班组长课件质量管理

班组管理实务◙管理工具概述8种管理工具1.4M1E

2.5W2H

3.ABC

4.木桶理论5.二八定律6.PDCA

7.目标管理8.QC七手法（现场分析路线图）（思考归纳路线图）（抓主要矛盾的方法１）（抓主要矛盾的方法２）（事物状态构成规律）（持续改善工作方法）（提高效率工作方法）（分析方法组合）1.4M1E现场管理的全部构成要素，即现场可利用的所有资源。通常称为4MIE，或俗称“人机料法环”。

1人——人力（Manpower）

2机——机器设备（Machine）

3料——材料（Material）

4法——方法（Method）

5环——环境（Environment）

现场分析路线图2.5W2H（1）WHY——为什么？为什么要这么做？原因是什么？（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

通过7项设问，提供了一个逻辑性很强、非常严密的思路，使复杂的问题变得简洁，易于迅速解决。思考归纳路线图

ABC管理应用

抓主要矛盾的方法4.二八定律二八定律：

在任何一种事物和发展过程中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。

事物状态构成规律

5.木桶理论一只沿口不齐的桶，其存水量的多少，不取决于最长的那块木板，而取决于最短的那块木板。这就是管理学中的“木桶理论”。抓主要矛盾的方法２6.PDCA管理PDCA

Plan(计划)

Do(执行)Check(检查)Act(纠正)PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

持续改善工作方法7.目标管理MBO

目标管理

目标管理是一种以目标为导向的基础管理方法，通过向员工提出指标或量化任务，使团队围绕目标推进业务，消除影响目标实现的障碍；通过目标实现的量化评价，有效激励员工。

——彼得·杜拉克提高效率的工作方法8.QC七大手法１.检查表２.层别法３.鱼骨图４.柏拉图５.直方图.６.散布图７.管制图

检查集数据层別作解析鱼骨追原因

柏拉抓重点直方显分布散布看相关管制找异常班组长长管理理实务务◙班组质质量管理TQM的核心心思想想是：：企业的的一切切活动动都围围绕着着质量量来进进行零缺陷陷质量量管理理：事后检检验并并不能能持久久产生生产品品的高高质量量，只只有积积极预预防才才能持持续产产出高高质量量产品品班组长长管理理实务务◙班组质质量管理A:意识转转变与与管理理落实实两个案案例：：挑战战号（（密封封橡胶胶圈））让降落落伞生生产工工人先先试跳跳五大步步骤：：建组组织、、定目目标、、常评价价、征征提案案、有有表彰彰差不多多先生生班组长长管理理实务务◙班组质质量管理B:一次做做对与与质量量管理理原则则一次做做对：：工作作态度度一次做做好：：敬业业精神神四项原原则：：质量量即符符合要要求重在预预防不不是检检验追求零零缺陷陷用量化化标准准来衡衡量班组长长管理理实务务◙班组质量量管理C:质量管理理方法抓五大要要素：4M1E：人、机机、物、、法、环环控制三大大关口：：进料控控制-来料检验验-（IQC）过程控制制--过程检验验（IPQC）成品控制制--最终检验验（FQC）班组长管管理实务务◙班组质量量管理D:质量管理理七大工工具2.8.QC七大大手法１.检查表表２.层别法３.鱼骨图图４.柏拉图５.直方图图.６.散布图图７.管制图图检查集数数据层別作解析析鱼骨追原因柏拉抓重重点直方显分布散布看相关管制找异常鱼骨图图图示1鱼骨追原原因柏拉图图图示13.611.8213件件柏拉抓重重点UCL=43.4CL=40.6LCL=37.10管制图管制找异异常散布图图图示1散布看相相关直方图图图示直方看分分布班组长管管理实务务◙班组安全全管理在生产中中，一个个班组发发生事故故，就会会使生产产脱节，，影响局局部甚至至整个企企业的生生产秩序序，造成成严重的的后果。。从安全角度度来说，班组是控制事事故的前沿阵地地，是企业业安全管管理的基本环节节，加强班班组安全全建设是是企业加加强安全全生产管管理的关键，也是减减少伤亡亡事故和和各类灾灾害事故故最切实实、最有有效的办办法。班组安全全管理的的特点：：1、范围相对对较小，人员相相对较少，不容易易形成安安全死角角；2、车间、班班组成员员在生产产过程中中时时刻刻刻会遇遇到安全全问题，，绝大多多数问题题需要靠靠自己开开动脑筋筋，采取取措施加加以解决决。3、车间、班班组开展展安全活活动，召集容易易、时间间段、次次数多，面对显显示、针对性强强、印象深深刻，这这有利于于唤起职职工的注注意力，，以便迅迅速解决决问题。。二、班班组安安全管理理的原则则1、全面的的观点2、预防为为主、群群防群治治的观点点3、从实际际出发的的观点4、区别对对待的观观点三、班组组安全管管理的基基本方法法车间、班班组安全全管理的的目的，就是要要通过制定和完完善安全管理理规章制制度，采采取有效效的安全技术术措施，保障职职工在生生产过程程中的生命安全全，保障生生产的正正常进行行。因此此，车间间、班组组必须根根据其安安全管理理的基本本原则实实施科学学有效的的管理方方式和方方法。（一）目目标管管理---原则安全管理理目标应应与上级级和部门门目标协协调一致致，保证证上一层层次目标标的实现现；安全管理理目标应应使整个个车间、、班组的的安全管管理工作作与每一一个职工工应承担担的具体体安全生生产责任任充分地地融为一一体；目标管理理是一种种过程，，是一种种动态管管理，通通过检查查、监督督、信息息反馈及及对目标标的调整整，以利利于总目目标和分分目标的的完成；；安全管理理目标要要切合实实际，要要分清主主次，突突出重点点，内容容明确，，具有可可操作性性；对安全目目标的实实施结果果应进行行评比、、考核，，确定奖奖惩办法法，激励励职工自自觉地遵遵守各项项安全规规章制度度和操作作规程，，形成良良好的安安全习惯惯。（二）参参与管管理---方式控制型参参与管理理授权型参参与管理理全方位参参与管理理（三）制制度管管理制度管理理是把安全全工作的的任务、、各项管管理、基础工作作标准化化和规范范化，制制定出相相应的规规章制度度。制度是企业内内部工作作的法律律，制度度要有权威性，制度管管理要有有严肃性，奖惩分分明，确确保各项项制度的的顺利实实施。四、班组组安全管管理的主主要内容容（一）安安全教育育与训练练安全思想想教育安全生产产知识教教育安全技能能教育与与训练安全生产产经验教教育班组安全全教育的内容事故案例例教育2、班组安安全教育育的形式式按教育方方法分按教育时时间分按受教育育的作业人员员分集中教育育经常性教教育普通工种种作业人人员的安安全教育育特种作业业人员的的安全教教育上课讨论分析析开展宣传传开展文化化娱乐竞赛活动动参观学习习3、班组安安全教育育实效搞好安全全教育的的方法分层次培培训结合技能能培训搞搞好安全全教育安全教育育中存在的问问题安全教育育中存在在“有轻有有重”现现象安全教育育内容针针对性不不强职工参与与的机会会少（三）安安全规规章制度度和安全全台帐1、安全全规章制制度安全规章章制度是车间、、班组安安全管理理的一个个重要组成成部分，是保证证车间、、班组生生产安全全和不发发生违章章违纪现现象的依依据。车间、班班组安全全方面的的规章制制度是血血的教训训、前人人的经验验总结，，它是科学管理理的需要要，特别是是生产第第一线的的人员，，要认真真理解、熟熟悉、掌掌握和贯贯彻这些规章章制度。。为此，要要经常将将自己的的行为与与规章制制度进行行对照，，找出问问题，不不断改进进，并提提高自己己遵章守守纪的自自觉性。。2、安全全台帐安全台帐帐是班组安安全管理理的依据据和开展展安全工工作的实实绩记录录，查看看安全台台帐记录录可以了了解、检检查班组组安全工工作的情情况。安全台帐帐主要内内容有：：安全生产产计划、、总结、、月度安安全情况况小结安全日活活动记录录事故、故故障、异异常情况况分析讨讨论记录录安全工器器具检查查登记表表与特种种安全设设施管理理安全检查查及隐患患项目整整改记录录安全培训训与考核核记录、、安全奖奖惩记录录现场设备备、安全全设施巡巡查记录录、违章章记录（四）安安全工工器具、、防护用用品用具具管理安全工器器具和劳劳动防护护用品用用具质量量的可靠靠性直接接关系到到劳动者者在生产产过程中中的生命命安全和和身体健健康，因因此，强强化安全全工器具具和防护护用品用用具管理理已成为为企业安安全管理理的一个个重要内内容。安全工器器具必须是经经过国家家有关检检测部门门鉴定合合格的产产品。使使用中，，要对安安全工器器具实行行定量管理理，对号入入座。使使用班组组要按类类分别建立安全全工器具具台帐，并及时时登记检验、试验日日期，检检验情况况和结果果。个人防护护用品主要有安安全帽、、安全带带、防护护眼镜、、绝缘鞋鞋等，按按工种发发放给个个人保管管使用。。对这类类防护用用品，要要注意做做到建立立个人帐帐卡，定定期检验验，并按按规定期期限发新新换旧。。劳动保护护用品，，如工作服服、手套套、口罩罩等，班班组长或或安全员员应根据据班组成成员从事事的工种种、作业业条件和和接触有有毒有害害物质的的情况，，按企业业管理部部门的规规定，领领取所需需劳动保保护用品品。（五）事事故调调查分析析上报一旦发生生事故，，班组长长首先要指挥人人员抢救救伤员，，对其进进行正确确、及时时的现场救护护，并采取取措施防止事故故的进一一步扩大大，同时立即报告告车间；；其次班组长要要组织人人员保护好事事故现场场，以便根据据现场情情况对事事故发生生的原因因作深入入的调查查分析。。凡本班组组发生事事故或一一般伤害害、异常常等，班班组长作作为安全全第一负负责人，，要对有有关人员员进行教教育，并并按厂规规进行考考核，做做好记录录。（一）班班前会会和班后后会五、班组组日常安安全工作作的内容容班前会是班组长长根据当当天的工工作任务务，联系系本班组组的人员员、物力力和现场场条件、、工作环环境等，，在工作作前召开开的班组组会。特点：时时间短、、内容集集中、针针对性强强。在班前会会上要突突出“三交””（交任务务、交安安全、交交措施））和“三查”（查工工作着装装、查精精神状态态、查个个人安全全用具）），并根根据当天天生产任任务的特特点、设设备运行行状况、、作业环环境等，，有针对性地提提出安全注注意事项。班后会是一天工作作结束或告告一段落，，在下班前前有班组长长主持召开开的一次班班组会。班后会在总总结、检查查生产任务务的同时，，总结、检查查安全工作作，并提出整改意见。班后会上班班组长小结结完成当天天任务和执执行安全规规程的情况况，既要肯定好的一一方面，又要找出存在的的问题和不不足；同时还要要激励班组组成员安全全工作的积极性，增强自我我保护意识识的能力，，帮助他们们端正认识识，克服消消极情绪，，以达到安安全生产的的共同目的的。（二）安全全检查安全检查的的内容查思想查管理查隐患查整改查劳动防护护用品的发发放使用查事故处理理安全检查的的形式综合性安全全检查专业性安全全检查季节性安全全检查日常安全检检查班组长管理理实务◙班组安全管理安全意识与与安全红线线：99+1=0将“安全第第一”植入入意识层面面A:人第一一B:任务和和安全后者者第一C:安全教教育班组安全管管理无知：操作错误、、安全装置置失效、手手代替工具具无畏：冒险进入危危险场所、、不使用必必须的防护护用品无所谓：忽略安全意意识发生事故是是必然的班组长管理理实务班组长管理理实务◙班组安全管理安全管理十十大忌讲“重”做做“忘”；；时时紧紧时松；有章不循；；掉掉以轻轻心；与己无关；；分分工分分家；重“大”轻轻“小”处处理不慎慎；纪律松懈；；事事故难难免；◙班组安全全管理安全责任安全技术安全理念安全法制安全投入安全生产五五要素灵魂手段根本利器保障PDCA提提升安全全⑴制定措施消除隐患⑵预见事故的潜在危机⑶

更深一层探求检查⑷制定措施建议⑸自行处理⑹报告上司整改上报⑴安全规程⑵消防规程⑶人员安全防护⑷环境安全控制（5）产品质量安全安全标准规程⑴班前、班中检查⑵纠正违章违纪现象⑶分析检查结果⑷注意发现隐患

检查隐患⑴安全培训⑵安全演习⑶安全责任⑷安全防护⑸设备产品安全监督执行PDCA班组长管理理实务◙班组安全管理防护用具：：战场盔甲甲七种用具:服装、安全全帽、安全全鞋、防护护眼镜、安安全带、安安全手套、、防尘面具消除职业病病：A；职业危危害：生产过程、、劳动过程程、生产环环境的有害害因素B；职业危危害预防：：设备替代性解决决；环境改造了解危害和和自我预防防；在岗人员10个必须遵守守1．必须树立立“安全第第一”的思思想；2．必须穿戴戴好劳动保保护用品；；3．必须严格格按照规程程操作；4．必须服从从领导听指指挥；5．在岗位时时必须勤了了望、勤联联系；6．工具必须须对号入座座，放在指指定位置；；7．必须坚守守岗位；8．必须保持持岗位文明明卫生；9．发现隐患患必须及时时报告；10．必须严格格执行交接接班制度，，并办好交交接手续。。操作人员6个严格遵守守1．严格进行行交接班；；2．严格进行行巡回检查查；3．严格控制制工艺指标标；4．严格执行行操作票；；5．严格遵守守劳动纪律律；6．严格执行行有关安全全规定。班组生产调调度“五不不准”２．设备安安全防护装装置不全、、不灵，不不准使用。。2４．特种作作业人员未未经安全培培训、取证证，不准独独立操作。。4１．危险作作业未经审审批，不准准作业。31５．劳动组组织、人员员调配、作作业方式不不符合安全全要求，不不准违章指指挥。335３．新工人人未经三级级安全教育育，不准上上岗。下班离岗前前10要１．电闸要要拉下断开开。２２．门窗要要关严锁牢牢。３３．热源处处不堆放易易燃易爆物物品。４４．怕光光晒的物品品要遮盖好好。５５．液流开开关要关闭闭。６６．各种用用具要清点点后收齐放放好。７７．易燃燃易爆物品品要注意通通风良好，，不得超量量存放。８８夏夏冬防雷防防雨设施要要保证完好好，沟渠要要保持畅通通。９９．冬季取取暖设备的的泄水阀要要保持正常常。10．火种要妥妥善处理好好。我们正在走走向……祝大家工作作愉快！步步步高升！！愿：每天都有最最美好的事事情发生在在您和您的的家人身上上！谢谢！！！邢贞学TELQ:2494815327E-mail:xingzhenxue@9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。17:43:0117:43:0117:4312/29/20225:43:01PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2217:43:0117:43Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:43:0117:43:0117:43Thursday,December29,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2217:43:0117:43:01December29,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。29十二月月20225:43:01下午17:43:0112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:43下午午12月-2217:43December29,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2917:43:0117:43:0129December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:43:01下下午5:43下下午17:43:0112月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。17:43:0117:43:0117:4312/29/20225:43:01PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2217:43:0117:43Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。17:43:0117:43:0117:43Thursday,December29,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2217:43:0117:43:01December29,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20225:43:01下下午午17:43:0112月月-2215、楚塞三湘接