人际关系与行为课件

第六讲人际关系与行为人际关系指社会活动中人与人之间的心理关系、心理距离。人际关系发展模型人际交往中的心理效应首因效应近因效应晕轮效应刻板效应定势效应投射效应人际关系的理论基础

1、社会交换理论

美国社会学家霍曼斯认为社会互相行为是一种商品交换，不仅是物质商品的交换，而且是诸如赞许、荣誉或声望之类的非物质商品交换。在商品生产的社会里，人际交往就如同商品的交换原则一样是等价的，是公平交易。认为在人际交往的相互作用中，也要使双方的报酬与代价收支平衡，获得利润。2、社会需要理论

心理学家魏斯分析了人类的亲和需要，提出了六条基本的“社会关系律”。即：依附的需要。这是由最亲密的人际关系所提供的安全感和舒适感。社会整合的需要。这是渴望与人共同分享相同的兴趣及态度的需要。价值保证的需要。可靠保证的需要。寻求指导的需要。每个人都不断地学习生活，以丰富自己的经验体系。关心他人的需要。在关心、照顾他人的时候，个体本身也体验到一种被重视、被需要的感觉。3、社会实在论

美国社会心理学家费斯汀格用社会实在性观点解释人际交往现象。所谓社会实在性是指当人们对自己的态度和意见正确与否的判断无确定事实上标准时，往往将周围其他人的态度、意见或行为作为暂时性判断标准，以使自己的认识行为与周围保持一致。4、互动理论

认为社会是由一群互动的个人所组成的，个人的互动行为不断地在修改和调整，所以社会因此而不断发生变化。个人的互动过程是这样的：开始时个体的观点与团体的观点有所差距，当得知团体的观点后，个体就会将自己的态度加以修正以符合团体的观点，互动过程就是这样不断修正和改变的过程。简而言之，个人影响社会，社会也影响个人；个人创造社会，社会更创造个人，这二者是不可分的。（二）印象形成中信息整合的法则累加法则：累加值平均法则：平均值加权平均法则：平均值，但对重要品质给予加权。（先行信息的加权作用；消极否定信息的加权作用；信息源权威性的加权作用。）

（三）印象形成的心理效应首因效应近因效应晕轮效应投射效应虚假一致偏差仁慈效应社会刻板印象印象评价的晕轮效应评定特征高吸引力一般吸引力低吸引力个性赞许性65.3962.4256.31职业地位2.252.021.70婚姻能力1.700.710.37做父母的能力3.544.553.91幸福感6.376.345.28总体幸福程度11.6011.608.83婚姻的可能性2.171.821.52人种美国人日本人前苏联人印度人黑人特征民主善模仿狡猾迷信耐劳天真爱国欺诈懒惰落后乐观尚武有野心落后肮脏友善进取残酷折衷懒惰热情有野心唯物肮脏好音乐台湾大学生对不同人种的刻板印象（四）印象管理(impressionmanagement)与自我表现的策略有意控制别人对自己形成某种印象的过程。印象管理的正负两面性。1建立良好第一印象的方法SOLER模式S：“坐（或站）要面对别人”O：“姿势要自然开放”L：“身体微微前倾”E：“目光接触”R：“放松”《怎样赢得朋友，怎样影响别人》1真诚地对别人感兴趣2微笑3多提别人的名字4做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己5谈符合别人兴趣的话题6以真诚的方式让别人感到他自己很重要3、特殊的自我表现策略1、逢迎(赞美别人、赞美别人的观点)2、恫吓(制造恐怖印象)3、自我抬高(让别人看到自己有能力)4、显示(给人正直、品格高尚的印象)5、恳求(引起同情)你眼中当代的中国人形象你心目中理想的男生形象你心目中理想的女生形象你心目中的男生形象女生（10人）：体贴（温柔）(5)，进取、有风度(大方、大度)、诚信、成熟（稳重）(4)，帅气、高大威猛、爱心、有责任感、幽默、善良、智慧、有理想、讲卫生（2)专一（情）、有朝气、有安全感、自信、有男人味、开朗、聪明男生（12人）：风度、上进、有学识、聪明、幽默、有理想、高大威猛(3)，强壮、帅、爱心(2)，热情、温柔体贴、健康、善良、诚信、果断、孝顺、坚强、重情义、有豪气你心目中的女生形象女生（10人）：温柔（体贴）(6)，大方、斯文、善良、诚信、可爱(3),有爱心、贤惠(2)，美丽、智慧（聪明）、独立、自信、善解人意、知书达礼男生（12人）：温柔（体贴）(9)，大方、善良(5)，可爱(4)，聪明、贤惠、端庄、幽默、有爱心(2)，热情、健康、知书达礼、耐心、开朗、美丽、细心、能干、孝顺、听话、会做家务、会照顾人、独立你心目中的男生形象女生（17人）：智慧(有才华、聪明)(9)，大方(大度)、进取(上进)、身材高大(6)，温柔(体贴)、有活力(阳光、开朗)、有钱(5)，帅气、有才华(4)，成熟稳重(3)，细心、长情而专一、幽默、有魅力、勇敢（2)谦虚、有毅力、孝顺、有主见、有安全感、踏实、善于交际男生（16人）：大方(大度/有风度)(9)，上进(5)，有钱(4)，智慧(有才华)(3)，踏实、成熟(稳重)、诚信(2)；有责任心、高大、自信、开朗、独立、自强、细心、幽默、有爱心、有阳刚之气你心目中的女生形象女生（17人）：温柔（体贴）(9)，大方、细心、独立、开朗、智慧(5),漂亮(4)，善解人意、自信、有爱心、身材好、善良、热情、有内涵、宽容、得体(2)，感性、认真、能干、豪爽、孝顺、高雅、不做作、有魅力男生（16人）：温柔（体贴）(6)，大方(5)，漂亮(4)，斯文、细心、开朗(阳光)(3)，自信、勤劳、善良、真诚(2)，有爱心、听话、聪明、低调、清纯、身材好、独立三、人际吸引人类为什么会有人际吸引人际吸引的原则增进人际吸引的因素人际关系的发展模型（三）增进人际吸引的因素接近性相似性互补性相互性能力个性特征容貌与仪表仪表对判刑的影响（Sigall,1975)四、人际吸引的心理效应

(1)热情的中心性品质效应：认为热情与人类的其他人格特性紧密相关。阿希实验：聪明、熟练、勤奋、热情、坚决、实干、谨慎把热情换成冷酷评价完全不同（2）才能出众但有错误的人最有吸引力

心理学家阿诺森等人1978年做过一项“犯错误效应”实验证实该结论。给被试呈现四种人，让其评价哪一种人最有吸引力：a.才能出众而犯了错误的人；b.才能出众而未犯错误的人；c.才能平庸犯了错误的人；d.才能平庸未犯错误的人。结果表明：1）才能出众但有错误的人最有吸引力；2）才能平庸而犯同样错误的人最缺乏吸引力；3）才能出众但没错误的完美者吸引为第二位；4）平庸但没有错误的人吸引力居第三位；5）小过错会使才能出众的人吸引力更增一层。犯错误效应还受性别角色和自尊心的影响：男性更喜爱犯了错误的才能出众的男性；女性更喜欢能力出众而没有犯错误的男性和女性。自尊心极高或很低者更喜爱完美无缺的人。(3)人际吸引的相互性原则：

a.我们喜欢那些喜欢我们的人因为愉快、友好、肯定、回报低自信者需要别人的肯定。

b.我们更喜欢喜欢我们的程度增加的人心理学家阿诺森和林德（E.AronsonandD.Lingdy）1965年的实验：被试为大学学生，分为四组。让各组被试“无意中”听到别人对他的一系列评价，然后让被试对他的评价者的喜欢程度打分。结论：喜欢导致喜欢带有不同喜欢程度的对方被喜欢的程度甲组（＋－＋）乙组（――＋）丙组（＋――）丁组（―――）6.427.670.872.52

受到“否定到肯定”评价的得分最高，为7.67分；一直受到“肯定”评价的得6.42分；一直受到“否定”评价的得2.52分；受到“肯定到否定”评价的只得0.87分。－10为最厌恶，＋10为最喜欢分析：

人们喜欢那些对自己的喜欢程度不断增加的人，尽管他人起初时对自己并不喜欢，但只要后来确实表现了喜欢自己，这种人就会倍受欢迎。人们不喜欢那些对自己的喜欢程度逐渐减少的人，即使他们当初的确喜欢过自己，但只要后来变得不喜欢了，那么这种人就比那种一贯不喜欢我们的人更加不为我们所喜欢。

（4）交往中的“皮格马利翁效应”

古希腊神话故事：塞浦路斯国王皮格马利翁酷爱雕塑艺术。有一次，他在完成一座少女雕像时倾注了自己的全部心血和情感，并不禁产生了爱慕之情。后来，他的热望终于发生了效应，少女雕像突然活了起来，两人最后相聚在一起。这是“爱”的效应。美国心理学家罗森塔尔实施到儿童发展性预测实验中：从一个小学中抽出一些学生进行测验，并给任课教师开出一张“有发展前途”的学生的名单。过了8个月以后再次测验，名单上的那些学生果然有了很大进步。实际上，名单是随意开出的，但任课教师信以为真，也就对这些“有发展前途”的学生抱有更大的期待，势必表现在与他们的交往的态度和情感上。使这些学生受到积极态度的影响，从而符合教师期待，主动配合而进步。

因教师的期待而潜移默化促成学生进步的心理作用称为皮格马利翁效应。五、亲密关系（一）亲密关系的特点彼此有长时间频繁的互动彼此共享很多共同的活动及兴趣彼此相互影响力很大（二）亲密关系与自我概念A.Aron(1986)用自我延伸(self-expansion)来理解人们之间的亲密关系，认为与他人建立亲密关系的实质是把他人融入了自我概念。证据：

1、归因中的行为者—观察者偏差并不适用于亲密关系。

2、共有关系而非交换关系。

3、共有记忆。（三）爱情爱情是亲密关系的最深层次。

Sternberg(1988)提出爱情的三角理论，认为爱情由三个成分构成：激情、亲密和承诺。亲密（喜欢式爱情）承诺（空洞式爱情）激情（迷恋式爱情）完美式爱情浪漫式爱情同伴式爱情愚蠢式爱情配偶选择的过滤假说(A.C.Kerckhoff)第一道关卡：空间距离的接近。第二道关卡：个人因素，包括社会经济地位、教育水准、宗教信仰等。第三道关卡：态度与价值观念的相似。第四道关卡：需要的互补。[案例讨论]2005年11月7日《中国青年报》“凌，你回来吧！我爱你！”短短8个字，一名普通的爱情表白，然而当它无数次地重复出现在你眼前时，就显得不那么“普通”，近日吉林大学的学生发现，一夜间，学校主干道两侧的树木上，都被人系上了写有这句话的字条。萧瑟秋风中，数十张字条翩翩起舞，颇为壮观，过往行人无不议论纷纷。有知情人透露，写字条的是法学院研究生小张，记者联系到小张时，他淡淡地说：“纯粹只是一种情绪表达，4年的感情我觉得太长了，我需要一个明确答复，她却始终逃避，所以我采取了这种方式。”至于这种做法是否妥当，他表示，完全没有考虑到后果，“只是想到就做了”。2007年3月22日晚，华师女生宿舍西六楼下一片沸腾，大家以为是地震或是发生了什么大事，原来是04计算机学院的彭某在向美术学院的肖某示爱。？校园里的浪漫爱情能够维持多久？？新华网5月7日报道大学校园女生宿舍楼下惊现千朵求爱玫瑰！昨晚，一场声势浩大的“箍煲”大行动在华南师范大学西四宿舍楼下上演，男主角千朵玫瑰加上浪漫表白吸引了众多学生前来助阵。大学生千朵玫瑰拼"我爱你"女生流泪狂骂2008-05-0702:40:15来源:新华网(北京)正确对待大学生恋爱

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