【贵州电大】电子政务04-0002辅导答案

电子政务04-0002贵州广播电视大学形成性测评系统试卷总分：100课程代码：5205581参考资料单选题(共5题,共20分)1.(4分)职能，变成以（）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。A、公民B、企业C、顾客D、效益参考答案：A2.(4分)公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。A、组织机构B、行政体制C、业务流程D、物理边界.参考答案：D3.(4分)电子政务是（）某一阶段的具体实现。A、政府信息化B、政府再造C、传统政务改革D、信息社会参考答案：A4.(4分)电子政府是电子政务建设的（A、手段B、途径C、目标D、组成部分参考答案：C5.(4分)）作为行政环境的首要环境因素，对电子政务的发展阶段水平，具有决定性影响。A、信息技术B、创新基础C、经济要素D、人力资源参考答案：C判断题(共15题,共30分)6.(2分)为顾客，视为必须全心全意提供优质服务的内部顾客。√×参考答案：√7.(2分)流程管理的核心是流程，流程管理的本质是构造卓越的业务流程。√×参考答案：√8.(2分)政府流程再造可采用“缩小的后台与扩张的前台”模式，其中“缩小的后台”尤息的交换。√×参考答案：√9.(2分)对任何流程进行优化都必须解决组织、绩效的有关问题。√×参考答案：√10.(2分)流程的柔性化是政府流程再造追求的目标之一。√×参考答案：√11.(2分)规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。√×参考答案：√12.(2分)OA的手工作业，从而大幅度地提高办公效率的信息处理系统。√×参考答案：√13.(2分)联机分析处理是一种基于数据仓库的软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、必不可少的分析工具。√×参考答案：√14.(2分)政府流程再造实质上就是政务流程自动化。√×参考答案：×15.(2分)在流程管理中，保障流程为战略流程和操作流程的顺利实施提供必要的条件。√×参考答案：√16.(2分)不同部门连接起来。√×参考答案：√17.(2分)对组织进行高效的控制、组织、计划和有效的决策，从而提高组织的效益。√×参考答案：√18.(2分)政府流程的目的就是政府的目的。√×参考答案：√19.(2分)度得以大幅度提高。√×参考答案：×20.(2分)部门的分界线。√×参考答案：√问答题(共5题,共50分)21.(10分)中国电子政务的框架包括哪些方面？务用户结构框架22.(10分)简述电子政务安全问题产生的原因.答：1、开发者遗留的隐患。在开发过程中，编程人员也会为了自己便利或是检2、安全漏洞。3、人为的恶意或非恶意攻击。攻击类型分为两种，主动攻击和被动攻击。4、管理上的漏洞。要保证电子政务安全运行，就要对电子政务的安全管理提出高的要求。在网络技术高速发展的同时，风险也在日益剧增。23.(10分)什么是电子政务安全？(政府信息资源)其受未经授权的访问、使用、篡改和破坏。从电子政务保护角度看，电子政务安全自然或人为的有害因素对电子政务系统资源和信息资源产生了威胁和危害。24.(10分)电子政务对政府决策活动的影响有哪些？答：一、促使政府决策分权化二、打破决策者的有限理性三、打破政府决策与执行相分离的境况四、促进政府决策的科学化和民主化25.(10分)电子政务的安全需求主要表现在哪些方面？答：在安全方面的需求主要体现在以下几方面：1、从电子