供应链管理课程系列采购人员素质讲座

供应链管理课程系列

采购人员素质讲座1假设我们要从以下三个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？

候选人A：笃信巫医和占卜家有两个情妇有多年的吸烟史，而且嗜好马蹄尼酒候选人B：曾经两次被赶出办公室每天要到中午才肯起床读大学时曾经吸食鸦片每晚要喝一品脱（大约一公斤）的白兰地候选人C：曾是国家的战斗英雄保持着素食习惯从不吸烟，只偶尔来点啤酒年轻时没有做过什么违法的事A是富兰克林.D.罗斯福B是温斯顿.丘吉尔C叫做阿道夫.希特勒2全面的竞争时代已经开始了……3日新月异的商务环境电子商务先锋@和e的时代知识经济一体化经济战略伙伴协作联盟全球化行业合并供应链同步化4千年未有的变故席卷全球全球化风急浪高政治、经济、社会格局风云激荡兼并、重组此起彼伏游戏规则变换末测信息狂增、知识爆炸唯一不变的就是变521世纪产品特点知识-->技术-->产品的时间越来越来短、结构越来越复杂1782年摄影原理到1838年照相机56年1831年电机原理到1872年发动机41年1948年半导体到1954年半导体收音机6年我们的电脑、移动电话…..

高处不胜寒，高速？6“快鱼”吃“慢鱼”7波特竞争模型行业竞争环境企业潜在进入者替代品购买者供应商8现代角色公司理念和使命业务单位组合管理确定核心竞争力资金分配增长目标财务结构业务目标业务单位战略职能目标职能战略产品研究和开发战略采购战略生产经营战略分销战略市场和销售战略信息技术战略供应链战略9合唱团与部门角色10面对竞争，我我们只有同舟舟共济……111+1=2?科学VS习惯认知VS行为12???了解自己的的行业和公公司吗？13行业发展的的现状技术状况营销特点供销状况替代品状况况价值/格状状况行业14行业的发展展趋势掌握趋势等等于掌握未未来ABCD时间承载盈利能能力015竞争的层面面在目前市场场环境下，，存在不同同的竞争：：1、价格竞竞争2、品质竞竞争3、服务竞竞争4、功能竞竞争5、时间竞竞争6、品位竞竞争7、文化竞竞争……16了解自己的的公司公司的架构构运作模式和和管理特点点供供应链整整合了解部门在在公司的地地位和作用用自己的角色色建立适应战战略性的采采购组织机机构：新产品开发发合作和计划划合作财务分分析17了解公司产产品的特点点1、一个合合格采购人人员是半个个产品专家家2、对产品品的了解和和产品认识识有独特的的见解和和看法，，并应用与与对供应商商的选择和和管理。18采购是最大大的“甜饼饼”组织：：1、企业50-60%以上的的销售额用用于采购，，有的企业业甚至高达达75%。。所以只要要在采购上上降低1%，效果可可观！2、根据GARTNER的调调查表明，，采购每降降低1%，，相当与企企业提高10-15%的销售售额。……个人：：采购是一个个“青云直直上”的领领域：汤姆斯.斯斯托坎普，，1998年有克莱莱斯勒的采采购副总晋晋升为克莱莱斯勒的总总裁。……19能力期望Moaya（美国最最大的第三三方采购公公司之一））副总裁认认为：采购购人员的期期望是一个个多面手、、战略家、、分析家、、公司外交交大使、小小组领导、、小组成员员以及销售售人员。同时接受过过计算机、、生产控制制、库存管管理、经济济学和会计计学。20实际问题1、采购的的定位？2、生产部部要速度、、财务部要要低价、品品保部要质质量、市场场部要速度度……夹在在中央的采采购管理何何去何从？？3、互连网网等新技术术的崛起，，是否将采采购商和供供应商站得得更近？4、采购价价低，是否否为公司省省钱？5、如何有有效采购？？6、如何与与供应商保保持友好和和竞争的关关系？7、如何应应用供应链链来为公司司获利？8、执行““货比三家家”的方式式就能选择择好的供应应商?……21MRP需求供应供需平衡系系统销售预测客客户订单安全库存库存采购入库生产入库22MRP需求供应供需平衡系系统修正因因素父项产出率率子项残料率率预测代码预测阶段需求时界计划时界订货策略批量订货天天数批量订货数数量最小订货批批量需求时界计划时界23物流和价值值平衡24采购的层次次层次名称作用职能能力需求第一层次严防死守出订单关注交易时间控制第二层次追求低价谈判降价商务型选择、谈判、时间控制第三层次总成本观拥有总成本协调综合采购协调供应商及采购、采购战略第四层次战略视角支持公司核心业务战略采购集成采购战略、供应战略、解决方案和项目管理25采购人员的的素质要求求专业形象应变能力表达能力时间管理观察力力亲合力力诚实、乐观观、自信、、勤奋耐耐心、积极极、坚强、、毅力对供应商产产品了解对技术了解解对市场了解解知识面广SkillAttitudeKnowledgeSAK原则则26专业形象：：不学礼，无无以立。“三秒钟””印象：：衣着和和容貌仪态：站站、坐、走走、蹲、微微笑握手问候：面面对面和电电话介绍交换名片鞠躬用餐27国际商务礼礼仪举止粗俗乱发脾气飞短流长说话过头28危机意识与与应变能力力当今世界唯唯一不变的的就是变！！应变能力是是现代人应应当具有的的基本能力力之一。变内部外部29你有应变能能力吗？在日常生活活中，常会会遇到挫折折或突发事事件。这些些事情会令令人很不开开心，说不不定还会破破坏了我们们的原定计计划，但你你可否镇定定应付？请请回答以下下的测验：：(1)你你非常忙碌碌之时，有有人来找你你，你会———A.表现现得很讨厌厌。B.如常地地打招呼。。C.告告诉他你你很忙。(2)你你在家请客客，食物已已准备好了了，但客人人还未来。。你会想———A.多等等一会儿。。B.他是否否发生什么么事？C.他也许许不来。(3)星星期日约了了朋友喝茶茶，但朋友友临时打电电话来推了了。你会感感到——A.早知知不约他，，浪费了我我宝贵的一一天。B.自己己找节目。。C.真真倒霉！！(4)你你的工作很很顺利的进进行，但忽忽然因事延延误了。你你会——A.停顿顿下来不再再继续。B.想想个办法。。C.觉觉得困难难重重。(5)你你不喜欢一一个人，但但又必须跟跟他共同工工作。你会会认为———A.他要要依靠你。。B.尽尽量友善善的对他。。C.他他会在背背后说你坏坏话。(6)当当别人对你你怀有敌意意时，你的的反应是———A.不理会。B.控制制自己。C.如如常对待，，希望改变变对方看法法。30计分：答案是B的的得1分分，A与C是零分。。解析：得5—6分分者，你很很懂得处理理各种困难难，有应变变能力。得3—4分分者，你的的克制能力力还不错，，但仍有改改进之处。。得1—3分分者，你经经常感到挫挫折。31语言表达能能力语言表达包包括口语表表达能力、、文字表达达能力、数字表达能能力以及图示表达能能力。表达能力沟通能力理解能力思维能力业绩表现个人发展32采购谈判一，信心十十足，精神神状态良好好二，准备充充分拟拟定多套套方案。三，了解对对方需求。。四，谈判筹筹码认认清自己己的优势。。五，要有结结果。六，分析总总结。33谈判技巧攻击要塞:欲取城池池，先去要要塞“白脸”““黑脸”：：先黑后后白缓和紧张气气氛：对手再度度重逢文件战术：开始震慑慑对方期限效果：：中国加加入WTO打破僵局：用成绩说说话声东击西：增加对方方满足感层层剥离：：5WHY34缓兵之计：谈判之中中休息10~15分分钟走为上策：：组长脱离现场借助声望和和名义：采采购效应35时间管理时间对采购购是一个重重要的关键键资源。36观察力力和亲合合力先知先觉、、后知后觉觉、不知不不绝之间的的巨大差距距。亲和力是建建立良好供供应商关系系的基础。。37价格分析能能力我们必须对对所在的行行业市场动动态有一个个把握。1、对供应应商产品了了解2、对技术术了解3、对市场场了解4、知识面面广38什么是价值值分析对有关零件件、原材料料或服务的的成本的各各个元素进进行有组织织、系统化化的研究，，确定它们们以可能低低的成本满满足性能要要求。价值价价格≠39价值分析的的目的全员行动，，集中智慧慧，共同降降低成本的的同时最终终让用户感感到物有所所值。40总成本TC物料成本采购成本佣金成本管理成本工程成本库存成本风险成本其他……运输成本41瓶颈成本瓶颈也称约约束或制约约，任何组组织都有瓶瓶颈，瓶颈颈是矛盾的的原因也是是矛盾的结结果。瓶颈颈成本也就就成了企业业成本的一一个重要领领域。42品质能力顾客客市场营销产品设计采购