项目经理的职业化发展与IPMP认证课件

项目经理的职业化发展

与IPMP认证

中国（双法）项目管理研究委员会秘书长IPMP中国认证委员会办公室主任西北工业大学管理学院教授白思俊项目管理使梦想变为现实的管理艺术！项目经理的职业化发展

与IPMP认证中国（双法）项目管理研1主要内容项目经理的职业化发展如何成为职业项目经理项目经理的责任、职责与实力来源项目经理的选拔与培养关于国际项目管理专业资质认证主要内容项目经理的职业化发展21、项目管理与企业发展项目是实现企业发展的重要载体项目是国民经济发展的重要支柱新商业环境企业管理所面临的问题项目管理是企业迎接挑战的有力武器按项目进行管理项目管理给企业组织带来的变革1、项目管理与企业发展项目是实现企业发展的重要载体31.1项目是实现企业发展战略的载体项目运作1.1项目是实现企业发展战略的载体项目运作41.2新的商业环境的特点特点：不确定性的时代--瞬息万变市场竞争日趋激烈化、国际化客户类型日趋复杂化、需求日趋个性化技术发展日新月异。导致的变更：一种产品从创意到退出市场的全过程也就具备了项目的特性；而产品生产过程的组织也因为客户需求的个性化及外协生产方式的采用也可当作一个项目来管理。在新的商业环境下，企业传统的运作业务日趋具备了项目的特色，运作日趋项目化。

1.2新的商业环境的特点特点：51.3新环境下企业管理

所面临的主要问题应变能力问题：及时调整组织，适应外部环境的变化；降低成本问题：产品生命周期缩短，固定资产投入应慎重；权力分散问题：顾客的需求变化快，直接与顾客接触的人需求有决策权，以保证快速决策；降低风险问题：产品结构多元化趋势。1.3新环境下企业管理

所面临的主要问题应变能力问题：及时调61.4项目管理是企业

迎接挑战的有力武器具体的讲，项目管理能有效地解决：分权问题多元化管理问题资源共享问题人员的进出问题个人及组织发展的机会……1.4项目管理是企业

迎接挑战的有力武器具体的讲，项目管理能71.5按项目进行管理按项目进行管理(ManagementbyProjects,MBP)将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作,是传统项目管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用，冲破了传统的管理方式和界限。按项目进行管理将项目观念渗透到企业所有的业务领域，包括市场、工程、质量管理、战略规划、人力资源管理、组织变革、业务管理等。1.5按项目进行管理按项目进行管理(Managementb81.6项目管理给企业组织带来的变革项目管理的矩阵式组织给传统的职能式组织带来了变革的活力资源的优化整合和高效率发挥是矩阵式组织形式的最大特点责、权、利的有效结合是矩阵组织的基本出发点员工成长与企业发展在矩阵组织中得到了最佳的结合1.6项目管理给企业组织带来的变革项目管理的矩阵式组织给传统91.7项目管理的重要性著名管理顾问TomPeters指出：在当今纷繁复杂的世界中，项目管理是成功的关键DavidCleland认为：战略管理和项目管理在这全球性的市场变化中起着关键的作用1.7项目管理的重要性著名管理顾问TomPeters指出：101.8未来企业发展的三大支柱战略管理：面向未来，是企业发展的核心项目管理：面向过程，是企业发展的载体项目管理是战略和营销中间的载体和过渡，它既是一种思维方式和工作方法，也是一种先进的文化理念。营销管理：面向成果，是企业发展的命脉1.8未来企业发展的三大支柱战略管理：面向未来，是企业发展的112、项目经理的职业化发展国际上项目管理的专业化发展项目经理的职业化发展我国项目经理职业化发展的现状2、项目经理的职业化发展国际上项目管理的专业化发展122.1国际上项目管理的专业化发展美国StandishGroup1994年对超过8400个项目的研究表明：16％的项目实现其目标50％的项目需要补救34％的项目彻底失败J.D.Frame博士于1997年，对438位项目工作人员进行了调查，结果表明，项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一：组织方面出现问题对需求缺乏控制缺乏计划和控制项目执行方面与项目估算方面存在问题2.1国际上项目管理的专业化发展132.1国际上项目管理的专业化发展分析项目成功率底的深层次原因，主要的关键是项目负责人的观念以及对项目管理方法的应用和理解。从项目管理的应用来看，项目管理人员更多的是从技术骨干中培养起来的:优点是他们在项目的专业技术上堪称一流缺点是他们缺乏系统的项目管理知识和丰富的项目管理经验。基于这一深层次原因，国际上逐渐提出了项目管理专业化发展的概念，以促进项目管理的成功，其主要观点是：认为项目管理应该有其自身的系统理论项目管理从业人员应该具有专业化的项目管理知识2.1国际上项目管理的专业化发展142.1国际上项目管理的专业化发展对项目管理的专业化发展起到促进作用的组织主要是：项目管理专业化发展的最早起源应该是在工程建设领域，英国CIOB是这一专业化发展的促进者。随着信息技术的日益应用和发展，项目管理在这一具有典型项目特征的领域也得到了广泛应用，IPMA及PMI为促进这一领域项目管理的专业化发展起到的巨大的促进作用。微软、IBM、AT&T、朗讯、摩托罗拉等著名信息领域的企业是项目管理专业化的实践者和最大收益者。2.1国际上项目管理的专业化发展152.2项目经理的职业化发展项目经理作为项目执行的实际领导者对项目实施的成败起到非常关键的作用，项目管理的专业化发展就使得项目经理的职业化发展成为了一种发展趋向。其主要原因就是：丰富的项目管理经验是领导好一个项目的基础专业化的项目管理知识是项目成功的保证一个项目经理的成长应该是一个漫长的过程，需要经过许许多多成功与失败项目的系统总结：需要具有应用项目管理工具和方法的基本技能更需要具有克服重重困难和综合协调的勇气和能力2.2项目经理的职业化发展项目经理作为项目执行的实际领导者对162.2项目经理的职业化发展项目管理的职业化发展使得项目管理人员在职业生涯的规划中，可以将自己的一生就定位在管理大大小小的项目中，从一个小的项目经理逐渐成长为一个大的项目经理，而不是最终脱离项目去担任职能部门的经理。项目经理的职业化发展的主要优势是：有利于提高项目管理人员的项目管理能力有利于促进项目管理的职业化道路有利于树立项目管理的职业荣誉感改变了过去拯救困难项目为英雄行为的观点鼓励项目经理从一开始就胜任自己的工作，并善始善终2.2项目经理的职业化发展172.3项目经理职业化发展的一个经典案例

——AT&T公司PM的职业化发展的美国AT&T公司在1988年就提出了其项目经理职业化发展的方案构架，并得到了有效实施，这也使得其成为了行业中项目管理的领先者。背景：1988年AT&T公司为了应对电话行业业务的发展，重新组合公司，将公司分为19个战略单元，其商务通信系统(BCS)作为其中的一个业务单元，主要是开拓程控交换市场。当时BCS意识到传统的管理方式在新技术市场环境中，不再具有竞争力，为了更好地控制企业经营状况，提高企业竞争力，BCS决定成为行业中项目管理的领先者。2.3项目经理职业化发展的一个经典案例

——AT&T公司PM18AT&T公司PM的职业化发展的

——已有的观念AT&T已经使用了多年的项目管理方法强调协调管理，通过完成任务中的活动来达到完成项目的目的协调被看着是一种临时性的工作对良好的项目参与者奖励是提升其在职能部门的位置，然后脱离项目这种管理方式优异吗？AT&T公司PM的职业化发展的

——已有的观念AT&T已经使19AT&T公司PM的职业化发展的

——新的认识改变企业内部项目管理现状和现行的组织结构培养职业化的项目经理队伍建立一整套的项目管理体系提高项目经理的项目管理能力发展项目管理的职业化道路树立项目管理的职业荣誉感改变传统的挽救项目的英雄，鼓励项目经理一开始就胜任工作BCS面临的问题是如何安全的过度到这种纯项目组织的转变？AT&T公司PM的职业化发展的

——新的认识改变企业内部项目20AT&T公司PM的职业化发展的

——改革面临的问题项目经理候选人的选拔教育和培训职业发展组织重构方法的开发解决办法呢？AT&T公司PM的职业化发展的

——改革面临的问题项目经理候21AT&T公司PM的职业化发展的

——组织机构AT&T公司PM的职业化发展的

——组织机构22AT&T公司PM的职业化发展的

——项目管理的职业道路项目管理成员：接受6个月的项目管理岗位培训成本/进度分析工程师：担任6～18个月的项目经理助理，直接向项目经理汇报现场经理：做6-12个月的现场经理,负责一个大型的现场，向大项目经理汇报小项目经理：独立负责一个100～300万美金的项目项目经理：负责一个300～2500万美元的项目大项目经理：负责一个长达多年的。2500万元美金以上的项目AT&T公司PM的职业化发展的

——项目管理的职业道路项目管23AT&T公司PM的职业化发展的

——项目经理挑选标准人际领导技能口头及书面沟通能力全局观念政治敏感性乐观精神敢作敢为不断进取的精神统筹规划的能力责任心和可靠性AT&T公司PM的职业化发展的

——项目经理挑选标准人际领导24AT&T公司PM的职业化发展的

——目前的现状项目管理组织包括总部的行政管理人员及遍布在全球的项目经理群组负责着超过数亿美元的项目项目规模从100万美元到上亿美元不等项目管理方式被认为是最适合该领域的工作方式AT&T公司PM的职业化发展的

——目前的现状项目管理组织包252.4我国项目经理职业化发展的现状我国项目经理职业化的发展最早也是起源于工程建设领域，80年代中期鲁布革工程的实施有效地促进了工程项目管理的发展，项目经理负责制有效促进了项目经理职业化的发展。在建筑工程领域已经培养了近80万项目经理,其中获得建设部资质的项目经理就有50万之多,一、二级项目经理有15万多人在其他行业领域，项目经理的职业化发展也逐渐提出，国防及IT领域中项目管理的应用与扩展，促进了该行业项目经理的职业化发展，从而带动了我国项目经理职业化应用领域的有效扩展。主要来自以技术为主的专业骨干，缺乏系统的管理理念和必要的项目管理工具知识人多、项目管理水平低、与国际差距大是其总体特征.2.4我国项目经理职业化发展的现状我国项目经理职业化的发展最263、如何成为职业项目经理合格项目经理的基本要求学习、实践、认证是项目经理职业化发展的必经之路学习是成为职业项目经理的核心基础实践是成为职业项目经理的立业之本认证是成为职业项目经理的专业证明3、如何成为职业项目经理合格项目经理的基本要求273.1合格项目经理的基本要求良好的职业道德

知识和经验

系统的思维能力

综合的管理及决策能力计划组织指挥协调与控制能力

创新能力

身体健康3.1合格项目经理的基本要求283.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路学习是成为职业项目经理的核心基础系统的现代项目管理知识体系学习是从事项目管理的基本保证，有效的项目管理方法和工具对于项目的成功起到至关重要的作用。学习与培训包括旨在提高项目团队技能的所有活动，培训可以是正式的或非正式的。在项目的人力资源管理中，团队建设的效果会对项目的成败起到很大的作用，特别是某些较小的项目，项目经理可能是由技术骨干转换过来的，对于团队建设和一般管理技能掌握得不是很多，经常容易造成团队成员之间的关系紧张，最终影响项目的实施。这就更加需要掌握更多的管理知识以适应项目管理的需要。通过学习也可以促使项目经理树立项目的意识，树立一种按项目进行管理的理念，这对于项目的成功非常重要。3.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路学习是29实践是成为职业项目经理的立业之本深入持久的项目管理实践是项目经理成长必不可少的重要环节，注重项目管理方法和工具在实践中的应用是一个优秀项目经理应具备的基本理念。项目管理作为注重实践的一门管理艺术，强调的是如何有效地解决项目实施中的问题。由于项目的一次性、多目标性、冲突性，决定了项目管理过程的动态性和复杂性。这些都对项目经理的应变能力、解决问题的能力、综合协调能力及团队组织能力等方面提出了很高的要求，实践是提高和锻炼这些个人素质和能力的重要环节。3.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路实践是成为职业项目经理的立业之本3.2学习、实践与认证是项目30认证是成为职业项目经理的专业证明专业权威机构的项目经理认证对于走向职业项目经理的道路将起到促进作用，各种项目管理专业资质认证将给职业项目经理提供一份其从事项目管理的知识、经验和能力的综合证明，同时也是项目经理从事项目管理工作的资质认可证明。国内建设部的工程项目经理证书对于促进中国建筑业项目经理的职业化发展起到了巨大的作用，也为我国项目经理的培养作出了巨大的贡献。3.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路认证是成为职业项目经理的专业证明3.2学习、实践与认证是项目314、项目经理的责任、职责

与实力来源项目经理的责任项目经理的职责项目经理的实力来源4、项目经理的责任、职责

与实力来源项目经理的责任324.1项目经理所担当的三重责任项目经理要向公司的管理层负责。公司管理层通过发布《项目章程》等方式，授权项目经理负责项目的实施，项目经理有责任通过对项目实施的管理达到公司管理层的期望。项目经理要向客户负责。项目经理要通过对项目实施的有效管理，使项目实施的最终结果能满足或超出客户的期望。项目经理要向项目团队成员负责。项目经理需要在项目实施过程中发挥自己的领导能力，为项目团队成员营造合适的工作环境和工作氛围，使团队成员可以高效地发挥自身的潜力，并同时通过参与项目实施进一步提升团队成员的能力。4.1项目经理所担当的三重责任项目经理要向公司的管理层负责。334.2项目经理的职责

在技术、费用和时间特定的情况下，利用组织中的现有资源制造出最终产品或取得成果。以顾客的合同为基础，完成项目的利润目标。当技术、费用或时间目标达不到时，向更高层管理报警。为保证达到目标作出必要的决策。如果目标达不到而合同允许，建议结束项目或改变方法。和顾客、上级主管和职能主管共同商议选择开展项目的最佳位置。在时间和费用约束下，与不同职能部门协调工作程序4.2项目经理的职责在技术、费用和时间特定的情况下，利用组344.3项目经理的实力来源1.职位实力来源于：

组织特许

组织中的地位

地位或工作的特殊性

行政头衔

方针政策文件

高级指挥权

代表权

较高的等级

经费控制权2.个人实力来源于：技术和管理知识管理经验保持友好关系和同事、助手的关系建立和保持联盟项目主管的重要地位分析矛盾解决矛盾保持正确4.3项目经理的实力来源1.职位实力来源于：2.个人实力来源355、项目经理的选拔与培养项目经理的素质要求项目经理的选拔项目经理的培养项目经理的培训与资格认证5、项目经理的选拔与培养项目经理的素质要求365.1项目经理的素质要求较深的技术功底成熟的人格讲求时效和高级主管有良好的关系使项目成员保持振奋在几个不同的部门工作过临危不惧把完成任务放在第一位5.1项目经理的素质要求较深的技术功底375.2项目经理的选拔项目经理人才首先应从参加过项目的工程师中选拔，注意发现那些不但对专业技术熟悉，而且具有较强组织能力、社会活动能力和兴趣比较广泛的人。这些人经过基本素质考察，可作为项目经理苗子来有目的地培养。在他们取得一定的现场工作经验和综合管理部门的锻炼之后调动其工作，压一定的担子，在实践中进一步锻炼其独立工作的能力。作为项目经理人选，其基层实际工作的阅历不应少于3～5年，以打下坚实的实际经验基础。没有足够深度和广度的项目管理实际阅历，项目经理就会先天不足。对项目经理的选拔应在获得充分信息的基础上，这些信息包括：个人简历、学术成就、成绩评估、心理测试以及员工的职业发展计划。5.2项目经理的选拔项目经理人才首先应从参加过项目的工程师中385.3项目经理的培养取得了实际经验和基本训练之后，对比较理想和有培养前途的对象，应在经验丰富的项目经理的带领下，委任其以助理的身份以协助项目经理工作，或者令其独立主持单项专业项目或小项目的项目管理，并给予适时的指导和考察。这是锻炼项目经理才干的重要阶段。对在小项目经理或助理岗位上表现出较强组织管理能力者，可让其挑起大型项目经理的重担，并创造条件让其多参加一些项目管理研讨班和有关学术活动，使其从理论和管理技术上进一步开阔眼界，通过这种方式使其逐渐成长为经验丰富的项目经理。5.3项目经理的培养取得了实际经验和基本训练之后，对比较理想395.4项目管理的培训和资格证除了实际工作锻炼之外，对有培养前途的项目经理人选还应有针对性地进行项目管理基本理论和方法的培训。项目经理作为一种通才，其知识面要求既宽又深，除了其已具备的工程专业知识以外，还应进行业务知识和管理知识的系统培训，并取得相应的资格证书。内容包括：项目管理基本知识。项目管理方法技术。项目管理资格证:专业性的项目管理资格证是项目经理掌握项目管理知识的证明、项目管理能力的证明和项目管理实践经验的证明。5.4项目管理的培训和资格证除了实际工作锻炼之外，对有培养前406.关于国际项目管理

专业资质认证（IPMP）项目管理专业证书发展PMP与IPMPIPMP证书体系简介关于IPMP考核要素IPMP的个人价值与企业价值6.关于国际项目管理

专业资质认证（IPMP）项目管理专业证416.1项目管理专业证书发展研究知识体系标准教育与培训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准6.1项目管理专业证书发展研究知识体系标准教育与培训证书基础426.2PMI的PMP认证制度1985年设立项目管理资质认证制度(PMP),1991年正式推广PMP认证的基准是美国的PMBOK申请者必须通过二种形式的考核：项目管理经历的审查参加并通过包括200个问题的考试6.2PMI的PMP认证制度1985年设立项目管理资质认证436.3IPMA的IPMPIPMA在1987年提出了IPMA的四级证书体系IPMP，1996年正式推广IPMP认证的考核标准是ICB(InternationalCompetenceBaseline

)IPMP的运作是由加入其组织的会员国项目管理组织进行推广，在会员国推行的两个前提条件是：建立本国的PMBOK将ICB转化为NCB6.3IPMA的IPMPIPMA在1987年提出了IPMA44InternationalCompetenceBaseline(ICB)

与

NationalCompetenceBaseline(NCB)

ICB包括项目管理中知识和经验的42个要素(28个核心要素和14个附加要素),个人素质的8个方面和总体印象的10个方面。IPMA要求在一个NCB中应接受全部28个核心要素和至少6个由该国挑选的附加要素，以及个人素质及总体印象的各方面。但是，对于知识和经验的其中8个要素，在考虑进各国特征及项目管理的新发展时，可被删除或由新的要素替代。InternationalCompetenceBasel45IPMACertificationYearbook1.Preface2.IPMACertificationProgrammeStatus3.Four-LevelCertificationProgrammes4.IPMACompetenceBaseline(ICB)5.NumberofCertificates6.CertificatedIndividualsperNationalAssociation7.AssessorsoftheCertificationBodies8.CertificationBodies9.IPMAValidationIPMACertificationYearbook1.466.4IPMP证书体系简介6.4IPMP证书体系简介476.5IPMP在中国的认证（1）C-PMBOK和C-NCB（2）中国的认证体系及其组织机构

中国项目管理研究委员会(PMRC)与IPMP中国认证委员会6.5IPMP在中国的认证（1）C-PMBOK和C-NCB48我们架设两座桥

中国项目管理专家国际项目管理专家

中国项目管理国际项目管理

PMRCIPMP我们架设两座桥PMRCIPMP496.6关于国际工程IPMP认证中国（双法）项目管理研究委员会与中国建筑业协会工程项目管理委员会共同负责建立了中国工程项目管理知识体系通过认证人员同时发放两个证书IPMP证书国际工程IPMP证书6.6关于国际工程IPMP认证中国（双法）项目管理研究委员会506.7关于IPMP考核IPMP注重能力考核，能力＝知识＋经验＋个人素质是其基本定义IPMPC级以上考核，级别越高对于经验的要求越严格IPMP笔试考核注重于解决实际问题的能力，并且试题考核以案例为导向WORKSHOP与案例报告是IPMP特有的考核形式，对于应试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试者从事项目管理的理念6.7关于IPMP考核IPMP注重能力考核，能力＝知识＋经验51IPMP证书特点IPMP是一种能力证明能力=知识＋经验＋个人素质IPMP证书特点IPMP是一种能力证明52IPMP的能力考核因素基本能力社会能力方法能力组织能力个人素质总体印象IPMP的能力考核因素基本能力536.8IPMP的个人价值与企业价值对个人——IPMP管理能力的权威证明对企业——IPMP企业人才的发展之路对两者——IPMP通向国际的金牌证书6.8IPMP的个人价值与企业价值对个人——IPMP管理能546.9IPMP能给学生带来什么?掌握一种管理事物的全新理念个人能力与综合素质提高有效途径增加自身职业生涯的重要砝码是自己综合管理能力的证明是一张全球认可的权威证书是企事业争夺人才的热点是进入21世纪黄金职业的敲门砖6.9IPMP能给学生带来什么?掌握一种管理事物的全新理念557.项目管理应用过程中的问题项目管理的四个约束条件项目管理中的工具、人和过程项目管理应用中的问题应用项目管理的观念问题7.项目管理应用过程中的问题项目管理的四个约束条件567.1项目管理的四个约束条件P-性能要求；C-项目成本；T—项目时间要求；S-项目的规模与大小PCT原则：你只能决定这些约束中的三个，另外一个将由事物本身的联系决定。S永恒三角（不是恋爱三角）7.1项目管理的四个约束条件P-性能要求；C-项目成本；T—577.2项目管理系统人的因素原则：项目很少因工具而失败，却常常因人而失败文化：组织内的价值观、态度、传统以及行为方式方法：紧紧强调方法的应用也不够，需要训练与经验组织：明确地划分个人的权力、责任、义务控制对比项目的状况和项目应该完成的状况，迸偏离目标时采取纠正行动计划与信息如果没有计划就不会有控制，信息是控制的基础7.2项目管理系统人的因素58项目管理并非只是列进度表它不仅仅是一些工具它不仅是一个工作岗位或一个职位头衔项目管理包含工具、人和过程：工具是指工作分解结构、网络计划、甘特图、挣值分析法、风险分析法、进度表、软件等过程和技巧更为重要，过程总是决定任务的成败7.3项目管理中的工具、人和过程所以：项目管理就是组织实施对实现项目目标所必需的一切活动的计划、安排与控制.项目管理并非只是列进度表项目管理包含工具、人和过程：7.3项597.4项目管理应用中的问题速食布丁式的项目管理拥护的理论和使用的理论管理观念：观念决定我们的行为无权陷阱管理与做事陷阱：避免工作的项目经理消除痛苦：变化引发的矛盾和对变化的抵触是技术管理与还是项目管理的问题7.4项目管理应用中的问题速食布丁式的项目管理607.5应用项目管理的观念问题一种方法能适合所有项目吗？原则：项目管理考虑问题的过程适合于任何项目，无论它的规模或种类如何。我的项目太小了，用不着这个！原则：思考过程不同于制作书面文件如果你总是做你一直在做的事原则：如果你一直在做的事没有什么成效的话，就需要改变做事的方式你如何定义项目的成功?原则：真正成功的项目是交付了预定标的、得到想要的结果，并符合干系人期望的项目7.5应用项目管理的观念问题一种方法能适合所有项目吗？61结束语项目经理的职业化发展将是21世纪项目管理的主要发展方向。项目管理的组织形式将为企业带来更大的经营活力和发展潜力！IPMP将给个人发展带来新的管理理念和成长空间！结束语项目经理的职业化发展将是21世纪项目管理的主要发展方向62谢谢！谢谢！63：：64项目经理的职业化发展

与IPMP认证

中国（双法）项目管理研究委员会秘书长IPMP中国认证委员会办公室主任西北工业大学管理学院教授白思俊项目管理使梦想变为现实的管理艺术！项目经理的职业化发展

与IPMP认证中国（双法）项目管理研65主要内容项目经理的职业化发展如何成为职业项目经理项目经理的责任、职责与实力来源项目经理的选拔与培养关于国际项目管理专业资质认证主要内容项目经理的职业化发展661、项目管理与企业发展项目是实现企业发展的重要载体项目是国民经济发展的重要支柱新商业环境企业管理所面临的问题项目管理是企业迎接挑战的有力武器按项目进行管理项目管理给企业组织带来的变革1、项目管理与企业发展项目是实现企业发展的重要载体671.1项目是实现企业发展战略的载体项目运作1.1项目是实现企业发展战略的载体项目运作681.2新的商业环境的特点特点：不确定性的时代--瞬息万变市场竞争日趋激烈化、国际化客户类型日趋复杂化、需求日趋个性化技术发展日新月异。导致的变更：一种产品从创意到退出市场的全过程也就具备了项目的特性；而产品生产过程的组织也因为客户需求的个性化及外协生产方式的采用也可当作一个项目来管理。在新的商业环境下，企业传统的运作业务日趋具备了项目的特色，运作日趋项目化。

1.2新的商业环境的特点特点：691.3新环境下企业管理

所面临的主要问题应变能力问题：及时调整组织，适应外部环境的变化；降低成本问题：产品生命周期缩短，固定资产投入应慎重；权力分散问题：顾客的需求变化快，直接与顾客接触的人需求有决策权，以保证快速决策；降低风险问题：产品结构多元化趋势。1.3新环境下企业管理

所面临的主要问题应变能力问题：及时调701.4项目管理是企业

迎接挑战的有力武器具体的讲，项目管理能有效地解决：分权问题多元化管理问题资源共享问题人员的进出问题个人及组织发展的机会……1.4项目管理是企业

迎接挑战的有力武器具体的讲，项目管理能711.5按项目进行管理按项目进行管理(ManagementbyProjects,MBP)将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作,是传统项目管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用，冲破了传统的管理方式和界限。按项目进行管理将项目观念渗透到企业所有的业务领域，包括市场、工程、质量管理、战略规划、人力资源管理、组织变革、业务管理等。1.5按项目进行管理按项目进行管理(Managementb721.6项目管理给企业组织带来的变革项目管理的矩阵式组织给传统的职能式组织带来了变革的活力资源的优化整合和高效率发挥是矩阵式组织形式的最大特点责、权、利的有效结合是矩阵组织的基本出发点员工成长与企业发展在矩阵组织中得到了最佳的结合1.6项目管理给企业组织带来的变革项目管理的矩阵式组织给传统731.7项目管理的重要性著名管理顾问TomPeters指出：在当今纷繁复杂的世界中，项目管理是成功的关键DavidCleland认为：战略管理和项目管理在这全球性的市场变化中起着关键的作用1.7项目管理的重要性著名管理顾问TomPeters指出：741.8未来企业发展的三大支柱战略管理：面向未来，是企业发展的核心项目管理：面向过程，是企业发展的载体项目管理是战略和营销中间的载体和过渡，它既是一种思维方式和工作方法，也是一种先进的文化理念。营销管理：面向成果，是企业发展的命脉1.8未来企业发展的三大支柱战略管理：面向未来，是企业发展的752、项目经理的职业化发展国际上项目管理的专业化发展项目经理的职业化发展我国项目经理职业化发展的现状2、项目经理的职业化发展国际上项目管理的专业化发展762.1国际上项目管理的专业化发展美国StandishGroup1994年对超过8400个项目的研究表明：16％的项目实现其目标50％的项目需要补救34％的项目彻底失败J.D.Frame博士于1997年，对438位项目工作人员进行了调查，结果表明，项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一：组织方面出现问题对需求缺乏控制缺乏计划和控制项目执行方面与项目估算方面存在问题2.1国际上项目管理的专业化发展772.1国际上项目管理的专业化发展分析项目成功率底的深层次原因，主要的关键是项目负责人的观念以及对项目管理方法的应用和理解。从项目管理的应用来看，项目管理人员更多的是从技术骨干中培养起来的:优点是他们在项目的专业技术上堪称一流缺点是他们缺乏系统的项目管理知识和丰富的项目管理经验。基于这一深层次原因，国际上逐渐提出了项目管理专业化发展的概念，以促进项目管理的成功，其主要观点是：认为项目管理应该有其自身的系统理论项目管理从业人员应该具有专业化的项目管理知识2.1国际上项目管理的专业化发展782.1国际上项目管理的专业化发展对项目管理的专业化发展起到促进作用的组织主要是：项目管理专业化发展的最早起源应该是在工程建设领域，英国CIOB是这一专业化发展的促进者。随着信息技术的日益应用和发展，项目管理在这一具有典型项目特征的领域也得到了广泛应用，IPMA及PMI为促进这一领域项目管理的专业化发展起到的巨大的促进作用。微软、IBM、AT&T、朗讯、摩托罗拉等著名信息领域的企业是项目管理专业化的实践者和最大收益者。2.1国际上项目管理的专业化发展792.2项目经理的职业化发展项目经理作为项目执行的实际领导者对项目实施的成败起到非常关键的作用，项目管理的专业化发展就使得项目经理的职业化发展成为了一种发展趋向。其主要原因就是：丰富的项目管理经验是领导好一个项目的基础专业化的项目管理知识是项目成功的保证一个项目经理的成长应该是一个漫长的过程，需要经过许许多多成功与失败项目的系统总结：需要具有应用项目管理工具和方法的基本技能更需要具有克服重重困难和综合协调的勇气和能力2.2项目经理的职业化发展项目经理作为项目执行的实际领导者对802.2项目经理的职业化发展项目管理的职业化发展使得项目管理人员在职业生涯的规划中，可以将自己的一生就定位在管理大大小小的项目中，从一个小的项目经理逐渐成长为一个大的项目经理，而不是最终脱离项目去担任职能部门的经理。项目经理的职业化发展的主要优势是：有利于提高项目管理人员的项目管理能力有利于促进项目管理的职业化道路有利于树立项目管理的职业荣誉感改变了过去拯救困难项目为英雄行为的观点鼓励项目经理从一开始就胜任自己的工作，并善始善终2.2项目经理的职业化发展812.3项目经理职业化发展的一个经典案例

——AT&T公司PM的职业化发展的美国AT&T公司在1988年就提出了其项目经理职业化发展的方案构架，并得到了有效实施，这也使得其成为了行业中项目管理的领先者。背景：1988年AT&T公司为了应对电话行业业务的发展，重新组合公司，将公司分为19个战略单元，其商务通信系统(BCS)作为其中的一个业务单元，主要是开拓程控交换市场。当时BCS意识到传统的管理方式在新技术市场环境中，不再具有竞争力，为了更好地控制企业经营状况，提高企业竞争力，BCS决定成为行业中项目管理的领先者。2.3项目经理职业化发展的一个经典案例

——AT&T公司PM82AT&T公司PM的职业化发展的

——已有的观念AT&T已经使用了多年的项目管理方法强调协调管理，通过完成任务中的活动来达到完成项目的目的协调被看着是一种临时性的工作对良好的项目参与者奖励是提升其在职能部门的位置，然后脱离项目这种管理方式优异吗？AT&T公司PM的职业化发展的

——已有的观念AT&T已经使83AT&T公司PM的职业化发展的

——新的认识改变企业内部项目管理现状和现行的组织结构培养职业化的项目经理队伍建立一整套的项目管理体系提高项目经理的项目管理能力发展项目管理的职业化道路树立项目管理的职业荣誉感改变传统的挽救项目的英雄，鼓励项目经理一开始就胜任工作BCS面临的问题是如何安全的过度到这种纯项目组织的转变？AT&T公司PM的职业化发展的

——新的认识改变企业内部项目84AT&T公司PM的职业化发展的

——改革面临的问题项目经理候选人的选拔教育和培训职业发展组织重构方法的开发解决办法呢？AT&T公司PM的职业化发展的

——改革面临的问题项目经理候85AT&T公司PM的职业化发展的

——组织机构AT&T公司PM的职业化发展的

——组织机构86AT&T公司PM的职业化发展的

——项目管理的职业道路项目管理成员：接受6个月的项目管理岗位培训成本/进度分析工程师：担任6～18个月的项目经理助理，直接向项目经理汇报现场经理：做6-12个月的现场经理,负责一个大型的现场，向大项目经理汇报小项目经理：独立负责一个100～300万美金的项目项目经理：负责一个300～2500万美元的项目大项目经理：负责一个长达多年的。2500万元美金以上的项目AT&T公司PM的职业化发展的

——项目管理的职业道路项目管87AT&T公司PM的职业化发展的

——项目经理挑选标准人际领导技能口头及书面沟通能力全局观念政治敏感性乐观精神敢作敢为不断进取的精神统筹规划的能力责任心和可靠性AT&T公司PM的职业化发展的

——项目经理挑选标准人际领导88AT&T公司PM的职业化发展的

——目前的现状项目管理组织包括总部的行政管理人员及遍布在全球的项目经理群组负责着超过数亿美元的项目项目规模从100万美元到上亿美元不等项目管理方式被认为是最适合该领域的工作方式AT&T公司PM的职业化发展的

——目前的现状项目管理组织包892.4我国项目经理职业化发展的现状我国项目经理职业化的发展最早也是起源于工程建设领域，80年代中期鲁布革工程的实施有效地促进了工程项目管理的发展，项目经理负责制有效促进了项目经理职业化的发展。在建筑工程领域已经培养了近80万项目经理,其中获得建设部资质的项目经理就有50万之多,一、二级项目经理有15万多人在其他行业领域，项目经理的职业化发展也逐渐提出，国防及IT领域中项目管理的应用与扩展，促进了该行业项目经理的职业化发展，从而带动了我国项目经理职业化应用领域的有效扩展。主要来自以技术为主的专业骨干，缺乏系统的管理理念和必要的项目管理工具知识人多、项目管理水平低、与国际差距大是其总体特征.2.4我国项目经理职业化发展的现状我国项目经理职业化的发展最903、如何成为职业项目经理合格项目经理的基本要求学习、实践、认证是项目经理职业化发展的必经之路学习是成为职业项目经理的核心基础实践是成为职业项目经理的立业之本认证是成为职业项目经理的专业证明3、如何成为职业项目经理合格项目经理的基本要求913.1合格项目经理的基本要求良好的职业道德

知识和经验

系统的思维能力

综合的管理及决策能力计划组织指挥协调与控制能力

创新能力

身体健康3.1合格项目经理的基本要求923.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路学习是成为职业项目经理的核心基础系统的现代项目管理知识体系学习是从事项目管理的基本保证，有效的项目管理方法和工具对于项目的成功起到至关重要的作用。学习与培训包括旨在提高项目团队技能的所有活动，培训可以是正式的或非正式的。在项目的人力资源管理中，团队建设的效果会对项目的成败起到很大的作用，特别是某些较小的项目，项目经理可能是由技术骨干转换过来的，对于团队建设和一般管理技能掌握得不是很多，经常容易造成团队成员之间的关系紧张，最终影响项目的实施。这就更加需要掌握更多的管理知识以适应项目管理的需要。通过学习也可以促使项目经理树立项目的意识，树立一种按项目进行管理的理念，这对于项目的成功非常重要。3.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路学习是93实践是成为职业项目经理的立业之本深入持久的项目管理实践是项目经理成长必不可少的重要环节，注重项目管理方法和工具在实践中的应用是一个优秀项目经理应具备的基本理念。项目管理作为注重实践的一门管理艺术，强调的是如何有效地解决项目实施中的问题。由于项目的一次性、多目标性、冲突性，决定了项目管理过程的动态性和复杂性。这些都对项目经理的应变能力、解决问题的能力、综合协调能力及团队组织能力等方面提出了很高的要求，实践是提高和锻炼这些个人素质和能力的重要环节。3.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路实践是成为职业项目经理的立业之本3.2学习、实践与认证是项目94认证是成为职业项目经理的专业证明专业权威机构的项目经理认证对于走向职业项目经理的道路将起到促进作用，各种项目管理专业资质认证将给职业项目经理提供一份其从事项目管理的知识、经验和能力的综合证明，同时也是项目经理从事项目管理工作的资质认可证明。国内建设部的工程项目经理证书对于促进中国建筑业项目经理的职业化发展起到了巨大的作用，也为我国项目经理的培养作出了巨大的贡献。3.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路认证是成为职业项目经理的专业证明3.2学习、实践与认证是项目954、项目经理的责任、职责

与实力来源项目经理的责任项目经理的职责项目经理的实力来源4、项目经理的责任、职责

与实力来源项目经理的责任964.1项目经理所担当的三重责任项目经理要向公司的管理层负责。公司管理层通过发布《项目章程》等方式，授权项目经理负责项目的实施，项目经理有责任通过对项目实施的管理达到公司管理层的期望。项目经理要向客户负责。项目经理要通过对项目实施的有效管理，使项目实施的最终结果能满足或超出客户的期望。项目经理要向项目团队成员负责。项目经理需要在项目实施过程中发挥自己的领导能力，为项目团队成员营造合适的工作环境和工作氛围，使团队成员可以高效地发挥自身的潜力，并同时通过参与项目实施进一步提升团队成员的能力。4.1项目经理所担当的三重责任项目经理要向公司的管理层负责。974.2项目经理的职责

在技术、费用和时间特定的情况下，利用组织中的现有资源制造出最终产品或取得成果。以顾客的合同为基础，完成项目的利润目标。当技术、费用或时间目标达不到时，向更高层管理报警。为保证达到目标作出必要的决策。如果目标达不到而合同允许，建议结束项目或改变方法。和顾客、上级主管和职能主管共同商议选择开展项目的最佳位置。在时间和费用约束下，与不同职能部门协调工作程序4.2项目经理的职责在技术、费用和时间特定的情况下，利用组984.3项目经理的实力来源1.职位实力来源于：

组织特许

组织中的地位

地位或工作的特殊性

行政头衔

方针政策文件

高级指挥权

代表权

较高的等级

经费控制权2.个人实力来源于：技术和管理知识管理经验保持友好关系和同事、助手的关系建立和保持联盟项目主管的重要地位分析矛盾解决矛盾保持正确4.3项目经理的实力来源1.职位实力来源于：2.个人实力来源995、项目经理的选拔与培养项目经理的素质要求项目经理的选拔项目经理的培养项目经理的培训与资格认证5、项目经理的选拔与培养项目经理的素质要求1005.1项目经理的素质要求较深的技术功底成熟的人格讲求时效和高级主管有良好的关系使项目成员保持振奋在几个不同的部门工作过临危不惧把完成任务放在第一位5.1项目经理的素质要求较深的技术功底1015.2项目经理的选拔项目经理人才首先应从参加过项目的工程师中选拔，注意发现那些不但对专业技术熟悉，而且具有较强组织能力、社会活动能力和兴趣比较广泛的人。这些人经过基本素质考察，可作为项目经理苗子来有目的地培养。在他们取得一定的现场工作经验和综合管理部门的锻炼之后调动其工作，压一定的担子，在实践中进一步锻炼其独立工作的能力。作为项目经理人选，其基层实际工作的阅历不应少于3～5年，以打下坚实的实际经验基础。没有足够深度和广度的项目管理实际阅历，项目经理就会先天不足。对项目经理的选拔应在获得充分信息的基础上，这些信息包括：个人简历、学术成就、成绩评估、心理测试以及员工的职业发展计划。5.2项目经理的选拔项目经理人才首先应从参加过项目的工程师中1025.3项目经理的培养取得了实际经验和基本训练之后，对比较理想和有培养前途的对象，应在经验丰富的项目经理的带领下，委任其以助理的身份以协助项目经理工作，或者令其独立主持单项专业项目或小项目的项目管理，并给予适时的指导和考察。这是锻炼项目经理才干的重要阶段。对在小项目经理或助理岗位上表现出较强组织管理能力者，可让其挑起大型项目经理的重担，并创造条件让其多参加一些项目管理研讨班和有关学术活动，使其从理论和管理技术上进一步开阔眼界，通过这种方式使其逐渐成长为经验丰富的项目经理。5.3项目经理的培养取得了实际经验和基本训练之后，对比较理想1035.4项目管理的培训和资格证除了实际工作锻炼之外，对有培养前途的项目经理人选还应有针对性地进行项目管理基本理论和方法的培训。项目经理作为一种通才，其知识面要求既宽又深，除了其已具备的工程专业知识以外，还应进行业务知识和管理知识的系统培训，并取得相应的资格证书。内容包括：项目管理基本知识。项目管理方法技术。项目管理资格证:专业性的项目管理资格证是项目经理掌握项目管理知识的证明、项目管理能力的证明和项目管理实践经验的证明。5.4项目管理的培训和资格证除了实际工作锻炼之外，对有培养前1046.关于国际项目管理

专业资质认证（IPMP）项目管理专业证书发展PMP与IPMPIPMP证书体系简介关于IPMP考核要素IPMP的个人价值与企业价值6.关于国际项目管理

专业资质认证（IPMP）项目管理专业证1056.1项目管理专业证书发展研究知识体系标准教育与培训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准6.1项目管理专业证书发展研究知识体系标准教育与培训证书基础1066.2PMI的PMP认证制度1985年设立项目管理资质认证制度(PMP),1991年正式推广PMP认证的基准是美国的PMBOK申请者必须通过二种形式的考核：项目管理经历的审查参加并通过包括200个问题的考试6.2PMI的PMP认证制度1985年设立项目管理资质认证1076.3IPMA的IPMPIPMA在1987年提出了IPMA的四级证书体系IPMP，1996年正式推广IPMP认证的考核标准是ICB(InternationalCompetenceBaseline

)IPMP的运作是由加入其组织的会员国项目管理组织进行推广，在会员国推行的两个前提条件是：建立本国的PMBOK将ICB转化为NCB6.3IPMA的IPMPIPMA在1987年提出了IPMA108InternationalCompetenceBaseline(ICB)

与

NationalCompetenceBaseline(NCB)

ICB包括项目管理中知识和经验的42个要素(28个核心要素和14个附加要素),个人素质的8个方面和总体印象的10个方面。IPMA要求在一个NCB中应接受全部28个核心要素和至少6个由该国挑选的附加要素，以及个人素质及总体印象的各方面。但是，对于知识和经验的其中8个要素，在考虑进各国特征及项目管理的新发展时，可被删除或由新的要素替代。InternationalCompetenceBasel109IPMACertificationYearbook1.Preface2.IPMACertificationProgrammeStatus3.Four-LevelCertificationProgrammes4.IPMACompetenceBaseline(ICB)5.NumberofCertificates6.CertificatedIndividualsperNationalAssociation7.AssessorsoftheCertificationBodies8.CertificationBodies9.IPMAValidationIPMACertificationYearbook1.1106.4IPMP证书体系简介6.4IPMP证书体系简介1116.5IPMP在中国的认证（1）C-PMBOK和C-NCB（2）中国的认证体系及其组织机构

中国项目管理研究委员会(PMRC)与IPM