电子商务的企业信息化经营管理模式探讨

电子商务的企业信息化经营管理模式探讨[摘要]本文从三个方面进行了讨论。简述了电子商务的企业信息化经营管理形式的含义;分析了电子商务的企业形式;提出了企业环境对经营管理形式的分析。[本文关键词语]企业信息化经营管理形式分析一、电子商务的企业信息化经营管理形式的含义电子商务的企业信息化经营管理形式是企业面向供给链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和施行的整体构造，以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保卫系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等构造体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反应控制、预测和。通过企业信息化的经营管理形式设计，使企业信息化项目能够被客户承受，并为企业的连续经营创造条件，同时保证信息化项目的良性运营。二、电子商务的企业信息化经营管理形式分析1.电子商务的企业信息化建设形式分析电子商务的企业信息化经营管理形式确实定，一般要明确企业信息化的建设形式，由于企业所处的环境和条件不同，一般有下面五种建设形式。(1)企业——行业互动形式企业——行业互动形式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在相互约束和促进的很强的互动关系，并由这种互动关系构成的企业信息化的建设形式。它最先是一个或多个企业带动，然后是推动行业的信息化，最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。(2)挑战——反应形式挑战——反应形式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的，企业面对现实或将来的挑战而采用积极办法，在企业选择各种对策办法中，企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对将来的挑战，未雨绸缪，将企业本身作为挑战对象，积极投资进行信息化建设。这种形式合适于行业中处于领导地位的企业信息化建设。(3)雁行形式雁行形式是指由于企业信息化时间和起点不同，造成行业内部的不同企业之间的和管理水平的差距，进而使得企业信息化水平如同大雁飞行形状，由于信息技术发展太快，信息化项目成功率不高，使得信息化项目比一般的项目风险更大，这就导致大多数企业都愿意“跟跑〞，不肯意“领跑〞，详细表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间施行信息化建设后，汲取经历体验和教训，再建设自己的信息化项目。雁行形式能够分为企业间的雁行形式、企业内的雁行形式、行业间雁行形式和地区内雁行形式四种。对于企业间雁行形式，先行信息化的企业为后进企业提供经历体验和样板。在实际施行信息化建设中，通常采用信息化示范工程来使用这种企业间雁行形式。(4)地区互动形式由于企业所在地区或地区推动而自动提供企业信息化建设的各种良好环境，或者由于企业所在的某个天然构成的经济区域内企业间互相影响，或者区域内信息传播成本低而促进企业间互相沟通和影响，这种由于地区因素的影响，企业投资信息化建设而构成的信息化建设形式称为地区互动形式。(5)中小企业——大型企业互动形式这种形式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下，能够充足利用大型企业信息化提供的经历体验和发展环境，进行本身的信息化建设，然后再为大型企业提供信息，由于大型企业的信息化建设基础条件好，所以信息化的成功一般来说能率先实现，这样大型企业会将自己的某些经历体验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业，进而带动本身产业链的增值。2.电子商务的企业组织形态分析企业施行信息化的主要步骤是在公司组织构造上进行科学设计，以适应信息化的要求，从组织发展的角度来看，企业组织形式演进的经过是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务，最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。(1)虚拟企业一个虚拟企业是由一些独立公司构成的临时性网络，这些独立的公司包含供给商、客户、以至竞争对手，他们通过信息技术构成一个整体，分享技术、共担成本并能够进入相互的市场。虚拟组织没有办公中心，也没有组织章程；没有等级制度，也没有垂直体系。(2)企业电子商务企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织构造，打破传统理念与地理、产品范围，构成跨地区、跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域。(3)电子商务企业在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提升，交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程，交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供给链〞的构成。纯洁的电子商务企业是构成全球网络供给链的一个主要环节，其目的是通过提供交易信息和交易平台公共效劳，提升交易主体之间的交易效率。3.电子商务的企业资源管理分析企业电子商务活动需要对企业的各种资源进行优化配置和管理，以保证企业电子商务系统发挥最大的成效。企业电子商务资源能够分为人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产以及客户关系资源。(1)企业电子商务的人力资源管理企业人力资源管理就是指在企业电子商务运作中对人力资源的获得、开发、利用和坚持等方面进行计划、组织、批示和控制，其直接目的就是保证人本管理思想在企业得以实现，最终目的就是实现企业的电子商务发展战略。(2)网络财政管理网络财政是一种基于计算机网络技术，以整合实现企业电子商务为目的，以财政管理为核心，财政、业务协同，支持电子商务，能够提供互联网环境下财政核算、财政管理及其各种功能的、全新的财政管理系统。通过mrpii或erp将企业业务和财政、物流和资金流、信息流集成起来，可以以开发或引进网络财政软件得以实现网络财政管理。(3)电子化采购管理电子化采购是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购活动。在网络上公布所需产品或效劳的内容，给供给商选择；采购企业通过电子目录了解供给商的产品信息；通过比较选择适宜的供给商；并通过电子化手段下订单及后续的采购管理工作。(4)电子商务的效劳管理电子商务的机遇需要靠优质的效劳去把握，客户的选择标准将会集中于效劳，电子化交易呼唤人性化效劳，效劳是维护客户忠实的基本条件，效劳是加强员工凝聚力的主要因素。这样就要求效劳为客户着想，知足客户的个性化需求;设计独特的网站，努力成为一流的客户效劳提供者。三、企业环境的经营管理形式分析在进行电子商务的企业信息化经营管理形式分析时，需要从下面几个方面进行分析：1.企业信息化建设采用哪种形式？2.客户搜索商品和效劳信息的渠道与方式有哪些？商品展现采用什么方式？客户与企业的信息沟通采用什么方式？3.商务咨询洽商的方式与途径是什么？交易订单签约方式是电子化的还是纸质的？4.交易的货款支付采用何种方式，具有什么特点？商品的物流配送采用哪种方式，具有什么特点？企业提供什么样的电子化效劳方式？5.企业信息化组织采取何种形式，具有什么特点？6.企业的业务流程具有什么特点，能否适应电子商务的信息化要求？7.企业的人力资源管理、财政管理、采购管理、效劳管理等专业管理能否采取电子化的手段，有什么特点？8.企业信息化管理具有哪些方面的管理制度和赏罚制度来保证信息化活动的正常进行？以下为参考文献：