增强团队凝聚力打造高绩效团队Nnnn4

主讲人：孙学敏增强团队凝聚力打造高绩效团队

“一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。”

——《团队精神》李慧波五个指头论长短：有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。启示：五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。

木桶原理木桶原理给我们的启示是什么？第一阶段要挣钱：“手”和“争”组成第二阶段是生钱：一个平台和“牛”组成第三阶段为赚钱：“贝”与“兼”组成第四阶段是來钱：繁体字的来由“三个人”组成。形成团队。说文解字古老的寓言故事:

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！团队：是组织的理想状态，是每个成员为了整体的目标和利益，在一起精诚合作、密切配合，实现工作绩效的最大化的共同体。

一、团队与团队精神团队精神：是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。

团队五五要素素：１.目标（（Purpose）；案例：：白龙龙马和和小毛毛驴的的故事事：２.人员（（People）；团队五五要素素：３.计划（（Plan）；４.权限（（Power）；５.定位（（Place）；二、团团队的的角色色定位位认知知（一））从《西游记记》谈团队队：第一，，任何何领导导集体体都必必须有有一个个核心心，没没有核核心的的集体体是靠靠不住住的第二，，任何何领导导者个个人都都是工工作集集体起起作用用第三，，人无无完人人，一一个团团队可可以完完美（二））贝尔尔宾的的团队队角色色理论论角色优点缺点实干者条理性强组织能力强缺乏灵活阻碍变革协调者兼容不同自控力强智力及创造力一般推进者高效率快节奏

易挑起事端爱冲动急噪创新者有天份有想象力好高骛远很难合作角色优点缺点信息者敏感性强善于发现喜新厌旧兴趣快移监督者冷静辨别能力强缺乏热情爱泼冷水凝聚者化解矛盾体察人情优柔寡断不承担压力完美者坚持不懈精益求精焦虑感强吹毛求疵

“人无完完人，，但是是一个个集体体是可可以完完美的的。””——贝尔宾宾功能齐齐全是是团队队成功功的必必要条条件！！团队角角色的的三维维均衡衡：开拓、、稳定定、调调整过去、、现在在、未未来1.你认为为自己己在团团队中中适合合扮演演怎样样的角角色？？起什什么作作用？？2.介绍本本组团团队构构成情情况，，作为为一个个团队队，本本组的的长处处和短短处分分别是是什么么?要求求：：每个个人人填填写写团团队队角角色色自自测测问问卷卷(12分钟钟)，每每组组统统计计出出本本组组内内各各种种团团队队角角色色个个数数的的总总和和(3分钟钟)。每每组组推推荐荐一一名名代代表表发发言言，，其其他他人人补补充充。。《团队队角角色色自自测测问问卷卷》注意意事事项项1.本问卷卷共有有七道道题，，每道道题有有八个个选项项，请请您把把十分分分配配给这这八个个选项项。2.分配的的原则则是：：八个个选项项分值值之和和为十十分，，最体体现您您行为为的选选项分分值最最高，，以此此类推推，您您可以以把十十分全全部分分配给给其中中一项项。3.请您根根据您您的实实际情情况把把分数数填入入后面面的表表中，，由于于表中中的字字母排排列没没按顺顺序，，注意意不要要填错错了，，然后后按纵纵向统统计出出每一一项得得分。。4.请大家家凭自自己的的感觉觉做题题，尽尽量不不要做做价值值判断断。自我评价价分析表表题号实干者推进者创新者信息者监督者完美者协调者凝聚者1GFC1AHE5DB42A3EG2CDHB1F43H2CDFG2B3AE34DBE2GC1F2H1A45B1DH2E2AG3FC26FGAHE3D3C2B27EA2F2DBC2G1H3总计6292618522贝尔宾的的理论为为我们建建设理想想团队指指明了方方向，我我们如何何运用这这一理论论把组织织打造成成高绩效效团队？？“无界”的的领导观观“隐性””的领导导观“柔性””的领导导观“互动””的领导导观（一）树树立新的的理念三、打造造高绩效效团队共同愿景景是团团队成员员的个人人愿望的的整合是成为员员工心中中愿望的的远景和和行动的的坐标愿景的三三大要素素是目标标、价值值观、使使命感（二）建建立共同同愿景1.组织大愿愿景２.团队小愿愿景３.个人愿景景愿景的三三个层次次案例1三声铃响响，必有有应答三声铃响响，必有有应答——这是宝钢钢总机班班的团队队小愿景景。如果果你给宝宝钢的总总机打电电话一般般三声铃铃响就会会答应：：“你好好！宝钢钢。”如如果四声声铃响宝宝钢才应应答，你你可以再再打一个个电话56784321———宝钢的用用户热线线电话进进行投诉诉，当事事人要扣扣1万元的奖奖金。案例2：一切为了了3′18″一切切为为了了3′′18″″————这是是宝宝钢钢炼炼钢钢厂厂炉炉前前化化验验室室的的团团队队小小愿愿景景。。宝宝钢钢的的炼炼钢钢炉炉是是世世界界上上最最大大的的炼炼钢钢炉炉，，每每炉炉钢钢300吨。。一一炉炉钢钢水水能能否否出出钢钢，，要要取取得得钢钢样样送送到到炉炉前前化化验验室室，，化化验验合合格格才才能能出出钢钢。。日日本本的的君君津津钢钢厂厂是是世世界界上上先先进进的的钢钢厂厂之之一一，，这这道道工工序序最最快快要要用用3′′19″″。宝宝钢钢提提出出3′′18″″的目目标标。。目目前前，，已已达达到到2′′28″″。案例例3：10101010是宝宝钢钢钢钢管管厂厂的的检检修修部部门门提提出出的的团团队队小小愿愿景景。。第第一一个个10就是是生生产产线线出出了了故故障障，，一一个个电电话话打打到到检检修修理理部部门门，，10分钟钟一一定定赶赶到到现现场场，，如如果果超超过过一一分分钟钟扣扣1万元奖金金。第二二个10中，1就是一次次检修成成功，0就是返修修理率为为0。如果企业业生产线线一出故故障，一一个电话话过去，，立刻赶赶到现场场，一次次检修理理成功，，返修率率为0。那么领领导不再再去救火火了，第第一线生生产的员员工心里里很踏实实。共同的目目标是员员工合作的的前提和和基础。。案例：萨萨盖定律律设定共同同目标英国心理理学家ＰＰ.萨盖说：：“戴一一块手表表的人知知道准确确的时间间，戴两两块手表表的人便便不敢确确定几点点了。””目标——行动计划划——坚决执行行。共同的价价值取向向学会讲故故事借企业文文化塑造造团队精精神马克斯·韦伯：《新教伦理理与资本本主义精精神》——精神动力力。当代世界界精神战战线的典典型例证证新加坡框框架：海尔文文化：：要么不不干，，要干干就要要争第第一敬业报报国，，追求求卓越越——追求卓卓越精精神的的企业业文化化明天的的目标标比今今天更更高――日清日日高的的素质质管理理文化化人人是是人才才、赛赛马不不相马马：优优秀的的产品品是优优秀的的人干干出来来的先谋势势，后后谋利利——高屋建建瓴的的品牌牌方针针文化化否定自自我，，创造造市场场，用用户永永远是是对的的——以变制制变的的创新新文化化卖信誉誉而不不是卖卖产品品——真诚到到永远远的服服务文文化内有文文化，，外有有市场场——““吃休克克鱼””低成成本的的扩张张文化化国门之之内无无名牌牌——先难后后易的的占领领国际际市场场的文文化只有创创业没没有守守业——海尔的的理念念文化化迅速反反应，，马上上行动动——海尔作作风文文化海尔文文化：：市场惟一不变变的法则就是是永远在变；；只有淡季的的思想，没有有淡季的市场场——海尔市场观念念文化高标准，精细细化，零缺陷陷——海尔质量观念念文化东方亮了再亮亮西方——海尔资本运营营文化创中国的世界界名牌——海尔的核心观观念文化先卖信誉，后后卖产品——海尔的营销文文化永远战战兢兢兢，永远如履履薄冰——海尔的生存理理念文化不打价格战，，打价值战——海尔的产品经经营文化校园文化——传承文明、沉沉淀底蕴国内著名学府府校训：清华——自强不息，厚厚德载物复旦——博学而笃志，，切问而近思思中山——博学审问问慎思笃笃行厦大——自强不息息，止于于至善南开——允公允能能，日新新月异北师大——学为人师师，行为为世范浙大——求是创新新东南——止於至善善天大——实事求是是人大——实事求是是北大——勤奋、严严谨、求求实、创创新南大——团结、勤勤奋、求求是、创创新同济——严谨、求求实、团团结、创创新排斥差别别将导致致团队溃溃败容忍差别别是团队队基本要要求重视差别别方能用用人所长长利用差别别才能永永保团队队活力（三）尊尊重不同同利利用用差别（四）团队的角角色意识识理顺关系系，找准准位置。。正职要当当家作主主、发扬扬民主、、独立自自主、以以我为主主。副职不喧喧宾夺主主、功高高盖主、、声大大压主、、不以我我为主。。“对上对下下都一样样。”对的一面面：人格格一样错的一面面：角色色不一样样面对上级级：尊重重、服从从、执行行。面对下级级：有职职有权、、敢于决决策角色不一一样，先先变角色色，后变变行为为方式高层：做做正确的的事中基层各各级主管管：把事事做正确确基层员工工：正确确地做事事角色转换换的能力力职责上上从运动员员向教练练员的转转变工作技能能从业务技技能向领领导者技技能转变变控制方式式从直接控控制向间间接控制制转变心理满足足方式式从受人喜喜欢向受受人尊重重转变自我评价价方式从个人业业绩向组组织、属属下业绩绩转变（五）正正视矛盾盾化化解冲冲突目标冲突突过程冲突突关系冲突突1．没有沟沟通就没没有理解解，没有有理解就就没有合合作。2．没有沟沟通就没没有效率率，没没有效率率就没有有业绩。。（六）积积极沟通通有有效合合作激励的逻辑顺序序（七）团团队激励励先我后他先心后智先激后励先正后负先分后合先激励后凝聚先激励后约束先保健后激励将帅无能，，累死三军军强将手下下无弱兵(1)先我后他，，两个主体体的结合(2)先心后智，，两个任务务的结合愚公移山罗森塔尔故故事(3)先激后励，，两个阶段段的结合鲶鱼效应克尔蠢举孔子谈大公公无私威士忌效应应(3)先激后励，，两个阶段段的结合鲶鱼效应克尔蠢举孔子谈见义义勇为威士忌效应应(4)先分后合，，两个方法法的结合激励对象先先分后合合激励手段先先分后合合(5)先正后负，，两个方面面的结合(6)先激励后凝凝聚，两种种作用的结结合再见！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。07:36:1107:36:1107:3612/23/20227:36:11AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2207:36:1107:36Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。07:36:1107:36:1107:36Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2207:36:1207:36:12December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月20227:36:12上上午07:36:1212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:36上上午午12月月-2207:36December23,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/237:36:1207:36:1223December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。7:36:12上上午7:36上上午午07:36:1212月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。07:36:1207:36:1207:3612/23/20227:36:12AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2207:36:1207:36Dec-2223-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。07:36:1207:36:1207:36Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2207:36:1207:36:12December23,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。23十十二月20227:36:12上午午07:36:1212月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月227:36上上午午12月月-2207:36December23,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/237:36:1207:36:1223December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。7:36:12上上午7:36上上午午07:36:1212月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。07:36:1207:36:1207: