司机礼仪的综合学习课件

司机礼仪

单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象司机的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待客户。你的一举一动都影响客人对公司的印象。司机学习接待礼仪有利于：1、提高自己的个人素质；2、更好地对服务对象表示尊重；3、塑造并维护公司的整体形象；4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。不开问题车上路检查燃料，不在接送途中添加燃料车辆清洁：玻璃明亮，座套整洁、空气清新调节好车内温度车内不要存放打火机等易燃，易爆物品车辆检查车内必备物品小瓶矿泉水客人在喝水时，尽量放慢车速纸巾（干、湿）垃圾袋小笔记本签字笔轻音乐碟片自我检查查看手机信号是否正常，电量是否充足有无收听当天天气预报、路况信息，避免无谓的堵车如果要下雨，要在车里准备雨具司机自我形象检查男司机司机接待礼仪准时到达接待地点出发前短信告知客人并写明自己的车号比预约时间提前十分钟到达指定位置等候未能准时到达，及时向客人说明并道歉！您好！赵总！我是江西赛维安排接您的司机，我姓耿。我将在旅客出口处等您，祝您旅途愉快！您好！赵总！我是江西赛维安排接您的司机，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在XX等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！出发前短信告知客人未能准时到达，及时向客人说明并道歉！机场接人时如如果是初次见见面事先准备好接接机牌ＣＡＸＸＸＸＸ赵ＸＸ总经理理航班号乘客姓名您好！赵总！！我是耿师傅傅，我将在旅旅客出口处等等您，祝您旅旅途愉快！您好！赵总！！我是耿师傅傅，非常抱歉歉，我现在堵堵车，您下飞飞机后可以在在XX等我，我会尽尽快到达，给给您带来的不不便还请您谅谅解！出发前短信告告知客人未能准时到达达，及时向客客人说明并道道歉！您好！赵总！！我是江西赛赛维安排接您您的司机，我我将在ＸＸ宾宾馆门外等您您，我的车号号是XXXX祝您心情愉快快！您好！赵总！！我是江西赛赛维安排接您您的司机，非非常抱歉，我我现在堵车，，您稍等一下下，我会尽快快到达，给您您带来的不便便还请您谅解解！出发前短信告告知客人并写写明自己的车车号未能准时到达达，及时向客客人说明并道道歉！您好！赵总！！我是耿师傅傅，我将在ＸＸＸ宾馆门外外等您，我的的车号是XXXX，祝您心情愉愉快！您好！赵总！！我是耿师傅傅，非常抱歉歉，我现在堵堵车，您稍等等一下，我会会尽快到达，，给您带来的的不便还请您您谅解！出发前短信告告知客人并写写明自己的车车号未能准时到达达，及时向客客人说明并道道歉！司机接待礼仪主动热情的开场白及安排进车主动打招呼、、自我介绍、、行握手礼如有行李要帮帮助客人拖拉拉行李心中安排座次次为客人开车门门初次见面您好！赵总！！（握手）路路上还顺利吧吧（休息得还还好吧），我我是江西赛维维安排接您的的司机，我姓姓耿，您可以以叫我耿师傅傅。这边请！！主动打招呼、、自我介绍再次见面您好！赵总！！（握手）路路上还顺利吧吧（休息得还还好吧），这这边请！自我介绍后顺顺手把客人的的行李接过来来司机321心中安排座次次请客人入座后后排公务车：车内内后排右为上上、左为次、、中为三、司司机旁为四应安排主客人人坐在主人右右侧，若有两两位客人，陪陪客坐司机边边上。司机ABDCA：主客人B：主人C：次客人或次次主人D：主人或客人人随从（C位尽量不安排排）为客人开车门门迎客上车的时时候，通常开开的是后排右右侧车门左手拉开车门门，右手挡住住车门上杠（（除佛教人士士）同时向客人点点头，微笑致致意把客人的行李李放入后备箱箱后主动为客客人开车门司机接待礼仪客人上车后要：主动向客人说说明要到达的的地点和所需需时间，以及及调节灯光的的开关处征询客人意见见，是否需要要听音乐或收收音机？音量量是否适宜？？司机接待礼仪到达目的地后：快速下车为客客人开车门如有行李，把把客人的行李李交到客人手手上道别：再见，，祝您在江西西心情愉快！！接送礼貌用语司机接待注意事项如果发现客人人在休息或接接听电话时，，主动放小音音量。如果遇到堵车车现象，安慰慰客人别担心心，不能违规规抢占道等待客人时，，要随时注意意自己的言行行举止盯视他人司机不受欢迎的举止在车内吸烟在车内吃东西西车内窃笑乱用手势：一一阳指小动作太多：：挠头、抠耳耳朵等将杂物抛出窗窗外行驶中使用手手机司机自我形象检查头发女司机长发盘起不染过于艳丽丽的颜色保持脸部清洁洁，化淡妆保持手部清洁洁：常洗手、定期期修剪指甲，，涂淡雅指甲油油司机自我形象检查西装手臂伸直或弯弯曲时，衬衫衫袖子要露出出2~4厘米就座后，上衣衣的纽扣可以以解开，以防防“扭曲”走走样内穿衬衣（白白色为主）系领带的时候候，衬衫第一一粒扣子必须须系上。如果果没系领带，，则第一粒扣扣子就要解开开司机自我形象检查袜子最好是纯纯棉的，颜色色一般选用深深色、单色的的，黑色的比比较正规皮鞋，以黑色色的为最佳司机自我形象检查男司机可以佩佩戴以下配饰饰：2.乘车安排2主人作司机：：司机边为首首、车内后排排右为上、左左为次、中为为三。应安排客人坐坐在司机（主主人）旁边的的副驾驶位置置上。司机

主人BCADA：主客人B：次客人或次次主人C：次客人或次次主人D：随从（D位尽量不安排排）3.乘车安排3男主人作司机机并有女主人人相陪：司机机边为女主人人，车内后排排右为上、左左为次、中为为三。应安排主客人人坐在后排右右侧。另外有几种特特殊情况，一一是主人或熟熟识的朋友亲亲自驾驶汽车车时，你坐到到后面位置等等于向主人宣宣布你在打的的，非常不礼礼貌。这种情情况下，副驾驾位置为上座座位。二是接接送高级官员员、将领、明明星等知名公公众的人物时时主要考虑乘乘坐者的安全全性和隐私性性，司机后方方位置为汽车车的上座位，，通常也被称称作VIP位置。司机

主人BC女主人DA：女主人B：主客人C：次客人或随随从D：随从（D位尽量不安排排）9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。23:06:2923:06:2923:0612/21/202211:06:29PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2223:06:2923:06Dec-2221-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。23:06:2923:06:2923:06Wednesday,December21,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2223:06:2923:06:29December21,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。21十十二月202211:06:29下下午23:06:2912月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2211:06下下午12月-2223:06December21,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2123:06:2923:06:2921December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:06:29下下午午11:06下下午23:06:2912月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。23:06:2923:06:2923:0612/21/202211:06:29PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2223:06:2923:06Dec-2221-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。23:06:2923:06:2923:06Wednesday,December21,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2223:06:3023:06:30December21,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。21十二月月202211:06:30下午午23:06:3012月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2211:06下下午12月-2223:06December21,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2123:06:3023:06:3021December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。11:06:30下下午11:06下下午23:06:3012月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。23:06:3023:06:3023:0612/21/202211:06:30PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2223:06:3023:06Dec-2221-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。23:06:3023:06:3023:06Wednesday,December21,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2223:06:3023:06:30December21,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。21十二二月202211:06:30下下午23:06:3012月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月2211:06下下午12月-2223:06December21,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/2123:06:3023:06:3021December202217、一个个人即即使已