听策略大师万可波特谈策略

策略管理

策略大师万可·波特谈“策略”启思管理咨询有限公司求真为善爱美合一求真为善爱美合一附录一策略大师万可·波特谈“策略”近十年来，企业管理上的游戏规划不断推陈出新—企业必须充满弹性，迅速反应竞争和市场上的变化，必须不断向标竿学习，必须积极向外寻求资源以追求效率，必须培养一些核心能力才能走在对手前面。附录一策略大师万可·波特谈“策略”定位（positioning）曾经被当成“策略的心脏”，如今被批评太过静态，无法因应今天变动快速的市场与技术。因为不管哪一种市场定位，对手都能快速抄袭，所谓竞争优势，充其量不过是暂时的。附录一策略大师万可·波特谈“策略”但是这些说法不仅以偏概全，而且很危险，会让许多企业因此步上相互毁灭的竞争附录一策略大师万可·波特谈“策略”

营运效益不是策略:问题的症结出在企业常将营运效益与策略混为一谈。

为了追求生产力、品质与速度，管理工具与技术不断推陈出新：全面品管、标竿学习、时机竞争、外寻资源、合伙、改造、变革管理等。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

尽管常可获得惊人的营运改善成果、许多企业到头来都很气馁，因为他们就是无法让这些改善为公司带来持久的获利。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

结果，管理工具逐渐取代了策略，管理者努力改善每一个角落的同时，也逐渐远离了原先有利的竞争地位。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

企业请求绩效，而营运效益与策略都是企业绩效能否超越对手的重要关键。但是两者的作用截然不同。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

企业惟有建立某种能够维持的差异性，才有可能赢过对手。而绩效要超过他人的做法不外是：提供更多价值以提高平均单价，或者追求更多效率以压低平均单位成本。附录录一一策策略略大大师师万万可可··波波特特谈谈““策策略略””企业业在在成成本本或或价价格格上上所所以以会会有有差差异异的的原原因因，，在在於於它它所所从从事事的的活活动动——成成千千上上百百项项为为了了提提供供产产品品或或服服务务而而从从事事的的创创造造、、生生产产、、销销售售、、输输送送活活动动。。附录录一一策策略略大大师师万万可可··波波特特谈谈““策策略略””差异异就就来来自自於於企企业业选选择择了了哪哪些些活活动动，，如如何何执执行行这这些些活活动动。。也因因此此，，活动动成成为为竞竞争争优优势势的的最最基基本本单单位位。。企企业业的的整整体体优优势势或或劣劣势势，，都都是是整整体体而而非非几几项项活活动动的的结结果果。。附录录一一策策略略大大师师万万可可··波波特特谈谈““策策略略””营运运效效益益的的定定义义，就就是是企企业业执执行行相相同同活活动动的的效效果果比比对对手手来来得得好好。。营营运运效效益益包包括括了了效效率率，，却却不不仅仅限限於於效效率率。。相相反反地地，，策略略定定位位指的的，，是是执执行行与与对对手手不不同同的的活活动动，，或或者者是是用用不不同同的的方方式式，，执执行行相相同同的的活活动动。。附录录一一策策略略大大师师万万可可··波波特特谈谈““策策略略””营运运效效率率的的差差异异，，因因为为直直接接影影响响相相对对成成本本位位置置与与差差异异化化程程度度，，所所以以是是决决定定竞竞争争者者之之间间获获利利差差异异的的重重要要因因素素。。附录录一一策策略略大大师师万万可可··波波特特谈谈““策策略略””日本本企企业业在在八八0年年代代威威震震西西方方，，关键键就就在在於於营营运运的的效效益益的的差差异异。日日本本人人因因为为营营运运效效益益远远远远超超越越对对手手，，所所以以能能够够同同时时以以较较低低成成本本、、较较高高品品质质见见长长。。这这是是很很值值得得探探讨讨的的一一点点。。附录录一一策策略略大大师师万万可可··波波特特谈谈““策策略略””我们们不不妨妨把把企企业业的的各各种种最最佳佳实实行行模模范范全全部部加加起起来来，，称称为为生生产产力力前前线线、、它它代代表表了了企企业业在在使使用用现现有有最最好好的的技技术术、、技技能能、、管管理理和和投投入入的的情情况况下下……..附录录一一策策略略大大师师万万可可··波波特特谈谈““策策略略””所能能创创造造的的最最大大价价值值。。当当企企业业营营运运效效益益改改善善时时，，便便是是向向所所谓谓的的生生产产力力前前线线一一步步步步推推进进。。附录录一一策策略略大大师师万万可可··波波特特谈谈““策策略略””生产产力力前前线线会会随随着着新新科科技技与与新新管管理理的的发发展展，，而而不不断断向向外外移移动动。。近近十十年年来来，，企企业业管管理理者者热热中中於於改改善善营营运运效效益益，，透透过过TQM、、时时机机竞竞争争与与标标竿竿学学习习，，来来改改变变企企业业活活动动的的执执行行方方式式……..附录录一一策策略略大大师师万万可可··波波特特谈谈““策策略略””以淘淘汰汰无无效效率率、、改改善善顾顾客客满满意意度度、、做做到到最最佳佳实实行行模模范范。。为为了了跟跟上上不不断断外外移移的的生生产产力力前前线线，，管管理理者者致致力力於於持持续续的的改改善善，，授授权权、、变变革革管管理理，，甚甚至至所所谓谓的的学学习习型型组组织织。。附录录一一策策略略大大师师万万可可··波波特特谈谈““策策略略””持续续改改善善营营运运效效益益，，是是创创造造较较高高获获利利的的必必要要条条件件，，然然而而，，光光靠靠这这种种做做法法通通常常是是不不够够的的。。极极少少企企业业能能够够藉藉着着营营运运效效益益维维持持长长期期的的成成功功。。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”最明显的原因因，在於最佳佳实行模范常常有迅速的扩扩散效果。竞竞争者可以很很快地模仿你你的管理技巧巧、新技术、、改善方式，，以及满足顾顾客的需求方方法。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”第二个原因比比较微秒而具具潜伏性。企业的标竿学学习做得愈多多，彼此之间间就会愈来愈愈相像。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”一旦竞争对手手竞相模仿彼彼此的品质改改善、生产周周期或者供应应商结盟等活活动，策略就就是愈来愈统统一，结果会会变成大家都都在同样的跑跑道上赛跑，，成为一场没没有赢家的竞竞争。单靠营运效益益的竞争，是是在进行相互互毁灭的消耗耗战。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”近年来盛行以以合并进行产产业整合，从从营运效益竞竞争的角度来来看，自然有有其道理。在在背负绩效压压力却又缺乏乏策略远见的的情况下，企企业别无他法法，惟有靠着着买下对手的的方式来求赢赢。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”合并大战打下下来，最后留留下在战场上上的竞争者存存活的原因，，往往是熬得得比别人久，，而不是因为为它有真正的的优势。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”经过十年来在在营运效益上上的重大改进进，许多企业业都面临了收收益递减的困困境。持续改改善这四个字字早已经烙印印在每个管理理者的脑中，，但是各种改善善的工具却很很不智地引导导企业模仿与与同质化。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”於是，管理者者逐渐让营运运效益取代了了策略，结果果便是零和竞竞争，价格不不是冻结，就就是下滑，而而成本的压力力逐渐阻碍了了企业进行长长期投资的能能力。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”策略有赖於独独特的活动:竞争策略所研研究的，就是是要与众不同同，就是要刻刻意选择一套套不同的活动动来提供一套套独特的价值值。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”以美国的西南南航空为例，，它在美国的的中等城市与与各大城的次次要机场之间间，提供短程程、廉价的点点对点空运服服务，刻意回回避大机场，，而且不飞长长程。它的顾顾客包括了商商业旅客、家家庭与学生。。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”再仔细分析，，它的密集班班次与低票价价吸引了比较较注重价格、、原本应该座座巴士或开车车的顾客，以以及比较注重重方便、原本本应该搭乘提提供全套服务务班机的顾客客。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”策略的本质，，就在於活动动—看你是要要选择以不同同的方式去执执行同样的活活动，或者选选择执行与对对手截然不同同的活动。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”西南航空将所所有的活动，，都集中在提提供低成本而而方便的固定定航线飞行服服务。它的飞飞机自登机门门、重新起飞飞的时间只要要十五分钟，，所以它的飞飞机总数不多多，却能比对对手飞更多时时数、更频繁繁的班次。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”它并不提供餐餐点、指定座座位、或者头头等服务。而而乘客不必透透过旅行社，，直接在登机机口向自动售售票机购票，，也使得西南南航空少掉了了佣金的支出出，标准化的的七三七客机机机队，进一一步提高了维维修效率。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”跟西南航空一一样，IKEA选择以不不同於对手的的方式来执行行活动。一般般家具所提供供的价值链是是尽量订制、、尽量服务，，但是成本也也高。相反地地，IKEA锁定的顾客客非常乐意牺牺牲服务，来来换取成本的的降低。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”策略定位有三三种主要来源源：第一种是种类定位选择产品或服服务的种类，，而非选择顾顾客的区隔。这种定位在在企业能发特特殊活活动产生独特特的产品或服服务时，最合合乎经济考量量。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”以吉费卢（JiffyLube））这家公司为为例，它专门门提供汽车润润滑的服务，，并不插手其其的汽车修理理和维护工作作。比起一般般综合性的汽汽车修护厂，，它的价值链链更快又更低低成本的服务务...附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”所以吸引许多多顾客宁愿““分批采购””，到吉费卢卢来换油。再再到吉费卢对对手的店里去去完成其它的的服务。这种种类的定位可以服务多种种顾客，不过过，通常只能能满足顾客的的一部分需求求而已。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”第二种定位则则是需求定位,这种定位比比较接近传统统上以锁定某某个族群顾客客为主的做法法：某个顾客群有有特殊需求，，而某一套经经过特别设计计的活动能够够满足这些需需求。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”例如：有的顾顾客群比起其其他顾客更在在意价格，而而且要求不同同的产品特性性、资讯与服服务，IKEA的顾客群群便是一例。。它的目标，，就是要满足足这些顾客所所有的家居装装潢需求，而而不只是满足足一部分而已已。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”第三种是定位位，称之为接触管道定位位强调以不同的的接触方式来来区隔顾客，，接触的管道道可以根据顾顾客的地理位位置，也可以以根据顾客群群的规模等，，然后以一套套最好的活动动组合来吸引引顾客。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”以接触管道来来区隔的做法法比较不常见见。以美国的的卡迈克连锁锁电影院（CarmikeCinema）为为例，它选择择只在人口不不到二十万的的城镇开设电电影院。这种种市场规模小小、票价又不不如大城市，，它是怎么赚赚到钱的呢？？答案在於卡卡迈克采行一一套独特的活活动，来获得得精简的成本本结构。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”卡迈克在各个个小城里开设设标准化、低低成本的戏院院，需要的荧荧幕和放映技技术都比大城城市简单。单单靠着独家的的资讯系统和和管理流程，，每家当地戏戏院只需雇佣佣一个经理，，省去了许多多行政人力。。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”集中化的采购购、较低的租租金和人事成成本，以及超超低的企业经经费，都成为为卡迈克的优优势。同时，，是接触管道道定位的一个个例子。重要要的是，这些些顾客群的需需求并无不同同，不同的是是满足个别顾顾客群需求的的活动组合，，例如行销、、订单处理，，后勤运输与与售后服务，，通常很不一一样。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”找出定位的定定义之后，现在来谈策略略究竟是什么么。策略就是要创创造一个独特特而有价值的的位置，而这这个位置有一一套与众不同同的活动。策略定位的的本质，就是是要挑选出跟跟你的竞争对对手都不一样样的活动。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”持久的策略需需要取舍:选到一个独特特的位置并不不能保证得到到了持久的优优势，因为有有价值的位置置将会吸引竞竞争者的模仿仿。首先，竞争者者可以重新定定位来赶上表表现比它好的的对手。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”例如连锁百货货J.C.Penny就在重新定定位，试图从从席而斯（Sears））的追随者，，转变成更高高级、更流行行走向的软性性百货零售商商。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”第二种模仿类类型更为常见见：脚跨两条条船。模仿者一方面面试图追赶成成功定位者的的优点，一方方面又维持着着本身既有定定位。它会把把新的特色、、服务或技术术直接移植到到目前的活动动上面。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”美国大陆航空空公司在见识识过西南航空空的优异成绩绩后，决定采采用脚跨两条条船的方法。。它一方面维持持原先全面服服务的定位，，另方面也模模仿西南航空空，推出若干干定点直飞航航线，取名为为大陆轻便班班次。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”同样取消了供供餐和头等舱舱服务，增加加了飞行频率率、降低了票票价、缩短了了重新起飞时时间。不过，，因为大陆的的大部分航线线还是提供全全面服务，所所以它仍旧沿沿用旅行社订订票的制度，，以及不同类类型的混合机机队，行李可可以托运，座座位也须经指指定。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”问题是，策略位置如果果不与其他位位置之间有所所取舍，势必必无法持久。。当活动与活活动之间不能能相容的时候候，就产生了了取舍的需要要。简单的说说，取舍指的的是鱼与熊掌掌不能兼得，，一方多出一一点，另一方方就要少掉一一点。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”航空公司可以以选择供餐（（因而增加成成本、拉长重重新起飞时间间），也可以以选择不要，，但是如果两两者都要，效效率不彰将是是必然的后果果附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”取舍带来了选选择的痛苦，，但同时也保保护企业免於於被竞争者以以重新定位或或脚跨两条船船的方式模仿仿。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”以露得清（Neutrogena））洗面皂为例例，它的种类类定位是提供供一种对皮肤肤温和，不留留残余物、酸酸碱度平衡的的洗面皂。为为了强化定位位，早期的露露得清将通路路集中在药房房、不做价格格促销，而且且使用比较慢慢、比较贵的的制程来凝固固肥皂。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”在这样定位选选择下，露得得清舍弃了许许多消费者喜喜欢的香味与与柔肤成分。。它放弃了超超市通路和价价格促销可能能带来的可观观销售量。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”为了肥皂特色色，它也牺牲牲了制造上的的效率。在它它的原始定位位中，露得清清做了这么多多的取舍，而而这些取舍也也保护它远离离竞争者的模模仿。附录一策略略大师万可··波特谈“策策略”为何要取舍舍，有三个个理由：第一是来自自於形象或或声望的不不一致。原本提供某某一种价值值的企业如如果开始提提供另一种种价值，甚甚至想要同同时提供两两种很不一一致的价值值，不仅可可能缺乏可可信度，混混淆顾客，，声望还可可能因而受受损。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”比方说，以以基本、价价廉为定位位的象牙肥肥皂如果要要重新塑造造形象，来来与露得清清的高价、、药用形象象一别苗头头，注定会会很辛苦。。新形象的的创造通常常花费很大大，而这些些正是模仿仿的一大障障碍。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”第二个理由由是在於活活动本身。。不同的定位位需要不同同的产品组组合、设备备、员工行行为、技能能，以及管管理系统。。IKEA愈是将活活动设计成成顾客自行行组装、载载运家具以以降低成本本，它也就就愈加无法法满足要求求较高级服服务的客人人。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”第三，取舍舍与企业内内部的协调调与控制有有关。明确选定竞竞争方向，，能让管理理高层理清清优先顺序序。相反地地，想要样样样皆做，，一网打尽尽所有顾客客的企业，，可能会让让员工陷入入无所适从从的困惑中中。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”定位的取舍舍在竞争中中经常可见见，它是策策略上相当当重要的一一环。大陆航空的的[轻便班班次服务]后来失败败的原因，，就出在这这里。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”它的飞机在在大机场塞塞机、行李李转运施延延起飞、乘乘客纷纷抱抱怨误点或或班次取消消、旅行社社佣金影响响价格无法法大幅下降降，而当它它试图全面面压低佣金金、全面减减少长里程程旅客优惠惠时，又变变成了旅行行社和正常常班次旅客客反弹不断断。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”大陆航空想想要鱼与熊熊掌兼得的的结果，赔赔上了千百百万资金，，最高主管管被迫下台台。它因为为试图脚跨跨两条船而而付出了庞庞大的代价价。在低成成本与全套套服务之间间，如果没没有取舍的的必要，大大陆航空应应该很成功功。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”但是，管理理者都应切切记不做取取舍的风险险。品质不不见得都是是免费的。。西南航空提提供的方便便是一种品品质，不过过这种品质质与低成本本是一致的的，因为它的密密集班次是是由一连串串的低成本本活动所促促成的。而而供餐、指指定座位、、行李托运运等其他的的航空品质质则都要花花成本提供供。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”过去十年来来，随着管管理者大幅幅度改善企企业的营运运效益，他他们逐渐认认为不必取取舍最好。。但是，如果果没有取舍舍，企业永永远不会找找到持久的的竞争优势势，而必须须在赛场上上跑得愈来来愈快，免免得被人赶赶过。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”现在再回头头来看[策策略是什么么]，取舍舍为我们的的答案又增增添了一个个新的层面面。策略是在竞竞争时有所所取舍。策略的本质质就是在选选择什么是是你[不要要]做的。。没有了取取舍，也就就不需要策策略了。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”竞争优势与与持久性:定位的选择择，不仅决决定企业将将执行什么么活动、如如何组成个个别的活动动，以及决决定活动之之间的相互互关系。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”西南航空如如果能做到到方便又低低成本的定定位？一部部分原因当当然是因为为待遇良好好的地勤人人员生产力力极高，加加速了班机机重新起飞飞时间。但但是更大的的原因，在在於西南航航空如何执执行其他的的活动。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”例如它选择择不供餐、、不指定座座位、也不不托运行李李，避免去去执行这些些会造成延延误的活动动：刻意选选择不会拥拥挤的机场场与航线，，同时将机机队标准化化。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”究竟，西南航空的的核心能力力是什么？？成功关键键因素是什什么？正确的答案案是，每一一件事都有有关。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”西南航空的的策略包括括了整个系系统的活动动，不是零零星几项活活动而已。。它的竞争优优势来自於於如何整合合所有的活活动，让活活动彼此加加强效益。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”整合能够创创造出一套套每个环节节都很强的的价值链来来。西南航空的的活动彼此此互补，产产生了真正正的经济价价值。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”例如，某个个活动的成成本会因为为其他活动动执行得当当而得以降降低。而另另一项活动动对顾客的的价值也可可因为其他他活动而提提高。这正是策略略性整合创创造竞争优优势，获得得较高获利利的方式。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”整合在策略略上的重要要性，近年年来逐渐被被管理者忽忽略。管理理者不再关关注企业整整体，转而而强调核心心能力、关关键资源与与成功因素素。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”整合对於优优势如此重重要，是因因为活动之之间环环相相扣，彼此此影响。例如，当企企业的产品品是极先进进技术、行行销上强调调顾客支援援时，拥有有专业的销销售人员便便是一种优优势。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”整合的方式式的三种：：第一种是在在每项活动动（功能））与整体策策略之间，，寻求一致致。一致性能确确保各项活活动的竞争争优势得以以累积，不不致相互抵抵销。而且且企业也比比较容易与与顾客、员员工和股东东沟通策略略，让公司司上下专心心一意地执执行。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”第二种整合合，出现在在活动可以以彼此强化化之时。举例来说，，露得清的的行销对象象之一是高高级旅馆，，因为这些些旅馆想要要提供客房房一种皮肤肤科医生推推荐的洗面面皂。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”而旅馆的交交换条件是是允许露得得清以打上上品牌的包包装，提供供给旅馆使使用。一旦旦住宿房客客在这么高高级的旅馆馆用过它的的洗面皂，，就更可能能到药房选选购。所以以，露得清清的医药，行销两种活动彼彼此加强，，降低了整整体的行销销成本。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”第三种整合合可称为力力量的最适适化。以休间服连连锁店TheGap为例，，它的策略略重心之一一，是店内内货色必须须齐全。做做法上，它它可以在每每家分店堆堆放存货，，也可以从从仓库补货货。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”但是它选择择让这些活活动的力量量最适化，，每天从三三个仓库补补充基本服服饰，尽量量减少店内内的大量存存货。而重重点放在补补货，原因因是TheGap的商品策策略，以提提供少数颜颜色的基本本款式休闲闲服为主。。所以，它它的对手每每年库存周周转率只有有三到四次次，它却可可高达七次次半附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”最常见的力力量最适化化，是以活活动之间的的协调与资资讯交换，，来淘汰多多余，减少少力量的浪浪费，另外外，还有更更进一步的的最适化。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”例如产品设设计时如果果选择得当当，可以为为企业省去去售后服务务的必要，，或者让顾顾客自己就就可以进行行这些活动动。同样，，企业与供供应商或经经销通路之之间如果协协调得好，，也可省去去使用者训训练之类活活动的必要要。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”在这三种整整合的方式式里整体都比个个体来得重重要。竞争优势势来自於活活动的整个个系统。活活动之间的的整合可以以大幅降低低成本，或或者增加差差异性。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”因此，将企企业的成功功，归功於於特定的核核心能力或或关键资源源，是一种种误导的做做法。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”比较有用的的归功方式式，应该从从遍及许多多活动的某某个主题出出发，例如如低成本、、某种顾客客服务上的的观念，或或者某种价价值等。而而这些主题题都具体表表现在一组组紧密相连连的活动中中。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”活动之间的的策略性整整合不仅是是竞争优势势的基本，，而且也是是优势能否否持久的决决定要素。。对手要模仿仿一整套相相连的活动动远比只要要模仿一整整套销售方方法、流程程技术或产产品特征，，来得困难难。定位在整套套活动系统统之上的竞竞争位置，，要比定位位在单独少少数活动上上的位置持持久的多。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”想要依样画画葫芦的竞竞争对手，，如果不照照单全收而而只想模仿仿少数活动动，往往得得不偿失，，大陆航空空的轻便航航次就是一一个很好的的例子。与与其留在某某个定位上上做第二或或第三个模模仿者，还还不如自行行发掘另一一个新的策策略定位。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”从活动系统统的角度来来看策略，，能让人更更加明了为为什么企业业的组织架架构、系统统和流程必必须针对策策略而定。。任何策略定定位的周期期，都应该该维持至少少十年以上上的时间，，而不单只只维持一次次规划的周周期而已。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”经常改变定位的的代价高昂昂，企业不不仅必须重重新配置各各别活动，，连整个系系统也必须须重新排列列。有些活活动可能根根本追赶不不上变来变变去的策略略。企业的的策略摇摆摆不定，或或者不能在在一开始就就选定清楚楚的位置，，结果不是是落入追随随者的角色色，就是活活动配置绑绑手绑脚、、各种功能能无法前后后一致、组组织出现内内部杂音。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”策略是什么么？这个问问题现在有有了完整的的答案。策略就是在在企业各种种活动之间间创造整合合。策略的的成功，靠靠的是把许许多事情（（不是少数数几件事））做好，而而且整合得得当。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”重新正视策策略:为什么许多多企业无法法找到策略略？为什么么管理者会会逃避策略略性决策，，或者任由由过去所做做的策略荒荒废褪色？？附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”一般认为，，策略的敌人人来自於外外在的改变变，例如科技或或竞争行为为的变化，，但是更大的的敌人，其其实是来自自企业内部部：健全的策略略很容易被被错误的竞竞争观念、、组织心态态，以及最最主要的，，被成长的的野心所损损害。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”观念上，当当许多企业业都不断向向生产力的的前线推进进时，取舍舍这件事看看起来似乎乎可以避免免，因为营营运好的企企业应有本本事在所有有的地方，，同时打败败那些没有有效率的对对手。营运运效益的追追求，因为为具体可行行而充满了了吸引力。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”过去十年来来，市场上上各种商业业书刊与各各家管理顾顾问大力鼓鼓吹“别家家企业都在在做些什么么”，加强强了企业必必须达到最最佳实行模模范的心态态。导致许许多管理者者在这场营营运效益的的竞赛中，，根本无法法了解策略略之必要。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”组织上，对对於策略的的排斥同样样屡见不鲜鲜。大家都都害怕取舍舍，与其要要冒着决策策不智、受受人指责的的风险，宁宁可不做任任何决策。。企业之间间一窝蜂相相互模仿，，深怕对手手知道得比比自己多。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”近年来盛行行对员工授授权，鼓励励员工追求求每一个可可能的改善善，然而，，员工往往往见树不见见林，缺乏乏整体观念念，对於如何做做取舍的眼眼光也不够够。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”在所有的不不利因素中中，成长的的野心可能能是策略的的最大阻碍碍。因为取取舍与限制制明显妨碍碍企业的成成长。例如如，将服务务对象只锁锁定在某一一客群，放放弃其他顾顾客，等于于限制了营营收成长的的机会。管管理者总以以为可以藉藉着一步步步的改善，，来赶超这这些限制，，但是结果果反而模糊糊了企业的的策略位置置。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”来自成长或或目标市场场饱和的压压力，迫使使管理者不不得不扩大大定位：扩扩充生产线线、增加新新特色、模模仿对手受受欢迎的服服务、流程程，最后干干脆进行购购并，将对对手买下来来。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”举例来说，，美台(Maytag)，是是建立在耐耐用可靠的的洗衣机、、干衣机与与洗碗机等等产品上。。然而，后后来业界开开始盛行销销售完整系系列产品的的主张，美美台在成长长趋缓、面面临大型家家电厂竞争争压力、在在经销商与与顾客的催催促下，将将产品扩充充到电冰箱箱与炊具，，并且购并并了好几个个不同定位位的品牌。。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”美台的营收收也从一九九八五年的的六·八四四亿美元扩扩充到一九九九四年三三十四亿美美元的高峰峰。问题是，七七0与八0年代的八八～一二%销售报酬酬率，到了了八九至九九五年，却却直降至不不到一%的的平均。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”露得清同样样掉进了类类似的成长长陷井。九九0年代初初，它将美美国的经销销网扩大到到华马特等等大型连锁锁平价卖场场，而且扩扩充产品线线，从眼部部卸妆乳到到洗发精都都生产。它它在这些产产品上并没没有独步之之处，但是是露得清的的形象却因因而变得模模糊，同时时行销上，，它也不得得不开始进进行价格促促销。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”追求成长过过程中所出出现的种种种妥协与前前后不一，，会侵蚀企企业针对原原先特色或或目标顾客客群，所形形成的竞争争优势。想想要同时做做多方面的的竞争，将将会造成混混乱，损及及组织重心心。获利下跌，，但是营收收似乎比较较重要，管管理者还是是无法做出出选择，於於是公司开开始新一回回的扩充与与妥协。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”经过十年来来的重组与与削减成本本，许多企企业现在逐逐渐都将注注意力转移移到成长之之上。追求求成长的代代价，经常常必须模糊糊独特性、、产生妥协协、降低整整合，最后后危及竞争争优势。事实上，成成长的必要要性，对於於策略，就就是一种风风险。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”究竟，什么么样的成长长方式能够够保存并且且强化策略略？一个概括的的定律，是是集中深化化某一个策策略位置，，而不是扩扩大或牺牲牲它。寻找策略的的延伸，活活用现有的的活动系统统，来提供供对於竞争争对手来说说太难、成成本太高而而无法炮制制的产品特特色或服务务。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”也就是说，，管理者可可以自问，，哪些活动动、特色或或竞争的形形式是由於於公司其他他互补性活活动执行得得当，而变变得可行或或成本比较较低的。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”深化位置，，必须让企企业的活动动更与从不不同、必须须加强整合合，还要向向会重视这这个策略的的顾客群，，做更好的的沟通。但但是许多企企业一心只只想追求““容易”的的成长，於於是不做筛筛选或调整整便任意增增加流行的的特色、产产品或服务务。附录一策策略大师万万可·波特特谈“策略略”事实上，只只要适当地地深入需求求，切中独独特的种类类，企业可可以更快、、更有利润润地成长，卡迈克如如今已是全全美国最大大的戏院连连锁，它的的迅速成长长，要归功功於能够集集中发展小小型市场，，后来即使使在各种购购并行动中中，买进了了大城市的的戏院，卡卡迈克也会会迅速将它它转卖出去去，不留下下来。附录一策策略大