XXXXX信息化解决方案

项目团队：鼎捷软件.山东事业部制作：李成主讲：李成宣讲日期：2012年8月28日山东泰开互感器有限公司

信息化交流个人简介李成鼎捷软件行业资深咨询顾问工作经历：2009.1-至今

鼎捷软件行业资深咨询顾问2007.1-2008.12鼎捷软件高级实施顾问2004.1-2006.12某软件高级实施顾问2000.4-2003.12某高低压开关设备民营企业实施的项目:济南弘力科技集团机械加工与组装山东山口钢管集团机械加工与组装山东耐火材料集团耐火材料……

目录泰开互感器有限公司需求理解与现状分析泰开互感器有限公司信息化应对策略日新电机案例分享山东泰开互感器有限公司简介

山东泰开互感器有限公司专业生产750kV及以下电压等级的具有国际、国内领先水平的SF6电流和电压互感器、正立和倒立油浸式电流互感器、电容式电压互感器、标准电压互感器以及GIS用电压互感器、罐式避雷器和电缆附件。企业概述组织结构技术领先公司与国网武汉高压研究院联合研制开发了1000kV标准电压互感器、1200kV标准电容器和1000kV罐式电容式电压互感器，成功填补了国内空白。2008年9月，1000kV标准电压互感器在晋东南1000kV电站成功投入使用，测量不确定度达到了2×10－5，准确度达到0.01级，标志着我国工频电压比例标准研制技术已达到国际领先水平。正直、诚实、务实、创新技术先进、提供全面产品线与服务、持续快速发展高新技术公司泰开互感器产品研发设计：研发、生产、采购等协同难，数据流程不一致；企业标准化不足影响研发进度质量成本等；企业自主创新能力。供应链管理：采购价格变动影响，材料不能按期到达，企业单体竞争力有限，需要增加协同能力。财务管理：财务预测订单成本与精细成本核算能力不足，应收风险管控、应付资金计划占用严重。售后服务：客户满意度低，产品质量和服务质量抱怨不断，服务专业水平有待提高。生产制造：车间内部黑箱管理，零部件繁多，工艺复杂，进度不一致，造成忙闲不均；质量、交期、成本三个方面需要难以保障营销管理：客户需求个性化，多品种小批量订单趋势；企业应对变更难；订单按期交货和收款难。泰开互感器公司面临的总体挑战

支持泰开互感器跨越式发展如何提高资产周转效率？如何实现成本领先的战略？如何提升部门协同能力？如何有效提升客户满意度？如何让研发制造协同化？如何让领导状况共有？泰开互感器企业管理中遇到的问题目录泰开互感器有限公司需求理解与现状分析泰开互感器有限公司信息化应对策略日新电机案例分享国内企业信息化发展第一阶段国内软件财务起家---行业内称为电算化，对国内企业有一定帮助，但并不是意义上的ERP管理，信息化不是算出来的。第二阶段以企业管理咨询开始信息化引用“sheet2”---BPR，业务流程重组，需要企业具备勇气、坚定的信念、严厉手段，实行企业信息化管理，但对国内企业来讲“风险过大”，不是一两个研究员管理咨询人员可以承担的。第三阶段毛主席有句话“实践出真理”有制造行业信息化实践经验---BPI，业务流程调整，并通过案例、成熟的配置柔性软件、标准化体系实施服务提供一整套服务，更加可靠、成熟、稳定。按订单选配生产模式划分无约束设计实验设备有约束配置互感器有约束配置避雷器无选配设计加工组装仓储

按照订单切入点，制造模式可以分为按库存生产（MakeToStock）接单组装（AssembleToOrder）接单制造（MakeToOrder）接单设计（EngineeringToOrder）接单设计SO接单制造SO接单组装SO按库存生产SO配置方式

订单切入点电缆附件按订单选配ConfigurateToOrder企业业运运营营价价值值基础数据管理业务流程管理员工行为管理内部控制管理竞争争优优势势:速度度,成本本,质量量制度度化化、、规规范范化化、、流流程程化化泰开开互互感感器器信信息息化化管管理理核核心心销售技术生产售后采购仓库协同同目录录泰开互感感器器有有限限公公司司需需求求理解解与与现现状状分析析泰开互互感感器器有限限公公司司信信息息化化应应对对策策略略日新新电电机机案案例例分分享享利用用资资源源动员员最最少少，对对组织织冲冲击击最小小的导入入方法法以制制度度确确保保上上线线质质量量强调调永永续续改进进、、持持续续服服务务实施施规规划划

相关价值活动项目指标名称设置目的计算单位考核单位/周期计量公式1市场营销新市场成长率提高市场占有率百分比季(本季新市场销售额-上季新市场销售额)/上季新市场销售额2销售管理订单准时交货率提高整体销售出货的效率百分比月本月份出货订单笔数/本月份应出货订单笔数3外销订单利润率衡量外销利润&避免销售费用黑洞的发生百分比月(销售毛利-销售费用)/销售收入4生产管理一次成品合格率改善生产效能或产销机制百分比月本月份材料投入数量/本月份产出数量5生产报废率控管生产制造品质百分比月总报废数量/总生产数量6关键生产用料超耗比率提高产线人员正确生产的能力百分比月(工单实际用量-标准用量)/标准用量7仓储管理原材料周转率提升原材料整体营运效能百分比月营业成本/期间平均存货总金额8料帐准确率提升物料需求计划的准确度百分比月1-ABS（（盘盈亏金额/总存货金额）*100%）9研发管理样品开发平均天数提升研发开发效率天数季AVG(项目开发天数)10送样命中率

百分比季送样成功笔数/总送样笔数经营营效效益益指指标标化化（（点点击击指指标标库库））经营营效效益益指指标标化化（（点点击击指指标标库库））三个议议题题不可分割料的管理业务分期应收账款跟踪客户跟踪三个议议题题不可分割料的管理业务分期应收账款跟踪客户跟踪方法操作方式缺点扣料法先调拨到现场，生产入库后，根据BOM的理论值分摊用量不真实地反映材料消耗和成本领料法先领料，再补入实际的差异造成MRP计算时，材料多买入库领料上料生产生产产现现场场流流程程图图示示事前备料—

事中领料

—事后分析机加工单委外工单-组装工单-不可分割材料的处理领料上料入库库生产产上料40K点料料29K差异异1KERP自动动记记录录消耗耗10K可用用30K消耗耗11K可用用29K生产产现现场场流流程程图图示示事前备料—

事中领料

—事后分析机加工单委外工单-组装工单-不可分割材料的处理方法操作方式优点不可分割料现场发料法按实际发料，据实自动补入差异真实反映材料实际消耗，不会造成材料多买方法操作方式缺点扣料法先调拨到现场，生产入库后，根据BOM的理论值分摊用量不真实地反映材料消耗和成本领料法先领料，再补入实际的差异造成MRP计算时，材料多买生产现场流程程图示事前备料—

事中领料

—事后分析机加工单委外工单-组装工单-不可分割材料的处理不可分割料程程序不可分割料程程序不可分割料程程序三个议题不可分割料的管理业务分期应收账款跟踪客户跟踪应收账款的风风险控制设定信用额度客户名称：XXX可用额度：200万可超出率：5%订货发货额度是否足够？Y进行正常交易N催促客户尽快付款报批上级审批后决定Y进行正常交易坏账准备目标：将坏账有可能造成的风险，及时反馈到经营成果计提坏账准备坏账损失处理坏账收回处理-提前控制账款风险

-争取账期内回款加速超期账款回笼

款项付款条件应收金额订金款订单确认前30,000提机款出货时50,000安装调试款完装验收20,000尾款第一期安装调试完后1个月10,000尾款第二期生管人员生产计划和排程仓管人员出货安排业务人员帐款催收应收账款的风风险控制-提前控制账款风险

-争取账期内回款加速超期账款回笼

客户账龄分析析表应收账款的风风险控制销售合同付款条件：1、发货后一周开票2、票到后30天付款已销货未开票票明细表客户对账单及时对账预计到期/超期账款明细表业务员账龄分分析表及时跟催回款分析表哪些客户欠我我钱最多哪些业务名下下的应收账款款最多哪些客户虽然然付了钱，但但是帐期很长长？哪些业务超期期的账款最多多？欠款分析表应收账款余额额表月底了，已经经回款了多少少，还欠多少少？及时开票监控分析分期收款执行状况表分期收款合同1.销售合同成立后7天内收30%定金2.销售合同成立后1个月内收提货款3.销售合同1年内收尾款-争取账期内回款

-提前控制账款风险加速超期账款回笼

！！！应收账款的风风险控制回笼？考核？超期账款多超期时间长靠人管靠纸张-加速超期账款回笼

-提前控制账款风险争取账期内回款

应收账款的风风险控制2账款分析-业务员/客户/时间1哪些是超期账款？4持续跟踪催收状况锁定催收重点？35配合催收的激励策略账款由高至低-加速超期账款回笼

-提前控制账款风险争取账期内回款

客户业务员逾期应收账款A甲50万B甲10万C乙30万应用场景应收账款的风风险控制-加速超期账款回笼

-提前控制账款风险争取账期内回款

应收账款的风风险控制-加速超期账款回笼

-提前控制账款风险争取账期内回款

三个议题不可分割料的管理业务分期应收账款跟踪客户跟踪管理员先对基基础数据进行行维护。销售人员发起起“客户信息息录入单”，，经审批同意意后对客户进进行“客户价价值评估”。。对审批同意的的“客户信息息录入单”进进行后期“客客户跟踪”和和“销售机会会”的操作。。客户及商机管管理整体业务务流程图1单击2填入跟踪联系系信息填写客户跟踪踪联系单明细细单击确定新增增单击“传送””小贴士在客户每次拜拜访结束后，我们需要将每每次重要联系系的内容记录录下来,以方便以后的的跟踪及工作作分析。我们还可以把联系记记录作为联系系安排加入到到个人日程提