公司后勤服务保障管理学习办法

公司后勤服务保障管理方法第一章总则第一条为进一步规范公司后勤管理工作，做好后勤服务保障，特拟订本办法。第二条后勤服务管理的原则：（一）健全管理制度，加强后勤服务管理。（二）规范工作行为，提高工作效率。（三）降低非生产开支，保证生产经营需要。第二章职责第三条公司办公室是后勤服务保障管理的归口管理部门。（一）负责公司领导公务活动安排、公务款待、内外联系及出差的平常服务工作。（二）负责公司办公用固定财富的管理和办公及生活设施（用品）的统计、购置和发放管理；负责公司本部报刊征订工作。（三）负责公司综合性大型会议的会务组织工作，做好本部召开的专业会议的组织协调工作。（四）负责公司本部的防火、防盗、卫生及节能降耗管理工作。（五）负责公司本部的后勤服务保障工作。第三章办公及生活设施(用品)管理制度第四条职责（一）办公室是公司办公用品及施工项目部办公生活设施（用品）的归口管理部门，负责分派、采买（不含项目部自购部分）、发放、回收等工作，监控公司各部及施工项目部办公生活设施（用品）使用情况，并对工程竣工后，项目部移交的办公生活设施（用品）情况提出核查建议。（二）公司各部及施工项目部是办公生活设施（用品）的使用部门，负责办公生活设施（用品）的平常管理保养及保护。（三）工程部负责项目部办公生活设施（用品）需求计划审察及回收管控。（四）财务部负责办公生活设施（用品）开支的监控及其被核查价值的评估。第五条分类（一）低值易耗：1、办公用品类：签字笔、笔芯、铅笔、圆珠笔、胶水、软抄本、墨水、复写纸、印泥、回形针、资料袋、皮擦、刀片、电池（7#、5#）、文件盒、档案袋、便签本、文稿纸、纸杯（公用款待用）信封、订书针、复印纸、财务专用纸、装订条卡、会议记录本等。2、生活类：厨房用具、床上用品、常例药品及防暑保暖用品等（二）一般耐用品办公用品类：计算器、鼠标、优盘、键盘、打印墨盒、订书机等。（三）高值耐用品1、办公设施类：电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、摄（照）像机、电视机、电风扇等。2、办公家具类：包括办公桌椅、会议桌椅、文件柜、沙发、茶几及室内非电器类较大型的办公陈设等。3、生活用具类：包括冷柜、消毒柜、微波炉、饮水机、净水器、洗衣机、热水器、床等。第六条办公及生活设施（用品）计划（一）办公用品计划表：由各部门、队、班在每季度第一个月5日前提交办公用品需求计划，依照《公司办公用品需求计划表》格式附表1，交由工程部审核，办公室复核，分管领导赞同，报办公室汇总后，报总经理赞同。（二）办公生活设施（用品）计划表：由施工项目部依照公司相关制度规定和项目的详细情况，对项目所在地办公、居住情况进行查勘，依照《公司施工项目部办公生设施（用品）配置标准》（附表1）编制《施工项目部办公生活设施(用品)需求计划表》（附表2），交工程部审察，公司分管副总赞同，报办公室进行利库。第七条办公用品及生活设施（用品）采买（一）办公室编制《公司第季度办公用品统计采买表》（附件2），报公司总经理审批签字后，并在一周类完成采买工作。（二）办公室编制《生活设施（用品）采买计划表》（附件3），报公司总经理审批签字，依照公司相关制度推行采买，并在半个月类完成。（三）对临时急需或应急的办公用品及生活设施（用品），由各部门、队、班、施工项目部经理提出申请，经公司分管理领导审察，报总经理赞同后，方可购置。第八条办公及生活设施（用品）发放、领用、管理、保护（一）办公室所采买的办公用品一周类到货，电话通知各部门、队、班，同时请指定专人负责办公用品领用、发下班作。（二）办公室编制《xxx项目部办公生活设施(用品)领取（移交）登记表》（附表4），项目部经理或经办人据实签字领取。办公室、施工项目部应依照此表建立管理台帐，如期或不如期清点，查对账物切合。（三）本着“谁使用谁管理谁保护”的原则，项目部经理是办公生活设施(用品)使用及管理的责任人，项目部应设专人负责办公生活设施(用品)平常管理和维护。第九条办公及生活设施（用品）的移交和回收（一）工程竣工后，施工项目部撤场前，对本项目部领取和使用的办公生活设施(用品)中的耐用品进行清理、检查，依照《xxx项目部办公生活设施(用品)领取（移交）登记表》（附表4）逐项填写清楚，遇有毁损、被盗、扔掉的，要注明原由，或供应书面说明。（二）施工项目部（移交人）依照公司安排，在规准时间内，向办公室（接收人）进行移交，双方在《xxx项目部办公生活设施(用品)交接登记表》上签字确认。（三）办公室对回收的办公生活设施(用品)进行再利用甄别和维修，建立《办公生活设施(用品)利库管理台账》（附表5），以期达到重复利用，节约成本的目的。第十条办公及生活设施（用品）的办理和核查（一）非人为原由出现损坏或故障依照实质情况由办公室一致安排维修。人为原由追究至相关项目部并进行原件折旧后净值的30%～60%赔偿。（二）对无法修复决定报废的办公生活设施(用品)，由办公室填写《办公生活设施(用品)报废申请表》（附件6），注明名称、价格、数量及报废办理的其余相关事项，经公司总经理签字后，依照相关规定进行办理。（三）经查发现有办公生活设施(用品)中耐用品扔掉（包括在运输过程中），按扔掉原件折旧后净值的100%处罚责任部门或责任人。（四）经查发现相关方在办公生活设施(用品)管理中，未建立台账或使用的各种表格、台帐记录不全的，处罚责任部门或责任人50—500元。第四章款待工作制度第十一条对外款待范围（一）上级领导（包括上级部门领导）、甲方、业主、设计、监理和地方政府的人员，公司经营管理活动所必定款待的单位、部门和人员。（二）领导安排需要款待的其余人员。（三）各部门需要款待的人员。第十二条对外款待原则对外款待应依照“相同、对口、节约、周密、保密、勤政”的原则。（一）相同原则。对嘉宾无论职务高低，都要相同相待，热忱周密。一般情况下，按级职相同陪同款待，特别情况可高规格款待。（二）对口原则。综合型款待时，由各职能部门对口配合款待。（三）周密原则。款待程序应连结周密，重要客人和重要款待活动，应起初拟订款待计划，确定好款待规格。款待人员要着装整齐，注意公司形象，做到既诚心、热忱、认真，又掌握分寸。（四）保密原则。既要积极向嘉宾宣传公司实力，又要注意保守公司的商业神奇和国家机密。重要的款待活动要有记录。（五）节约原则。节约实在，杜绝浪费，注意实效，表现地方特色。（六）勤政原则。严格执行党中央和中央纪委、国务院和上级关于加强勤政建设的相关规定以及财经纪律和规定规程，在款待工作中遵廉从简。第十三条款待规格的确定一类：由公司主要领导出头款待。适用于上级机关领导、地方政府和其余企事业单位来员洽商重要事宜及公司领导有特别要求的款待，由办公室详细负责安排款待。二类：适用于上级机关一般性来客及对外经营工作有直接联系的所有对象，由对口部门负主责，办公室协助安排款待。三类：一般性款待。适用于经常性业务来往，由对口部门详细负责安排款待。第十四条款待内容和程序（一）接受任务。弄清嘉宾的基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。（二）款待程序主若是：确定款待种类及主责部门；拟订详细款待计划；按计划组织推行。计划内容包括：接送站（机）时间、车辆安排、陪同人员、责任人、住宿地点；早餐、中餐、晚餐时间、地点及陪同人员；活动内容及陪同人员。一类：由办公室负责拟订详细款待计划，明确各个环节的责任人，按计划组织款待工作。二类：由对口部门负责拟订详细款待计划，明确需要办公室协助的款待环节，确定责任人，按计划组织款待工作。三类：由对口部门负责拟订详细款待计划，确定责任人，按计划组织款待工作。第五章出入门管理制度第十五条职责（一）办公室为公司员工出入公司的归口管理部门，负责《工作牌》的发放。（二）物质部为物质出入公司的归口管理部门，负责《物质出门条》的办理。（三）车队为车辆出入公司的归口管理部门，负责《车辆出门证》的发放。（四）保安人员负责公司人员、车辆、物质出入管理的执行和检查工作。（五）人员、车辆、物质出入门时的当事人应主动出示《工作牌》、物质出门条》、《车辆出入证》或办理出入门手续，并自觉接受保安人员检查。第十六条车辆出入门管理（一）凡进入公司车辆，应依次停放在规定的停车地域和车位，不得随意停放。公司内禁止车辆鸣笛、超车和高速执行，车辆出入公司时，应减速慢行，并自觉依照保安人员调换。（二）因公用车，使用人应在门卫室填写《车辆出勤登记表》或出示《车辆出门证》，方可开车走开公司。（三）外来车辆原则上不一样意在公司过夜，若需过夜需向办公室申请、公司领导审批，方可在公司停车过夜，绝不一样意司乘人员与车辆一起在公司内过夜。（四）出公司的车辆须接受保安人员对车辆货箱和车内的例行检查，车辆中如载运物质时，须按第6条规定办理，供应《物质出门条》经执勤保安人员检查赞同后方可出公司。第十七条物质出入门管理（一）送货车辆，工程分包商、协作厂商及其余业务上来往的厂商或个人携带的工具、机器、物品等，应于进入公司时在门卫室办理《会客登记表》，走开公司时，保安人员凭登记表查对无误后方可放行。（二）外来人员提交的收件人为本公司或本公司员工的物品、信函、文件等应由保安人员代为保留，并在《门卫室收发登记表》上做好登记，及时通知相关人员领取。（三）公司所有物质（包括工用具、成品、资料、废旧物质、员工的大件私人物品等）出门必定开具《物质出门条》，经保安人员检查赞同今后方可放行。（四《物质出门条》办理流程：1、经办人到物质部办理《物质出门条》，填写相关内容，经办部门负责人签字，保安人员验单、放行。2、夜间或节假日时期等特别情况物质出门，须电话征得分管领导赞同，方可放行，事后三个工作日内补办手续。3、保安人员负责对携出公司物品的清点、检查和登记及收存相关单据，不切合出门手续的一律不得放行，保安人员有权咨询或拘禁。第十八条核查以上规定如有违反，依照情节轻重，将处以50－2000元的罚款。第六章公共场所及办公室卫生、“5S”管理制度第十九条公共场所及办公室卫生、5S管理要求和标准（一）整理要求1、办公桌上没有与工作没关物品放置；2、工作中的相关文件、记录分类表记，填写清楚，整齐放置；3、地面没有纸屑、杂物等；4、个人物品放在抽屉，尽量不放名贵物品；5、电脑、电器等的电源线都束好，不纷乱无章抛落在地上。6、下班最后走的员工关闭各自办公地域电脑、照明、空调开关。（二）整改要求1、档案柜贴有标签，文件柜内的物品分类摆放好，文件夹应标有目录，方便查找，文具应摆放整齐，不得摆放其余物品；文件柜顶不得放置其余物品；2、从座位上起马上，动作要轻，离位时，将椅子轻轻推回原位，以保持办公区的宁静和整齐；3、通道上不能够够放置物品；4、按门上表记进行推、拉门出入。（三）打扫要求1、地面无灰尘,无碎屑、纸屑等杂物；2、桌面文具、文件摆放整齐有序；3、墙角、电脑等下面为重点打扫区，保持干净；4、地面上沾染的赃物及时冲刷干净。（四）干净要求1、公司公共地域、洗手间、会议室、阅览室和领导办公室环境卫生由公司安排的保洁人员打扫。做到：办公和会议桌椅无灰尘、无污垢；地面无垃圾、污垢、积水等；楼梯和走廊玻璃围栏无污垢、保持光明；绿化带要求随时打扫残枝落叶；洗手间洗手台，面盆干净；洗手间无异味，墙面及地面无污渍及痰渍。2、个人办公地域卫生各自负责。做到：办公桌椅、地面保持无灰尘、无污垢；桌面文具、文件摆放整齐有序；桌面物品都是必需品；传真机、复印机内纸张齐备；电源、线路、开关、插座没有异常现象出现；电脑及其余办公设施干净无尘。（五）涵养要求1、严格遵守公司各项规章制度；2、准时上下班并打卡，无迟到、早退、旷工等不良现象；3、着装整齐得体，不穿奇装异服，不着拖鞋短裤；4、会议、培训时手机应关机或设为震动；5、团结并敬爱同事，保持经常沟通，互帮互帮；6、节约资源，下班离创立公室前应关闭所有电源。第二十条检查与核查（一）如期检查。每周四由公司办公室牵头，各部门、队、班轮流抽调一名员工代表，组成检查小组，对公共地域、办公室及纳入综合管理的隶属设施（库房、队库房等）进行检查。（二）不如期检查。由公司办公室牵头、各部室抽调人员组成临时检查小组不如期对公共地域、办公区及纳入综合管理的隶属设施（库房、队库房等）进行检查，对不切合项要求马上整改。第二十一条处罚与奖励（一）处罚：依照检查小组人员签字对检查出的不切合项

20.00元/项进行处罚；（二）奖励：每次对5S管理推行小组评选出的最优恩赐

50.00元奖励。第二十二条5S专项资本管理（一）5S专项资本由奖励资本和处罚资本组成，奖励资本用于奖励每周得分第一部室，处罚资本用于张开5S管理活动及合理化建议专项奖励。（二）5S专项资本由公司办公室负责平常管理。第七章附则第二十三条本方法由公司办公室负责讲解。第二十四条本方法自觉布之日起推行。办公用品需要计划表部门：第季度序物品名称规格单计赞同数备注号位划数分管理领导：办公室：部门负责人：制表人：公司第季度办公用品采买统计表年月日序号物品名称规格单位计划数赞同数单价合计部门（队、班）总经理赞同：部门负责人：汇总人：公司第季度办公用品采买统计表年月日序号物品名称规格单位计划数赞同数单价合计部门（队、班）总经理赞同：部门负责人：汇总人：（部、队、班）第季度办公用品领用表序号物品名称规格单位数量签字时间备注公司施工项目部办公生设施（用品）配置标准序设施名称规格单计划数备注财富管理部门号位一、耐用品（办公设施、家具及生活用具）1电脑台式台2办公室2打印机台1彩打办公室3打印复印一体机DocuCentreS1810台1办公室4投影仪套1小型便携式办公室5照相机台1500万像素以上办公室6便携式DV台1500万像素以上办公室7搬动硬盘500G个2办公室8办公桌1.5×0.8套5办公室9会议桌套1采用办公桌组合办公室10办公椅把12办公室11塑料板凳把20办公室12文件柜个2铁皮柜办公室13文件架套3角钢厚度不小于3mm办公室14洗衣机台1建议就近购置办公室15冰柜/冰箱台1建议就近购置办公室16电视机台1建议就近购置办公室17消毒柜台1建议就近购置办公室18布衣柜个4建议就近购置办公室19电风扇一般小型式个5建议就近购置办公室20饮水机常例台1办公室21插线板子弹头（5.4米长）个6办公室22床1.2m*2m套4折叠式项目部二、低值易耗品（办公生活卫生用品）1便利贴本10办公室2粘钩单个个10办公室3铅笔2B支10办公室4橡皮个4办公室5中性笔黑色盒40.5mm办公室6中性笔红色盒20.5mm办公室7中性笔芯黑色盒40.5mm办公室10A4打印纸箱270g办公室11A3打印纸包170g办公室12双面胶一般个4办公室13座牌个10办公室14起钉器个2办公室15订书机中号个2办公室17笔录本中本5办公室18美工刀把4办公室19剪刀把2办公室20胶水支4办公室21透明胶大卷3办公室23印泥盒2办公室25白板1m*0.8m个1配白板笔红白各2支办公室26床上用品套4三件套项目部27被褥套装套4铺盖和垫絮、枕芯项目部28棕垫1.2m*2m套4项目部29厨房用具碗、盘子、碟子、筷子、套数量依照项目部人数装备项目部汤勺等30高压锅个1数量依照项目部人数装备项目部31电饭煲个1数量依照项目部人数装备项目部32炒锅个1数量依照项目部人数装备项目部33蒸锅个1数量依照项目部人数装备项目部34温度计把2办公室35医药箱个2办公室用于防蚊虫、防蛇、防蚂36药品蝗、防暑、防感冒、防拉办公室肚子的药品各若干施工项目部办公生设施（用品）需求计划表项目部名称：需求时间：序规格单计赞同利设施名称位划数数备注号库数一、耐用品（办公设施、家具及生活用具）123456二、低值易耗品（办公生活卫生用品）1236办公室建议分管项目部负副总责人建议工程部建议注：项目部编制需求计划→工程部审察→公司分管副总经理赞同→办公室利库施工项目部办公生设施（用品）采买计划表申请项目部：编制部门：编制时间：序规格单数设施名称单价备注号位量一、耐用品（办公设施、家具及生活用具）1234567二、低值易耗品（办公生活卫生用品）12345赞同：审察：编制：施工项目部办公生活设施(用品)领取（移交）登记表领取项目部：设施（用品）名称规格领取数领取人移交数移交人备注注：1.此表由办公室、施工项目部办公设施（用品）管理员负责登记、建档，并作为核查依据。如有毁损、被盗、扔掉的，在备注栏注明原由，或供应书面说明。接收人签字：移交人签字：接收部门负责人签字：移交部门负责人签字：施工项目部办公生活设施(用品)利库管理台帐管理部门：管理员：序设施（用品）规单单数用号名称格位价量备注途注：利库管理台帐只对回收的耐用品适用，且须保持其正常使用功能。-18-施工项目部办公生活设施(用品)报废申请表申请部门：年月日序号设施（用品）名称规格使用年限单价数量报废原由总经理财务部申请部签批建议门建议-19-会客登记单来客姓名来访时间来客单位走开时间来访事由车辆信息物品信息款待部门款待人签-20-公司车辆出勤登记表日期车号出车时间返回时间工作地点用车部门驾驶员-21-物质出门条出门时间出门车辆出门事由出门物质名称、规格、数量经办人经办部门物质部负责人公司领导签字负责人签字签字签字第一联存根，留物质部物质出门条出门时间出门车辆出门事由出门物质名称、规格、数量经办人经办部门物质部负责人公司领导签字负责人签字签字签字第二联由经办人，交公司门卫-22-门卫室收发登记表存放时间存放人领取人物品名称数量领取时间领取人签字-23--24-连续很多天都是天亮今后才睡觉。别人问我，你夜晚不睡觉都在干嘛。我马上回答，写稿啊，书稿还没交呢。但其实，我一个字也没写。而之所以熬夜，也可是是因为心里有惦念的人和未完成的事吧。别人问你怎么还不睡，你说不困。其实熬夜很困，打个哈欠都会有眼泪流出来，可是心中向来有所希望，有所惦念。就忧以下一秒就会收到喜欢的人的信息，下一秒就能碰到一个惊喜。又也许，熬了太久却迟迟得不到自己想要的结果，渐渐的习惯了孤单。为什么会熬夜呢，大概是因为白天的自己太理智，太冷漠，忧如什么都不在意。所以有些情绪和思念，心酸和不舍，是要留到深夜独自慢慢消化的。白天的自己和夜晚的自己圆满不是同一个人啊，白天口口声声说必定早睡，夜晚却向来做不到。像失忆相同拿命熬夜，白天高快乐兴无忧无虑，夜晚却愁闷的不能够够。白天感觉我最牛逼，夜晚却变成世界第一大傻逼。总感觉幸福的人是不用熬夜的，每天都有规律的生活，爱的人就躺在身边，现在过的是想要的生活，手里牵的是喜欢的人。昨天有人问我，为什么你夜晚不睡觉。我想了许久，已经两三年没有在两点从前入睡过了。但我也说不清为什么，那个人突然给我发了一段话，我突然感觉，这是我熬夜的原由，也是很多人熬夜的原由。你总是习惯熬夜，今后我也故意很晚都不睡。装作是和你相同睡不着，这样就可以和你聊许久，可是你都不知道其实我要困死了。今后你走了，熬夜的习惯却怎么都改不掉。说片面点是熬夜，说实在点是失眠，说实话是想你。你有没有过，为了陪一个人聊天，其实下一秒已经要睡着，但还是死抓着手机不肯睡。你有没有过，因为一个人的一句话，显然很困却突然变得很清醒，快乐和欢欣赶走了所有困意。你有没有过，为了等一个人的晚安，不停的刷