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乐视生态电商初探侯雷坡2016-4-23产品设计思维关关怀用户体验系系统化思维先先进理念做指引理理念要和公司战略相契合化反打破边界颠覆生态CP2C乐视的理念化反打破边界颠覆生态CP2C用未来定用未来定义未来平平台+内容+终端+应用乐视生态简介乐视商城在乐视生态中的定位p生态用户打通p产品与服务的打通p践行CP2C的理念p线上线下的打通p交易和履约能力的打通生态产品和服务LeMall用户1乐视生态电商的特征1产产品与服务的打通机卡绑定——LeMall选配销售属性选配核心配件选配机卡绑定——LeMall选配会员服务选配延保服务选配机卡绑定——开机领取会员LELEStore乐视云乐视音乐游戏中心EUI乐视影业乐视视频乐视体育机卡绑定——大屏生态+内容+终端+应用”四层架构的闭环垂直整合特的产品和服务体验机卡绑定——核心流程N权取装统统统2乐视生态电商的特征2CPCP2C(CustomerPlanningtoCustomer)十节甘蔗理论l创新优势延展到定价、营销、交易、售后等环节。CP2C模式概述CP2C模式分析问题复杂度l产品较长的生产周期与用户期望快速到货的矛盾l互联网营销下需求的大幅波动，和传统供应链下相对平稳的供应之间的矛盾系统优化目标l最高的周转率CP2C2.0模式CP2C3.0模式0货CP2C3.0——Promise系统订单状态操作动作前台日志待付款待付款您的订单已提交，请在2015-10-1209：47前付款，逾期将会取消待审核待审核待审核付款成功审核通过您的订单已支付成功您的订单已审核通过考虑多sku供应计您的订单已支付成功您的订单已审核通过计算最晚出库承诺生产包裹生产包裹您的订单已开始配货，预计将于10月18日前从库房发出，请耐心等待配货成功寻源成功您的订单配货成功，等待下发库房已下发已下发已下发已下发已下发考虑库房作业波次、配送时效计算送达承诺您的订考虑库房作业波次、配送时效计算送达承诺您您的订单预计10月20日送达您手中已下发WMS-分拣您的订单已经在库房开始分拣已下发WMS-打包您的订单已经打包完成，准备从库房发货已下发WMS-出库您的订单已从库房发出，正在运往顺丰快递途中计划库存期货预售CP2C3.0——Promise系统计划库存期货预售交易履约主流程：供应检查模式匹配寻源定位仓储履约配送履约现现货库存现现货销售寻源寻源WMSWMS仓储作业TMSTMS配送作业优先级策略核心仓策略CP2C3.0——Promise系统Promise卖场/交易流程销售模式和发货承诺订单提交支付订单提交支付最晚出库日期承诺订订单下发WMS送达日期承诺控重新承诺重新承诺安安抚补偿拆单有货先拆单有货先发PromisePromise达成分析销售预测准确率提升产供销协同提升承运商考评和奖惩3乐视生态电商的特征3线线上线下的打通乐视生态电商下的O2O实践OnlineLeMallLeMall中国LeMall海外LeMallSDK开放第三方LePaLePar旗舰店道Offline4乐视生态电商的特征4

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