供应链体系员工能力提升培训教材

信息分类培训发展保密等级保密责任机构物料保证部负责人韩振兴创建时间2011年10月27日保密期限1年授权范围供应链体系供应链体系员工能力提升培训

——创新思维学习方法与信息吸收学习方法三个月后信息吸收量读书10%听课30%实践操作60%小组练习研讨90%课前提示什么是创新思维1自我审视2打破思维定势3目录培养创新思维的基础4创新思维的方法5什么是创新思维1目录什么是创新思维什么叫思维？思维是指理性的各种认识活动。什么是创新思维？创新思维就是不受现成的常规思路的约束，寻求对问题的全新的独特性的解答和方法的思维过程。创新思维它有很多特点。比如有理性的、非理性的；有相同的、相异的。创新思维最大的特点是相异性、差异性，非常突出。同样一个问题，同样一件事情，不同的人有不同的思维。所有人都可能会有创新的思维，但是不是所有的人都能够用它，于是，大量的创新思维被埋没了。创新是企业发展的利器…只有依靠创新，企业才能利用现有资源创造更多财富。——彼得·德鲁克什么是创新思维自我审视2目录请朋友们回顾一下自己的思维过程，其中有哪些创新？

1、你脑中是否经常有创新出现？创新间隔是（几天，几周，几个月）？2、最近一次创新是在（昨天，上星期，上个月，去年）？这个最近的创新是什么？实施了吗？3、那创新（实施了的话）对于你个人、周围的人乃至社会有多大影响和效益？自我审视打破思维定势3目录一个公安局长在茶馆里与一位老头下棋。正下到难分难解之时，跑来一个小孩，小孩着急地对公安局长说:“你爸爸和我爸爸吵起来了”.“这孩子是你的什么人?”老头问。公安局长答道:“是我的儿子”。请问:两个吵架的人与这位公安局长是什么关系?

打破思维定势他们是什么关系？怎样放硬硬币和分分苹果？？1、你能否否把10枚硬币放放在同样样的3个玻璃杯杯中，并并使每个个杯子里里的硬币币都为奇奇数？2、篮子里有四四个苹果，由由四个小孩子子平均分，到到最后，篮子子里还有一个个苹果。请问问:他们是怎样分分的?打破思维定势势我们从来没这这么做过呀！！为什么要改？？以前运行得得不错的。我们没有时间间，我们还没没准备好做这这样的事。老狗学不来新新把戏领导绝不会赞赞成的我们会变成别别人的笑柄打破思维定势势我们经常会有有这样的想法法打破思维定势势什么是思维定定势？思维定势又称称“习惯性思思维”，是指指人们按习惯惯的、比较固固定的思路去去考虑问题、、分析问题，，表现为在解解决问题过程程中作特定方方式的加工准准备。思维定势从另另一个角度讲讲，也可以说说思维定势是是思维的惯性性，或思维的的惰性。在人人的思维能力力上是一种重重要的表现，，是人通过不不断的学习和和实践累积下下来的经验和和形成自己独独有的对世界界、对客观认认识、认知的的规律、途径径。所以思维维定势具有明明显的个体性性。打破思维定势势思维定势的成成因权威：权威定势表现现在此类型的的人在说话时时喜欢引用权权威的言语，，在行动中遵遵照权威的指指示。从众：从众定势是指指那些在行为为、感情、态态度、思想、、价值观等方方面跟随或服服从大多数人人的。经验：经验定势是指指人们依据从从前的经验指指导新问题的的解决，习惯惯性、传统性性地使用以往往知识经验。。书本：“读万卷书，，行万里路””，“开卷有有益”，正是是书的这些作作用，才使得得人们产生了了依赖书本的的思维定势。。理性：人的思维经经常受到非非理性因素素的干扰，，如感情、、欲望、冲冲动、情绪绪、潜意识识等。打破思维定定势不同的思维维定势不同同的钥匙权威型：先来一番彻彻底的审查查，尊重而而不是迷信信。从众型：克服从众心心理，坚持持自我。经验型：打破对经验验的依赖与与崇拜，将将经验转变变为新创新新。书本型：尽信书不如如无书。自我中心型型：跳出自我框框框，多从从他人角度度考虑。打破思维定定势，一个个十分关键键的环节，，就是要培培育这样一一种意志品品质：勇于独立思思考，敢于于坚持己见见。必要的的时候，即即使是独木木桥，也要要坚定地走走下去；即即使是万丈丈深渊，也也要坚定地地跳过去。。也就是说说，作为思思维的主体体，要努力力克服自己己的从众心心理；所以以要打破思思维定势，，就必须勇勇往直前，，无所畏惧惧。打破思维定定势一家大型银银行的营销销部为推出出一项新产产品，准备备进行一项项直接邮寄寄广告活动动。他们印印刷了200多万小小册子，但但是吃惊地地发现小册册子中有一一个错误———在电话话号码中有有一个错误误的数字。。电话不是是打不到呼呼叫中心，，而是无法法打通电话话。他们首首先应该怎怎样做呢———解雇营营销经理还还是重新印印刷小册子子呢？营销经理打打电话给放放出那个号号码的电话话公司，并并买下了这这个错误的的电话号码码。把这根根电话线重重新接到呼呼叫中心，，然后把邮邮寄材料发发了出去。。打破思维定定势错误的数字字许多商店把把价格定的的略微低于于一个整数数，如9.99美元元而不是10美元，，或者99.95美美元而不是是100美美元。通常常假设这样样做会使顾顾客觉得价价格看起来来更低。但但是它并不不是这种做做法开始的的原因。这这种定价方方法本来的的原因是什什么呢？一开始的做做法是为了了保证店员员不得不在在每笔交易易中打开放放钱的抽屉屉，找给顾顾客零钱。。这样就会会把销售收收入记录下下来，并且且使得店员员不得把这这些钱据为为己有。打破破思思维维定定势势价格格标标签签在加加利利福福尼尼亚亚淘淘金金热热期期间间，，一一位位年年轻轻的的创创业业者者怀怀着着把把帐帐篷篷卖卖给给矿矿工工的的想想法法来来到到了了加加利利福福尼尼亚亚。。他他认认为为，，成成千千上上万万的的人人聚聚集集在在一一起起挖挖找找金金矿矿，，那那里里肯肯定定会会有有一一个个非非常常好好的的帐帐篷篷市市场场。。不不幸幸的的是是，，天天气气非非常常温温暖暖，，矿矿工工们们都都是是露露天天睡睡觉觉，，没没有有多多少少人人买买他他的的帐帐篷篷。。他他是是怎怎么么做做的的呢呢？？他把把他他的的帐帐篷篷上上的的粗粗棉棉布布割割下下来来，，然然后后用用它它做做成成裤裤子子卖卖给给矿矿工工们们。。这这个个人人的的名名字字叫叫做做莱莱维维··施施特特劳劳斯斯（（LeviStrauss））。。通过过适适应应市市场场环环境境和和创创新新，，他他得得以以创创建建了了一一个个一一直直持持续续到到今今天天的的品品牌牌。。打破破思思维维定定势势卖帐帐篷篷如何何分分粥粥有七七个个人人曾曾经经住住在在一一起起，，每每天天分分一一大大桶桶粥粥。。要要命命的的是是，，粥粥每每天天都都是是不不够够的的。。一一开开始始，，他他们们抓抓阄阄决决定定谁谁来来分分粥粥，，每每天天轮轮一一个个。。于于是是乎乎每每周周下下来来，，他他们们只只有有一一天天是是饱饱的的，，就就是是自自己己分分粥粥的的那那一一天天。。后来来他他们们开开始始推推选选出出一一个个道道德德高高尚尚的的人人出出来来分分粥粥。。强强权权就就会会产产生生腐腐败败，，大大家家开开始始挖挖空空心心思思去去讨讨好好他他，，贿贿赂赂他他，，搞搞得得整整个个小小团团体体乌乌烟烟障障气气。。然后大家家开始组组成三人人的分粥粥委员会会及四人人的评选选委员会会，但他他们常常常互相攻攻击，扯扯皮下来来，粥吃吃到嘴里里全是凉凉的。最后想出出来一个个方法：：轮流分粥粥，但分分粥的人人要等其其它人都都挑完后后拿剩下下的最后后一碗。。为了不不让自己己吃到最最少的，，每人都都尽量分分得平均均，就算算不平，，也只能能认了。。大家快快快乐乐乐，和和和气气，，日子越越过越好好。打破思维维定势培养创新思维的基础4目录什么是【舒适区】？简单的说说，当人人对于某某些人、、事、物物习以为为常后，，便会产产生“舒舒适区””；而改改变，就就会变成成“非舒舒适区””。人是是自我保保护的动动物，因因此多会会选择躲躲在舒适适区。如如果不跳跳出舒适适区，我我们就会会丧失解解决问题题的能力力，成为为温水青青蛙。叉手游戏戏培养创新新思维的的基础一、要挑挑战舒适适区，学学会改变变有一只乌乌鸦打算算飞往东东方，途途中遇到到一只鸽鸽子，双双方停在在一棵树树上休息息。鸽子看见见乌鸦飞飞得很辛辛苦，关关心的问问：“你你要飞到到哪里去去”乌鸦愤愤愤不平的的说：““其实我我不想离离开，可可是这个个地方的的居民都都歉我的的叫声不不好听，，所以我我要飞到到别的地地方去””鸽子好心心的告诉诉乌鸦别别白费力力气了！！如果你不不改变你你的声音音，飞到到哪里都都不会受受到欢迎迎的！培养创新新思维的的基础乌鸦的故故事丰田汽车车公司丰田汽车车内部建建议计划划每年都都会产生生200多万个观观点。95%以上的员员工会提提出建议议；每年年每个员员工会想想出30多条建议议。来自自丰田最最出色的的统计数数字表明明，超过过90%的建议得得以实施施。数量量起到了了作用。。托马斯爱爱迪生研制电灯灯前后经经过了9000多次实验验。专利超1090项，至今今仍保持持着最多多专利的的记录“天才是是1%的灵感加加上99%汗水换来来的！””培养创新新思维的的基础二、要有有积极的的态度烟囱工的的故事：课堂上上,爱因斯坦坦问了大大家一个个问题:“两个烟囱囱工同时时从烟囱囱爬出,其中一个个是干净净的,另一个却却满身煤煤灰.请问,他们中间间的哪一一个会洗洗澡?”一位学生生说:“当然是那那一位满满身煤灰灰的工人人会洗澡澡。”爱因斯坦坦说:是吗?请你们注注意，干干净的工工人看见见另一位位满身煤煤灰，他他觉得从从烟囱爬爬出来真真是肮脏脏，另一一位看见见对方很很干净,就不这么么想了。。我现在在再问你你们，谁谁会去洗洗澡？有一位学学生兴奋奋地叫了了起来：：“奥!我知道道了!干净的的工人人看到到肮脏脏的工工人，，觉得得自己己也是是很脏脏的。。但是是肮脏脏的工工人看看见干干净的的工人人时，，却觉觉得自自己并并不脏脏啊!一定是是那位位干净净的工工人跑跑去洗洗澡了了.”大家想想了一一下,都同意意这种种说法法。爱因斯斯坦摇摇了摇摇头，，慢条条斯理理地说说：......"错了!他们同同时从从烟囱囱里爬爬出来来,怎么可可能一一个是是干净净的,另一个个却是是脏的的呢?“这就叫叫逻辑辑培养创创新思思维的的基础础三、善善用左左脑，，识别别问题题要有有逻辑辑，只只有这这样才才能辨辨识问问题的的真伪伪跳出””习习惯上上的桎桎梏““避开””思思路上上的陷陷阱““逃离””认认知上上的迷迷雾““摆脱””性性情上上的执执着““要想寻寻找逻逻辑，，就要要脱离离一切切人为为的布布局培养创创新思思维的的基础础要想找找到逻逻辑，，就要要…“逻辑辑思维维使您您从A到B，而想想象力力却能能让您您到达达任何何地方方”“想更更重要要”——爱因斯斯坦创造性性的解解决问问题：：突破破思维维定势势培养创创新思思维的的基础础四、善善用右右脑，，创新新思维维开发您您的右右脑左脑理理性右脑感感性左脑偏偏向用用语言言、逻逻辑性性进行行思考考右脑是是以图图像和和心像像进行行思考考纵向思思维横向思思维培养创创新思思维的的基础础向人生生提问问为学患患无疑疑质疑日日常习习惯为什么么我要要抽烟烟？……培养创创新思思维的的基础础五、培培养多多种模模式的的思维维习惯惯——质疑思思维把握事事物间间的联联系扩大观观察范范围鼓励标标新立立异培养创创新思思维的的基础础五、培培养多多种模模式的的思维维习惯惯——发散思思维广泛涉涉猎多多个领领域捏合不不相关关的要要素交叉孕孕育创创意培养创创新思思维的的基础础五、培培养多多种模模式的的思维维习惯惯——横向思思维引发自自己的的直觉觉抓住一一闪而而过的的机遇遇激发灵灵感培养创创新思思维的的基础础五、培培养多多种模模式的的思维维习惯惯——灵感思思维肯定－－否定定－待待定一切事事物都都是有有积极极意义义的怀疑一一切不要轻轻易下下结论论培养创创新思思维的的基础础六、积积极扩扩展思思维视视角今日－－往日日－未未日今时不不同往往日……我从昨昨日走走来……我的未未来不不是梦梦……培养创创新思思维的的基础础六、积积极扩扩展思思维视视角自我－－非我我－大大我看我自自己看看他他人统揽全全局培养创创新思思维的的基础础六、积积极扩扩展思思维视视角情感－－理智智－理理想我直觉觉…经过分分析……会更好好培养创创新思思维的的基础础六、积积极扩扩展思思维视视角无序－－有序序－超超序打破条条框逻辑论论证实施论论证培养创创新思思维的的基础础六、积积极扩扩展思思维视视角博士后后和民民工的的区别别联合利利华引引进了了一条条香皂皂包装装生产产线，，结果果发现现这条条生产产线有有个缺缺陷：：常常常会有有盒子子里没没装入入香皂皂。总总不能能把空空盒子子卖给给顾客客啊，，他们们只好好请了了一个个学自自动化化的博博士后后设计计一个个方案案来分分拣空空的香香皂盒盒。博博士后后拉起起了一一个十十几人人的科科研攻攻关小小组，，综合合采用用了机机械、、微电电子、、自动动化、、X射线探探测等等技术术，花花了几几十万万，成成功解解决了了问题题。每每当生生产线线上有有空香香皂盒盒通过过，两两旁的的探测测器会会检测测到，，并且且驱动动一只只机械械手把把空皂皂盒推推走。。中国南南方有有个乡乡镇企企业也也买了了同样样的生生产线线，老老板发发现这这个问问题后后大为为发火火，找找了个个小工工来说说:你他妈妈给老老子把把这个个搞定定，不不然你你给老老子滚滚蛋～～。小小工很很快想想出了了办法法：他他在生生产线线旁边边放了了台风风扇猛猛吹，，空皂皂盒自自然会会被吹吹走。。培养创创新思思维的的基础础在希腊腊雅典典，有有些游游客会会从帕帕台农农神庙庙的立立柱上上砍下下一些些碎片片，把把它们们作为为纪念念品带带走，，这给给古迹迹造成成了很很大的的破坏坏。请请问雅雅典政政府如如何才才能巧巧妙地地制止止这种种行为为呢？？培养创创新思思维的的基础础案例演演练在一个小镇镇里有四家家鞋店，它它们销售型型号相同，，款式相似似的一系列列鞋子。然然而，其中中一家鞋店店丢失的鞋鞋子是其他他三家平均均每家的3倍。为什么么会出现这这种情况，，他们又如如何解决这这个问题呢呢？鞋店的混乱乱培养创新思思维的基础础案例演练在一个大城城市中，地地铁里的电电灯泡经常常被偷。小小偷常常拧拧下电灯泡泡，这会导导致成本与与安全问题题。接手此此任务的工工程师不能能改变电灯灯泡的位置置，也没有有多余预算算供他使用用，但是他他提出了一一个非常好好的横向解解决方案。。是什么方方案呢？地铁的灯泡泡培养创新思思维的基础础案例演练一家位于纽纽约的商店店店名叫做做七只钟，，然而在它它外面却挂挂着八只钟钟。这是为为什么呢？？一开始这是是一个错误误，但是店店主发现许许多人会来来到店里指指出这个错错误，由此此就大大增增加了他的的业务量。。培养创新思思维的基础础案例演练ABDC哪一条直线线更长？AB还是CD？培养创新思思维的基础础案例演练创新思维的方法5目录——把看似无关关的事物通通过联想、、假设使之之联系起来来得出无穷穷创意的方方法即：企业产产品+时尚尚话题=时时尚产品例如：蛋糕糕＋(网球球架)＝亚亚运会蛋糕糕餐厅＋(大大长今)＝＝宫廷药膳膳御厨创新思维的的方法一、超序联联想法1、河水＋＋（））＝旅