物流企业管理教学课件物流和物流企业概述

物流企业管理物流企业管理1第一章物流和物流企业概述第1节物流概述第2节物流管理第3节物流产业第4节物流企业本章主要掌握的内容和要求：了解物流、物流管理、物流产业、物流企业的定义及理解其之间的关系，了解物流企业管理的发展过程，了解物流企业的分类；掌握物流企业的基本任务和职能，掌握物流管理的基本内容和关键环节；能区别物流管理和供应链管理第一章物流和物流企业概述第1节物流概述2物流(Logistics):是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。物流企业概述物流概念的产生与发展物流合理化阶段（70-80年代）物流快速发展阶段（60-70年代）物流的萌芽和初级阶段（20世纪初至50年代）现代物流阶段第一节物流(Logistics):是指物品从供应地向接收地的实体流3从不同角度看物流从服务角度看物流从资产角度看物流从环境角度看物流

从产业角度看物流从管理角度看物流从企业角度看物流现代物流概念的再认识从不同角度看物流从服务角度看物流从资产角度看物流从环境角度看4物流活动的构成要素运输储存装卸搬运包装流通加工配送物流信息物流活动的构成要素运储装包流配物5

物流行业构成物流市场结构交通运输业（主体行业）主体储运业客体通运业载体配送业

物流行业构成物流市场结构6物流的分类1.按物流的作用：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流2.按物流系统的性质：社会物流、行业物流、企业物流3.按物流活动的空间：国内物流、国际物流4.按物流活动的主体微观物流、中观物流、宏观物流物流的分类1.按物流的作用：7物流的特征--物流服务特点物流早期阶段各种物流功能相对分散以第一方、第二方物流为主供应链的局部环节管理限于地区物流服务供需方短期合约现代物流阶段一体化综合服务3PL、4PL被普遍接受和采用供应链的全面管理提供国际物流服务供需方长期合作物流的特征--物流服务特点物流早期阶段现代物流阶段8物流的特征--物流服务侧重物流早期阶段价格竞争提供运输、仓储标准服务现代物流阶段以降低总物流成本为目标提供物流的增值服务为顾客提供“量身定做”的个性化服务物流的特征--物流服务侧重物流早期阶段现代物流阶段9物流的特征--物流信息技术物流早期阶段无外部整合系统有限或无EDI联系无卫星跟踪系统现代物流阶段实时信息系统与顾客、海关等的EDI联系卫星跟踪系统存货管理系统物流的特征--物流信息技术物流早期阶段现代物流阶段10物流的特征--物流管理物流早期阶段没有或有有限的现代管理物流现代阶段全球质量管理时间基础管理业务过程管理物流的特征--物流管理物流早期阶段物流现代阶段11现代物流的九大特征：

1.成本最小

2.前置时间最短

3.手段现代

4.服务社会

5.系统化

6.专门管理

7.物流电子化

8.物流信息化

9.物流弹性化

现代物流的九大特征：1.成本最小12物流的地位与作用（一）物流是国民经济正常运转的发动机（二）物流是第三利润泉（三）物流是成本中心（四）物流是取得竞争优势的关键环节物流的地位与作用（一）物流是国民经济正常运转的发动机13第二节物流管理一、物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制物流管理的最基本的目标：以最低的成本向用户提供满意的物流服务企业物流管理从三个层面上展开：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理第二节物流管理一、物流管理：为了以最低的物流14物流管理的基本内容：物流业务管理与物流技术管理现代物流管理的基本特征：1.以实现顾客满意为第一目标；2.着重整个流通渠道的商品运动；3.以企业整体最优为目的；4.重视效率，更重视效果；5.对商品运动的一元化管理物流管理的基本内容：15二、物流管理的关键环节1.制定物流管理计划2.控制物流成本3.构筑物流信息系统4.构建物流管理信息系统5.提高物流质量二、物流管理的关键环节1.制定物流管理计划16三、供应链物流管理供应链：在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构供应商制造商分销商配送中心零售商消费者三、供应链物流管理供应链：在产品的生产和流通中，将产品或服务17供应链管理：

用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程供应链管理：用系统的18物流管理与供应链管理联系：

1.都是对某一种活动进行的计划、组织、协调、控制以及优化的管理过程2.目标都是以最低的成本达到用户的满意3.都涉及到物流活动区别：物流管理只是供应链管理的一部分物流管理与供应链管理联系：19第三节物流产业一、物流产业

物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业物流产业的构成要素：必须以营利为目的；必须有独立的组织；必须从事专业化和社会化的物流活动或物流支援活动

第三节物流产业一、物流产业20物流产业的分类物流系统构成要素：运输业、仓储业、包装业、装卸业、流通加工业、物流信息业物流产业主体：铁路物流业、公路物流业、航运物流业、航空物流业、邮政物流业物流客体：生产资料物流业、消费品物流业物流经营方式：自营物流业、物流代理业物流产业的分类物流系统构成要素：运输业、仓储业、包装业、装卸21二、物流产业的规模、结构与绩效物流产业规模：指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少经济规模越大，物流产业规模就越大专业化分工越精细或市场化程度越高......

物流企业的服务质量与经营管理水平越高......二、物流产业的规模、结构与绩效物流产业规模：指一个国家或地区22物流产业结构：物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业的产值、就业量、物流量的构成，以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争结构等物流产业绩效：物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。物流产业结构：物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业23三、物流产业的发展世界发达国家物流产业的四个发展阶段：

第一阶段：20世纪60年代以前，运输和储存分离

第二阶段：60--80年代，储存型向流通型发展，产生配送概念

第三阶段：80--90年代，计算机的发展，使仓库、配送中心增加了信息处理功能，配送能力大大增强，出现了较多的配送中心

第四阶段：90年代---，集约化阶段，出现了许多的增值服务三、物流产业的发展世界发达国家物流产业的四个发展阶段：24世界物流的特点：1.物流环境存在差异2.物流系统范围广3.国际物流必须有国际化信息系统的支持4.国际物流的标准化要求较高世界物流的特点：1.物流环境存在差异25第四节物流企业一、物流企业的概念及分类概念：独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业

分类：作业类别不同：运输企业、仓储企业、流通加工企业和配送企业所有制形态不同：外资或合资物流企业、国有物流企业和民营物流企业组织管理水平不同：传统物流企业和现代物流企业服务主体不同：第一方物流企业、第二方..、第三方..、第四方..第四节物流企业一、物流企业的概念及分类26二、物流企业的目标：1.提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间2.降低库存，整合运输，降低物流成本3.关注服务质量，提供增值服务4.减少变异，扩大经营规模二、物流企业的目标：1.提高快速反应能力，加速商品流转，缩短27三、物流企业的职能和任务职能：1.组织社会物资资源的职能2.商品供应职能3.储存商品的职能4.运送物资实体的职能5.信息流通职能三、物流企业的职能和任务职能：28基本任务：1.促进、引导生产，积极组织进货2.搞好销售工作，满足市场需要3.加速商品流转，缩短流通时间4.实现商品实物的节约基本任务：1.促进、引导生产，积极组织进货29思考：1.物流、物流企业与企业物流的关系？2.物流产业与物流企业的关系？思考：1.物流、物流企业与企业物流的关系？30物流企业管理物流企业管理31第一章物流和物流企业概述第1节物流概述第2节物流管理第3节物流产业第4节物流企业本章主要掌握的内容和要求：了解物流、物流管理、物流产业、物流企业的定义及理解其之间的关系，了解物流企业管理的发展过程，了解物流企业的分类；掌握物流企业的基本任务和职能，掌握物流管理的基本内容和关键环节；能区别物流管理和供应链管理第一章物流和物流企业概述第1节物流概述32物流(Logistics):是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。物流企业概述物流概念的产生与发展物流合理化阶段（70-80年代）物流快速发展阶段（60-70年代）物流的萌芽和初级阶段（20世纪初至50年代）现代物流阶段第一节物流(Logistics):是指物品从供应地向接收地的实体流33从不同角度看物流从服务角度看物流从资产角度看物流从环境角度看物流

从产业角度看物流从管理角度看物流从企业角度看物流现代物流概念的再认识从不同角度看物流从服务角度看物流从资产角度看物流从环境角度看34物流活动的构成要素运输储存装卸搬运包装流通加工配送物流信息物流活动的构成要素运储装包流配物35

物流行业构成物流市场结构交通运输业（主体行业）主体储运业客体通运业载体配送业

物流行业构成物流市场结构36物流的分类1.按物流的作用：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流2.按物流系统的性质：社会物流、行业物流、企业物流3.按物流活动的空间：国内物流、国际物流4.按物流活动的主体微观物流、中观物流、宏观物流物流的分类1.按物流的作用：37物流的特征--物流服务特点物流早期阶段各种物流功能相对分散以第一方、第二方物流为主供应链的局部环节管理限于地区物流服务供需方短期合约现代物流阶段一体化综合服务3PL、4PL被普遍接受和采用供应链的全面管理提供国际物流服务供需方长期合作物流的特征--物流服务特点物流早期阶段现代物流阶段38物流的特征--物流服务侧重物流早期阶段价格竞争提供运输、仓储标准服务现代物流阶段以降低总物流成本为目标提供物流的增值服务为顾客提供“量身定做”的个性化服务物流的特征--物流服务侧重物流早期阶段现代物流阶段39物流的特征--物流信息技术物流早期阶段无外部整合系统有限或无EDI联系无卫星跟踪系统现代物流阶段实时信息系统与顾客、海关等的EDI联系卫星跟踪系统存货管理系统物流的特征--物流信息技术物流早期阶段现代物流阶段40物流的特征--物流管理物流早期阶段没有或有有限的现代管理物流现代阶段全球质量管理时间基础管理业务过程管理物流的特征--物流管理物流早期阶段物流现代阶段41现代物流的九大特征：

1.成本最小

2.前置时间最短

3.手段现代

4.服务社会

5.系统化

6.专门管理

7.物流电子化

8.物流信息化

9.物流弹性化

现代物流的九大特征：1.成本最小42物流的地位与作用（一）物流是国民经济正常运转的发动机（二）物流是第三利润泉（三）物流是成本中心（四）物流是取得竞争优势的关键环节物流的地位与作用（一）物流是国民经济正常运转的发动机43第二节物流管理一、物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制物流管理的最基本的目标：以最低的成本向用户提供满意的物流服务企业物流管理从三个层面上展开：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理第二节物流管理一、物流管理：为了以最低的物流44物流管理的基本内容：物流业务管理与物流技术管理现代物流管理的基本特征：1.以实现顾客满意为第一目标；2.着重整个流通渠道的商品运动；3.以企业整体最优为目的；4.重视效率，更重视效果；5.对商品运动的一元化管理物流管理的基本内容：45二、物流管理的关键环节1.制定物流管理计划2.控制物流成本3.构筑物流信息系统4.构建物流管理信息系统5.提高物流质量二、物流管理的关键环节1.制定物流管理计划46三、供应链物流管理供应链：在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构供应商制造商分销商配送中心零售商消费者三、供应链物流管理供应链：在产品的生产和流通中，将产品或服务47供应链管理：

用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程供应链管理：用系统的48物流管理与供应链管理联系：

1.都是对某一种活动进行的计划、组织、协调、控制以及优化的管理过程2.目标都是以最低的成本达到用户的满意3.都涉及到物流活动区别：物流管理只是供应链管理的一部分物流管理与供应链管理联系：49第三节物流产业一、物流产业

物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业物流产业的构成要素：必须以营利为目的；必须有独立的组织；必须从事专业化和社会化的物流活动或物流支援活动

第三节物流产业一、物流产业50物流产业的分类物流系统构成要素：运输业、仓储业、包装业、装卸业、流通加工业、物流信息业物流产业主体：铁路物流业、公路物流业、航运物流业、航空物流业、邮政物流业物流客体：生产资料物流业、消费品物流业物流经营方式：自营物流业、物流代理业物流产业的分类物流系统构成要素：运输业、仓储业、包装业、装卸51二、物流产业的规模、结构与绩效物流产业规模：指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少经济规模越大，物流产业规模就越大专业化分工越精细或市场化程度越高......

物流企业的服务质量与经营管理水平越高......二、物流产业的规模、结构与绩效物流产业规模：指一个国家或地区52物流产业结构：物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业的产值、就业量、物流量的构成，以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争结构等物流产业绩效：物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。物流产业结构：物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业53三、物流产业的发展世界发达国家物流产业的四个发展阶段：

第一阶段：20世纪60年代以前，运输和储存分离

第二阶段：60--80年代，储存型向流通型发展，产生配送概念

第三阶段：80--90年代，计算机的发