2022年唐山市巡游、网约、出租车驾驶员从业资格考试题库

PAGEPAGE532022年唐山市巡游、网约、出租车驾驶员从业资格考试题库一、单选题1.《网络预约出租汽车运输证》有效期自行驶证载明的车辆初次注册登记之日起不超过()。A、3年B、5年C、8年D、15年答案：C2.出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做答案：A3.司机签到、签退时能否启动汽车？A、能B、不能C、1答案：B4.艺圃位于（）A、悬桥巷B、文衙弄C、范庄前D、山塘街答案：B5.网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（）。A、承担后，行赔付责任B、承担先行赔付责任C、向乘客转移运输服务风险D、向驾驶员转移运输服务风险答案：B6.为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。A、语无伦次、诡秘不安B、携带行李、匆忙上车C、主动攀谈、热情外向D、穿戴整齐、举止文明答案：A7.机动车雾天行驶应当开启（）A、雾灯B、雾灯和危险报警闪光灯C、前照灯答案：B8.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。A、拒载B、宰客C、倒客D、甩客答案：D9.载客出市境或夜间要去冷僻地区时，必须到()办理乘客验证登记手续。A、公an机关B、治安卡口C、所属公司答案：B10.中国人民大学苏州校区位于（）A、姑苏区B、吴中区C、工业园区D、高新区答案：C11.下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()A、安装位置符合规定B、数字显示清晰C、发票打印准确、清晰D、定期自行校准答案：D12.下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）A、请提前备好车费B、动作快点C、请快一点D、您好，请上车答案：D13.环秀山庄位于（）A、人民路B、干将路C、中街路D、景德路答案：D14.出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。A、拒绝B、尽量配合C、跟踪乘客D、收取消费答案：B15.出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（）。A、坚持我行我素B、正视结果，承认错误C、认真做好善后D、接受经营者的批评、教育和处理答案：A16.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧答案：B17.出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括（）。A、继续教育合格证B、从业资格证C、道路运输证或网络预约出租汽车运输证D、机动车驾驶证答案：A18.下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。A、提倡使用普通话B、根据乘客需要使用地方方言C、提倡掌握外语接待外国乘客D、无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言答案：D19.出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括（）。A、宁停三分，不抢一秒B、礼让行人，安全为上C、礼让三先D、盛气凌人，赌气开车答案：D20.驾驶出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应（）。A、加速行驶B、低于限速行驶C、保持安全车距答案：A21.行车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是（）»A、集中注意力谨慎驾驶B、以正常速度行驶C、减速行驶D、立即减速靠边停车答案：D22.乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B、尊重乘客乘车选择C、要求乘客乘自己的车D、与抢客车辆驾驶员据理力争答案：B23.出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李厢的（）。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之三答案：C24.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客答案：C25.巡游出租汽车运价标准是由（）确定。A、政府B、出租汽车经营者C、驾驶员答案：A26.行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网约车，应当退出经营。A、5年B、6年C、7年D、8年答案：D27.雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（）。A、近光灯B、雾灯C、远光灯D、示廓灯答案：C28.出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助答案：B29.当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（）.A、下车指挥B、加速C、准备制动D、抢行答案：C30.巡游出租汽车驾驶员在专用站点候客时,应()。A、按顺序排队B、视情插队及时载客C、雇人协助揽客D、挑选到合适乘客立即出发答案：A31.一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应当拨打（）。A、120B、122C、119D、110答案：D32.苏州科技大学位于（）A、长江路B、科锐路C、竹园路D、狮山路答案：B33.申请从事网约车经营的车辆,网约车平台应当为其购买（）。A、座位险B、第三责任险C、承运人责任险D、意外伤害险答案：C34.葑门横街、盘门直街、阊门西街是以什么得名的。A、地理方位B、地理位置C、地理特征D、地理环境答案：B35.巡游出租汽车驾驶员信息纳入黑名单的，（）年内不得申请从事巡游出租汽车经营。A、3年B、5年C、6年答案：B36.长春市首届国际马拉松赛于（）举行。A、2017年5月12日B、2017年4月21日C、2017年5月21日答案：C37.硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。A、爆炸品B、易燃固体C、自燃物品D、放射性物质答案：B38.长春卓展时代广场位于（）。A、解放大路B、自由大路C、重庆路答案：C39.进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（）。A、雨刮器B、左转向灯C、前照灯、示廓灯D、右转向灯答案：C40.接受电话招车后，不履行约定服务或因客观原因不能履行约定服务又不及时告知乘客的，属()行为。A、拒载B、失信C、失约答案：A41.出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括（）。A、宁停三分，不抢一秒B、礼让行人，安全为上C、礼让三先D、盛气凌人，赌气开车答案：D42.运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当（）。A、向乘客提前解释B、直接绕行C、免收绕行距离的费用D、到目的地后再解释答案：A43.江苏省苏州第十中学位于（）附近。A、干将路B、十全街C、人民路D、竹园路答案：B44.下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息？（）A、价格标准B、当地特色景点C、出租汽车经营者名称或者简称D、服务监督电话答案：B45.下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）A、在运营过程中举止文明，礼貌待客B、除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体答案：B46.出租汽车驾驶员在运营途中（）不能完成载客服务，视为拒载或甩客。A、遇道路、气候特殊情况B、临时处理私事C、发生交通事故D、出现车辆故障答案：B47.雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。A、低速行驶B、高速行驶C、紧急制动D、频繁变道答案：A48.网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入（）信用记录。A、驾驶员和网约车平台公司B、工商部门C、公安机关D、价格管理部门答案：A49.江苏省苏州实验中学位于（）A、高新区B、姑苏区C、工业园区D、相城区答案：A50.在窄车道上行驶要（），拉开与前车间的距离，在避免剐蹭其他车辆的同时，也要提防被别的车辆碰撞。A、放慢速度B、鸣笛示意前车C、加快车速D、加速超车答案：A51.雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。A、低速行驶B、高速行驶C、紧急制动答案：A52.《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租车经营服务行为，保障（）的合法权益。A、乘客、驾驶员和巡游出租车经营者B、驾驶员、乘客、巡游出租车经营者和管理部门C、驾驶员、巡游出租车经营者和管理部门D、驾驶员、乘客和管理部门答案：A53.司机交接班时计价器不做签退，则下一个司机()签到。A、能B、不能答案：B54.苏州城隍庙位于（）A、人民路B、景德路C、王天井巷D、葑门横街答案：B55.乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（）.A、随意插话B、要求乘客保持安静C、打断乘客说话D、专心开车，不插话答案：D56.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。A、身体无异味B、正确佩戴服务标志C、穿着时尚、高档D、衣着得体答案：C57.出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）.A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载D、平稳驾驶答案：C58.巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以（）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。A、可在道路上巡游揽客、站点候客；七座B、通过预约方式承揽乘客；七座C、可在道路上巡游揽客；九座D、通过预约方式承揽乘客；九座答案：A59.网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度，向社会公开投诉渠道，并在收到投诉后（）作出答复。A、立刻B、3天内C、及时D、5天内答案：C60.福星小区座落在（）A、南环路、福星路B、吴中路、宝带路C、石湖路、苏蠡路D、友新路、澄湖西路答案：A61.网约车经营者是（）。A、车辆所有人B、网约车平台公司C、网约车驾驶员D、出资人答案：B62.遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。A、打开车门锁，提醒乘客自行上车B、打开车门，耐心等候乘客上车C、加收服务费D、主动下车，将盲人搀扶至车内答案：D63.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上C、50元以上D、3000元以1万元以下答案：B64.出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,出租汽车行政主管部门应当对其()。A、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资格证答案：A65.对于轻微服务纠纷的处理，正确的处理方法是（）。A、斤斤计较，得理不让人B、不计是非，一味迁就C、宽容大度，以理服人答案：C66.双人心肺复苏抢救时，心脏按压速度为每分钟（），每5次心脏按压，进行1次人工呼吸，每次操作中断时间最多A、40次B、60次C、80次答案：B67.园内假山遍布，长廊环绕，楼台隐现，曲径通幽，有迷阵一般的感觉的苏州古典园林是（）。A、留园B、拙政园C、狮子林D、沧浪亭答案：C68.乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。A、帮助乘客放置行李B、让乘客自己放置行李C、让站点管理人员放置行李D、额外收取行李运送费答案：A69.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。A、甩客B、倒客C、故意绕道行驶D、拒载答案：C70.网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下答案：C71.出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。A、严禁超速、超车B、及时开启灯光C、及时变更车道，争取时间D、不得随意停车答案：C72.出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是()。A、拒载B、宰客C、倒客D、甩客答案：D73.驾驶出租汽车途径繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。A、注意周围车辆动态B、保持安全车距C、防备行人和自行车突然横穿D、高速平稳通过答案：D74.出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、审核延续答案：A75.乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B、尊重乘客的乘车选择C、要求乘客乘自己的车D、与抢客车辆驾驶员据理力争答案：B76.发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）.A、人、地、状况、救护措施B、人、地、时间、经过C、人、地、救护措施、经过D、人、时间、经过、状况答案：A77.发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。A、减少个人损失B、挽救生命、减轻伤残C、彰显个人英雄主义D、向乘客索要报酬答案：B78.网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供（）出租汽车服务的经营活动。A、巡游B、非巡游C、非巡游的预约D、巡游和预约答案：C79.起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A、50元以上B、500元以上C、5000元以上D、10000元以上答案：C80.行政机关、事业单位和行业服务机构在日常监督管理、行政许可等工作中，不可以对严重失信的自然人采取的惩戒方式包括（）A、向社会公开失信信息B、暂停或者取消与失信行为相关的职业资格，缓评职称C、列为重点监控和监督检查对象D、限制银行贷款答案：D81.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门答案：A82.《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（）,提升出租汽车服务水平。A、诚信体系B、运营体制C、准入机制D、职业保障答案：A83.以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?（）。A、乘客满意率B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、营运车辆保险购买合格率答案：A84.驾驶员未取得从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。A、500元以上B、1000元以上C、5000元以D、1万元以上答案：D85.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。A、热情B、沉默寡言C、好奇D、诡秘不安答案：D86.净月潭景区位于长春市东南部长春净月经济开发区，是国家（）旅游景区。A、3A级B、4A级C、5A级答案：C87.巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。A、自己意愿B、行业管理规定C、所在企业要求D、乘客要求答案：B88.高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（）。A、爆炸B、翻车C、爆胎D、熄火答案：B89.下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()A、在运营过程中举止文明,礼貌待客B、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体答案：B90.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车（）的要求。A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施答案：B91.苏州市地理位置十分优越，在地理方位中处于（）。A、西邻上海，南连浙江嘉兴、湖州等地，东拥太湖，北靠长江。B、东邻上海，北连浙江嘉兴、湖州等地，西拥太湖，南靠长江。C、东邻上海，南连浙江嘉兴、湖州等地，西拥太湖，北靠长江。D、南邻上海，东连浙江嘉兴、湖州等地，北拥太湖，西靠长江。答案：C92.导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）.A、主要因素B、次要因素C、客观因素D、外在因素答案：A93.巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A、50元以上B、500元以上C、5000元以上D、10000元以上答案：B94.下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息？（）A、价格标准B、当地特色景点C、出租汽车经营者名称或者简称答案：B95.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A、可让乘客下车B、应按新目的地重新选择合理线路C、可加收车费D、将乘客直接送达原目的地答案：B96.对老年男性乘客使用的尊称不包括（）。A、老师傅B、老头C、老人家D、老先生答案：B97.对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()A、不认路B、骚扰C、吸毒D、超速答案：A98.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（）A、不能停，否则要罚款。B、对不起，这里不允许停车。C、您没有看见禁停标志吗？D、这里怎么能停车啊！答案：B99.美之国花园座落在（）A、宝带西路、长吴路B、吴中西路、冬青路C、解放东路、盘蠡路D、桐泾南路、劳动路答案：A100.西园位于（）A、枫桥路B、西园路C、干将路D、北园路答案：A二、判断题1.出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。A、正确B、错误答案：B2.为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。A、正确B、错误答案：A3.行车中，驾驶员感到动力不足时，可猛踩加速踏板，增强动力，防止频繁换挡,这样可以节约燃料。A、正确B、错误答案：B4.只有热爱生活，热爱本职工作的人才拥有真诚的微笑。A、正确B、错误答案：A5.酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。A、正确B、错误答案：A6.因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。A、正确B、错误答案：A7.车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。A、正确B、错误答案：B8.出车检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。A、正确B、错误答案：A9.巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。A、正确B、错误答案：B10.按照普遍服务的原则，网约车可以异地经营、从事或者变相从事班线客运经营。A、正确B、错误答案：B11.按时间分，乘客可分为即时消费和预约消费两类。A、正确B、错误答案：A12.营运车辆只要发动机好，其他有点小毛病无关。A、正确B、错误答案：B13.巡游出租汽车驾驶员从业资格证可以转借、出租。（）A、正确B、错误答案：B14.驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。A、正确B、错误答案：B15.出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。A、正确B、错误答案：A16.女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。A、正确B、错误答案：B17.主动下车帮助乘客搬运行李，有助于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。A、正确B、错误答案：A18.巡游出租汽车驾驶员如无法从事经营的,可以将承包经营转包给其他驾驶员。A、正确B、错误答案：B19.出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。A、正确B、错误答案：A20.网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。A、正确B、错误答案：A21.出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。A、正确B、错误答案：B22.出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。A、正确B、错误答案：B23.出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。A、正确B、错误答案：A24.网约车运价一律实行市场调节价。A、正确B、错误答案：B25.能否真心诚意为残疾人服务是检验服务工作试金石。A、正确B、错误答案：A26.出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%oA、正确B、错误答案：B27.对老、弱、病、残、孕乘客应提供拿行李的服务，协助需要帮助的乘客顺利乘车。A、正确B、错误答案：A28.下坡路上制动突然失效，若无可利用的其他坡道时，应利用天然屏障给车辆造成阻力，必要时可用本车车厢向路旁的山体、岩石、树林等擦碰。（）A、正确B、错误答案：A29.出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。A、正确B、错误答案：A30.中国四大名园中，苏州就有拙政园、留园、网师园三个。A、正确B、错误答案：B31.乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。A、正确B、错误答案：B32.张师傅不会讲普通话，所以不能参加出租汽车运营服务。A、正确B、错误答案：B33.取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。A、正确B、错误答案：B34.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。A、正确B、错误答案：B35.出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。A、正确B、错误答案：B36.树立文明形象，提供优质服务，是巡游出租汽车驾驶员职业道德的核心。（）A、正确B、错误答案：A37.乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。A、正确B、错误答案：A38.出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。A、正确B、错误答案：A39.人民路是贯通苏州城南北的重要通道。A、正确B、错误答案：A40.出租汽车驾驶员可以将自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。A、正确B、错误答案：B41.新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。A、正确B、错误答案：B42.出租