企业优秀职业化员工管理课件

优秀员工职业化塑造

中国十大培训师高级国际职业培训师优秀员工职业化塑造

时代光华\慧泉国际特聘讲师国际职业培训师行业协会特约理事

国家中小企业银河培训工程特聘讲师2005年山西省级优秀企业家2006年中国十大培训师2007年5星级高级国际职业培训师时代光华\慧泉国际特聘讲师

优秀员工职业化塑造

培训公约积极参与互相学习遵守时间以用为本培训公约积极参与人们如何学习与发展？42%富有挑战性的工作22%他人影响20%困难挫折7%培训9%其它挑战性的工作使员工学会应付压力、迅速提高技能和与人打交道的能力主要是上级领导的影响困难和挫折使员工审视和调整自己的行为，学到了新经验给员工提供学习、掌握新技能及与人交流的机会工作外经历可以培育个人的领导力和有用的技能人们如何学习与发展？42%22%20%7%9%挑战性的工作主喜悦快乐、团队合作准时参加、分享知识全程参与、尊重每个人的存在积极行动与勇于发言关闭通讯工具严禁吸烟、保持清洁学习方法喜悦快乐、团队合作学习方法职业化塑造为何如此重要?职业化塑造为何如此重要?著名管理专家张维迎呼吁：“经理人和员工的职业化是中国企业发展的核心竞争力。”著名管理专家张维迎呼吁：“经理人和员工的职业化是中国企业发展据调查显示，90％的公司认为，制约企业发展的最大因素是：缺乏高素质的职业化的员工。86％的员工认为，企业管理者的职业化素养亟待提高。

据调查显示，90％的公司认为，制约企业发展的最大因素是：职业人的素质表现方面●知识。主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。●技巧。为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。●态度。对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。●经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。理解能力。明白事情的能力、速度。职业人的素质表现方面中国企业员工的现状有人无事干;有事无人干；有人不能干;有人能干也不干，有人愿干却不让干中国企业员工的现状人才浪费对自己的职业生涯发展期望低未来收入预期不明确缺乏激励人上进的组织气氛不公平感增强人员不能合理流动敬业精神弱化士气不高有人无事干，有事无人干；有人不能干，有人能干也不干，有人愿干却不让干水道曲折，操舟者迷，立岸者清企业员工现状人才浪费对自己的职业生涯发展期望低未来收入预期不明确缺乏激励在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。(培训就是最好的承诺)磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新知识，增加新能力，在无保证的职业市场，获取有保证的竞争力。《如何使员工热爱公司》（美国管理协会，斯米克丛书）企业该给员工提供什么样的承诺?在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连5年也不能。但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值”。《管理革命》公司的承诺苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给一位著名的企业家的话值得人深思:“公司只给那些追求卓越的员工留位置.”他和管理层的每一个人谈话,告诉他们同一件事:“前面的路很艰辛,如果不想一起上路,说出来,没关系,现在你就可以下车,没有人会责怪你.”一位著名的企业家的话值得人深思:“公司只给那些追求卓越的员工优秀员工职业化塑造模块观念管理：我为什么工作？态度管理：我为谁而工作？行为管理：我应该怎样工作？模块情景感悟:播放<<士兵突击>>,请看该片头给你带来的感想?该片头士兵的职业化对你有什么启发?你认为职业化,应该体现在哪些方面?普通人与职业人有什么差别?情景感悟:播放<<士兵突击>>,请看该片头给你带来的感想?优秀员工职业化的体现:职业化的工作形象职业化的礼仪礼节职业化的行为习惯职业化的思维习惯职业化的工作工具优秀员工职业化的体现:职业化的工作形象课前反思6问:

你为什么而工作?你是为了生活而工作还是为了工作而生活?你工作的真实目的是什么?什么是你工作的真正动机和内在动力?你认为工作是快乐的还是痛苦的?你认为工作是你喜欢做的还是必须做的?课前反思6问:

你为什么而工作?

你在哪里？你对职业是什么看法?喜欢痛苦快乐必须

你在哪里？你对职业是什么看法?喜欢痛苦快乐必须找找区别找找区别找找区别找找区别从优秀员工普通员工

看职业化(联合比拼)做喜欢做的事做必须做的事快乐地做事痛苦地做事职业保障就业保障有了职业化，走遍天下都不怕！从优秀员工普通员工

看职业化(

讨论何谓“职业”何谓“职业化”为什么要求每个人“职业化”

讨论何谓“职业”何谓“职业化”为什么要求每个

职业：

根据<<现代汉语词典>>“个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。”“以此为生，精于此道。”

职业：

根据<<现代汉语词典>>“个人在社会中所从事的作职业反思:1、你选择工作是当成自己的职业还是事业?职业反思:1、你选择工作是当成自己的职业还是事业?2、什么是你选择职业的重要依据?2、什么是你选择职业的重要依据?1、适配性：个人目标与现实可得机会是否配合？2、机会性：在组织中得到晋升？1、适配性：3、影响职业计划的因素3、影响职业计划的因素内因：

1、性格：“江山易改，本性难移”2、兴趣：“强扭的瓜不甜”3、专长：“三百六十行，行行出状元”内因：

1、性格：外因：

1、教育背景2、家庭影响3、工作环境外因：

1、教育背景职业化：

就是职业素养的专业化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事

职业化：

就是职业素养的专业化。（1）职业化如是说：香港经盛国际集团董事长陈育辉先生说：“职业化就是老板用打工的心态决策，老板不要做员工的事情。员工要用老板的心态打工，员工不要想老板的事情。”（1）职业化如是说：香港经盛国际集团董事长陈育辉先生说：（2）职业化内涵包括：职业化素养职业道德职业意识职业心态职业化行为职业思想职业语言职业动作职业化技能职业资质职业化通用管理能力（2）职业化内涵包括：职业道德的八大方面：诚实正直守信忠诚公平关心他人尊遵他人追求卓越承担责任职业道德的八大方面：诚实职业化行为：遵守行业、公司的行为规范。包含着：职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面。一个职业化程度很高的员工，能够在很短的时间内，严格按照行为规范，使自己的思想、语言、动作符合自己身份。企业通过监督、激励、培训、示范统一员工的行为规范。职业化行为：遵守行业、公司的行为规范。职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力。通俗地说就是：你有没有这个能力来担当这个工作任务。职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力。职业素质六层次知识技能观念思维方式态度心理素质职业素质六层次个人职业化塑造诠释职业化职业化，就是以最小的成本追求最大的效益。职业化，就是以此为生，精于此道。职业化，就是细微之处做得专业。职业化，就是尽量用理性的态度对待工作。职业化，就是别人不能轻易替代个人职业化塑造诠释职业化1、知识（）=知道该知道的事情业务知识、解决问题必不可少的知识理论和体系必不可少的知识与工作相关的其他知识（视野开阔、经常学习、具有专业知识、能产生新创意、有调查、分析能力）（一）1、知识（）（一）（二）2、技能（）=懂得会做的事情实务技能、解决问题的秘诀、技巧实践中所运用的思考模式以工作手册为标准，完成工作的能力（善于用人、能有效利用时间、明白工作先后顺序、善于安排工作、能令人满意地完成工作）（二）2、技能（）=（三）3、态度（）=保持拥有的热情积极性、想法、心情把握方法、思考方法、价值观工作和独立性（虚心听取别人的意见、对什么事情都能适应、多思而高效、有责任感、常有问题意识）（三）3、态度（））4、习惯（）=已养成并被付诸行动的态度修养和待人接物的礼仪人生观、工作观工作在生活中的定位（有原则、有号召力、有进取心、有成本意识、敢于冒险））4、习惯（）职业表现责任为中心结果为导向工作为首选理性为基础服务为灵魂品质为保障职业表现责任为中心（3）优秀员工的职业化职业能力：态度、技能职业结果：做人、做事的品质职业品牌：知名度、美誉度（3）优秀员工的职业化职业能力：态度、技能职业化塑造

观念塑造：我为什么工作？态度塑造：我为谁而工作？行为塑造：我应该怎样工作？职业化塑造 职业化

塑造观念塑造（思维）态度塑造（情绪）行为塑造（结果）精神塑造职业化

塑造观念塑造态度塑造行为塑造精神塑造模块1、观念塑造我为什么工作？模块1、观念塑造你看到的是什么？你看到的是什么？企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理你看到的又是什么？你看到的又是什么？企业优秀职业化员工管理由这个试验所得到启发，最重要的莫过于突然领悟的经验，也就是突然领悟对方是如此看这个图形的，这种现象我们称为观念转移。由这个试验所得到启发，最重要的莫过于突然领悟的经验观念塑造

职场万人迷观念塑造

职场万人迷观念1为梦想工作，为未来工作观念1为梦想工作，为未来工作一个人的前途，由谁来决定？自己！关于实现前途的先决条件是什么？观念的突变！一个人的前途，由谁来决定？观念2观念的突变决定前途观念2观念的突变决定前途做一个什么样的人？做言行一致的人1、马上办是贯彻执行的最好办法。2、绝不要承诺你不能实现的事。3、贯彻执行需要纪律和计划。做一个什么样的人？做言行一致的人观念3做言行一致的人

观念3做言行一致的人

观念4我们可以做到价值观的一致性观念4我们可以做到价值观的一致性观念塑造的目标认同感使命感观念塑造的目标认同感使命感清楚你的使命有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的态度。对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的态度。消极因素也就易于控制了。让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现实！清楚你的使命有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的练习你的使命寻找或弄清生活的目标，是一种乐趣。为了帮助你，我们邀请你回答下面的问题。如果你只能活一年，而且可以保证你所尝试的任何事情都能取得成功，那么，你的根本目标是什么？回答这个问题时，请画出一个能代表你的根本目标的图形、图案或符号。（李太太可能会画两个小孩，老王会画几个音符。。。）把你的图案画在圆圈内，不要用文字。你所画的可能就是你人生的根本目标。考虑一下有哪些办法能使它变为现实。祝你好运！练习你的使命寻找或弄清生活的目标，是一种乐观念塑造的要素使命—— 工作得长久远景—— 愿意工作价值观——工作得开心 工作得放心观念塑造的要素使命—— 工作得长久一、什么是共同愿景:是以清晰的图像和隐喻的方式,来表达我们热切想要实现的渴望——成为激励我们前进的巨大感召力量！共同愿景是回答:1、我们到底想要什么?2、我们想创造什么样的未来蓝图?3、为此,我们需要做何准备?一、什么是共同愿景:是以清晰的图像和隐喻的方式,来表共同愿景三要素:1、使命——我们为什么存在？2、价值观——如何去实现愿景？什么对我们是最重要的?3、目标——我们将走向哪里?如何实现我们的使命?共同愿景三要素:1、使命——我们为什么存在？没有愿景，就没有创造力愿景就是发自你内心最深沉、最真挚的愿望。有了它，你就会兴奋、激动，产生出创造性张力。任何伟大新事物的出现，都是从一个愿景开始的；任何人的进步，也是从愿景开始的。每当心中有了一个动人的愿景，就会创造一段动人的经历。莱特兄弟的梦想——没有愿景，就没有创造力愿景就是发自你内心最深沉、最共同愿景的含义：1、组织未来的目标、任务、事业和使命；2、组织全体成员发自内心的愿望；3、它将人们紧紧地联系在一起，产生巨大的凝聚力。为什么二战“战胜国”酒鬼多了起来？共同愿景的含义：1、组织未来的目标、任务、事业和使命；共同愿景——

个人与组织的愿景共存世界上很少、很少有两种愿景同时存在；真正的共同愿景产生了，力量将无比巨大!孙子云：上下同欲者——胜共同愿景——

个人与组织的愿景共存世界上很少、很少有个人愿景的意义组织抱定决心创建共同愿景,就会持续地鼓励其成员建立他们的个人愿景.如果人们没有自己的愿景,那他们只能”认同”别人的.其结果就是服从,但永远不会有承诺.(彼得·圣吉)

个人愿景的意义组织抱定决心创建共同愿景,就会持续地鼓二、共同愿景的作用1、聚焦——目标的作用共同愿景产生创造性张力，为组织的学习和发展提供了焦点与能量。两家马车公司的故事二、共同愿景的作用1、聚焦——目标的作用2、拉动——提升组织效能一致的、清晰的、而且得到公认的价值观将增强个人和组织的有效性。“井底逃生”游戏——暴力管理制度管理文化管理管理的最高境界2、拉动——提升组织效能一致的、清晰的、而且得到公认的核心价值观的作用分析任何一家存在了多年的大企业，你都会发现它的适应性不是归功于组织形式或管理技巧，而是归功于我们称之为“信条”的力量以及他们所产生的对员工的巨大凝聚力。——小托马斯·沃森（前总裁）核心价值观的作用分析任何一家存在了多年的大企业，你都会美国管理学家法兰西斯说：你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你却不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的奉献。而所有这一切，都是我们企业家可以通过企业文化的设置而做到。

美国管理学家法兰西斯说：你能用钱买到一个人的时间，你能用核心价值观案例松下精神——1、产业报国，2、光明正大，3、和亲一致，4、力争向上，5、礼节谦让，6、顺应同化，7、感谢报恩。丰田传统——人人为生产“好产品”出“好主意”。核心价值观案例松下精神——3、升华——神圣使命

提升工作的意义！一些最优秀公司的价值观中，你都会发现一种“利他主义”的因素。它会使人们淡化利己动机带来的离心和冲突，形成巨大的凝聚力。——《基业长青》默克制药开发和捐赠“美迪善”3、升华——神圣使命

提升工作的意义！一些共同愿景的案例福特——制造大众买得起的汽车来 提升行动便利——以科技及创新改善生活品质波音——领导航空工业，永为先驱迪斯尼——给千百万人带来快乐海尔——敬业报国，追求卓越共同愿景的案例福特——制造大众买得起的汽车来 提三、共同愿景的三个层次组织大愿景团队小愿景个人愿景三声铃响，必有应答三、共同愿景的三个层次组织大愿景团队小愿景个人愿景1、共同愿景与心智模式有了共同愿景大家就会:1、开始围绕愿景形成共同的心智模式;2、改变了注意力，从关注眼前转为关注“未来”;3、形成合力和协同效应，使工作变得简单

心智模式1、共同愿景与心智模式有了共同2、制定愿景设立流程形成试验性的愿景陈述与员工和客户讨论愿景修正愿景重新讨论多次重复这一过程得到认同的愿景2、制定愿景设立流程形成试验性与员工和客修正彼得·圣吉：建立共同愿景的关键在于我们如何与别人交流，以及我们如何反映出我们共同想要的东西。

共同愿景不是写出来的，而是要去发现的。思考要点彼得·圣吉：建立共同愿景的关键在于我们如何与别人交流四、如何建立共同愿景1、反复讨论:我们的目的是什么?我们能作哪些特殊的贡献?我们怎样彼此相处,一起工作?我们与其他部门如何沟通\合作?我们希望给他人留下什么印象?什么样的成就使我们振奋?四、如何建立共同愿景1、反复讨论:2、建立共同愿景的关键建立共同愿景可以给我们提供一次非常重要的交流情感的机会,让我们能针对我们认为重要的结果进行互动。重要的是每个人与其他人以及他们想要达到的目标之间建立关联性.2、建立共同愿景的关键建立共同愿景可以给我们提供一次非案例、深圳市蛇口国家税务局办公室愿景:——“卓越1000”“1”——指一流的工作;其衡量标准是让领导工作更轻松，让机关运转更高效，让办公室人员更具竞争力；“000”——指基础岗位零差错,沟通交流零隔阂，工作质量零遗憾。案例、深圳市蛇口国家税务局办公室愿景:3、提炼核心价值观通用汽车案例收集资料上下求索编成教材全员培训深入人心化为行为形成文化3、提炼核心价值观通用汽车案例收集上下编成全员深入化为形成建立共同愿景重在过程凝练愿景、发布愿景、实施愿景是一个学习、宣传、反思、沟通、共享、承诺、奉献和实践的过程，也是创建学习型组织和重塑企业文化的过程建立共同愿景重在过程凝练愿景、发布愿景、实施愿景是一观念塑造关键要素赢家思考法双赢思维法过关斩将，5问必答观念塑造关键要素塑造1赢家思考法

没有不可能，只是暂时没有找到方法；塑造1心理测验：你最先放弃什么？你到一个从未去过的原始森林探险，带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，你不得不一一地放弃。你会按着什么样的顺序放弃呢？请写下来你的顺序。（1分钟）心理测验：你最先放弃什么？你到一个从未去过的原始森林探险，它们代表：孔雀：你的伴侣、爱人老虎：你对金钱和权力的欲望大象：你的父母狗：你的朋友猴子：你的子女这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么，让你看看你自己是什么样的人。它们代表：孔雀：你的伴侣、爱人塑造2双赢思考法

一起把蛋糕做大（与公司一起成长）既能勇往直前，又能为他人着想只有双赢才能有持久的人际关系塑造2塑造3过关斩将，5问必答塑造3过关斩将，5问必答问答1、

我在团队中存在的价值是什么？ 切记：问问你能为公司做些什么？不要问公司能为你做什么，

问答1、

我在团队中存在的价值是什么问答2、

钱以外的工作动力是什么？ 切记：要么享受工作、 要么忍受工作！问答2、

问答3、

什么可以成为我下一步的目标？ 切记：知道自己要去哪里， 才有可能到达那里。问答3、

问答4、

为了到达目标我必须进行哪些准备？ 切记：大舍大得、小舍小得 做人最怕舍不得！问答4、

问答5、

一旦出现任何问题我该怎么办？ 切记：永远把焦点放在： 我该怎么做， 而不是别人该怎么做！问答5、

态度塑造我为谁而工作？态度比技能更重要态度塑造我为谁而工作？你不能改变风向，但你可以调整风帆；你不能改变温度，但你可以增减衣服；你没有漂亮容貌，但你可以展现微笑；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能样样顺利，但你可以事事尽力!快乐——是一种选择！你不能改变风向，但你可以调整风帆；快乐——如何快乐工作？人力资源开发网调查显示：40%的人，不喜欢自己的工作；40.4%的人，对工作环境和工作关系不满意；26.3%的人，工作与生活相冲突；19.6%的人，工作职责不明确；16%的人，与同事关系不融洽;11.6%的人，工作得不到家人和朋友的支持；12%的人，对工作力不从心……如何快乐工作？人力资源开发网调查显示：态度决定一切！态度决定一切！第一理解你的态度第一理解你的态度什么是态度？态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法。态度：是你向他人表达心情的方式；态度：也是你对具体做法、反应的取舍。态度。。。行动的内在因素。什么是态度？态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法。什么是积极态度？积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。它是一种心态，这种心态偏向于创造性活动而不是枯燥乏味；偏向于欢乐而不是悲伤；偏向于希望而不是绝望。积极态度只有通过有意识的努力，才能够得以维持。如果一个人的精神状态被某事推向了消极的方向，积极的人知道，为了复原，必须进行调整。你越是能专注于环境的积极因素，就越能容易保持积极。每个人都会遇到挫折，都可能会陷入消极之中。当发生这种情况，你所面临的挑战就是：迅速利用态度调整技巧使自己复原，恢复积极态度。什么是积极态度？积极态度是一种思维方态度需要经常更新态度更新是指更新自己的见解，更新自己的处事之道，重新确立积极态度，修复自己的态度由于种种磨损而受到的伤害。态度红绿灯：环境冲击波；自我形象问题；消极趋向。无论原因何在——环境冲击波、自我形象问题或是消极趋向，每一个人都会偶而需要调整态度。态度需要经常更新态度更新是指更新自己的见解，更第二调整你的态度第二调整你的态度调整1运用翻面技巧当消极的事情进入我们的生活时，应该立刻把问题翻个面，寻找在另一面上存在的任何幽默之处。幽默感是一种态度上的品质（精神重心），他会使你能想到事情轻松的方面。如果你对待生活太严肃，生活就会把你拖跨。大多数事情都不会带来世界的末日，如果你学会嘲笑人类所处的困境，生活就会变得容易些。当情况太艰难，“不妨装装小丑”调整1运用翻面技巧当消极的事情进入我们的生调整2发挥你的成功因子充分利用畅销产品——不要去推销滞销商品而把自己搞得破产。发挥你的积极因素（成功因子），处理你的消极因素（失败因子）。发挥成功因子的建议：更多地考虑你的成功因子；更多地谈到你的成功因子；通过享受成功因子来奖励自己。调整2发挥你的成功因子充分利用畅销产练习发挥你的成功因子列出你生活中的5个积极因素（包括人、活动或任何其他能使你积极的东西）。尽可能只用一个词。1。2。3。4。5。你刚刚证明了，你的生活中存在着强大的、积极的因素。它们构成你的成功因子。充分发挥它们吧！练习发挥你的成功因子列出你生活中的调整3简化！简化！简单的心态使你能接受和欣赏生活中的简单快乐。我们生活中的5种误区：不使用和不喜欢的财产；牵连到太多的事情之中；事业和家庭不平衡；摆脱小事情；抱住已破损的关系不放手。把自己从复杂的状态中释放出来！眼不见，心不烦！简单即美丽。简单的心态使你能接受和欣赏生活中的简单快乐。我们生活中的5种误区：不使用和不喜欢的财产；牵连到太多的事情之中；事业和家庭不平衡；摆脱小事情；抱住已破损的关系不放手。把自己从复杂的状态中释放出来！眼不见，心不烦！简单即美丽。调整3简化！简化！简单的心态使你能接受和欣赏生练习3隔离清单下面的建议会帮助你把自己的态度与那些没有可行解决方法的消极因素隔离开来。阅读整个清单，在你最喜欢的那条建议前的小方框内写上1，在其次喜欢的建议前的小方框内写上2，依次类推，将清单排出先后顺序。拒绝为他人的问题承担责任。充分运用你的积极因子。把注意力集中到对你有积极影响的因素上。不要为超出你控制能力的事情操心。与上帝分享你的问题。与好友或专业顾问讨论你的问题。使用“翻面”技巧；让一切轻松点。保持忙碌；用干体力活来摆脱问题。暂时改变你的环境——长距离开车兜风或者度次短假。做些帮助别人的事。从事特殊的休闲活动（消遣、体育活动、打牌、跑步、徒步旅行，等等）其他：。。

练习3隔离清单下面的建议奇妙的太空之旅请放松，闭上眼睛。。。。。。。。。。讨论题：关于太空的幻想使你的感觉怎么样？在工作时间你如何进行这样的练习？怎样的想象可以帮助你整个一天都感到轻松自在？奇妙的太空之旅请放松，闭上眼睛。调整4隔离！隔离！几乎每个人，包括那些态度积极的人，都可能会为某个难相处的老板工作，度过一段艰难的时光。事情不可往坏处想，如果常常想着不好的事情就会使你产生强烈的消极意识。必须设法使你与消极因素隔离开来。下面是5个不同的人处理此类局面的办法：与人交谈，倾诉问题。把精力投入到一件与问题不相干的工作。用笑声来摆脱。把问题交给上帝。改变自己的环境。调整4隔离！隔离！几乎每个人，练习4分享积极态度下面是人们分享积极态度的不同方法。有的对你合适，有的则不然。挑出对你合适，并且你打算在自己的行动中采纳的3种方式，在其前面的方框中做出标记。特意拜访态度上正在出现问题的朋友。在与我有频繁接触的人相处时，更加积极。只要我打电话，就设法把我的积极态度传染给接电话者。向我关心的人赠送贺卡、鲜花等象征性物品以分享我的积极态度。通过更多地开玩笑、讲笑话或使用翻面技巧，来分享我的幽默感。充当一个更敏感的倾听者，使说话者恢复积极态度。发出更多的笑声，使我的态度富于感染力，鼓舞他人士气。通过乐观交谈、赞美他人等方式来传达我的积极态度。以身作则，充当积极态度的典范，从而向他人传播积极态度。当你按所选方法实施时，请提醒自己：你把自己的积极态度给予他人的越多，你会越积极。练习4分享积极态度下面是人们分调整5把积极态度给予他人每个人小时候都会害怕黑暗。。。妈妈说：“别害怕，我就在你身边。”。。。。当你把自己的积极态度给予他人时（分享），就会创造一种共生关系。接受方会感觉很好，而你也会如此。你可以靠给予他人积极态度来保持积极。每个人在与他人分享积极态度时，都让成功因子得以发挥作用。尤其在给予者自身很艰难的时候，效果回最好。热忱常能由一个人传染给另外一个人，但要是自己本身没有热忱，就不可能引发别人的热忱。调整5把积极态度给予他人每个人小时候都会调整6看好自己。。。发现一个崭新的你，让自己的感觉更好！保持良好自我形象的3个建议：承认有时你在别人的感觉中要比在自己的感觉中更好；充分运用会使你成功的特征——头发、微笑、眼神等；在修饰上进行改进——只要还有改进的余地。调整6看好自己。。。发现一个崭新的你，让自己的感调整7态度与身体状况之间的联系别烦我，正困着那！干了一天了，累都累扁了。。。。。。。良好的身体是积极心态的保障。体育锻炼对我们的精神状态所起的作用，与对我们的身体所起的作用一样大。锻炼能使我们摆脱精神误轨。锻炼对你的态度有好处！调整7态度与身体状况之间的联系别烦我，正困着那！调整8清楚你的使命有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的态度。对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的态度。消极因素也就易于控制了。让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现实！调整8清楚你的使命有目标的人与毫无方向的人相比，态度与工作环境你的积极态度最为他人欣赏的场所，莫过于工作场所。对许多同事来说，他们所做的也许并非自己喜欢的事情。与一个积极的人在一起，会使工作显得愉快一些。一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观的人，帮助自己一些麻烦事。主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。几个员工的积极态度会使每个人的工作变得更轻松。一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态度，这段时间会显得永无尽头。积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他或她会让你也觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。工作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的消极态度就能使和谐的气氛变质。态度与工作环境你的积极态度最为他人欣赏的场所积极态度激发你的工作潜能同事们会非常欣赏你的积极态度，虽然他们未必用语言来表达（赞扬别人这么敏感的一个特点是很困难的）。他们将赋诸与积极的行为！你的态度要么会有助于建立良好的工作环境，要么会起破坏作用。不可能有中间状态。你的诸多技能都会有助于提高生产率；你的积极态度也会起作用，而且作用比你想的更大。积极态度可使你在同类中脱颖而出！积极态度激发你的工作潜能同事们会非常欣赏你的积极态度积极思维的力量——实现梦想的绝佳方法在这个世界上最让人欣慰的是，几乎没有人会真的跌到谷底。最可悲的是明明有能力飞，但很少有人飞到高处成功的十大要领：要将目标深深印在脑海里，不可忘记。要在心中描绘出成功的自己。消极思想一旦产生，要立刻以积极思想加以排除。要尽量淡化困难，尽量强化自己的能力。要以平常心面对当前的困难，并立刻以积极的思维加以排除。要信赖自己。要随时衷心待人。要经常学习，不断提高自己。要为梦想设计一个决心、专心、锻炼、态度的四级楼梯。要每天念“我任何事情都能做到”这句最积极的话。积极思维的力量——实现梦想的绝佳方法调整7态度与身体状况之间的联系别烦我，正困着那！干了一天了，累都累扁了。。。。。。。良好的身体是积极心态的保障。体育锻炼对我们的精神状态所起的作用，与对我们的身体所起的作用一样大。锻炼能使我们摆脱精神误轨。锻炼对你的态度有好处！调整7态度与身体状况之间的联系别烦我，正困着那！态度（情绪）塑造的目标雇佣军志愿军态度（情绪）塑造的目标雇佣军志愿军令人惊讶的结果观念态度专业技能成功因素85%15%学校教育10%90%令人惊讶的结果观念态度专业技能成功因素职业化必备的三种态度创业心态：为自己工作积极心态：热忱的工作合作心态：双赢的工作游戏心态：快乐的工作职业化必备的三种态度创业心态：为自己工作创业心态是什么？为自己工作把工作当成经营自己、经营品牌的通道从老板（经营者）的立场： 看待问题、面对压力、承担责任…创业心态是什么？为自己工作积极心态是什么？是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极因素让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 ……积极心态是什么？是一种思维方式，什么是自我形象？自我形象：是指个体在潜意识中认为自己是什么人的一种心理状态。什么是自我形象？自我形象：自我形象与习惯自我形象是身体习惯是衣服身体改变了，衣服就会不合身自我形象改变了，习惯就会不合身因此，改变习惯首先要改变自我形象自我形象与习惯自我形象是身体游戏心态是什么？投入松弛平和不急不贪不乱游戏心态是什么？投入不急行为塑造使自己脱颖而出的竞争力我应该怎样工作？行为塑造使自己脱颖而出的竞争力我应该怎样工作？人事时空时间过去

(“三代”、家庭、成绩、经历)现代

未来

(目标、理想、生涯现划)空间外表（形象、气质、举止、礼仪）内心（观念、态度、性格、品德、信仰）言行（一致性、巧言）待人自己别人（亲人、朋友、同事、伙伴、对手）世人（国家、民族、社会、人类、世界）处事工作办事(远近易繁危卒杂)处事（荣辱、成败、贵贱、名利、生死）识人之眼－－慧眼识人360度评估法人事时空时间过去(“三代”、家庭、成绩、经历)空间外表（能力态度认同度资历悟性专业形象过往成就最高职位收入福利生活状况执行力热情忠诚责任意志自信进取合群纪律行业职业公司理念学历履历经历经验背景资源智力反应思维灵性外形礼仪谈吐气质穿着选人之方－－员工录用的6大标准能力态度认同度资历悟性专业形象过往成就热情行业学企业优秀职业化员工管理技能知识价值观自我定位需求人格特质行为原因的分层模型会做，能做知道为什么要做很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这种事行为技能价值观行为原因的分层模型会做，能做很重要，所以做行行为（结果）塑造的目标进入融入行为（结果）塑造的目标进入融入为了脱颖而出，你必须：应对环境明确目标持续成长销售自己管理自己建立关系网融入团队为了脱颖而出，你必须：应对环境如何应对环境工作环境意味着什么？什么该做什么不该做？当你陷入不顺心的状态时改变自己、影响他人如何应对环境工作环境意味着什么？明确目标

目标的意义： 与生俱来的使命 尼亚加拉瀑布的启示 扑克加数实验行动

目标

策略

必定成功公式:

检讨

明确目标行动目标策略必定成功公式:目标与成功目标人数（百分比）%25年后没有目标27%几乎都生活在社会的最底层目标模糊60%几乎都生活在社会的中下层有清晰但比较短期的目标10%大都生活在社会的中上层有清晰且长期的目标3%成为社会各界的顶尖成功人士目标与成功目标人数（百分比）%25年后如何保持成长学习力比学历更重要你若青涩还能成长， 你若成熟便将腐烂读书、读事、读人关注工作的细节和品质比别人更努力保持每天都有进步，勤评估如何保持成长学习力比学历更重要如何销售自己做“千里马”还是做“伯乐”在工作中推销你自己让购买你的人觉得物超所值需要你+喜欢你=离不开你如何销售自己做“千里马”还是做“伯乐”如何管理自己8小时之外的所作所为， 往往决定了你的成就更有效率地做事别把惰性当作原谅自己的理由职业化的过程， 就是和不良习惯做斗争的过程如何管理自己8小时之外的所作所为，建立关系网在企业中的人际关系网由哪些人组成？同事下属客户领导朋友哪一类最重要？领导！领导！！领导！！！建立关系网在企业中的人际关系网由哪些人组成？如何与领导处理好关系？讨论：如何与领导处理好关系？讨论：与领导处理好关系的原则服从敬业请示维护绩效争利与领导处理好关系的原则服从如何融入团队独行侠难成其事，成功来自于团队每个部门、每个人都很重要控制你的优越感得道多助失道寡助如何融入团队独行侠难成其事，成功来自于团队终极目标人治法治人治自治被治执行者，你法律、伦理终极目标人治法治人治自治被治执行者，你法律、伦理职业化的境界超越愚昧超越激情超越善良职业化的境界超越愚昧加油加油企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理说明什么？我们看到什么取决于我们注意什么我们听到什么取决于我们想听什么。说明什么？培训效果，取决于你注意什么和想要什么。培训效果，取决于你注意什么和想要什么。一个企业最大的成本是没有经过训练的员工一个企业最大的成本竞争无处不在，竞争日益激烈竞争无处不在，竞争日益激烈吴敬链教授分析:

“八种被世界淘汰的人”吴敬链教授分析:知识陈旧的人目光短浅的人反应迟钝的人技能单一的人自以为是的人不会学习的人心理脆弱的人智力低下的人

“八种被世界淘汰的人”知识陈旧的人“八种被世界淘汰的人”21世纪最需要的七种人才李开复孙岚培训机构21世纪最需要的七种人才李开复孙岚培训机构创新实践者高效能沟通者跨领域合作者热爱工作者积极主动者乐观向上者高情商合作者创新实践者职场中的五类人,你属于哪类?主动：就是不用别人告诉你，能出色的完成工作或学习。次之：别人告诉了你一次，你就能去做。再次之：别人告诉了你两次，你才能去做。更次之：就是有些人只有在形势所迫时，才能去做。最等而下之：即使有人追着他，告诉他怎么做，并且盯着他做，他也不会做好。职场中的五类人,你属于哪类?主动：就是不用别人告诉你，能出色如何有效学习呢?如何有效学习呢?

学习的五个境界：知道：大致了解悟到：领悟内涵做到：付诸实践传道：与人分享得道：成为习惯知道—悟到—做到—传道—得道

学习的五个境界：知道：大致了解悟到：领悟内涵做到：付诸实践认识不到自己不能胜任学习的过程无意之中的胜任通过有效的培训通过练习通过不断实践认识到自己不能胜任认为自己能胜任认识不到自己学习的过程无意之中的通过有效的培训通过练习

团队建设与

有效沟通课程模块:第一部分:团队建设第二部分:有效沟通

团队建设与

有效沟通课程模块有效沟通主讲:陈浩中国十大培训师高级国际职业培训师有效沟通主讲:陈浩有效沟通在于“五换”换一个立场想问题；换一个角度看问题；换一个位置谈问题；换一个念头思考问题；换一个心情处理问题。有效沟通在于“五换”成功路上八把金钥匙珍惜应该珍惜的；感谢应该感谢的；发现应该发现的；把握应该把握的；原谅应该原谅的；忘记应该忘记的；发泄应该发泄的；接受应该接受的；成功路上八把金钥匙珍惜应该珍惜的；你就是冠军你就是冠军谢谢1月-2312:54:5312:5412:541月-231月-2312:5412:5412:54:531月-231月-2312:54:532023/1/812:54:53谢谢12月-2201:04:1201:0401:0412演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！优秀员工职业化塑造

中国十大培训师高级国际职业培训师优秀员工职业化塑造

时代光华\慧泉国际特聘讲师国际职业培训师行业协会特约理事

国家中小企业银河培训工程特聘讲师2005年山西省级优秀企业家2006年中国十大培训师2007年5星级高级国际职业培训师时代光华\慧泉国际特聘讲师

优秀员工职业化塑造

培训公约积极参与互相学习遵守时间以用为本培训公约积极参与人们如何学习与发展？42%富有挑战性的工作22%他人影响20%困难挫折7%培训9%其它挑战性的工作使员工学会应付压力、迅速提高技能和与人打交道的能力主要是上级领导的影响困难和挫折使员工审视和调整自己的行为，学到了新经验给员工提供学习、掌握新技能及与人交流的机会工作外经历可以培育个人的领导力和有用的技能人们如何学习与发展？42%22%20%7%9%挑战性的工作主喜悦快乐、团队合作准时参加、分享知识全程参与、尊重每个人的存在积极行动与勇于发言关闭通讯工具严禁吸烟、保持清洁学习方法喜悦快乐、团队合作学习方法职业化塑造为何如此重要?职业化塑造为何如此重要?著名管理专家张维迎呼吁：“经理人和员工的职业化是中国企业发展的核心竞争力。”著名管理专家张维迎呼吁：“经理人和员工的职业化是中国企业发展据调查显示，90％的公司认为，制约企业发展的最大因素是：缺乏高素质的职业化的员工。86％的员工认为，企业管理者的职业化素养亟待提高。

据调查显示，90％的公司认为，制约企业发展的最大因素是：职业人的素质表现方面●知识。主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。●技巧。为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。●态度。对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。●经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。理解能力。明白事情的能力、速度。职业人的素质表现方面中国企业员工的现状有人无事干;有事无人干；有人不能干;有人能干也不干，有人愿干却不让干中国企业员工的现状人才浪费对自己的职业生涯发展期望低未来收入预期不明确缺乏激励人上进的组织气氛不公平感增强人员不能合理流动敬业精神弱化士气不高有人无事干，有事无人干；有人不能干，有人能干也不干，有人愿干却不让干水道曲折，操舟者迷，立岸者清企业员工现状人才浪费对自己的职业生涯发展期望低未来收入预期不明确缺乏激励在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。(培训就是最好的承诺)磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新知识，增加新能力，在无保证的职业市场，获取有保证的竞争力。《如何使员工热爱公司》（美国管理协会，斯米克丛书）企业该给员工提供什么样的承诺?在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连5年也不能。但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值”。《管理革命》公司的承诺苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给一位著名的企业家的话值得人深思:“公司只给那些追求卓越的员工留位置.”他和管理层的每一个人谈话,告诉他们同一件事:“前面的路很艰辛,如果不想一起上路,说出来,没关系,现在你就可以下车,没有人会责怪你.”一位著名的企业家的话值得人深思:“公司只给那些追求卓越的员工优秀员工职业化塑造模块观念管理：我为什么工作？态度管理：我为谁而工作？行为管理：我应该怎样工作？模块情景感悟:播放<<士兵突击>>,请看该片头给你带来的感想?该片头士兵的职业化对你有什么启发?你认为职业化,应该体现在哪些方面?普通人与职业人有什么差别?情景感悟:播放<<士兵突击>>,请看该片头给你带来的感想?优秀员工职业化的体现:职业化的工作形象职业化的礼仪礼节职业化的行为习惯职业化的思维习惯职业化的工作工具优秀员工职业化的体现:职业化的工作形象课前反思6问:

你为什么而工作?你是为了生活而工作还是为了工作而生活?你工作的真实目的是什么?什么是你工作的真正动机和内在动力?你认为工作是快乐的还是痛苦的?你认为工作是你喜欢做的还是必须做的?课前反思6问:

你为什么而工作?

你在哪里？你对职业是什么看法?喜欢痛苦快乐必须

你在哪里？你对职业是什么看法?喜欢痛苦快乐必须找找区别找找区别找找区别找找区别从优秀员工普通员工

看职业化(联合比拼)做喜欢做的事做必须做的事快乐地做事痛苦地做事职业保障就业保障有了职业化，走遍天下都不怕！从优秀员工普通员工

看职业化(

讨论何谓“职业”何谓“职业化”为什么要求每个人“职业化”

讨论何谓“职业”何谓“职业化”为什么要求每个

职业：

根据<<现代汉语词典>>“个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。”“以此为生，精于此道。”

职业：

根据<<现代汉语词典>>“个人在社会中所从事的作职业反思:1、你选择工作是当成自己的职业还是事业?职业反思:1、你选择工作是当成自己的职业还是事业?2、什么是你选择职业的重要依据?2、什么是你选择职业的重要依据?1、适配性：个人目标与现实可得机会是否配合？2、机会性：在组织中得到晋升？1、适配性：3、影响职业计划的因素3、影响职业计划的因素内因：

1、性格：“江山易改，本性难移”2、兴趣：“强扭的瓜不甜”3、专长：“三百六十行，行行出状元”内因：

1、性格：外因：

1、教育背景2、家庭影响3、工作环境外因：

1、教育背景职业化：

就是职业素养的专业化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事

职业化：

就是职业素养的专业化。（1）职业化如是说：香港经盛国际集团董事长陈育辉先生说：“职业化就是老板用打工的心态决策，老板不要做员工的事情。员工要用老板的心态打工，员工不要想老板的事情。”（1）职业化如是说：香港经盛国际集团董事长陈育辉先生说：（2）职业化内涵包括：职业化素养职业道德职业意识职业心态职业化行为职业思想职业语言职业动作职业化技能职业资质职业化通用管理能力（2）职业化内涵包括：职业道德的八大方面：诚实正直守信忠诚公平关心他人尊遵他人追求卓越承担责任职业道德的八大方面：诚实职业化行为：遵守行业、公司的行为规范。包含着：职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面。一个职业化程度很高的员工，能够在很短的时间内，严格按照行为规范，使自己的思想、语言、动作符合自己身份。企业通过监督、激励、培训、示范统一员工的行为规范。职业化行为：遵守行业、公司的行为规范。职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力。通俗地说就是：你有没有这个能力来担当这个工作任务。职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力。职业素质六层次知识技能观念思维方式态度心理素质职业素质六层次个人职业化塑造诠释职业化职业化，就是以最小的成本追求最大的效益。职业化，就是以此为生，精于此道。职业化，就是细微之处做得专业。职业化，就是尽量用理性的态度对待工作。职业化，就是别人不能轻易替代个人职业化塑造诠释职业化1、知识（）=知道该知道的事情业务知识、解决问题必不可少的知识理论和体系必不可少的知识与工作相关的其他知识（视野开阔、经常学习、具有专业知识、能产生新创意、有调查、分析能力）（一）1、知识（）（一）（二）2、技能（）=懂得会做的事情实务技能、解决问题的秘诀、技巧实践中所运用的思考模式以工作手册为标准，完成工作的能力（善于用人、能有效利用时间、明白工作先后顺序、善于安排工作、能令人满意地完成工作）（二）2、技能（）=（三）3、态度（）=保持拥有的热情积极性、想法、心情把握方法、思考方法、价值观工作和独立性（虚心听取别人的意见、对什么事情都能适应、多思而高效、有责任感、常有问题意识）（三）3、态度（））4、习惯（）=已养成并被付诸行动的态度修养和待人接物的礼仪人生观、工作观工作在生活中的定位（有原则、有号召力、有进取心、有成本意识、敢于冒险））4、习惯（）职业表现责任为中心结果为导向工作为首选理性为基础服务为灵魂品质为保障职业表现责任为中心（3）优秀员工的职业化职业能力：态度、技能职业结果：做人、做事的品质职业品牌：知名度、美誉度（3）优秀员工的职业化职业能力：态度、技能职业化塑造

观念塑造：我为什么工作？态度塑造：我为谁而工作？行为塑造：我应该怎样工作？职业化塑造 职业化

塑造观念塑造（思维）态度塑造（情绪）行为塑造（结果）精神塑造职业化

塑造观念塑造态度塑造行为塑造精神塑造模块1、观念塑造我为什么工作？模块1、观念塑造你看到的是什么？你看到的是什么？企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理企业优秀职业化员工管理你看到的又是什么？你看到的又是什么？企业优秀职业化员工管理由这个试验所得到启发，最重要的莫过于突然领悟的经验，也就是突然领悟对方是如此看这个图形的，这种现象我们称为观念转移。由这个试验所得到启发，最重要的莫过于突然领悟的经验观念塑造

职场万人迷观念塑造

职场万人迷观念1为梦想工作，为未来工作观念1为梦想工作，为未来工作一个人的前途，由谁来决定？自己！关于实现前途的先决条件是什么？观念的突变！一个人的前途，由谁来决定？观念2观念的突变决定前途观念2观念的突变决定前途做一个什么样的人？做言行一致的人1、马上办是贯彻执行的最好办法。2、绝不要承诺你不能实现的事。3、贯彻执行需要纪律和计划。做一个什么样的人？做言行一致的人观念3做言行一致的人

观念3做言行一致的人

观念4我们可以做到价值观的一致性观念4我们可以做到价值观的一致性观念塑造的目标认同感使命感观念塑造的目标认同感使命感清楚你的使命有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的态度。对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的态度。消极因素也就易于控制了。让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现实！清楚你的使命有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的练习你的使命寻找或弄清生活的目标，是一种乐趣。为了帮助你，我们邀请你回答下面的问题。如果你只能活一年，而且可以保证你所尝试的任何事情都能取得成功，那么，你的根本目标是什么？回答这个问题时，请画出一个能代表你的根本目标的图形、图案或符号。（李太太可能会画两个小孩，老王会画几个音符。。。）把你的图案画在圆圈内，不要用文字。你所画的可能就是你人生的根本目标。考虑一下有哪些办法能使它变为现实。祝你好运！练习你的使命寻找或弄清生活的目标，是一种乐观念塑造的要素使命—— 工作得长久远景—— 愿意工作价值观——工作得开心 工作得放心观念塑造的要素使命—— 工作得长久一、什么是共同愿景:是以清晰的图像和隐喻的方式,来表达我们热切想要实现的渴望——成为激励我们前进的巨大感召力量！共同愿景是回答:1、我们到底想要什么?2、我们想创造什么样的未来蓝图?3、为此,我们需要做何准备?一、什么是共同愿景:是以清晰的图像和隐喻的方式,来表共同愿景三要素:1、使命——我们为什么存在？2、价值观——如何去实现愿景？什么对我们是最重要的?3、目标——我们将走向哪里?如何实现我们的使命?共同愿景三要素:1、使命——我们为什么存在？没有愿景，就没有创造力愿景就是发自你内心最深沉、最真挚的愿望。有了它，你就会兴奋、激动，产生出创造性张力。任何伟大新事物的出现，都是从一个愿景开始的；任何人的进步，也是从愿景开始的。每当心中有了一个动人的愿景，就会创造一段动人的经历。莱特兄弟的梦想——没有愿景，就没有创造力愿景就是发自你内心最深沉、最共同愿景的含义：1、组织未来的目标、任务、事业和使命；2、组织全体成员发自内心的愿望；3、它将人们紧紧地联系在一起，产生巨大的凝聚力。为什么二战“战胜国”酒鬼多了起来？共同愿景的含义：1、组织未来的目标、任务、事业和使命；共同愿景——

个人与组织的愿景共存世界上很少、很少有两种愿景同时存在；真正的共同愿景产生了，力量将无比巨大!孙子云：上下同欲者——胜共同愿景——

个人与组织的愿景共存世界上很少、很少有个人愿景的意义组织抱定决心创建共同愿景,就会持续地鼓励其成员建立他们的个人愿景.如果人们没有自己的愿景,那他们只能”认同”别人的.其结果就是服从,但永远不会有承诺.(彼得·圣吉)

个人愿景的意义组织抱定决心创建共同愿景,就会持续地鼓二、共同愿景的作用1、聚焦——目标的作用共同愿景产生创造性张力，为组织的学习和发展提供了焦点与能量。两家马车公司的故事二、共同愿景的作用1、聚焦——目标的作用2、拉动——提升组织效能一致的、清晰的、而且得到公认的价值观将增强个人和组织的有效性。“井底逃生”游戏——暴力管理制度管理文化管理管理的最高境界2、拉动——提升组织效能一致的、清晰的、而且得到公认的核心价值观的作用分析任何一家存在了多年的大企业，你都会发现它的适应性不是归功于组织形式或管理技巧，而是归功于我们称之为“信条”的力量以及他们所产生的对员工的巨大凝聚力。——小托马斯·沃森（前总裁）核心价值观的作用分析任何一家存在了多年的大企业，你都会美国管理学家法兰西斯说：你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你却不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的奉献。而所有这一切，都是我们企业家可以通过企业文化的设置而做到。

美国管理学家法兰西斯说：你能用钱买到一个人的时间，你能用核心价值观案例松下精神——1、产业报国，2、光明正大，3、和亲一致，4、力争向上，5、礼节谦让，6、顺应同化，7、感谢报恩。丰田传统——人人为生产“好产品”出“好主意”。核心价值观案例松下精神——3、升华——神圣使命

提升工作的意义！一些最优秀公司的价值观中，你都会发现一种“利他主义”的因素。它会使人们淡化利己动机带来的离心和冲突，形成巨大的凝聚力。——《基业长青》默克制药开发和捐赠“美迪善”3、升华——神圣使命

提升工作的意义！一些共同愿景的案例福特——制造大众买得起的汽车来 提升行动便利——以科技及创新改善生活品质波音——领导航空工业，永为先驱迪斯尼——给千百万人带来快乐海尔——敬业报国，追求卓越共同愿景的案例福特——制造大众买得起的汽车来 提三、共同愿景的三个层次组织大愿景团队小愿景个人愿景三声铃响，必有应答三、共同愿景的三个层次组织大愿景团队小愿景个人愿景1、共同愿景与心智模式有了共同愿景大家就会:1、开始围绕愿景形成共同的心智模式;2、改变了注意力，从关注眼前转为关注“未来”;3、形成合力和协同效应，使工作变得简单

心智模式1、共同愿景与心智模式有了共同2、制定愿景设立流程形成试验性的愿景陈述与员工和客户讨论愿景修正愿景重新