培训体系建设与规划

培训体系建设与规划

编辑ppt课程大纲培训体系的含义和构成元素培训资源开发与管理培训制度体系的建立与规划培训课程体系的规划与管理培训运作体系运作流程与原理培训的量化管理与设计原则编辑ppt第一节培训体系的含义和构成元素编辑ppt人体与培训体系有什么样的关系？第一单元培训体系的含义与构成元素编辑ppt什么叫培训体系？

一切与培训有关的因素有序的组合，就叫做培训体系。

例如：培训讲师、受训学员、培训教材、培训设备、培训管理、培训需求调查、培训记录管理、培训效果评估等。第一单元培训体系的含义与构成元素编辑ppt培训体系培训制度体系培训运作体系培训资源体系培训课程体系权责分工制度培训纪律制度培训评估制度培训档案管理学员管理制度岗位式课程体系通用类课程培训费用预算师资力量开发培训资产维护专业类课程培训计划制订培训运作流程第一单元培训体系的含义与构成元素编辑ppt学员管理培训体系结构图第一单元培训体系的含义与构成元素资源管理讲师管理档案管理考评制度制度层面培训资产库讲师资源库培训经费资源层面课程层面需求分析岗位素质模型课程设计培训实施效果评估培训课程库计划制订运作层面管理软件编辑ppt培训运作流程培训需求分析培训方案设计培训课程开发培训实施管控培训效果评估第一单元培训体系的含义与构成元素编辑ppt第二节培训资源的开发与管理编辑ppt培训经费外部培训讲师内部培训讲师培训资材培训设施培训资源第二单元培训资源的开发与管理培训资源有哪些?编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.1培训硬件设施培训必备工具

电脑、投影仪、话筒等培训辅助工具

摄影机、培训道具培训场地培训光碟培训书籍电子教材（软件）2.2培训资材管理要求：定期检查分类管理过程记录专人负责

编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.3培训讲师的开发与管理培训讲师的开发渠道内部讲师外部讲师部门主管专业人士兴趣爱好者供应商客户培训机构编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.3培训讲师的开发与管理谁是最适合的人？编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.3培训讲师的开发与管理培训讲师筛选标准硬性条件：资历、学历、职务、年龄、专长软性条件：表达力、学习力、责任心兴趣爱好编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.3培训讲师的开发与管理培训讲师的培养案例一

Ａ公司随着业务发展，员工的管理能力和技能需要急需提升，面对各类管理和专业技能培训需求，公司挑选了一些部门主管和技术人才担任内部培训讲师。简单的培训后，开始走马上任，培训气氛一度高涨。可一段时间过去后，员工谈培训则为之色变，抵触情绪不断增加，作为培训人员该如何改善现状呢？编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.3培训讲师的开发与管理培训讲师的培养案例二

面对上述情况，培训部门意识到内部培训讲师缺乏专业培训技能培训，邀请某培训机构进行培训师的培训，重金培训后，内部培训讲师培训技能有所提升，但时间一长，发现培训现场欢声笑语，培训后却什么都没有学会，部分员工又开始不愿意参加培训。面对这样的情况我们该如何改善？编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.3培训讲师的开发与管理企业培训讲师的培养原则实用性原则（课程实用）专业性原则（培训技术专业）实战性原则（经验积累）重复性原则（定期改善）编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.3培训讲师的开发与管理培训讲师的管理与发展案例三

Ａ公司对内部培训讲师进行系列培训和定期总结改善后，内部讲师水平普遍提升，学员满意度也较高，半年后，发现学员培训满意度开始逐渐下降，学员普遍反应内部培训讲师有敷衍了事的现象．为什么会出现这样的现象呢？我们该如何改善？编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.3培训讲师的开发与管理培训讲师的管理与发展培训效果如何保证？内部培训讲师如何管理和激励？编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.3培训讲师的开发与管理培训讲师的管理与发展培训效果培训讲师学员培训意愿培训制度支撑编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.4培训费用的预算与控制培训费用显性费用隐性费用培训费用预算和控制需要结合年度培训计划培训费用的申请需通过培训部门的审核编辑ppt第二单元培训资源的开发与管理2.4培训费用的预算与控制两种权利培训需求权培训财务权编辑ppt第三节培训制度体系的建立与规划编辑ppt第三单元培训制度体系的建立与规划3.1培训制度结构图学员管理培训纪律档案管理权责分工培训评估制度讲师制度学籍管理证件管理培训现场管控培训记录记录存档培训效果评估专业部门与培训部门的权责讲师的筛选评估标准编辑ppt第三单元培训制度体系的建立与规划3.2什么样的培训制度才有效讨论：如何管控专业部门的人员培训编辑ppt第三单元培训制度体系的建立与规划3.2什么样的培训制度才有效培训制度需要与考核挂钩培训制度需要与晋升挂钩培训制度发挥效力需要建立在人力资源管理基础上编辑ppt第四节培训课程体系的规划与管理编辑ppt第四单元培训课程体系的规划与管理4.1培训课程的需求来源领导能力销售技能人员辅导成本控制……销售经理●●●●……销售代表●●…………岗位要求编辑ppt第四单元培训课程体系的规划与管理4.1培训课程的需求来源岗位胜任模型1、素质层面（表达能力、团队协作意识、EQ……）2、专业技术层面（专业知识）3、管理技能层面（领导力、绩效考核、决策能力……）编辑ppt第四单元培训课程体系的规划与管理4.1培训课程的需求来源岗位任职资格+岗位说明书来源一培训需求模板的建立编辑ppt第四单元培训课程体系的规划与管理4.1培训课程的需求来源特殊背景下的培训需求来源二特殊培训需求例如：储备干部式专案培训突发事件的预防培训编辑ppt第四单元培训课程体系的规划与管理4.2培训课程的分类按部门？按专业？按管理模块？分多少类？编辑ppt第四单元培训课程体系的规划与管理4.2培训课程的分类企业业务运作流程客户业务部门物控与计划采购生产物流商场人事行政财务IT设备品质编辑ppt第四单元培训课程体系的规划与管理4.3培训课程的管理原则课程名称统一原则课程内容分级原则课程目标明确原则编辑ppt第五节培训运作体系运作流程与原理编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理需求分析岗位素质模型计划制订课程开发培训实施效果评估期望目标与现状的差距公司发展与个人愿景结合培训方式培训时长培训成本培训课件培训工具课程来源课程大纲培训场地现场管控学员感受讲师评估目标达成评估培训流程图编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.1培训需求分析方法调研医生望闻问切观察法问卷调查法访问法案例分析法编辑ppt培训工作流程诊断治疗处方复查诊断模式效果评估培训实施课程设计计划制订需求分析系统模式编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.1培训需求分析方法看什么？问什么？？？第一步：问工作现状第二步：问工作目标第三步：问工作要求第四步：问事故原因第五步：问培训需求编辑ppt需求调查的方法及其运用调查检测观察倾听感觉分析问卷设计应知应会行为差距职业愿景情绪态度针对性有效性前瞻性引领性编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.1培训需求分析方法向谁问？？？编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.1培训需求分析方法向谁问？？？问公司领导问部门主管问个人意愿编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.1培训需求分析方法培训需求的三个层面公司战略发展层面岗位工作绩效层面个人职业发展层面编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.２培训计划方案制订方案制订设计师培训方案涉及的要素培训目的与目标培训课程选择培训方式培训时长和周期培训讲师培训课程顺序调整培训评估方式编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.3培训教材选择与课程开发课程设计编剧导演课程教材渠道书籍光碟外部培训课件培训课件开发需要经验积累编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.4培训实施培训实施指挥者编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.4培训实施三个层面辅助层面技术层面战略层面核心编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.4培训实施三个层面战略层面：根据公司规模和业务运作模式制定适合公司运转的培训操作模式。

讨论：连锁式运营公司大型制造性企业中小型发展企业编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.4培训实施三个层面技术层面：根据培训需求状况，策划或者设计适合的教练技术，以达到最佳的培训效果。

例如：讲授法、情景演练法、案例分析法、体验式培训、视频培训等编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.4培训实施三个层面辅助层面：根据培训实施要求，提供相映的培训工具和对培训现场纪律进行管控。

例如：培训现场纪律管控培训现场设备使用培训场地选择布置编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.5培训效果评估评估什么？讲师学员教材设施编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.5培训效果评估柯氏四级评估分层原理感知层（培训现场的直接感官层面）认知层（培训知识点的认识程度）行为层（培训后人员的思想行为改变情况）效益层（培训后人员绩效和业绩提升情况）编辑ppt第五单元培训运作体系运作流程与原理5.5培训成效如何巩固没有与考核和晋升挂钩的培训效果评估等于浪费资源。编辑ppt第六节培训的量化管理与设计原则编辑ppt第六单元培训的量化管理与设计原则6.1培训量化管理有效的量化管理能帮助培训部门调整培训方向，随时调整培训跟随公司的战略发展策略。确定企业的培训重点。编辑ppt第六单元培训的量化管理与设计原则6.1培训量化管理人均课时编辑ppt第六单元培训的量化管理与设计原则6.1培训量化管理各类培训课题年度课时编辑ppt第六单元培训的量化管理与设计原则6.1培训量化管理培训部门需要量化的指标人均培训课时