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现代商务礼仪培训PPT主讲:中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠现代商务礼仪培训课程目录第一部分:礼仪概览第二部分:仪容仪表礼仪第三部分:形体礼仪第四部分:待人接物礼仪第五部分:宴会礼仪钱明珠著名企业培训讲师资深国际商务礼仪培训专家员工职业素质训练专家多家管理咨询公司礼仪顾问中华礼仪培训网首席讲师国内多所高校特聘礼仪培训讲师全球培训师网2010年度“十佳讲师”
钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑;常年担任大学礼仪讲师,现为职业培训师,钱明珠老师授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,谙熟东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。
为政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等提供发完技巧、礼仪、沟通及行政管理方面的培训课程,学员遍布全国各地。
主讲课程:《商务礼仪》《销售礼仪》《接待礼仪》《营业员服务礼仪与客户沟通》《优质客户服务礼仪》《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动管理》等。中华礼仪培训网美女讲师团介绍中华礼仪培训网美女讲师团是一支由多位美女礼仪讲师组成的优秀团队。她们涵盖了职业素养、形象塑造、高端商务、涉外交往、行政办公、客户服务、国学文化等各个领域,并研发了整套的企业礼仪素养提升专业课程,是企业形象提升的专家讲师。如果您正在寻找具备以下特征的企业形象提升解决方案,中华礼仪培训网美女讲师团将是您的最佳选择:专业的礼仪培训优势度身定制的个性化方案有效且实用的培训内容内容全面行业特性鲜明经验丰富的礼仪培训专家灵活调整授课时间和次数中华礼仪培训网美女讲师团助力企业礼仪素养提升,打造优质品质!——中华礼仪培训网您的企业形象提升专家6一、礼仪就在你身边现代社会,需要创建和谐社会,没有礼仪是不行的。孔老夫子有云:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁,以礼治国,以礼服人,打造谦谦君子之国。”在这里,“礼”的含义是尊重。礼者敬人,在人际交往中,既要尊重他人,又要尊重自己。光知道尊重还不够,还需要表达出来,这就是仪。“仪”的含义是表达尊重的形式,就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。在人际交往的游戏规则中,没有礼就没有仪,礼和仪是不可或缺的。7不管你
意不意识到礼仪,
懂不懂礼仪,
重不重视礼仪,
礼仪,无处不在!
8人们在交往过程中律己、敬人的一种特殊的行为规范。7礼仪9二、为什么要学习礼仪知识(一)学习礼仪,简而言之,它有以下三个作用:
1、内强素质;
2、外塑形象;
3、增进交往。10二、为什么要学习礼仪知识(二)学习礼仪,应该注重的三个基本理念:1、尊重为本;
2、善于表达;
3、形式规范。11三、现现代礼礼仪的的内涵涵(一))礼仪仪是交交往艺艺术比如在在交往往中怎怎么向向对方方索要要名片片呢??有四四点:1、交易易法,,此处处要记记住“来而不不往非非礼也也”的游戏戏规则则;2、明示示法;;3、谦恭恭法((要运运用话话术))。不不论名名片给给与不不给都都不商商及双双方的的面子子,所所以说说礼仪仪是交交往的的艺术术。12三、现现代礼礼仪的的内涵涵(二))礼仪仪是沟沟通技技巧闻道有有先后后,术术业有有专攻攻,人人和人人打交交道,,沟通通是比比较难难的一一条。。谁都都有学学习礼礼仪,,运用用礼仪仪的欲欲望,,没有有谁愿愿意让让人家家觉得得自己己没教教养,,丢人人现眼眼,之之所以以弄巧巧成拙拙是因因为不不懂得得沟通通,不不知道道怎么么合适适。13三、现代代礼仪的的内涵(三)礼礼仪是行行为规范范。现代人是是讲规矩矩的,规规范就是是标准,,礼仪其其实就是是待人接接物的标标准化做做法。我我们都知知道,教教养体现现于细节节,细节节展示素素质,同同样,规规范也是是展示于于细节的的。所以以我们强强调礼仪仪,要讲讲它是交交往艺术术,它是是沟通技技巧,它它是行为为规范。。14四、现代代礼仪的的分类1、政务礼礼仪:是是国家机机关工作作人员、、国家公公务员在在执行国国家公务务时,为为政府服服务时所所讲究的的礼仪;;2、商务礼礼仪:是是公司、、企业从从业人员员,在商商务交往往中所讲讲究的礼礼仪;3、服务礼礼仪:是是服务行行业从业业人员,,如酒店店、餐厅厅、旅行行社、银银行、保保险公司司、医院院等服务务行业的的从业人人员工作作中所讲讲的礼仪仪;4、社交礼礼仪:是是人们在在泛交际际,工作作之余的的公众场场合迎来来送往、、私人交交往中所所讲的礼礼仪;5、国际礼礼仪:中中国人和和外国人人打交道道时所讲讲的礼仪仪。15五、规范的礼礼仪标准准容貌端正正,举止止大方;;端庄稳重重,不卑卑不亢;;态度和蔼蔼,待人人真诚;;服饰规范范,整洁洁挺括;;打扮得体体,淡妆妆素抹;;训练有素素,言行行恰当。。16六、学习习礼仪的的注意事事项1、礼仪不不仅是指指某种行行为和技技巧,,更是一一种态度度;2、学习礼礼仪不能能不懂装装懂;3、做你所所学,近近而教你你所做。。17七、现代代商务礼礼仪(一)商商务礼仪仪的基本本特征(二)商商务着装装基本规规范(三)仪仪表礼仪仪(四)仪仪态礼仪仪(五)基基本礼仪仪1、称呼礼礼仪;2、鞠躬礼礼仪;3、握手礼礼仪;4、交换、、递接名名片礼仪仪。(六)办办公礼仪仪1、接待礼礼仪;2、电话礼礼仪;3、办公场场所的6S管理;4、办公室室其他注注意事项项;5、拜访礼礼仪;(七)商商务交往往的座次次礼仪(八)宴宴会礼仪仪18(一)商商务礼仪仪的基本本特征基本特征征有二::一、是规规范性,,规范者者标准也也,没有有规矩不不成方圆圆。商务务礼仪的的规范性性就是强强调我们们商务人人员待人人接物的的标准做做法。虽虽然不是是法律规规范,没没有强制制性,只只是舆论论约束和和自我约约束,但但若不遵遵守,你你会让人人见笑的的。二、是对对象性。。区分对对象,因因人而异异,讲的的就是对对象性。。这个对对象性,,用我们们自己的的话说就就是到什什么山上上唱什么么歌,跟跟什么人人讲什么么话,关关键让对对方懂,,懂你对对他的尊尊重和友友善等。。19(二)商商务着装装基本规规范一般体现现在下列列四个方方面:1、第一一个方面面是符合合身份。。俗话说说干什么么就要象象什么,,商务人人员着装装有一定定之规。。最基本本的规矩矩就是要要符合身身份。2、第二二个方面面,商务务人员的的着装要要注意扬扬长避短短。就是是身材再再好的女女士,在在工作场场合也不不能穿过过分紧身身的服装装,不仅仅要强调调扬长避避短,而而且要把把重点放放在重在在避短上上。3、第三三个方面面,我们们强调就就是要遵遵守惯例例。着装装它有一一定之规规,你不不能在商商务场合合讲穿衣衣戴帽各各有所好好,商务务交往中中的着装装就是要要有标准准化正规规化要求求。4、第四四个方面面是区分分场合。。简而言言之在商商务交往往中,我我们所处处的具体体场合不不同的话话,着装装应该有有所区别别。20(三)、、仪表礼礼仪1、员工工仪表要要求2、男士士着装要要领3、西服服的穿法法4、女士士着装要要领5、自我我形象维维护6、避免免可能引引起麻烦烦和误会会的动作作211、员工工仪表要要求男职员::短发,保保持头发发的清洁洁整齐精神饱满满,面带带笑容经常整刮刮胡须衬衣白色色、浅色色或单色色,无污污染领带紧贴贴领口,,系的美美观大方方正确佩带带司徽西装平整整、整洁洁,口袋袋不放物物品领口、袖袖口无污污迹短指甲,,保持清清洁西裤平整整,有裤裤线黑色或深深色袜子子皮鞋光亮亮,无灰灰尘221、员工工仪表要要求女职员::发型文雅雅、庄重重,梳理理齐整长发可盘盘起来或或用发卡卡梳理好好化淡妆,,面带微微笑穿正规服服装,要要大方得得体指甲不宜宜过长,,要保持持清洁,,涂指甲甲油时须须自然色色裙子长度度适宜穿肤色丝丝袜,无无破损鞋子光亮亮、清洁洁232、男士士着装要要领1)、衬衫衫2)、西装装3)、领带带4)、服饰饰243、西服服的穿法法1)、合身身:肩宽:垫垫肩比自自身的肩肩宽一点点;胸围:穿穿一件薄薄的羊毛毛衫为正正好适合合;衣长:在在手的虎虎口关节节处,盖盖过臀部部4/5;裤长:鞋鞋跟的2/3;2)、衬衫衫的衣领领和袖口口应多出出西装的的1.5CM;253、西服服的穿法法3)、衬衫衫颜色为为白色或或浅色;;4)、鞋、、皮带、、钱包、、名片夹夹应为相相同颜色色、相同品品牌;5)、袜子子颜色为为黑色或或深色;;6)、男士士的裤子子应有裤裤缝;7)、西服服的口袋袋不能放放东西;;8)、寻呼呼、钥匙匙不能挂挂在裤袋袋上。263、西服服的穿法法西服的种种类:双排扣::扣子应应全部扣扣上,坐坐下时应应解开。。单排扣::最下面面的扣子子永远不不扣。273、西服服的穿法法领带:1)、斜条条纹:正正直、权权威、稳稳重、理理性适合在谈谈判、推推销、演演讲、开开会、主主持会谈谈的的场合2)、方格格子或点点状:中中规中距距、按部部就班适合初次次约会、、会见上上司和长长辈等场场合3)、不规规则图案案:创意意、个性性、活泼泼、流行行适合酒会会、宴会会、约会会等场合合.283、西服服的穿法法注意事项项:1)、忌“梅花鹿”状:领带带、衬衫衫、西服服均为点点块状或或格子状状2)、忌“斑马”状:领带带、衬衫衫、西服服均为条条纹状3)、正式式场合不不能系明明黄、明明蓝一色色的领带带;4)、领带带尖盖过过皮带扣扣,领带带夹领带带结下3/5处。294、女性性着装要要领1)、着职职业套装装2)、服装装的颜色色不宜超超过三种种3)、忌太太透、太太露的服服装4)、裙子子不宜超超过膝上上三寸5)、忌穿穿挑丝的的袜子6)、搭配配饰物不不要超过过四件3031(四)、、仪态礼礼仪1、表情情语2、动作作语3、体姿姿语4、体态态礼仪的的禁忌5、行为为有节度度3233341、表情情语:微微笑微笑是一一种国际际礼仪,,是唯一一一种不不分国籍籍的通用用语言。。能充分分体现一一个人的的热情、、修养和和魅力。。是最能能赋予人人好感,,增加友友善和沟沟通,愉愉悦心情情的表现现方式。。微笑是一一种基本本的职业业修养,,在面对对客户、、宾客及及同仁时时,要养养成微笑笑的好习习惯。微笑是一一种魅力力,亲切切温馨的的微笑可可以缩短短双方的的距离,,营造良良好的交交往氛围围,是人人际交往往中的润润滑剂。。真正甜美美而非职职业化的的微笑是是发自内内心的、、自然大大方的、、真实亲亲切的。。35请看着我我的眼睛睛!微笑361、表情情语:目目光在与人谈谈话时,,大部分分时间应应看着对对方,否否则是不不礼貌或或不真诚诚;正确的目目光是自自然地注注视对方方眉与鼻鼻梁三角角区,不不能左顾顾右盼,,也不能能紧盯着着对方;;道别或握握手时,,则应该该用目光光注视着着对方的的眼睛。。372、动作作语:手势语五指并拢拢,掌心心向上,,引荐恭请请,举止止得当,,小心指棍棍,指点点情伤。。383、体姿姿语1)、优雅雅姿态的的练习2)、站姿姿3)、坐姿姿4)、行姿姿5)、蹲姿姿39站如松坐如钟行如风优雅姿态态的练习习40站姿姿男性:两两脚分开开,比肩略窄窄,身体体重心放到到两脚中中间,双手手合起放放在体前或或体后。。女性:双双脚并拢拢,脚尖呈V字型,双手合起起放在腹腹前。41坐姿轻轻入座座,至少少坐满椅椅子的2/3,后背轻轻靠椅背背,双膝膝自然并并拢(男男性可略略分开))。对坐坐谈话时时,身体体稍向前前倾,表表示尊重重和谦虚虚,如果果长时间间端坐,,可将两两腿交叉叉重叠,,但要注注意将腿腿向回收收。42坐姿深坐———松懈轻轻闲闲中坐———沉稳严严谨谨浅坐———谦虚恭恭敬敬警示:严防“4”型架腿女性小心心“暴光光”4344行姿姿女士:抬抬头、挺挺胸、收收紧腹部部,手轻轻轻放在在两边,自然摆动动,步伐轻盈盈,不拖泥带带水,身身体有向向上拉长长的感觉觉。男士:步步伐不要要这样轻轻,但是是一定要要抬头挺挺胸,充充满自信信。45优美的行行走腰部步行行法的重重点:移动的中中心是腰腰部,脚脚跟先着着地,膝膝盖向后后方伸直直。腰部部以上不不晃动,,有节奏奏。46你是否犯过类似错误47蹲姿姿一脚在前前,一脚脚在后,,两腿向向下蹲,,前脚全全着地,,小腿基基本垂直直于地面面,后脚脚跟提起起,脚掌掌着地,,臀部向向下。48正确的蹲蹲姿49身体语言言一个人的的动作习习惯、举举手投足足、言谈谈举止,,充分表表达出他他的风度度,能真真实地透透射出他他的素质质修养,,文化内内涵等内内在气质质。504、体态态礼仪的的禁忌1)、忌松松垮2)、忌冷冷淡3)、忌傲傲慢4)、忌轻轻佻515、行为为有节度度1)、上班前不不要吃生生葱、生生蒜、韭韭菜等易易散发刺刺激气味味的食品品。2)、、不能能当当客客人人面面看看手手表表、、吸吸烟烟,,不不要要上上前前旁旁听听客客人人谈谈话话。。3)、、避免免在在客客人人面面前前咳咳嗽嗽或或喷喷嚏嚏。。4)、、力戒戒在在客客人人面面前前挖挖鼻鼻孔孔、、掏掏耳耳朵朵、、伸伸懒懒腰腰、、打打呵呵欠欠、、搓搓泥泥垢垢、、抠抠指指甲甲、、脱脱鞋鞋袜袜、、搔搔皮皮肤肤、、搓搓衣衣角角等等。。5)、、与宾宾客客约约定定的的时时间间或或事事宜宜,,不不能能失失约约。。52(五五))、、基本本礼礼仪仪1、、称称呼呼2、、鞠鞠躬躬3、、握握手手4、、递递接接名名片片531、、称称呼呼1、见见客客人人面面要要主主动动问问好好::“先生生、、您您好好!!”““您好好,,女女士士!!”““早上上好好!!”““晚上上好好”。2、称称呼呼要要得得当当。。3、对对外外宾宾的的称称呼呼::一一般般称称先先生生、、小小姐姐、、女女士士、、夫夫人人。。如如果果知知道道客客人人的的姓姓名名、、职职称称、、头头衔衔,,可可加加上上相相应应名名称称。。对对于于女女子子,,如如不不了了解解是是已已婚婚或或未未婚婚,,可可通通称称女女士士,或用用礼礼貌貌的的方方式式询询问问::我我可可以以称称呼呼您您小小姐姐吗吗??4、对对国国人人的的称称呼呼::对对港港澳澳台台及及海海外外侨侨胞胞可可沿沿用用先先生生、、小小姐姐、、女女士士、、夫夫人人等等称称呼呼。。比比较较熟熟悉悉的的同同事事之之间间可可称称“小张张”、“老李李”、“老师师”、“师傅傅”等。。在在办办公公场场合合不不可可称称呼呼“姐们们”、“哥们们”、“爷们们”。对对有有头头衔衔的的上上司司或或领领导导,,可可称称“**经经理理”、“**局局长长”等。。对对不不熟熟悉悉的的长长辈辈可可称称“叔叔叔”、“阿姨姨”、“老大大爷爷”、“老大大娘娘”等,,对对不不熟熟悉悉的的小小辈辈可可称称“小伙伙子子”、“小姑姑娘娘”。54鞠躬躬礼礼可可用用来来表表示示尊尊敬敬、、谢谢意意、、致致歉歉等等,,行行礼礼时时要要注注意意以以下下事事项项::1、手手的的位位置置2、头头、、身身体体与与目目光光的的协协调调2、、鞠鞠躬躬礼礼553、、握握手手礼礼握手手礼礼源源于于西西方方,,在在我我国国用用于于见见面面和和告告辞辞时时,,也也是是一一种种祝祝贺贺、、致致谢谢、、相相互互鼓鼓励励的的表表示示。。使使用用时时注注意意以以下下几几点点::1、平平等等式式握握手手做做法法为为右右手手掌掌呈呈垂垂直直状状态态伸伸出出,,四四指指并并拢拢,,拇拇指指张张开开,,目目视视对对方方与与之之右右手手相相握握。。2、伸伸手手的的顺顺序序为为“尊者者决决定定”既女女士士、、长长辈辈、、位位高高者者先先伸伸手手。。3、握握手手应应遵遵守守对对等等、、同同步步原原则则,,主主动动伸伸手手表表示示真真心心诚诚意意,,更更为为有有礼礼。。4、握握手手时时间间因因人人而而异异,,一一般般以以三三秒秒为为宜宜,,用用力力适适当当。。56574、、递递接接名名片片接待待宾宾客客不不应应索索要要名名片片,,但但客客人人主主动动奉奉送送时时应应双双手手接接拿拿,,认认真真过过目目、、仔仔细细收收放放。。58您的的形形象象时刻刻注注意意59交换换名名片片一般般是是右右手手送送自自己己的的名名片片,,左左手手接接对对方方的的名名片片。。已已接接受受对对方方名名片片,,然然后后到到处处寻寻找找自自己己的的名名片片,,被被认认为为是是失失礼礼的的。。错错把把别别人人的的名名片片送送给给对对方方则则是是严严重重失失礼礼。。另另外外,,交交换换名名片片时时,,忌忌讳讳从从屁屁股股后后兜兜里里掏掏或或装装入入,,这这是是对对人人不不敬敬的的严严重重失失礼礼之之举举。。60(六六))、、办办公公礼礼仪仪1、、接接待待礼礼仪仪;;2、、电电话话礼礼仪仪;;3、、办公公场场所所的的6S管理理;;4、、办办公公室室其其他他注注意意事事项项;;5、、拜拜访访礼礼仪仪。。611、、接接待待礼礼仪仪1))、、招招呼呼、、寒寒暄暄2))、、引引路路、、让让座座3))、、递递送送茶茶水水4))、、送送别别客客人人621、、接接待待礼礼仪仪::递递送送物物品品规规范范递送送笔笔给给客客人人时时,,并并将将笔笔尖尖朝朝向向自自己己。。递递送送名名片片时时,,应应将将名名片片正正面面朝朝向向对对方方,,双双手手递递给给对对方方。。递递送送尖尖物物如如刀刀具具应应刀刀刃刃向向内内。。631、接待礼仪仪:迎送礼仪仪当客人到达时时,接待人员员应热情、主主动的迎接,,面带微笑,,并致以恰当当的问候语,,当客人离开开时,接待人人员应面带微微笑,目送客客人,并致以以恰当的道别别语,重要客客人应组织迎迎送队伍,提提前恭候,夹夹道迎送,面面带微笑,鼓鼓掌致意。642、电话礼仪::电话使用的的一般准则电话中的问候候、笑容和姿姿势电话的传达和和复诵地位高者先挂挂电话电话错打的处处理652、电话礼仪仪接、打电话先先问好,自报报家门铃响三遍要接接听说话语气委婉婉,吐字清晰晰。使用电话,内内容简明扼要要。662、电话礼仪仪:电话接听听口诀玲声一响立刻刻接报出公司或部部门确认对方要优优先记录电话抓重重点转告电话要确确定比较职务再挂挂断672、电话礼仪仪:拨打电话的顺顺序:准备——问候并告知对对方自己的姓姓名——确认电话对象象——电话内容——结束语——放回听筒683、办公场所的的6S管理什么是6S
6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、自检(SELF-CRITICISM)六个项目,,因均以“S”开头,简称6S。693、办公场所的的6S管理6S起源于日本,,通过规范现现场、现物,,营造一目了了然的卖场环环境,培养员员工良好的工工作习惯,其其最终目的是是提升人的品品质,革除马虎之心心,养成凡事事认真的习惯惯(认认真真真地对待工作作中的每一件件“小事”、每一个细节节),养成遵遵守规定的习习惯,养成自自觉维护卖场场环境整洁明明了的良好习习惯,养成文文明礼貌的习习惯。703、办公场所的的6S管理6S对安全有保障障:*宽广明亮,,视野开阔的的职场,一目目了然*遵守陈列限限制,不安全全处一目了然然6S形成令人满意意的职场*明亮、清洁洁的工作场所所*员工动手做做改善、有成成就感*能造就现场场全体人员进进行改善的气气氛714、拜访礼仪:遵守约定时间间,提前5分钟到达,调整最佳精神神状态,衣着着整洁、得体体登门拜访时,,一定要先按按门铃或敲门门,有人开门门时要后退一一步。自我介绍要坦坦然大方,有有礼有节,遭遭到拒绝时,,也要从容应应对,感谢客客户给予的机机会。交谈时语气热热情诚恳,不不诋毁同业,,公平竞争谈吐不失礼,,避免用忌讳讳词语。72(七)、商务务交往的座次次礼仪座次排序的规规则有:1、遵守惯例;;2、座位有别;;3、中外有别;;4、掌握技巧,,就是当事人人之间的左和和右。73(七)、商务务交往的座次次礼仪排列座次时的的五大技巧::1、面门为上;;2、居中为上;;3、以右为上;;4、前排为上;;5、以远为上。。所有的位次,,实际上就是是这五种情况况的组合。74(七)、商务务交往的座次次礼仪进出房门的顺顺序:一般的游戏规规则是,应该该让客人或者者贵宾在通过过房间的门的的时候先入先先出。同样的的道理,在屋屋里就坐的时时候,应该让让长辈让客人人或领导先坐坐先起。75(七)、商务务交往的座次次礼仪进出电梯的顺顺序:平面式式移动电梯,,规则是单行行右站;升降降式电梯,有有人驾驶时,,客人的进出出顺序是先进进先出,陪同同人员的进出出顺序是后进进后出,和我我们一般走路路差不多;无无人驾驶时,,陪同人员的的进出顺序是是先入后出。。76(七)、商务务交往的座次次礼仪会客时的座次次:1、自由式;2、主席式;3、相对式;4、并列式。距离实际上是是一种关系,,是一种态度度。77(七)、商务务交往的座次次礼仪乘轿车时的座座次:第一:如果果你你去去迎迎送送一一个个客客人人,,是是一一个个双双排排座座轿轿车车,,请请问问这这个个双双排排座座轿轿车车上上面面,,上上座座应应该该是是哪哪个个位位置置,,第第一一号号位位置置让让客客人人坐坐,,你你认认为为坐坐在在哪哪里里比比较较好好??最最标标准准的的做做法法是是::客客人人坐坐在在哪哪里里,,那那里里就就是是上上座座。。尊尊重重别别人人,,就就是是尊尊重重别别人人的的选选择择。。78(七七))、、商商务务交交往往的的座座次次礼礼仪仪第二二,,双双排排轿轿车车中中::1、吉吉普普车车一一类类的的越越野野车车,,它它的的上上座座是是副副驾驾驶驶座座。。2、一一般般的的小小巴巴和和招招手手停停,,离离门门越越近近越越是是上上座座。。3、高高级级的的双双排排座座车车,,它它的的上上座座跟跟司司机机和和开开车车的的人人关关系系有有关关,,一一般般的的游游戏戏规规则则是是::(1)、、主主人人亲亲自自开开车车时时,,上上座座是是副副驾驾驶驶座座;;(2)、、专专职职司司机机开开车车时时,,上上座座是是在在司司机机后后排排的的对对角角线线。。就就是是司司机机后后排排的的右右,,因因为为方方向向盘盘在在左左((如如果果方方向向盘盘在在右右,,那那么么上上座座就就是是后后排排左左));;(3)、、VIP(高高级级官官员员))的的位位置置,,上上座座是是司司机机后后排排。。79(八八))、、宴宴会会礼礼仪仪所谓谓宴宴会会,,是是指指的的以以宴宴请请为为形形式式的的一一种种重重要要的的社社交交应应酬酬,,宴宴会会礼礼仪仪主主要要来来自自两两大大内内容容::一是是来来自自习习俗俗。。二是是来来自自更更好好的的进进餐餐。。80(八八)
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