光缆代维管理培训

光缆代维管理培训讲义

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目录2集团公司及省公司光缆维护考核指标2010年代维管理基本思路全省干线光缆网络基本情况

2010年光缆代维工作内容及考核要求431光缆线路割接管理及要求52传输网-A/B网一干光缆原网通一干光缆为01年电信拆分时分得的光缆，共计分得一干光缆1420皮长公里，9078芯公里。其中：广昆成一干省内全程分得6芯，共计1141皮长公里，6846芯公里。目前已使用昆明至成都方向2芯，共计384皮长公里，768芯公里。南贵昆一干省内全程分得8芯，共计279皮长公里，2232芯公里。目前已使用昆明至贵阳方向4芯，共计279皮长公里，1116芯公里。一干光缆与电信为同缆分芯，维护由云南电信公司负责。2A网原联通一干光缆为成都、贵阳两个方向：贵阳方向：昆明-宜良-陆良-罗平-兴义界，光缆距离约330公里；成都方向：昆明-禄丰-武定-元谋-永仁-攀枝花界，光缆距离约410公里。2010年投产的中缅国际光缆：保山-腾冲-梁河-盈江-陇川-瑞丽-芒市，光缆距离460公里。B网内部资料注意保密传输网—A/B网一干光缆路由图普洱宜良陆良罗平兴义威宁攀枝花武定元谋那坡图例：：原网通一干：原联通一干腾冲梁河盈江陇川瑞丽4传输网-A/B网二干光缆原网通采用自建、共建、租杆附挂的方式建有二干光缆4015皮长公里；通过建成的2个光纤环网覆盖全省10个州市、5条支链覆盖6个州市。二干光缆维护采用委托代维方式进行维护，实现了属地化维护管理。根据今年代维招标结果，共有8家代维单位入围了我公司的代维工作。4A网云南省内干线光缆由2部分组成：2芯、4芯光缆为建网初期购买的广电和铁通纤芯资源组建老二干传输网，共计购买广电光纤达到3365对芯公里，购买铁通光纤420对芯公里。以上光缆代维由广电网络公司和铁通公司负责。经过后期建设自建12芯、24芯以上光缆为光缆资源组建新二干传输网。自建光缆达到4853公里。B网5传输网-A/B网二干光缆路由图5A网B网内部资料注意保密传输网-老二干光缆路由图目录2集团公司及省公司光缆维护考核指标2010年代维管理基本思路全省干线光缆网络基本情况

2010年光缆代维工作内容及考核要求431光缆线路割接管理及要求5序号指标指标解释指标值计算公式1一级干线

传输月可用率月省内一级干线等效155M可用总时长分钟与月省内一级干线等效155M总时长分钟的比值。99.95%2一级干线

线路割接次数全年省内一级干线线路割接次数。0.95次/百公里一级干线总长度×0.95次/百公里÷1003一级干线

割接质量割接前后出现中继段衰耗增加值允许范围，割接前后线路增加1公里可调整0.25dB/公里。不超过0.5dB/光放大段割接前后网管监控差值4一级干线

故障率年平均一级干线线路中断次数0.4次/百公里一级干线总长度×故障次数÷100集团公司及省公司光缆维护考核指标0小时分公司属地范围内二级干线故障抢修超时累计小时数二级干线

抢修及时性4光缆线路故障历时计算：从线路故障发生开始计算，至线路修复或倒通并经传输设备现场维护部门验证可用时为止所经历的时间，计算单位为“小时”。

指标定义：分公司属地范围内干线光缆线路（一干、二干）当月故障抢修超时小时累计。

计算公式：

故障抢修超时=∑（超标准恢复时长故障历时-标准恢复时长）

标准恢复时长：一级干线180分钟；二级干线240分钟。

考核指标：0小时。0小时分公司属地范围内一级干线故障抢修超时累计小时数一级干线

抢修及时性33次/百公里分公司属地范围内年平均百公里二级干线线路中断次数二级干线

线路故障率20.4次/百公里分公司属地范围内年平均百公里一级干线线路中断次数一级干线

线路故障率1指标定义指标值指标解释指标序号光缆线路故障次数的计算：由于光缆线路的原因造成一个及以上在用系统同时发生阻断，计故障一次；同一中继段内，同一在用系统同时阻断多处，计故障—次；同沟、同杆敷设的多条光缆同时阻断，按光缆线路最高级别计故障一次。

指标定义：分公司属地范围内干线光缆线路（一干、二干）年平均百皮长公里发生的故障次数。

计算公式：

考核指标：一级干线0.4次/百公里.年；二级干线3次/百公里.年。集团公司及省公司光缆维护考核指标目录2集团公司及省公司光缆维护考核指标2010年代维管理基本思路全省干线光缆网络基本情况

2010年光缆代维工作内容及考核要求431光缆线路割接管理及要求5代维管理基本思路一、以新一轮代维入围招标为契机，统一全省代维管理办法、考核办法、维护指标，优化代维公司分布，推进固网移动网代维公司融合，支持好的代维公司做大做强。根据目前所有代维公司所签订的代维合同有效期均为09年12月31日结束的情况和运维部新一轮代维入围招标计划，对原网通和原联通的代维管理办法、考核办法、代维合同文本、维护要求及考核指标等规范性文件进行修订，按集团公司新编维护规程的维护要求对相关代维文件进行统一。根据招标结果，进一步优化代维公司，对原网通部分代维力量较弱的公司进行优化合并，减少代维公司数量，支持好的代维公司做大做强。结合这次招标结果，统一代维合同文本和单位单价（代维单价可适当考虑地区系数），与代维公司签订统一的代维协议。根据各代维公司维护内容的区别，以“代维委托”的方式实现与代维公司建立“菜单式”维护内容委托，同时也便于后续代维公司或代维内容的调整。二、建立统一的代维管理体制鉴于去年从省分运维部到各州市分公司代维管理体制不健全的实际情况，考虑建立统一的代维管理中心（或代维管理组），实施全省代维管理、考核和对代维公司的统一调度。同时健全对分公司的代维管理效能监察制度，督促和考核分公司代维管理中心（或代维管理组）的代维管理工作完成情况。省网管中心州市网管中心省分运维部代维管理组州市建维部代维管理组代维公司总部代维公司各州市分支机构（维护中心）管理、跟踪、考核管理、跟踪、考核通知、协调、反馈通知、跟踪、反馈管理、协调、考核管理、督促、考核管理、督促、考核跟踪、反馈网管实时配合故障处理代维管理基本思路管理层次部门/单位主要职责省分运行维护部全省固网代维的统一管理、监督及协调；对各州市分公司的代维管理工作进行监督、检查和考核；对分公司代维费用支付情况进行审核、批复；按年度进行全省固网代维单位的统一招标入围和优化。各固网代维单位参加年度代维招标入围工作，提供相关资质；按省分要求进行跨州市代维力量调配和优化。州市分公司运行维护部/其他归口管理部门负责本地网代维工作的统一管理和监督考核；具体负责对代维单位的代维管理工作进行日常的跟踪指导、监督检查和考核，并向省分运行维护部定期汇报管理情况和考核结果。进行月度代维费用的具体核付和报备；根据本地网代维单位工作和指标完成情况出具下一年度代维推荐意见。各固网代维单位在本地网完成代维合同规定的各项通信指标和服务承诺。按要求配备人员、工器具、车辆，认真执行维护作业计划，及时、妥善处理好代维工作中发生的问题。负责代维区域内资料的收集、整理和及时更新，定期将资料移交州市分公司。定期提供维护工作报告。参与代维区域内的工程验收。严格执行服务行为规范。代维管理基本思路三、推行代维公司在省公司和州市分公司网管中心坐班制度原联通主要代维公司均在省分移动运维部实行坐班制度，部分州市分公司代维公司维护中心也有在网管中心实行坐班制度的情况。根据这一情况，建议在代维管理调整后，由主体运维部和移动运维部强化这一制度的落实。代维公司派员进行坐班制度，可以密切与代维公司的协调和管理，落实运维部相关工作安排和部署，跟踪故障处理情况，缩短故障历时。四、加强对分公司代维管理工作的现场检查力度代维管理作为运维线管理的重点工作之一，建议加大对州市分公司日常代维管理工作的检查力度，加强对代维公司日常维护作业计划、人员车辆仪器仪表配置情况的现场检查。代维管理基本思路五、建立代维管理联席会议制度省级联席会议内容：双方互相通报日常或运维检查中发现的问题，共同研究处理措施，督促落实解决；协调处理地市分公司对代维单位的服务投诉问题；对重大线路障碍进行分析，提出相应的解决办法和处理意见；双方共同研究制定代维工作中的各种办法、考核以及相关的活动，形成统一意见后下发各自基层单位并检查落实结果；协调地市分公司和代维单位之间的合作关系，对代维工作中的难点研究相应的对策。地市级联席会议的内容：双方互相通报每月对线路设备维护质量的检查结果和存在的问题，提出相应的处理意见和改进措施；分公司通报服务质量并提出意见和建议，代维单位针对服务上的问题改进措施改善服务；对干线障碍和本地网线路障碍进行分析，提出解决办法和处理意见；详细学习领会省级联席会议下发的各种维护工作安排，制定相应的计划，并反馈执行过程中发现的问题或执行结果。代维管理基本思路目录2集团公司及省公司光缆维护考核指标2010年代维管理基本思路全省干线光缆网络基本情况

2010年光缆代维工作内容及考核要求431光缆线路割接管理及要求517光缆代维工作内容及考核要求光缆代维主要工作内容及考核指标：项目维护内容周期备注日常巡检一干、二干光缆每月至少4次一干、二干光缆：每月第一周步巡1次，第二周车巡1次，第三周步巡1次，第四周车巡1次；本地网骨干汇聚层光缆：每月车巡1次，步巡1次；城域网、接入网等光缆：每月车巡结合步巡1次；车巡条件达不到的段落采用步巡完成。本地网骨干汇聚层光缆每月至少2次城域网、接入网等光缆每月至少1次指标测试备用光纤完好率测试半月/月一干、二干和本地网主干光缆或承载重要业务光缆所有备用（闲置）纤芯每30天测试一次，其它光缆按需测试，质量指标符合规范要求，保证所有纤芯100%可用。特殊情况或沿途施工时，应缩短测试周期。

故障率指标全年百皮长公里故障率年一干光缆线路全年累计的故障率不超过0.4次/百皮长公里；二干光缆、本地网骨干汇聚层线路全年累计的故障率不超过3次/百皮长公里；接入层光缆不超过6次/百皮长公里。故障抢修时限具备用备用光纤临时抢代通时限次一干、二干、骨干汇聚层光缆60分钟，城域网、接入网光缆90分钟。光缆修复时限次一干抢修时限180分钟、二干、骨干汇聚层抢修时限240分钟，城域网、接入网光缆240分钟。（本地网中涉及重要基站、集团大客户的接入光缆抢修时限以移动运维和集客中心要求为准,考核在加减分项中直接扣分）18光缆代维工作内容及考核要求光缆代维考核办法：考核项目考核权重考核内容分值备注障碍指标考核70%干线光缆故障率15分省分考核干线抢修及时性15分省分考核本地网光缆故障率20分州市分公司考核本地网光缆抢修及时性20分州市分公司考核日常维护考核30%日常维护执行情况30分州市分公司考核人员车辆仪表配置考核根据代维公司维护地区代维量需配置相关资源数量为考核依据，当月配置考核扣款合计金额在当月代维费（其他考核项目打分考核之后的最终代维费）中直接一次性扣款。连续三个月配置考核均未达到应配数量要求的，委托方有权取消代维公司在本代维区域的代维资格。

目录2集团公司及省公司光缆维护考核指标2010年代维管理基本思路全省干线光缆网络基本情况

2010年光缆代维工作内容及考核要求431光缆线路割接管理及要求5一、固网骨干生产运行关键流程概况

2009年4月17日，运维函〔2009〕136号关于印发《中国联通云南省分公司固网骨干网络生产运行关键流程（试行）》的通知

1、生产指挥调度流程；

2、资源调度流程（电路调度流程）；

3、故障处理流程；

4、网络割接流程（计划性光缆割接流程）。

生产运行关键流程的具体落实情况是去年2A检查的薄弱环节，主要表现为在这些关键流程的执行过程中存在申请不规范、执行不严密、反馈不及时、内容不全面等情况。希望通过本次集中培训后，在以后的各关键流程的执行中从省分到地市分公司都能严格规范的按流程办事，严谨各个环节，迎接3月份的集团公司2A达标复查。二、计划性光缆割接定义及分类

计划性光缆割接的定义：是指正在运行的光缆通信线路及附属设施因外界环境、设备自身问题及其他原因而进行的有计划的维护操作，包括：路由变更、敷设方式改变、ODF架搬迁、分歧下线、光纤引接、更换尾纤、更换光缆、更换接头盒、修复断纤及衰耗点等光缆线路割接共分为四类。第一类割接：一级长途光缆线路割接，指涉及对骨干设备节点、骨干网链路以及国际出口等骨干网络系统产生影响的光缆割接。第二类割接：一级长途光缆线路紧急割接，指因意外事件或紧急事件引起，或因一级长途光缆原因引起的骨干网络系统性能下降并可能影响到网络正常运行而必须立即进行的割接。第三类割接：指影响省际、国际电路的二级长途光缆线路及城域网的割接。第四类割接：除上述情况外的割接。三、计划性光缆割接报批要求第一类割接：割接申报单位需要提报割接申请至省级分公司进行预审，省级分公司预审通过后，由省级分公司在预定割接实施日期前至少11个工作日上报集团公司。第二类割接：省级分公司至少提前3个工作日上报集团公司。第三类割接：省级分公司至少提前3个工作日报备集团公司。第四类割接：1、二干、影响跨地区大客户电路、影响互联互通电路的割接：州市分公司建设维护部割接调度管理人员在预定割接实施日期前3个工作日在电子运维系统上进行割接报批，省分进行割接批复。2、本地网割接：提前在电子运维系统上申报，分公司运维部自行审批。

与集团公司的审批界面：1、集团公司负责审批第一类、第二类割接的割接申请和割接方案。对于承载骨干、国际传输系统的省内光缆割接，按照第一类割接由集团公司进行审批。2、省级分公司负责第三类、第四类割接的审批，并将影响省际、国际电路的第三类割接向集团公司报备。四、计划性光缆割接流程四、计划性光缆割接流程五、计划性光缆割接流程控制1、割接申请：割接申报单位提报光缆割接申请时，须制定详细的《割接方案》、《光缆割接情况调查表》、《影响用户清单》及《割接操作指导书》，并在电子运维系统上填写《云南联通运维网调割接申请单》，并将《割接方案》、《光缆割接情况调查表》等割接相关文档作为附件进行报批审核。各类文档模板相见运行维护规程-线路分册。2、割接过程控制：割接前、后与网管中心对网络运行情况的确认；割接后对业务电路、重要客户的业务恢复情况确认；各专业组对业务网业务恢复的确认。3、割接质量控制：系统性能劣化指标：光放大段衰耗值较割接前劣化超过光放大段（割接后光缆线路长度增加超过1公里的，可再额外增加公里。）4、割接完成报告：割接申请单位须详细地记录割接过程，割接完成后应尽快通知相关部门，在割接后3个工作日内在电子运维系统内完成割接报告、资源管理系统、维护资料等信息的更新工作，并逐级上报割接审批单位进行割接流程及资料完整性审核。

《光缆线路割接完成报告》模板见维护规程-线路分册五、计划性光缆割接流程控制代维单位：向地市分公司填报光缆线路割接申请单五、计划性光缆割接流程控制六、电子运维系统上割接申请操作六、电子运维系统上割接申请操作1、规范工单标题：

关于**分公司+干线名称+光缆段名称+的割接申请例：关于昆明分公司A网昆玉架空光缆昆明-马金铺段的割接申请干线名称、光缆段名称见《中国联通云南省分公司二级干线传输系统命名办法（暂行）》中，附表1中国联通一级干线光缆命名表、附表2云南联通二级干线光缆命名表。注意光缆段和中继段的区别！云南联通运维网调申请【2010】割接0104号

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