生生命命周周期期矩矩阵阵分分析析万达达油油脂脂活活力力分分析析万达达油油脂脂经经营营力力分分析析万达达油油脂脂经经营营条条件件分分析析万达达油油脂脂内内部部管管理理分分析析万达达油油脂脂能能力力分分析析/潜力力分分析析万达达油油脂脂素素质质分分析析万达达油油脂脂特特异异能能力力分分析析万达达油油脂脂资资源源分分析析万达达油油脂脂资资源源竞竞争争价价值值分分析析………y项目目小小组组将将根根据据研研究究与与分分析析的的需需要要选选择择多多种种方方法法的的组组合合来来分分析析公公司司内内部部环环境境：：首先先从从内内部部环环境境入入手手，，分分析析和和了了解解万万达达油油脂脂的的企企业业经经营营状状况况和和内内部部资资源源的的优优劣劣势势并根根据据市市场场状状况况和和万万达达油油脂脂业业务务在在市市场场上上的的位位置置，，分分析析现现有有产产品品和和业业务务的的市市场场竞竞争争能能力力和和盈盈利利能能力力明星产业金牛产业问题产业瘦狗产业050100150200250050010001500200025003000市场场增增长长率率市场场占占有有率率自有有产产品品销销售售XX代理理其它它金龙龙鱼鱼代代理理示意注：：本本页页仅仅做做为为分分析析模模型型的的简简单单示示意意，，不不代代表表实实际际，，仅仅供供参参考考其他他XX代理理自有有产产品品销销售售金龙龙鱼鱼代代理理其他他XX代理理自有有产产品品销销售售金龙龙鱼鱼代代理理销售售额额利润润020406080100%国际际环环境境国内内环环境境宏观观环环境境中观观环环境境微观观环环境境国际际经经济济环环境境政治治法法律律环环境境社会会文文化化环环境境国际际资资本本市市场场环环境境分分析析国内内经经济济环环境境国内内法法律律法法规规/政策策环环境境国家家投投资资政政策策环环境境分分析析国家家产产业业政政策策导导向向分分析析行业业变变革革驱驱动动因因素素分分析析行业业成成功功关关键键因因素素（（KSF）分分析析行业业经经济济特特性性分分析析行业业竞竞争争结结构构模模型型分分析析行业业生生命命周周期期分分析析行业业特特征征评评价价国外供应应者压力力分析国外潜在在进入者者分析国外替代代产品/服务提供供者分析析国外用户户压力分分析国外现有有同行业业竞争者者分析国外利益益相关者者分析行业吸引引力分析析行业细分分行业发展展因素分分析行业结构构变化预预测国内供应应者压力力分析国内潜在在进入者者分析国内替代代产品/服务提供供者分析析国内用户户压力分分析国内现有有同行业业竞争者者分析国内利益益相关者者分析对于企业业外部环环境的分分析注重重于市场场需求、、行业趋趋势和竞竞争状况况，在内外部部分析和和基本判判断的基基础上，，明确万万达油脂脂的战略略定位，，思考是是定位为为流通型型企业，，自有品品牌型企企业，或或者是综综合性？？愿景：我我们渴望望成为什什么样的的企业?使命：我我们处在在哪一行行业？谁谁是我们们的客户户？核心价值值观：我我们在追追求目标标时遵循循何种准准则？通过大量量的交流流、沟通通使全体体员工对对企业的的长远发发展有透透彻的理理解建立有效效的组织织和激励励机制，，将企业业的发展展与员工工的利益益直接联联系起来来企业的愿愿景发展的动动力利用优势抓住机会弥补劣势，抓住机会利用优势避免威胁弥补劣势，躲避威胁SWOT分析优势劣势机会威胁企业能力力市场条件件.（.....）根据公司司愿景和和战略方方向，我我们将制制定万达达油脂的的战略业业务组合合，明确确哪些业业务要保保留、那那些业务务要剥离离、应进进入哪些些新行业业示意万达油脂脂建设的的业务组组合战略略资源、能能力匹配配程度改进业务务的前景景发展或稳稳固成功功撤资/清理建立能力力或撤资资市场吸引引力高低低A市场份额额产品范围围相对成成本地地位获取新新的资资源和和能力力的可可能性性市场规规模利润水水平竞争程程度行业增增长和和成熟熟度投资要要求行业进进入壁壁垒自有产产品生生产C金龙鱼鱼代理理其他产产品代代理D与竞争争对手手的差差异化化程度度相关资资源和和技能能管理能能力ABCDB高可能的的业务务机会会实现现途径径金龙鱼代理自有产品生产销售其他产品代理

其它产业……第一层层面核心业业务第二层层面新兴业业务第三层层面候选业业务没有开开发未未来：：没有有第三三层面面源源源不断断提出出新待待开发发项目目，第第二层面面业务务会逐逐渐枯枯竭，，最后后是第第一层层面业业务丧丧失，，无法法增长长迅速扩扩展核核心业业务（（产品品代理理）的的规模模，扩扩张区区域销销售网网络，，扩展展其他他品牌牌代理理，在在第一一层面面业务务上建建立核核心竞竞争力力利用现现有营营销网网络和和管理理能力力，进进入自自有品品牌产产品生生产和和销售售，建建立未未来发发展的的持续续动力力和利利润来来源，，发展展第二二块主主营业业务进入其其他产产业，，积极极探索索大规规模产产权资资本运运营，，通过过产权权重组组，扩扩大控控股集集团规规模为了保保持长长久健健康的的发展展，万达油油脂的的发展展战略略应该该包括括三个个层面面：除除核心心业务务外必必须建建立其其它的的长期期核心心业务务，形形成三个层层面的的业务务组合合在确定定战略略方向向和方方案的的基础础上，，拟定定万达达油脂脂的战战略目目标、、市场场目标标和经经营运运作目目标等等战略略目标标体系系，并并分解解到各各业务务模块块万达油脂公司利润目标公司净资产目标公司销售收入目标公司总成本开支目标净资产利润率销售利润率产品代理收入预测自有产品销售收入预测地域市场地区1预计销售数量地区2地区3预计销售单价比较调整+-++x财务目标示意管理费用科研费用公司总部分、子公司分公司1分公司2分公司3++++财务费用销售成本++预测现实根据分分解到到各业业务单单元的的战略略目标标制定定各业业务单单元发发展的的战略略措施施和发展展规划划目标市市场产品定定位市场占占有率率评价价市场增增长率率评价价竞争方方案拟拟定产品取取胜率率市场覆覆盖率率市场结结构产品差差别化化服务差差别化化价格差差别化化市场增增长竞竞争战战略占有率率竞争争战略略产品定定位竞竞争战战略金龙鱼鱼代理理其他产产品代代理自有产产品生生产销销售其他业业务深入分分析各各业务务单元元目前前的竞竞争态态势和和未来来的发发展趋趋势，，总总结各各产品品市场场成功功因素素；对对各业业务在在产业业链上上的位位置和和目前前具备备的能能力进进行评评估，，明确确公司司具备备能力力与产产业成成功所所需能能力之之间的的匹配配程度度，认认清获获取新新的资资源和和能力力的可可能性性.（.....）根据公公司总总体战战略和和业务务发展展战略略，明明确各各职能能部门门应采采取的的具体体措施施，形形成与与战略略相适适应的的资源源和能能力人数投资额额利润销售额额人数投资额额利润销售额额构成比比例增长率率资源平平衡分分析资源平平衡分分析，，是指指按部部门和和产品品分析析、评评价企企业利利用人人、财财、物物等资资源的的有效效性和和企业业经营营结构构的合合理性性，从从而指指出企企业在在资源源配置置方面面存在在的问问题和和战略略方向向战略制制定后后，对对于下下属的的各分分子公公司，，制定定合理理有效效管理理模式式财务管管理型型战略管管理型型操作管管理型型分权集权以财务务指标标进行行管理理和考考核，，总部无无业务务管理理部门门投资回回报通过投投资业业务组组合的的结构构优化化追求公公司价价值最最大化化财务控控制法律企业并并购多种不不相关关产业业的投投资运运作以战略略规划划进行行管理理和考考核，，总部一一般无无具体体业务务管理理部门门公司组组合的的协调调发展展投资业业务的的战略略优化化和协协调战略协协同效效应的的培育育财务控控制战略规规划与与控制制人力资资源相关型型或单单一产产业领领域内内的发展通过总总部业业务管管理部部门对对下属属企业业的日常常经营营运作作进行行管理理各分公公司经经营行行为的的统一一与优优化公司整整体协协调成成长对行业业成功功因素素的集集中控控制与与管理理财务控控制战战略营销/销售网络/技术新业务务开发发人力资资源单一产产业领领域内内的运运作，，但有有地域域局限性性三种不不同的的管理理模式式对比比公司与与下属属分公司的的关系系发展目目标管理手手段应用方方式示意明确公公司和和子公公司的的集分分权关关系，，在保保持子子公司司灵活活经营营的同同时保保证公公司总总部的的有效效控制制

总公司分公司理由

品牌与营销公司品牌管理

公司品牌形象属成功关键要素，应统一管理产品品牌管理

产品品牌形象也应保持在各区域的一致性市场研究

专业化工作，经验效应明显，同时能保证总部充足的信息来源产品/市场策略

基本策略应保持各地区一致性，应由总部集中控制市场推广

地区分公司可以针对地区市场，竞争态势灵活应对新业务开发

关键成功要素应由总部统一投资，统一管理业务流程

基本上应告知业务流程在各地区的一致，但允许部分修正以应对地区性特点产品组合管理

关系到企业发展的基本思路应统一管理定价

关键成功因素，应统一管理示意然后，，明确确万达达油脂脂总部部的定定位和和主要要管理理职能能，并并对核核心管管理流流程进进行梳梳理战略研研究中中心下级企企业下级企企业投资中中心决策中中心信息中中心

业务组合战略/参股组合投资回报财务管理/财务审计/预算监控

集团战略计划/控制参股计划/收购兼并项目业务单元计划的协调核心骨干的培训/管理能力的发展

操作控制/预算管理中央管理功能/系统产品发展的协调经营的协调大宗采购的协调信息的管理主要管管理职职能下级公公司下级公公司总部定定位示意核心管管理流流程预算控控制流流程销售计计划流流程风险控控制流流程采购流流程投资决决策流流程资金审审批流流程……进而设设计合合理的的总部部组织织架构构，并并对各部门门职能能进行行梳理理和界界定，，使企企业各各项管管理职职能得得到优优化明确总总部职职能定定位和和组织织管理理设计计原则则，须须明确确“331”原则331重大决决策资产受受益人事任任免战略管管理—企业未未来方方向制制定决决策—实施全面预预算管管理—经营预预算—财务预预算—资本支支出预预算运行监监控管管理—报损报报告—审计—公司董董事会会负责责公司司重大大经营营决策策—对于具具备独独立法法人地地位、、由母母公司司拥有有全全部产产权的的全资资分公公司，，由母母公司司委任任董事事会或或经理理人员员，按按照统统一决决策实实施经经营管管理—对于拥拥有部部分产产权的的控股股或参参股公公司，，母公公司按按持股股比例例参加加董事事会工工作—对于母母公司司所属属二级级以下下子公公司及及交叉叉持股股公司司，母母公司司董事事会按按照上上述诸诸种方方式直直接或或间接接控制制或参参与经经营决决策三大权权利三大经经营管管理产权事事务管管理最后，，将依依据公公司未未来发发展战战略目目标预预测核核心人人力资资源需需求，，制定定核心心人力力资源源规划划公司战战略规规划人力需需求预预测现有人人力资资源核核查市场需需求技术和和组织织结构构预期活活动变变化工作时时间教育和和培训训劳动力力稳定定性人力需需求增增量人力供供给预预测执行计计划反馈调调整现有资资源预期职职位空空缺劳动力力市场场社会文文化法律政政策匹配政政策晋升补充培训开开发配备职业发发展人力过过剩人力短短缺辞退不再续续签合合同提前退退休劳务输输出缩短工工作时时间加班补充培训晋升工作再再设计计借调并对万万达油油脂的的人力力资源源管理理现状状进行行分析析诊断断，确确定人人才稳稳定和和发展展的关关键要要素人才流流动性性大的的原因因地域因因素薪酬同同外部部相比比缺乏乏吸引引力公司内内部运运营机机制职业发发展空空间受受到限限制企业文文化薪酬缺缺乏内内部公公平万达油油脂人人力资资源管管理现现状有能力力的中中高层层管理理人员员大量量流失失基层人人员充充足，，部分分不合合格员员工缺缺乏淘淘汰机机制高层人人才缺缺乏……考核体体系不不公平平内容关键首先要要弄明明白的的是该该职位位的工工作内内容，，即要要确实实掌握握该职职务的的工作作内容容。通过与与该职职务的的直接接上级级、主主管经经理进进行沟沟通，，找出出该职职务工工作的的关键键点在在哪里里。这这些关关键点点就是是在绩绩效评评估是是需要要重点点评估估的内内容对于硬硬指标标要列列明详详细的的计算算公式式，以以便于于评分分人操操作对于软软指标标应设设计相相应的的表格格，并并明确确表格格数据据来源源、数数据标标准等等将确定定的KPI目标每每个关关键点点的内内容进进行细细化，，最终终确定定每项项获得得满分分的标标准结结果，，评估标标准是是KPI各项指指标的的明确确解释释，以以便于于打分分人掌掌握打打分的的尺度度步骤一确定KPI指标步骤二：软硬指标评估步骤三：建立评估标准步骤四：明确评估流程每项指指标从从数据据收集集、数数据整整理、、直到到将大大量数数据整整理为为评估估标准准的一一系列列过程程明确KPI指标原原始数数据来来源、、数据据收集集人KPI评估流流程设设计的的可操操作性性，以以便于于评估估人顺顺利完完成评评估工工作KPI指标能能够反反映该该岗位位主要要工作作结果果通过合合理设设计的的表格格反映映出软软指标标评估估的内内容将建立立符合合万达达油脂脂实际际情况况的绩绩效考考核体体系.（.....）及制定定万达达油脂脂核心心人员员的薪薪酬激激励体体系，，考虑虑短期期激励励和长长期激激励相相结合合薪酬结结构薪酬级级别员工层层部门经经理层层高管层层固定工工资业绩工工资年终奖奖金其它过程一一同行业业薪酬酬水平平调查查保证证外部部公平平通过积积点职职务分分析法法确保保工资资等级级确定定相对对公平平过程二二通过合合理分分配，，保证证激励励有效效性通过确确定业业绩工工资与与考评评成绩绩比例例关系系、年年终奖奖金与与年底底效益益比例例关系系确保保奖金金合理理性长期激激励和和公司司和个个人业业绩相相联系系薪酬体体系一一览图图并且制制定适适合个个人发发展的的职业业生涯涯发展展规划划员工个个人发发展目目标组织发发展目目标职业生生涯发发展目目标目标：：追求求自我我实现现自我适适应评评价未来职职务设设计生涯发发展计计划自我启启发成成长－－－－－－－－－－－员工个个人需需求目标：：有效效活用用人才才把握人人才需需求动动向实现量量才使使用目目标计划性性的人人才培培育掌握经经营策策略重重点－－－－－－－－－－－－－组织发发展需需求员工个个人不不断成成长组织不断发发展目录录项目的背景景及目标项目的总体体思路项目的内容容、工作步步骤和工作作成果项目安排和和运作方式式y相关咨询案案例举例y管理咨询简简介本次项目的的工作步骤骤和成果战略规划步骤二组织结构和管理体系提升步骤三环境分析和管理诊断步骤一梳理和完善部门职能核心管理流程梳理组织结构优化设计项目启动管理现状分析提升人力资源管理步骤四集团定位产业选择和业务组合经营状况分析核心人力资源测评和规划建立核心人力资源绩效考核体系建立核心人力资源薪酬激励体系核心人力资源职业发展规划集团战略目标体系业务竞争战略和措施外部环境分析集团公司模式配套职能战略和资源筹划《管理诊断报报告》《内外部环境境分析报告告》《集团定位和和总体战略略报告》《产业选择和和业务组合合战略报告告》《集团及下属属公司战略略目标报告告》《业务发展战战略措施报报告》《配套职能战战略方案》《集团管理模模式方案》《集团组织结结构调整报报告》《核心管理流流程优化报报告》《部门职责和和岗位职责责报告》《人力资源规规划报告》《绩效考核方方案》《薪酬激励方方案》《职业规划方方案》步骤一：环环境分析和和管理诊断断召开项目启启动会完成项目准准备工作项目组织的的确立项目工作环环境准备项目培训理念培训项目实施方方法培训制定项目工工作计划项目总体工工作计划滚动工作计计划环境分析和和管理诊断断步骤一项目启动管理现状分分析经营现状分分析外部环境分分析企业内部管管理中存在在的问题及及初步建议议行业战略导导向和企业业定位现行管理模模式存在的的问题企业战略、、生产、营营销、人力力资源、研研发、财务务管理提出企业管管理诊断报报告步骤一：环环境分析和和管理诊断断环境分析和和管理诊断断步骤一项目启动管理现状分分析经营现状分分析外部环境分分析步骤一：环环境分析和和管理诊断断业务分析现有各业务务中产业组组合分析和和产业结构构分析各业务的产产品/服务线、收收入、成本本、利润、、年均增长长率、净资资产收益率率、客户、、市场占有有率、资金金占用、资资金周转率率进行全面面分析通过价值链链分析，全全面了解公司业务的的增值过程程和关键环环节内部管理存存在的问题题企业能力分分析管理能力分分析企业资源分分析调查和分析析手段内部访谈、、问卷调查查、书面资资料收集等等对比分析、、交叉分析析等环境分析和和管理诊断断步骤一项目启动管理现状分分析经营现状分分析外部环境分分析在内部分析析中，y将首先根据据市场状况况和万达油油脂业务在在市场上的的位置，分分析现有产产品结构的的合理性金鸡区母鸡区公鸡区鸡肋区050100150200250050010001500200025003000利润收入自有产品销销售XX代理其它金龙鱼代理理示意注：本页仅仅做为分析析模型的简简单示意，，不代表实实际，仅供供参考.（.....）再从销售额、利利润、年均均增长率、、净资产收收益率、市市场占有率率、资金占占用、资金金周转率全面分析各各业务目前前经营状况况其他XX代理自有产品销销售金龙鱼代理理其他XX代理自有产品销销售金属针布销售额利润020406080100%占销售额及及利润的比比例XXXMXX.XM示意注：本页仅仅做为分析析模型的简简单示意，，不代表实实际，仅供供参考以及万达油油脂的新业业务拓展能能力新资源新技术新产品新服务前向一体化化目前客户后向一体化化目前产品分销、覆盖盖区域核心恒力新客户定位位销售区域扩扩展成本?销售什么产产品/服务务怎样销售销售对象我们将就万万达油脂以以下四大方方面的表现现能力判断断其拓展新新业务的能能力。再从财力、、物力、技技术、市场场、环境、、无形资源源六大方面面全面盘点点万达油脂脂现有资源源示意注：本页仅仅做为分析析模型的简简单示意，，不代表实实际，仅供供参考通过对万达达油脂优势势、劣势的的分析，找找到有助于于战略制定定的关键因因素示意注：本页仅仅做为分析析模型的简简单示意，，不代表实实际，仅供供参考环境分析和和管理诊断断步骤一项目启动管理现状分分析经营现状分分析外部环境分分析步骤一：环环境分析和和管理诊断断宏观环境与行业业趋势分析析；行业结构分分析；五力分析（（供应商、、客户、替替代品、潜潜在进入者者、行业业内竞争者者分析）目标客户定定位分析；；关键成功因因素分析；；在外部环境境分析中，，y将从政治、、经济、社社会和技术术方面评估估影响企业业发展的关关键因素，，对目前业业务的吸引引力进行综综合分析，，探讨业务务的增长潜潜力企业人口统计社会文化技术经济状况资金市场政府人口预测政府政策,谈判能力,游说经济预测财政政策环境感知研发政策业务吸引力力评估指标行业增长率率平均投资收收益率与业务组合合的配合程程度需求周期行业集中程程度客户业务演演变客户影响力力供应商影响响力替代产品的的威胁政策法规限限制权数单位：百辆辆国内生产进口库存167.09167.92171.59179.49206.05市场容量市场容量研研究分析模模型24.0%23.1%24.4%19.7%29.0%19.7%17.8%14.8%11.3%7.1%19.5%24.3%24.1%27.1%19.6%9.8%13.6%16.7%24.0%21.5%13.7%11.7%15.0%19.6%22.7%7.5%8.3%3.0%3.3%4.3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%19951996199719981999BAFCDE市场结构分分析模型注：本页仅仅做为分析析模型的简简单示意，，不代表实实际，仅供供参考示意并对市场总总体状况，，包括市场场容量和市市场结构等等进行研究究y还将分析市市场分布和和细分状况况，为制订订战略奠定定基础西北西南华南华中华北东北华东+－甲乙

丙+－甲乙丙+－甲乙丙+－甲乙丙+－甲乙丙+－甲乙丙+－甲乙丙注：本页仅仅做为分析析模型的简简单示意，，不代表实实际，仅供供参考示意y将根据万达达油脂的实实际现状和和未来发展展定位确定定目标市场场。M1M2M3P1P2P3密集单一市场M1M2M3P1P2P3有选择专门化M1M2M3P1P2P3产品专门化化M1M2M3P1P2P3市场专门化化M1M2M3P1P2P3完全覆盖市市场目标市场选选择的5种模式P=产品M=市场通过5力分析，可可以了解行行业竞争状状况，以及及万达油脂脂在竞争中中的态势竞争激烈程度新进入者替代品替代品的威胁新进入者的威胁顾客供应商顾客讨价还价的能力供应商讨价还价的能力.（.....）企业要保持持可持续发发展，企业业自身拥有有高素质人人才将是至至关重要的的。市场竞竞争更多的的是表现在在对人才吸吸引、培训训、使用、、激励上研发能力营销领导者人力资源研究开发能能力是企业业核心竞争争力，企企业要有有自己名牌牌产品。生产管理加强对传统统生产工艺艺进行现代代化改造，，由粗放型型向集约型型发展加强生产管管理，提高高质量，降降低成本，，增强产品品市场竞争争力细分市场选选择产品与服务务定位价格渠道促销示意通过分析，，找到行业业发展的关关键成功因因素注：本页仅仅做为分析析模型的简简单示意，，不代表实实际，仅供供参考步骤二：战战略规划万达油脂应应成为什么么样的企业业，应怎样样进行企业业的战略定定位？在内外部调调研的基础础上，和万万达油脂的的高层共同同确定企业业的战略定定位明确企业的愿景景、宗旨和和使命，万万达油脂的的核心价值值的体现评估现行战战略与企业业愿景、使使命的差距距根据y对万达油脂脂现有战略略目标的审审视和评估估，制定万万达油脂企企业战略定定位的指导导原则战略规划集团公司定定位产业选择和和业务组合合战略目标体体系业务竞争战战略和措施施职能战略和和资源筹划划步骤二拟定战略定定位和方向向框架主要战略战略目标与与衡量指标标价值观使命愿景企业未来的的境界业务定义与与范围决策纲领衡量战略实实施绩效企业经营理理念在内外部环环境分析的的基础上，，初步勾勒勒出万达油油脂的战略略发展方向向和总体战战略措施对公司的长长远发展和和未来业务务结构有一一个清晰的的认识将公司的战战略愿景转转化为具体体的、挑战战性的、可可度量的、、合理的战战略目标公司发展战战略核心竞争力力战略企业发展模模式内容目的的愿景公司战略业务战略与公司总体体战略相适适应的主业业发展战略略及多元业业务发展战战略公司战略目目标业务发展目目标将公司总体体目标分解解落实到每每一项具体体业务，明明确各业务和产产品在各区区域市场发发展的具体体财务目标标和战略目目标拟定万达油油脂未来三三年内的战战略发展方方向现在3年以后经由战略创创造的价值值战略意图期望时间产业化、规规模化合理化、健健全化品牌知名度度全面性市场场差异化高附加值国际化？？？1年后2年后示意使拟定的公公司战略符符合业务组组合三层面面观点：核核心业务、、迅速发展展的新业务务和保留业业务万达油脂新产业开拓拓战略（进入新行行业和产业业）主业发展战战略(现有产业的的分析和树树立核心业业务）多元化投资资战略控股公司协协调发展战战略真正完善三三层面业务务，为公司司建立可持持续竞争优优势，实现现企业持续续增长。第1层面第2层面第3层面核心竞争力力表现形式依附载体基于核心知知识的核心心竞争力基于核心资资源的核心心竞争力基于核心技技术的核心心竞争力基于组织系系统的核心心竞争力格式化知识识（如图纸纸、文件和和档案等））和信息、、技术、管管理、价值值观人、以及人人所运用知知识的对象象——操作工具……人、组织和和机制等……独特的资源源和能力……整个企业/组织，独特特能力通过过决策和资资源获取、、储存、运运用过程表表现出来企业的专长长和能力……人、设备、、组织等，，核心竞争争力通过企企业的研究究开发活动动、生产制制造活动和和市场营销销活动反映映出来优越的组织织结构体系系和组织沟沟通体系……核心竞争力力来源示意还将制订核核心竞争力力战略，明明确公司核核心竞争力力提升方向向注：本页仅仅做为分析析模型的简简单示意，，不代表实实际，仅供供参考步骤二：战战略规划业务组合发发展策略方方案建筑业务未未来5年的发展方方向哪些业务要要保留那些业务要要剥离应进入哪些些新行业什么是公司司的长期核核心业务？？是否应该发发展其它长长期核心业业务？其它长期核核心业务是是什么确定万达油油脂的核心心业务发展展战略价值链一体体化的调整整产品地域的的延伸产品结构的的调整扩大市场份份额树立强势品品牌如何成为行行业领先者者战略规划集团公司定定位产业选择和和业务组合合战略目标体体系业务竞争战战略和措施施职能战略和和资源筹划划步骤二A胜利者胜利者BC问题业务DF一般业务E胜利者舍弃业务G舍弃业务H舍弃业务利润制造业务强一般弱低一般高企业竞争能能力行业吸引力力通过对万达达油脂所处处的行业进进行深入分分析和研究究，结合企企业的使命命和核心竞竞争力，确确定核心业业务和投资资组合战略略。行业吸引力力；市场总量、、市场增长长率、行业业竞争程度度、行业平平均利润、、行业竞争争要求、政政策规定等等。企业竞争能能力：市场份额、、竞争地位位、品牌形形象、销售售网络、营营销能力、、生产能力力、人才储储备等。y将根据公司司的总体战战略目标研究万达油油脂业务组组合战略，，确定万达达油脂在业业务上向何何处去从密集型和和一体化的的角度来考考虑未来的的业务组合合策略增长战略密集型增长一体化增长多元化增长产品开发市场开发水平一体化纵向一体化相关多元化跨行业多元化增长模式有机发展合并收购自我创业战略联盟示意战略规划集团公司定定位产业选择和和业务组合合战略目标体体系业务竞争战战略和措施施职能战略和和资源筹划划步骤二：战战略规划在目标层面面上，y将帮助万达达油脂制定定战略发展展目标、市市场目标和和经营运作作目标等。。目标可以以制定成为为以几年为为一个单位位的阶段性性目标，并并且尽可能能量化，如如资产增长长幅度、市市场占有率率等。集团发展的的战略目标标确定后，，把战略目目标、市场场目标、经经营目标等等逐层分解解到各产业业以及各产产业下的各各子公司，，从而形成成各业务层层面的战略略目标，为为各业务单单元的发展展指明方向向步骤二在确定战略略方向和方方案的基础础上，拟定定万达油脂脂的战略目目标体系万达油脂公司利润目标公司净资产目标公司销售收入目标公司总成本开支目标净资产利润率销售利润率品种A销售收入预测品种B销售收入预测地域市场地区1预计销售数量地区2地区3预计销售单价比较调整+-++x财务目标示意管理费用科研费用公司总部分、子公司分公司1分公司2分公司3++++财务费用销售成本++预测现实示意战略规划集团公司定定位产业选择和和业务组合合战略目标体体系业务竞争战战略和措施施职能战略和和资源筹划划步骤二：战战略规划确定万达油油脂的核心心业务发展展战略价值链一体体化的调整整产品地域的的延伸产品结构的的调整扩大市场份份额树立强势品品牌如何成为行行业领先者者步骤二结合外部环环境，量化化分析万达达油脂未来来三到五年年应该推出出那些新业业务单元和和产品高低业务的增长长潜力优势/经验共享应优先发展展的业务和产品品高低5432154321核心业务边缘业务业务业务A业务B对主营业务务的的促进进业务增长潜潜力低高低高产品/服务的本地化和开拓地域规划服务计划名称规模范围价格管理方式和供应渠道短期计划中期计划长期计划拟定核心业业务的发展展规划竞争范围竞争目的市场份额目目标竞争地位战略姿态竞争战略本地地区全国多国全球成为绝对对领导超越现有有行业领领袖成为行业业前五位位进入行业业前10位行业地位位向前移移动超过行业业中多数数竞争者者保持目前前地位生存通过兼并并和内部部发展积积极扩张张通过内部部积累扩扩张（挤挤占对手手市场份份额）通过兼并并扩张保持目前前份额(保持和行行业同步步发展)为短期利利润放弃弃部分市市场份额额（注重重盈利而而非市场场份额））向更强大大的地位位发展很好的保保护目前前的市场场份额坚守市场场中间位位置争取更好好的市场场地位（（从弱者者转化为为较强者者）尽力竞争争以达到到一个可可以防守守的地位位积极进攻攻，甘冒冒风险适度进攻攻进攻和防防守的综综合适度防守守保守的跟跟随成为低成成本的领领导主要针对对细分市市场：高端低端地理位置置不同需求求的消消费者其他追求不同同的竞争争定位质量服务技术领先先广阔的产产品线形象和威威望高附加值值其他特征征充分考虑虑到国内内外流通通企业的的发展目目标和战战略态势势，从而而规划万万达油脂脂的竞争争战略和和业务发发展战略略注：仅供供参考，，不代表表实际示意步骤二：：战略规规划为达成战战略目标标，万达达油脂需需要获得得哪些资资源和能能力？这这些资源源获得的的可能性性有多大大？万达油脂脂如何对对企业发发展所需需要的各各种有形形和无形形资源进进行筹划划和配置置财务资源源人力资源源物资资源源管理能力力……战略规划划集团公司司定位产业选择择和业务务组合战略目标标体系业务竞争争战略和和措施职能战略略和资源源筹划步骤二y将根据万万达油脂脂未来的的战略目目标，从从企业资资源和能能力现状状出发，，制定相相应的职职能战略略，帮助助企业积积攒和培培育实现现战略目目标数需需的资源源和能力力营销战略略发展战略略渠道策略略渠道建设设渠道延伸伸价格策略略定价模型型价格歧视视价值客户户策略客户提升升客户潜力力挖掘研发战略略新产品开开发策略略核心工艺艺技术开开发策略略生产装备备开发策策略研发组织织机构调调整新产品研研发队伍伍工艺和装装备研发发队伍人力资源源战略人力资源源规划管理人员员技术人员员销售人员员吸引和保保持人才才策略组织结构构和管理理体系提提升步骤三梳理和完完善部门门职能核心管理理流程梳梳理组织结构构优化设设计集团公司司模式步骤三：：组织结结构和管管理体系系提升为达成战战略目标标，万达达油脂应应该采取取何种母母子公司司管理模模式？万达油脂脂总部的的定位和和职能如如何投资中心心战略中心心……战略制定定后，对对于下属属的各分分子公司司，制定定合理有有效管理理模式，，确定权权力资源源在万达达油脂总总部和分分子公司司之间的的分配财务管理理型战略管理理型操作管理理型分权集权以财务指指标进行行管理和和考核，，总部无业业务管理理部门投资回报报通过投资资业务组组合的结结构优化化追求公司司价值最最大化财务控制制法律企业并购购多种不相相关产业业的投资资运作以战略规规划进行行管理和和考核，，总部一般般无具体体业务管管理部门门公司组合合的协调调发展投资业务务的战略略优化和和协调战略协同同效应的的培育财务控制制战略规划划与控制制人力资源源相关型或或单一产产业领域域内的发展通过总部部业务管管理部门门对下属属企业的日常经经营运作作进行管管理各分公司司经营行行为的统统一与优优化公司整体体协调成成长对行业成成功因素素的集中中控制与与管理财务控制制战略营销/销售网络/技术新业务开开发人力资源源单一产业业领域内内的运作作，但有有地域局限性三种不同同的管理理模式对对比公司与下下属分公司的关关系发展目标标管理手段段应用方式式示意明确公司司和子公公司的集集分权关关系，在在保持子子公司灵灵活经营营的同时时保证公公司总部部的有效效控制

总公司分公司理由

品牌与营销公司品牌管理

公司品牌形象属成功关键要素，应统一管理产品品牌管理

产品品牌形象也应保持在各区域的一致性市场研究

专业化工作，经验效应明显，同时能保证总部充足的信息来源产品/市场策略

基本策略应保持各地区一致性，应由总部集中控制市场推广

地区分公司可以针对地区市场，竞争态势灵活应对新业务开发

关键成功要素应由总部统一投资，统一管理业务流程

基本上应告知业务流程在各地区的一致，但允许部分修正以应对地区性特点产品组合管理

关系到企业发展的基本思路应统一管理定价

关键成功因素，应统一管理示意然后，明明确万达达油脂总总部的设设置、定定位和主主要管理理职能战略研究究中心下级企业业下级企业业投资中心心决策中心心信息中心心

业务组合战略/参股组合投资回报财务管理/财务审计/预算监控

集团战略计划/控制参股计划/收购兼并项目业务单元计划的协调核心骨干的培训/管理能力的发展

操作控制/预算管理中央管理功能/系统产品发展的协调经营的协调大宗采购的协调信息的管理主要管理理职能下级公司司下级公司司总部定位位示意y将把企业业战略目目标与员员工绩效效考核结结合起来来，以确确保战略略目标得得以实现现目标体系考评指标

（定量指标）（定性指标）F1-提高收入F2-扩大收入混合F3-降低成本结构投资回报投资者风险收益增长率投资者评价C1-提高客户满意程度C2-提高对“售后”服务的满意程度客户流失率客户利润贡献度关系的广度关系的深度声誉I1-流程效率I2-信息化程度…...服务周期服务成本，效率产品开发周期服务误差率员工满意度应用软件实施效果L1-培养战略性技能L2-提供战略性信息L3-树立相应的个人目标战略性信息的可用比例知识转移速度知识分享程度企业文化的创新性学习型组织实现程度财务指标客户指标内部指标学习能力指标示意注：本页页仅做为为分析模模型的简简单示意意，不代代表实际际，仅供供参考组织结构和管管理体系提升升步骤三梳理和完善部部门职能核心管理流程程梳理组织结构优化化设计集团公司模式式步骤三：组织织结构和管理理体系提升调整核心业务务/管理流程清除无效的及及非增值性的的业务活动简化所有过于