AVAYA-IP语音通信解决方案

AVAYAIP语音通信解决方案AVAYAIP语音通信解决方案议程Avaya的技术地位Avaya产品和技术简介IP语音通信系统的建设模型IP电话应用移动办公技术视频和SIP技术介绍成功案例介绍优势总结议程Avaya的技术地位Avaya的技术地位

Avaya的技术地位

IP语音通信在主流市场的渗透资料来源：GartnerGroup、MZALtd.、Avaya分析师（2004年2月）20032006200520042007IP语音通信TraditionalKey

/PBX传统Key/PBX全球已安装的企业语音通信线路客户的步调、路径和选择决定了着眼点IP语音通信在主流市场的渗透资料来源：GartnerGroAvaya－连续两年大、中型IP语音系统的领先位置Avaya－连续两年大、中型IP语音系统的领先位置Avaya产品和技术简介Avaya产品和技术简介PSTN/PLMN双模拟话机DID接入主叫显示数字话机办公应用话务台数字话机管理应用视像会议模拟话机DID接入主叫显示数字话机租户通信系统DSA管理系统DECT移动通信DefinityProwler酒店管理系统C-LANINTUITYAUDIX集中管理系统EDG企业员工统一信箱服务IP软件电话iCV视像系统E1/ISDNPRI模拟中继传统交换机系统结构来电显示模拟话机PSTN/PLMN双模拟话机数字话机办公应用话务台数字话机管Avaya企业语音通信平台G700AvayaCommunicationManager媒体服务器媒体网关Avaya™S8300G650Avaya™S8500G350G250Avaya™S8730终端设备应用软件Avaya企业语音通信平台G700AvayaCommunAvaya融合语音通信平台逻辑架构PSTNIPWANPSTNG650网关G650网关S8700媒体服务器G700网关模拟话机模拟话机数字话机数字话机IP话机IP话机IP话机IP软电话IP软电话IP软电话数字话机IP话机IP软电话维护终端Avaya融合语音通信平台逻辑架构PSTNIPWANPST综合解决方案VirtualFabricManagerTDMIP电话通信应用软件AVAYACOMMUNICATIONMANAGER中继直连线电话100%TDM中继电话直连线100%IP解决方案Avaya–跨越传统和IP的灵活解决方案综合解决方案VirtualFabricManagerTDS8500G650S8300：适用于小型系统Intel处理器，LINUX操作系统450分机，450中继最多50台G700/G350/G250/G150网关S8500：适用于中型系统Intel处理器(单)，LINUX操作系统2400分机，800中继最多320台G650网关，250台G700/G350/G250/G150网关S8300/700G700G350G250G150G700G350G250G150G650G700G350G250G150S8700S8700：适用于大型用户Intel处理器(双)，LINUX操作系统36000分机，8000中继最多320台G650网关，250台G700/G350/G250/G150网关AVAYA企业语音通信平台性能

S8500G650S8300：适用于小型系统S8500：适用融合通信解决方案系统组成更多功能支持…全面的功能：支持基于DEFINITY的全部功能500+，包括恶意呼叫追踪，增强呼叫中心功能，话务台，移动/远端办公，多媒体信箱，EC500移动用户。更高的灵活性：300KBHCC，36K数字终端，灵活的系统配置。智能呼叫路由:支持可编程的智能电话功能，提供基于策略的呼叫路由,采用共路信令方式，将信令与承载通道分离,充分保证高效路由。系统管理工具:灵活配置，方便客户化，简单的用户界面，先进的管理控制功能，支持VoIP监控。应用集成和扩展能力：支持标准的应用程序接口（API）和协议（TAPI，TSAPI，JTAPI，ASAI，LADP，H.323，H.248）。企业通信网络：全网采用Q.sig,PRI,Avaya专有信令DCS。支持全部语音交换及应用功能AvayaCommunicationManager融合通信解决方案系统组成更多功能支持…支持全部语音交换及应用AvayaS8720/S8710媒体服务器S8720/S8710系统特性：基于标准的开放的RedhatLinux操作系统主备双处理器配置，关键部件热备份提供多个10/100以太网端口配备有CDROM用于进行软件安装和升级两台服务器可以分散放置，通过光纤实现异地备份一个USB端口用于连接调制解调器128MB闪存卡插槽，支持使用可移动的存储设备交流电源支持SNMP告警S8710媒体服务器S8720媒体服务器AvayaS8720/S8710媒体服务器S8720/S8AvayaS8720/S8710媒体服务器S8720/S8710系统特性：支持G650/G700/G350/G250等多种媒体网关单系统最多可支持320个G650媒体网关和250台G700或G350机柜最大支持36000分机（数字/模拟/IP电话机）12000IP分机最大支持8000中继线（数字/模拟/IP中继）最大支持5200个座席最大地点数：64个放置G650机柜的地点和250个放置G700/G350机柜的地点高话务处理能力，同等级交换机中最强：BHCC=375,000次/小时（506,000次/小时）支持企业备份服务器或远端G650的本地备份处理器(ESS)支持远端机柜G700/G350/G250的本地备份处理器(LSP)G700媒体网关G650媒体网关G350媒体网关G250媒体网关AvayaS8720/S8710媒体服务器S8720/S8AvayaS8500媒体服务器S8500系统特性：基于标准的开放的RedhatLinux操作系统单控制服务器(IBMServer)512MBRAMIDE光盘驱动器，40G硬盘驱动器两个USB端口，一个串行端口两个10/100/1000Base-T以太网端口一个远程管理适配器(RSA)一个外置CompactFlash读卡机120MBCompactFlash卡（可选）一个USB调制解调器一个串行调制解调器交流电源S8500媒体服务器AvayaS8500媒体服务器S8500系统特性：S850AvayaS8500媒体服务器S8500系统特性：支持G650/G700/G350/G250等多种媒体网关单系统最多可支持320个G650媒体网关和250台G700/G350/G250媒体网关最大支持2400分机（数字/模拟/IP电话机）最大支持800中继线（数字/模拟/IP中继）最大支持1000个座席最大地点数：64个放置G650媒体网关的地点和250个放置G700/G350/G250媒体网关的地点BHCC=100,000次/小时支持企业备份服务器或远端G650的本地备份处理器(ESS)支持远端机柜G700/G350/G250媒体网关的本地备份处理器（LSP）G700媒体网关G650媒体网关G350媒体网关G250媒体网关AvayaS8500媒体服务器S8500系统特性：G700AvayaS8300媒体服务器S8300系统特性基于标准的开放的RedhatLinux操作系统可选的内置式多媒体信箱IntuityAudix可独立工作或作为大型网络的远端节点支持远端再生功能（LSP）最大支持450分机和450中继线支持50个G700/G350和G250媒体网关BHCC=50,000次/小时G700媒体网关G350媒体网关G250媒体网关S8300媒体服务器AvayaS8300媒体服务器S8300系统特性G700AvayaG650媒体网关标准19’设备(8U)，安装在标准机架中全部14个插槽均为通用插槽模块化、积木式结构，可堆叠每列最多支持5个G650每个G650均提供双备份的总线式交换网络每个G650均可支持备份的电源模块支持交、直流同时供电，互为备份机柜尺寸（高/宽/深cm）：364856机柜重量（kg)：16~18（kg）供电方式：交流：90V264V直流：-42V-57V通用插槽电源模块1电源模块2AvayaG650媒体网关标准19’设备(8U)，安装在AvayaG700媒体网关64个VoIP资源4个媒体模块托架P330扩展托架P330Octaplane®堆叠（8Gbps）2个10/100基于T的端口1个用于本地管理的RS-232

媒体网关S8300媒体服务器AvayaCommunicationMananger软件IA770AUDIX消息选项

媒体模块S8300媒体服务器LSP或ICC模式64通道VoIP引擎国际BRI中继线T1/E1中继线模拟端口（x8）、所有类型、带有E911CDMADCP数字端口（x8）

P330扩展模块16端口10/100Base-T交换机千兆位铜缆接口千兆位光纤接口OC-3和OC-12ATMWAN路由器模块

Intel/Linux媒体服务器H.248媒体网关标准完全IP、模拟、数字终端支持广泛的PSTN和WAN支持可堆叠多达10个G700或P300单元Cajun®P300扩展模块10/100Base-T以太网端口串行控制台连接器媒体模块可配S8300AvayaG700媒体网关64个VoIP资源媒体网关S83AvayaG350媒体网关固定接口：1个模拟中继口2个模拟电话口门控开关接口（两路）10/100Mbits/Sec以太网接口10/100Mbits/SecEthernetWAN接口维护终端和USB接口1个高密度（HDMM）插槽：G350专用卡板24口供电10/100M以太网交换板24口数字/模拟用户板卡1个处理器槽位：支持S8300媒体服务器4个通用模块插槽：8口模拟中继/用户接口板8口数字用户板语音T1/E1接口板（支持LineSideE1）8/2口2B+D中继板64路VoIP语音转换板数据T1/E1接口板USP接口板标准19’机柜设备3U高、40cm(16”)深AvayaG350媒体网关固定接口：1个高密度（HDMM）语音数据融合网关—G250适用于小型分支办公室，2-12分机（用户）中心点服务器集中控制（H.248）提供8个标准供电以太网接口（可用于连接IP电话）10/100以太网WAN接口，用于连接本地的宽带MODEM或路由器一个扩展槽(用于安装S8300B服务器－ICC或LSP模式)一个扩展槽(用于安装数据WAN模块－E1/T1或USP)RS232接口，用于系统配置或MODEM连接集成的VPNG250MediaGateway语音数据融合网关—G250适用于小型分支办公室，2-12分6408D6416D6424D240224102420专用数字话务台中文PC话务台话务台及数字电话机6408D6416D6424D240224102420专用数AvayaIP电话终端4602IP电话4621IP电话4625IPPhone4610IP电话3616无线IP电话IP软件电话4690IP会议电话Wi-Fi/GSM(SCCAN)PDA软件电话BLACKBERRY软件电话SIP软件电话AvayaIP电话终端4602IP电话4621IP最新IP终端Essential必需Everyday日常Avaya9620IP话机24按键模块Avaya9630IP话机流畅造型

自定义面板

双位翻转、可调整的显示屏最新IP终端Essential必需EverydayAvayIP语音通信系统的建设模型IP语音通信系统的建设模型VoIP和IPT的技术区别VoIPVoIP是在基于IP的数据网络上，语音以数据包的形式进行的基本传输。它是一种在数据网络上的语音通信传输，但特性和功能方面却提供得很少。常见的方式是通过路由器添加语音板卡，连接用户的交换机来实现。主要作用是减少通话费用。由于仍然使用传统的交换机，对于通讯应用本身并没有多大的提高。IPT语音通信IP语音通信采用VoIP技术，但它是一种软件应用套件，提供丰富的功能。这些模块化的应用与其它同样使用IP网络的应用以高性价比实现了集成。常见的方式是采用IPPBX和部署IP电话实现，由于采用了新型的技术，除了可以减少通讯费用之外，还具有很大的灵活性。并且可以提供原有交换机系统没有的功能。VoIP和IPT的技术区别VoIP带宽考虑在LAN/WAN上对带宽的影响基于以下因素所采用的编码方式（CODEC）G.711--64Kbps语音采样G.729--8Kbps语音采样G.723.1--6.3和5.3Kbps语音采样所采用的数据帧大小G.711使用10ms帧(80bytes)G.729使用10ms帧G.723使用30ms帧每个数据分组的帧数量协议包头带宽考虑在LAN/WAN上对带宽的影响基于以下因素VoIP带宽要求AVAYA支持多种编码方式:G.711MU/A,G.729,G.729B,G.723.1-6.3/5.3.VoIP带宽要求AVAYA支持多种编码方式:G.711MU普通模拟话机支持来电显示话务台高级数字话机普通数字话机PSTN普通IP电话高级IP电话IP软件电话管理系统语音邮箱计费系统防火墙外部用户专网模拟用户线数字用户线路由器因特网家庭办公IP软件电话企业内部通信系统公网/专网及因特网光纤/E1其它交换机远端模块混合方式的企业语音通信系统架构普通模拟话机话务台高级数字话机普通数字话机PSTN普通IP高交换机系统组网结构示意图数据网络网络中心1PSTN电话机PSTNPSTN电话机数据网络网络中心2PSTN电话机PSTNPSTN电话机数据网络网络中心3PSTN电话机PSTNPSTN电话机广域数据网络S8700S8500S8300H.323语音通道H.323语音通道H.323语音通道ESS交换机系统组网结构示意图数据网络网络中心1PSTN电话机PSPSTN中继集中控制分布处理式IP通信网总中心集中计费系统PSTNIP电话AvayaIMS网管系统中继IP电话PSTN中继（E1）数字/模拟电话数字/模拟电话数字/模拟电话IP电话G700语音网关AvayaS8710/S8700/S8500多媒体信箱SIP服务器Web会议S6200会议系统802.11IP无线电话移动电话与座机绑定PSTNInternet专用数据网络AvayaVPN宽带连接双路连接语音数据分离VPNIP软电话多媒体信箱SIP即时信息多媒体信箱SIP即时信息桌面应用中小型分支机构大型分支机构家庭及移动办公G650语音网关G650语音网关PSTNG350语音网关现有PBX接入现有语音系统PSTN中继集中控制分布处理式IP通信网总中心集中计费PSTPSTN中继IP语音系统可靠性设计总中心集中计费系统PSTNIP电话AvayaIMS网管系统中继S8500再生服务器-ESSIP电话PSTN中继（E1）数字/模拟电话数字/模拟电话数字/模拟电话IP电话G700/G350S8300LSP语音网关AvayaS8710/S8700SIP服务器Web会议S6200会议系统802.11IP无线电话移动电话与座机绑定PSTNInternet专用数据网络AvayaVPN宽带连接双路连接语音数据分离VPNIP软电话多媒体信箱SIP即时信息多媒体信箱SIP即时信息桌面应用中小型分支机构大型分支机构家庭及移动办公G650语音网关G650语音网关PSTNG350语音网关现有PBX接入现有语音系统异地备份服务器ESS）PSTN中继IP语音系统可靠性设计总中心集中计费PSTNIPIP电话应用IP电话应用基于IP话机的应用－语音助理E-Wings:AvayaDev-connect应用开发商双重关键词声控拨号如”王大君的手机”或“Tony王的手机”电话会议声控拨号如“Conferencesalesteam”支持LDAP协议多种方式汇入建立个人电话簿，公司公用电话簿手机SIM卡OUTLOOK联络人通讯簿等个人电话簿密码保护信息自动推送到IP电话语音信息查询PhoneATM基于IP话机的应用－语音助理E-Wings:即时简讯IP话机always-on的特性，提供企业与员工讯速沟通的桥梁，随时对全体或特定群组做即时的信息广播电子公布栏将茶水间的公告栏直接搬到员工话机上，员工可自话机上点选电子公告事项，观看今日大事及公告信息基于IP话机的应用－电子公布栏和即时简讯JADS:AvayaDev-connect应用开发商即时简讯电子公布栏基于IP话机的应用－电子公布栏和即时简即时入侵警讯通知在进出严格管制的区域如仓库入口，公司办公区入口甚或某些禁止进入之区域，当有非援权者入侵时，会即时发送即时入侵警讯通知给某些特定之人员，以便于第一时间里采取紧急应变措施基于IP话机的应用－监控及仓储管理仓储管理货品的仓储量及各项资料连同出货联络人等资料将显示于话机银幕上，使用者亦可点选仓库的联络人做即时通话即时入侵警讯通知基于IP话机的应用－监控及仓储管理仓储管基于IP话机的应用－酒店应用登录主菜单房间服务选项信息通知基于IP话机的应用－酒店应用登录主菜单房间服务选项信息通移动办公技术移动办公技术企业所有分支内部分机移动支持不同用户通过在分机上的操作，修改分机属性，实现不同用户共用分机、移动办公功能：用户可在分机上输入号码，修改分机属性系统提供密码保护所有呼叫将自动转接至该分机支持开放办公室、共享办公桌功能支持不同员工在不同时间共享电话。。。。。。S8700XXXX9:00AM~10:00AMAAAA10:00AM~12:00AMBBBB13:15PM~15:00PMCCCC企业所有分支内部分机移动支持不同用户通过在分机上的操作，修改园区无线IP移动终端－在企业园区内移动LANWirelessClientsAvayaIPWirelessTelephones802.11AccessPointsAvayaWirelessVoicePriorityProcessorNetLinkOAIGateway(Optional)ApplicationServer(Optional)AvayaMediaGatewayIPConnection(C-LAN,Prowler)AvayaMediaServer园区无线IP移动终端－在企业园区内移动LANWirel总公司数据网络宽带/ADSL/BRIWirelessLAN/GPRSPSTNVPNManager管理系统Web/EmailServer数据库VSU100RRouter公网电话VPNRemoteVPNRemoteIP软件电话RoadwarriorIP软件电话Telcommutor足够带宽连接带宽不足连接安装VPN和IP电话软件IP电话数字/模拟电话1.移动办公--IP软件电话－家庭或外出办公E-mail/FAX/语音留言总公司数据网络宽带/ADSL/BRIPSTNVPN管理系统2.EC500一号通－完全移动KathycallSteveatExt2200112AppconnectstoPBXACMsimultaneouslyringsSteve’sdeskphone&mobile34Steveanswersonmobilephone5Stevewalksintoofficeandcontinuescallondeskphone2.EC500一号通－完全移动KathycallSteKathyusesAvayaapptocallSteveatExt2200112AppconnectstoPBXNokia终端作为交换机的一个外部桥接设备Nokia终端通过AVAYA交换机发起，接听，转接呼叫ACMsimultaneouslyringsSteve’sdeskphone&mobile34Steveanswersonmobilephone5StevetransferscalltoJaneinoffice3.增强的EC500一号通KathyusesAvayaapptocallSNOKIA60系列移动终端集成的GUI界面MobileCarrierMobileCarrierMobileCarrierAvayaapplicationonSeries60phone,usejoysticktoactivate发起呼叫转接呼叫应答呼叫NOKIA60系列移动终端集成的GUI界面MobileC视频和SIP技术介绍

视频和SIP技术介绍

UserAUserBUserC“AudioOnly”USERC“conferencedin”asAudioLAN/WANIntegratedClientDesktopCameraAvayaDCPorIPPhoneDesktopCameraAvayaDCPorIPPhoneIntegratedClientAvayaCommunicationManagerPolycomMGC(AndAvayaACSbridges)Avaya视频通信解决方案会议室H.323orTDMAudioH.323VideoH.245IPSignaling桌上视频与软电话集成会议室视频系统集成多点视频会议集成管理集成集成客户端／专用摄像头集成客户端／专用摄像头UserAUserBUserC“AudioOnlPSTN即时消息通信文件/WEB网页共享SIP硬件电话手持移动终端WEB点击呼叫SIP软件电话SIP应用服务器SIP会议服务器WEB会议服务器……交换机IP软件电话视频电话统一消息数字电话机WEB触摸屏电话公用电话网SIPH.323/TDM电子白板AVAYASIP多媒体通信解决方案SIP协议PSTN即时消息通信文件/WEBSIP硬件电话手持移动终端W成功案例介绍

成功案例介绍

IPPhone平安保险数据中心G650PSTN平安保险总部E1x7(ISDN)ESSServerIPPhonex4000WANLANLANE1x14(SS7)WitnessRecording(50Channel)上海张江备份中心PolycomMGC100(60Port)G650平安保险逻辑架构S6200Server(90IPPort)PolycomMGC100(60Port)S8710MediaServer(Main)IPPhonex2000IPPhonex1000IALX(500x12)IALX(500x12)上海静安分公司PSTNLANAIMLANIPPhone平安保险G650PSTN平安保险总部E1xIP电话应用－通讯录查询IP电话应用－通讯录查询平安保险IPT－视频会议系统实施情况平安保险IP语音系统Trunk61PolycomPathNavigator平安保险原有视频会议系统4610/4621IP软电话＋视频集成软件（共享控制IP话机）原有PolycomMGC和视频终端深圳MGC100(新增）上海MGC100（新增）Trunk51PolycomGK设置为Direct模式Ext:68xxxx已配置OutgoingTrunk32保证IP视频软件电话可以拨大到原有视频终端和MCU已配置IncomingTrunk500(需要为200个原有视频终端增加进入方向的Sig和Trunk，目前只增加总部40多个终端的配置）GK-DRExt:48xxxxExt:49????Trunk32Trunk500Trunk52Trunk62平安保险IPT－视频会议系统实施情况平安保险IP语音系统TrPSTNAvayaS8710媒体服务器S6200多媒体会议系统客户局域网E1数字中继管理及Web定制服务器远程用户G650语音网关会议主席：电话会议共享页面会议管理防火墙及VPN网关Internet家庭及移动办公Web会议服务器本地IP电话分支机构与会者客户广域网IP电话用户桌面PC语音会议Web会议PSTNAvayaS8710S6200客户局域网E1数字2006FIFA世界杯赞助商OfficialConvergedCommunicationProvider官方融合通信提供商OnlydedicatedB2B 唯一的B2B公司Ultimateshowcase 最佳展示窗口Objectives: 目标Brandawareness 品牌认知度LeadGeneration 潜在客户挖掘Brandtransition 品牌转变Targetedmarketingmix 目标市场组合2006FIFA世界杯赞助商OfficialConver数字里的2006FIFA世界杯12stadiums…12个比赛场馆……32teams…32支参赛队伍……40,000volunteers…40,000名志愿者……115,000internationalpress…115,000个全球媒体……200,000accreditationsapplications+securityclearances…200,000次认证应用和安全检查……3,100,000spectators…3,100,000位现场观众……30,000,000,000+viewers(aggregate)worldwide…30,000,000,000多位全球观众（总计）……15,000,000,000,000+bytesofvoiceanddata(estimated)15,000,000,000,000字节的语音和数据（预计）___________Largestconvergedcommunications

networkeverprovidedforanevent有史以来最庞大的体育赛事专用融合通信网络99.99+%networkavailabilityrequired网络可用性不可或缺数字里的2006FIFA世界杯12stadiums…优势总结优势总结IP语音通信的优势

大幅降低通讯成本一般来说，企业会有总部和许多分支机构，这些分支机构之间需要经常联系，也需要和总部进行联系。他们之间的数据网路已经联通。使用IP语音通信技术，将分支机构之间的语音通过IP来传递，大大减少了长途通信费用。减少布线的安装与维护成本传统的语音通信技术和数据通信技术采用相互独立的布线系统。企业需要安装和维护两套布线系统。采用IP语音通信技术，因为语音通信技术将采用IP协议，将使用数据通信系统的基础设施，所以说，企业只需要安装和维护一套布线系统。改善分支机构的连接一般来说，总部和分支机构采用独立的语音通信系统。系统之间通过各种中继方式连接。分支之构之间的语音通信很难达到分支机构内部员工之间的通信水平。不同分支机构的通信状况也不尽相同。采用IP语音通信系统，将充分利用IP技术，通过在总部部署呼叫控制部分，在分支机构部署媒体网关，构成一个统一管理，分布接入的单一IP语音通信系统。采用这个系统，不管员工在任何分支机构或总部，可以使用完全相同的通信服务。IP语音通信的优势

大幅降低通讯成本IP语音通信的优势

对于极小型分支机构的支持有些极小型分支机构可能只有几个人，由于距离和其他条件的限制，企业不能够将电话线直接部署到他们的工作地点，他们平时所使用的电话不能够成为企业语音通信系统的分机。通常语音只是采用非常简单的孤立于企业通信系统的方式。如果采用IP语音通信系统，直接在他们的办公地点安装几部IP电话，利用数据网络到企业总部的连接，成为整个语音通信系统的分机。移动办公家庭办公人员，移动办公人员可以通过灵活的接入手段，利用Internet的功能，达到与企业内部进行数据通信和实现业务的目的。同样，在这种情况下，可以充分使用IP语音通信技术，让员工在远程也可以完全使用企业的语音系统，真正实现了包括数据和语音服务的移动办公。当员工出差时，使用这种功能还可以节省长途费用。IP电话应用IP电话和传统电话本质的区别在于，IP电话是一个智能设备。IP电话的CPU是处理部分，IP电话的屏幕是输出部分，IP电话的按键是输入部分。通过对IP电话的应用开发，紧密的将通信系统的终端和企业的应用系统结合在一起，员工可以通过IP电话查看公司的最新消息，可以预定会议室等等丰富的应用。IP语音通信的优势

对于极小型分支机构的支持Avaya的优势总结超过700种企业语音应用这些应用包括EC500，呼叫中心，话务台等等超高性能的处理能力BHCC高达50万次，用户数量为36000，中继为8000，网关为320*G650或250*G700/G350/G250。稳定可靠的系统结构采用Linux操作系统，可以支持超级容错的结构，可以提供ESS，LSP等备份功能强大的移动办公能力无论在公司，在家里，在出差，在路上都可以访问企业通信资源Avaya的优势总结超过700种企业语音应用Avaya的优势总结适合各类客户适合小型用户的S8300，中型用户的S8500，大型用户的S8700丰富的终端类型支持模拟电话，数字电话，IP硬件电话，IP软件电话，IP无线电话等等丰富的网关类型支持大型G650网关，小型G700/G350/G250网关，支持各类分机板卡和中继板卡超大规模的实施能力亚洲最大的IP语音项目Avaya的优势总结适合各类客户OfficialConvergenceCommunicationProvider

forthe2002and2006FIFAWorldCup™

FIFAWomen’sWorldCupUSA2003OfficialConvergenceCommunicaAVAYAIP语音通信解决方案AVAYAIP语音通信解决方案议程Avaya的技术地位Avaya产品和技术简介IP语音通信系统的建设模型IP电话应用移动办公技术视频和SIP技术介绍成功案例介绍优势总结议程Avaya的技术地位Avaya的技术地位

Avaya的技术地位

IP语音通信在主流市场的渗透资料来源：GartnerGroup、MZALtd.、Avaya分析师（2004年2月）20032006200520042007IP语音通信TraditionalKey

/PBX传统Key/PBX全球已安装的企业语音通信线路客户的步调、路径和选择决定了着眼点IP语音通信在主流市场的渗透资料来源：GartnerGroAvaya－连续两年大、中型IP语音系统的领先位置Avaya－连续两年大、中型IP语音系统的领先位置Avaya产品和技术简介Avaya产品和技术简介PSTN/PLMN双模拟话机DID接入主叫显示数字话机办公应用话务台数字话机管理应用视像会议模拟话机DID接入主叫显示数字话机租户通信系统DSA管理系统DECT移动通信DefinityProwler酒店管理系统C-LANINTUITYAUDIX集中管理系统EDG企业员工统一信箱服务IP软件电话iCV视像系统E1/ISDNPRI模拟中继传统交换机系统结构来电显示模拟话机PSTN/PLMN双模拟话机数字话机办公应用话务台数字话机管Avaya企业语音通信平台G700AvayaCommunicationManager媒体服务器媒体网关Avaya™S8300G650Avaya™S8500G350G250Avaya™S8730终端设备应用软件Avaya企业语音通信平台G700AvayaCommunAvaya融合语音通信平台逻辑架构PSTNIPWANPSTNG650网关G650网关S8700媒体服务器G700网关模拟话机模拟话机数字话机数字话机IP话机IP话机IP话机IP软电话IP软电话IP软电话数字话机IP话机IP软电话维护终端Avaya融合语音通信平台逻辑架构PSTNIPWANPST综合解决方案VirtualFabricManagerTDMIP电话通信应用软件AVAYACOMMUNICATIONMANAGER中继直连线电话100%TDM中继电话直连线100%IP解决方案Avaya–跨越传统和IP的灵活解决方案综合解决方案VirtualFabricManagerTDS8500G650S8300：适用于小型系统Intel处理器，LINUX操作系统450分机，450中继最多50台G700/G350/G250/G150网关S8500：适用于中型系统Intel处理器(单)，LINUX操作系统2400分机，800中继最多320台G650网关，250台G700/G350/G250/G150网关S8300/700G700G350G250G150G700G350G250G150G650G700G350G250G150S8700S8700：适用于大型用户Intel处理器(双)，LINUX操作系统36000分机，8000中继最多320台G650网关，250台G700/G350/G250/G150网关AVAYA企业语音通信平台性能

S8500G650S8300：适用于小型系统S8500：适用融合通信解决方案系统组成更多功能支持…全面的功能：支持基于DEFINITY的全部功能500+，包括恶意呼叫追踪，增强呼叫中心功能，话务台，移动/远端办公，多媒体信箱，EC500移动用户。更高的灵活性：300KBHCC，36K数字终端，灵活的系统配置。智能呼叫路由:支持可编程的智能电话功能，提供基于策略的呼叫路由,采用共路信令方式，将信令与承载通道分离,充分保证高效路由。系统管理工具:灵活配置，方便客户化，简单的用户界面，先进的管理控制功能，支持VoIP监控。应用集成和扩展能力：支持标准的应用程序接口（API）和协议（TAPI，TSAPI，JTAPI，ASAI，LADP，H.323，H.248）。企业通信网络：全网采用Q.sig,PRI,Avaya专有信令DCS。支持全部语音交换及应用功能AvayaCommunicationManager融合通信解决方案系统组成更多功能支持…支持全部语音交换及应用AvayaS8720/S8710媒体服务器S8720/S8710系统特性：基于标准的开放的RedhatLinux操作系统主备双处理器配置，关键部件热备份提供多个10/100以太网端口配备有CDROM用于进行软件安装和升级两台服务器可以分散放置，通过光纤实现异地备份一个USB端口用于连接调制解调器128MB闪存卡插槽，支持使用可移动的存储设备交流电源支持SNMP告警S8710媒体服务器S8720媒体服务器AvayaS8720/S8710媒体服务器S8720/S8AvayaS8720/S8710媒体服务器S8720/S8710系统特性：支持G650/G700/G350/G250等多种媒体网关单系统最多可支持320个G650媒体网关和250台G700或G350机柜最大支持36000分机（数字/模拟/IP电话机）12000IP分机最大支持8000中继线（数字/模拟/IP中继）最大支持5200个座席最大地点数：64个放置G650机柜的地点和250个放置G700/G350机柜的地点高话务处理能力，同等级交换机中最强：BHCC=375,000次/小时（506,000次/小时）支持企业备份服务器或远端G650的本地备份处理器(ESS)支持远端机柜G700/G350/G250的本地备份处理器(LSP)G700媒体网关G650媒体网关G350媒体网关G250媒体网关AvayaS8720/S8710媒体服务器S8720/S8AvayaS8500媒体服务器S8500系统特性：基于标准的开放的RedhatLinux操作系统单控制服务器(IBMServer)512MBRAMIDE光盘驱动器，40G硬盘驱动器两个USB端口，一个串行端口两个10/100/1000Base-T以太网端口一个远程管理适配器(RSA)一个外置CompactFlash读卡机120MBCompactFlash卡（可选）一个USB调制解调器一个串行调制解调器交流电源S8500媒体服务器AvayaS8500媒体服务器S8500系统特性：S850AvayaS8500媒体服务器S8500系统特性：支持G650/G700/G350/G250等多种媒体网关单系统最多可支持320个G650媒体网关和250台G700/G350/G250媒体网关最大支持2400分机（数字/模拟/IP电话机）最大支持800中继线（数字/模拟/IP中继）最大支持1000个座席最大地点数：64个放置G650媒体网关的地点和250个放置G700/G350/G250媒体网关的地点BHCC=100,000次/小时支持企业备份服务器或远端G650的本地备份处理器(ESS)支持远端机柜G700/G350/G250媒体网关的本地备份处理器（LSP）G700媒体网关G650媒体网关G350媒体网关G250媒体网关AvayaS8500媒体服务器S8500系统特性：G700AvayaS8300媒体服务器S8300系统特性基于标准的开放的RedhatLinux操作系统可选的内置式多媒体信箱IntuityAudix可独立工作或作为大型网络的远端节点支持远端再生功能（LSP）最大支持450分机和450中继线支持50个G700/G350和G250媒体网关BHCC=50,000次/小时G700媒体网关G350媒体网关G250媒体网关S8300媒体服务器AvayaS8300媒体服务器S8300系统特性G700AvayaG650媒体网关标准19’设备(8U)，安装在标准机架中全部14个插槽均为通用插槽模块化、积木式结构，可堆叠每列最多支持5个G650每个G650均提供双备份的总线式交换网络每个G650均可支持备份的电源模块支持交、直流同时供电，互为备份机柜尺寸（高/宽/深cm）：364856机柜重量（kg)：16~18（kg）供电方式：交流：90V264V直流：-42V-57V通用插槽电源模块1电源模块2AvayaG650媒体网关标准19’设备(8U)，安装在AvayaG700媒体网关64个VoIP资源4个媒体模块托架P330扩展托架P330Octaplane®堆叠（8Gbps）2个10/100基于T的端口1个用于本地管理的RS-232

媒体网关S8300媒体服务器AvayaCommunicationMananger软件IA770AUDIX消息选项

媒体模块S8300媒体服务器LSP或ICC模式64通道VoIP引擎国际BRI中继线T1/E1中继线模拟端口（x8）、所有类型、带有E911CDMADCP数字端口（x8）

P330扩展模块16端口10/100Base-T交换机千兆位铜缆接口千兆位光纤接口OC-3和OC-12ATMWAN路由器模块

Intel/Linux媒体服务器H.248媒体网关标准完全IP、模拟、数字终端支持广泛的PSTN和WAN支持可堆叠多达10个G700或P300单元Cajun®P300扩展模块10/100Base-T以太网端口串行控制台连接器媒体模块可配S8300AvayaG700媒体网关64个VoIP资源媒体网关S83AvayaG350媒体网关固定接口：1个模拟中继口2个模拟电话口门控开关接口（两路）10/100Mbits/Sec以太网接口10/100Mbits/SecEthernetWAN接口维护终端和USB接口1个高密度（HDMM）插槽：G350专用卡板24口供电10/100M以太网交换板24口数字/模拟用户板卡1个处理器槽位：支持S8300媒体服务器4个通用模块插槽：8口模拟中继/用户接口板8口数字用户板语音T1/E1接口板（支持LineSideE1）8/2口2B+D中继板64路VoIP语音转换板数据T1/E1接口板USP接口板标准19’机柜设备3U高、40cm(16”)深AvayaG350媒体网关固定接口：1个高密度（HDMM）语音数据融合网关—G250适用于小型分支办公室，2-12分机（用户）中心点服务器集中控制（H.248）提供8个标准供电以太网接口（可用于连接IP电话）10/100以太网WAN接口，用于连接本地的宽带MODEM或路由器一个扩展槽(用于安装S8300B服务器－ICC或LSP模式)一个扩展槽(用于安装数据WAN模块－E1/T1或USP)RS232接口，用于系统配置或MODEM连接集成的VPNG250MediaGateway语音数据融合网关—G250适用于小型分支办公室，2-12分6408D6416D6424D240224102420专用数字话务台中文PC话务台话务台及数字电话机6408D6416D6424D240224102420专用数AvayaIP电话终端4602IP电话4621IP电话4625IPPhone4610IP电话3616无线IP电话IP软件电话4690IP会议电话Wi-Fi/GSM(SCCAN)PDA软件电话BLACKBERRY软件电话SIP软件电话AvayaIP电话终端4602IP电话4621IP最新IP终端Essential必需Everyday日常Avaya9620IP话机24按键模块Avaya9630IP话机流畅造型

自定义面板

双位翻转、可调整的显示屏最新IP终端Essential必需EverydayAvayIP语音通信系统的建设模型IP语音通信系统的建设模型VoIP和IPT的技术区别VoIPVoIP是在基于IP的数据网络上，语音以数据包的形式进行的基本传输。它是一种在数据网络上的语音通信传输，但特性和功能方面却提供得很少。常见的方式是通过路由器添加语音板卡，连接用户的交换机来实现。主要作用是减少通话费用。由于仍然使用传统的交换机，对于通讯应用本身并没有多大的提高。IPT语音通信IP语音通信采用VoIP技术，但它是一种软件应用套件，提供丰富的功能。这些模块化的应用与其它同样使用IP网络的应用以高性价比实现了集成。常见的方式是采用IPPBX和部署IP电话实现，由于采用了新型的技术，除了可以减少通讯费用之外，还具有很大的灵活性。并且可以提供原有交换机系统没有的功能。VoIP和IPT的技术区别VoIP带宽考虑在LAN/WAN上对带宽的影响基于以下因素所采用的编码方式（CODEC）G.711--64Kbps语音采样G.729--8Kbps语音采样G.723.1--6.3和5.3Kbps语音采样所采用的数据帧大小G.711使用10ms帧(80bytes)G.729使用10ms帧G.723使用30ms帧每个数据分组的帧数量协议包头带宽考虑在LAN/WAN上对带宽的影响基于以下因素VoIP带宽要求AVAYA支持多种编码方式:G.711MU/A,G.729,G.729B,G.723.1-6.3/5.3.VoIP带宽要求AVAYA支持多种编码方式:G.711MU普通模拟话机支持来电显示话务台高级数字话机普通数字话机PSTN普通IP电话高级IP电话IP软件电话管理系统语音邮箱计费系统防火墙外部用户专网模拟用户线数字用户线路由器因特网家庭办公IP软件电话企业内部通信系统公网/专网及因特网光纤/E1其它交换机远端模块混合方式的企业语音通信系统架构普通模拟话机话务台高级数字话机普通数字话机PSTN普通IP高交换机系统组网结构示意图数据网络网络中心1PSTN电话机PSTNPSTN电话机数据网络网络中心2PSTN电话机PSTNPSTN电话机数据网络网络中心3PSTN电话机PSTNPSTN电话机广域数据网络S8700S8500S8300H.323语音通道H.323语音通道H.323语音通道ESS交换机系统组网结构示意图数据网络网络中心1PSTN电话机PSPSTN中继集中控制分布处理式IP通信网总中心集中计费系统PSTNIP电话AvayaIMS网管系统中继IP电话PSTN中继（E1）数字/模拟电话数字/模拟电话数字/模拟电话IP电话G700语音网关AvayaS8710/S8700/S8500多媒体信箱SIP服务器Web会议S6200会议系统802.11IP无线电话移动电话与座机绑定PSTNInternet专用数据网络AvayaVPN宽带连接双路连接语音数据分离VPNIP软电话多媒体信箱SIP即时信息多媒体信箱SIP即时信息桌面应用中小型分支机构大型分支机构家庭及移动办公G650语音网关G650语音网关PSTNG350语音网关现有PBX接入现有语音系统PSTN中继集中控制分布处理式IP通信网总中心集中计费PSTPSTN中继IP语音系统可靠性设计总中心集中计费系统PSTNIP电话AvayaIMS网管系统中继S8500再生服务器-ESSIP电话PSTN中继（E1）数字/模拟电话数字/模拟电话数字/模拟电话IP电话G700/G350S8300LSP语音网关AvayaS8710/S8700SIP服务器Web会议S6200会议系统802.11IP无线电话移动电话与座机绑定PSTNInternet专用数据网络AvayaVPN宽带连接双路连接语音数据分离VPNIP软电话多媒体信箱SIP即时信息多媒体信箱SIP即时信息桌面应用中小型分支机构大型分支机构家庭及移动办公G650语音网关G650语音网关PSTNG350语音网关现有PBX接入现有语音系统异地备份服务器ESS）PSTN中继IP语音系统可靠性设计总中心集中计费PSTNIPIP电话应用IP电话应用基于IP话机的应用－语音助理E-Wings:AvayaDev-connect应用开发商双重关键词声控拨号如”王大君的手机”或“Tony王的手机”电话会议声控拨号如“Conferencesalesteam”支持LDAP协议多种方式汇入建立个人电话簿，公司公用电话簿手机SIM卡OUTLOOK联络人通讯簿等个人电话簿密码保护信息自动推送到IP电话语音信息查询PhoneATM基于IP话机的应用－语音助理E-Wings:即时简讯IP话机always-on的特性，提供企业与员工讯速沟通的桥梁，随时对全体或特定群组做即时的信息广播电子公布栏将茶水间的公告栏直接搬到员工话机上，员工可自话机上点选电子公告事项，观看今日大事及公告信息基于IP话机的应用－电子公布栏和即时简讯JADS:AvayaDev-connect应用开发商即时简讯电子公布栏基于IP话机的应用－电子公布栏和即时简即时入侵警讯通知在进出严格管制的区域如仓库入口，公司办公区入口甚或某些禁止进入之区域，当有非援权者入侵时，会即时发送即时入侵警讯通知给某些特定之人员，以便于第一时间里采取紧急应变措施基于IP话机的应用－监控及仓储管理仓储管理货品的仓储量及各项资料连同出货联络人等资料将显示于话机银幕上，使用者亦可点选仓库的联络人做即时通话即时入侵警讯通知基于IP话机的应用－监控及仓储管理仓储管基于IP话机的应用－酒店应用登录主菜单房间服务选项信息通知基于IP话机的应用－酒店应用登录主菜单房间服务选项信息通移动办公技术移动办公技术企业所有分支内部分机移动支持不同用户通过在分机上的操作，修改分机属性，实现不同用户共用分机、移动办公功能：用户可在分机上输入号码，修改分机属性系统提供密码保护所有呼叫将自动转接至该分机支持开放办公室、共享办公桌功能支持不同员工在不同时间共享电话。。。。。。S8700XXXX9:00AM~10:00AMAAAA10:00AM~12:00AMBBBB13:15PM~15:00PMCCCC企业所有分支内部分机移动支持不同用户通过在分机上的操作，修改园区无线IP移动终端－在企业园区内移动LANWirelessClientsAvayaIPWirelessTelephones802.11AccessPointsAvayaWirelessVoicePriorityProcessorNetLinkOAIGateway(Optional)ApplicationServer(Optional)AvayaMediaGatewayIPConnection(C-LAN,Prowler)AvayaMediaServer园区无线IP移动终端－在企业园区内移动LANWirel总公司数据网络宽带/ADSL/BRIWirelessLAN/GPRSPSTNVPNManager管理系统Web/EmailServer数据库VSU100RRouter公网电话VPNRemoteVPNRemoteIP软件电话RoadwarriorIP软件电话Telcommutor足够带宽连接带宽不足连接安装VPN和IP电话软件IP电话数字/模拟电话1.移动办公--IP软件电话－家庭或外出办公E-mail/FAX/语音留言总公司数据网络宽带/ADSL/BRIPSTNVPN管理系统2.EC500一号通－完全移动KathycallSteveatExt2200112AppconnectstoPBXACMsimultaneouslyringsSteve’sdeskphone&mobile34Steveanswersonmobilephone5Stevewalksintoofficeandcontinuescallondeskphone2.EC500一号通－完全移动KathycallSteKathyusesAvayaapptocallSteveatExt2200112AppconnectstoPBXNokia终端作为交换机的一个外部桥接设备Nokia终端通过AVAYA交换机发起，接听，转接呼叫ACMsimultaneouslyringsSteve’sdeskphone&mobile34Steveanswersonmobilephone5StevetransferscalltoJaneinoffice3.增强的EC500一号通KathyusesAvayaapptocallSNOKIA60系列移动终端集成的GUI界面MobileCarrierMobileCarrierMobileCarrierAvayaapplicationonSeries60phone,usejoysticktoactivate发起呼叫转接呼叫应答呼叫NOKIA60系列移动终端集成的GUI界面MobileC视频和SIP技术介绍

视频和SIP技术介绍

UserAUserBUserC“AudioOnly”USERC“conferencedin”asAudioLAN/WANIntegratedClientDesktopCameraAvayaDCPorIPPhoneDesktopCameraAvayaDCPorIPPhoneIntegratedClientAvayaCommunicationManagerPolycomMGC(AndAvayaACSbridges)Avaya视频通信解决方案会议室H.323orTDMAudioH.323VideoH.245IPSignaling桌上视频与软电话集成会议室视频系统集成多点视频会议集成管理集成集成客户端／专用摄像头集成客户端／专用摄像头UserAUserBUserC“AudioOnlPSTN即时消息通信文件/WEB网页共享SIP硬件电话手持移动终端WEB点击呼叫SIP软件电话SIP应用服务器SIP会议服务器WEB会议服务器……交换机IP软件电话视频电话统一消息数字电话机WEB触摸屏电话公用电话网SIPH.323/TDM电子白板AVAYASIP多媒体通信解决方案SIP协议PSTN即时消息通信文件/WEBSIP硬件电话手持移动终端W成功案例介绍

成功案例介绍

IPPhone平安保险数据中心G650PSTN平安保险总部E1x7(ISDN)ESSServerIPPhonex4000WANLANLANE1x14(SS7)WitnessRecording(50Channel)上海张江备份中心PolycomMGC100(60Port)G650平安保险逻辑架构S6200Server(90IPPort)PolycomMGC100(60Port)S8710MediaServer(Main)IPPhonex2000IPPhonex1000IALX(500x12)IALX(500x12)上海静安分公司PSTNLANAIMLANIPPhone平安保险G650PSTN平安保险总部E1xIP电话应用－通讯录查询IP电话应用－通讯录查询平安保险IPT－视频会议系统实施情况平安保险IP语音系统Trunk61PolycomPathNavigator平安保险原有视频会议系统4610/4621IP软电话＋视频集成软件（共享控制IP话机）原有PolycomMGC和视频终端深圳MGC100(新增）上海MGC100（新增）Trunk51PolycomGK设置为Direct模式Ext:68xxxx已配置OutgoingTrunk32保证IP视频软件电话可以拨大到原有视频终端和MCU已配置IncomingTrunk500(需要为200个原有视频终端增加进入方向的Sig和Trunk