智能调度指挥平台

项目建议书PAGE35-智能指挥调度系统建设项目建议书东软集团TIME\@"EEEE年O月"二〇一三年三月

目录TOC\o"1-3"\h\z第一章前言 3第二章需求分析 52.1概述 52.2矿业企业组织结构 5第三章总体方案设计 63.1指挥调度中心建设与企业信息化 63.2项目建设的原则 73.3.智能指挥系统总体结构 8第四章智能指挥系统基础层 114.1工业电视系统 114.2门禁管理系统 124.3传感器管理系统 134.4定位系统 134.5瓦斯抽放系统 144.6洗煤系统 144.7媒质检测系统 144.8给水监控系统 154.9皮带自动化系统 154.10作业规程管理系统 154.11安全管理信息系统 154.12办公自动化系统 164.13物资供应管理系统 164.14财务管理系统 164.15电力调度系统 174.16考勤管理系统 17第五章 智能指挥系统支撑层 185.1 系统集成平台 185.2 应用集成平台 195.3 空间信息管理系统 21第六章 智能指挥系统应用层 236.1 CCTV智能管理 236.2 安全生产管理 246.3 企业资产可视化 286.4 人员组织可视化 296.5 业务流程可视化 30第七章工程管理方案 32第八章工程实施方案 368.1系统实施与服务的准备 378.2系统工作环境检查 378.3设备到货验收 388.4设备独立调试 388.5系统联调 388.6设备测试 398.7系统测试 408.8测试报告 418.9系统验收 418.10系统维护 42第九章技术支持与服务 439.1北京中电久恒公司的服务理念 439.1.1北京中电久恒公司的服务宗旨 439.1.2北京中电久恒公司与用户价值链互动模式 439.2北京中电久恒公司的服务体系 449.2.1遍布全国的服务网络 449.2.2技术支持模式 449.3服务方式 459.4技术支持与服务方案 469.5保修服务 479.5.1保修服务方式 479.6系统验收后的运行维护 479.7质量保证期后服务计划 47

第一章前言当前是煤矿行业改革与发展的重要时期，国家对本行业实行更严格的安全生产监管给企业带来了严峻的考验，同时也是新的发展机遇。现代社会信息技术迅猛发展，煤矿行业运营中也产生了大量信息：信息流、物资流、人员流、资金流、业务流。但各种信息都只是在各自的系统内流动，形成了信息孤岛，还没有达到充分集成信息、基于信息共享实现全面、准确、快速指挥调配。随着集成化、可视化、虚拟化技术的成熟，企业运营信息将在未来逐步走向大集中。综合一体化管理这个概念最大程度上满足了信息集成的要求，按企业需求定制和集成支持决策的信息类别以可视化形式表现；结构化、标准化和模块化设计具有较强适应性；安全防卫方面注重实效、全面考虑/设计、分步实施。从而提高企业核心竞争力，增强客户的满意度和忠诚度，具有极大的现实意义在现代科学技术高度发展的社会里，信息技术正迅猛发展，综合一体化管理机房这个概念越来越广泛应用于各个领域，但是目前煤矿的各种安全生产系统都只是在各自的系统下独立运行，形成了孤岛，无法实时的将这些信息进行共享和指挥调配。对于矿业企业来说，借助信息技术、通过组织结构和人事制度的改革，建立反应迅速、决策果断、指挥快速的实时型企业（RealTimeEnterprise）经营模式，整合矿业企业的各种资源，从而提高企业核心竞争力，迎接国际化的挑战，具有非常现实的意义。

第二章需求分析2.1概述随着我国煤炭事业的发展，高产高效煤矿对生产过程监控、全矿井生产安全环境监测、生产过程信息综合利用等方面的网络集成化、自动化、智能化和虚拟化提出了更高的要求。支撑实现的核心技术为集成化的数据管理、集成化的通讯、集成化的编程组态。综合信息网络的主要作用是为矿区建立运行安全可靠、实时显示、智能调度、决策指挥。为实现全矿区的数据采集、生产调度、经营管理、决策指挥的信息化、科学化，确保矿区的安全生产、资源共享、提升企业的生产力水平和竞争力水平，矿区综合智能调度指挥系统建设是安全防卫的重要组成部分。我们认为只有依靠先进的管理理念、采用虚拟化技术、建立全矿区人员、物资、信息管理一体化的开放式全局可视化资源共享。2.2矿业企业组织结构

第三章总体方案设计3.1指挥调度中心建设与企业信息化现代企业面临更加复杂多变的市场和更加激烈的竞争环境，在这种变化的经济环境中，企业面临的最重要的挑战是如何根据市场不断变化的需求来调整企业内部的生产，以提供更有竞争力的产品和服务，最终保持和维护客户的忠诚度和市场份额。这种挑战要求企业内外能够高效率的协同作业，对企业的所有资源进行可视化的实时管理—指挥调度，其中企业资源包括：人力资源、信息资源、业务流程、组织结构、资产、资金、企业文化等诸多要素。简单地讲，企业指挥调度的过程就是为客户创造价值的过程，包括从原材料采购，生产制造，分发运输，货物仓储，到产品销售和服务提供。企业指挥调度可以是对于一个企业内部，也可以跨越多个企业。传统的企业生产和管理方式注重提高生产效率和产品质量，IT技术作为辅助的业务处理和管理手段，计算机应用系统是面向各个业务部门的职能来设计和实现的。随着计算机应用范围的扩展以及企业对信息技术依赖性的增强，这种分散的、封闭式的IT孤岛既无法沟通企业的作业链，更无法优化企业的价值链，已经成为企业信息化发展的障碍。如何对企业的资源进行整合，促进企业生产和管理体系的改革，成了企业发展的一个首要问题。实时型企业就是对企业资源整合与企业流程再造战略相配合，其基本思想是以企业的关键作业流程为核心，重新设计企业内部的组织结构，运作方式和行为准则。并强调企业内部的整体与协调，注重使用信息技术重新设计更有效率的作业流程，取消不产生价值的作业，改变管理层次繁多、管理组织庞大的弊端。在考虑企业资源整合，特别是信息化建设规划时，引入实时型企业思想，旨在探求更科学合理的新型企业生产和管理模式。实时型企业的重要标志就是：建设企业实时的指挥调度中心。指挥调度中心高级决策者Internet企业重要资产3.2项目建设的原则项目建设要符合《煤炭工业“十一五”规划》、《智能调度室装备规范》、《煤炭调度信息化装备技术规范》等要求，整个项目系统体系应具有较高起点，靠拢国际先进技术及行业标准，保证技术平台和数据资源的可继承性，确保长期开发利用的需要。系统功能的完备性和技术的先进性在功能上要尽可能完备，满足淮北矿业集团提出的需求。要充分吸收成熟而先进的技术，特别在系统构成体系和整体发展思路上要有较高的起点，尽可能向国际先进标准靠拢，与国际惯例接轨。系统要有内在的可发展性系统建设要有前瞻性，符合信息化的发展趋势，系统构成应确保长期开发利用的需要。保证系统软硬件配置的一致性，技术、硬件、软件和数据资源的可继承性，并留有充分的发展余地。系统管理的易操作性要提供系统有效的管理措施，不仅总体易管理，而且具有分级管理的能力，还要提供一个尽可能完善的使用接口，使各层次人员能尽快地、方便地掌握应用系统。系统要有可靠的安全性系统必须采取各种措施，确保安全运行，防止系统被攻击、数据被损坏、以及泄密等各种意外事故的发生。3.3.智能指挥系统总体结构智能调度指挥系统是以系统集成和业务应用集成两个已有的基础层建立起的前端设备信息层，结合地理空间系统将企业的组织结构、业务流程、运营设备等信息以可视化的形式展出来。矿业企业智能调度指挥系统总体架构如下图所示：矿业企业智能调度指挥平台利用先进的信息技术（网络通信技术、数据库技术、VR虚拟现实技术、计算机仿真技术等）和信息系统（GIS地理信息系统、GPS全球定位系统等），软硬件结合的集辅助决策、流程监控、信息处理、指挥调度等多功能为一体的企业智能调度指挥系统。矿业企业智能调度指挥平台以企业业务为导向，以逻辑学和三维地理信息系统引擎为基础，从而能够显示企业任何资源（组织结构、业务流程、运营设备等）的可视化图像。同时，该系统由全面的企业综合资源为基础支持，并结合了先进的商业智能、计算机可视化技术。在各类业务运营的状况下，系统可以使决策人员能够根据系统提供的翔实、可靠的决策支持信息做出准确判断，并能够简单高效地调动不同部门的各类资源从而有效地提高企业对市场的反应能力。为成为“实时型企业”打下坚实的基础。智能调度指挥平台主要分为三大层次：基础层、支撑层、应用层。其作用分别为：基础层：矿业集团现有的各种安全生产系统（如：工业电视系统、定位系统、瓦斯抽放系统等）和各种信息系统（如：办公自动化系统、财务系统、物资供应系统等）。支撑层：矿业集团现有的多种安全生产系统和信息系统，以及各种应用数据，结合地理信息系统将各子系统的运行情况、设备工作状况等进行统一管理。支撑层提供对矿业集团范围内企业资源的可视化管理，为应用层提供支撑。应用层：在支撑的基础上，建设各种高级指挥调度应用，包括CCTV智能管理、人员管理、辖区管理、资产可视化管理、业务可视化管理等。

第四章智能指挥系统基础层基础层包括：CCTV、门禁系统、传感器系统、定位系统、瓦斯抽放系统、洗煤系统、媒质检测系统、给水监控系统、皮带自动化系统、作业规程管理系统、安全管理信息系统、办公自动化系统、物资供应管理系统、财务管理系统、电力调度系统、考勤管理系统等。4.1工业电视系统工业电视（CCTV）系统由前端设备（摄像机、镜头、云台、防护罩、支架、解码器、报警探头、射灯等）和中心控制设备（硬盘录像机、矩阵主机、监视器、报警盒、视频分配器等）组成；中心控制设备按照功能划分分为硬盘录像系统、矩阵控制系统、报警系统组成。系统框图如下：4.2门禁管理系统门禁系统的主要功能。●门禁系统对非法读卡、被控制门超过规定时间未关闭等事件自动报警，并以醒目方式自动显示报警的类型、报警点的位置等重要信息。报警点的位置通过系统软件以图形方式予以显示。

●门禁系统能对所有持卡人实行分级管理，根据其身份确定各门的通行权。

●门禁系统能实现对各道通门锁启闭时间的设定。

●门禁系统能对各类事件和故障的信息进行实时记录，记录的信息内容包括：每次门锁开关的时间、开门卡的编号、各种报警的原因和位置。

●门禁、、考勤、巡更、消费及停车场管理系统采用同一张IC卡或ID卡、同一数据库、同一发卡及授权管理中心。

●分控器可脱机或联机使用，对卡片可实现分时段授权。

●每个控制通道具有多个时段，每个时间段控制起始值任意定义，每张卡均可设置休息节假日，一周内任意定义，

●可以通过软件对开门时间长度进行设定，当合法卡在授权时段外试图开门时视同非法卡处理。●门禁系统能实现与多路报警系统（FAS）的联动，如：通过系统软件集成对整个门禁系统按区域划分，消防报警时自动打开相应区域门。4.3传感器管理系统传感器技术是现代科技的前沿技术，是制造业自动化和信息化的基础。其中在煤矿中的传感器主要包括：甲烷传感器、温度传感器、负压传感器、流量传感器、烟雾传感器、煤位传感器等。4.4定位系统定位系统在煤矿业中主要应用在矿井人员和车辆定位系统。该系统标签可由个人携带，也可放置在车辆或仪器设备上，并将它们所处的位置和最新记录信息传输给主控室。定位跟踪系统的硬件主要包括跟踪器和跟踪监测站。跟踪器用于传送携带者ID号码，而跟踪监测站主要用于记录这些ID号码，并将数据传送到中心办公室或主控室的PC机上。定位跟踪系统的软件主要用于存储所有跟踪器的记录情况和实时位置。软件可提供给使用者分类、过滤、搜索和报告生成等功能，并利用这些功能完成数据的实现和全面的记录。系统中记录着跟踪器、使用者、跟踪监测站和时间的历史明细，使用者可根据自己查询的目的使用查询工具.本系统是集计算机软硬件、信息采集处理、无线数据传输、网络数据通讯、自动控制等技术多学科综合应用为一体的自动识别信息技术产品，该产品是通过对煤矿坑道远距离移动目标进行非接触式信息采集处理，实现对人、车、物在不同状态（移动、静止）下的自动识别，从而实现目标的自动化管理。4.5瓦斯抽放系统瓦斯抽放系统监控的主要参数有管道瓦斯浓度、罐内瓦斯浓度、管道温度、管道压力、管道流量、真空泵的开停状态、轴温及罐高等监测。控制量有真空泵冷却水断水保护控制、根据瓦斯浓度进行的抽放气体流向控制。可根据不同的要求增减抽放监控参数种类和数量以满足管理要求，监控分站数量也随之增减。瓦斯抽放监控可有机融于安全监控系统中。4.6洗煤系统该实现了对企业所属洗煤厂的基本信息、生产经营信息、入洗煤销售信息、入洗煤价格信息等的管理。企业生产的原煤，经过入洗加工，可生产出价格高昂的精煤，所以，原煤入洗是企业增加效益的手段之一。以何种比例入洗原煤将产生最大的效益是我们即将实现的辅助决策系统的主要功能之一。4.7媒质检测系统煤质的好坏直接影响到企业的声誉和利益，所以，企业对煤质的严格控制非常重要。煤质子系统实现了煤质计划、下属各矿生产煤质量、入洗原煤质量、商品煤质量、用户拒付煤质量、商品煤、煤层煤化验情况、各下属矿煤质化验等信息的管理。使企业及时准确地掌握各种煤质信息，为企业销售决策、商品煤定价、商务纠纷解决等提供依据。4.8给水监控系统本监控系统用于矿井水处理设备的分散数据采集及混凝加药自动控制。根据流动电流值测试原水混凝效果，由控制器调节变频器输出频率控制加药量，实现澄清池混凝加药自动控制，并由上位工控机及组态软件监控，从而使矿井水处理后的水量和水质得到保证。4.9皮带自动化系统皮带自动控制系统适用于煤矿井下有甲烷和煤尘爆炸的危险场所，用作煤矿单机设备自动化控制，尤其是对单条胶带运输机的起动预告、松闸、起车、停车、紧急停车、联锁等控制；胶带机沿线发生跑偏、拉绳急停、断带、堆煤、烟雾、打滑、纵撕、超温等故障时，进行报警、显示并切断主拖动电机的电源以实现自动保护。4.10作业规程管理系统该系统具有采煤，掘进作业规程编制、审查、会签、宣贯、复查、补充措施等动态管理功能；提供炮采，普采，高档普碹，支架，特殊四种支护方式(炮掘，机掘)的掘进作业规程编制模板；提供煤矿专用CAD参数作图功能，可快速，高效生成作业规程常用图纸，实现多点同时处理同一作业规程，具备网上审查，会签及权限管理等功能。能迅速，高效编制作业规程，适用于煤矿企业采煤，掘进作业规程编制、审查、会签、规程复查以及其他相关管理。系统具备知识管理功能，可形成作业规程知识库及专业图库；是煤矿技术人员技术交流和知识学习平台。4.11安全管理信息系统煤炭企业安全管理系统融入了安全管理的优化模式，提供全面的煤炭企业安全管理工作过程信息管理，为煤炭企业建立一整套的安全管理体系提供支撑平台。此系统具有较强的信息融合能力，能对来自不同信息源的安全信息进行综合管理和分析，实现对生产现场安全信息的快速反馈、动态跟踪与闭环控制，提高对企业整体安全管理工作的监控能力。4.12办公自动化系统该系统基于Internet互联网技术，真正意义上实现无纸化办公，通知发放、公文流转和请示报告，远程网络会议等日常办公都可以依托网络来完成。通过文件中心取代原来的单线垂直式指挥关系，使得所有信息全部透明和高效。经过授权，公司相关部门均可对所需信息共享，体现制约控制的工作流设置与管理；具备资金预算计划管理、收支管理、资金费用审批控制、预算计划与实际收支比较分析等功能，支持移动办公与远程办公、支持手写笔及扫描仪等外设并有痕迹保留。4.13物资供应管理系统物资供应管理信息系统从统一采购管理的角度出发，以生产为龙头，合理地平衡、制定需求计划和采购计划，合理安排配套物资的搭配比例，科学降低库存资金占压，使企业获得更大的经济效益。运用信息化的平台，将分散的仓库物资管理信息通过联网集中及时传送，解决了仓库多而散、管理难的问题，并以此为契机，帮助企业强化管理，真正达到提高物资管理水平、控制成本和提升生产效率的目的。4.14财务管理系统煤矿财务系统实现了票据管理、凭证管理、煤款运费管理、煤款分割管理等与煤炭运销相关的各种财务工作的计算机管理。自动导入增值税相关系统的数据做为本子系统的基础数据之一，减轻了财务人员的工作量，并将大量手工计算的繁琐工作用计算机代替，使财务工作更高效、精确、严密地完成。能够及时向上级提供运销的财务信息，为局领导的宏观决策提供依据。4.15电力调度系统电力调度系统可与煤矿其他网络系统联网运行，作为煤矿综合自动化系统中的电力信息源可在煤矿的局域网中共享；并为矿务局网提供所需的与电力有关的历史和实时信息。4.16考勤管理系统考勤系统以解决监督井下职工安全为主要目标，通过定时采集考勤终端下井职工签到的数据，并进行分析和处理，及时根据灵活的查询条件查询出下井人员，对于下井超时人员能够实时显示，方便有关部门的追踪情况，方便统计出勤人员的出勤情况，供劳资科及相关部门使用。

智能指挥系统支撑层支撑层中包括系统集成平台、应用集成平台和地理空间信息系统。系统集成平台系统集成将CCTV、门禁系统、传感器系统、定位系统等运用集成的理念整合在一起，形成一个多设备传感联动智能系统。打破原有的互不干涉、独立运行的所造成的信息孤岛。煤矿现有各系统存在多种设备，包括各种类型、型号的摄像头、门禁、各种报警装置等。通过使用RS232或TCP/IP协议，整合访问控制系统和室内警报系统，根据这些设备的工作原理和工作特点，将其集成进入系统集成平台，进行统一的管理和控制。系统集成平台的主要作用是一个集成安全生产各系统的综合管理和控制。系统集成平台由可视化编程环境、多种通信控制模块、端口管理器、设备数据库等组成，其中可视化编程环境是系统集成平台的控制部分，主要完成对多种通信控制模块的控制、管理以及多种通信控制模块之间的集成和通信；通信控制模块是通信接口软件，主要与连接到监控信息集成系统上的子系统(如CCTV、门禁等)进行通信；端口管理器是直接与子系统相连接的通信端口处理软件，完成与各种不同的子系统端口的物理通信连接。系统集成平台通过通信控制模块接受和发送事件信息，它可将系统集成平台产生的事件信息传给子系统，也可将子系统发生的事件信息传给系统集成平台。端口管理器不断根据子系统的当前情况更新通信控制模块中子系统的状态，例如如果门被打开，端口管理器将通知每个相关有通信控制模块，该通信控制模块将更新系统集成平台中相应数据库中设备的状态。系统集成平台维护一个设备信息数据库，存储各种设备的关键信息，包括摄像头的可视角度、可视距离、光敏感特性等参数。系统集成平台通过通信控制模块实时集成这些设备的监控信息，包括摄像头的监视图像、控制信息，一卡通系统的读卡信息，报警信息等。这样我们就能得到所有系统的实时、动态信息，在系统集成平台中给各种设备赋予生命。应用集成平台应用集成平台将煤矿业中的瓦斯抽放系统、洗煤系统、媒质检测系统、给水监控系统、皮带自动化系统、作业规程管理系统、安全管理信息系统、办公自动化系统、物资供应管理系统、财务管理系统、电力调度系统、考勤管理系统等系统进行统一化网络管理。应用集成平台在对现有各系统进行应用集成的基础上，构建各种丰富的应用，包括CCTV智能管理、企业资产可视化、日志记录、统计分析等。各种应用存在异构性，同时为了保证系统的可扩展性，应用集成平台通过内置丰富的连接器和适配器，完成和各种应用、系统以及数据库的连接，从而支持各种标准的通信协议，访问各种文件类型，支持各种中间件产品。应用集成的概念示意如下图：应用集成平台内置的连接器和适配器包括：技术支持平台和操作系统iSeries，AIX，SUN，HP，Windows，Linux，.Net，J2EE；数据库Oracle，SQL-Server，DB2，DB2/400，Informix，ODBC，Pervasive.SQL；通信协议和标准HTTP/S，FTP，POP3，IMAP4，MAPI，SMTP，SNMP，FileSystem，Network，DirectoryServices(LDAP)，WebServices(WSDL)，SOAP；中间件MQSeries，MSMQ，JMS，EJB，JDBC，ODBC，WebSphere，WebLogic，JBOSS，iPlanet；文件格式MSOffice，printingfiles，HL7，FIX，EDI，COBOL，textfiles，tab-delimitedandotherdelimitedfiles，HTML，XML。通过以下步骤，应用集成实现数据集成、应用集成、流程集成、界面集成的功能。接收请求方应用的调用；将请求方数据格式转换为应答方的数据格式，并路由到应答方；调用应答方应用的功能；接收应答方应用执行功能后的结果；将应答方数据格式转换为请求方的数据格式，并路由到请求方；将返回的结果提交给请求方应用。各种集成的说明如下：数据集成：解决对不同应用系统的数据进行访问时，存在的不同软硬件平台、系统、结构、物理位置等问题，使数据访问统一化、透明化。应用集成：不同系统之间的业务过程数据进行随时的交换，实现动态数据信息和功能的整合，使得不同应用系统之间的业务功能能够相互重用、相互访问。流程集成：包括系统处理流程和业务工作流程两个层面，各个应用系统处理流程互通、整合，并且通过对工作流的调整，达到对监管整体业务流程的调整。界面集成：将原有分散的系统的界面集成到一个统一的界面中，实现统一的用户访问入口。空间信息管理系统空间信息管理系统配合GPS定位系统，在GIS图上依据实际部署的设备的经纬度坐标，分层标注着整个企业的各类资源，并且标示出CCTV、传感设备、门禁、瓦斯等设备的位置情况。指挥人员可以在GIS图上了解到企业各类资源的部署情况。通过三维场景与设备仿真的模型建立，在虚拟现实的三维场景内对企业重要资源进行仿真还原，指挥人员可以使用控制台上的控制杆在虚拟现实的三维场景中进行三维漫游，同时可以通过三维模型的仿真联动，操作虚拟现实中的各类模型。通过空间信息管理系统可构建企业虚拟环境，企业虚拟环境是依托虚拟现实技术（VR）和空间信息管理系统，将企业的主要建筑和真实场景，虚拟到计算机中。通过平面建筑图将主要建筑三维化，并将这些三维建筑放置在包含GIS信息和高程数据的航拍图中，给管理者呈现的是一个包含地理信息的真实场景的三维虚拟空间。这样，管理者对三维虚拟空间的操作，将还原到对应位置的实际业务系统中。通过控制杆和鼠标的操作，漫游在虚拟环境中，并能实时地查看企业数据和对人员设备进行管理。

智能指挥系统应用层在将各种系统和应用集成以后，在此基础上构建智能指挥系统应用层。CCTV智能管理CCTV智能系统是将前端的摄像头所捕捉到的传感信号后，将图像自动切换到智能调度指挥平台的屏幕上。移动目标自动跟踪：在摄像头范围已经全部覆盖整个煤矿厂区时，当有移动目标进入受限制区域VMD（移动目标识别）摄像头范围内时，系统将会自动报警，VMD（移动目标识别）摄像头将会将信息传入到指挥平台的屏幕上，并在三维虚拟空间中标记出移动目标的行为轨迹，并可连续跟踪。禁止目标对比锁定：在设定为禁止取、放物品的摄像头NMD（静态目标锁定）区域范围，取或放物品将会自动报警，将视频信号自动传送到指挥平台的屏幕上，并在三维虚拟空间将增加或减少物品的地点标示出来。以地点目标为导向的实时监控：此CCTV智能系统除具有传统摄像头的操作和控制外，还可以在三维虚拟空间中点击关注的地点，相关覆盖该地点的PTZ摄像头自动转向该地点。CCTV智能系统三维场景如下：安全生产管理安全监察意见书包括安全监察意见书的制定、审核、复查、统计查询管理。

具有相应权限的安全管理人员，根据安检科或者矿主管领导针对安全信息日报的审核意见，下达安全监察意见书，经过相关领导审核，要求相关单位进行整改。同时，在系统中对安全监察意见书落实情况的复查结果进行纪录。各级管理人员可以随时查询安全监察的落实情况。

安全技术措施包括制定安全技术措施、审批安全技术措施、检查安全技术措施、技术措施月度复审。

该模块用于安全综合组从技术角度出发，对于各种类别的工程，制定安全措施。审批后发布执行，记录措施的执行情况，并对安全措施进行月度的复审，确保安全措施的可行性。

月度隐患排查月度隐患排查主要包括维护隐患排查记录、审批隐患排查记录、监控隐患排查记录、查询月度隐患排查记录。

隐患是安全管理的关键，及时的发现、处理隐患，可以大幅度降低事故发生的概率。该模块提供对安全隐患的排查管理，通过安检信息发现隐患，登记排查纪录，包括机构、地点、内容、整改资金等多项跟踪信息，在系统中及时查询隐患治理情况，对实际治理情况进行记录跟踪。

地质水文预报地质水文预报主要包括维护地质水文预报、验证落实预报情况、查询地质水文预报。

煤炭企业的生产受到地质水文条件的影响较大，该模块用于记录地质水文预报信息，跟踪监控对这些事件的应对和预防措施，做到对地质水文变化的早预报、早预防，可以降低这些不利因素对安全生产的影响。

安全活动管理安全活动管理包括维护安全培训记录、维护安全活动记录、维护安全会议记录，查询安全培训记录、查询安全会议记录、查询安全活动记录等。

该模块提供对有关安全教育的培训及活动、各级安全会议的信息管理。相关培训业务人员登记培训班的培训内容和时间，录入参加培训的人员，记录培训考核的结果。并登记复查情况和复查结果。安全管理员登记安全活动的主题和内容，记录检查结果；另外，对安全会议的内容进行记录，并对决议的执行情况进行跟踪，确保会议的内容得到切实执行。

安全规章制度安全规章制度包括维护安全规章制度、查询安全规章制度。

该模块提供记录安全的有关规章制度信息，并将规章制度的内容集中管理，从而建立规章制度的知识库，所有相关人员可以随时随地利用计算机调阅相关制度进行学习和参考，为煤矿企业提供不受地域限制的电子化学习平台。

安全工程管理安全工程管理主要包括：设置安全监测点、撤除安全监测点、制定安全技术措施、审批安全技术措施、检查安全技术措施、技术措施月度复审、配置安全设备、跟踪安全设备、设定考核参数、考核工程质量、设置安全检查路线。

安全工程建设是为安全生产提供必要保证，安全工程管理提供对安全监测点设置/撤除、安全技术措施、安全设备、工程质量考核的全面监控。全面的安全监测点信息与安全检查路线结合，有效指导下井人员的巡查，避免安全死角的出现。登记各种工程项目配备的安全检测设备的情况，跟踪这些设备的使用情况；制定工程质量的考核参数，并用这些参数对工程质量进行考核。及时地跟踪监控各种工程的相关安全性。

安全报表管理安全报表管理主要包括：制作安全信息日报表、安检科审核安全日报、矿领导审核安全日报、制作矿安全日报表、审核矿安全日报表、制作公司安全日报表、制作公司安全月报表、查询矿安全日报表、查询公司安全日报表、查询公司安全月报表。

安全报表管理用于制作安全信息日报、逐级通过安检科、矿领导的审核，提交矿汇总安全信息日报，制订矿级的安全日报，审核后呈交公司汇总，形成公司级的安全日报和安全月报，反映三级安全生产和安全管理的情况。

安全报表管理将日常的安全管理信息逐级上报汇总，使各级管理者及时了解总体的安全生产情况，为分析安全管理状况提供依据，对安全管理工作做出及时调整和计划，更加有时效性和针对性的指导安全管理工作。系统提供按不同时间段、不同矿区等条件随时查询报表。更重要的是通过日报、月报这种形式，将安全管理的思想变成一种行为规范，达到安全管理长抓不懈的目的。

审阅安全信息根据预先定义的流程，领导或相关人员审核安全问题、伤亡和非伤亡事故，并下达处理意见，反馈给相应的提交部门进行处理。

各级领导始终是安全生产的第一责任人，所以，对安全生产过程中发生的重大问题的相关信息，必须及时的上报各级领导，征求他们对事件的处理意见，并使他们知悉安全问题的全过程和关键点。系统提供审批流程工作流管理，对信息进行分级管理，自动按不同管理层面流转，促动管理者及时关注安全信息的处理，避免问题的延误和遗漏。

一通三防信息管理一通三防信息管理包括通风计划管理，通风防尘设施管理，通风仪表台帐管理，粉尘采样滤膜称量记录，冲刷粉尘记录，粉尘测定现场记录，瓦斯日报，瓦斯鉴定报告，报表管理

井下生产的环境监测是安全生产管理的重要内容之一，本系统提供对生产现场按照易发生的灾害的项目计算数值指标单独重点监控防范，包括通风监控、瓦斯监控、粉尘监控、火灾监控等。对涉及到的各种现场监测数据进行记录、处理、存档、分析，实现信息的可视化，为煤矿安全生产提供有力的保障。

安全统计查询安全统计查询主要包括安全信息统计查询、"三违"人员统计查询、安全事故统计查询、安全隐患统计查询、挂牌情况统计查询、监察意见书查询、查询安全监测点、查询安全检查路线、查询安全技术措施、查询安全设备情况、查询工程考核信息、查询矿安全日报表、查询公司安全日报表、查询公司安全月报表、查询安全监测点覆盖率、查询月度隐患排查记录、查询安全活动记录、查询安全培训记录。

信息的价值在于为多角度的关联分析提供依据，支持管理决策。系统围绕不同的信息主线，提供各种相关安全信息的统计查询，为管理者从不同角度评价不同机构、不同工程、不同阶段的相关安全管理工作状况提供依据。通过灵活的自定义条件，对信息进行关联查询，将信息组织为一个多维的网状结构，通过数据挖掘，使各级管理者可以全面合理的评价各方面安全工作的有效性。同时集中的信息管理减少了管理者收集信息的时间，保证了信息的及时性、准确性，辅助管理者及时关注对问题的分析和解决，优化提升管理的有效性。企业资产可视化企业资产主要包括：企业建筑物，生产设备，办公设备，仓库货物等。基于地理空间信息，将企业建筑、仓库、设备、车辆都置于空间中，通过应用集成交换平台连接资产管理系统，设备管理系统，仓储管理系统，配合建筑中的摄像头，车载的GPS等监控设备，达到高效的、实时的、智能的管理和控制。通过应用集成平台，将资产管理相关的管理维护流程、报表、分析数据、图纸、手册、自动监控预警和运行状态等信息综合起来，形成一个数据和知识平台，以形象化的界面进行展现。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。资产、设备信息GIS，GPS，摄像头企业3D环境。。。。。。。。。。。。。。。。。仓库实时信息利用空间数据库提供的空间数据管理的服务，企业资产可视化系统实现了企业资产基于空间位置的管理。系统展示的是一个企业地理位置图，在图中企业的资源、设备都有详细的标注，在空间地理上将企业资源给管理者一个整体全方位的展示。同时，系统还和多种企业外围设备相连接，通过设备管理操作引擎，让管理者真正掌控企业资源。负责企业物流的车辆一般装有GPS设备，通过无线网络连接，实时将车辆位置信息发送给系统，系统根据接受到的信息还原出车辆的运行轨迹，展现给管理者一个清晰的货运线路，对货物的运输监控和物流的安排调度都起到至关重要的作用。将CCTV系统连接进来，把视频图像投放到指挥中心大屏幕中，并且双向连接来控制摄像头，将管理者的视角拓展到企业的任意空间，真正做到看你想看的。把握实时的企业信息，为科学的决策奠定基础。将领导者的决策命令快速准确的传达到执行人或机构，使其迅速执行、初显成效，通讯系统是必不可少。系统连接通讯平台，从企业数据库中得到完整的企业通讯录，从而建立一个高效率的呼叫系统，让沟通变的如此简单，使前方的信息掌握和命令的执行成果一清二楚。人员组织可视化企业中的组织和人都有其实际办公环境，将企业组织结构的实际办公环境还原到3D虚拟环境中，操作鼠标在虚拟环境中点击办公位置，通过应用集成交换平台，连接人员管理系统的数据库，找出相关组织或人员信息，岗位职能和工作情况一幕了然。配合考勤系统，管理者还能实时掌握人员的出入情况，使得人员工作的动态调配和信息化管理水平有了很大得提高。组织、人员信息组织、人员信息企业3D环境。。。。。。。。。。。。。。。。。所需内容：人员管理子系统组织机构人员图虚拟环境中组织机构人员的对应关系数据库业务流程可视化依赖于可视化建模技术，可以将企业的重要业务流程，如：营销业务、专卖业务等，完整的直观的在应用集成平台中展现出来。业务的运转是依托于人员和设备的，在虚拟现实环境中，定位到人员或设备，并关联应用集成交换平台，将相关业务流程通过可视化建模技术，显示在视窗中，让业务流程真正立体的展现在管理者眼前，对做出科学的决策起到重要作用。业务流程呈现出来后，提高了工作效率，强化了工作管理，使管理者对业务的掌控深入细致，达到加强企业整体的运营能力的最终目的。结合企业已有BI系统，嵌入到信息数据视窗，将多元化的业务数据展示到视窗中，为科学的决策提供信息支撑。业务流程可视化业务流程可视化企业3D环境业务流程可视化的实现分下列几个步骤：分析出企业的业务流程，使用可视化建模工具对不同种业务流程进行可视化建模。每个业务流程在其业务应用系统中独立操作执行，并在数据库中保留其工作流程中每个业务节点的数据记录，一般数据记录包括：业务号、业务类型、执行人员（组织机构）、执行时间、等…通过业务类型，得到自己业务流程可视化模型，根据业务节点在数据库中的记录，嵌套入可视化模型中，动态展示出该业务的进行情况。各业务节点都有自己的执行人员或组织机构，匹配到在3D真实办公环境中，点击人员位置就能调出相关业务的信息和模型，最大限度达到业务流程可视化。所需内容：能显示业务流程的业务种类业务种类的工作流结构完善，工作流节点数据完整业务流程的可视化建模完善虚拟环境中组织机构人员的对应关系数据库第七章工程管理方案本项目系统是一个综合复杂的系统工程，不仅需要从系统分析、系统规划、方案设计、测试等各个方面从技术上严格把关，而且为保证整个工程能分步骤有条理地顺利进行，完善的技术支持、售后服务和项目管理也非常重要。为此北京中电久恒公司对整个建设工程的建设过程作统一、详细的工程规划，确保整个工程在统一领导、统一部署、统一步骤、统一规范下正常实施。“三分计划，七分管理”。为了确保系统工程的顺利进行，北京中电久恒公司建议成立专门的机构来进行项目的组织管理和协调。组织结构图如下：1、项目管理委员会（1）人员组成：●主任：甲方主管领导●副主任：北京中电久恒公司副总经理●委员会成员：●甲方财务部门负责人●甲方商务部门负责人●甲方项目负责人●北京中电久恒公司项目负责人（2）项目管理委员会职责●领导本项目的实施，决定本项目的人事，财务和总体工作计划的审核；●听取项目执委会的工作汇报，组织监督工程实施工作；●负责协调甲方和北京中电久恒公司公司的合作关系，监督和控制工程进度，负责每一阶段中重大问题的最后决策；●在每一阶段结束后必要时召集阶段成果会审和审批阶段成果；●调整不合理的业务制度，管理体制乃至组织机构。2、项目执行委员会（1）人员组成●主任：北京中电久恒公司技术总监●副主任：甲方两人（建议由甲方在技术和业务方面各出一人担任）●委员会成员：●甲方各分系统的信息联络员；●北京中电久恒公司项目负责人。（2）项目执行委员会职责●掌握技术方向，制订总体需求方案和技术方案；●制订工程的总体实施时间进度表；●拟定各组的工作任务，计划和进度安排；●负责项目的日常管理工作，监督进度的实施情况；●努力在计划进度内保质保量完成各项规定任务；3、项目实施组（1）人员组成●技术组长：北京中电久恒公司工程部经理●业务组长：北京中电久恒公司业务代表1人●项目实施组组员：●北京中电久恒公司工程师若干人；●甲方技术人员若干人；（2）任务目标●设备的到货验收；●设备的安装调试；●与其他系统的联结；●完成与整体系统的集成●设备的测试与验收。（3）技术组长的职责●与甲方配合，组织所有设备的到货验货工作；●有预见性地为每期下一个阶段准备好必要的设备工作环境；●牵头与全体组员一起完成系统的详细实施方案；●负责组内技术人员与业务人员的工作配合；●负责组内日常技术工作；●制订组内每一阶段的细致工作计划，落实到具体人头，规定完成时间，并作完成结果检查；●与全体组员一起进行安装调试，并对组员的工作质量负责；●根据项目执委会的测试验收计划制订本组相应的行动方案；●负责试运行及推广阶段的技术安排和支持工作；（4）业务组长的职责●配合技术组长完成项目执委会交办的各项任务；●负责确定所有网络设备的到货地点、验货接收工作；●负责与其它组相关业务作法的交流；●负责组内业务人员的日常工作安排；●负责制订组内每一个阶段的业务工作计划；●负责设备系统的功能测试和验收；●负责测试阶段本组业务人员的测试活动组织；●负责试运行阶段本组的实际动作；●负责起草本组系统的最终验收报告；4、后勤组（1）人员组成●组长：甲方1人（负责后勤工作）●组员：北京中电久恒公司公司1人（文档员）（2）任务目标●安排好项目工作人员的吃、住、行，并负责日常办公用品的供应分发工作，配合本项目的顺利实施；●及时准确地打印好各组交送的技术和业务文档，负责文档的保管工作.●负责整个系统集成项目中的工程文档的管理和控制。-PAGE47-第八章工程实施方案北京中电久恒公司严格按照ISO9001流程对系统集成项目实施有效的控制，确保集成系统能够达到合同和客户规定的验收标准，使系统能符合系统集成实施方案规定要求正常运行。工程实施流程图如下：8.1系统实施与服务的准备1、编制计划、选派项目经理商务部根据合同执行的状态，制定《本月设备到货计划》提交技术部，技术部服务总监依据《本月设备到货计划》，制定《系统实施与服务计划表》，为每个项目选派项目经理。2、项目启动商务部确定设备到货时间后，填写《设备到货通知单》提交技术部，以便技术部确定项目实施与服务的启动时间。3、维护《用户档案》项目经理根据《合同》、《装箱清单）、以往的《项目档案》、标书或用户需求、《设计方案说明书》，建立或更新《用户档案》。4、任务分解形成《技术支持申请单》项目经理根据《设备到货通知单》、《合同》和《设计方案说明书》进行任务分解，填写《技术服务申请单》，报技术部服务总监审批。5、成立项目组、制定《项目实施计划》技术部服务总监审批《技术支持申请单》，配备所需售后服务工程师，成立项目组。销售人员协助项目经理制定《项目实施计划》，售后服务工程师根据《项目实施计划》进行相应的技术准备工作。6、提交《准备规范》项目经理根据《合同》、《设计方案说明书》、《设备安装手册》和《项目实施计划》，与客户落实实施时间、客户实施责任人以及各项准备工作，向客户提交《准备规范》，并确认环境准备状况。项目经理和售后服务工程师必须具备本公司相应岗位《岗位说明书》的要求。8.2系统工作环境检查售后服务工程师到达现场，按《准备规范》中的系统环境要求规范检查系统工作环境，确认达到要求后，填写《配套设施环境验证报告》，并由客户签字认可。工作环境检查包括：机房环境、机房供电、机房接地等。8.3设备到货验收北京中电久恒公司工程师、原厂工程师将和甲方负责本项目有关人员一同到达现场进行设备到货验收。到货验收步骤如下：（1）外包装检查，检查倒置标记是否改变，包装箱有无破损等。（2）开箱，并进行设备外观检查。（3）对照设备订货合同，按照订货清单清点，保证设备型号、类别准确无误，数量正确，附件配套，文档齐全。（4）对设备进行安装加电测试，确认设备是否能按《合同》和《装箱单》的要求与配置正常工作。（5）验收后售后工程师填写《货物验收单》，一式两份，一份留存，一份提交客户。8.4设备独立调试售后服务工程师根据《设计方案说明书》和《项目实施计划》，对系统中的各设备进行调试，根据《设备安装手册》和《准备规范》中的系统资源分配计划，在客户工程技术人员在场的前提下进行系统参数设置和系统资源分配，形成各设备的《设备定义配置表》，交由客户签字确认。8.5系统联调独立设备调试完成后，进行系统的联调，系统联调过程包括：1、检查各独立设备的状态是否正常；2、设备之间的连接是否正常；3、设备连接；4、连接状态测试；5、总体连通调试；6、系统功能调试；7、系统性能调整。8、售后工程师填写《系统调试报告》交客户确认。9、项目经理整理技术文档，一份交客户，一份交档案室存档。8.6设备测试系统联调后，将进行设备、系统的测试与验收。测试、验收的过程由北京中电久恒公司公司和用户共同进行，填写《设备测试报告》。北京中电久恒公司公司的设备测试将分为部件级测试、设备级测试、系统级测试和安装测试几个步骤进行。1、部件级测试部件级测试指对设备中各个部件的功能、可靠性、耐用性和可维性的测试，升档能力的衡量等。该类测试一般已在原厂的生产过程中完成，用户只需在使用过程中加以观测即可。2、设备级测试设备级测试主要包括对设备的处理能力、可靠性、可扩充性、开放性等方面进行测试。设备级测试需用有关的测试工具、仪器或软件来进行，也可在实际应用中对其某些性能加以测试。3、系统级测试系统级测试主要包括网络的连通性测试，系统的可靠性测试，系统的响应时间，系统的抗干扰测试，系统的安全保密性测试等。这一类测试可借助于某些网络测试工具或网络管理和测试软件来完成。4、安装测试系统的安装测试包括下列功能的测试：（1）系统能正确地启动和关闭；（2）系统硬件和软件正确地配置；（3）系统硬件和软件作为一个系统一起工作；（4）终端用户可执行命令和运行用户程序；我公司和原设备供应商以书面形式将测试和观察报告提交用户，向用户保证系统部件完好，并已安装完毕，可准备使用。8.7系统测试设备测试完毕后将进行系统测试，填写《系统测试报告》。（1）功能性测试测试系统应提供的每一个功能和安全性限制，检查系统是否已正常实现所有功能。（2）连通性测试测试网络上任意站点间是否能够相互传输数据。（3）稳定性测试在不间断运行的一段时间内，系统有无异常现象发生，如有异常，是由系统自动处理还是系统管理员人工干预处理，不间断的测试时间以一周为限；（4）满负荷测试在系统处于满负荷工作状况时，通过计算机系统的监控软件，以及网络系统的管理软件监测计算机系统和网络系统的性能指标；（5）异常测试通过人为制造故障，测试系统的故障恢复能力及响应速度；但异常测试要以不损坏设备为前提，凡是硬件设备或系统软件手册中警告的不允许的误操作，不可作为异常测试项目。8.8测试报告在每个测试完成后北京中电久恒公司公司都将提供1份正式的测试报告，每份报告均有编号、日期。测试报告包括如下内容：☉设备的说明；☉设备的项目编号、数量以及顺序号；☉测试的开始、结束时间、地点及方法；☉测试环境、产生测试数据的方法、系统配置图；☉测试合格的标准；☉数据打印输出的结果、图表等；☉测试结论、测试遗留问题备忘录；☉测试人员名单；☉测试负责人签字。8.9系统验收1、系统初验在系统安装、调试及测试完毕后，由用户和北京中电久恒公司公司共同签暑一份《系统初验报告》。整个系统通过初步验收后，移交用户使用，系统进入试运行阶段。在此期间，北京中电久恒公司工程师仍然负责系统的维护和管理，并向用户的技术人员提供有关设备的操作和事故处理方法。2、最终验收系统通过初验，整个工程正常运行试用期后，如果没有重大故障发生，特别是没有系统中断的现象发生，用户和北京中电久恒公司共同对系统的整体性能进行测试，并签署最终验收报告，最终验收报告应附有此次测试的测试报告以及前一阶段的系统运行日志，同时给出明确的结论。同时该套系统交付用户正式运行，此后由用户负责系统的运行和日常维护管理，北京中电久恒公司公司提供技术支持。最终验收的依据是合同所附的集成系统的技术要求，以及在试运行期间系统运行日志。最终验收的结果要求提供由参加终验的各方签名的《最终验收报告》，附上试运行结果及终验结论。8.10系统维护系统验收合格后，既进入系统维护期。在系统维护期间北京中电久恒公司将同用户一起对全系统进行维护，帮助用户解决故障。在对系统进行情况跟踪的过程中，随时对系统进行性能调整，提高系统整体性能。

第九章技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施9.1东软售后服务体系介绍定期巡检与预防性维护。服务期内为用户提供每季度一次的现场巡检与预防性维护服务。为了预防客户系统出现问题，东软将派出技术人员到客户现场检查系统的使用和维护状况、检查系统的参数和状态设置、分析系统日志，并在检测后向客户提交系统健康检测报告。定期的客户现场例行巡检和预防性维护（PM）内容包括：设备运行物理状态；电源稳定性和线路检查；系统性能检查；补丁程序是否满足需求；系统DUMP设置；文件系统检查；逻辑卷检查；内存交换区检查；系统硬件诊断；数据安全存储检查；数据备份状况；系统错误报告的分析、记录和清理；及时更换损坏的或有潜在故障的部件设备物理检查(包括机体、风扇、风道及过滤器等)与清洁；如果客户需要，协同客户进行生产系统的切换测试；定期例行巡检和预防性维护（PM）的流程见附件《小型机设备系统服务及故障处理流程》。巡检服务完成后，整理有关服务内容，提交附件《系统预防性维护服务报告单》，副本由用户保存留底，正本由东软公司保存。被叫现场服务在服务期内的7*24小时内，客户可以通过电话向东软反映合同范围内系统的问题，东软将首先以远程方式试图解决问题。对于灾难性问题或严重影响客户业务的问题，如果不能在合理的时间内通过远程方式解决问题，东软技术服务人员将在接到服务请求电话的4小时内到达客户现场提供现场支持服务。服务期内不限现场服务次数。9.2远程拨入服务当用户现场有拨入服务器或modem连接，我公司工程师可提供远程拨入服务，即通过远程方式提供设备状况检查、预防性检查、系统性能调试、部分故障的诊断和处理等问题。在线CASE服务用户也可以通过Internet登录东软CASE处理及查询信息系统的站点31，跟踪CASE（即用户公司提出的服务请求）的处理过程和状态。东软公司将为用户公司提供注册，使用户公司指定的技术人员可以通过远程登录的方式进入东软服务申报及跟踪管理(CASE系统),进行服务申报、记录、跟踪。东软的服务监督管理人员也可以通过该系统检查服务的进展情况。该系统的地址为31/case/login.html附加技术服务指定专门的项目经理提供服务管理和协调。对于东软金牌服务的客户，东软将任命专门的项目经理代表东软与客户联系和协调、负责服务的组织管理、服务质量监控、服务资源的调度和与项目有关的重要文档的签署，并作为与客户沟通的直接接口。现场安装/检测服务。东软将派出专业工程师在用户现场负责安装调试服务合同中所列出的设备和软件，并协助与客户原有的设备和网络进行联合调试。系统升级服务。合同范围内设备和软件在服务合同有效期内升级及安装软件补丁程序时，东软将派出专业技术工程师到客户现场实施升级服务；系统优化服务客户应用系统需要运行在一个稳定