极限说服力23个流程课件_第1页
极限说服力23个流程课件_第2页
极限说服力23个流程课件_第3页
极限说服力23个流程课件_第4页
极限说服力23个流程课件_第5页
已阅读5页,还剩151页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

极限说服力

10个流程极限说服力

10个流程1极限说服力23个流程2极限说服力23个流程3极限说服力23个流程4极限说服力23个流程5极限说服力23个流程6极限说服力23个流程7极限说服力23个流程824.赔罪认错的笑25.感到成功的笑26.喜极而泣的笑27.谦虚的笑28.超级爆笑、搞笑29.嘲笑30.紧张的笑31.佩服的不得了的笑32.惊讶的笑33.失而复得的笑34.欢迎的笑35.看到别人痛苦却在笑36.忍不住的笑出来37.得到领悟的笑38.逗孩子笑的笑39.生气却强忍着的笑40.淫荡勾引人的笑41.附和的笑/赔笑42.扮鬼脸的笑43.亏人家的笑24.赔罪认错的笑25.感到成功的笑9极限说服力23个流程10极限说服力23个流程11极限说服力23个流程12极限说服力23个流程13极限说服力23个流程14极限说服力23个流程15极限说服力23个流程16极限说服力23个流程17极限说服力23个流程18极限说服力23个流程19极限说服力23个流程20极限说服力23个流程21极限说服力23个流程22极限说服力23个流程23极限说服力23个流程24极限说服力23个流程25极限说服力23个流程26极限说服力23个流程27极限说服力23个流程28极限说服力23个流程29极限说服力23个流程30极限说服力23个流程31极限说服力23个流程32极限说服力23个流程33极限说服力23个流程34极限说服力23个流程35极限说服力23个流程36二、发现客户的需求与痛苦1.所有的行为语言只有两种A.追求快乐B.逃离痛苦二、发现客户的需求与痛苦1.所有的行为语言只有两种372.通过问问题的方式,

了解客户需求与痛苦。

所有的销售是问的结果而不是说的结果2.通过问问题的方式,

了解客户383.发现客户的九字真言

问问题听他说专心记销售是一门听的艺术!3.发现客户的九字真言394.所有的答案都在问题里.5.客户以前的购买行为,反应了客户的价值观与性格.6.每个人都会有购买密码.4.所有的答案都在问题里.40三、确认客户的需求与痛苦1.明确将会产生巨大的力量A.找出密码顺序!B.将上述问题的答案,向客户重复一遍,重复确认,重复排序!例:密码锁2.确认需求就会发现痛苦三、确认客户的需求与痛苦1.明确将会产生巨大的力量41四、将伤口扩大我受够了例:健康财富团队业绩花钱止痛花钱买快乐四、将伤口扩大我受够了42五、在伤口上撒点盐不要撒的太多,撒太多就跑掉了追求快乐,逃离痛苦.五、在伤口上撒点盐43六、对症下药每个人身上都有一种神奇的伤口每个优秀的推销员都应该具备的两种能力:(1)找对客户的能力(2)收钱的技巧六、对症下药每个人身上都有一种神奇的伤口44(1)、成功型伤口此类客户对成功有强烈的渴望,凡是能影响客户成功的负面因素,都会加重他的痛苦。那么就提供相关的解决方案。如:如果不学好说服力,就无法说服你的客户,无法留住你的团队。(1)、成功型伤口此类客户对成功有强烈的渴望,凡是能影响客45(2)、家庭型伤口

客户最看重配偶、父母、孩子等家庭的幸福如:客户如果不学极限说服力,那就无法处理好夫妻矛盾,无法引导孩子的教育。(打骂孩子就是缺乏说服力的表现)(2)、家庭型伤口客户最看重配偶、父母、孩子等家庭的幸福46(3)、模仿型伤口客户看重自己偶像的言行。如他崇拜奥巴马,那么奥巴马就具备非凡的说服力,而且他都曾经跟×××学过说服力,你难道不需要学吗?(3)、模仿型伤口客户看重自己偶像的言行。47

(4)、社会取向型伤口

客户看重自己身边人的选择。如你的5个同事中已经有3个人选择了这个课程,你为什么不选哪?

(4)、社会取向型伤口客户看重自己身边人的选择。48(5)、生存型伤口

客户只对维持基本的生存才能付费,所以这样的客户不会对太多的感性的附加产品有感觉。所以这样的客户不是好的目标用户,赶紧拔腿走人。最好的目标客户是3A级客户(有钱、有需求、能立刻做决定)。(5)、生存型伤口

客户只对维持基本的生存才能付费,所以这样49七、自我见证一个好的产品与服务,如果要让人信服,一定是自己就是他的用户,才最有说服力。如同一个朋友象你推荐一个特别好的减肥的产品,但他自己却不用,反而让你试一试,你会觉得放心吗?例如象一个品牌的面部护理产品,如果推荐人本人并不使用它,那被推荐者会认为这是个好产品吗?没有说服力是自己没有自我见证。七、自我见证一个好的产品与服务,如果要让人信服,一定是自己就50极限说服力23个流程51八、强而有力的大客户见证如果有特别强的名人、成功的人能做我们的客户见证与案例,就是最好的说服力。请明星代言产品就是类似的道理。比如,雅士顿,如果能说出这个品牌是戴安娜王妃生前的最爱,而且能找到多方的证据,那这个产品的品质说服力够不够?梁凯恩老师即将邀请汤姆彼得斯来上海,他第一次来中国是受周恩来总理的邀请。八、强而有力的大客户见证如果有特别强的名人、成功的人能做我们52一幅图画胜过千言万语一幅图画胜过千言万语53极限说服力23个流程54极限说服力23个流程55九、大胆开口要求动机要非常强烈,绝对不能让客户有任何说“不”的机会。“要不要,好不好”不能问。任何一个人拒绝你,都是你引导他的结果,要问“你同意吗?”万一他答应了怎么办哪?不要自我设限。例:5万九、大胆开口要求动机要非常强烈,绝对不能让客户有任何说“不”56十、提出无法抗拒的好处十、提出无法抗拒的好处5750个非卖不可的理由对客户最大的好处有哪些?整理出客户无法拒绝的50个理由。可以从产品的功能,特性,优势,购买的好处,不购买的损失,能提供的增值服务,售后服务等等50个非卖不可的理由对客户最大的好处有哪些?58极限说服力

10个流程极限说服力

10个流程59十一、这个好处的价值是多少将上述的好处与损失量化,最好量化的钱、时间这2个维度。

十一、这个好处的价值是多少将上述的好处与损失量化,最好量化的60十二、确认客户的价值认同再次确认客户对价值的认同把50个非买不可的理由中,与客户沟通过程中客户最认同的5-10个利益点,再次象客户重申,确认。将痛苦量化后再次放大、拉长。十二、确认客户的价值认同再次确认客户对价值的认同把50个非61十三、为什么现在买?限时限量限价格,这个时间做决定有什么好处。陈先生卖全球限量版法拉利

十三、为什么现在买?限时限量限价格,这个时间做决定有什么62十四、解决客户关心的领域客户的关心的领域:没时间,没钱,考虑考虑,我已经买了,我的亲戚也在卖。通常客户有不超过20个问题,把他记录下来,并预先整理出来。对每个问题,准备20个答案,那么一定能促成成交。

十四、解决客户关心的领域客户的关心的领域:没时间,没钱,考虑63一本价值一亿的畅销书一、写下客户关心的20个疑虑和抗拒点二、对遇到的抗拒点进行分类整理三、答案一定在行业内最顶尖的人的头脑里(找顶尖人去谈,去学,到网络中找答案)四、御驾亲征,亲自拜访客户,验证答案是否有威力五、办顶尖的业务培训,进行团队复制六、办昏天黑地、龙争虎斗的比赛七、奖励提供新答案的人(没有最好,只有更好)八、持续跟顶尖的高手学习,这本书的作者就是你自己。你什么时候把这边书写完,什么时候就信心与业绩同时倍增5-10倍!一本价值一亿的畅销书一、写下客户关心的20个疑虑和抗拒点64十五、取得承诺要求成交一次性的把客户的抗拒点与问题记录下来,通常实在上面步骤整理的20个抗拒点中的4、5个点。然后取得客户的承诺,是否这些问题都解决了之后,就可以成交了?得到确定的但啊后,开始提供问题的答案,直到所有的抗拒点都被解除。不要,客户提一个抗拒点就答复一个,而是记录,取得承诺,要求成交!十五、取得承诺要求成交一次性的把客户的抗拒点与问题记录下65十六、降低客户的风险,

提供更多的保证进行沟通谈判客户到现在还没有做决定,往往是害怕风险怕做错决定被人笑话。谈判的目的是为了双赢。话术:谈了2个小时,我们都没有成交,是我们双方的损失。最后想尽办法降低客户的风险,提供更多的保障。如:100%无条件不满意退款保障。在自己能力与权限范围内,尽可能的提供客户的附加值。总之一个目的,让客户有赢的感觉。十六、降低客户的风险,

提供更多的保66十七、一点总比没有好如超越极限的课程,介绍了那么多后,你不买3.98万的课程,总可以买2180的课程吧;你不买我的课程与培训,那你可以买我本书,可以继续了解我,并被我继续洗脑;连书也不买,那你总觉得有收获,愿意与好朋友分享吧,那至少给我介绍10个潜在的客户吧。游戏:走出去,说出来,把东西借回来。十七、一点总比没有好如超越极限的课程,介绍了那么多后,你67十八、借力使力不费力十八、借力使力不费力68转介绍的力量如果还是砍不下来,找能跟他谈的人来成交他。借别人的力量来教育你的客户,请朋友来转介绍,可以迅速建立信任。例:如果一个陌生的人给你打电话说你的好朋友张三,也是他的朋友,张三把一个产品与服务推荐给了他,所以他打电话给你推荐,你是否会很快的建立起初步的信任,而不会轻易否定或挂掉电话吧。转介绍的力量如果还是砍不下来,找能跟他谈的人来成交他。借别人69十九、埋下下次见面的机会十九、埋下下次见面的机会70埋下下次见面的机会如果这次实在不能成交,那么一定创造一个下次可以再次见面的机会,如“偶然”借给他一样东西。通常拒绝不超过7次的话,都有成交的机会,超过7次后就可以选择放弃了。想尽办法让他带点东西走,或是借点东西给他。埋下下次见面的机会如果这次实在不能成交,那么一定创造一个下次71二十、跟进追踪二十、跟进追踪72跟进追踪不被拒绝7次,绝不放过这个客户---梁凯恩的信念第一次还不了解,大部分的人需要跟进,要有进一步的接触。25%的人一说就买,25%的人要你帮他做决定,25%的人三到六个月才能做决定,还有25%的人是永远都不会买的。不达到目的,就不让自己接近舒适区,以激励自己,提醒自己如,不完成业绩指标就不能回家里睡床,睡在麦当劳里,让自己彻底脱离舒适区。跟进追踪不被拒绝7次,绝不放过这个客户---梁凯恩的信念73二十一、你只需要右脚的鞋吗?二十一、你只需要右脚的鞋吗?74学会卖套餐服务有只买左脚鞋的顾客吗?没有那么有很多产品,可能从产品形态与组合上做些调整,就会有意想不到的效果。所以麦当劳的套餐永远比单品卖得好。绝对不要只准备右脚的鞋,还有左脚。我的客户跟我买完这项产品和服务之后,现在他们还需要跟我买什么呢?学会卖套餐服务有只买左脚鞋的顾客吗?没有那么有很多产品,可能75二十二、要求转介绍3A级客户二十二、要求转介绍3A级客户763A级客户标志---有需求,有钱,能做决策。你所遇到的每个人都能帮你三个忙:1、购买你的产品跟服务;2、帮你介绍购买的人;3、介绍客户和伙伴给你,成为你的伙伴。乔吉拉德3A级客户标志---有需求,有钱,能做决策。77二十三、制造感动和惊喜二十三、制造感动和惊喜78极限说服力23个流程79礼物成交法预先先已经在大脑中想象客户成交后你和客户的喜悦与高兴,然后带着这种情绪去与客户谈,通常会打动客户。了解客户的爱好与兴趣,制造“偶然”的感动的机会。感动不是需要非常贵重的礼品,而是让用户感受到你的用心。礼物成交法预先先已经在大脑中想象客户成交后你和客户的喜悦与高80极限说服力

10个流程极限说服力

10个流程81极限说服力23个流程82极限说服力23个流程83极限说服力23个流程84极限说服力23个流程85极限说服力23个流程86极限说服力23个流程87极限说服力23个流程8824.赔罪认错的笑25.感到成功的笑26.喜极而泣的笑27.谦虚的笑28.超级爆笑、搞笑29.嘲笑30.紧张的笑31.佩服的不得了的笑32.惊讶的笑33.失而复得的笑34.欢迎的笑35.看到别人痛苦却在笑36.忍不住的笑出来37.得到领悟的笑38.逗孩子笑的笑39.生气却强忍着的笑40.淫荡勾引人的笑41.附和的笑/赔笑42.扮鬼脸的笑43.亏人家的笑24.赔罪认错的笑25.感到成功的笑89极限说服力23个流程90极限说服力23个流程91极限说服力23个流程92极限说服力23个流程93极限说服力23个流程94极限说服力23个流程95极限说服力23个流程96极限说服力23个流程97极限说服力23个流程98极限说服力23个流程99极限说服力23个流程100极限说服力23个流程101极限说服力23个流程102极限说服力23个流程103极限说服力23个流程104极限说服力23个流程105极限说服力23个流程106极限说服力23个流程107极限说服力23个流程108极限说服力23个流程109极限说服力23个流程110极限说服力23个流程111极限说服力23个流程112极限说服力23个流程113极限说服力23个流程114极限说服力23个流程115极限说服力23个流程116二、发现客户的需求与痛苦1.所有的行为语言只有两种A.追求快乐B.逃离痛苦二、发现客户的需求与痛苦1.所有的行为语言只有两种1172.通过问问题的方式,

了解客户需求与痛苦。

所有的销售是问的结果而不是说的结果2.通过问问题的方式,

了解客户1183.发现客户的九字真言

问问题听他说专心记销售是一门听的艺术!3.发现客户的九字真言1194.所有的答案都在问题里.5.客户以前的购买行为,反应了客户的价值观与性格.6.每个人都会有购买密码.4.所有的答案都在问题里.120三、确认客户的需求与痛苦1.明确将会产生巨大的力量A.找出密码顺序!B.将上述问题的答案,向客户重复一遍,重复确认,重复排序!例:密码锁2.确认需求就会发现痛苦三、确认客户的需求与痛苦1.明确将会产生巨大的力量121四、将伤口扩大我受够了例:健康财富团队业绩花钱止痛花钱买快乐四、将伤口扩大我受够了122五、在伤口上撒点盐不要撒的太多,撒太多就跑掉了追求快乐,逃离痛苦.五、在伤口上撒点盐123六、对症下药每个人身上都有一种神奇的伤口每个优秀的推销员都应该具备的两种能力:(1)找对客户的能力(2)收钱的技巧六、对症下药每个人身上都有一种神奇的伤口124(1)、成功型伤口此类客户对成功有强烈的渴望,凡是能影响客户成功的负面因素,都会加重他的痛苦。那么就提供相关的解决方案。如:如果不学好说服力,就无法说服你的客户,无法留住你的团队。(1)、成功型伤口此类客户对成功有强烈的渴望,凡是能影响客125(2)、家庭型伤口

客户最看重配偶、父母、孩子等家庭的幸福如:客户如果不学极限说服力,那就无法处理好夫妻矛盾,无法引导孩子的教育。(打骂孩子就是缺乏说服力的表现)(2)、家庭型伤口客户最看重配偶、父母、孩子等家庭的幸福126(3)、模仿型伤口客户看重自己偶像的言行。如他崇拜奥巴马,那么奥巴马就具备非凡的说服力,而且他都曾经跟×××学过说服力,你难道不需要学吗?(3)、模仿型伤口客户看重自己偶像的言行。127

(4)、社会取向型伤口

客户看重自己身边人的选择。如你的5个同事中已经有3个人选择了这个课程,你为什么不选哪?

(4)、社会取向型伤口客户看重自己身边人的选择。128(5)、生存型伤口

客户只对维持基本的生存才能付费,所以这样的客户不会对太多的感性的附加产品有感觉。所以这样的客户不是好的目标用户,赶紧拔腿走人。最好的目标客户是3A级客户(有钱、有需求、能立刻做决定)。(5)、生存型伤口

客户只对维持基本的生存才能付费,所以这样129七、自我见证一个好的产品与服务,如果要让人信服,一定是自己就是他的用户,才最有说服力。如同一个朋友象你推荐一个特别好的减肥的产品,但他自己却不用,反而让你试一试,你会觉得放心吗?例如象一个品牌的面部护理产品,如果推荐人本人并不使用它,那被推荐者会认为这是个好产品吗?没有说服力是自己没有自我见证。七、自我见证一个好的产品与服务,如果要让人信服,一定是自己就130极限说服力23个流程131八、强而有力的大客户见证如果有特别强的名人、成功的人能做我们的客户见证与案例,就是最好的说服力。请明星代言产品就是类似的道理。比如,雅士顿,如果能说出这个品牌是戴安娜王妃生前的最爱,而且能找到多方的证据,那这个产品的品质说服力够不够?梁凯恩老师即将邀请汤姆彼得斯来上海,他第一次来中国是受周恩来总理的邀请。八、强而有力的大客户见证如果有特别强的名人、成功的人能做我们132一幅图画胜过千言万语一幅图画胜过千言万语133极限说服力23个流程134极限说服力23个流程135九、大胆开口要求动机要非常强烈,绝对不能让客户有任何说“不”的机会。“要不要,好不好”不能问。任何一个人拒绝你,都是你引导他的结果,要问“你同意吗?”万一他答应了怎么办哪?不要自我设限。例:5万九、大胆开口要求动机要非常强烈,绝对不能让客户有任何说“不”136十、提出无法抗拒的好处十、提出无法抗拒的好处13750个非卖不可的理由对客户最大的好处有哪些?整理出客户无法拒绝的50个理由。可以从产品的功能,特性,优势,购买的好处,不购买的损失,能提供的增值服务,售后服务等等50个非卖不可的理由对客户最大的好处有哪些?138极限说服力

10个流程极限说服力

10个流程139十一、这个好处的价值是多少将上述的好处与损失量化,最好量化的钱、时间这2个维度。

十一、这个好处的价值是多少将上述的好处与损失量化,最好量化的140十二、确认客户的价值认同再次确认客户对价值的认同把50个非买不可的理由中,与客户沟通过程中客户最认同的5-10个利益点,再次象客户重申,确认。将痛苦量化后再次放大、拉长。十二、确认客户的价值认同再次确认客户对价值的认同把50个非141十三、为什么现在买?限时限量限价格,这个时间做决定有什么好处。陈先生卖全球限量版法拉利

十三、为什么现在买?限时限量限价格,这个时间做决定有什么142十四、解决客户关心的领域客户的关心的领域:没时间,没钱,考虑考虑,我已经买了,我的亲戚也在卖。通常客户有不超过20个问题,把他记录下来,并预先整理出来。对每个问题,准备20个答案,那么一定能促成成交。

十四、解决客户关心的领域客户的关心的领域:没时间,没钱,考虑143一本价值一亿的畅销书一、写下客户关心的20个疑虑和抗拒点二、对遇到的抗拒点进行分类整理三、答案一定在行业内最顶尖的人的头脑里(找顶尖人去谈,去学,到网络中找答案)四、御驾亲征,亲自拜访客户,验证答案是否有威力五、办顶尖的业务培训,进行团队复制六、办昏天黑地、龙争虎斗的比赛七、奖励提供新答案的人(没有最好,只有更好)八、持续跟顶尖的高手学习,这本书的作者就是你自己。你什么时候把这边书写完,什么时候就信心与业绩同时倍增5-10倍!一本价值一亿的畅销书一、写下客户关心的20个疑虑和抗拒点144十五、取得承诺要求成交一次性的把客户的抗拒点与问题记录下来,通常实在上面步骤整理的20个抗拒点中的4、5个点。然后取得客户的承诺,是否这些问题都解决了之后,就可以成交了?得到确定的但啊后,开始提供问题的答案,直到所有的抗拒点都被解除。不要,客户提一个抗拒点就答复一个,而是记录,取得承诺,要求成交!十五、取得承诺要求成交一次性的把客户的抗拒点与问题记录下145十六、降低客户的风险,

提供更多的保证进行沟通谈判客户到现在还没有做决定,往往是害怕风险怕做错决定被人笑话。谈判的目的是为了双赢。话术:谈了2个小时,我们都没有成交,是我们双方的损失。最后想尽办法降低客户的风险,提供更多的保障。如:100%无条件不满意退款保障。在自己能力与权限范围内,尽可能的提供客户的附加值。总之一个目的,让客户有赢的感觉。十六、降低客户的风险,

提供更多的保146十七、一点总比没有好如超越极限的课程,介绍了那么多后,你不买3.98万的课程,总可以买2180的课程吧;你不买我的课程与培训,那你可以买我本书,可以继续了解我,并被我继续洗脑;连书也不买,那你总觉得有收获,愿意与好朋友分享吧,那至少给我介绍10个潜在的客户吧。游戏:走出去,说出来,把东西借回来。十七、一点总比没有好如超越极限的课程,介绍了那么多后,你147十八、借力使力不费力十八、借力使力不费力148转介绍的力量如果还是砍不下来,找能跟他谈的人来成交他。借别人的力量来教育你的客户,请朋友来转介绍,可以迅速建立信任。例:如果一个陌生的人给你打电话说你的好朋友张

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论