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文档简介

NFTE-光华公益创业课程怎样成功创办和经营自己的生意满足市场需求第三课企业存在于社会的目的是什么？

在产品、营销越来越同质化的今天，一个银行要想在竞争中保有一席之地，就必须超前地研究客户需求，并满足客户需求。

---马蔚华招商银行行长

为客户服务是华为存在的唯一理由。从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但利润只能从客户那里来。华为的生存本身是靠满足客户需求，提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报来支撑；员工是要给工资的，股东是要给回报的。天底下唯一给华为钱的，只有客户。我们不为客户服务，还能为谁服务？

为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。 ---任正非华为公司总裁企业存在于社会的目的是创造客户，为客户提供产品和服务，而不是利润最大化。 ---彼得·德鲁克满足消费者的方法开发一种新产品或服务开发使用新技术或资源用新的方法来使用原有的资源或技术为现有的产品或服务寻找新市场改善现有业务填补需求空白新！新！你希望你的手机未来具备什么功能？手机新功能满足这种功能可能的方式1.2.3.4.5.有什么用呢？什么是产品与服务?产品与服务的特点是什么?产品是，人们可以看见和触摸。

服务是，人们无法触摸。有形的无形的1、请想出一种尚未出现的产品或服务，是你愿意购买的，并说明原因。2、请想象一种产品，它现在只是小部分客户能够享有的，而将来会是家家户户都能享受的？

请写下这一产品和它能满足的家庭需求是什么？小组讨论关注市场，而不仅仅是技术；认识自己，正确定位，专注自己擅长之处；充分利用和整合社会资源；

终生学习的能力；创业者必须具备的四种能力问题解决方案1.2.3.试着列出学校里存在的三个问题，并提出你的解决方案：小组讨论商业机会满足需求1.2.3.列举你所在学校存在的三个商业机会和它们各自所满足的需求小组讨论商业计划书--市场需求我的商业想法：

人们遇到的问题：人们产生的需求：我能捕捉的商机：我的企业为客户带来的价值：了解企业存在社会的目的掌握创业者满足客

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