NSB电信服务团队2018年工作总结

2019年1月NSB江苏电信南通服务团队2018年工作总结2/012018年各专业工作总结年终总结：2018年本地服务团队各项工作开展情况2018年南通本地服务团队各专业紧密配合，完成工程建设、市场支撑、双提升、VoLTE试商用等多项工作。其中800M和1.8G扩容，以及ASI有源室分建设工作如期达标，双提升工作顺利完成，各保障工作和专项研究成果均得到认可。在任务期内完成689个宏站和160套室分的建设任务。完成11所高校扩容及新建室分工作，在年底省公司抽检工作当中，被抽检5所高校全部达标支撑破壁行动开展，解决53个建设任务点，投入RRU信源189台目前累计完成有源室分安装455台，开通238台工程主要工作安全平稳地完成了全网FL18升版和南通4G网管升级工作分工明确，权责到人，构建告警小区由各包区督导负责，协调代维人员，把控告警指标，及时上站处理；GPS、电调告警处理工作：每天监控、及时发出日报，协同客户，安排施工队、代维人员上站处理维护主要工作截止2018年底，南通各项KPI指标均在全省平均水平线之上，KQI指标在全省名列前茅，达到预期。完成800M689个增补站点的单验工作，ASI有源室分验收工作如期进行。完成11项重大活动保障，以及各节假日保障工作完成双提升课题研究6项，平台提质研究课题5项完成全网FL18升版、800M扩5M带宽、校园1.8G扩20M带宽、全网TAC更新等工作优化主要工作网络建设：围绕覆盖“五高一地”，点线面全面对标，开展七期建设工程围绕五大场景制定建设策略城市农村广覆盖加强与建设部门及其下属施工单位的合作，加快推进800M重耕，实现与C网所有站点1:1共站址建设深度覆盖充分发挥800M“一堵墙”优势提升4G网络深度覆盖，确保VoLTE感知及NB-IoT定向覆盖能力高速高铁覆盖根据站间距在1.8G站址上新增800M，实现800M连续覆盖，为后续的语数分层策略提供网络基础高流量高价值场景1.8G、2.1G、2.6G多频点融合完善4G数据网络，支撑破壁行动及不限量套餐的发展沿海覆盖高塔建800M网络做远海覆盖，低塔用现有1.8G网络近海覆盖日期站型全年任务开通站点数完成比例6月30日宏站689689100%6月30日室分16011270%10月31日室分160160100%7期工程开展进度及成果年中按期100%完成宏站建设开通，室分开通比例达到70%；10月底，100%完成室分站点建设开通；期间，累计完成46栋重要楼宇的补盲工作；11所高校，累计新建室分27套，合路室分12套，扩容4套，新建滴灌7个，在年底省公司抽检工作当中，被抽检5所高校全部达标；完成重点居民区深度覆盖建设，截止目前165个居民区全部达标。支撑破壁行动开展，解决53个建设任务点，投入RRU信源189台网络优化：围绕网络需求和痛点，积极探索创新手段提升用户感知网络优化双提升工作应省公司要求，历时4个月完成多场景VoLTE业务策略、高铁2.1G优先策略、有源室分插花应用、NB异频组网等6项课题研究。重大活动保障利用新技术手段和新产品方案，完成重要活动保障工作11次，通过前期评估和24小时不间断监控，完成春节、端午、中秋等各法定节假日的保障工作。新技术/产品测试陆续完成PICO、ASI、LAA、CRAN、单向CA等新技术/产品的验证测试及推广工作。平台提质工作联合各领域专家，从平台能力提升、网络能力提升、端到端感知研究、基础工作夯实和基础规划这5个方面开展DO、FAST、诺基亚网管等平台能力提质工作。创新课题分别完成VoLTE端到端感知、分场景多频组网策略研究、KPI与VoLTEKQI关联性研究等课题。网络维护：支撑一线维护，加强网络监控，保障南通电信4G网络平稳运行各种活动保障、节假日保障、夏季台风保障7月份入夏以来，受“云雀”、“玛利亚”、“安比”等台风登陆影响，南通境内陆续出现暴风雨恶劣天气，网络运行质量受到严峻考验。现场团队克服困难，顺利完成保障工作网络故障维护每周故障处理100起以上，每月定期对现网的eNB进行健康检查，保障各种重要指标在省控范围内，及时排除隐患故障，保障基站侧网元正常运行顺利完成基站和网管升级工作完成南通网管和全网基站版本升级，保障升级期间网络稳定运行，升级后网络性能指标保持良好。及时的板件返修全年及时、有效的返修板件共760块，有效的支撑了现场故障站点排障工作ASI有源室分技能培训针对有源室分ASI的开通建设，组织各地区督导，及时开展现场培训，提高开站人员的业务技能，保证各地区按时完成客户有源室分建设需求7/022018年工作亮点平台提质：省网优领队，立足南通本地网需求，圆满完成平台能力提质工作包括网翼、无线网优平台、诺基亚网管、DO感知平台等多个大数据平台的实战培训、问题改善、需求分析、营销支撑等工作平台能力提升网络能力提升包括精品簇优化、调度机制研究、功率设置验证、参数管控等方面的实际研究工作端到端感知研究包括VoLTE端到端研究、高铁感知研究、800M感知分析、诺基亚软采及应用研究等方面的工作基础工作夯实规划工作包括FAST平台的价值算法研究、站址现场勘查、规划平台培训等工作包括配置数据核查的实战培训、MDT质差问题的分析方法掌握、MDT智能定界的方法研究等工作为提升江苏电信公司IT平台支撑和集约化分析能力，打造优质精品网络，省网优与南通分公司，联合诺基亚专家和南通本地团队，组建39人的联合小组，结合南通实际需求，围绕平台效能提升、网络提质、新员工培养三个目标，开展了为期一个月的现场工作多频组网：省网优与诺基亚技术团队联合攻关，多频组网策略提升网络感知由省公司陆强牵头，南通无线中心与南通本地团队协同开展本次验证工作。根据诺基亚专家的意见，以负载均衡功能来实现800M快速回切1.8G，提出综合解决方案--分场景多频协同与负载均衡相结合实施方案场景1：800M高负荷区域，实施负载均衡策略+省公司多频协同策略，改善MR指标和用户感知的同时，控制800M负荷；场景2：800M低负荷同时1.8G/2.1G弱覆盖区域，实施更为激进的多频协同策略来提升MR指标；场景3：一般场景，实施省公司多频协同策略，改善MR指标和用户感知。综合方案部署后，800M流量占比下降幅度4.2%，800M下行PRB利用率降低4.7%；实验区整体MR覆盖率提升0.35%，综合感知优良率提升0.22%，实现了提升MR覆盖率的同时，控制800M流量占比、降低800M负荷、提高L800用户感知的研究目标。新设备试点：顺利完成有源室分交叉测试，各项性能指标符合预期目的室内分布系统建设是解决室内深度覆盖的主要手段，但传统的室分系统存在协调难度大、不支持5G等问题，结合各个设备厂家技术发展，中国电信提出通过微站分布式部署替代传统DAS室分系统解决室内深度覆盖的方案。本次就是验证诺基亚有源室分设备的各项网络性能。本次课题，主要完成以下工作：覆盖测试移动性测试并发业务切换测试隔层损耗测试VoLTE测试MLB、UL_ComP等增强功能验证效果楼层场景平均RSRP平均SINR下行峰值下行均值上行峰值上行均值1F开通前-87.17.6750.012.631.622.63开通后-67.926.9151.3133.550.448.132F开通前-96.14.829.49.425.010.01开通后-70.227.6151.4126.950.645.134F开通前-94.47.919.59.4419.810.02开通后-79.621.6150.8109.950.747.80本次有源室分的应用试点测试结果表明，利用诺基亚上海贝尔的PICO设备所部署室分网络，其业务测试速率、语音性能指标、移动性性能各方面均达到建设预期，各项网络性能指标均保持正常，各特性功能开启期间指标稳定注：4F因安装条件的限制，PICO设备只能安装在天花板上方，因此覆盖较2F弱新技术试点：顺利开通LAA试点小区，进一步提升网络业务速率自推出不限流量套餐之后，南通电信4G网络流量呈爆发式增长，截止2018年5月，总流量达到5970TB，同比增长320%大约18%的小区吸收了全网60%的流量，流量不均衡现象明显，加剧扩容压力用户感知问题日益突出，热点区域的投诉问题亟待解决，校园负荷压力问题突出值此之际，南通服务团队开展LAA试点工作在南通电信易家桥营业厅增加一台PICO设备，并部署LAA网络，有效提升营业厅网络吞吐量，扩展网络容量。峰值速率达下行532Mbps和上行64Mbps多次测试，速率保持稳定活动保障：首次利用CRAN技术打造高品质4G网络，完成中南30周年庆典保障作为南通市主要大型文艺汇演场馆，体育会展中心的网络容量已经无法满足需求，4月下旬，诺基亚南通服务团队联合南通无线中心进行CRAN（基站池）试点，利用12个信源完成场馆内的4G网络覆盖，在重大保障工作中大放异彩。1.8G信源2.1G信源借助CRAN技术，圆满完成本次活动保障工作,期间中国电信的首屏时延优于其他运营商大约60%，用户使用感知良好，网络整体吞吐量可实现31%的增幅，speedtest测试领先友商，赢得地市和省公司客户的一致好评。活动保障：应急通信无人机首次亮相江苏电信项目，完成万象城开业保障工作1、江苏电信首例无人机应急通信保障方案的实施，为后续的重大活动及重大自然灾害的保障工作，提供了多元化解决方案2、万象城开业当天，4G网络KPI指标虽较平时有所波动，但仍保持在较好水平。3、虽然部分扇区达到容量上限，但综合感知优良率仍保持在90%以上，处于良好水平。南通华润万象城位处港闸区北大街商圈，包括南通首家符合奥林匹克标准的真冰场、豪华国际视听院线、国际精品超市、新运动概念健身房、大型儿童乐园等，开业后将成为南通第一大商业综合体。由于南通电信应急通信车不足，诺基亚本地服务团队应邀提出无人机应急通信解决方案。加强沟通：定期开展技术/产品交流与培训工作服务团队定期邀请国内外专家来南通，与南通电信相关部门进行新技术和产品交流本地服务团队执行周会和月会制度，对