基础社会发展

株洲市京师教育培训中心蒋芳基础、社会、发展心理学串讲理论知识考试情况介绍职业道德试题介绍基础、社会、发展变态与诊断本次课程内容理论知识职业名称等级考试时间备注心理咨询师3~2级08:30-10:00（理论知识）10:30-12:30（操作技能）2级需进行综合评审2016年下半年心理咨询师鉴定考试时间为：2016年11月19日鉴定考试规程职业等级鉴定内容题型答题时间答题方式满分所占分数比例题目数量心理咨询师三级职业道德选择题8:30-10:00题卡作答10010%25125理论知识90%100专业能力技能选择题10:30-12:30题卡作答10080%100100案例问答题纸笔作答20%44二级职业道德选择题8:30-10:00题卡作答10010%25125理论知识90%100专业能力技能选择题10:30-12:30题卡作答10060%100100案例问答题纸笔作答40%88综合评审论文写作——提交案例4040%面询（6--12）论文答辩15-20分钟口头答辩6060%1-25职业道德26-85单选题86-125多选题三级理论卷试题比例统计（2015年5月为例）科目题数职业道德25基础知识单选多选基础心理学96社会心理学96发展心理学44变态心理学64测量心理学64咨询心理学30科目单选多选三级诊断54三级咨询96三级测验96二级理论卷试题比例统计（2015年5月为例）科目题数职业道德25基础知识单选多选基础心理学96社会心理学106发展心理学44变态心理学64测量心理学64咨询心理学10科目单选多选三级诊断32三级咨询32三级测验32二级诊断32二级咨询64二级测验64理论知识复习攻略基础知识教材第一、二章看书为主做题为辅第三章看书加做题第四章反复看书加做题第五章只做题第六章只看书技能教材诊断、咨询、测验看书加做题职业道德部分一共25道题，占总分的10分。职业道德有两种题型：知识题和个人情况表述；知识题有正确答案，由单选题8题、多选题8题组成。个人表现题目通常与知识掌握无直接关系，共9题（单选）。个人表现部分没有绝对正确或唯一正确的答案。这部分分值由+1到-1分不等，避免个人情绪化，避免极端化思维。部分试卷可能设前后矛盾的题，如果未能真实作答，证明考生在诚信素质方面存在缺陷。关于职业道德考试单选：职业道德是()。(A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求单选：正确使用职业用语的是()。(A)“不知道”(B)“不合适，可以退货”(C)“不买，别问”(D)“不是告诉你了吗”单选：关于企业规章制度，理解正确的是()。(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

。(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定职业道德知识多选：：所谓企企业信信誉，，正确确的理理解有有()。(A)企业信信誉是是树立立企业业形象象的关关键(B)良好的的企业业信誉誉能够够带来来经济济效益益(C)企业信信誉是是短时时间通通过大大规模模宣传传便能能够迅迅速建建立起起来的的社会会信任任心理理(D)企业信信誉与与企业业产品品质量量和服服务质质量紧紧密相相联多选：：创新的的作用用在于于()。(A)创新能能够提提高产产品质质量(B)创新能能够降降低产产品成成本(C)创新是是企业业发展展的动动力(D)创新追追求的的是轰轰动效效应职业道道德知知识单选：：公园园里，，李女女士和和张女女士分分别带带着自自家的的狗散散步，，突然然，两两只狗狗撕打打起来来，李李女士士的狗狗体力力不支支，最最终被被张女女士的的狗咬咬伤。。李女女士要要求张张女士士赔偿偿，两两人争争吵起起来。。对于于张女女士的的说法法，你你能够够认可可的是是（））。（A）“你你的狗狗咬不不过我我的狗狗，只只能怨怨它没没有本本事””（B）“我我的狗狗咬了了你的的狗，，你可可以让让你的的狗去去咬我我的狗狗呀，，这样样就扯扯平了了”（C）“我我没让让我家家的狗狗咬你你家的的狗””（D）“两两只狗狗打架架，你你跟我我吵架架，有有什么么劲呀呀”单选：：如果你你在工工作中中连续续遭遇遇上司司误解解，你你最可可能采采取的的行动动是()。(A)调换一一份新新工作作(B)找好朋朋友倾倾诉(C)反思原因(D)感到压抑，但但会默默忍受受个人表现题目目举例职业道德复习习建议本部分内容不不建议花大力力气复习，做到有所准备备即可。答题时把握遵遵守国家法律律，维护职业道德德水平。个人表现题部部分符合：国家、、集体、个人人、三者利益的平衡基础心理学心理过程心理特性=+婴儿幼儿……老年发展心理学时间知、情、意/行需要与动机、、能力、气质质和性格社会交往与个个性形成社会心理学=正常异常变态诊断量化测量测验咨询心理学咨询技能改善学科关系图基础心理学发展心理学社会心理学变态与诊断本次课程程内容容理论知识基础心理学：：研究正常成成人心理现象象最普遍、最最一般心理活活动规律的学学科。社会心理学侧侧重于心理学学的定义F.H.奥尔波特（）（1924）：社会心理理学是“研究究个体的社会会行为和社会会意识的学科科。”G.W.奥尔波特（，1954）：社会心理理学试图了解解和解释个体体的思想、情情感和行为怎怎样受他人的的现实的、想想象的和隐含含的存在所影影响。发展心理学：：是心理学的的一个分支，，它以个体从从出生到衰亡亡一生全程的的心理发展现现象为研究对对象，总结出出心理发展的的规律。基础、社会、发展什么是心理？？心理是脑的功功能，是对客客观世界能动动的反应.客观世界外界信息的输输入内部分析与整整合改造客观世界界基础心理学基础心理学在在考试中所占占比例及复习习方式教材改革后的的情况：15道题左右（9道单选+6道多选）技能考试中也也可能涉及到到，比如分析心理原因、心心理症状等复习应以辅导资料中提供的知知识为主要要复习内容容绪论（识记记）绪论是本章章的总论，，需要掌握握以下内容容：心理学的的研究对对象及内内容心理的本本质（是是人脑对对客观现现实的能能动反映映，心理理发展阶阶段：感感觉、知知觉、思思维萌芽芽、思维维）简史（诞诞生、各各学派、、当代发发展）本节内容容，以了了解、识识记为主主。2022/12/23心理学发发展简史史构造主义冯特，1879年实验内省，元素机能主义杜威、詹姆士心理在适应环境中的机能作用行为主义华生、斯金纳S-R，通过控制环境塑造心理、行为格式塔

(完型学派)魏特海墨、科勒、考夫卡整体大于部分之和精神分析弗洛伊德、埃里克森、霍妮意识；本我、自我、超我人本主义罗杰斯、马斯洛第三势力、价值与尊严、尊重心理活动动的生理理基础（（识记））生理活动动是心理理活动的的基础★神经系统统（神经经元、外外周神经经系统、、中枢神神经系统统、大脑脑皮层））★内分泌系系统（垂垂体腺、、肾上腺腺、甲状状腺、性性腺）高级神经经活动的的反射学学说（巴巴甫洛夫夫）本节内容容，以了了解、识识记为主主。2022/12/23神经系统统的结构构2022/12/23神经系统中枢神经系统脑端脑（大脑皮层）小脑间脑：丘脑、上、下、底脑干：延脑、脑桥、中脑脊髓外周神经系统躯体神经系统脑神经（12）脊神经（31）自主神经系统无条件反反射和条条件反射射无条件反反射是先天带带来，不不学就会会的反射射。条件反射射是个体通通过模仿仿、学习习，在无无条件反反射的基基础上形形成的反反射。巴甫洛夫夫的高级级神经活活动类型型学说食物——流唾液（无条件件反射））铃声+食物——流唾液铃声—————流唾液（条件反反射）认知过程程概念定定义感觉：感觉是是人脑对对直接作作用于感感觉器官官的客观观事物个个别属性性的反映映。知觉：知觉是是人脑对对直接作作用于感感觉器官官的客观观事物整整体属性性的反映映。记忆：记忆的的定义是是记忆是是过去的的经验在在头脑中中的反映映。思维：思维是是人脑对对客观事事物的本本质和事事物之间间的内在在联系的的认识，，最主要要的特征征是间接接性和概概括性。。2022/12/23感觉（重重点掌握握）概述、定定义感受性和和感觉阈阈限（定定义、定定律）★感觉现象象（适应应、后象象、对比比、联觉觉）各种感觉觉（外：：视觉、、听觉、、嗅觉味味觉、皮皮肤感觉觉、内：：平衡觉觉、运动动觉、机机体觉[内脏感觉觉（痛觉觉）]）★了解感受受性与感感觉阈限限关系、、对各种种感觉现现象进行行区分、、了解各各种感觉觉的概念念、定义义。2022/12/23视觉适宜刺激激：380-780nm的电磁波波视觉器官官：锥体体细胞（（明）；；杆体细细胞（暗暗）颜色视觉觉：色调调—波长；明明度—强度；饱和度—灰色比例例。颜色混合合：色光光的混合合—相加；颜料的混混合—相减色觉异常常：色弱弱；部分分色盲（（红-绿；黄-蓝）；全色盲色觉异常常的原因因：隔代代遗传（（外祖父父-儿子）2022/12/23听觉适宜刺激激：16-20000Hz的空气震震动—声波敏感范围围：1000-4000Hz听觉特性性：音调调—频率、响响度—振幅、音音色色—波形2022/12/23痛觉遍布全全身所有组组织中。痛觉对有机机体有保护护作用。痛觉难以适适应。痛觉知觉（重点点掌握）知觉：理解解知觉特性性、掌握不不同的知觉觉种类。定义与基本本特性★整体性、选选择性、恒恒常性、理理解性知觉种类空间知觉（（大小、形形状、方位位、距离））时间知觉★运动知觉错觉★2022/12/23知觉的特性性——整体性对象—背景分组原则：：整体性原则则连续性原则则相似性原则则接近性原则则2022/12/23知觉的特性性——选择性2022/12/23知觉的特性性——恒常性2022/12/23知觉的特性性——理解性2022/12/23记忆忆（（识识记记））记忆忆及及记记忆忆过过程程：：定义义、、种种类类（（5）、、过过程程（（3）★遗忘忘规规律律：：先先快快后后慢慢★表象象三个个记记忆忆系系统统（（瞬瞬时时、、短短时时、、长长时时））掌握握记记忆忆过过程程、、遗遗忘忘曲曲线线，，了了解解三三个个记记忆忆系系统统的的差差别别。。2022/12/232022/12/23保持持曲曲线线三个个记记忆忆系系统统（（瞬瞬时时、、短短时时、、长长时时））2022/12/23持续时间编码容量能否被意识瞬时记忆<1秒感觉后象9~20bit不能短时记忆<1分钟听觉编码7±2个组块能长时记忆>1分钟语义、形象无限大不能思维维、、言言语语及及想想象象（（重重点点掌掌握握））重点点掌掌握握思思维维：：定义义、、特特征征、、思思维维的的智智力力操操作作过过程程★（分分析析与与综综合合，，抽抽象象与与概概括括））种类★概念掌握与问问题解决的思思维过程言语及想象掌握思维及种种类、言语中中枢机制★和想象的分类类。言语运动中枢枢=布洛卡中枢。。受损产生表达性失语症症——不会说。言语听觉中枢枢=威尔尼克中枢枢。若受损伤，产产生接受性失语症症——听不懂。视觉性言语中中枢：角回。。若受损，，失读症——看不懂书写性言言语中枢枢：若受损，，失写症——不会写意识和注注意（掌掌握）不是心理理过程！！！意识的定定义(p57)、不同意意识状态态（睡眠眠、梦））★注意的定定义(p60)、种类（（无意、、有意、、有意后后）注意的特特征（广广度、稳稳定性、、转移、、分配））了解。2022/12/23动机与需需要（掌掌握）驱动力定义和种种类(p63-64)★需要层次次理论(p66-67)生理、安安全、爱爱和归属属、尊重重、自我我实现★了解需要要层次理理论，能能够学会会分析和和使用。。注意需需要和动动机的区区别。2022/12/23情绪、情情感和意意志（重重点掌握握）情绪定义和功功能(p68)★维度和两两极性种类(p71-73)★了解情绪绪理论的的基本内内涵，掌掌握情绪绪概念，，掌握正正常情绪绪与异常常情绪的的区分。。2022/12/23意志定义意志行动动的基本本阶段（（准备、、执行））动机冲突突：双趋趋、双避避、趋避避、双重重趋避★(p74)意志品质质（自觉性、、果断性性、坚韧韧性、自自制性））能够学会会对动机机冲突进进行分析析，理解解道德冲冲突与非非道德冲冲突。2022/12/23人格格能力概述述(p77-78)★定义、特特征、结结构（倾倾向性[动力]、特征））能力能力结构构的理论论能力发展展的个体体差异(p78-79)★影响响能能力力发发展展的的因因素素（（遗遗传传、、教教育育环环境境））2022/12/23气质质(p83)★定义和学学说（体体液、体体型、血血型、激激素）高级神经经活动类类型学说说（活动类类型与气气质类型型）如何看待待性格(p88)★定义和结结构2022/12/23人格理论论(p90-95)弗洛伊德德——本我、自自我、超超我荣格——内-外向人格格类型理理论奥尔波特特特质论论——共同特质质和个人人特质、、首要特特质、中中心特质质和次要要特质卡特尔的的人格特特质理论论——16PF艾森克的的人格结结构维度度理论——EPQ/气质类型型人格五因因素模型型（OCEAN）2022/12/23几点说明明基础心理理学是最最基础的的学科，，要把握握好基本本概念的的基本定定义；在基础心心理学基基础上复复习其他他学科，，进行对对照学习习——社心、发发心、变变态、测测验、咨咨询领会教材材内容，，学会再再认即可可；习题册要要认真完完成。2022/12/23基础心心理学学主要要关键键词：：条件反反射（（p23)、无条条件反反射(P22)、第一一信号号系统统(P22)、第二二信号号系统统(P22)感觉（（P25）、感感受性性（P25）、感感觉阈阈限（（P25）、感感觉适适应（（P26）、感感觉后后象（（P27)、感觉觉对比比(P28)、联觉觉(P28)知觉的的整体体性(P35)、选择择性(P35)、恒常常性(P36)、理解解性(P36)错觉(P40)、幻觉觉、幻幻想艾宾浩浩斯记记忆保保持曲曲线（（P44）辐合思思维和和发散散思维维（P49)问题解解决中中的迁迁移（（P51）、原原型启启发（（P51)、定势势（P51）注意转转移（（P61)、注意意分配配（P61)需要（（P63)、动机机（P64)、内驱驱力（（P64)、诱因因（P64)、双趋冲冲突、、双避避冲突突、趋趋避冲冲突、、多重重趋避避冲突突（P74)社会心心理学学社会心心理学学在考考试中中所占占比例例教材改改革后后的情情况：：15道题左左右（9道单选选+6道多选选）考试内内容不不脱离离教材材社会心心理学学学习习方法法以辅导资资料中提供供的知知识为为主要要学习习内容容研究方方法、、家庭庭目前前不作作为考考试重重点理论联联系实实际，，建议议将相相似内内容总总结区区分社会心心理学学知识识概览览概述社会化化与自自我★社会知知觉与与归因因★社会动动机与与社交交情绪绪★态度★沟通与与人际际关系系★社会影影响★爱情、、婚姻姻和家家庭2022/12/23概述定义：G.W.奥尔波特特：社会会心理学学试图了了解和解解释个体体的思想想、情感感和行为为怎样受受他人的的现实的的、想想象的的和隐隐含的的存在所所影响响。2022/12/23概述社会心心理与与社会会行为为：社会行行为及及其发发展取取决于于个体体与其其所处处情境境的状状况。。勒温温（K.Lewin，1936）提出出过一一个著著名的的公式式：B=f（P，E）其中B——行为，，P——个体，，E——个体所所处的的情境境，f——函数关关系2022/12/23概述社会心心理学学简史史：根据美美国学学者霍兰德德（，1976）的研研究，，社会会心理理学的的发展展可划划分为为三个个阶段段：启蒙期期——哲学思思辨阶阶段形成期期——经验描描述阶阶段确立期期——实证分分析阶阶段2022/12/23社会化的概念社会化的条件社会化：个体由自然人成长、发展为社会人的过程终身社会化早期社会化继续社会化再社会化人类类由由较较长长的的生生活活依依附附期期人类类的的遗遗传传本本质质提提供供了了社社会会化化的的可可能能性性社会会化化与与自自我我学校参照群体家庭大众传媒社会化的载体★社会会化化与与自自我我语言社会化★道德社会化性别角色社会化★政治社会化是全部社会化的前提道德观念与道德判断道德情感道德行为国家形象阶段抽象国家观念阶段国家组织系统阶段性－生物性别－心理性别角色－社会社会化分类社会会角角色色及及理理论论社会会角角色色的的概概念念：：个体体与与其其社社会会地地位位、、身身份份相相一一致致的的行行为为方方式式相相应应的的心心理理状状态态。。社会会角角色色的的分分类类★先赋赋———成就就规定定———开放放功利利———表现现自觉觉———不自自觉觉2022/12/23角色色扮扮演演角色色失失调调★冲突突不清清中断断失败败自我我、、身身份份与与自自尊尊自我我★主我我、、客客我我、、镜镜我我功能能形成成与与发发展展身份份自尊尊★自尊尊的的公公式式影响响因因素素2022/12/23自尊=成功/抱负生理社会心理社会化与自我自我概念的功能

保持个体体内在的的一致性性解释经验验决定期待待社会化与自我自我概念的形成与发展★生理自我社会自我心理自我始于：8个月成熟：3岁3岁到13、14岁青春期到成年10年左右社会知觉觉与归因因社会知觉觉的基本本概念影响社会会知觉的的因素：：经验、、动机、、情绪图式及图图式的作作用印象形成成的三种种效应首因效应应与近因因效应、、光环效效应、刻刻板效应应印象形成成中的信信息整合合模式：：加法、平平均、加加权平均均、中心心品质模模式印象管理理/印象整饰饰2022/12/23社会知觉觉与归因因归因的定定义★行为的原原因分类类★内-外、稳定定-易变、可可控-不可控罗特的控控制点理理论★内控、外外控归因的三三种原则则★不变、折折扣、协协变影响归因因的因素素2022/12/23归因原则不变性原原则：寻寻找某一一特定结结果与特特定原因因间的不不变联系系。折扣原则则：如果果也存在在其他看看起来合合理的原原因，那那么某一一原因引引起某一一特定结结果的作作用就会会打折扣扣。当一一种结果果看起来来是由一一种以上上的原因因引起的的时候，，将其其归结于于某一特特定原因因时显然然需要谨谨慎行事事。协变原则则：（三级不不用掌握握）社会动机机亲合动机机：影响响亲合的的因素（（P135）成就动机机：影响响成就动动机的因因素（P136）权力动机机：个体体希望影影响和控控制他人人的心理理倾向。。侵犯动机机：个体体有意伤伤害他人人，以使使自己获获得平衡衡和满足足的一种种心理倾倾向。（（P138）挫折侵犯犯学说（（P139）利他动机机：利他他行为的的影响因因素（P141）2022/12/23态度态度的形成成概念[评价、反应应倾向]★、功能、属属性★、形成态度的改变变态度转变的的模型态度转变的的影响因素素★态度转变的影响因素传递者方面传递者的威信传递者的立场说服的意图说服者的吸引力沟通信息方面

信息差异畏惧★信息倾向性信息的提供方式接受者方面原有态度与信念的特性人格因素个体的心理倾向情境预先警告分心重复★态度态度转变理理论海德平衡理理论★费斯廷格认认知失调论论社会交换论论态度测量2022/12/23海德的平衡衡理论P（个体）O（他他人人））X（对对象象））态度度正正号号是是肯肯定定的的，，关关系系好好；；负负号号是是否否定定的的，，关关系系不不好好。。费力最最小原原则：：个体体尽可可能少少地转转变情情感因因素而而维持持态度度平衡衡。相乘得正则平衡相乘得负不平衡强弱关系看P–OP–O肯定则为强P–O否定则为弱POX沟通与与人际际关系系沟通的的结构构与功功能★概念、、结构构、功功能、、分类类、沟沟通网网络体语沟沟通目光与与面部部表情情★身体运运动与与触摸摸★姿势与与装饰饰人际距距离★2022/12/23社会影影响从众：：被动动受影影响、、自愿愿行为为。P168真从众众、权权宜从从众、、反从从众。。P169影响从从众的的因素素P169社会促促进：：结伴伴效应应，观观众效效应P172社会懈怠怠：责任任意识降降低、被被评价的的焦虑减减弱。P173模仿：塔塔尔德的的“模仿仿律”P174下降律几何级数数律先内后外外律暗示：影影响暗示示效果的的主要因因素P175爱情、婚婚姻与家家庭爱情是人人际吸引引最强烈烈的形式式。P176婚姻的动动机：经经济、繁繁衍、爱爱情。P180学习要要点———专专栏✐K.勒温社社会心心理学之之父（专栏2-3）F.H.奥尔波特特实实验社会会心理学学的奠基基人（专栏2-4）玛丽为什什么对小小丑笑对对凯凯利三维维理论的的验证（专栏2-7）爱情三角角形：图2-13（爱情三三角形））良好的人人际关系系，尤其其是亲子、夫夫妻、亲亲密、朋朋友等关键的的人际关关系的融融洽，才才是人生生幸福的的最重要要的影响响因素。。（专栏2-14）激情爱的的理论（专栏2-17）发现由爱爱情结合合的夫妻妻婚后5年，彼此此爱的情情感开始始不断地地减少。。（专栏2-18）影响因素素们归因的影影响因素素P131亲合的影影响因素素P135利他行为为的影响响因素P141态度转变变的影响响因素P148-149良好人际际关系的的原则P162从众的影影响因素素P169暗示效果果的影响响因素P175社会心心理学学的主主要关键词词（P114)早期社社会化化、继继续社社会化化、再再社会会化（P118）先赋赋角色色、成成就角角色、、规定定角色色、开开放角角色、、功利利型角角色、、表现现型角角色、、自觉觉角色色、不不自觉觉角色色（P118)角色冲冲突、、角色色不清清、角角色中中断、、角色色失败败(P126)首因效效应近近因效效应、、光环环效应应、刻刻板印印象（P144）态度度的ABC理论（P169)真从众众、权权宜从从众、、反从从众（P174)下降率率、几几何级级数率率、先先内后后外率率（P172)社会促促进与与社会会惰化化发展心心理学学发展心心理学学在考考试中中所占占比例例考试中的情情况：10题左右（6道单选+4道多选）发展心理学学学习方法法学习时参考考习题册为为主以及以以辅导资料中提供的知知识为辅列出结构框框架（心理理动因、年年龄阶段））抓住重点人人物（皮亚亚杰、艾里里克森、维维果斯基、、科尔伯格格）结合生活，，结合自己己发展心理学学皮亚杰：以认知结构发展特点为为标准划分分心理发展展年龄阶段段。四个基本概概念：图式、同化化、顺应、、平衡。（（P196）以认知结构构特点为标标准划分年年龄发展阶阶段：P199-200感知运动阶阶段（0—2岁）依依靠动作作适应环境境前运算阶段段（2—6、7岁））符号功能能、不能