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文档简介

個人知識管理—邁向企業知識管理的第一步周忠信東海大學資訊工程與科學系Outline認識知識管理

透過個人知識管理提升競爭力

個人知識管理心法

建構知識地圖

數位化的知識管理

從個人知識管理到企業知識管理

案例探討

知識管理的四項關鍵知識管理攫取知識儲存知識重複應用知識共享知識知識管理的目標重複使用知識

改善決策品質

留下員工及團隊知識分享知識應用顧客知識知識管理的架構第一層:知識來源第二層:知識庫第三層:知識圖第四層:知識發現第五層:知識入口知識實體知識的使用方法直接使用知識實體規範知識實體與知識圖適用條件建立參考案例與衍生案例建立知識關聯個人知識管理–

知識管理的第一步一個可以協助個人組織、整理其相關資訊，進而成為個人知識基礎的架構將個人雜亂無章的資訊或知識片段，以系統化且可以視覺化的方式組織起可重複使用的知識策略個人知識時空模型語言系統功能領域主題1主題2以其他語言描繪的知識文件KML主題2主題1領域B領域A功能1功能2以KML描繪的知識文件時間知識空間知識圖心映圖(MindMap)Copyright®StevenBoyley主題圖(TopicMap)TAOTopic(主題)Association(聯想)Occurrence(內容)個人理財財知識地地圖範例例企業與組組織的知知識管理理

領導導者–CKO發展企業業內知識識管理的的策略與與架構。發展企業業內知識識管理的的方法論論與對應應流程。。建置發掘掘知識的的機制與與訓練。。領導與支支援知識識管理。。尋求能夠夠增加公公司收益益與降低低成本的的管理知知識方法法。技術專家

環境創造者

CKO

企

業

家

顧

問

管理者

領導者

企業知識識管理的的導入知識使用用前端知識登錄錄知識庫版本控制制知識尋找找知識建置知識使用用紀錄知識管理理顧問師知識修改知識績效管理安全管理理知識使用用者企業知識識管理的的績效評評估以知識地地圖為單單位代表表員工的的知識貢貢獻。以每張知知識地圖圖被使用用的次數數，或修修改擴張張次數，，作為該該張知識識地圖的的加權。。每位員工工的知識識貢獻績績效，可可從上述述加權值值加以計計算之，，進而鼓鼓勵員工工願意公公開個人人知識。。將每張知知識地圖圖與BSC指標結合合，從指指標值與與每張知知識地圖圖的使用用次數，，返推該該張知識識地圖對對於企業業的貢獻獻績效。。結論想知道建建構知識識地圖的的KML語法包包含那些些嗎？要怎樣描描述知識識物件嗎嗎？更多預知知詳情敬敬請把握握機會線線上報名名2003/11/19鼎鼎新新新竹分分公

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