商务礼仪中的仪容仪表

第二章仪容仪表

知识点仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义站姿、坐姿、行姿、礼姿及手势的规范要求职业场合服装的功能职业场合着装的原则职业素质理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬增强人际沟通能力

教学任务

任务一仪容礼仪任务二服饰礼仪任务三仪态礼仪案例：某公司礼仪规范(男士)

1.短发，清洁、整齐，不要太新潮2.精神饱满，面带微笑 3.每天刮胡须，饭后洁牙 4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带颜色、长短、领带夹位置6.西装平整、清洁（扣子、商标）

7.西装口袋不放物品8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内

某公司礼仪规范女士

1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴； 2.化淡妆，面带微笑； 3.着正规套装，大方、得体； 4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色5.裙子长度适宜； 6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）； 7.鞋子光亮、清洁；8、全身3种颜色以内。

一、仪容礼仪

（一）个人仪容礼仪三个层次第一，要求仪容自然美。第二，要求仪容修饰美。第三，要求仪容内在美。仪容礼仪具体要求

原则:美观、整洁、卫生、简单、得体仪容整洁:1.头发2.面部 3.身体 晚上洗澡澡早晨洗澡澡仪容礼仪仪面部的清清洁与保保养面部的清清洁与保保养正确的洗洗脸方法法面部的修修饰与化化妆头发的清清洁与发发型选择择双手的清清洁口腔的清清洁与护护理香水的使使用正确的洗洗脸方法法

洗脸的时时间与次次数。洗洗脸的时时间一般般是一天天两次。。

洗洗脸脸的的步步骤骤与与方方法法。。取取洗洗面面奶奶适适量量，，用用双双手手的的中中指指和和无无名名指指的的指指腹腹在在脸脸上上打打圈圈揉揉搓搓。。

面面部部保保养养需需要要使使用用基基础础护护肤肤品品，，一一般般包包括括洗洗面面奶奶、、柔柔肤肤水水（（爽爽肤肤水水））和和乳乳液液。。护肤肤的的五五个个步步骤骤清洁洁爽肤肤润肤肤隔离离防晒晒注意意事事项项爽肤肤水水的的功功能能有有，，补补水水，，进进一一步步清清洁洁，，对对护护肤肤品品更更好好的的吸吸收收。。隔离离和和防防晒晒是是同同时时进进行行的的。。晚上上要要注注意意卸卸隔隔离离霜霜。。面部部的的修修饰饰与与化化妆妆男士士面面部部的的修修饰饰职业业女女性性的的化化妆妆技技巧巧男士士面面部部的的修修饰饰男士士要要注注意意定定期期修修剪剪鼻鼻毛毛，，切切忌忌让让鼻鼻毛毛露露出出鼻鼻腔腔。。男士士的的胡胡须须长长得得快快，，需需要要每每天天剃剃须须、、修修面面。。职业业女女性性的的化化妆妆技技巧巧※化妆妆步步骤骤※化妆妆基基本本要要点点打底底蜜粉粉(粉饼饼)粉底底液液(膏)增加加粉粉底底的的附附着着和和伸伸展展性性，，使使彩彩妆妆更更持持久久，，同同时时修修饰饰肌肌肤肤的的缺缺点点，，调调整整肤肤色色，，使使化化妆妆重重点点更更易易表表现现固定定粉粉底底，，使使彩彩妆妆不不易易脱脱落落眼睛睛眼影影眼线线笔笔睫毛毛膏膏眉笔笔强调调或或修修饰饰眼眼型型或或强强调调彩彩妆妆表现现眼眼部部立立体体感感使眼眼睛睛更更显显精精神神修饰饰眉眉毛毛嘴唇唇修容容口红红腮红红表现现唇唇部部美美感感表现现立立体体感感，，整整体体均均衡衡修修饰饰脸脸部部化妆妆的的基基本本要要点点§粉底底§蜜粉粉§眼影影§眼线线§睫毛毛§眉形形§嘴唇唇粉底底要顺顺着着脸脸颊颊纹纹路路由由内内往往外外、、由由上上往往下下推推开开。。先先从从较较干干燥燥的的两两颊颊开开始始，，然然后后是是嘴嘴、、鼻鼻、、额额、、眼眼晴晴周周围围。。注注意意发发际际、、脖脖子子连连接接处处不不要要留留下下清清楚楚痕痕迹迹，，而而嘴嘴、、眼眼周周等等活活动动较较多多的的部部位位，，要要小小心心涂涂均均匀匀，，使使粉粉底底与与肤肤色色自自然然融融合合。。用清清洁洁的的海海绵绵沾沾取取蜜蜜粉粉，，稍稍微微用用一一些些力力气气，，按按压压在在脸脸上上、、鼻鼻、、额额头头等等处处，，这这些些部部位位油油脂脂分分泌泌较较旺旺盛盛，，容容易易脱脱妆妆，，要要多多搽搽几几次次。。不不要要忘忘了了脸脸与与颈颈部部的的交交接接处处和和露露出出的的颈颈部部也也要要扑扑上上一一层层蜜蜜粉粉。。当当粉粉充充分分附附着着肌肌肤肤后后，，用用粉粉刷刷由由上上往往下下刷刷落落多多余余的的粉粉。。用深深色色的的眼眼影影，，从从外外眼眼角角开开始始上上色色后后，，再再往往内内眼眼角角方方向向晕晕开开，，内内眼眼角角处处眼眼影影的的颜颜色色浅浅一一些些，，可可以以呈呈现现眼眼部部的的立立体体感感。。越越靠靠近近睫睫毛毛处处颜颜色色越越深深，，渐渐渐渐往往上上淡淡开开的的，，体体现现一一定定的的层层次次，，可可给给人人干干净净自自然然的的感感觉觉。。从内内眼眼角角向向外外眼眼角角，，沿沿着着睫睫毛毛生生长长处处画画上上，，在在外外眼眼角角处处稍稍上上扬扬即即可可。。画画眼眼线线时时，，镜镜子子的的位位置置要要低低于于眼眼睛睛。。画画上上眼眼线线时时，，抬抬高高下下颚颚，，并并将将眼眼睛睛往往下下看看；；画画下下眼眼线线时时，，拉拉低低下下颚颚，，眼眼睛睛往往上上看看，，比比较较容容易易描描画画。。上睫睫毛毛膏膏时时，，眼眼睛睛稍稍微微往往下下看看。。刷刷上上睫睫毛毛时时，，横横拿拿睫睫毛毛刷刷；；刷刷下下睫睫毛毛时时，，则则将将睫睫毛毛刷刷直直拿拿，，利利用用前前端端，，刷刷上上睫睫毛毛膏膏。。从鼻鼻翼翼朝朝外外眼眼角角画画一一条条无无形形的的对对角角线线，，最最适适当当的的眉眉尾尾，，就就在在这这无无形形的的对对角角线线上上，，而而眉眉锋锋的的位位置置在在眉眉尾尾的的三三分分之之二二处处，，这这两两点点决决定定之之后后，，画画眉眉就就很很容容易易了了。。利利用用眉眉笔笔或或眉眉粉粉将将眉眉毛毛较较稀稀疏疏处处补补上上色色彩彩，，最最后后，，利利用用眉眉刷刷将将眉眉毛毛刷刷整整齐齐，，呈呈现现美美丽丽的的眉眉形形。。要要注注意意定定期期修修剪剪眉眉毛毛，，保保持持一一定定的的眉眉型型。。修整整唇唇形形前前，，可可选选用用比比肤肤色色较较暗暗一一点点的的粉粉底底，，打打底底遮遮盖盖原原有有的的唇唇线线再再描描绘绘唇唇形形。。口口红红色色彩彩的的选选择择与与唇唇形形要要适适合合，，与与脸脸部部其其他他部部位位相相比比，，不不可可太太突突出出。。头发发的的清清洁洁与与发发型型选选择择洗发发的的方方法法洗发发次次数数选择择适适当当的的发发型型洗发发的的方方法法应选选择择适适合合自自己己的的洗洗发发水水。。洗洗发发的的步步骤骤是是：：首首先先将将头头发发梳梳顺顺打打湿湿------将将洗洗发发水水在在手手中中揉揉搓搓至至起起泡泡后后涂涂在在头头发发上上------用用手手指指的的指指腹腹按按摩摩头头皮皮揉揉洗洗头头发发------用用清清水水冲冲洗洗。。洗洗发发后后要要使使用用护护发发素素来来保保养养头头发发。。洗发发的的次次数数头发发要要经经常常清清洗洗，，以以保保持持蓬蓬松松和和干干净净，，一一般般1——2天天要要清清洗洗一一次次。。特特别别是是在在参参加加重重要要活活动动之之前前，，一一定定要要清清洗洗头头发发，，去去除除头头屑屑和和异异味味，，同同时时可可以以使使得得头头发发很很蓬蓬松松，，因因为为蓬蓬松松的的头头发发可可以以提提升升面面部部肤肤色色的的亮亮度度，，使使人人看看起起来来神神采采奕奕奕奕。。选择择适适当当的的发发型型女士士发发型型男士士发发型型女士士在在职职业业场场合合可可以以留留各各式式长长短短发发，，但但发发型型不不能能过过于于奇奇特特，，如如果果留留的的是是长长发发，，在在工工作作的的时时候候需需要要束束起起来来或或者者盘盘于于脑脑后后。。男性的的发型型要求求则比比较简简单：：轮廓廓分明明，样样式保保守整整洁，，修剪剪得体体，两两侧鬓鬓角不不得长长于耳耳垂底底部，，背面面不超超过衬衬衣领领底线线，前前面不不遮盖盖眼部部。双手的的清洁洁手的清清洁指甲的的修剪剪手的清清洁手是仪仪容的的重要要部位位，交交往时时的最最低要要求莫莫过于于一双双清洁洁的手手。在在职业业场合合，一一双双清洁洁并精精心护护理的的手显显示了了一个个人的的良好好教养养。洗洗手手后要要及时时涂抹抹护手手霜，，对指指甲周周围的的死皮皮要定定期修修理。。指甲的的修剪剪要经常常修剪剪指甲甲（要要注意意不要要在公公众场场所修修剪指指甲）），特特别注注意手手指甲甲缝中中不能能留有有污垢垢。指指甲一一般修修剪成成椭圆圆形，，指甲甲的长长度，，不应应超过过手指指指尖尖。职职业场场合女女士可可以涂涂透明明或淡淡粉系系列的的指甲甲油。。口腔的的清洁洁与护护理保持口口气清清新牙齿的的清洁洁与保保养保持口口气清清新在职业业场合合，如如果与与人交交谈时时口中中散发发出难难闻的的气味味，会会使对对方很很不愉愉快，，自己己也会会很难难堪。。建议议在参参加重重要活活动之之前，，尽量量不要要吃刺刺激性性食物物，在在正规规的交交际场场所也也不能能当众众嚼口口香糖糖。牙齿的的清洁洁与保保养正确的的刷牙牙方法法是将将牙刷刷毛束束尖端端放在在牙龈龈和牙牙冠的的交界界处，，稍微微加压压按摩摩牙龈龈，同同时顺顺着牙牙缝上上下颤颤动地地竖着着刷。。要尽量量少抽抽烟，，少喝喝浓茶茶。在在社交交场合合进餐餐后，，切忌忌当着着别人人的面面剔牙牙，可可以用用手掌掌或餐餐巾纸纸掩住住嘴角角，然然后再再剔牙牙。香水的的使用用香水的的分类类香水的的选用用香水的的使用用方法法香水的的分类类香水的的选用用办公室室香水水的选选择标标准是是“清清新淡淡雅””。在在办公公室的的长期期相处处中，，能保保持干干净、、亲和和、充充满活活力的的好状状态。。在办办公室室中，，最受受欢迎迎的男男香香香调是是木质质辛香香调，，最受受欢迎迎的女女香香香调是是清新新的花花香、、果香香调。。香水的的使用用方法法（1））涂抹（2））喷洒将香水水涂抹抹在手手腕、、颈部部、耳耳后、、臂弯弯里、、等有有脉搏搏跳动动的部部位，，这样样香味味随着着脉搏搏跳动动、肢肢体转转动而而飘溢溢散发发；也也可将将香水水喷洒洒于腰腰部、、髋关关节，，这是是为了了让余余香更更持久久；脚脚踝处处也可可喷洒洒香水水，这这样可可使香香味飘飘散更更自然然。香水还还可以以喷在在衣服服上，，这时时一般般多是是喷于于内衣衣、外外衣内内侧，，裙下下摆以以及衣衣领后后面。。还可可以把把香水水向空空中轻轻轻喷喷几下下，在在头顶顶形成成一片片香雾雾，让让香氛氛轻轻轻撒落落在身身上，，散发发出怡怡人的的气息息。（二））服饰饰礼仪仪一、着着装的的TPO原原则服饰礼礼仪注意与与年龄龄、体体形、、职业业和所所处的的场合合相适适宜。。注意服服装的的色彩彩及整整体搭搭配要要协调调。服饰礼礼仪原原则1.角角色定定位：：符合合身份份。2.扬扬长避避短：：重在在避短短。3.注注意场场合：：工作作场合合———庄重重保守守；社社交场场合———时时尚个个性；；休闲闲场合合———舒适适自然然。职业着着装职业场场合服服装的的功能能职业场场合服服装的的原则则男士西西装着着装礼礼仪女士西西装套套裙着着装礼礼仪职业场场合服服装的的功能能及着着装原原则服装的的标识识功能能对职业业和身身份的的标识识对企业业文化化的展展示对职业业和身身份的的标识识在职业业场合合，服服装起起着重重要的的标识识作用用，特特别是是在一一些特特殊的的行业业，制制服清清楚地地标示示着个个人的的身份份和从从事的的职业业。对企业业文化化的展展示在现代代企业业中，，员工工着装装是企企业文文化的的一个个组成成部分分，对对于展展示和和塑造造企业业形象象具有有十分分重要要的意意义。。职业场合着着装的原则则时间原则地点原则则场合原则则白天和晚晚上的差差别季节的差差别正式场合合半正式场场合男士西装装着装礼礼仪男士西装装的分类类男士西装装配件及及着装要要领男士西装装的分类类按照西装装主要流流派划分分英式西装装美式西装装按照西装装件数划划分单件上装装两件套西西装三件套西西装按照西装装纽扣的的排列划划分单排扣西西装双排扣西西装男士西装装配件及及着装要要领衬衫的穿穿着要领领领带的几几种打法法训练领带夹与与领带针针皮带皮鞋袜子公文包与与钱夹手表与饰饰品衬衫的穿穿着要领领（1）搭搭配西装装的衬衣衣，颜色色应与西西装颜色色协调，，在正式式场合，，一般选选择棉质质的白色色衬衣。。（2）与与西装配配套的衬衬衫要求求是硬领领式的，，必须挺挺括整洁洁无皱褶褶，尤其其是领口口。（3）西西装穿好好后，衬衬衫领应应高出西西装领口口1～2厘米，，衬衫袖袖长应比比西装上上装衣袖袖长出1～2厘厘米。（4）在在正式场场合，不不管是否否与西装装合穿，，长袖衬衬衫的下下摆必须须塞在西西裤里，，袖口必必须扣上上，不可可翻起。。（5）系系领带时时衬衣领领口扣子子必须系系好，不不系领带带时衬衣衣领口扣扣子应解解开。西装穿着着要求男士着装装的三个个三三色原则则：全身身颜色不不得超过过三种颜颜色（色色系）三一定律律：男士士在正规规场合的的着装有有三个部部位色彩彩要一致致，即鞋鞋子、腰腰带、公公文包。。以黑色色为佳。。三大禁忌忌：一大禁忌忌：穿西西装时左左边袖子子上的商商标没有有拆掉。。二大禁忌忌：袜子子出现问问题。三大禁忌忌：穿夹夹克打领领带。领带的几几种打法法训练平结。交叉结。。双环结。。温莎结。。双交叉结结。领带夹与与领带针针（1）领领带夹。。在衬衫衫从上往往下数的的第四粒粒、第五五粒钮扣扣之间。。（2）领领带针。。别在衬衬衫从上上往下数数第三粒粒钮扣处处的领带带正中央央，有图图案的一一面放在在领带外外面，另另一端为为细链，，藏在衬衬衣内。。皮带与西服相相匹配的的皮带要要求是皮皮质材料料，光面面，深色色，带有有钢质皮皮带扣。。皮带的的颜色应应与鞋子子和公文文包的颜颜色统一一。皮鞋穿西装一一定要穿穿皮鞋，，即便是是夏天也也应如此此。和西西装搭配配的皮鞋鞋最好是是系带的的、薄底底素面的的西装皮皮鞋，皮皮鞋的颜颜色要与与服装颜颜色搭配配。皮鞋鞋要上油油擦亮，，不留灰灰尘和污污迹。袜子穿西装皮皮鞋时，，袜子的的颜色要要深于鞋鞋的颜色色，一般般选择黑黑色，袜袜筒的长长度要高高及小腿腿并有一一定弹性性。特别别强调的的是穿西西装一定定不能穿穿白色袜袜子。公文包与与钱夹与西装搭搭配的公公文包是是长方形形公文包包，最好好与皮鞋鞋和皮带带的颜色色一致。。穿西装时时，应该该使用皮皮制的、、造型长长而扁的的西服钱钱夹以免免破坏西西装的平平整。手表与饰饰品与西服相相配的手手表要选选择造型型简约，，颜色比比较保守守，时钟钟标示清清楚，表表身比较较平薄的的商务款款式。男士在职职业场合合的首饰饰要减到到最少，，至多戴戴一枚婚婚戒。女士西装装套裙着着装礼仪仪职业套裙裙的分类类职业套裙裙的着装装要领职业套裙裙配件及及着装要要领职业套裙裙的分类类“H”型型套裙“X”型型套裙“A”型型套裙“Y”型型套裙无袖连衣衣裙加外外套职业套裙裙的着装装要领正式的西西服套裙裙，应注注重面料料，色彩彩是黑色色、灰色色、棕色色、米色色等单一一色彩。。在正式的的商务场场合中，，无论什什么季节节，正式式的商务务套装都都必须是是长袖的的。职业裙装装的裙子子应该长长及膝盖盖。职业套裙裙配件及及着装要要领衬衫的穿穿着要领领皮鞋袜子佩饰衬衫的穿穿着要领领与职业套套裙搭配配的衬衣衣颜色最最好是白白色、米米色、粉粉红色等等单色。。衬衣的最最佳面料料是棉、、丝绸面面料。衬衫的款款式要裁裁剪简洁洁，不带带花边和和皱褶。。穿衬衫时时，衬衫衫的下摆摆必须放放在裙腰腰之内，，或把衬衬衣的下下摆在腰腰间打结结。除最上端端一粒钮钮扣按惯惯例允许许不系外外，其他钮扣扣不能随随意解开开。皮鞋（1）与与套裙配配套的鞋鞋子，应应该是高高跟、半半高跟的的船式皮皮鞋。（2）鞋鞋子的颜颜色最好好与手袋袋一致，，并且要要与衣服服的颜色色相协调调。袜子长统袜和和连裤袜袜，是穿穿套裙的的标准搭搭配。（1）中中统袜、、低统袜袜，绝对对不能与与套裙搭搭配穿着着。（2）穿穿长筒袜袜时，要要防止袜袜口滑下下来，也也不可以以当众整整理袜子子。（3）正正式场合合穿职业业套裙时时，要选选择肉色色长筒丝丝袜。（4）丝丝袜容易易划破，，如果有有破洞、、跳丝，，要立即即更换。。白领职场场着装六六忌：1、过过分鲜艳艳2、过过分杂乱乱3、过过分暴露露4、过过分透视视5、过过分短小小6、过过分紧身身佩饰胸针。戒指。戒戒指的佩佩戴隐含含了一定定的意义义，佩戴戴时不能能随心所所欲。项链。佩佩戴项链链时，可可以利用用项链的的长短来来调节视视线，起起到锦上上添花的的作用。。饰物佩带带1、饰品品数量2、饰品品质地3、饰品品禁忌戒指的戴法化妆化妆三原原则：1、自自然：没没有痕迹迹。2、美美化：注注意唇彩彩和衣服服颜色搭搭配。不不要把眉眉毛剃掉掉当妖怪怪。3、避避人。香水（三）仪仪态礼仪仪各种体态态和身姿姿都在有有意无意意地反映映着人们们的思维维活动，，产生着着这样或或那样的的效果。。仪态礼仪仪举止礼仪仪站姿坐姿举止礼仪仪站姿坐姿站姿基本要领领几种不同同的站姿姿站姿的基基本要领领两脚跟相相靠，脚脚尖分开开45度度到60度，身身体重心心放在两两脚上。。两脚并并拢立直直，两肩肩平整，，腰背挺挺直，挺挺胸收腹腹。两眼眼平视前前方，嘴嘴微闭，，微收下下颌，表表情自然然，稍带带微笑。。几种不同同的站姿姿叉手站姿姿背手站姿姿垂手站姿姿优美的站站姿女士的基基本站姿姿：抬头头、目视视前方，，挺胸、、收腹、、直腰、、肩膀向向后略微微扩张下下垂、前前腿轻轻轻的，重重心在后后腿上，，两脚呈呈小的T字步。。双臂自自然下垂垂，或者者交叠着着放在小小腹部，，左手在在下，右右手在上上。男男士的基基本站姿姿:挺胸胸，抬头头，收腹腹，两腿腿稍微分分开，但但不可宽宽于肩。。两手也也是自然然下垂，，或交叠叠放在身身前或背背于身后后。轻松的站站姿：等等人或站站着谈话话等，可可采取左左图比较较轻松的的站姿长时间站站立时，，若采取取左图三三的姿式式，会比比较舒适适。在晃动的的车上，，可将双双脚微微微张开，，以求能能保持平平衡不雅站姿姿大致有有17种种：1、、垂头2、双双腿3、、含胸4、腹部部松驰5、肚腩腩凸出6、臂部部凸出7、耸肩肩8、驼驼背9、、曲腿10、斜斜腰11、趴伏伏倚靠12、双双手抱在在胸前13、浑浑身乱动动14、、脚位不不当15、勾肩肩搭背16、背背对着客客人17、一只只手插进进衣袋或或夹香烟烟坐姿基本要领领正式场合合的坐姿姿坐姿的基基本要领领双眼平视视，下颌颌内收，，双肩自自然下垂垂，躯干干竖直。。表情自自然亲切切，目光光柔和，，嘴微闭闭。体现现出文雅雅、稳重重、大方方的美感感。正式场合合的坐姿姿正襟危坐坐式垂腿开膝膝式双脚交叉叉式双腿叠放放式双腿斜放放式“不满坐是是谦恭”“不满坐是是谦恭”，在正式的的场合或或是与上上级谈话话的时候候，一般般不要坐坐满整张张椅子，，更不能能舒舒服服服地靠靠在椅背背上。正正确的坐坐法是坐坐满椅子子的2/3处，，背部挺挺直，身身体稍向向前倾，，表示尊尊重和谦谦虚。女士的正正确坐姿姿是：你你的腿进进入基本本站立姿姿态，后后腿能碰碰到椅子子，轻轻轻地坐下下来。女女士的膝膝盖一定定要并起起来，不不可以分分开，脚脚可以放放中间，，也可以以放在侧侧边，手手则叠放放于腿上上。如果果裙子很很短的话话，一定定要小心心盖住。。上高台台坐下的的主礼嘉嘉宾，不不宜穿太太短的裙裙子。女士士坐坐姿姿有有一一个个基基本本要要求求，，那那就就是是两两膝膝不不分分开开。。男士士坐坐的的时时候候膝膝部部可可以以分分开开一一点点，，但但不不要要超超过过肩肩宽宽，，更更不不能能两两腿腿叉叉开开过过大大，，半半躺躺在在椅椅子子或或沙沙发发里里面面。。一般般讲讲究究左左入入左左出出，，就就是是如如果果条条件件允允许许，，在在入入座座的的时时侯侯最最好好从从座座椅椅的的左左侧侧进进去去。。这这是是““以以右右为为尊尊””的的一一种种具具体体体体现现，，而而且且也也容容易易就就座座。。坐的的时时候候动动作作要要轻轻，，别别坐坐得得吱吱呀呀乱乱响响，，引引得得周周围围的的人人向向你你行行““注注目目礼礼””。。行姿姿基本本要要领领几种种行行姿姿基本本要要领领双目目平平视视，，收收颌颌，，表表情情自自然然平平和和。。两两肩肩平平稳稳，，双双臂臂前前后后自自然然摆摆动动，，上上身身挺挺直直，，收收腹腹立立腰腰，，重重心心稍稍前前倾倾。。行行姿姿是是一一种种动动态态美美，，轻轻盈盈、、稳稳健健的的行行姿姿，，反反映映出出积积极极向向上上的的精精神神状状态态。。几种种行行姿姿前行行行行姿姿后退退时时的的行行姿姿引导导时时的的行行姿姿蹲姿姿基本本要要领领两种种蹲蹲姿姿蹲姿姿的的基基本本要要领领下蹲蹲时时左左脚脚在在前前，，右右脚脚在在后后，，向向下下蹲蹲去去，，左左小小腿腿垂垂直直于于地地面面，，全全脚脚掌掌着着地地，，大大腿腿靠靠紧紧，，右右脚脚跟跟提提起起，，前前脚脚掌掌着着地地，，左左膝膝高高于于右右膝膝，，臀臀部部向向下下，，上上身身稍稍向向前前倾倾，，左左脚脚为为支支撑撑身身体体的的主主要要支支点点。。两种种蹲蹲姿姿交叉叉式式半蹲蹲式式手势势手势势训训练练手势势训训练练指人人、、指指物物、、指指方方向向时时，，应应当当是是手手掌掌自自然然伸伸直直，，掌掌心心向向上上，，手手指指并并拢拢，，拇拇指指自自然然稍稍稍稍分分开开，，手手腕腕伸伸直直，，使使手手与与小小臂臂成成一一直直线线，，肘肘关关节节自自然然弯弯曲曲，，指指向向目目标标。。打招招呼呼时时应应通通过过手手臂臂摆摆动动、、摇摇晃晃来来指指示示。。神态礼仪眼神的运用目光注视的范围微笑训练眼神神的的运运用用见面面时时，，要要用用目目光光正正视视对对方方片片刻刻，，面面带带微微笑笑，，显显示示出出喜喜悦悦，，热热情情的的心心情情。。对对初初见见面面的的人人，，还还应应头头部部微微微微一一点点，，表表示示出出尊尊敬敬和和礼礼貌貌。。交谈谈中中，，应应始始终终保保持持目目光光的的接接触触，，这这是是表表示示对对话话题题很很感感兴兴趣趣。。交谈谈中中，，随随着着话话题题、、内内容容的的变变换换，，要要做做出出及及时时恰恰当当的的反反映映。。目光光注注视视的的范范围围（1））亲亲密密凝凝视视。。这这是是亲亲人人或或恋恋人人之之间间使使用用的的一一种种凝凝视视行行为为。。（2））公公务务凝凝视视。。这这是是人人们们在在洽洽谈谈业业务务、、磋磋商商交交易易和和贸贸易易谈谈判判时时所所使使用用的的一一种种凝凝视视行行为为。。（3））社社交交凝凝视视。。这这是是人人们们在在社社交交场场所所使使用用的的凝凝视视行行为为。。微笑训练练（1）微微笑与与眼睛的的结合（2）微微笑与与语言的的结合（3）微微笑与与形体的的结合微笑微笑的时时候，先先要放松松面部肌肌肉，然然后使嘴嘴角微微微向上翘翘起，让让嘴唇略略呈弧形形。微笑笑必须注注意整体体配合。。微笑四不不要：不要缺乏乏诚意，，强装笑笑脸；不要露出出笑容随随即收起起；不要仅为为情绪左左右而笑笑；不要把微微笑只留留给上级级、朋友友、老客客户等少少数人。。ThankYou!9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。09:59:3009:59:3009:5912/22/20229:59:30AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2209:59:3009:59Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。09:59:3009:59:3009:59Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2209:59:3009:59:30December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月月20229:59:30上上午午09:59:3012月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:59上上午午12月月-2209:59December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/229:59:3009:59:3022December202217、做前，，能够