《电子商务与物流》第十章OK

第十章电子商务下的物流管理信息系统1本章重点1.掌握电子商务物流管理信息系统的基本概念及基本功能2.掌握电子商务物流管理信息系统的类型及系统构成3.了解电子商务物流管理信息系统的软件、硬件应用环境及系统的开发过程4.了解典型电子商务物流管理信息的规划设计及其应用2第一节电子商务物流管理信息系统概述一、电子商务物流管理信息系统概念

电子商务物流管理信息系统（ElectronicCommerceLogisticsManagementInformationSystem，电子商务LMIS）是一个由人、计算机网络等组成的能进行电子商务下物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。LMIS利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的全过程监管。电子商务物流管理信息系统将各种软、硬件技术融合于物流管理中，可以做到在线追踪发出的货物，在线规划运送线路，在线实施物流调度，在线进行货运检查。3二、电子商务物流管理信息系统功能（一）集中控制功能（二）运输管理功能（三）仓储管理功能（四）统计报表功能（五）客户查询功能4三、电子商务物流管理信息系统层次结构（一）数据层（二）业务层（三）运用层（四）控制层（五）计划层5四、电子商务物流管理信息系统特征1.开放性2.可扩展性、灵活性3.安全性4.协同性5.动态性6.快速反应7.信息的集成性8.支持远程处理9.检测、预警、纠错能力6五、电子商务物流管理信息系统的发展趋势第一，目前在企业日益重视经营战略的情况下，建立物流信息系统是必要的、不可缺少的。第二，由于信息化的迅速发展，各企业之间的关系日益紧密。第三，企业物流已经不只是一个企业的问题，被编组进入社会系统的部分将日益增多，在这种形势下，物流信息系统将日益成为社会信息系统的一个组成部分。7第二节电子商务物流管理信息

系统类型与组成一、电子商务LMIS的类型（一）按系统结构分为单功能系统和多功能系统（二）按系统的功能性质分为操作型系统和决策型系统（三）按系统的配置分为单机系统和网络系统8二、电子商务LMIS的组成（一）接受订货信息管理系统（二）订货信息管理系统（三）收货信息管理系统（四）库存信息管理系统（五）发货信息管理系统（六）配送信息管理系统9第三节电子商务物流管理信息

系统的设计一、电子商务LMIS软件、硬件环境（一）软件环境（二）硬件环境10二、电子商务物流管理信息系统的开发过程（一）系统规划（二）需求分析（三）软件设计（四）程序编写（五）系统测试（六）系统运行与维护11三、电子商务物流管理信息系统的操作控制（一）用户身份认证权（二）权限设置（三）代码管理（四）用户信息反馈12第四节典型电子商务物流管理信息

系统的规划设计一、货物动态跟踪系统（一）系统目标（二）系统结构图（三）主要功能说明货物跟踪系统运输子系统仓储子系统其他作业配送子系统分拨子系统公司员工客户货物动态跟踪系统结构图13二、配送中心的信息管理系统（一）系统目标（二）系统结构图（三）系统主要功能介绍配送中心管理系统销售管理子系统采购管理子系统仓库管理子系统财务管理子系统辅助决策子系统配送中心管理系统结构图14三、第三方物流管理信息系统1.系统目标2.系统结构图3.系统主要功能介绍第三方物流管理信息系统第三方物流管理信息系统系统结构货物动态跟踪系统结构图基本信息模块订单管理模块运输管理模块仓储管理模块客户关系管理模块财务管理模块业绩管理