深圳市政府网站优化升级与发展方向

深圳市政府部门政务信息资源梳理工作方案深圳市政府办公厅深圳市信息网络中心中国软件评测中心1汇报提纲07年深圳市政府网站优化升级工作介绍07年深圳市政府网站发展方向06年深圳市政府网站发展情况深圳市各部门政务信息梳理工作说明

2一、06年深圳市政府网站建设取得了重大进步在2006年中国政府网站绩效评估中，深圳市政府网站排名比2005年提升了31个名次，进步非常突出。公众参与政务信息公开方面，网站内容丰富，信息更新及时，制定了信息公开目录，方便公众获取信息；

在线办事政务信息公开在线办事方面，网站按用户生命周期和应用主题策划服务，行政审批事项整合较好；

公众参与方面，咨询投诉、在线互动、意见征集、网上调查等栏目很好的实现了网上互动。3一、06年深圳市政府网站建设成果按用户生命周期组织服务，提供了大量服务事项“政企通”成为政府和企业稳定的沟通渠道贯彻落实政府信息公开条例，制定政府信息公开内容目录4一、深圳市政府网站存在的问题对各部门公开政务信息的要求有待细化

办事服务内容有待丰富，服务方式有待创新

公众参与渠道有待整合，互动效果有待加强

5二、07年深圳市政府网站的发展方向发展方向——“场景式”服务核心思想：根据用户类型和用户的具体需求，提供相对应的信息和服务6“场景式服务”举例——荷兰政府网站的移民管理7“场景式服务”举例——荷兰政府网站的移民管理我要到荷兰我要带人到荷兰来我要加入荷兰籍我要呆在荷兰我要离开荷兰根据用户具体需求设置“场景式服务”8“场景式服务”举例——荷兰政府网站的移民管理在荷兰停留的时间来自哪个国家到荷兰来干什么我要到荷兰来9“场景式服务”举例——荷兰政府网站的移民管理选择来自中国，到荷兰来留学，要呆3个月以上10“场景景式服服务””举例例———荷兰兰政府府网站站的移移民管管理关于到到荷兰兰来留留学的的一整整套流流程和和信息息11“场景景式服服务””举例例———荷兰兰政府府网站站的移移民管管理针对不不同对对象和和主题题提供供表格格下载载12“场景景式服服务””举例例———加拿拿大政政府网网站的的工商商管理理按业务进行分类按用户类型分类13“场景景式服服务””举例例———加拿拿大政政府网网站的的工商商管理理模拟““开办办企业业”的的实际际过程程，提提供全全程服服务成为企企业家家基础性性工作作市场研研究企业策策划选择企企业组织结结构确定企企业名名称企业注注册企业纳纳税雇工及及合同同进出口口业务务产权商商标14“场景景式服服务””举例例———加拿拿大政政府网网站的的工商商管理理根据用用户的的具体体需求求提供供服务务与信信息开设餐餐馆开设美美发沙沙龙开设咨咨询公公司开设便便利店店开设托托儿所所15“场景景式服服务””举例例———加拿拿大政政府网网站的的工商商管理理开设便便利店店16“场景景式服服务””举例例———加拿拿大政政府网网站的的工商商管理理在线注注册17“场景景式服服务””举例例———加拿拿大政政府网网站的的工商商管理理选择开开设地地点18“场景景式服服务””举例例———加拿拿大政政府网网站的的工商商管理理选择地地点后后的在线线注册册一般信信息和和地区区的特特殊要要求19“场景景式服服务””举例例———加拿拿大政政府网网站的的工商商管理理开办地地区在在线注注册信信息20深圳市市政府府网站站—婚婚姻管管理21深圳市市政府府网站站—出出国（（出境境）22深圳市市政府府网站站—出出国（（出境境）出国的的公共共需求求23深圳市市政府府网站站—出出国（（出境境）申请护护照与与报关关的相关关信息息24深圳市市政府府网站站—出出国（（出境境）出国留留学的的相关信息息25深圳市政政府网站站—出国国（出境境）出国劳务务的相关信息息26深圳市政政府网站站—出国国（出境境）出国探亲亲访友的的相关信息息27三、优化化升级工工作主要要任务1、梳理理制定信信息公开开和服务务目录2、策划划公共服服务实施施方案3、提高高公众互互动交流流效果4、制定定标准规规范加强强推广宣宣传28三、优化化升级工工作阶段段划分整合阶段段推广阶段段试点阶段段准备阶段段7月1日日~9月月30日日5月16日~6月30日4月1日日~5月月15日日3月29三、准备备阶段（（2007年3月）工作任务任务描述时间计划及分工1完善项目组织保障建立项目工作团队3月1日～3月30日，办公厅、信息网络中心、中国软件评测中心（以下简称“评测中心”）组成工作团队2完善工作计划完善项目工作整体计划，报领导批准3月1日～3月10日，办公厅与评测中心协商讨论3确定部门网站的试点单位4制定并落实详细的部门调研计划3月10日～3月15日，办公厅协调有关部门确定计划5制定了解深圳市电子政务发展状况的调研计划3月15日～3月25日，办公厅制定电子政务调研计划6试点单位工作方案整理北京、上海、青岛等政府网站信息公开目录3月1日～3月10日，评测中心提交梳理结果7研究和梳理试点单位政务信息及公共服务目录3月11日～3月21日，评测中心提交梳理结果8研究试点单位规范性文件，梳理职能与核心业务3月11日～3月21日，评测中心提交梳理结果9形成试点单位《网上信息公开与公共服务目录》3月21日～3月30日，评测中心提交方案30三、试点点阶段（（4月1日～5月15日）工作任务任务描述时间计划及分工1实地调研对试点单位进行调研，核对完善信息公开与公共服务目录体系4月1日～4月30日，办公厅、信息网络中心、评测中心2全面深入调研深圳电子政务发展状况，了解深圳市电子政务发展的特点与特色4月1日～4月30日，办公厅、信息网络中心、评测中心3制定标准规范根据试点情况，制定《深圳市政府网站建设标准规范》5月1日～5月15日，评测中心负责提供标准草案，办公厅组织征求意见4研究政府门户网站改版方案研究深圳市政府门户网站资源整合与改版方案5月1日～5月15日，评测中心负责提供规划设计方案5开发信息报送平台根据政务信息公开目录设计和开发数据库，为部门报送信息提供平台3月15日～4月1日，网络中心向办公厅申请技术方案设计经费，办公厅安排落实4月1日～5月15日，网络中心负责落实平台设计方案并初步完成平台开发工作31三、推广广阶段（（5月16日～～6月30日））工作任务任务描述时间计划及分工1业务梳理对深圳市各部门的业务进行梳理，制定部门信息公开目录和公共服务目录5月18日～6月15日，评测中心进行初步梳理，各单位进行核对、完善2制定标准规范和规章制度出台《深圳市政府网站建设标准规范》出台《深圳市政府信息公开规定网上实施细则》出台《深圳市政府网站绩效评估办法》出台《加强深圳市政府网站公众参与的指导意见》5月16日开始，办公厅牵头，评测中心起草3场景式服务方案创新深圳市网站公共服务方式，借鉴国际发展趋势，研究场景式的公共服务实施方案5月16日～6月30日，评测中心负责提供规划方案4公众参与栏目整合对各部门网站的网上信箱、在线访谈、在线调查等公众参与渠道进行整合、优化6月1日～6月30日，办公厅牵头组织，评测中心完善工作方案5改版深圳市政府门户网站启动市政府门户网站改版开发工作。按照《深圳市政府门户网站资源整合与页面改版方案》设计开发各频道页面，实施信息公开和在线服务部分的功能5月16日～6月1日，信息网络中心完成页面设计。6月1日～6月30日，信息网络中心初步完成后台信息发布系统的改造方案，并启动部分功能模块的开发工作6政府网站宣传推广提高深圳市政府网站的社会认知度，为新版政府网站开通做好社会宣传工作5月16日～6月1日，办公厅、评测中心研究工作方案6月1日～6月30日，办公厅牵头组织实施工作方案32三、整合合阶段（（7月1日～9月30日）工作任务任务描述时间计划及分工1部门网站内容维护指导各部门维护好信息公开目录的内容；各部门按照要求做好部门网站内容维护工作7月1日～7月31日，办公厅牵头，协调各部门，评测中心进行指导2子网站绩效评估工作对各区网站、各部门网站进行绩效评估7月1日～7月31日，实施绩效评估工作，公布评估结果，推动部门网站发展3场景式服务的开发开发实现网站“场景式服务”模块7月1日～7月31日，信息网络中心负责技术开发，评测中心进行指导4完成门户网站整体改版全面整合各部门网站资源，推动深圳市电子政务建设。对深圳市政府门户网站进行改版，保证网站系统按时开通7月1日～7月31日，信息网络中心负责技术开发，评测中心进行指导。8月1日，深圳市新版政府门户网站开通运行5调整完善查漏补缺对深圳市政府门户网站功能进行完善8月1日～9月30日，联合工作组检查、优化网站内容33四、推广广阶段主主要任务务1、梳理理制定信信息公开开和服务务目录2、制定定相应标标准规范范3、策划划“场景景式服务务”方案案4、制定定门户网网站改版版方案34四、部门门政务信信息资源源目录整整体框架架35四、部门门政务信信息资源源目录业业务事项项框架36四、处室室调研表表处室业务务调研表表处室职能

办公室政工人事处计划财务处行政区划和婚姻管理处优抚安置处社会福利和社会事务处…………社会救助

社会福利

老龄工作

优待抚恤

退伍安置

基层政权和社区建设

社会团体管理

民办非企业单位管理

区划管理

婚姻管理

收养管理

殡葬管理

37四、业务务信息资资源调研研表业务信息息资源调调研表职能信息业务办事指南表格下载办理结果统计数据名单名录标准规范资金信息业务联系人及联系方式其他联系人电话email婚姻管理国内公民结婚登记√√√√

深圳居民与香港特别行政区居民结婚登记√√√√

深圳居民与澳门地区居民结婚登记√√√√

深圳居民与台湾地区居民结婚登记√√√√

深圳居民与外国人结婚登记√√√√

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基本思想想：细分分用户对对象和具具体需求求，针对用户户具体需需求提供供对应的的信息和和服务38四、业务务信息资资源调研研表核对与完完善的原原则1.根根据实际际情况，，漏掉的的补上，，名称不不符合的的修改，，业务调调整（取取消、调调整到其其它部门门或调整整到省里里）的在在表中““其它””栏中注注明；2.根根据用户户具体需需求，尽尽量细分分用户对对象和应应用主题题。注：表中中“联系系人及联联系方式式”仅作作为内部部交流之之用，不对对外公开开。39四、调研研表信息息项举例例说明———统计计数据40四、调研研表信息息项举例例说明———统计计数据41四、调研研表信息息项举例例说明———名单单名录42四、调研研表信息息项举例例说明———名单单名录43四、调研研表信息息项举例例说明———标准准规范44四、调研研表信息息项举例例说明———标准准规范45四、调研研表信息息项举例例说明———资金金信息46四、调研研表信息息项举例例说明———资金金信息47四、推广广阶段各各部门责责任分工工部门责任分工办公厅统筹推进，业务协调（组织协调）；网络中心技术协调（在策划者与实施者之间作好沟通工作），技术保障（为策划方案的实现提供技术支持，保证数据入库过程中的所有技术问题）；评测中心标准规范制定，总体策划（场景式服务方案，总体改版方案）；各单位核对与完善调研表，填报信息。48四、推广广阶段时时间安排排及分工工时间任务责任单位及分工5月16日~5月17日推广阶段工作方案办公厅、网络中心、评测中心5月18日~5月31日各单位业务梳理，准备各单位调研材料评测中心6月1日下发推广通知办公厅6月4日~6月5日召集各单位，介绍工作情况，发放调研表，分三批进行。办公厅组织协调和发放调研表，评测中心进行工作说明6月6日~6月8日各单位核对完善信息资源目录各单位6月8日各单位将调研表反馈到办公厅各单位6月8日~6月15日形成各单位信息公开目录和公共服务目录评测中心6月1日~6月20日修改、完善并发布《深圳市政府网站建设标准规范》评测中心起草6月1日~6月30日制定《深圳市政府网站“场景式服务”实施方案》和《深圳市政府门户网站资源整合与页面改版方案》评测中心6月1日~6月30日开展门户网站优化升级工作的技术准备工作网络中心49谢谢，，请指正正！509、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。04:36:4604:36:4604:3612/25/20224:36:46AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2204:36:4604:36Dec-2225-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:36:4604:36:4604:36Sunday,December25,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2204:36:4604:36:46December25,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。25十二月月20224:36:46上午04:36:4612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:36上上午12月-2204:36December25,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/254:36:4604:36:4625December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。4:36:46上午4:36上上午04:36:4612月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。04:36:4604:36:4604:3612/25/20224:36:46AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2204:36:4604:36Dec-2225-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。04:36:4604:36:4604:36Sunday,December25,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:36:4604:36:46December25,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。25十十二月20224:36:46上午午04:36:4612月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月224:36上午午12月-2204:36December25,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/254:36:4604:36:4625December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。4:36:46上上午4:36上上午04:36:4612月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。