上海大众ETKA.培训手册课件

上海大众7.4培训手册上海大众7.4培训手册上海大众7.4培训手册上海大众1上海大众7.4培训手册1简介27.4安装，注册，与升级37.4用户注册47.4主要功能5.中上海大众备件目录的特殊说明6.常见问题及解决方法7.关于的支持内容上海大众7.4培训手册1简介内容2简介上海大众采购的分为大众品牌和斯柯达品牌2种（经销商根据经营品牌采购）支持通过底盘号检索功能支持图文对应功能每周自动在线更新，所有信息全球同步支持与备件老师直接交流的平台作为大众集团推荐电子备件目录，具有以下特点：简介上海大众采购的分为大众品牌和斯柯达品牌2种作为大众集团推37.4的安装，注册，与更新17.4安装1-17.4安装所需要的硬件软件网络环境：233以上，推荐2以上硬盘存储空间：大众/奥迪6以上，斯柯达2以上显卡分辨率：1024*768以上，推荐用1280*1024内存：256以上，推荐2以上光驱键盘：标准（102）和鼠标接口系统：，，7，推荐76或以上浏览器（）实现计算机与的直连，以确保实现全部功能。提示：根据硬件配置，7.4安装时间有所不同。推荐配置下的安装时间在2到3小时左右。7.4的安装，注册，与更新17.4安装1-17.4安装所417.4安装1-27.4安装前的注意事项1确认电脑满足前节1-1所述系统要求2关闭包括电脑杀毒软件在内的其他程序（如360等）3确认电脑关闭休眠功能4确认电脑已安装了3.5或4.07.4的安装，注册，与更新17.4安装1-27.4安装前的注意事项7.4的安装，注517.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤1以管理员身份登陆操作系统2将7.4安装光盘插入，首先运行光盘目录下的,安装加密卡驱动程序；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步617.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤3选择语言;17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步717.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤4点击下一步按钮，安装进程显示。17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步817.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤5点击按钮，结束加密卡安装。6电脑重起后将加密卡插入接口中，系统将自动识别并激活加密卡；(加密卡激活后,红灯亮)17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步917.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤7运行光盘根目下的应用程序；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步1017.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤8选择安装语言为，并点击按钮开始安装；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步1117.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤9点击下一步按钮；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步1217.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤10下图中的选择所在国家，我们选择“’s”，点击下一步按钮继续；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步1317.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤11选择经销商所属的制造商，该选择与本地市场的显示相关。请选择上海大众汽车有限公司。（品牌也同样选择上海大众汽车有限公司）17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步1417.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤12选择本地安装路径，请选择剩余磁盘空间多于6G的磁盘安装，如果C盘空间足够，建议保留系统默认路径（此处不做修改），点击下一步按钮继续；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步1517.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤13如果您的计算机是直接与进行连接的选择第一项（建议应用宽带直连），并点击下一步继续；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步1617.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤14点击下一步继续；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步1717.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤15自动安装开始，等待安装进度，出现下图提示；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步1817.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤16点击确定按钮结束安装。17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步1927.4注册注册是指将的，用户名，密码填入中，联网进行认证，并完成中信息填写的步骤。完成中用户身份的填写才能使用在线功能，比如检索，在线更新等。完成中个人信息填写后才可以向上海大众备件科老师在线提问。7.4的安装，注册，与更新27.4注册注册是指将的，用户名，密码填入中，联网进行认证2027.4注册2-1完成中用户身份的填写步骤：打开〉应用程序-〉编辑器-〉用户身份-〉填写下图红框中的，用户名，密码后保存。7.4的安装，注册，与更新：购买时分配的，每个经销商的不同，但同一站内的为同一个用户名：主用户用户名初始为，追加用户的用户名为主用户创建密码：主用户密码初始购买时发行，追加用户密码为主用户创建此设置将应用于所有品牌：品牌的用户请选中（打叉为选中）※有关如何创建追加用户的用户名密码，请参照2-3节27.4注册2-1完成中用户身份的填写7.4的安装，注册2127.4注册2-2完成中用户身份的填写步骤：1打开〉在首页点击按钮7.4的安装，注册，与更新27.4注册2-2完成中用户身份的填写7.4的安装，注册2227.4注册2-2完成中用户身份的填写2在下列画面填写红色必须部分：（选择“.“女士或“.“先生)，（名），（姓），选择为”简体中文”，填写邮箱-〉点击“”按钮。（参照下图）注意：此信息用于向上海大众备件科老师提问，所以信息需真实填写7.4的安装，注册，与更新27.4注册2-2完成中用户身份的填写7.4的安装，注册2327.4注册2-2完成中用户身份的填写保存成功后，页面会显示为中文，如下图：7.4的安装，注册，与更新27.4注册2-2完成中用户身份的填写7.4的安装，注册2427.4注册2-37.4主用户如何为追加用户创建用户名与密码主用户（购买的第一套）的用户名和密码，在购买时由公司发行。该账户信息可以在随附带的一张A4纸上找到。附属用户（第二套以后购买的）的用户名和密码，由主用户创建。创建步骤参照下页。7.4的安装，注册，与更新27.4注册7.4的安装，注册，与更新2527.4注册步骤：1用已成功注册的主用户打开2点击启动3在附加功能中选择管理选项7.4的安装，注册，与更新27.4注册7.4的安装，注册，与更新264依次点击“帐号”-〉“用户”-〉“增加”5如下图例填写所需信息，点击“增加”按钮7.4的安装，注册，更新此处填写附加用户的用户名，密码，名字，姓，邮箱。需真实填写此处选择附加信息用户权限，如无特别要求如图全部选择即可。6附加用户创建后，请将该附加用户的信息，填写入第二台中。具体步骤参照2-1节4依次点击“帐号”-〉“用户”-〉“增加”7.4的安装，2737.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新步骤：1已设置为联网更新的，自动定期连接服务器去查找是否有最新的数据更新。如已经有数据更新，则会自动下载。另外，也可以通过首页“更新”按钮，强制去查找是否有最新数据更新。37.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新2837.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新步骤：2自动连接服务器，显示下图3如查找到更新，则会自动下载，显示下图。37.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新2937.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新步骤：4下载结束后，会提示下图。如立即安装点“是”，如稍后安装点“否”。5点“是”后，自动安装更新包，显示下图。37.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新3037.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新步骤：升级成功后，显示下图。可以看到首页显示的版本已更新。37.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新3117.4页面与菜单介绍7.4的主要功能1品牌选择区域（选择单品牌的经销商不显示；经销商只显示品牌）2进入目录页面3数据更新按钮4进入系统设置页面5进入在线提问页面6进入(在线帮助)页面7关闭123456717.4页面与菜单介绍7.4的主要功能1品牌选择区域123217.4页面与菜单介绍7.4的主要功能在首页选中品牌，点击启动按钮，进入页面。（，即为备件目录页面）17.4页面与菜单介绍7.4的主要功能在首页选中品牌，点击33全新页面设计。各模块菜单一目了然，页脚信息更充足。7.4的主要功能17.4页面与菜单介绍全新页面设计。各模块菜单一目了然，页脚信息更充足。7.4的主34单击切换模块菜单，可直接访问各个模块。各模块的工作状态会一直保留直至品牌切换。7.4的主要功能17.4页面与菜单介绍单击切换模块菜单，可直接访问各个模块。各模块的工作状态会一直357.4的主要功能7.4的主要功能36模块菜单随页面大小而显示的个数不同。在附加功能下拉菜单中显示未显示全的菜单，在下拉菜单选中一个模块后，下次点击附加功能按钮，则会自动显示该模块。例为管理在中显示.7.4的主要功能17.4页面与菜单介绍模块菜单随页面大小而显示的个数不同。7.4的主要功能17.3717.4页面与菜单介绍7.4的主要功能125431检索车架号输入区域2车型年份主组分组图号输入显示区域3主组选择区域4分组图号选择区域5各种菜单：服务配件扩展搜索显示车辆标识打开合订单打开材料单标记17.4页面与菜单介绍7.4的主要功能125431检索车3817.4页面与菜单介绍7.4的主要功能1231备件图片显示区域2备件选择区域3返回按钮：返回最后视图返回到车型一览返回到首页切换至下一图号切换至上一图号17.4页面与菜单介绍7.4的主要功能1231备件图片显3927.4备件检索功能2-1如何使用正确地查找备件1掌握备件相关参数底盘号车型（销售代码），年款，内饰组合码发动机代码变速箱代码车辆生产日期选装装备（号）2根据相关参数查找具体备件确定正确的车型目录确定备件所在的主组确定备件所在的分组和所在图号根据零件在原车上的安装位置确定位置号根据车型年款，备注说明以及号等信息确定备件号7.4的主要功能27.4备件检索功能2-1如何使用正确地查找备件7.4的4027.4备件检索功能2-1如何使用正确地查找备件中查找备件的方法有两种1通过检索功能查找备件在中输入车架号后，将与该车型有关的备件高亮显示，确定备件的唯一性。这种方法大大缩减了人工查找范围，效率较高。2通过车型年份查找备件在中手动选择车型，年份，主组分组来选择备件。这种方法对备件人员的要求较高。7.4的主要功能27.4备件检索功能2-1如何使用正确地查找备件7.4的4127.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件检索具体步骤：1输入车架号后回车，跳出车辆标识页面7.4的主要功能27.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件7.4的主4227.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件检索具体步骤：2在车辆标识页面点后回车，进入主组分组选择页面7.4的主要功能1231车型标识信息包括年份，发动机标识，变速箱标识等参数2按钮点击后进入该车型目录3化学物质菜单点击后进入化学物质目录，显示该车型相关化学物质目录打印按钮标记按钮可记录自己备注，并且可以上传文件4显示车辆数据，如编号等427.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件7.4的主4327.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件3在车辆标识页面点后，选择主组分组后进入备件选择页面，根据各参数及备注选择相关备件7.4的主要功能1231备件图片鼠标覆盖后该零件范围变金色2备件选择区域显示备件号，备注，型号等3显示/不显示无关备件4可对图片整体或部分放大缩小427.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件7.4的主4427.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件如何查询车型是否支持检索7.4的主要功能绿色圆点显示为该车型支持检索半绿半白圆点位该车型部分支持检索不显示任何圆点为不支持检索例如：左图的车型，从2007年起的车型全部支持，2006年部分支持，2005年以前不支持27.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件7.4的主4527.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件具体步骤1选择车型，年份7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件7.4的主4627.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件具体步骤2选择主组分组7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件7.4的主4727.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件具体步骤3根据备件位置，图片，备注，各种参数等选择备件7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件7.4的主4827.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数车辆标识车辆标识页面有多种参数信息7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主4927.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数号在车辆标识信息页中点击信息按钮，即可显示号一览，下部输入栏支持即时检索。7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主5027.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数右键查看多种信息在备件选择页面点击鼠标右键，多种信息菜单即可显示。7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主5127.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数标准设备编号显示与该图备件所在图号相关的号。7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主5227.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数变速箱标识字母和发动机标识字母下部输入栏支持即时搜索。7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主5327.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数V页，显示各种车辆信息7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主5427.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数加装/特殊/标准设备页7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主5537.4零件信息功能3-1零件信息页面在备件选择页面双击一个备件，跳出零件详细页面。该页面显示重要的零件信息，如存在替换件等。7.4的主要功能1零件基本信息显示区域2替换/代用/交换件显示区域，如不存在则不显示3附加信息显示区域37.4零件信息功能3-1零件信息页面7.4的主要功能15637.4零件信息功能3-2替换件若该零件存在替代件，则替代件在零件详细页面下方显示7.4的主要功能↑该零件编号前有星号＊，说明存在替换/代用/交换件↑此区域显示替换件，上部显示被替代的日期等信息37.4零件信息功能3-2替换件7.4的主要功能↑该零件5737.4零件信息功能3-3交换件若该零件存在交换件，则交换件在零件详细页面下方显示7.4的主要功能↑该零件编号前有星号＊，说明存在替换/代用/交换件↑此处显示存在交换件37.4零件信息功能3-3交换件7.4的主要功能↑该零件5837.4零件信息功能3-4附加零件信息若该零件存在附加信息，则在附加信息区域显示相关图标。常见的有：车辆数据图标7.4的主要功能↑561803691通过检索，存在相关标准设备编号等车辆标识相关信息。37.4零件信息功能3-4附加零件信息7.4的主要功能↑5937.4零件信息功能3-4附加零件信息维修套件安装图标7.4的主要功能↑5698451为修理包零件，包括上面三个零件。37.4零件信息功能3-4附加零件信息7.4的主要功能↑6037.4零件信息功能3-4附加零件信息记录图标7.4的主要功能↑该零件存在记录37.4零件信息功能3-4附加零件信息7.4的主要功能↑6137.4零件信息功能3-4附加零件信息交换零件信息图标7.4的主要功能↑该零件为交换零件，点击该图标显示其回收标准等信息37.4零件信息功能3-4附加零件信息7.4的主要功能↑6247.4扩展检索功能4-1扩展检索功能在目录中点击望远镜图标，可进行下列搜索基本编号概念零件编号客户编号※只有零件编号和检索在不确定车型年份的情况下可以使用，其他检索都需要选择车型年份后才能进行检索7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-1扩展检索功能7.4的主要功能6347.4扩展检索功能4-2基本编号选择车型年份后，输入6位干号后点击查找。 不支持通配符。检索后显示相关备件目录页面。7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-2基本编号7.4的主要功能6447.4扩展检索功能4-3输入零件编号后查找，支持通配符。检索后迁移至该零件所在的备件目录页面。检索中选择所有型号或所有品牌，即可查询出该备件的通用性。另外，在备件目录页面，选择一个零件，右键选择检索，则该零件自动显示在检索页面中，选择所有型号或所有品牌，即可查询出该备件除此之外还使用在哪些车型中。7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-37.4的主要功能6547.4扩展检索功能4-3选择所有车型或所有品牌，查找。 7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-37.4的主要功能6647.4扩展检索功能4-4通过5051诊断仪得出5位或6位的故障代码，从故障代码信息中查找到4位的故障件代码。（如G192，G182）。在中通过车型年份的选择或检索来确定一个车型后，便可以通过查找输入故障件代码，查找出与该故障件代码相关的配件。7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-47.4的主要功能6747.4扩展检索功能4-5概念输入名称或描述中的关键字，显示该车型此相关的零件。7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-5概念7.4的主要功能6847.4扩展检索功能4-6零件编号输入零件编号后查找，支持通配符。检索后迁移至该零件信息页面。7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-6零件编号7.4的主要功能696其他便利功能6-1零件号复制在备件选择目录中，选中一个备件，，即可复制该零件编号。7.4的主要功能↑选中后键和v键同时按，即可复制该零件号377201075B6其他便利功能6-1零件号复制7.4的主要功能↑选中后键706其他便利功能6-2记录除系统自代的零件记录信息之外，自己也可以为车架号或者备件加记录，做为自己的备注。检索后给车架号加记录7.4的主要功能此处输入备注内容可添加附件6其他便利功能6-2记录7.4的主要功能此处输入备注内容716其他便利功能6-2记录除系统自带的零件记录信息之外，自己也可以为车架号或者备件加记录，做为自己的备注。检索后给车架号加记录有记录的车架号，下次再检索时，会首先跳出记录页面。7.4的主要功能6其他便利功能6-2记录7.4的主要功能726其他便利功能6-2记录给备件加记录在备件选择页面，选中备件后右键，选择记录。7.4的主要功能6其他便利功能6-2记录7.4的主要功能736其他便利功能6-2记录给备件加记录有记录的备件，下次再双击时，在零件详细页面之前首先跳出记录页面。7.4的主要功能6其他便利功能6-2记录7.4的主要功能746其他便利功能6-3标记点击标记按钮选择设置标记（或者按F11键），可以记录现在的工作状态。7.4的主要功能6其他便利功能6-3标记7.4的主要功能756其他便利功能6-3标记点击标记按钮选择显示标记（或者按F12键），选择已设置的标记，即可跳到已记录的工作状态。7.4的主要功能6其他便利功能6-3标记7.4的主要功能767.4的主要功能6其他便利功能6-4实时图像彩色突出显示零件的整个形状和范围，显著简化了零件识别过程。注：并非所有车型都具有此功能。7.4的主要功能6其他便利功能6-4实时图像777.4的主要功能6其他便利功能6-5替换链快速导航自动到达替换链末尾。例如，零件3C2419501E的替代链为：3C2419501F->3C2419501G->3C2419501H->3C2419501J->3C2419501K->3C2419501L->3C2419501M->3C2419501N->3C2419501R。点击快进按钮直接链接至替换链末尾3C2419501R的零件信息页面。7.4的主要功能6其他便利功能6-5替换链快速导航787.4的主要功能6其他便利功能6-6精准维修件和磨损件目录选择具体车型或检索后，通过点击服务配件按钮，可获得一份维修件和磨损件的概览清单，并可通过点击“列印”，“目录”，“部件信息”等按钮来打印页面，跳转至零件信息页面或目录中。7.4的主要功能6其他便利功能6-6精准维修件和磨损件目791功能概要，指附件目录。上海大众的品牌和品牌在中拥有自己的附件目录。附件目录包括上海大众和品牌专业养护，车载电子，内部饰件等附件。7.4的主要功能1功能概要，指附件目录。7.4的主要功能802系统概要硬件及软件要求参照7.4安装的系统要求永久连接网络能打开下列网站：:...:...:...:...:...:...并请确认已开放80（）和443（）端口。7.4的主要功能2系统概要硬件及软件要求参照7.4安装的系统要求7.4的主813如何进入上海大众1请安装7.4以上版本2安装时所属品牌请选择“上海大众汽车有限公司”7.4的主要功能下图为品牌图例：下图为品牌图例：3如何进入上海大众1请安装7.4以上版本7.4的主要功能823如何进入上海大众3完成用户注册（参照7.4用户注册）4启动，进入备件目录（），在上部菜单中点击按钮7.4的主要功能下图为品牌图例：3如何进入上海大众3完成用户注册（参照7.4用户注册）7833如何进入上海大众5点击后，则进入上海大众。7.4的主要功能下图为品牌图例：下图为品牌图例：3如何进入上海大众5点击后，则进入上海大众。7.4的主要844如何查找附件4-1通过车型年份选择附件选择系列，年份和机型（以品牌为例）7.4的主要功能4如何查找附件4-1通过车型年份选择附件7.4的主要功能854如何查找附件选择总组和子组。7.4的主要功能4如何查找附件选择总组和子组。7.4的主要功能864如何查找附件从列表中选择附件后双击。7.4的主要功能4如何查找附件从列表中选择附件后双击。7.4的主要功能874如何查找附件即可打开附件的产品描述页面。7.4的主要功能4如何查找附件即可打开附件的产品描述页面。7.4的主要功能884如何查找附件点击“文件”按钮则显示该附件相关文件。（注意：并非所有附件都有相关文档）双击文档连接便可打开文档，并可打印或保存至电脑等。7.4的主要功能4如何查找附件点击“文件”按钮则显示该附件相关文件。（注意894如何查找附件点击“使用”按钮，则可显示该附件应用于哪些车型。7.4的主要功能4如何查找附件点击“使用”按钮，则可显示该附件应用于哪些车904如何查找附件4-2或通过检索查找附件（以品牌为例）：点击查找按钮7.4的主要功能4如何查找附件4-2或通过检索查找附件（以品牌为例）：7914如何查找附件输入检索条件，点击查找7.4的主要功能注：下列为选择检索范围：检索所有车型还是已选择的车型。若在不选择系列年份车型的情况下点击查找按钮，则下列不显示。4如何查找附件输入检索条件，点击查找7.4的主要功能注：下924如何查找附件选择零件7.4的主要功能4如何查找附件选择零件7.4的主要功能931功能概要功能是指在线提问的功能。经销商关于中的数据问题，可以发送在线提问。发送后提问被提交至上海大众备件科老师处。老师就您的问题会给予回答。通过功能，经销商可以直接与备件科老师沟通。7.4的主要功能1功能概要功能是指在线提问的功能。经销商关于中的数据问题，942如何发送在线提问如果您对某一个备件存在技术问题，或在中遇到下列画面可以发送在线支持向老师提问。7.4的主要功能2如何发送在线提问如果您对某一个备件存在技术问题，或在中遇952如何发送在线提问具体提问方法：1启动在线提问画面。进入中，找到存在问题的相关备件后，点击按钮。启动在线提问画面。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能962如何发送在线提问具体提问方法：2输入具体问题后发送。在在线提问画面中，备件的信息已经被自动继承。您只要填写“类别”，“主题（类似于邮件题目）”，“具体问题”，然后点发送。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能972如何发送在线提问具体提问方法：点击发送后，已发送的在线提问显示在发件箱里。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能982如何发送在线提问具体提问方法：3确认回复经老师回复的在线提问显示在收件箱里。点击显示按钮，可显示回答具体内容。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能992如何发送在线提问具体提问方法：4接受回复或退回。确认老师的回复内容后，如果回答满意请点“接受”，则进入评价画面。若仍存在问题，请点击“返回”，则重新回到备件科老师处，老师会再次处理。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能1002如何发送在线提问具体提问方法：5查看提问存档。已回复并被接受的在先提问则进入存档中。可在存档中进行筛选和查找。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能1011管理功能概要通过管理功能，可以完成下列操作：1修改登陆用户个人用户名/密码，个人信息2有用户管理权限的用户，可以增加删除其他用户，修改用户用户名/密码，个人信息等管理功能使用前提：完成注册（中的信息填写和中个人信息填写，参照注册章节）。7.4的主要功能-管理1管理功能概要通过管理功能，可以完成下列操作：7.4的主要1022管理功能详细2-1修改个人用户名，密码，个人信息等此操作无需用户管理权限。任何用户都可以通过该画面修改自己的用户名，密码，个人信息。进入中依次点击“管理”-〉“账号”，在用户数据页面可以编辑用户名等信息。7.4的主要功能-管理2管理功能详细2-1修改个人用户名，密码，个人信息等7.1032管理功能详细2-1修改个人用户名，密码，个人信息等点击“密码”，可以修改本用户（正在登陆的用户）密码。 7.4的主要功能-管理2管理功能详细2-1修改个人用户名，密码，个人信息等7.1042管理功能详细2-2修改其他用户的用户名，密码，个人信息等此操作只有具有用户管理权限的用户可以使用，初始用户默认拥有此权限。点击“用户”。点击“增加”，可以增加一个用户。 7.4的主要功能-管理2管理功能详细2-2修改其他用户的用户名，密码，个人信息1052管理功能详细2-2修改其他用户的用户名，密码，个人信息等点击“编辑用户数据”按钮，可以编辑用户信息。 7.4的主要功能-管理2管理功能详细2-2修改其他用户的用户名，密码，个人信息1062管理功能详细2-2修改其他用户的用户名，密码，个人信息等点击按钮，可以删除用户，或修改密码和角色等。7.4的主要功能-管理2管理功能详细2-2修改其他用户的用户名，密码，个人信息1077.4的主要功能-标准件在上部菜单中选择标准件，即为标准目录。7.4的主要功能-标准件在上部菜单中选择标准件，即为标准目录108在上部菜单中选择新的和淘汰件，即为按月份列出的新件和淘汰件目录。7.4的主要功能-新的和淘汰件在上部菜单中选择新的和淘汰件，即为按月份列出的新件和淘汰件目109在“标准件”，”新的和淘汰零件”中，可以使用检索功能。这意味着在选中一个化学物质，标准件，新件和淘汰件后，通过检索可以查询到该件所适用的车辆。7.4的主要功能-新的和淘汰件在“标准件”，”新的和淘汰零件”中，可以使用检索功能。这意味110多处的（在线帮助）链接，丰富的在线帮助内容，方便您全面了解功能。7.4的主要功能多处的（在线帮助）链接，丰富的在线帮助内容，方便您全面了解功1111上海大众油漆目录概要上海大众油漆目录在收录在的中。打开上海大众油漆目录的方法的方法有两种：通过菜单打开在零件视图页面打开中上海大众备件目录的特殊说明-上海大众油漆目录1上海大众油漆目录概要上海大众油漆目录在收录在的中。中上海1122通过打开上海大众油漆目录1打开2选择“”菜单〉选择“品牌”（或）〉选择“”菜单中上海大众备件目录的特殊说明-上海大众油漆目录2通过打开上海大众油漆目录1打开中上海大众备件目录的特殊1132通过打开上海大众油漆目录3在页面显示的油漆目录一览中选择您需要的油漆目录。4点击，显示目录详细内容。(下图以品牌为例）中上海大众备件目录的特殊说明-上海大众油漆目录2通过打开上海大众油漆目录3在页面显示的油漆目录一览中选1143在零件视图页面中打开上海大众油漆目录1打开进入2在本地市场中选择，选择年份。（以下均以品牌为例）中上海大众备件目录的特殊说明-上海大众油漆目录3在零件视图页面中打开上海大众油漆目录1打开进入中上海1153在零件视图页面中打开上海大众油漆目录3在主组中选择“0附件，信息娱乐”4根据油漆名称选择相应图号中上海大众备件目录的特殊说明-上海大众油漆目录3在零件视图页面中打开上海大众油漆目录3在主组中选择1163在零件视图页面中打开上海大众油漆目录5选择“注意说明书:”，点击鼠标右键6选择“原件备忘”中上海大众备件目录的特殊说明-上海大众油漆目录3在零件视图页面中打开上海大众油漆目录5选择“注意说1173在零件视图页面中打开上海大众油漆目录7浏览器启动下列页面，显示该油漆目录，点击显示油漆目录内容。中上海大众备件目录的特殊说明-上海大众油漆目录3在零件视图页面中打开上海大众油漆目录7浏览器启动下列118在中，上海大众的零件号以”“字母打头的零件，需要以备注中的以”“打头的零件号进行定购。例如零件“407151”（,2013年，407-00），定购时需使用备注栏的“407151”零件号。中上海大众备件目录的特殊说明-关于零件号以“”打头的零件的订购在中，上海大众的零件号以”“字母打头的零件，需要以备注中的以1191602错误是什么原因？602,607,631是指在和服务器连接时发生错误，为网络问题。发生这些问题时，请确认以下几点：1，您的网络状况如何，是否可以登录其他网站2，请将这些安全软件和防火墙无效后，再次确认。3，请打开，看看下列您能否登录，及页面上有无错误信息：1. 2. 3. 常见问题及解决办法1602错误是什么原因？602,607,631202645错误是什么原因？645为浏览器根证明书错误。升级您的操作系统并安装所有可用的更新升级您的浏览器如有需要请安装微软根证书升级补丁#931125()常见问题及解决办法2645错误是什么原因？645为浏览器根证明书错误。1213在线功能不能使用错误是什么原因？该错误为用户密码错误，请在“应用程序”编辑器用户身份页面确认用户密码是否输入正确。如忘记密码请联系我们为您重设密码。常见问题及解决办法3在线功能不能使用错误是什么原因？该错误为用户密码错误，请12247错误是什么原因？该错误是指无法找到加密卡。接口接触不好时容易发生该错误，请换其他接口尝试。如有条件尽量换另一台机器上查看是否好用。如果其他和其他电脑也是同样情况的话，请联系软件技术支持。常见问题及解决办法47错误是什么原因？该错误是指无法找到加密卡。接口接触不好123对于ETKA的软件和硬件加密卡有任何问题，经销商可直接以下列方式联系我们电话：400-0987-616（按语音提示操作）

关于订购，付款，发票，硬件锁置换，请拨1

关于ETKA软件技术问题，请拨2E-mail:

ETKA-@对于目录内配件技术问题，请尽量使用SUPPORTWEB提问。也可以电话联系上海大众备件部老师。联系方式：

诸亦huyixing@

黄胤uangyinda@

薛振uezhenyu@对于附件目录技术问题，请联络上海大众附件部老师。联系方式：VW品牌：

王翊斌

WangYibin@Skoda品牌：陈文佳

ChenWenjia@关于ETKA的支持对于ETKA的软件和硬件加密卡有任何问题，经销商可直接以下列124演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！125上海大众7.4培训手册上海大众7.4培训手册上海大众7.4培训手册上海大众126上海大众7.4培训手册1简介27.4安装，注册，与升级37.4用户注册47.4主要功能5.中上海大众备件目录的特殊说明6.常见问题及解决方法7.关于的支持内容上海大众7.4培训手册1简介内容127简介上海大众采购的分为大众品牌和斯柯达品牌2种（经销商根据经营品牌采购）支持通过底盘号检索功能支持图文对应功能每周自动在线更新，所有信息全球同步支持与备件老师直接交流的平台作为大众集团推荐电子备件目录，具有以下特点：简介上海大众采购的分为大众品牌和斯柯达品牌2种作为大众集团推1287.4的安装，注册，与更新17.4安装1-17.4安装所需要的硬件软件网络环境：233以上，推荐2以上硬盘存储空间：大众/奥迪6以上，斯柯达2以上显卡分辨率：1024*768以上，推荐用1280*1024内存：256以上，推荐2以上光驱键盘：标准（102）和鼠标接口系统：，，7，推荐76或以上浏览器（）实现计算机与的直连，以确保实现全部功能。提示：根据硬件配置，7.4安装时间有所不同。推荐配置下的安装时间在2到3小时左右。7.4的安装，注册，与更新17.4安装1-17.4安装所12917.4安装1-27.4安装前的注意事项1确认电脑满足前节1-1所述系统要求2关闭包括电脑杀毒软件在内的其他程序（如360等）3确认电脑关闭休眠功能4确认电脑已安装了3.5或4.07.4的安装，注册，与更新17.4安装1-27.4安装前的注意事项7.4的安装，注13017.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤1以管理员身份登陆操作系统2将7.4安装光盘插入，首先运行光盘目录下的,安装加密卡驱动程序；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步13117.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤3选择语言;17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步13217.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤4点击下一步按钮，安装进程显示。17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步13317.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤5点击按钮，结束加密卡安装。6电脑重起后将加密卡插入接口中，系统将自动识别并激活加密卡；(加密卡激活后,红灯亮)17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步13417.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤7运行光盘根目下的应用程序；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步13517.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤8选择安装语言为，并点击按钮开始安装；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步13617.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤9点击下一步按钮；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步13717.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤10下图中的选择所在国家，我们选择“’s”，点击下一步按钮继续；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步13817.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤11选择经销商所属的制造商，该选择与本地市场的显示相关。请选择上海大众汽车有限公司。（品牌也同样选择上海大众汽车有限公司）17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步13917.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤12选择本地安装路径，请选择剩余磁盘空间多于6G的磁盘安装，如果C盘空间足够，建议保留系统默认路径（此处不做修改），点击下一步按钮继续；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步14017.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤13如果您的计算机是直接与进行连接的选择第一项（建议应用宽带直连），并点击下一步继续；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步14117.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤14点击下一步继续；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步14217.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤15自动安装开始，等待安装进度，出现下图提示；17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步14317.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步骤16点击确定按钮结束安装。17.4安装7.4的安装，注册，与更新1-37.4安装步14427.4注册注册是指将的，用户名，密码填入中，联网进行认证，并完成中信息填写的步骤。完成中用户身份的填写才能使用在线功能，比如检索，在线更新等。完成中个人信息填写后才可以向上海大众备件科老师在线提问。7.4的安装，注册，与更新27.4注册注册是指将的，用户名，密码填入中，联网进行认证14527.4注册2-1完成中用户身份的填写步骤：打开〉应用程序-〉编辑器-〉用户身份-〉填写下图红框中的，用户名，密码后保存。7.4的安装，注册，与更新：购买时分配的，每个经销商的不同，但同一站内的为同一个用户名：主用户用户名初始为，追加用户的用户名为主用户创建密码：主用户密码初始购买时发行，追加用户密码为主用户创建此设置将应用于所有品牌：品牌的用户请选中（打叉为选中）※有关如何创建追加用户的用户名密码，请参照2-3节27.4注册2-1完成中用户身份的填写7.4的安装，注册14627.4注册2-2完成中用户身份的填写步骤：1打开〉在首页点击按钮7.4的安装，注册，与更新27.4注册2-2完成中用户身份的填写7.4的安装，注册14727.4注册2-2完成中用户身份的填写2在下列画面填写红色必须部分：（选择“.“女士或“.“先生)，（名），（姓），选择为”简体中文”，填写邮箱-〉点击“”按钮。（参照下图）注意：此信息用于向上海大众备件科老师提问，所以信息需真实填写7.4的安装，注册，与更新27.4注册2-2完成中用户身份的填写7.4的安装，注册14827.4注册2-2完成中用户身份的填写保存成功后，页面会显示为中文，如下图：7.4的安装，注册，与更新27.4注册2-2完成中用户身份的填写7.4的安装，注册14927.4注册2-37.4主用户如何为追加用户创建用户名与密码主用户（购买的第一套）的用户名和密码，在购买时由公司发行。该账户信息可以在随附带的一张A4纸上找到。附属用户（第二套以后购买的）的用户名和密码，由主用户创建。创建步骤参照下页。7.4的安装，注册，与更新27.4注册7.4的安装，注册，与更新15027.4注册步骤：1用已成功注册的主用户打开2点击启动3在附加功能中选择管理选项7.4的安装，注册，与更新27.4注册7.4的安装，注册，与更新1514依次点击“帐号”-〉“用户”-〉“增加”5如下图例填写所需信息，点击“增加”按钮7.4的安装，注册，更新此处填写附加用户的用户名，密码，名字，姓，邮箱。需真实填写此处选择附加信息用户权限，如无特别要求如图全部选择即可。6附加用户创建后，请将该附加用户的信息，填写入第二台中。具体步骤参照2-1节4依次点击“帐号”-〉“用户”-〉“增加”7.4的安装，15237.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新步骤：1已设置为联网更新的，自动定期连接服务器去查找是否有最新的数据更新。如已经有数据更新，则会自动下载。另外，也可以通过首页“更新”按钮，强制去查找是否有最新数据更新。37.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新15337.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新步骤：2自动连接服务器，显示下图3如查找到更新，则会自动下载，显示下图。37.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新15437.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新步骤：4下载结束后，会提示下图。如立即安装点“是”，如稍后安装点“否”。5点“是”后，自动安装更新包，显示下图。37.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新15537.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新步骤：升级成功后，显示下图。可以看到首页显示的版本已更新。37.4更新7.4的安装，注册，与更新3-1更新15617.4页面与菜单介绍7.4的主要功能1品牌选择区域（选择单品牌的经销商不显示；经销商只显示品牌）2进入目录页面3数据更新按钮4进入系统设置页面5进入在线提问页面6进入(在线帮助)页面7关闭123456717.4页面与菜单介绍7.4的主要功能1品牌选择区域1215717.4页面与菜单介绍7.4的主要功能在首页选中品牌，点击启动按钮，进入页面。（，即为备件目录页面）17.4页面与菜单介绍7.4的主要功能在首页选中品牌，点击158全新页面设计。各模块菜单一目了然，页脚信息更充足。7.4的主要功能17.4页面与菜单介绍全新页面设计。各模块菜单一目了然，页脚信息更充足。7.4的主159单击切换模块菜单，可直接访问各个模块。各模块的工作状态会一直保留直至品牌切换。7.4的主要功能17.4页面与菜单介绍单击切换模块菜单，可直接访问各个模块。各模块的工作状态会一直1607.4的主要功能7.4的主要功能161模块菜单随页面大小而显示的个数不同。在附加功能下拉菜单中显示未显示全的菜单，在下拉菜单选中一个模块后，下次点击附加功能按钮，则会自动显示该模块。例为管理在中显示.7.4的主要功能17.4页面与菜单介绍模块菜单随页面大小而显示的个数不同。7.4的主要功能17.16217.4页面与菜单介绍7.4的主要功能125431检索车架号输入区域2车型年份主组分组图号输入显示区域3主组选择区域4分组图号选择区域5各种菜单：服务配件扩展搜索显示车辆标识打开合订单打开材料单标记17.4页面与菜单介绍7.4的主要功能125431检索车16317.4页面与菜单介绍7.4的主要功能1231备件图片显示区域2备件选择区域3返回按钮：返回最后视图返回到车型一览返回到首页切换至下一图号切换至上一图号17.4页面与菜单介绍7.4的主要功能1231备件图片显16427.4备件检索功能2-1如何使用正确地查找备件1掌握备件相关参数底盘号车型（销售代码），年款，内饰组合码发动机代码变速箱代码车辆生产日期选装装备（号）2根据相关参数查找具体备件确定正确的车型目录确定备件所在的主组确定备件所在的分组和所在图号根据零件在原车上的安装位置确定位置号根据车型年款，备注说明以及号等信息确定备件号7.4的主要功能27.4备件检索功能2-1如何使用正确地查找备件7.4的16527.4备件检索功能2-1如何使用正确地查找备件中查找备件的方法有两种1通过检索功能查找备件在中输入车架号后，将与该车型有关的备件高亮显示，确定备件的唯一性。这种方法大大缩减了人工查找范围，效率较高。2通过车型年份查找备件在中手动选择车型，年份，主组分组来选择备件。这种方法对备件人员的要求较高。7.4的主要功能27.4备件检索功能2-1如何使用正确地查找备件7.4的16627.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件检索具体步骤：1输入车架号后回车，跳出车辆标识页面7.4的主要功能27.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件7.4的主16727.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件检索具体步骤：2在车辆标识页面点后回车，进入主组分组选择页面7.4的主要功能1231车型标识信息包括年份，发动机标识，变速箱标识等参数2按钮点击后进入该车型目录3化学物质菜单点击后进入化学物质目录，显示该车型相关化学物质目录打印按钮标记按钮可记录自己备注，并且可以上传文件4显示车辆数据，如编号等427.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件7.4的主16827.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件3在车辆标识页面点后，选择主组分组后进入备件选择页面，根据各参数及备注选择相关备件7.4的主要功能1231备件图片鼠标覆盖后该零件范围变金色2备件选择区域显示备件号，备注，型号等3显示/不显示无关备件4可对图片整体或部分放大缩小427.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件7.4的主16927.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件如何查询车型是否支持检索7.4的主要功能绿色圆点显示为该车型支持检索半绿半白圆点位该车型部分支持检索不显示任何圆点为不支持检索例如：左图的车型，从2007年起的车型全部支持，2006年部分支持，2005年以前不支持27.4备件检索功能2-2通过检索功能查找备件7.4的主17027.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件具体步骤1选择车型，年份7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件7.4的主17127.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件具体步骤2选择主组分组7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件7.4的主17227.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件具体步骤3根据备件位置，图片，备注，各种参数等选择备件7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3通过车型年份查找备件7.4的主17327.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数车辆标识车辆标识页面有多种参数信息7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主17427.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数号在车辆标识信息页中点击信息按钮，即可显示号一览，下部输入栏支持即时检索。7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主17527.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数右键查看多种信息在备件选择页面点击鼠标右键，多种信息菜单即可显示。7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主17627.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数标准设备编号显示与该图备件所在图号相关的号。7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主17727.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数变速箱标识字母和发动机标识字母下部输入栏支持即时搜索。7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主17827.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数V页，显示各种车辆信息7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主17927.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数加装/特殊/标准设备页7.4的主要功能27.4备件检索功能2-3如何查找车型相关参数7.4的主18037.4零件信息功能3-1零件信息页面在备件选择页面双击一个备件，跳出零件详细页面。该页面显示重要的零件信息，如存在替换件等。7.4的主要功能1零件基本信息显示区域2替换/代用/交换件显示区域，如不存在则不显示3附加信息显示区域37.4零件信息功能3-1零件信息页面7.4的主要功能118137.4零件信息功能3-2替换件若该零件存在替代件，则替代件在零件详细页面下方显示7.4的主要功能↑该零件编号前有星号＊，说明存在替换/代用/交换件↑此区域显示替换件，上部显示被替代的日期等信息37.4零件信息功能3-2替换件7.4的主要功能↑该零件18237.4零件信息功能3-3交换件若该零件存在交换件，则交换件在零件详细页面下方显示7.4的主要功能↑该零件编号前有星号＊，说明存在替换/代用/交换件↑此处显示存在交换件37.4零件信息功能3-3交换件7.4的主要功能↑该零件18337.4零件信息功能3-4附加零件信息若该零件存在附加信息，则在附加信息区域显示相关图标。常见的有：车辆数据图标7.4的主要功能↑561803691通过检索，存在相关标准设备编号等车辆标识相关信息。37.4零件信息功能3-4附加零件信息7.4的主要功能↑18437.4零件信息功能3-4附加零件信息维修套件安装图标7.4的主要功能↑5698451为修理包零件，包括上面三个零件。37.4零件信息功能3-4附加零件信息7.4的主要功能↑18537.4零件信息功能3-4附加零件信息记录图标7.4的主要功能↑该零件存在记录37.4零件信息功能3-4附加零件信息7.4的主要功能↑18637.4零件信息功能3-4附加零件信息交换零件信息图标7.4的主要功能↑该零件为交换零件，点击该图标显示其回收标准等信息37.4零件信息功能3-4附加零件信息7.4的主要功能↑18747.4扩展检索功能4-1扩展检索功能在目录中点击望远镜图标，可进行下列搜索基本编号概念零件编号客户编号※只有零件编号和检索在不确定车型年份的情况下可以使用，其他检索都需要选择车型年份后才能进行检索7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-1扩展检索功能7.4的主要功能18847.4扩展检索功能4-2基本编号选择车型年份后，输入6位干号后点击查找。 不支持通配符。检索后显示相关备件目录页面。7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-2基本编号7.4的主要功能18947.4扩展检索功能4-3输入零件编号后查找，支持通配符。检索后迁移至该零件所在的备件目录页面。检索中选择所有型号或所有品牌，即可查询出该备件的通用性。另外，在备件目录页面，选择一个零件，右键选择检索，则该零件自动显示在检索页面中，选择所有型号或所有品牌，即可查询出该备件除此之外还使用在哪些车型中。7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-37.4的主要功能19047.4扩展检索功能4-3选择所有车型或所有品牌，查找。 7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-37.4的主要功能19147.4扩展检索功能4-4通过5051诊断仪得出5位或6位的故障代码，从故障代码信息中查找到4位的故障件代码。（如G192，G182）。在中通过车型年份的选择或检索来确定一个车型后，便可以通过查找输入故障件代码，查找出与该故障件代码相关的配件。7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-47.4的主要功能19247.4扩展检索功能4-5概念输入名称或描述中的关键字，显示该车型此相关的零件。7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-5概念7.4的主要功能19347.4扩展检索功能4-6零件编号输入零件编号后查找，支持通配符。检索后迁移至该零件信息页面。7.4的主要功能47.4扩展检索功能4-6零件编号7.4的主要功能1946其他便利功能6-1零件号复制在备件选择目录中，选中一个备件，，即可复制该零件编号。7.4的主要功能↑选中后键和v键同时按，即可复制该零件号377201075B6其他便利功能6-1零件号复制7.4的主要功能↑选中后键1956其他便利功能6-2记录除系统自代的零件记录信息之外，自己也可以为车架号或者备件加记录，做为自己的备注。检索后给车架号加记录7.4的主要功能此处输入备注内容可添加附件6其他便利功能6-2记录7.4的主要功能此处输入备注内容1966其他便利功能6-2记录除系统自带的零件记录信息之外，自己也可以为车架号或者备件加记录，做为自己的备注。检索后给车架号加记录有记录的车架号，下次再检索时，会首先跳出记录页面。7.4的主要功能6其他便利功能6-2记录7.4的主要功能1976其他便利功能6-2记录给备件加记录在备件选择页面，选中备件后右键，选择记录。7.4的主要功能6其他便利功能6-2记录7.4的主要功能1986其他便利功能6-2记录给备件加记录有记录的备件，下次再双击时，在零件详细页面之前首先跳出记录页面。7.4的主要功能6其他便利功能6-2记录7.4的主要功能1996其他便利功能6-3标记点击标记按钮选择设置标记（或者按F11键），可以记录现在的工作状态。7.4的主要功能6其他便利功能6-3标记7.4的主要功能2006其他便利功能6-3标记点击标记按钮选择显示标记（或者按F12键），选择已设置的标记，即可跳到已记录的工作状态。7.4的主要功能6其他便利功能6-3标记7.4的主要功能2017.4的主要功能6其他便利功能6-4实时图像彩色突出显示零件的整个形状和范围，显著简化了零件识别过程。注：并非所有车型都具有此功能。7.4的主要功能6其他便利功能6-4实时图像2027.4的主要功能6其他便利功能6-5替换链快速导航自动到达替换链末尾。例如，零件3C2419501E的替代链为：3C2419501F->3C2419501G->3C2419501H->3C2419501J->3C2419501K->3C2419501L->3C2419501M->3C2419501N->3C2419501R。点击快进按钮直接链接至替换链末尾3C2419501R的零件信息页面。7.4的主要功能6其他便利功能6-5替换链快速导航2037.4的主要功能6其他便利功能6-6精准维修件和磨损件目录选择具体车型或检索后，通过点击服务配件按钮，可获得一份维修件和磨损件的概览清单，并可通过点击“列印”，“目录”，“部件信息”等按钮来打印页面，跳转至零件信息页面或目录中。7.4的主要功能6其他便利功能6-6精准维修件和磨损件目2041功能概要，指附件目录。上海大众的品牌和品牌在中拥有自己的附件目录。附件目录包括上海大众和品牌专业养护，车载电子，内部饰件等附件。7.4的主要功能1功能概要，指附件目录。7.4的主要功能2052系统概要硬件及软件要求参照7.4安装的系统要求永久连接网络能打开下列网站：:...:...:...:...:...:...并请确认已开放80（）和443（）端口。7.4的主要功能2系统概要硬件及软件要求参照7.4安装的系统要求7.4的主2063如何进入上海大众1请安装7.4以上版本2安装时所属品牌请选择“上海大众汽车有限公司”7.4的主要功能下图为品牌图例：下图为品牌图例：3如何进入上海大众1请安装7.4以上版本7.4的主要功能2073如何进入上海大众3完成用户注册（参照7.4用户注册）4启动，进入备件目录（），在上部菜单中点击按钮7.4的主要功能下图为品牌图例：3如何进入上海大众3完成用户注册（参照7.4用户注册）72083如何进入上海大众5点击后，则进入上海大众。7.4的主要功能下图为品牌图例：下图为品牌图例：3如何进入上海大众5点击后，则进入上海大众。7.4的主要2094如何查找附件4-1通过车型年份选择附件选择系列，年份和机型（以品牌为例）7.4的主要功能4如何查找附件4-1通过车型年份选择附件7.4的主要功能2104如何查找附件选择总组和子组。7.4的主要功能4如何查找附件选择总组和子组。7.4的主要功能2114如何查找附件从列表中选择附件后双击。7.4的主要功能4如何查找附件从列表中选择附件后双击。7.4的主要功能2124如何查找附件即可打开附件的产品描述页面。7.4的主要功能4如何查找附件即可打开附件的产品描述页面。7.4的主要功能2134如何查找附件点击“文件”按钮则显示该附件相关文件。（注意：并非所有附件都有相关文档）双击文档连接便可打开文档，并可打印或保存至电脑等。7.4的主要功能4如何查找附件点击“文件”按钮则显示该附件相关文件。（注意2144如何查找附件点击“使用”按钮，则可显示该附件应用于哪些车型。7.4的主要功能4如何查找附件点击“使用”按钮，则可显示该附件应用于哪些车2154如何查找附件4-2或通过检索查找附件（以品牌为例）：点击查找按钮7.4的主要功能4如何查找附件4-2或通过检索查找附件（以品牌为例）：72164如何查找附件输入检索条件，点击查找7.4的主要功能注：下列为选择检索范围：检索所有车型还是已选择的车型。若在不选择系列年份车型的情况下点击查找按钮，则下列不显示。4如何查找附件输入检索条件，点击查找7.4的主要功能注：下2174如何查找附件选择零件7.4的主要功能4如何查找附件选择零件7.4的主要功能2181功能概要功能是指在线提问的功能。经销商关于中的数据问题，可以发送在线提问。发送后提问被提交至上海大众备件科老师处。老师就您的问题会给予回答。通过功能，经销商可以直接与备件科老师沟通。7.4的主要功能1功能概要功能是指在线提问的功能。经销商关于中的数据问题，2192如何发送在线提问如果您对某一个备件存在技术问题，或在中遇到下列画面可以发送在线支持向老师提问。7.4的主要功能2如何发送在线提问如果您对某一个备件存在技术问题，或在中遇2202如何发送在线提问具体提问方法：1启动在线提问画面。进入中，找到存在问题的相关备件后，点击按钮。启动在线提问画面。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能2212如何发送在线提问具体提问方法：2输入具体问题后发送。在在线提问画面中，备件的信息已经被自动继承。您只要填写“类别”，“主题（类似于邮件题目）”，“具体问题”，然后点发送。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能2222如何发送在线提问具体提问方法：点击发送后，已发送的在线提问显示在发件箱里。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能2232如何发送在线提问具体提问方法：3确认回复经老师回复的在线提问显示在收件箱里。点击显示按钮，可显示回答具体内容。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能2242如何发送在线提问具体提问方法：4接受回复或退回。确认老师的回复内容后，如果回答满意请点“接受”，则进入评价画面。若仍存在问题，请点击“返回”，则重新回到备件科老师处，老师会再次处理。7.4的主要功能2如何发送在线提问具体提问方法：7.4的主要功能2252如何发送在线提问具体提问方法：5查看提问存档。已回复并被接受的在先提问则进入存档中。可在存档中进行筛选和查找。7.4的主要功能2如何发送在线