岗位说明书讲解 课件

如何编写岗位说明书？

如何编写制度？深圳市秦唐盛典企业管理咨询有限公司管理顾问:尹峻峰12/31/20221如何编写岗位说明书？

如何编写制度？深圳市秦唐盛典企业管理咨今天授课的内容1、编写岗位说明书的基本思路及主要模式？2、回顾公司新的组织架构和行政架构图。3、如何编写各部门的基本制度？课程目标：12/31/20222今天授课的内容1、编写岗位说明书的基本思路及主要模式？课程目案例美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。做的虽是猴子取食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当，循序渐进，如同第二间房子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系使人才间相互协作，共渡难关。12/31/20223案例美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只案例分享工作分析是否能这样进行？12/31/20224案例分享工作分析是否能这样进行？12/23/20224管理者经常遇到的困惑为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？？？思考12/31/20225管理者经常遇到的困惑为什么有人工作量很大，做也做不完？？？思管理者经常遇到的困惑为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？？思考？12/31/20226管理者经常遇到的困惑为什么招聘的员工，会常常不符合要求？？思管理者经常遇到的困惑为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？？？思考为什么会产生这些问题呢？12/31/20227管理者经常遇到的困惑为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习为什么会产生这些问题？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解到底需要多少员工？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工到底需要什么？我们到底该怎么办？！因为：12/31/20228为什么会产生这些问题？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们我们应该这样做？我们应该做工作分析岗位说明书12/31/20229我们应该这样做？我们应该做12/23/20229岗位说明书的弊端拿来主义，消化不良－－借鉴其他公司的样本，照搬照抄闭门造车，自我杜撰，根据个人主观愿望编写明日黄花，西风凋敝12/31/202210岗位说明书的弊端拿来主义，消化不良－－借鉴其他公司的样本，照岗位说明书的作用明确本岗位的价值和主要产出清楚自己的主要产出领域及结果是任职素质提升的依据向上级寻求更有针对性的指导对于任职者12/31/202211岗位说明书的作用明确本岗位的价值和主要产出对于任职者12/2岗位说明书的作用更加明确本部门的人员需求为合理的分派工作、制订计划提供参考绩效考核的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持对于管理者12/31/202212岗位说明书的作用更加明确本部门的人员需求对于管理者12/23岗位说明书的作用为公司人力资源规划提供依据匹配岗位与人的基础招聘、培训等工作的基础岗位评价的前提，薪酬制定的基础绩效考核的依据对于人力资源专业人员12/31/202213岗位说明书的作用为公司人力资源规划提供依据对于人力资源专业人什么是岗位？岗位是组织的基本单位/标准构件岗位基于组织而非个人岗位为组织的目标和价值而存在岗位是个人与工作之间的纽带任职者变换，岗位的根本特征即所从事任务及主要活动不变组织目标战略组织架构岗位12/31/202214什么是岗位？岗位是组织的基本单位/标准构件组织目标战略组岗位的特征岗位属于组织岗位存在不取决于担任岗位的人，而是组织的需要。岗位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作风格、方法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负责任。岗位是动态的

随着组织策略和结构的变化，岗位会发生变化。但岗位的动态性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠和资源浪费，更需清楚界定岗位的责任。12/31/202215岗位的特征岗位属于组织12/23/202215岗位、职务、任务职务＝头衔（岗位称谓）例如：经理/主任/专员岗位＝职能+头衔任务：指一项具体的工作。例如：职务：主任、专员岗位：办公室主任、招聘专员任务：指派打印一份文件12/31/202216岗位、职务、任务职务＝头衔（岗位称谓）例如：12/23/20岗位分析流程岗位信息搜集岗位说明书撰写岗位分析收集有关岗位内容和岗位之间关系的信息资料研读法问卷调查法访谈法观察法工作日记法对岗位信息进行分析整理，分解为几个关键部分以简洁的方式固化岗位分析结果，通常为岗位说明书岗位分析6要素岗位说明书模版岗位分析方法12/31/202217岗位分析流程岗位信息搜集岗位说明书撰写岗位分析收集有关岗位内岗位分析方法----岗位分析6要素岗位分析6要素岗位基本职责主要责任考核要点岗位工作权限最低任职资格工作关系基本信息岗位名称、所在部门、层级等基本职责该岗位存在的基本职责和工作内容主要责任考核要点岗位的关键责任和产出成果，最多不超过10项岗位工作权限根据岗位应负的责任，赋予该岗位相应的权利最低任职资格通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求工作关系该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现基本信息12/31/202218岗位分析方法----岗位分析6要素岗位分析6要素岗位基本职责岗位说明书模板

行政部主要业务和组织架构.doc职位名称所属部门职等职级直属上级直接下级间接上级晋升方向横向协调轮转岗位一、职能职责及工作内容1基础工作：2重点工作：二、考核要点：三、权责范围1权力：2责任四、工作关系1报告对象：2监督：3指导：4协调者：5外部关系：五、任职资格1、教育背景：2、培训及资历：3、经验；4、技能：5、个性特征：12/31/202219岗位说明书模板

行政部主要业务和组织架构.doc职位名称所基本信息职位名称所属部门职等职级直属上级直接下级间接上级晋升方向横向协调轮转岗位××部门××岗位说明书岗位名称＝职能+职务。尽量与业界一致，便于比较和交流；坚持名实相符，保持内部层序清晰；对外如市场销售等岗位可灵活一些。12/31/202220基本信息职位名称所属部门职等职级直属上级直接下级间接上级晋升职能职责及工作内容

基础工作1

组织召集公司的重大会议、专题会议、行政例会并做好会议记录。2全面负责公司的人力资源管理（规划、招聘、培训、考核、薪酬）和开发工作。3全面负责公司的行政、后勤、总务、清洁卫生、保卫工作。4制定公司人力资源、行政后勤管理等规章制度并监督执行。5组织公司重要文件等资料的保管和定期归档工作。6受理各部门关于人力资源、行政后勤管理方面的投诉。7组织公司会议管理、档案文书处理。8组织车辆、保卫、宿舍、员工食堂等管理。9办公用品的申购、发放与管理。10对本部门和相关部门进行不定期的人力资源知识、行政管理知识、规章制度等培训。重点工作１组织制定员工招聘、培训、调动、考核以及升迁、奖惩、职称评级等人事管理方针、政策、规章和标准，并监督执行。2负协调和指导本部门和各部门的人才招聘、员工培训、绩效考核、薪酬等工作的进行，确保公司人力资源工作的合理使用。3及时解决公司管理过程中的人事问题（如：人事纠纷、劳资关系、人员补缺等）。4对公司政策、规章制度、工作程序、会议决议和总经理指示的执行情况进行监督检查。5负责组织公司各类文化体育活动，丰富员工的业余生活。6负责公司印章、证照、证本、办公和通讯设备的管理和使用。7计划、审核和控制人力资源管理成本，为公司提供合理的人力资源规划，并对其实行程序化管理。8制度的执行力和执行效果。12/31/202221职能职责及工作内容

基础工作12/23/202221考核要点

１会议记要编写的及时和准确性。２总经理交办工作的达成率（完成质量、时间）。3本人工作（周、月、年）计划的提交及时性，计划书质量，计划达成率。4员工招聘的及时率和合格率，员工培训的达成率，员工的流失率。5员工考核的及时、公正、公平。6后勤保障的质量（饭堂、宿舍、保安、清洁卫生、物业管理等）。7办公设备、网络安全与维护。8规章制度的实施、完善、评估与提升。9员工投诉处理的及时性、有效性及满意度。10印章、证照、证本的完整和安全。11团队建设质量（培训、考核、培养管理梯队人才、团队成员的工作计划达成率）。12/31/202222考核要点

１会议记要编写的及时和准确性。12/23/20权责范围

权力1人事任职、免职、升迁、调岗建议权。2经总经理授权后，可独立开展人员的招聘、录用及考核等各项工作。3人力资源、行政后勤预算及其控制权。4办公设备设施的申购、发放与管理权。责任1对人力资源的合理配置（招聘、培训、升迁、任免、调岗）负领导和组织责任。2对劳动争议处理不当负领导责任。3对人才流失负管理责任。4因劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并对公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。12/31/202223权责范围

权力责任12/23/202223工作关系1报告对象：总经理。2监督：下属各科室、其他职能部门。3指导：下属各科室。4协调者：各部门部长。5外部关系：行政、人事相关公共关系。12/31/202224工作关系1报告对象：总经理。12/23/202224任职资格

1、教育背景企业管理、心理学、人力资源管理专业本科以上学历。2、培训经历受过管理学、心理学、公共关系、财务管理、社会学、领导艺术与人力资源管理等知识培训。3、经验有10年以上大中型企业相关或同等职位工作经验，至少5年以上主管行政、人力资源管理工作经验。4、基本技能和素质1）品格高尚、道德素养好、富有责任心。2）语言、文字表达能力较强，熟练掌握沟通、交谈技巧。3）具有先进的行政、人事管理观念和管理方法。5、个性特征1）性格温和，主动积极，乐观，乐于助人。2）忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强。3）具有团队合作精神。12/31/202225任职资格1、教育背景12/23/202225钢宝公司新部门架构图总经理行政部制造部营销部技术部品管部财务部总经办专家委员会12/31/202226钢宝公司新部门架构图总经理行政部制造部营销部技术部品管部财务公司各部门新负责人名单总经理：徐建忠行政部长王盘金兼制造部长孙建魁兼营销部长高会华技术部长江沛琪兼品管部长田建生兼财务部长（暂缺）总经办:总助王盘金专家委员会当前任职人员均属暂时代理，三个月考核合格正式任命。部长暂缺由总经办直管。科长暂缺由部长直管。成员组成副总(孙建魁)副总(田建生)总工(江沛琪）主任(徐乐中）

行业专家管理专家金融专家技术专家人力专家法律专家12/31/202227公司各部门新负责人名单总经理：徐建忠行政部长制造部长营销部长公司新的科室架构图总经理行政部制造部营销部技术部金工车间冷辊车间热工车间行政办品管部财务部总经办专家委员会维修工段市场科客服科销售科资产科会计科生产办检验科品管科研发科工艺科仓库12/31/202228公司新的科室架构图总经理行政部制造部营销部技术部金工车间冷辊公司新行政架构图总经理：徐建忠行政部部长制造部部长营销部部长技术部部长行政办主任

品管部部长财务部部长总经办主任专家委员会市场科长客服科长销售科长资产科科长会计科科长检验科科长品管科科长金工车间主任冷辊车间主任热工车间主任维修工段段长生产办主任研发科科长工艺科科长仓管主任12/31/202229公司新行政架构图总经理：徐建忠行政部制造部营销部技术部行政办公司各科室新负责人名单当前任职人员均属暂时代理部长暂缺由总经办直管科长暂缺由部长直管行政部财务部制造部品管部营销部技术部仓库主任：龚德治仓管员：生产办（副部级）主任：刘新建兼副主任：吴泛舟行政办主任（缺）会计科科长：黄玉珍出纳：戴丽琴维修工段：段长：张仁良副段长:王福满品管科科长：周月梅副科长：田利生市场科科长：副科长：罗燕研发科科长(缺)

资产科科长:（缺）热工车间主任：顾国元副主任：王永伟、陆云保检验科科长：陈岳峰销售科科长：高会华兼工艺科科长（缺）

金工车间主任：龚文炳管理员：周叶

客户服务科科长(缺)

冷辊车间主任(缺)副主任：范根华

12/31/202230公司各科室新负责人名单当前任职人员均属暂时代理行政部财务部制公司组织架构功能职责配置图总经理行政部制造部营销部技术部

行政人力安全后勤采购机加热处理冷辊处理

铸造计划工艺统计定额外协

订单确认订单跟踪外协跟踪储运管理客户管理销售考核情报收集营销策略生产办市场科品管部财务部会计出纳成本银行税务客户服务总经办计划预算制度建设决策执行内部督察绩效考核公关传播专家委员会战略管理资源拓展项目论证资本运营绩效标准人力考评销售业务会计行政办资产计划观算资金资产投资融资冷轧热工金工维修设备.机电维修贯标品控检验统计改善外控品管检验质检统计其它研发销售客服情报技术产品装备研发规范协作工艺审单工艺设计培训质监其它物料管理仓库12/31/202231公司组织架构功能职责配置图总经理行政部制造部营销部技术部行制度编写为什么要编写公司各部门的制度？12/31/202232制度编写为什么要编写公司各部门的制度？12/23/20223制度的种类制度建设是一个制定制度、执行制度并在实践中检验和完善制度的理论上没有终点的动态过程，从这个意义上讲，制度没有“最好”，只有“更好”。但科学的积极的制度设计，能降低“风险”、减少“成本”、提高“效益”按照制度的刚性程度和作用范围，我们可以将一个组织的制度简单分为5种：1、管理制度：是组织管理系统的基本框架，保证管理秩序的根本性的管理制度。2、管理规定：对某专项的涉及到全组织或某一个专业系统内的工作所做出的具体要求。3、管理办法：对于一项具体工作、操作步骤或对于一个具体的项目的管理所做出的要求。4、实施细则：对于组织管理系统内某一个管理制度的具体实施步骤所做出的具体规定。5、工作条例：组织内部局部性的、或阶段性的工作所做出的系列化规定。12/31/202233制度的种类制度建设是一个制定制度、执行制度并在实践中检验和完如何做好制度的系统化与有机整合呢？一.加强制度建设应当进一步深化对制度功能的认识，不断加大推进工作制度化的力度。二.加强制度建设应当着眼于机制的建立完善，努力实现制度在更高层面的系统整合。三.加强制度建设应当注重发挥制度的整体功效，着力构建科学的制度体系。四.加强制度建设应当要不断提高制度建设的质量和水平。制度建设关键是要管用、可行。对于已经不能适应目前管理需要的制度，要及时地进行修订，将不符合公司发展需要的规定予以废止，重新制定适合管理需要的、统一的制度。12/31/202234如何做好制度的系统化与有机整合呢？一.加强制度建设应当进一制度编写的要点1、制度的目的是什么？2、制度的适用范围。3、制度的内容。3.1基本内容.3.2执行好的奖励.3.3违反的惩处.4、制度编制的编制单位、时间、批准、解释权、实行/试行时间。12/31/202235制度编写的要点1、制度的目的是什么？12/23/202235范例：1、电脑管理规定.doc2、考勤管理规定.xls3、图书管理规定.doc4、钢宝会议制度.doc12/31/202236范例：1、电脑管理规定.doc12/23/202236制度完成时间表工作内容工作进程主导部门配合部门完成时间1、部门组织架构和岗位说明书的编写编写前培训顾问公司各个部门8月5日部门组织架构的编写顾问公司各个部门已经完成各部门岗位职责说明书的编写各个部门顾问公司8月20日岗位职责说明书的汇总成册顾问公司各个部门8月25日岗位职责说明书的签发徐总8月30日2、企业管理各项制度的建设1人力资源管理制度：人力规划、招聘制度、培训、绩效考核制度、薪酬制度、激励制度、福利制度、入离职制度、升迁制度、奖惩制度、员工职业生涯、考勤制度、保密制度、合同管理。行政部顾问公司8月252行政后勤管理制度：保安管理、消防安全、清洁卫生、办公设备（桌椅、电脑、网络、摄像、投影等）管理、办公用品的申购使用管理、电话管理、宿舍管理、水电管理、会议管理、车辆管理、饭堂管理、采购管理、废旧材料管理、物业管理、门禁管理、图书管理行政部顾问公司8月253生产管理制度：外协加工管理、计划管理、统计管理、生产调度管理、生产车间管理、生产安全管理、生产看板管理、首件管理、生产例会管理、仓库管理（原材料、配件）、分类库管理（毛坯、半成品、成品等）、设备维修保养管理、生产交接班管理、生产部顾问公司8月254财务管理制度（费用报销制度，借支与备用金管理制度，现金盘点制度，银行对帐制度，资产管理，成本核算制度，预算管理，决算管理，财务报表的编制制度，财务分析制度，）财务部顾问公司8月2512/31/202237制度完成时间表工作内容工作进程主导部门配合部门完成时间1、部制度完成时间表工作内容工作进程主导部门配合部门完成时间2、公司管理各项管理制度的建设5、品质管理：品质管理手册，品质检验规程（成品、半成品、原料），计量仪器管理，客户投诉管理，品质分析与改善管理，不合格品处理，品质部日常管理制度，品质会议管理。品质部顾问公司8月256、技术管理：订单评审管理，工艺流程管理，工艺标准制定与改善管理，配料管理，新产品研发管理，部门日常管理，图纸管理，技术保密管理等。技术部顾问公司8月257、营销管理：销售手册，客服管理（档案管理、售前/售中/售后管理、订单审核、接待管理、客户投诉等）。营销部顾问公司8月258、总经办：总经理办公会议管理，计划预算管理，项目管理，来宾接待管理，公关与企业形象管理，企业文化建设管理，基建管理，危机管理。总经办顾问公司8月25各种制度的整合编辑成册形成初稿（待讨论、徐总签发）顾问公司各个部门8月303、员工手册〈〈员工手册〉〉初稿的编写和讨论行政部顾问公司8月304、绩效考核方案总经办编写中高层，部长编写本部门的绩效考核标准，由顾问公司综合编辑成册形成初稿顾问公司各个部门8月285薪酬标准方案各部门收集信息并参与制定薪酬初步方案顾问公司各个部门8月3012/31/202238制度完成时间表工作内容工作进程主导部门配合部门完成时间2、结束谢谢大家！敬请指正！12/31/202239结束谢谢大家！12/23/202239演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！如何编写岗位说明书？

如何编写制度？深圳市秦唐盛典企业管理咨询有限公司管理顾问:尹峻峰12/31/202241如何编写岗位说明书？

如何编写制度？深圳市秦唐盛典企业管理咨今天授课的内容1、编写岗位说明书的基本思路及主要模式？2、回顾公司新的组织架构和行政架构图。3、如何编写各部门的基本制度？课程目标：12/31/202242今天授课的内容1、编写岗位说明书的基本思路及主要模式？课程目案例美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。做的虽是猴子取食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当，循序渐进，如同第二间房子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系使人才间相互协作，共渡难关。12/31/202243案例美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只案例分享工作分析是否能这样进行？12/31/202244案例分享工作分析是否能这样进行？12/23/20224管理者经常遇到的困惑为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？？？思考12/31/202245管理者经常遇到的困惑为什么有人工作量很大，做也做不完？？？思管理者经常遇到的困惑为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？？思考？12/31/202246管理者经常遇到的困惑为什么招聘的员工，会常常不符合要求？？思管理者经常遇到的困惑为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？？？思考为什么会产生这些问题呢？12/31/202247管理者经常遇到的困惑为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习为什么会产生这些问题？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解到底需要多少员工？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工到底需要什么？我们到底该怎么办？！因为：12/31/202248为什么会产生这些问题？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们我们应该这样做？我们应该做工作分析岗位说明书12/31/202249我们应该这样做？我们应该做12/23/20229岗位说明书的弊端拿来主义，消化不良－－借鉴其他公司的样本，照搬照抄闭门造车，自我杜撰，根据个人主观愿望编写明日黄花，西风凋敝12/31/202250岗位说明书的弊端拿来主义，消化不良－－借鉴其他公司的样本，照岗位说明书的作用明确本岗位的价值和主要产出清楚自己的主要产出领域及结果是任职素质提升的依据向上级寻求更有针对性的指导对于任职者12/31/202251岗位说明书的作用明确本岗位的价值和主要产出对于任职者12/2岗位说明书的作用更加明确本部门的人员需求为合理的分派工作、制订计划提供参考绩效考核的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持对于管理者12/31/202252岗位说明书的作用更加明确本部门的人员需求对于管理者12/23岗位说明书的作用为公司人力资源规划提供依据匹配岗位与人的基础招聘、培训等工作的基础岗位评价的前提，薪酬制定的基础绩效考核的依据对于人力资源专业人员12/31/202253岗位说明书的作用为公司人力资源规划提供依据对于人力资源专业人什么是岗位？岗位是组织的基本单位/标准构件岗位基于组织而非个人岗位为组织的目标和价值而存在岗位是个人与工作之间的纽带任职者变换，岗位的根本特征即所从事任务及主要活动不变组织目标战略组织架构岗位12/31/202254什么是岗位？岗位是组织的基本单位/标准构件组织目标战略组岗位的特征岗位属于组织岗位存在不取决于担任岗位的人，而是组织的需要。岗位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作风格、方法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负责任。岗位是动态的

随着组织策略和结构的变化，岗位会发生变化。但岗位的动态性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠和资源浪费，更需清楚界定岗位的责任。12/31/202255岗位的特征岗位属于组织12/23/202215岗位、职务、任务职务＝头衔（岗位称谓）例如：经理/主任/专员岗位＝职能+头衔任务：指一项具体的工作。例如：职务：主任、专员岗位：办公室主任、招聘专员任务：指派打印一份文件12/31/202256岗位、职务、任务职务＝头衔（岗位称谓）例如：12/23/20岗位分析流程岗位信息搜集岗位说明书撰写岗位分析收集有关岗位内容和岗位之间关系的信息资料研读法问卷调查法访谈法观察法工作日记法对岗位信息进行分析整理，分解为几个关键部分以简洁的方式固化岗位分析结果，通常为岗位说明书岗位分析6要素岗位说明书模版岗位分析方法12/31/202257岗位分析流程岗位信息搜集岗位说明书撰写岗位分析收集有关岗位内岗位分析方法----岗位分析6要素岗位分析6要素岗位基本职责主要责任考核要点岗位工作权限最低任职资格工作关系基本信息岗位名称、所在部门、层级等基本职责该岗位存在的基本职责和工作内容主要责任考核要点岗位的关键责任和产出成果，最多不超过10项岗位工作权限根据岗位应负的责任，赋予该岗位相应的权利最低任职资格通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求工作关系该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现基本信息12/31/202258岗位分析方法----岗位分析6要素岗位分析6要素岗位基本职责岗位说明书模板

行政部主要业务和组织架构.doc职位名称所属部门职等职级直属上级直接下级间接上级晋升方向横向协调轮转岗位一、职能职责及工作内容1基础工作：2重点工作：二、考核要点：三、权责范围1权力：2责任四、工作关系1报告对象：2监督：3指导：4协调者：5外部关系：五、任职资格1、教育背景：2、培训及资历：3、经验；4、技能：5、个性特征：12/31/202259岗位说明书模板

行政部主要业务和组织架构.doc职位名称所基本信息职位名称所属部门职等职级直属上级直接下级间接上级晋升方向横向协调轮转岗位××部门××岗位说明书岗位名称＝职能+职务。尽量与业界一致，便于比较和交流；坚持名实相符，保持内部层序清晰；对外如市场销售等岗位可灵活一些。12/31/202260基本信息职位名称所属部门职等职级直属上级直接下级间接上级晋升职能职责及工作内容

基础工作1

组织召集公司的重大会议、专题会议、行政例会并做好会议记录。2全面负责公司的人力资源管理（规划、招聘、培训、考核、薪酬）和开发工作。3全面负责公司的行政、后勤、总务、清洁卫生、保卫工作。4制定公司人力资源、行政后勤管理等规章制度并监督执行。5组织公司重要文件等资料的保管和定期归档工作。6受理各部门关于人力资源、行政后勤管理方面的投诉。7组织公司会议管理、档案文书处理。8组织车辆、保卫、宿舍、员工食堂等管理。9办公用品的申购、发放与管理。10对本部门和相关部门进行不定期的人力资源知识、行政管理知识、规章制度等培训。重点工作１组织制定员工招聘、培训、调动、考核以及升迁、奖惩、职称评级等人事管理方针、政策、规章和标准，并监督执行。2负协调和指导本部门和各部门的人才招聘、员工培训、绩效考核、薪酬等工作的进行，确保公司人力资源工作的合理使用。3及时解决公司管理过程中的人事问题（如：人事纠纷、劳资关系、人员补缺等）。4对公司政策、规章制度、工作程序、会议决议和总经理指示的执行情况进行监督检查。5负责组织公司各类文化体育活动，丰富员工的业余生活。6负责公司印章、证照、证本、办公和通讯设备的管理和使用。7计划、审核和控制人力资源管理成本，为公司提供合理的人力资源规划，并对其实行程序化管理。8制度的执行力和执行效果。12/31/202261职能职责及工作内容

基础工作12/23/202221考核要点

１会议记要编写的及时和准确性。２总经理交办工作的达成率（完成质量、时间）。3本人工作（周、月、年）计划的提交及时性，计划书质量，计划达成率。4员工招聘的及时率和合格率，员工培训的达成率，员工的流失率。5员工考核的及时、公正、公平。6后勤保障的质量（饭堂、宿舍、保安、清洁卫生、物业管理等）。7办公设备、网络安全与维护。8规章制度的实施、完善、评估与提升。9员工投诉处理的及时性、有效性及满意度。10印章、证照、证本的完整和安全。11团队建设质量（培训、考核、培养管理梯队人才、团队成员的工作计划达成率）。12/31/202262考核要点

１会议记要编写的及时和准确性。12/23/20权责范围

权力1人事任职、免职、升迁、调岗建议权。2经总经理授权后，可独立开展人员的招聘、录用及考核等各项工作。3人力资源、行政后勤预算及其控制权。4办公设备设施的申购、发放与管理权。责任1对人力资源的合理配置（招聘、培训、升迁、任免、调岗）负领导和组织责任。2对劳动争议处理不当负领导责任。3对人才流失负管理责任。4因劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并对公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。12/31/202263权责范围

权力责任12/23/202223工作关系1报告对象：总经理。2监督：下属各科室、其他职能部门。3指导：下属各科室。4协调者：各部门部长。5外部关系：行政、人事相关公共关系。12/31/202264工作关系1报告对象：总经理。12/23/202224任职资格

1、教育背景企业管理、心理学、人力资源管理专业本科以上学历。2、培训经历受过管理学、心理学、公共关系、财务管理、社会学、领导艺术与人力资源管理等知识培训。3、经验有10年以上大中型企业相关或同等职位工作经验，至少5年以上主管行政、人力资源管理工作经验。4、基本技能和素质1）品格高尚、道德素养好、富有责任心。2）语言、文字表达能力较强，熟练掌握沟通、交谈技巧。3）具有先进的行政、人事管理观念和管理方法。5、个性特征1）性格温和，主动积极，乐观，乐于助人。2）忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强。3）具有团队合作精神。12/31/202265任职资格1、教育背景12/23/202225钢宝公司新部门架构图总经理行政部制造部营销部技术部品管部财务部总经办专家委员会12/31/202266钢宝公司新部门架构图总经理行政部制造部营销部技术部品管部财务公司各部门新负责人名单总经理：徐建忠行政部长王盘金兼制造部长孙建魁兼营销部长高会华技术部长江沛琪兼品管部长田建生兼财务部长（暂缺）总经办:总助王盘金专家委员会当前任职人员均属暂时代理，三个月考核合格正式任命。部长暂缺由总经办直管。科长暂缺由部长直管。成员组成副总(孙建魁)副总(田建生)总工(江沛琪）主任(徐乐中）

行业专家管理专家金融专家技术专家人力专家法律专家12/31/202267公司各部门新负责人名单总经理：徐建忠行政部长制造部长营销部长公司新的科室架构图总经理行政部制造部营销部技术部金工车间冷辊车间热工车间行政办品管部财务部总经办专家委员会维修工段市场科客服科销售科资产科会计科生产办检验科品管科研发科工艺科仓库12/31/202268公司新的科室架构图总经理行政部制造部营销部技术部金工车间冷辊公司新行政架构图总经理：徐建忠行政部部长制造部部长营销部部长技术部部长行政办主任

品管部部长财务部部长总经办主任专家委员会市场科长客服科长销售科长资产科科长会计科科长检验科科长品管科科长金工车间主任冷辊车间主任热工车间主任维修工段段长生产办主任研发科科长工艺科科长仓管主任12/31/202269公司新行政架构图总经理：徐建忠行政部制造部营销部技术部行政办公司各科室新负责人名单当前任职人员均属暂时代理部长暂缺由总经办直管科长暂缺由部长直管行政部财务部制造部品管部营销部技术部仓库主任：龚德治仓管员：生产办（副部级）主任：刘新建兼副主任：吴泛舟行政办主任（缺）会计科科长：黄玉珍出纳：戴丽琴维修工段：段长：张仁良副段长:王福满品管科科长：周月梅副科长：田利生市场科科长：副科长：罗燕研发科科长(缺)

资产科科长:（缺）热工车间主任：顾国元副主任：王永伟、陆云保检验科科长：陈岳峰销售科科长：高会华兼工艺科科长（缺）

金工车间主任：龚文炳管理员：周叶

客户服务科科长(缺)

冷辊车间主任(缺)副主任：范根华

12/31/202270公司各科室新负责人名单当前任职人员均属暂时代理行政部财务部制公司组织架构功能职责配置图总经理行政部制造部营销部技术部

行政人力安全后勤采购机加热处理冷辊处理

铸造计划工艺统计定额外协

订单确认订单跟踪外协跟踪储运管理客户管理销售考核情报收集营销策略生产办市场科品管部财务部会计出纳成本银行税务客户服务总经办计划预算制度建设决策执行内部督察绩效考核公关传播专家委员会战略管理资源拓展项目论证资本运营绩效标准人力考评销售业务会计行政办资产计划观算资金资产投资融资冷轧热工金工维修设备.机电维修贯标品控检验统计改善外控品管检验质检统计其它研发销售客服情报技术产品装备研发规范协作工艺审单工艺设计培训质监其它物料管理仓库12/31/202271公司组织架构功能职责配置图总经理行政部制造部营销部技术部行制度编写为什么要编写公司各部门的制度？12/31/202272制度编写为什么要编写公司各部门的制度？12/23/20223制度的种类制度建设是一个制定制度、执行制度并在实践中检验和完善制度的理论上没有终点的动态过程，从这个意义上讲，制度没有“最好”，只有“更好”。但科学的积极的制度设计，能降低“风险”、减少“成本”、提高“效益”按照制度的刚性程度和作用范围，我们可以将一个组织的制度简单分为5种：1、管理制度：是组织管理系统的基本框架，保证管理秩序的根本性的管理制度。2、管理规定：对某专项的涉及到全组织或某一个专业系统内的工作所做出的具体要求。3、管理办法：对于一项具体工作、操作步骤或对于一个具体的项目的管理所做出的要求。4、实施细则：对于组织管理系统内某一个管理制度的具体实施步骤所做出的具体规定。5、工作条例：组织内部局部性的、或阶段性的工作所做出的系列化规定。12/31/202273制度的种类制度建设是一个制定制度、执行制度并在实践中检验和完如何做好制度的系统化与有机整合呢？一.加强制度建设应当进一步深化对制度功能的认识，不断加大推进工作制度